Digitalisering för HR

Relevanta dokument
Steg för steg. så får du ut mest av din digitaliseringssatsning

Introduktion till digitala medarbetare. RPA-dagen digital arbetskraft, 22/

RPA Do Tank. NEW Innovation Management

CUSTOMER EXPERIENCE INTELLIGENT SALES & MARKETING DATA & ANALYTICS & DEVELOPMENT

Utbildningens namn och syfte Vår ledarskapsutbildning i förändringsledning ger dig ett metodiskt arbetssätt för att genomföra förändringar.

Strategi. Digitaliseringsstrategi för Herrljunga kommun. Ett Hållbart Digitaliserat Herrljunga Kommun

Strategisk kompetensförsörjning - ny bilaga till Riktlinje för medarbetarskap

Den Digitala Förändringsresan - vilka är framgångsfaktorerna?

Digitalisering - verksamhetsutveckling eller it-utveckling? Dr. Krister Dackland, CIO, TDC Nordic

En digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor

1(7) Digitaliseringsstrategi. Styrdokument

a White Paper by Wide Ideas En digital idésluss skapar nya möjligheter för offentlig sektor fem insikter

Guide: Framtidssäkra HR-funktionen med Agil HR

Tieto Forum dagar

LINKÖPINGS PERSONALPOLITISKA PROGRAM

Linköpings personalpolitiska program

Svenska företagsledare om sin digitala konkurrenskraft 2018

Augmenting REALITY to augment our MIND. AR-dagen, 2018

PERSONALPOLITISKT PROGRAM

POLICY. Policy för digitalisering

Korsholms kommuns Personalstrategi

RPA - en robotiserad spade

Artificiell Intelligens den nya superkraften

Vi presenterar. Talent Management

LÖNEN ETT EFFEKTIVT SÄTT FÖR ÖNSKAD PRESTATION - ENDA FÖRUTSÄTTNINGEN FÖR KONKURRENSKRAFT I EN GLOBAL VÄRLD!

Morgondagens arbetsplatser En studie om de nya digitala och mobila arbetsplatserna och de nya arbetssätten. Consultants for Strategic Futures.

-Oj, vilka spännande ämnen du talar om!

Policy för kompetensförsörjning

Digitalisering inom energisektorn

Om MLC360 FEEDBACK. MLC360Feedback Kabelvägen 1

Workshop. Hur ser det ledarskap ut som möjliggör framgångsrik digitalisering? eller Hur får man egentligen fart i Digital transformation?

Personalpolicy. Laholms kommun

Den digitala paradoxen. Analoga kunder i en digital värld

FRAMTIDENS B2B FÖRSÄLJNING

Digitaliseringskommissionen Vi ska bli bäst i världen på att utnyttja digitaliseringens möjligheter

Bakgrund. Definitioner

Vi ser varje medarbetares lika värde, där alla vill, kan och får ta ansvar.

Uppskattning och frågande som skapar de bästa av världar

Personalpolicy för Laholms kommun

Avega Group skapar det moderna samhällets tjänster, produkter och affärsmodeller genom specialistkonsulter inom verksamhetsutveckling och IT.

Framtidens Internrevision 27 november 2018

Från beslut till faktisk förändring

Xmentor Management DIGITALA VÄRMLAND. Offentlig chef 18 januari Inge Hansson, managementkonsult

KORT GUIDE OM REKRYTERINGEN AV DIGITALA MEDARBETARE Hur du kommer igång med Robotic Process Automation

Linköpings personalpolitiska program

Vägen till ett aktivitetsbaserat arbetssätt. Heléne Lidström

HR-strategi. Personalstrategi för arbetet med medarbetare och organisation för att nå verksamhetens mål

Plan för attraktiv arbetsgivare

HR i riktning mot Halmstads kommuns vision. Personalpolitisk riktlinje

Customer Journey Design. Kundresan är ett kraftfullt verktyg för att skapa en extraordinär kundupplevelse

Personalpolitiskt program. Motala kommun

Företagspresentation Avega Group

Digitaliseringsstrategi för Vallentuna kommun

AI inom samhällsbyggnad

Regiondirektören. Chefs- och ledarkriterier i Region Skåne. Regiondirektörer beslutar i enlighet med bifogat PM. Alf Jönsson Regiondirektör BESLUT

PiiA Innovation Skapar förutsättningar för innovation inom Svensk industri

MPG - managementprogram för det gröna näringslivet. - i samarbete med Handelshögskolan Executive Education

Aktivitetsbaserat arbetssätt. Aktivitetsbaserat det nya smarta kontoret

Så här gör du. om du vill genomföra en framgångsrik innovationstävling

Utmaningar med innovationsprocesser i byggsektorn. Anna Kadefors, inst för teknikens ekonomi och organisation Paula Femenías, inst för Arkitektur

Hur leder vi transformationer?

Program Strategi Policy Riktlinje. Digitaliseringsstrategi

Hur tycker vi det hänger det ihop?

SMART KOMMUN I NACKA: ÖPPEN OCH ENKEL

Verksamhetsplan. Personalkontorets verksamhetsplan KS 2014/ Fastställd av personaldirektören den 20 januari 2014

Rekrytering i dag och i morgon

Vår mission är att hjälpa människor och företag att blomstra samt möjliggöra för kunder och partners att förverkliga sina idéer.

Sveriges största oberoende studie av CIO-rollen. 164 it-beslutsfattare deltog i studien.

Ronneby kommuns personalpolitik

Att vara chef Ny roll för chefer och medarbetare

Affärssystem i Sverige 2016 Moderna affärssystem

24 Riktlinje för chef- och ledarskap (KSKF/2019:106)

Återredovisning digital strategi följduppdrag utifrån utredningsuppdrag 15/06

Automatisering Att driva förändringen

Hälso- och friskvårdspolicy

#JohnRosenbaum. Senior Social Media Advisor, Infomedia SE

Geografins roll i DIGITALISERINGEN

Antagen av KF , 145. Vision 2030

Vision. Vision. Vision. Framgångsrikt förändringsarbete med OBM

EN GUIDE AV. Så matchar du kandidat med företagskultur!

Förslag till effektmål 2017 för bygg-, miljö- och hälsoskyddsnämndens verksamhet

Grundläggande värderingar

Karlöf Consultings resa mot framtidens organisation M a g n u s Ö h m a n B r i t t L u n d b e r g M a r t i n a N i l s s o n

Uppskattning och frågande som skapar de bästa av världar

V VÄRDEGRUND OCH FÖRHÅLLNINGSSÄTT L LEDARSKAP OCH MEDARBETARSKAP

23 MAJ Kompetensprofil

Spår 4 Robotiseringens möjligheter. Moderatorer: Bo Henriksson och Clara Wadman, ESV

P E R S O N A L P O L I T I S K T P R O G R A M

Mer kvalitetstid på jobbet

En empatisk organisation. The Handelsbanken way

86 Riktlinje för chef- och ledarskap (KSKF/2019:106)

Högskolan Kristianstad. Uppdrag AB NY HET. MBA i praktiken

Det moderna ledaroch medarbetarskapet

CRASH COURSE I SCARF-MODELLEN FÖR DIG SOM LEDARE

Chef i RK. Policy för chefsförsörjning i Regeringskansliet

Strategi för den statliga arbetsgivarpolitiken

INNOVATION & CORPORATE VENTURING 2011 GOOGOL BUSINESS NAVIGATOR AB

Vi är Vision. mål och hjärtefrågor. Förutsättningar för chefs och ledarskap. Hållbart arbetsliv mer arbetsglädje.

Transkript:

Digitalisering för HR Henrik Ladström henrik.ladstrom@knowit.se 0730-402282 LinkedIn

HR & digitaliseringen Det här är en fristående sammanfattning av föreläsningen om digitalisering & HR där vi går igenom hur digitaliseringen påverkar HR och organisation, både utifrån ett tekniskt perspektiv och ett beteendemässigt och organisatoriskt perspektiv. Några frågor vi ställer oss: Digital HR: Vad innebär begreppet, och hur anpassar man det till dagens HR-arbete? HR som förändringsagent: Digital transformation handlar om beteendeförändring. Hur kan HR vara med och ställa om till en digital organisation? Digital beteendeförändring: Hur kan HR skapa digitala chefer och medarbetare, och hur får vi med dem i den digitala omställningen? Framtidens organisationer: Hur behöver vi organisera oss i framtiden? Vilken krav kommer medarbetarna att ställa på sina arbetsgivare? Tveka inte att höra av dig om du har några frågor. Mycket nöje! Henrik Ladström, Knowit Insight

Tekniken utvecklas vare sig vi vill eller inte. Människan, däremot, bara om hon själv vill. Organisationen kräver att båda funkar.

Datorisering och digitalisering Det är skillnad på datorisering och digitalisering. Datorisering handlar om att göra samma sak på dator som på papper. Digitalisering ger nya möjligheter som inte går att göra på annat sätt. Analyser, information, och distribution sker på nya sätt.

Lön- och HR-system Lönesystemen är gjorda för lön, HRsystemen å sin sida är gjorda för att hantera personal & organisation Lönesystem är ett måste, och HR-system underlättar för alla i organisationen. Att välja rätt Titta på systemets och/eller leverantörens förmåga att matcha kundens behov över tid, användarupplevelsen för chefer och medarbetare, organisationens totala systemkarta. Glöm inte att se till TCO Total Cost of Ownership

Systemens framtid Det finns en teknikskuld hos lönesystemen, och de är tuffa i sin kvalificering av kund. Mycket kommer hända inom robotics. På HR-sidan kommer molnlösningar allt starkare, och nya leverantörer ger nya sätt att tänka och göra. Mer analytics. Fundera över att välja nischade system, men kolla då så de kan kommunicera. Drömmen vore väl en adapterplattform så man kunde välja vilka system man ville!

Artificial intelligence Algoritmer kombinerat med statistisk analys Tar över där regler inte är tillräckligt Insikt Data (ju mera, desto bättre) Beslutstöd Bekämpa eller identifiera sjukdimmar (cancer, autism, mm.) Trafiksäkerhet (självkörande bilar) Autokontering av fakturor Sportvärlden Grön omställning Väderprognoser Bekämpa terror Säljoptimering (t. ex. optimering av annonser) Astronomi Personlig assistent (digital)

RPA Robotic Process Automation (RPA) Registrerar och rättar Kontrollerar löneunderlag Tar ut rapporter och skickar till chefer Avslutar anställningar mm Artificial intelligence (AI) Chatbot i HR- /Lönesupporten Svarar på frågor från chefer och medarbetare Initierar ärende av exempelvis rättning Machine Learning (ML) Tolkar/analyserar frågor Bistår chatboten med svar utifrån lagar/avtal/ policys Lär sig baserat på tidigare ställda frågor

Få repititioner upprepade repetioner Robotar är bra för Quick fix Systemintegrationer Automatisering (helt eller delvist) Regelstyrda processer Volymhantering Övervakning (för tex. Web och Mail) Felhantering Test Typiskt automatiserat med macro n Robotic Proces Automation Liten volym Svårt att definiera automatiserade regler Enkel Komplex

Effekt av RPA Minska mänskliga fel Snabbare ledtider Mindre rutinarbete Lägre risk Högre kundnöjdhet Högre volymer Högre medarbetarnöjdhet Minskad kostnad

Digital kapacitet Trendsättare Digitala mästare Nybörjare Konservativa Organisatorisk kapacitet Var befinner ni er? Ref: Digital Transformation A roadmap for Billion-dollar organizations

För att framtidssäkra organisationen måste ni ha både rätt teknik och rätt människor på plats.

Digital arbetsplats & mobilitet Socialt, spel & lärande People Analytics & Big Data Digital HR Engagemang & upplevelse Automatisering & robotisering Digital kompetens & ledarskap

Digital kompetens en av framtidens stora konkurrensfördelar (Digitaliseringskommissionen SOU 2015:28)

Framtidens organisationer Måste kunna fatta beslut snabbt utan komplett underlag och genomföra och uppmuntra lågkostnadsexperiment se över KPI:er och titta på tillväxt snarare än lönsamhet skapa parallella strukturer för att öka takten - de som jobbar operativt har inte alltid tid att skapa det nya anställa dynamiska förmågor i rekrytering, introduktion, belöning och kommunikation Annika Steiber, Berkeley Research Group

Alla ska med En CDO, Chief Digital Office, är oftast en quick fix. Det är viktigare att höja den generella digitala kompetensen, och ledningen måste förstå och engagera sig i omställningen. Då är nätverkande och omvärldsanalys superviktigt. Digitalt ledarskap Digitalt ledarskap handlar om att förstå hur digitaliseringen påverkar organisationen och medarbetarna, och att leda genom att använda digitala verktyg och befinna sig där medarbetarna är.

Morgondagens medarbetare Hur kan vi med digitala verktyg ge en bättre upplevelse till medarbetarna?

Ditt digitala beteende Vad kan du göra för att höja din digitala kompetens? Sätt upp ett (1) SMART mål: Specifikt, Mätbart, Avgränsat, Realistiskt, Tidsavgränsat Skriv ner ditt mål!

Digitalt medarbetarskap Medarbetarna måste höja sin digitala kompetens och ha en känsla av att det är nu det händer! De behöver ha en innovationsförmåga och vara kreativa förstå hur de kan göra sitt jobb bättre med digitala hjälpmedel. Vid rekrytering behöver man fokusera mer på dynamiska förmågor, innovation, självledarskap med mera, snarare än att titta på gamla saker som betyg och tidigare systemkunskap. HR som förändringsagent Digitaliseringen handlar framförallt om beteendeförändringar Och vem kan det om inte HR? HR måste först på tåget själva, sedan hjälpa övriga

Framgångsfaktorer i förändring Stöd från ledningen En delad vision Kultur som främjar förändring Ärlig och öppen kommunikation Kommunicera visionen vid flera tillfällen Skapa konstant sense of urgency Anpassa ledarskapet till förändringen Motivera genom att tillgodose basala behov Bryt ner kultur i önskvärda beteenden

FÖR EN LYCKAD DIGITAL FÖRÄNDRING Digitaliseringen handlar om beteendeförändringar Morgondagens medarbetare är digitala Engagera medarbetarna i förändringen Se över er digitala mognad Förstå digitaliseringens påverkan på medarbetaren Höj den generella digitala kompetensen Anpassa ledarskapet till förändringen Sätt mål som ni bara når om ni är digitala Rekrytera dynamiska förmågor

Dags för HR att Sträcka ut en hand till IT och marknadskommunikation

Knowit Insight är managementkonsulter som förenar kreativ styrka och strategisk kompetens med passion för teknologi. Vi erbjuder vi ett team av engagerade konsulter inom bl.a. områdena HRIT, Lön, förändringsledning, och Digital HR. Vi är helt leverantörsoberoende. knowit.se/insight knowit.se/academy blogg.knowit.se/digitalhr

Hr lyfter organisationen in i den digitala framtiden! Henrik Ladström Digital HR, Knowit Insight henrik.ladstrom@knowit.se 0730-402282 Detta material är Knowit