Förvaltning/avdelni ng Hur utvecklar vi den här staden vidare? -Styrning av verksamhet - 8500 medarbetare
Resultatstyrning med kund i fokus Struktur Styrning på 3 tidshorisonter Hållbar utveckling & Effektiv organisation Resultatfokus med styrkort utifrån processer Beslutsstöd & styrkort med fokus på enhet Kultur Röd tråd från vision till 8.500 medarbetaröverenskommelser Resultatdialog i alla led Modigt medarbetarskap & förankrade värdeord
>2014
Vår väg
Eskilstunas vision
Strategiska mål 2012-2015 Attraktiv stad Höjd utbildningsnivå Ekologisk uthållighet Fler jobb
Strategiska mål 2012-2015 Kvalitet Attraktiv arbetsgivare Stabil ekonomi
Organisationens värden
Strukturen i vår styrning
Hållbar utveckling utåt och vad
Effektiv organisation inåt och hur
Processer skapar värde
Våra 7 övergripande processer
Indelning i verksamhetsprocesser som åsätts 4-åriga processmål
Den röda tråden
Planering
Uppföljning
Din roll i helheten
Kultur äter strategi till frukost
Har fokus på uppdraget Tydliggör var och ens bidrag till gemensamma mål Är uppföljningsbar och utgör underlag för dialog Tillfälle till förståelse och klargörande
MODIGT MEDARBETARSKAP
8500 medarbetare
Modigt ledarskap Modigt medarbetarskap Värdeskapande möte
Introduktion till Modigt medarbetarskap Heldagsutbildning Träning/reflektion på arbetsplatsen Utbildningsmaterial för fördjupning på arbetsplatsen Modigt medarbetarskap i det enskilda mötet med medborgare och kunder Överenskommelser och uppföljning
Fokusera på det som fungerar bra och göra mer av det. Det vi uppmärksammar växer. Sortera och förstå din och andras upplevelser Tydlig kommunikation med aktivt lyssnande
Din roll i helheten
Styrkort Metodik för att följa upp, kommunicera och löpande styra verksamhet mot uppsatta resultatmål och kvalitetsnivåer. - Ger underlag för löpande styrning, korrigeringar och. Omprioriteringar - Ger balanserad helhetsbild - Utgör underlag för återkommande samtal och dialog om enhetens resultat på APT
Strukturen i vår styrning
Struktur på styrkort Hållbar utveckling Effektiv organisation Ange nyckeltal att följa löpande A) Processmål C) Egna lokala nyckeltal Andel av egna åtaganden & aktiviteter som följer plan B)Gemensamma nyckeltal inom verksamhetsprocessen Kvalitets- /Processmått HR-mått Ekonomimått
Tänker 4-8 skärmdumpar 1 startsida HR flik Ekonomi flik Styrkortsvyer för -2 KK-nivå -3Förvaltningsnivå samt ev grundskoleprocessen -4 Enhet(ev grunskola)
Tänker 4-8 skärmdumpar 1 startsida HR flik Ekonomi flik Styrkortsvyer för -2 KK-nivå -3Förvaltningsnivå samt ev grundskoleprocessen -4 Enhet(ev grunskola)
Resultatstyrning med kund i fokus Struktur Styrning på 3 tidshorisonter Hållbar utveckling & Effektiv organisation Resultatfokus med styrkort utifrån processer Beslutsstöd & styrkort med fokus på enhet Kultur Röd tråd från vision till 8.500 medarbetaröverenskommelser Resultatdialog i alla led Modigt medarbetarskap & förankrade värdeord
Framgångsfaktorer -Lyssnat & lärt av de bästa och anpassat till vårt nuläge -Ledningen överens om; - grunder - inriktning - tempo -Involverat & synliggjort sammanhang för alla medarbetare -Vidareutvecklat, utvärderat erfarenheter & förbättrat successivt (uthållighet) -Samlat stöd med fokus på enhetschef -Ledningen kommunicerat & följt upp
Fallgropar - Stor organisation, genomslag av förändring tar tid - Underskatta vikten av involvering av nya personer i ledningen - Tight tidsschema för införandet av nya moduler - Hantera stor skillnader i förkunskaper - För många nya initiativ inom flera områden samtidigt
Framåt, på gång! - Löpande styrning & kommunikation utifrån styrkort på alla nivåer - Processtyrning utifrån 10-stegsmodell - Successivt in med nya verksamhetsrapporter i beslutsstödet - VÄLKOM (VÄLfärdssektorns långsiktiga KOMpetensförsörjning) - Modiga idéer
Tack för er uppmärksamhet! Tommy Malm tommy.malm@eskilstuna.se Annika Tjernström annika.tjernstrom@eskilstuna.se