Innehållsförteckning Inledning Syfte och metod Grundexamen i hemarbets rengöringsservice Genomförande Kommentarer från examinander Kommentarer från arbetsgivare Handledning vid ansökningsskedet Handledning vid examenstillfälle Bedömning av examenstillfälle Spridning av resultat Utvecklingsförslag Självvärdering Bilagor Personlig tillämpning Lista över vem som handleder i olika skeden
Inledning Jag arbetar på Axxell sedan tio år tillbaka som Anstaltvårdare. Min karriär inom städbranchen är sammanlagt 35 år. Utvecklingsarbetet som skall handla om handledning, i främsta hand vid ansökning Grundexamen i hemarbets och rengöringsservice och vid avläggandet av examen. Syfte och metod Klargöra arbetsfördelningen, och vem som handleder i olika skeden. Jag har valt att titta närmare på Grundexamen i hemarbets och rengöringsservic. Om alla vet sin roll underlättar det arbetet både för examinanden och handledaren. Det har visat sig att det uppstod brister i handledningen till examinanderna. Grundexamen i hemarbets och rengöringsservice; Kompetensområdet för hemarbetsservice ( hemvårdare) Hemvårdare som avlagt utbildningsprogrammet eller kompetensområdet för hemarbetsservice utför kostservice, städning- och textilvårdsuppgifter i klienternas hem, i servicehem och i hemliknande institutioner, assisterar klienten i dagliga aktiviteter samt sköter ärenden. Hemvårdarna kan även ha specialkunnande i att instruera klienten i användning av olika tekniska apparater och tjänster i hemmet,i att assistera i skötsel av små sällskapsdjur eller i skötsel av hemmets krukväxter och gårdsplanen/terrassen. Hemvårdarna agerar klieninriktat och producerar tjänster individuellt till olika klienter och så att hemmets värden respekteras. De utför hemarbetsservice kvalitativt och bidrar på det sättet med sin egen verksamhet till att sådana tjänster i ökande utsträckning efterfrågas och uppskattas. Lokalvårdare som avlagt utbildningsprogrammet eller kompetensområdet för rengöringsservice utför uppgifter inom underhållsstädning och grundstädning, kostserviceuppgifter samt övriga tjänster som klienten behöver. Lokalvårdarna kan ha ett specialiserat kunnande bl.a när det gäller assisterande av klienterna, kläd och textilvård, konferensservice och rengöringsservice ifråga om specialobjekt eller situationer. Verksamhetsmiljöer inom rengöringsservice är bland annat kontor, skolor,daghem, hotell, åldringshem, lokaler inom social- och hälsovård, olika slags produktions- och serviceutrymmen, livsmedelsutrymmen och simhallar. Lokalvårdarna utför sina uppgifter klientinriktat, ansvarsfull och resultatinriktat. De utför rengöringsservice och andra serviceuppgifter kvalitativt och bidrar på det sättet med sin egen verksamhet till att uppskattningen av sådana tjänster ökar. Ytterligare ska den grundläggande yrkesutbildningen stöda de studerandes utveckling till goda och harmoniska människor och samhällsmedlemmar samt ge de studerande nödvändiga kunskaper och färdigheter för vidare studier, intressen och för att mångsidigt kunna utveckla sin personlighet samt stöda livslångt lärande ( L630/98,5 ). Arbetskraftsbyrån beställde tre delar från Grundexamen i hemarbets och rengöringsservice som genomfördes:
De tre delar som genomfördes: - Grundstädning och klädvårdsservice i hemmet - Kostservice i hemmet - Assisterande av klienter Vilket betyder att: Måltids och kaffebjudningsservice, samt underhållsstädning uteblev som är de obligatoriska delarna. Det behövs fem examensdelar för en hel examen. Genomförande Materialet har jag samlat genom att intervjua examinanderna som spontant berättat om hur de har upplevt examen både teori och praktik. Detta beskrivs närmare i uppgiften som hänför sig till del 1 i examensmästarutbildningen. Kommentarer från examinanderna - Endast en vecka på inlärning i arbete, trivdes inte med personalen - Kände att jag bara var i vägen - Inlärning i arbete är för kort, hinner inte lära sig allting Dessa kommentarer hör till förberedande utbildningen, jag är medveten om att handlar om inlärning i arbete. Kommentarer från arbetsgivare - Viktigt att få rätt information från examensarrangören hur bedömningen skall gå till - Få information i god tid före examenstillfälle - Kontakten till examensarrangören fungerade bra Utvecklingsarbetet gör jag tillsammans med lärarna som undervisar i Grundexamen i hemarbets och rengöringsservice. Lillemor Norrena är en viktig samarbetspartner för mig. Handledning vid ansökningsskedet När en person söker till examen skall dokument för personlig tillämpning fyllas i av sökande och med handledande läraren. Uppföljningen av dokumentet bör göras medan examen pågår. Gör upp ett tidschema när uppföljningen av dokumentet skall ske så att examinanden inte stannar upp i sina studier. En lista över alla personer som har med examen att göra bör finnas så att examinanden vet vem den skall vända sig till i olika ärenden. Ur examinandens synvinkel borde det vara bara vara en.
Handledning inför examenstillfället Dokumentet över personlig tillämpning är ett mycket viktigt dokument som skall hållas uppdaterat under examens gång.den delen som behandlar examensdelarna skall i det här skedet noggrant kollas upp. Viktigt är, att på den rekommenderade arbetsplatsen som examenstillfället skall utföras på finns möjligheter för examinanden att kunna utföra de olika momenten som examensdelen kräver. Handledaren på arbetsplatsen borde i en idealsituation känna till examensgrunderna, vad examinanden skall kunna visa vid examenstillfället. Det skall finnas möjlighet för handledaren att ha tid för examinanden, vara positivt inställd till sitt arbete, viljan att dela med sig av sina kunskaper och ha arbetserfarenhet, allt för att finnas till för examinanden och ge hjälp och stöd inför examenstillfälle. Bedömning av examenstillfälle Vid bedömning under examenstillfälle är det viktigt att tre parten utgår från bedömningskriterierna. Diskussionstillfället är en synnerligen viktig del av bedömningen, där har både examinanden och bedömarna en möjlighet att vara i dialog med varandra klargöra ifall om det har uppstått några frågor under examenstillfället. Eftersom det handlar om grundexamen kan examinanden få handledning under examenstillfälle, men det påverkar vitsordet. Spridning av resultat Axxells nya intranet där alla utvecklingsarbeten kan representeras. Utvecklingsförslag När följande gång Grundexamen i hemarbets och rengöringsservice startar kan man redan vid planeringen använda sig av mitt material.
Lista över vem som handleder i olika skeden Läraren: Sköter den förberedande utbildningen - Allt som gäller studierna - Ansvarar för att den personliga tillämpningen görs Studiesekreteraren: Frågor som gäller studerandes vardag såsom: - Studiestöd - Intyg - Studieregister etc. Examensmästaren: - Examentillfällen - Var kan jag göra mina examenstillfällen, när, hur går det till, plan för examenstillfälle Arbetsplatshandledaren: - Handleda och stöda i uppgifter på arbetsplatsen, ser till att det finns uppgifter, uppmuntra Enhetschefen: ( Prorektor) - Om jag är missnöjd med något gällande utbildningen, eller hur examinationen ordnas Bedömarna: - Bedömarna (treparten), arbetstagaren, arbetsgivaren, lärarrepresentant en av dessa är examensmästare. Bedömarna bedömer det som påvisas/görs under examenstillfället. Ifall examinanden är missnöjd med bedömningen, har han/hon rätt att besvära sig till examenskommissionen (inom 14 dagar) - Viktigt att samarbeta - I enskilda utbildningar kan man sätta in namnen på de personer som innehar dessa befattningar.
Självvärdering Utvecklingsarbetet har varit intressant och mycket lärorikt för mig. I mitt utvecklingsarbete har jag haft som mål att belysa hur viktig handledningen är för examinanden. Jag tycker själv att jag nu har åstadkommit det som jag från början planerat. Listan jag presenterar som mitt utvecklingsförslag ger en klar och tydlig bild för examinanden vem som handleder i olika ärenden.