Välkomna! Att mäta för att veta Personcentrerad vård

Relevanta dokument
Internat 5-6 november. Ullinge

Fokus framåt! Förmedling av mål och budskap: Vad betyder långsiktig hållbarhet i vår verksamhet?

Lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Upplands- Bro kommun

Handen på hjärtat självbestämmande, delaktighet och inflytande. Bara ord, eller?

Utredning. Hur går en utredning för barn och ungdomar till? SOCIALFÖRVALTNINGEN BARN, UNGA OCH FAMILJ

Hur blir det möjligt?

Barns och ungdomars rätt inom hälso- och sjukvården

MEDARBETARSKAP I REGION KRONOBERG VI SOM ÄR MEDARBETARE I REGION KRONOBERG SER VARANDRA OCH VÅR DEL I HELHETEN

BEMÖTANDEGUIDE RESPEKT FÖR MÄNNISKAN. Primärvårds- och rehabcentrum Region Kronoberg

Patientkontrakt sök extra medel för tester i samverkan med kommuner och invånare

En bra introduktion är en bra investering

Delaktighetsmodellen. Dialogforum för jämlika möten mellan personer med olika inflytande över gemensamma frågor

Att utveckla en hälsofrämjande

Bidrag till kvalitetspris!

Släktskvaller. Singapore

VÄRDEGRUND OCH VÄRDIGHETSGARANTIER

Kunskap är nyckeln. Solbohöjden Dagverksamhet och hemtjänst för personer med minnessvikt

Hur kunde det bli så här?

Personcentrerad vård/förhållningssätt. Något Nytt? 19 jan 2017 Hälsorådet

Omsorgsförvaltningens övergripande verksamhetsplan Furuliden

värdighetsgarantier för dig som har stöd av äldreomsorgen i Botkyrka

Välkommen till en dag om förbättringsarbete och lärande i vardagen

Lokala värdighetsgarantier för äldreomsorgen, Gnesta kommun

Välkommen till. Plats för bild. Esther coach internat steg 2, 2017

Att utveckla en hälsofrämjande

Hälsa & Friskvård Friskfaktorer

Välkommen ESTHER coachutbildning Lärandeseminarium 4

En Individuell Samarbetsplan Utvärdering av psykiatrisk sjukhusvård

Barn som är närstående

Delaktighetsmodellen en väg mot empowerment

God vård vid demens BPSD SÄVSJÖ KOMMUN

Attityd. Meningsfull vardag. Vad är det för mig och för dig?

HÄLSOPEDAGOGISKTFORUM

Lokala värdighetsgarantier i äldreomsorgen

Ledarskap och medarbetarskap

Personcentrerad processkartläggning

PERSON- CENTRERAD VÅRD PERSON- CENTRERAD VÅRD PERSON- CENTRERAD VÅRD PERSON- CENTRERAD VÅRD REGION KRONOBERG REGION KRONOBERG REGION KRONOBERG

1 Utbildningsgruppens mål

Vi måste tala med varandra!

Kvalitetsmätning 2016

Projekt Patientforum. En del av NSPH Skåne MICHELLE NILSSON, PROJEKTLEDARE LINDA MALTERIUS, PROJEKTMEDARBETARE

Välkommen! Dagverksamhet demens- Nätverksträff 13 nov 208

Dörröppnare och dörrstängare

Brukarrevision. Länsmanstorget 1 Västra Hisingen

Jag lever mitt liv mellan stuprören. Brukarrevision av Samordnad Individuell Plan (SIP) i Västra Götaland 2018

Välkommen till vår dagomsorg. Äldreomsorgen i Kungsbacka kommun

Kognitiv nedsättning och anhörigperspektiv

Om Delaktighetsmodellenen väg mot empowerment

Pedagogisk planering Verksamhetsåret 2014/15 Förskolan Junibacken

Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande

Mått och mätning. Varför behöver vi mäta?

Eskilstuna Hälsofrämjande skolutveckling i Skåne

Lokal arbetsplan År 2009 Uppdatering år 2010

Granskningsrapport. Brukarrevision. Inglafiket Örgryte-Härlanda SDF 2014

ATT MÖTAS, SAMTALA OCH SAMVERKA

Rapportmall Designprojekt Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling för kontaktsjuksköterskor 15 HP

Verksamhetsplan för vuxenenheten psykiatri missbruk/beroende

Relationell pedagogik Angelica Stäring & Linda Almqvist

Problematisk frånvaro Hemmasittare. Vilken benämning ska vi använda? Vad säger forskningen

patienter? brukare? dom vi är till för invånare? människor? äldre? seniorer? personer?

Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande

Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun

Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral

Backlura förskolas plan mot diskriminering och kränkande behandling

Flera lösningar för olika behov. Att utveckla personcentrerad vård

Äldreomsorgens. värdegrund. Att möta människor i livets slutskede

Filmen Hotell Vistet.

Hur får man ett sjunkande skepp att segla igen?

Hemtjänst. Välkommen!

Utvecklingssamtal kravmärkt yrkesroll LSS/Psykiatrin Enköpings kommun

Nämn tre punkter som ni anser Estherledningsgrupp ska jobba vidare med

Rutin. Beslut om vak/ extravak. Diarienummer: Gäller från:

Utbildning Esther Förbättringscoacher

FÖRDJUPNINGSFRÅGOR TILL FUNCAS WEBBUTBILDNING

Föräldrar om tidigt stöd på Tittut Vad är verksamt?

Samverkan en vinst för alla! Gina Axelsson och Lovisa Anell Anhörigkonsulenter Anhörigcentrum

Granskningsrapport. Brukarrevision. Daglig verksamhet Kärra-Rödbo Trägruppen Kärragruppen

Första mötet med vården kan vara förvirrande. Information, men på vems villkor?

Möte om hemtjänsten. Josefin Blomquist, verksamhetsutvecklare. Dag och tid Torsdag 17 oktober 2013 kl Hallunda Folkets Hus

Brukarrevision. Norra Ågatan Centrum SDF 2017

Kontaktmannaskap LSS. Vård- och omsorgsförvaltningen

7 MISSTAG DU BÖR UNDVIKA VID DINA MEDARBETARSAMTAL

Vägledning till samtalsledaren. En guide i sju steg till facilitering

Välkomna tillbaka Hälsoinspiratörsutbildning Dag 2

Granskningsrapport Brukarrevision. Stöd- och serviceboende Danska vägen 65D

Personcentrerat arbetssätt. en väg till patientdriven vård 2018

Välkomna till lärandelab 4!

Övergripande styrdokument angående likabehandlingsplan 1. Personalkooperativet Norrevångs förskolas likabehandlingsplan..2. Definitioner..2. Mål.

Verksamhetsplan för Bryggarens hemtjänstområde

Barns brukarmedverkan i den sociala barnavården

Plan mot diskriminering och kränkande behandling STEGATORPS FÖRSKOLA

verksamhetsplan för Mångkulturell Hemtjänst AB 2016

Jurslavägen 31. Att bo på Jurslavägen

Inledning; Blåvingen har 19 barn i åldern 1-5 år. På avdelningen arbetar 3 pedagoger, 1 förskollärare och 2 barnskötare.

Studieguide Hej Sverige!

Vägledning till personal. Samordnad individuell plan för vuxna inklusive personer över 65 år

Stockholms läns landstings Personalpolicy

Sammanställning 1. Bakgrund

STÖD VID MÖTEN. Om det här materialet

Workshop 11 oktober Sammanställning av reflektioner och enkätsvar

Transkript:

Välkomna! Att mäta för att veta Personcentrerad vård

Dagen idag 8.30-9.40 Introduktion 9.40 10.00 Fika 10.00-11.15 Vad är kvalitet? Anna-Karin Jeppson 11.15 11.45 Coachning 11.45-12.30 Lunch 12.30-14.45 Personcentrerad vård 14.30 14.50 Fika 14.50 16.00 Arbete i grupper 16.00-16.30 Reflektion och avslutning

Fokus i förbättringsområde Vad vill vi uppnå? - Mål När vill vi uppnå det? - Tidsram Varför vill vi uppnå det? - Syfte För vem vill vi uppnå målet? - Fokus Hur vill vi uppnå målet? - Metod

Vad kan vi förbättra? Bästa möjliga för Esther.. Personcentrerad vård Prevention och planering av nästa steg Bättre vård för sjuka äldre Minska under-, över- och felbehandling Standardiserade arbetssätt och specialisering Snabbare spridning, jämlik vård

För vem? Hur vet vi att vårt förändringsarbete blir en förbättring för Esther?

Pragmatism det som fungerar är rätt! If you want something you ve never had, then you ve got to do something you ve never done. (Thomas Jefferson)

Coachning mål Vilket är ditt förbättringsområde? Vilket är ditt mål? Är målet Specifikt? Mätbart? Accepterat? Relevant? Ansvarsfördelat?

Coachning mätning m.m. Hur kommer du veta att förändringen är en förbättring? Planera, Göra, Studera, Agera Hur och vad mäter du? Hur har du löst eventuella svårigheter? Finns det något som har förvånat dig? Finns det något som du är extra glad och stolt över? Är det något mer du vill berätta?

Smaklig måltid!

Salutogenesen (A.Antonovsky, 1923-1994) KASAM känsla av sammanhang Begriplighet Hanterbarhet Meningsfullhet GRR the Generalized Resistance Resources (friskfaktorer)

Bikupa Vad betyder personcentrerad vård för dig? Definiera 3 begrepp som beskriver personcentrerad vård för er.

Personcentrerad vård Se helheten Rätt vård Individanpassad vård Delaktighet Samtycke Lyhördhet Närstående Samordning Trygghet Organisation utifrån Esther Levnadsberättelse Respekt för olikheter

Personcentrerad vård & omsorg Jag blir så glad när personalen säger Hej, Pelle! Det gör både sköterskorna, läkarna och någon som jag inte visste vem det var först det visade sig vara chefen!

Bra bemötande i fokus Bemötande handlar om samspel mellan människor, den inställning som personer har till varandra och hur det kommer till uttryck i tal, handlingar, gester, ansiktsuttryck, tonfall etc. Det handlar också om vilka budskap och bilder som förmedlas genom informationsmaterial, hemsidor, broschyrer, upplysningsskyltar och övrig kundinformation på arbetsplatsen. (rfsl.se)

Personcentrerad vård Personcentrerat synsätt är att sätta personen i fokus, inte sjukdom eller hälsoproblem. Att utgå från patientens upplevelse av sin verklighet och sin situation. (Qulturum) Centrum för personcentrerad vård: gpcc.gu.se Två ting sker i mötet mellan två människor, antingen byggs en bro eller byggs en mur -Martin Buber

FISH Välj rätt inställning! Ha kul! Lys upp deras dag! Var uppmärksam och fokusera på kunden! fishphilosophy.com

Politikerintervjun Rutiner i alla led Information, uppföljningar på rätt saker Attraktivt arbete Få personer, kontinuitet Samverkan, samplanering Kontinuerliga möten med kontaktpersonen Medvetandegörande Omgivningens ansvar Bemötande, pålitlighet Positivitet

Offentliggörande, synliggöra Esthers nätverk Möjlighet att själv kunna välja tidpunkt för särskilt boende Lyhördhet, lyssna på vad Esther vill ha Förståelse Kompetens Vart ska Esther vända sig? Utbildad personal Inte bara tanke, även handling Bli sedd, inte falla mellan stolarna Kortare väntetider Valfrihet Dialog mellan olika aktörer Mindre punkter

Sekretess Trygghet, Inte känna oro, få den vård man behöver Inte slussas runt Få bra vård, säker och god Känna sig nöjd, nyttig och behövd Stöd och hjälp Rätt vård Personcentrerat synsätt, fokus på den enskilda individen Prata inte över huvudet Ökad grundbemanning Individuell vårdplan Korrekta medicinlistor Alla ser till Esthers bästa

Lägre omsorgsavgifter Få uppmuntran Samspel Fånga upp nya Esthrar

Reflektion Börja med att gå laget runt och låt alla ge en kort reflektion av dagen. Notera de ämnen som gruppen har behov av att prata mer om. Fördela återstående reflektionstid jämnt på de ämnen som lyfts. (Använd gärna Gibbs reflektionscykel som stöd i samtalet.)

Förslag på reflektionsfrågor Är det något som behöver förtydligas av det vi gjort under dagen? Vad har varit bra? Förtydliga på vilket sätt. Vad har varit mindre bra? Hade det kunnat göras annorlunda? På vilket sätt? Hur nöjd är jag med min egen insats? Vad tar jag med mig till mitt dagliga arbete?

Detta var bra Förstått uppgiften, förtydligat Bra föreläsare och inspiratörer Avslappnat, bra tempo Bra med olika föreläsare Använder olika medier Bra med mindre diskussionsgrupper, bikupor

Kan bli bättre Byta bordsplacering under dagen, rotera Bättre planerad lunch! Vatten på borden Ev. mindre reflektionstid (FISH)

Detta tar vi med oss FISH Försöka öka positiv energin på arbetet Bemötandefilmen

Esthers nyhetsbrev 10 september Kajsa 1 oktober Fia 5-6 november Catarina & Anna 3 december Johan & Helena 21 januari 17 mars 12 maj -