DB SCHENKERparcel DB SCHENKERprivpak Marknadens största paketerbjudande Globalt nätverk Leveranser till företag Leveranser till privatpersoner Leveranser mellan privatpersoner
DB Schenker stark aktör i ett globalt nätverk DB Schenker i Sverige har 4 000 medarbetare på 30 kontor i landet. Vi erbjuder allt från landtransporter och internationella sjö- och flygfrakter, till konsulttjänster och lager- och logistiklösningar. I Sverige förknippar många oss med lastbilstransporter, och det är där vi har våra rötter. Men vi har en stark utveckling inom andra transportslag som båt, flyg och tåg samt inom integrerade logistiklösningar. Här ser vi också stor potential för framtiden. Vårt mål är att bli den miljömässigt mest hållbara logistikleverantören i världen. Denna strävan gynnar också våra kunders effektivitet, eftersom minskad miljöpåverkan kräver effektivare logistikplanering. Vi ingår i ett globalt logistiknätverk och kan därför ta vara på kunskap, erfarenheter och idéer från världens alla hörn. Vi kan också kombinera olika transportsätt bil, båt, flyg och tåg och skapa logistiklösningar med bästa möjliga avvägning mellan ekonomiska och ekologiska krav. Det globala företaget DB Schenker startades för över 100 år sedan av Gottfried Schenker i Wien, Österrike. Han förstod tidigt vitsen med kollektivtrafik för gods att samlasta produkter från olika avsändare. Det är fortfarande grunden för vår verksamhet. I dag är DB Schenker i Sverige ett helägt dotterbolag till DB Schenker, som ingår i Deutsche Bahn:s transport- och logistikdivision. DB Schenker är ett av världens största logistikföretag, med 88 000 anställda på 2 000 kontor världen över och är idag nummer ett inom europeiska landtransporter, nummer två inom flygfrakt och nummer tre inom sjöfrakt i världen. 90 000 sändningar per dag Division Land erbjuder landtransporter i hela Europa. Här finns ett stort utbud av tjänster och produkter från små, enstaka paketsändningar till komplexa, skräddarsydda transportupplägg. Vi levererar 90 000 sändningar per dag i Sverige och Europa. DB Schenker Landtransporter DB Schenker Air & Ocean DB Schenker Logistics Övriga bolag DB SCHENKERsystem DB SCHENKERdirect DB SCHENKERconcepts DB SCHENKERcoldsped DB SCHENKERparcel DB SCHENKERprivpak DB SCHENKERrailog DB SCHENKERhangartner DB SCHENKERsky DB SCHENKERocean DB SCHENKERfairs&exhibitions DB SCHENKERprojects Consumer/retail Automotive Technology Health care Schenker Dedicated Services Schenker Consulting Schenker Privpak 2
Marknadens bredaste paketutbud Vår målsättning är att alltid erbjuda marknadens bredaste och vassaste utbud. Vi har pakettjänster för både företag och privatpersoner. Idag levererar vi drygt 26 miljoner paket årligen. Det har gett oss en erfarenhet och rutin som är svårslagen. DB SCHENKERparcel är pakettjänster för företag. Med oss är det lika enkelt, snabbt och säkert att skicka paket till företag oavsett om mottagaren finns i Sverige, Europa eller världen. Har du frekventa sändningar kan du dessutom välja bland våra skräddarsydda lösningar för att få fler fördelar. Vi erbjuder snabba och säkra paketleveranser på ett enkelt sätt. Med enkelt menar vi att det inte spelar någon roll var din mottagare finns du fyller bara i en enda frakthandling. Sedan tar vi hand om resten. Flexibla privatleveranser DB SCHENKERprivpak är pakettjänster för distansoch e-handelsföretag som har leveranser till privatpersoner. Vi har skräddarsytt en mängd smarta tjänster för dig som bedriver handel på nätet och skickar paket till privatpersoner. Här ingår färdiga lösningar för bland annat bokning, betalning och godssökning. DB SCHENKERprivpak innehåller också flera olika leveranssätt. Mottagaren kan välja att hämta sitt paket hos ett av våra 1 600 ombud, få det levererat till sin bostad eller till jobbet. paket via vårt ombudsnät, kan du använda dig av DB Schenker Privpaks tjänst Privatpaket. Du bokar allt smidigt på www.privatpaket.se, skriver ut frakthandlingarna och lämnar in paketet hos ett ombud nära dig. En hållbar utveckling Vår ambition är att bli den mest miljövänliga logistikleverantören i världen. Bara inom Europa så är idag 85 procent av verksamheten ISO 14001 certifierad. Vi är medvetna om vårt ansvar för miljön och målet är att reducera koldioxidutsläppen per tonkm med minst 20 procent före 2020 (inom Sverige med 50 procent). I vår strategi för att klara detta jobbar vi med ett 7-punktsprogram som bland annat omfattar: sparsam körning, sänkt snitthastighet, nya fordon, bättre bränslen och kombinerade trafikslag (intermodala transporter). Säkerheten på vägarna är också en viktig del i miljöarbetet och här spelar chaufförernas beteende stor roll. Tillsammans med kontrakterade åkerier arbetar vi aktivt med att ändra attityden till fortkörning. Vi utrustar också alla egna fordon med alkolås. Är du småföretagare eller privatperson som skickar mindre volymer, och tycker det är bekvämt att skicka 3
4
DB SCHENKERparcel Leveranser till företag Vi har ett starkt trafiknät för både inrikes och utrikes pakettransporter, därför kan vi alltid leverera snabbt och säkert. För oss är det också viktigt att finnas nära dig och ge bra service. Så var du än befinner dig finns vi alltid inom räckhåll. 5
Smarta paketlösningar för företag Vi erbjuder snabba och säkra paketleveranser på ett enkelt sätt. Med enkelt menar vi att det inte spelar någon roll var din mottagare finns du fyller bara i en enda frakthandling. Har du frekventa sändningar kan du dessutom välja bland våra skräddarsydda lösningar för att få fler fördelar. För dig som har många men oregelbundna sändningar till samma mottagare finns tjänsten Logistikpaket. Har du många paket till samma mottagare vid ett och samma tillfälle väljer du tjänsten Enhetsbur. Inrikes Vi levererar dina paket snabbt, enkelt och säkert inom Sverige. Allt du behöver är att fylla i ett transportdokument, så tar vi hand om resten. Vi har en enkel prissättning och tillämpar samma pris för hela landet. Genom samlastning utnyttjar vi bilarna maximalt vilket är positivt för miljön. Vår trafikplanering gör det möjligt att hämta senare och leverera tidigare än andra aktörer på marknaden. Flerkollisändningar, generöst skrymmepris och personligt överlämnande, är andra fördelar. Europa Vi har det mest kompletta landnätverket för paketdistribution. Det innebär att vi sköter alla transporter i samma nätverk, vilket är en trygghet för dina kunder. Vill du skicka ett större antal sändningar samma dag inom Europa kan du använda våra bulksändningar. Skickar du enstaka sändningar väljer du tjänsten Singel. 6
Världen Det är lika enkelt att skicka paket till resten av världen som inom Sverige och Europa. I det världsomspännande paketnätverket levereras dina varor snabbt och säkert enligt turlista. Allt som krävs är ett transportdokument, all eventuell ommärkning sköter vi. Givetvis tar vi hand om all kringservice som exempelvis förtullning. Logistikpaket Tjänsten Logistikpaket är en kostnadseffektiv lösning för dig som har många men oregelbundna sändningar till samma mottagare. Med Logistikpaket får du en rationellare orderplockning med senarelagt orderstopp. Du packar och sätter på etikett, vi grupperar och sammanställer paketen till en sändning. Enhetsbur Tjänsten Enhetsbur riktar sig till dig som har många paket till samma mottagare vid ett och samma tillfälle. Du fyller buren med så många paket du vill, med en total maxvikt på 500 kilo och märker med en STE-etikett. För att undvika returfrakter och därmed minska miljöpåverkan är buren tillverkad i wellpapp. Buren som ingår i tjänsten, beställer du från ditt närmaste DB Schenkerkontor. Vi hämtar och levererar till ett enhetspris som gäller hela landet. Buren kan även förses med lock för att undvika insyn. 7
DB SCHENKERprivpak Flexibla leveranser till privatpersoner I takt med att marknaden för distans- och e-handelsföretag växer, ökar också antalet paket som distribueras till privatpersoner. DB Schenker har skräddarsytt en mängd smarta tjänster för dig som bedriver handel på nätet och har leveranser till privatpersoner DB SCHENKERprivpak. Här ingår färdiga lösningar för bland annat bokning, betalning och godssökning samt flera olika leveranssätt. 8
9
till jobbet Bokning Avisering Miljösmart ombud E-tjänster Logistiklösningar hem E-handelsföretag Din kund Betalning Webbshop Godssökning (Track & Trace) Leveransalternativ DB SCHENKERprivpak Miljösmarta transporter Paketguide Kontakta DB Schenker Specialanpassade informationstjänster I DB SCHENKERprivpak har vi samlat en mängd användbara tjänster för dig som driver distans- och e-handel. När ni kopplar er webbshop till DB Schenkers informationssystem får ni tillgång till många användbara tjänster som förenklar och effektiviserar verksamheten samt ger era kunder möjlighet att välja mellan olika leveransalternativ. Smarta och flexibla e-tjänster Genom att koppla våra e-lösningar till din webbshop får du bland annat effektiva betalningssätt och färdiga distributionslösningar. Du får också tillgång till funktioner för bokning, utskrift av fraktdokument, sändningsstatus, fraktkostnad och avisering. Din slutkund har även möjlighet att välja mellan olika leveransalternativ och få information om kostnad och leveranstid. Full kontroll på logistiken Med våra logistiklösningar får du en samlad bild och kontroll över dina sändningar och transportkostnader och kan effektivisera ditt planerings- och uppföljningsarbete. Exempelvis får du tillgång till turlistor, du kan göra prisförfrågningar, följa ditt gods, få transportinstruktion/kvittens och faktura/debiteringsbesked. 10
Kunden väljer själv leveranssätt Med oss får kunden välja själv hur och var han eller hon vill ha sitt paket levererat. I en stressig vardag kan det vara enklare att ta emot sitt paket på jobbet eller hämta upp det hos ett ombud nära mataffären, istället för att ta emot det hemma. Ombud Standard Med tjänsten Ombud Standard skickar du varor till privatpersoner och småföretag i Sverige. Mottagaren väljer själv när och var leveransen ska ske. Vi har 1 600 paketombud över hela landet att välja mellan. Mottagaren har möjlighet att returnera paketet. Hem Tjänsten Hem är ett enkelt och säkert sätt att leverera varor till privatpersoner i Sverige. Vi kommer när mottagaren är hemma och personligen kan ta emot varorna, på dag- eller kvällstid. Har du stora volymer så rekommenderar vi tjänsten Ombud Ekonomi, det ger dig mycket konkurrenskraftiga priser. Ombud Ekonomi Med tjänsten Ombud Ekonomi skickar du paket till privatpersoner och småföretagare över hela Sverige, Norge och Finland via våra sampackningshubar. Paketet levereras till något av våra paketombud, med öppettider kvällar och helger. Tjänsten lämpar sig framför allt för stora paketflöden över 12 000 årspaket och för paket med en storlek och struktur som lämpar sig för sampackning. Till Jobbet Mottagaren kan även välja att få sitt paket levererat till jobbet. Villkoret är att arbetsgivaren gett sitt godkännande. Ett praktiskt alternativ för den som ofta är upptagen och sällan är hemma. 11
Privatpaket för småföretagare och privatpersoner Är du småföretagare eller privatperson och tycker det är bekvämt att skicka via vårt rikstäckande ombudsnät, kan du använda dig av DB Schenker Privpaks tjänst Privatpaket. Tjänsten lämpar sig bäst om du skickar från 0 5 paket per dag. Vi har idag ett ombudsnät med närmare 1 600 ombud över hela Sverige där du kan lämna in och hämta paket. Här kan du också köpa våra emballage. Ditt paket levereras vanligen inom 2 4 arbetsdagar. Lite beroende på var i landet avsändaren och mottagaren bor kan det ibland ta 1 2 dagar extra. Privatpaket kan endast skickas inom Sverige och får inte väga mer än 10 kg. För ännu säkrare leveranser För oss är det viktigt att du känner att ditt paket är i trygga händer. Därför har vi skapat DB Schenker Trygga Paket (ingår i fraktpriset). Paketsökning du håller koll på var ditt paket befinner sig. Med hjälp av paket-id kan du följa paketets väg från avsändare till mottagare. Vi erbjuder spårbarhet från 0 kg. Paketersättning om ditt paket skadas eller förloras har du alltid rätt till ersättning för varans fulla värde upp till 1 500 kr + frakt, oberoende av försändelsens vikt. Packa säkert som en del i vår satsning på Trygga Paket har vi gjort filmen Packa säkert. Du kan se filmen på www.privatpaket.se. 12
Boka direkt via vår servicestation Nu kan du boka ditt paket och skriva ut fraktsedeln direkt hos våra paketombud. Idag är runt 50 servicestationer klara att användas och vi installerar fler successivt. Köp eller använd eget emballage Du kan skicka i din egen förpackning eller använda våra praktiska emballage som finns att köpa hos de flesta av våra ombud. Vi har tagit fram tre varianter av emballage av hög kvalitet. Utbudet kan variera hos olika ombud, kontrollera med ditt närmaste ombud. Användarvänlig Boka paket, skriv ut kvittens och paketlapp direkt i butiken Fler tjänster kopplas på successivt För Privatpaket kan vi nu även erbjuda kombinationen frakt + emballage till ett förmånligare pris. Läs mer om emballage, priser och se ditt närmaste ombud på www.privatpaket.se. Frakt + emballage Frakt + emballage Frakt + emballage Pris efter mått och vikt 13
Kollektivtrafik för gods ett miljösmart system Vi på DB Schenker värnar om både ekonomi och miljö. Därför samlastar vi paketleveranser från många företag. Genom att dina paket åker kollektivt får du en kostnadseffektiv och miljösmart transport. DB Schenker är störst i Sverige när det gäller landtransporter och det innebär att vi har mycket mer gods i vårt system än våra konkurrenter. För att utnyttja bilarna maximalt kan vi samlasta alla sändningar gods från olika kunder med samma slutdestination åker tillsammans. Det innebär att vi fyller våra bilar helt. Inte en enda mil i onödan Våra samlastningsterminaler kan liknas med stora flygplatser eller centralstationer. Genom att transporterna sker effektivt kör vi inte en enda mil i onödan. Det här kallar vi kollektivtrafik för gods. Utkörning sker sedan med egna distributionsbilar enligt fasta linjer och turlistor. DB Schenkers sju punkter för minskade CO 2 -utsläpp Vårt mål är att sänka utsläppen av koldioxid med mer än 50 procent fram till år 2020, med 2005 som basår. Det är ett tufft åtagande och vi kan inte nå målet helt på egen hand. Vi behöver samverka med många olika aktörer allt från våra egna åkerier till myndigheter. De strategier som ska föra oss dit omfattar sju områden: Alla förare kör sparsamt Sänkt snitthastighet Moderna fordon och bränslen Kombinerade trafikslag Längre fordon Fortsatt godskollektivtrafik för ökad fyllnadsgrad Smart citylogistik 14
Så här kommer du i kontakt med oss på DB Schenker Vi finns representerade med egna kontor i hela landet, därför har du alltid nära till oss. Vi arbetar varje dag för att utföra dina transportbehov så effektivt och med så liten miljöpåverkan som möjligt. Mer information hittar du på www.dbschenker.com/se > landtransporter Leveranser till företag, se DB SCHENKERparcel. Leveranser till privatpersoner, se DB SCHENKERprivpak. 15
Schenker AB 412 97 Göteborg Tel 031-703 80 00 www.dbschenker.com/se Art.nr 1189 Ottoboni November 2010 Eskils Tryckeri AB