Rapport: Uppföljning av antal genomförda Månadssamtal 2015

Relevanta dokument
Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/

Vård- och omsorgsnämndens. Uppdragsplan Dnr VON 2015/0058 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun

Luntgatan 51. Kommunal utförare inom verksamhetsområde för personer med funktionsnedsättning. Uppföljning av nystartad verksamhet

Uppdragsplan 2017 VÅRD- OCH OMSORGSNÄMNDENS UPPDRAG TILL VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Boendestöd. Lättläst VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämndens uppdragsplan för 2018 VON 2017/1008. Antagen av nämnden den 13 december norrkoping.

Stödet kan vara både praktiskt och socialt och utgår från ditt hem, men kan också omfatta situationer utanför hemmet.

Uppföljning av åtgärdsplan utifrån Staffanstorps kommuns kvalitetsuppföljning den Ordinärt boende, Kommunal resultatenhet

Boendestöd VAD ÄR DET? VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Verksamhetsplan. Myndighetsutövningen Diarienummer: VON-2017/ VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Uppföljningsplan för vård- och omsorgstjänster

Nationell Brukarundersökning FO år 2016

Dalviksgatan 71 H. Kommunal utförare inom verksamhetsområde för personer med funktionsnedsättning. Uppföljning av nystartad verksamhet

STARTBIDRAG 2012 TILL SPECIALISERADE HEMTJÄNSTGRUPPER MED INRIKTNING MOT PERSONER ÖVER 65 ÅR MED DEMENSSJUKDOM ELLER KOGNITIV FUNKTIONSNEDSÄTTNING

Det här kan du förvänta dig av äldreomsorgen i Norrtälje kommun

Vad tycker du? Medborgarundersökning i sektor LSS hösten 2018

Verksamhetsplan. Verksamhetsområde för personer med funktionsnedsättning Diarienummer:

Brukarundersökning av socialnämndens resultatmål 2008

Brukarundersökning inom Boendestöd 2017

Brukarundersökning 2013 Bemötande, tillgänglighet och information

Lokala värdighetsgarantier inom äldreomsorgen i Norrköpings kommun

Utvärdering av LSS Nattpatrull: För berörda verksamheter inom FO

Uppvidinge kommun, handlingsplan Psykisk hälsa 2019

Verksamhetsplan 2015

Verksamhetsplan & verksamhetsberättelse

Verksamhetsplan 2015

Brukarundersökning 2017

Hur nöjda är våra brukare?

Antagen av vård- och omsorgsnämnden 11 december 2013, reviderad och antagen på nytt

E-hälsoutvecklingen i kommunerna

Verksamheter för personer med funktionsnedsättning Assistansenheten Barbro Färninger

Omsorgsgruppen IN AB Albrektsvägen 112 C

Kvalitetsundersökning inom Rågsveds Äldrecentrum 2005

Verksamhetsuppföljning Socialpsykiatri (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) Mars, april 2015

Verksamhetsplan. Verksamhetsområde/enhet Särskilt boende. Diarienummer: VON 2016/

Vård- och omsorgsnämndens. Uppdragsplan Dnr 2013/ VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?

Verksamhetsuppföljning Socialpsykiatrin (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen)

Timmermansgatan 62. Kommunal utförare inom verksamhetsområde särskilt boende. Uppföljning av nystartad verksamhet. Diarienummer: VON 2016/0417

Uppföljning av individuella genomförandeplaner för handikappomsorgen per 31 december 2009

Verksamhetsplan 2015

Sammanhållen vård och omsorg om de mest sjuka äldre 2014

Brukarundersökning i daglig verksamhet Pict-O-Stat undersökning

Uppdragsplan Vård- och omsorgsnämndens uppdragsplan för 2019 VON 2018/ Antagen av nämnden den 17 januari 2019.

Förvaltningens förslag till beslut Rapporten godkännes.

Uppvidinge kommun, handlingsplan PRIO 2018

Behovs- och riskanalys behörigheter i Procapita HSL

Handen på hjärtat självbestämmande, delaktighet och inflytande. Bara ord, eller?

Beslut för förskoleklass och grundskola

Uppföljning Bromma Personlig assistans

DIK:s löneenkät i Malmö stad 2014

Brukarundersökning 2010

Egnahemsgatan 13 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Kvalitetsgranskning av hälso- och sjukvård

Skärlundagatan 8 VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

Hjälptext för upprättande av genomförandeplan. Tips för samtal och uppföljning!

Uppföljning. Enheten för personligt stöd

Utvärdering av införande av IBIC 2018

Enskede-Årsta-Vantör stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldre, funktionsnedsatta och socialpsykiatri

SKÄRHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans

Rutin. Diarienummer: VON 2016/

Rapport från tillsyn vid Lundagården

Rutin. i Norrköpings kommun

Välkommen till vår dagomsorg. Äldreomsorgen i Kungsbacka kommun

Beslutad av Magnus Johansson, vård- och omsorgsdirektör den 4 april 2016.

Uppföljning Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB

VIKTIGT SAMTAL. Fem nya värdighetsgarantier för dig som får hjälp i hemmet.

Det föreslagna beslutet medför inga kända ekonomiska konsekvenser för kommunen.

Utvecklingsplan för verksamhet: Oskarsro

Öppna jämförelser inom socialtjänsten 2016 Missbruks- och beroendevården

Dagordning LSS-samverkan 22 november 2018

BESLUT. Ansökan om tillstånd att bedriva enskild verksamhet enligt lag (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade,

Verksamhetsbeskrivning

BAKGRUND... 3 UPPFÖLJNING AV KVALITET, PLANERAD TILLSYN... 3 SAMMANFATTNING... 3 RESULTATREDOVISNING...

Föräldrarnas syn på terapikoloniverksamheten 2008

CHECKLISTA DEMENS DAGVERKSAMHET. Ett redskap för kvalitetsutveckling

_êìâ~êé=çã=ëáå=çéä~âíáöüéí=á= ippjü~åçä ÖÖ~êå~ë=ìíêÉÇåáåÖ=

Systematisk uppföljning och BBIC- erfarenheter och lärdomar

Brukarenkät Daglig verksamhet/sysselsättning 2016

VÄLKOMMEN TILL VARBERG

Sammanhållen vård och omsorg om de mest sjuka äldre 2014

Brukarundersökning Bostad med särskild service LSS

Verksamhetsområde Särskilt boende

Analys och kommentarer till Öppna jämförelser 2015 stöd till personer med funktionsnedsättning

Beslutsunderlag Socialstyrelsens beslut den 20 december 2011 Individ- och omsorgsförvaltningens skrivelse den 28 mars 2012

Tillsynsrapport omsorgskonsulenter 2012

Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2016

Privat utförare Adeocare. nledning

Rapport från tillsyn vid Mariebergsgårdens demensboende vån 2 och

Uppföljning Bäst Omsorg i Stockholm AB

Anhörig/närståendepolicy för Stockholms stad äldreomsorg

Stödet kan vara både praktiskt och socialt och utgår från ditt hem, men kan också omfatta situationer utanför hemmet.

ANHÖRIGPLAN

Granskningsrapport Brukarrevision. Stöd- och serviceboende Danska vägen 65D

Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012

Rapport från avtalsuppföljning hemtjänst 2011

Verksamhetsplan. Verksamhetsområde ordinärt boende Diarienummer: VON 2017/1257

Beslut för förskola. efter tillsyn i Motala kommun. Beslut Dnr :5784. Motala kommun.

Transkript:

2016-02-19 Rapport: Uppföljning av antal genomförda Månadssamtal 2015 Maria Hebo, socialt ansvarig samordnare Dnr VON 2015/0058-7 003 BEREDNINGS- OCH PLANERINGSENHETEN, VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET

2 (5) Inledning I vård- och omsorgsnämndens uppdragsplan 2015 finns ett mål om att den enskilde ska ha inflytande och vara delaktig i hur stöd och hjälp ska utföras, där måluppfyllelsen bland annat handlar om att vid årsskiftet 2015/2016 har den enskilde planerade samtal minst en gång per månad med sin kontaktman. Under året har det därför tagits fram ett Excel dokument där varje enhet har kunnat registrera månadsvis enhetens genomsnittliga antal brukare, antal brukare som erbjudits månadssamtal och även det antal brukare där man faktiskt genomfört samtalen. Vid årets slut, med brytdatum 15 december, har enheterna uppmanats att registrera sina svar i en webbenkät, i Easy research. Socialt ansvarig samordnare har i uppdrag att redovisa måluppfyllelsen i 2015- års verksamhetsberättelse. Resultat Sammanfattningsvis är det 19 procent av alla brukare, inom vård- och omsorgskontorets kommunala verksamhet, som har planerade samtal minst en gång per månad med sin kontaktman. Antal enheter Antal svarande enheter var 82 av 103 möjliga, enligt organisationsskiss 1 i september 2015. Svarsfrekvensen är således 80 procent. 1 Enheter enligt vård- och omsorgskontorets organisationsskiss, september 2015: Särskilt boende Äldreomsorg, SÄBO ÄO: 36 stycken. Verksamheter inom ordinärt boende (Hemsjukvården är inte medräknad): 25 stycken. Verksamhet för personer med funktionsnedsättning: VPF: 42 stycken.

3 (5) Antal brukare De svarande enheternas genomsnittliga antal brukare per månad uppges vara: 3250. Totala antalet aktuella brukare inom kommunal regi var cirka 5600, i oktober 2015, enligt statistik från verksamhetssystemet Treserva. Således är det 58 procent av vård- och omsorgskontorets brukare i kommunal regi som omfattas av denna redovisning. Antal brukare som erbjudits samtal 1413 2 brukare uppges ha erbjudits månadssamtal, det vill säga 25 procent av vård- och omsorgskontorets alla brukare (5600) i kommunal regi. Detta motsvarar att 43 procent av brukarna (3250) som omfattas av de svarande enheternas verksamhet, har erbjudits planerade samtal minst en gång per månad med sin kontaktman. Antal brukare som haft samtal med kontaktman Hos 19 procent av vård- och omsorgskontorets alla brukare (5600) i kommunal regi. Det vill säga 1062 3 brukare, uppger man att kontaktman månadsvis har genomfört samtalet. Detta motsvarar att 33 procent av brukarna (3250) som omfattas av de svarande enheternas verksamhet, har erbjudits planerade samtal minst en gång per månad med sin kontaktman. Kommentarer Enhetschefer som besvarat enkäten har lämnat kommentar ibland som ett komplement till uppgivna siffror men ibland har de enbart lämnat kommentarer utan att ange siffor. Kommentarerna handlar bland annat om att det genomförs en annan typ av dagliga samtal i verksamheten eller att man inte arbetar med månadssamtal alls. Skälen till att man inte arbetar med detta är att man anger att enhetens målgrupp har kognitiva funktionsnedsättningar eller har en demenssjukdom vilket gör att man arbetar med andra metoder än månadssamtal för att tolka behov och göra de enskilda delaktiga i verksamheten. Nedan redovisas ett urval av enhetschefernas kommentarer till vård- och omsorgsnämndens målsättning att den enskilde ska ha planerade samtal minst en gång per månad med sin kontaktman: 2 16 av de 82 svarande enheterna har inte angivit någon siffra som svar på denna fråga utan skrivit kommentarer i textform istället, vilket gör att denna siffra med all sannolikhet är för låg, se vidare under rubriken kommentarer. 3 9 av de 82 svarande enheterna har inte angivit någon siffra som svar på denna fråga utan skrivit kommentarer i textform, vilket gör att denna siffra med all sannolikhet är för låg, se vidare under rubriken kommentarer.

4 (5) På samtliga enheter har deltagarna kontaktmän som finns i verksamheten under dagen då deltagarna är i verksamhet, de får dagliga samtal eller observationer görs för att tolka behov. Vi arbetar inte med månadssamtal. Samtal sker varje gång man träffas. Ett avtalat och planerat samtal framåt i tiden har inte förekommit eller mycket sparsamt. Men alla har haft samtal med sin kontaktman, oftast när lämplig tidpunkt uppstått. Alla brukare har fått frågan (om samtal med kontaktman) när en genomförandeplan har upprättas. Det här känns irrelevant i min verksamhet, då personalen är anhörigvårdare så pratar de naturligtvis dagligen med sin make, hustru, förälder eller sitt barn. De för oftast brukarnas talan och har brukarens bästa ständigt i åtanke. Vi har dagligen möten med brukarna där planering av dagen/veckan sker tillsammans, enskilda samtal sker vid behov. Vi har möten 1 gång per vecka med samtliga samt enskilda samtal 1 gång varannan månad eller fler vid behov. För gravt utvecklingsstörda: erbjudit (samtal till) god man eller annan företrädare. Har många brukare med demenssjukdom, istället (för månadssamtal) har personalen egen tid (tillsammans med brukaren). Många brukare tackar nej, kontaktman har samtal varje vecka 30 minuter. En del av våra brukare går ej att boka datum med då det föreligger demensproblematik. En del av våra brukare vill säga till när de vill ha samtal eller enligt deras dagsform dock har alla blivit tillfrågade och informerade om att de har rätt till (samtalet). Vi arbetar inte med månadsamtal utan personalen är lyhörd och vid behov förändrar aktivitet eller miljöförutsättningar. Finns inte dokumenterat. Medarbetare säger att ingen information lämnats (om redovisningen av månadssamtal). Samt att oklarheter finns om vad månadssamtal är till skillnad från egen tid och aktiviteter. Dokumentation om genomförda månadssamtal påbörjas från och med oktober 2015. Utan problem ska alla brukare ha fått erbjudande. Beroende på vilken verksamhet det gäller så har personal olika forum för medbestämmande och delaktighet. Ex stormöten, trivselsamtal, samtal med enhetschef då behov finns, mm. Alla brukare har haft samtal, som kan likställas med månadssamtal, men detta har inte blivit dokumenterat. Flertal brukare avböjer erbjudna planerade samtal men har regelbundna samtal vid andra tillfällen med sin kontaktman. En del brukare blir skärrade och undrar om det är något som är fel när kontaktman hör sig för om de vill delta i ett planerat samtal.

5 (5) Flertalet brukare tackar nej till planerade samtal men har regelbundet mer spontana samtal med sin kontaktman. Flera brukare ogillar att få frågan om planerat samtal. Man har oftare samtal med kontaktman, oftast 1 ggr/vecka.