GRUNDERNA FÖR ARBETSLEDARUTBILDNING INOM TRANSPORTBRANSCHEN, FÖRSÖKSUTBILDNING

Transkript

1 Bilaga GRUNDERNA FÖR ARBETSLEDARUTBILDNING INOM TRANSPORTBRANSCHEN, FÖRSÖKSUTBILDNING 1. Utbildningens helhetsmål Målet för försöket med arbetsledarutbildning inom transportbranschen är att utbilda personer som kan organisera och leda material- och personalflöden samt utveckla arbets- och verksamhetsmetoder, tillsammans med sitt arbetslag, som en del av den övriga organisationen. De har kännedom om lagstiftningen om logistiska system och arbetsmetoder, teknik och arbetslagstiftning samt praxis när det gäller kollektivavtal och andra avtal. De behärskar kostnads- och lönsamhetsberäkningar och kan utföra kvalitetskontroll enligt kvalitetssystem. De kan skaffa, förmedla och producera information och rapporter. 2. Utbildningens uppbyggnad Försöket med arbetsledarutbildning inom transportbranschen omfattar 80 studieveckor och den studerande är studerande vid läroanstalten i högst två år Obligatorisk utbildningsdel som allmänt hänför sig till arbetsledning ARBETSLEDARSKAP 30 sv 2.2. Obligatoriska branschspecifika utbildningsdelar EKONOMISK PLANERING, STYRNING OCH UPPFÖLJNING KUNDBETJÄNING 20 sv 10 sv 2.3. Valbara branschspecifika utbildningsdelar Två av följande delar ska väljas: GODSTRANSPORTER PERSONTRANSPORTER LAGERVERKSAMHET UTBILDNINGSANORDNARENS EXAMENSDELAR 10 sv 10 sv 10 sv 10 sv 3. Utbildningsdelarnas krav på yrkesskicklighet och bedömningskriterier på nivåerna nöjaktig (1), goda (2) och berömliga (3) enligt den tregradiga bedömningen 3.1 ARBETSLEDARSKAP 30 sv

2 Bilaga Krav på yrkesskicklighet Allmänna grundläggande kunskaper inom logistikbranschen tillgodogör sig i sitt arbete av basfunktionerna i transportbranschen förstår företagandets betydelse för transportbranschen ombesörjer för sin del att det logistiska systemet fungerar känner till den grundläggande lagstiftningen för transportbranschen ombesörjer för sin del trafiksäkerheten Allmänna arbetsledarkunskaper planerar sin tidsanvändning identifierar sin ställning som förman och agerar enligt det ansvar och de skyldigheter som förmansrollen medför har de muntliga och skriftliga presentationsfärdigheter som arbetsuppgifterna kräver kan diskutera på finska och engelska i samband med de dagliga aktiviteterna kan utföra beräkningar har de kunskaper som datakörkortet kräver behärskar teamverksamhet och projektarbete planerar, genomför och följer upp dagliga åtgärder i enlighet med företagets strategi förankrar målen hos personalen följer upp personalens kompetens och planerar personalens utbildningsbehov planerar och styr resurserna genomför de arbetsplatsmöten som behövs ger instruktioner för arbetet håller utvecklingssamtal upptäcker och reder ut problemsituationer tar emot och ger respons på ett konstruktivt sätt samt utvecklar med handledning sitt arbete utgående från responsen drar i sitt arbete nytta av kund- och servicenätverk samt andra samarbetsnätverk fungerar i ett mångkulturellt arbetslag ser till att arbetslagstiftningen, kollektivavtalen och förordningen om kör- och vilotider iakttas förstår hur arbetsolyckor och sjukfrånvaro inverkar på kostnaderna. Ombesörjande av arbetarskydd, hållbar utveckling samt hälsa och funktionsförmåga planerar sin verksamhet enligt principerna för hållbar utveckling ur ett etiskt, samhälleligt och socialt perspektiv ser för sin del till att arbetslagstiftningen iakttas planerar, följer upp och utvärderar hur arbetarskyddet utfaller samt gör riskkartläggning tillsammans med arbetarskyddsorganisationen ombesörjer sin egen och personalens hälsa och funktionsförmåga

3 Bilaga Bedömningskriterier Nöjaktiga N1 Allmänna grundläggande kunskaper inom logistikbranschen (nöjaktiga N1) - känner till basfunktionerna i transportbranschen - förstår transportbranschen och betydelsen av företagsamhet i transportbranschen - förstår det egna verksamhetsområdets betydelse som en del av logistiken - känner i regel till den grundläggande lagstiftningen för transportbranschen - förstår trafiksäkerhetens betydelse för branschen Allmänna arbetsledarkunskaper (nöjaktiga N1) - planerar med handledning sin tidsanvändning - identifierar sin ställning som förman och agerar enligt det ansvar och de skyldigheter som förmansrollen medför - har de muntliga och skriftliga presentationsfärdigheter som arbetsuppgifterna kräver - kan nöjaktigt diskutera på finska och engelska i samband med de dagliga aktiviteterna - kan utföra de beräkningar som uppgifterna kräver - har i regel de kunskaper som datakörkortet kräver - behärskar den teamverksamhet och med handledning det projektarbete som uppgifterna kräver - planerar, genomför och följer upp dagliga åtgärder i enlighet med företagets strategi - förankrar målen hos personalen - följer upp personalens kompetens och planerar med handledning personalens utbildningsbehov - planerar och styr resurserna - genomför med handledning behövliga arbetsplatsmöten - upptäcker och reder ut problemsituationer - tar emot och ger respons på ett konstruktivt sätt och utvecklar med handledning sitt arbete utgående från responsen - kan med handledning dra nytta av kund- och servicenätverk samt andra samarbetsnätverk - kan fungera i en mångkulturell arbetsgemenskap - känner till arbetslagstiftningen, kollektivavtalen och förordningen om kör- och vilotider samt ser till att de iakttas Ombesörjande av arbetarskydd, hållbar utveckling samt hälsa och funktionsförmåga (nöjaktiga N1) - planerar med handledning verksamheten enligt principerna för hållbar utveckling ur ett etiskt, samhälleligt, socialt och miljöpåverkansmässigt perspektiv - planerar, följer upp och utvärderar hur arbetarskyddet utfaller tillsammans med arbetarskyddsorganisationen - ombesörjer sin egen hälsa och funktionsförmåga och med handledning personalens hälsa och funktionsförmåga

4 Bilaga Goda G2 (goda G2) Allmänna grundläggande kunskaper inom logistikbranschen - drar i sitt arbete nytta av basfunktionerna i transportbranschen - förstår företagandets betydelse för transportbranschen - ombesörjer för sin del att det logistiska systemet fungerar - känner i regel till den grundläggande lagstiftningen för transportbranschen - ombesörjer för sin del trafiksäkerheten Allmänna arbetsledarkunskaper - planerar sin tidsanvändning - identifierar sin ställning som förman och agerar enligt det ansvar och de skyldigheter som förmansrollen medför - har i regel de muntliga och skriftliga presentationsfärdigheter som arbetsuppgifterna kräver - kan diskutera på finska och engelska i samband med de dagliga aktiviteterna på god nivå - kan utföra beräkningar - har de kunskaper som datakörkortet kräver - behärskar i regel teamverksamhet och projektarbete - planerar med handledning samt genomför och följer upp dagliga åtgärder i enlighet med företagets strategi - kan förankra målen hos personalen - följer upp personalens kompetens och planerar personalens utbildningsbehov - planerar med handledning och styr resurserna - genomför behövliga arbetsplatsmöten - upptäcker och reder i regel ut problemsituationer - tar emot och ger respons på ett konstruktivt sätt och utvecklar med handledning sitt arbete utgående från responsen - drar i sitt arbete nytta av kund- och servicenätverk samt andra samarbetsnätverk - fungerar i regel smidigt i en mångkulturell arbetsgemenskap - ser till att arbetslagstiftningen, kollektivavtalen och förordningen om kör- och vilotider iakttas Ombesörjande av arbetarskydd, hållbar utveckling samt hälsa och funktionsförmåga - planerar sin verksamhet enligt principerna för hållbar utveckling ur ett etiskt, samhälleligt och socialt perspektiv - ser för sin del till att arbetslagstiftningen iakttas - planerar, följer upp och utvärderar hur arbetarskyddet utfaller och gör med handledning riskkartläggning tillsammans med arbetarskyddsorganisationen - ombesörjer sin egen och personalens hälsa och funktionsförmåga Berömliga B3 (berömliga B3)

5 Bilaga Allmänna grundläggande kunskaper inom logistikbranschen - drar i sitt arbete nytta av basfunktionerna i transportbranschen - förstår företagandets betydelse för transportbranschen - ombesörjer för sin del att det logistiska systemet fungerar - känner till den grundläggande lagstiftningen för transportbranschen - ombesörjer för sin del trafiksäkerheten och ger utvecklingsförslag Allmänna arbetsledarkunskaper - planerar sin tidsanvändning och kan beakta effektiviteten - identifierar sin ställning som förman och agerar enligt det ansvar och de skyldigheter som förmansrollen medför - har de muntliga och skriftliga presentationsfärdigheter som arbetsuppgifterna kräver - kan diskutera på finska och engelska i samband med de dagliga aktiviteterna - kan utföra beräkningar - har de kunskaper som datakörkortet kräver - behärskar teamverksamhet och projektarbete - planerar, genomför och följer upp dagliga åtgärder i enlighet med företagets strategi - förankrar målen hos personalen - följer upp personalens kompetens och planerar personalens utbildningsbehov - planerar och styr resurserna - genomför behövliga arbetsplatsmöten - upptäcker och reder ut problemsituationer - tar emot och ger respons på ett konstruktivt sätt och utvecklar med handledning sitt arbete utgående från responsen - drar i sitt arbete generellt nytta av kund- och servicenätverk samt andra samarbetsnätverk - fungerar smidigt i en mångkulturell arbetsgemenskap - ser till att arbetslagstiftningen, kollektivavtalen och förordningen om kör- och vilotider iakttas Ombesörjande av arbetarskydd, hållbar utveckling samt hälsa och funktionsförmåga - planerar sin verksamhet enligt principerna för hållbar utveckling ur ett etiskt, samhälleligt och socialt perspektiv - ser för sin del till att arbetslagstiftningen iakttas - planerar, följer upp och utvärderar hur arbetarskyddet utfaller och gör riskkartläggning tillsammans med arbetarskyddsorganisationen - sörjer för sin egen och personalens hälsa och funktionsförmåga 3.2 EKONOMISK PLANERING, STYRNING OCH UPPFÖLJNING, 20 sv Krav på yrkesskicklighet deltar i uppgörande av budget följer upp verksamhetens kostnader och lönsamhet

6 Bilaga handlar resultat- och målmedvetet följer upp nyckeltal för ekonomi och effektivitet samt reagerar på avvikelser handlar i enlighet med skyldigheterna enligt konsumentskyddslagen drar nytta av bilbranschens hjälpmedel för uppföljning och kalkylering ser till att daglig service utförs beställer reparationsservice följer med och ombesörjer utrustningens skick reagerar på fel i fordon Bedömningskriterier Nöjaktiga N1 (nöjaktiga N1) - handlar resultat- och målmedvetet med förståelse för helheten i företagets affärsverksamhet samt betydelsen av konkurrenskraft och effektivitet - följer upp verksamhetens kostnader och med handledning verksamhetens lönsamhet - deltar i uppgörande av budget för den egna enheten - tolkar nyckeltal för ekonomi och effektivitet samt reagerar med handledning på avvikelser - ser till att daglig service utförs - kan med handledning beställa reparationsservice - följer med handledning med och ombesörjer utrustningens skick - kan reagera på fel i fordon Goda G2 (goda G2) - deltar i uppgörande av budget - följer upp verksamhetens kostnader och lönsamhet - handlar i regel resultat- och målmedvetet - följer upp nyckeltal för ekonomi och effektivitet samt reagerar på avvikelser - handlar i regel i enlighet med skyldigheterna enligt konsumentskyddslagen - drar nytta av ibrukvarande hjälpmedel för uppföljning - ser till att daglig service utförs - beställer reparationsservice delvis med handledning - följer med och ombesörjer i regel utrustningens skick - reagerar på fel i fordon och kan ge serviceförslag Berömliga B3 (berömliga B3) - deltar i uppgörande av budget som en aktiv aktör - följer upp verksamhetens kostnader och lönsamhet - handlar resultat- och målmedvetet

7 Bilaga följer upp nyckeltal för ekonomi och effektivitet samt reagerar på avvikelser och kan ge utvecklingsförslag - handlar i enlighet med skyldigheterna enligt konsumentskyddslagen - drar nytta av ibrukvarande hjälpmedel för uppföljning och av kalkylering - ser till att daglig service utförs - beställer reparationsservice - följer med och ombesörjer utrustningens skick - reagerar på fel i fordon och kan ge utvecklingsförslag angående service och verksamhetssätt 3.3 KUNDBETJÄNING 10 sv Krav på yrkesskicklighet identifierar interna och externa kunder kan betjäna kunder och lösa kundernas problem känner till grunderna för konsumentskyddslagstiftningen i anknytning till det egna arbetet säljer företagets tjänster och produkter till kunderna med beaktande av kundernas behov säkerställer att arbetslagstiftningen iakttas när det gäller de sålda tjänsterna handlar i enlighet med företagets marknadsföringsplan iakttar de allmänna normerna för uppförande får arbetslaget att handla enligt riktlinjerna ser till att skade- och ansvarsfrågor i anslutning till arbetet beaktas kan förfara i reklamationssituationer Bedömningskriterier Nöjaktiga N1 (nöjaktiga N1) - identifierar interna och externa kunder - kan lösa kundernas problem med anknytning till det egna arbetet - kan lyssna på kunderna och ställa preciserande frågor - kan sälja företagets tjänster till kunderna med beaktande av kundernas behov - kan handla i enlighet med företagets marknadsföringsplan - behärskar allmänna beteendefärdigheter - känner till skade- och ansvarsfrågor i anslutning till sitt arbete - kan med handledning förfara i reklamationssituationer Goda G2 (goda G2) - identifierar interna och externa kunder - kan betjäna kunder och lösa kundernas problem - känner i regel till grunderna för konsumentskyddslagstiftningen i anknytning till arbetet

8 Bilaga säljer företagets tjänster och produkter till kunden med beaktande av kundens behov - säkerställer att arbetslagstiftningen iakttas när det gäller de sålda tjänsterna - handlar i regel i enlighet med företagets marknadsföringsplan - iakttar normerna för uppförande - ser i regel till att skade- och ansvarsfrågor i anslutning till arbetet beaktas - kan förfara i reklamationssituationer Berömliga B3 (berömliga B3) - identifierar interna och externa kunder - kan betjäna kunder och löser kundernas problem - känner till grunderna för den konsumentskyddslagstiftning som anknyter till arbetet - säljer företagets tjänster och produkter till kunden med beaktande av kundens behov - säkerställer att arbetslagstiftningen iakttas när det gäller de sålda tjänsterna - handlar i enlighet med företagets marknadsföringsplan - iakttar normerna för uppförande - ser till att skade- och ansvarsfrågor i anslutning till arbetet beaktas - kan förfara i reklamationssituationer Valbara utbildningsdelar 3.4 GODSTRANSPORTER 10 sv Krav på yrkesskicklighet ger råd i frågor som rör farligt gods ser till att lagstiftningen om lastsurrning iakttas behärskar transporthandlingarna och leveransuttrycken känner till fraktberäkningsgrunderna följer upp att anvisningarna och föreskrifterna för truckar åtföljs kan ge råd kring specialbestämmelserna om utrikestrafik kan ge råd kring principerna för ekonomisk körning Bedömningskriterier Nöjaktiga N1 (nöjaktiga N1) - känner till lagstiftningen om farligt gods så att han eller hon vid behov hittar hjälp i anslutning till transporterna - känner till lagstiftningen om lastsurrning vid transport och kan ge anvisningar kring detta - behärskar transportdokumenten och leveransuttrycken - känner till fraktberäkningsgrunderna

9 Bilaga känner till anvisningarna och föreskrifterna för truckar och följer upp att de åtföljs - känner till specialbestämmelserna om utrikestrafik - känner till betydelsen av ekonomisk körning Goda G2 (goda G2) - ger i allmänhet råd i frågor som rör farligt gods - ser till att lagstiftningen om lastsurrning iakttas - behärskar transportdokumenten och leveransuttrycken - känner till fraktberäkningsgrunderna - följer upp att anvisningarna och föreskrifterna för truckar åtföljs - kan med handledning ge råd angående specialbestämmelserna om utrikestrafik - kan ge råd kring principerna för ekonomisk körning Berömliga B3 (berömliga B3) - ger råd i frågor som rör farligt gods - ser till att lagstiftningen om lastsurrning iakttas - behärskar transportdokumenten och leveransuttrycken - känner till fraktberäkningsgrunderna och kan ge råd i anslutning till dem - följer upp att anvisningarna och föreskrifterna för truckar åtföljs och kan ge förslag till hur säkerheten kan förbättras - kan ge råd angående specialbestämmelserna om utrikestrafik - kan ge råd kring principerna för ekonomisk körning och ge utvecklingsförslag 3.5 PERSONTRANSPORTER 10 sv Krav på yrkesskicklighet behärskar principerna för hur produktionens styrsystem fungerar och kan tillämpa dem på verksamheten ger råd i frågor som rör farligt gods förstår företagets inkomstbildning och kostnadsstrukturen för busstrafiken ger råd i frågor som rör systemen för uppbärande av avgifter i busstrafiken ger anvisningar till chaufförerna om Matkahuoltos system ser till att företagets säkerhetsanvisningar till passagerarna är uppdaterade säljer chartertjänster med beaktande av kundernas behov samt kör- och vilotiderna kan följa med nyckeltal för ekonomisk körning Bedömningskriterier Nöjaktiga N1

10 Bilaga (nöjaktiga N 1) - förstår företagets inkomstbildning och kostnadsstrukturen för busstrafiken - behärskar grunderna för systemen för uppbärande av avgifter i busstrafiken och kan med handledning ge anvisningar om dem - förstår Matkahuoltosystemets betydelse för busstrafiken och ger anvisningar till chaufförerna om detta - behärskar säkerhetsföreskrifterna för passagerare och ser till att företagets säkerhetsanvisningar är uppdaterade - kan sälja chartertjänster med beaktande av kundernas behov samt kör- och vilotiderna - känner till betydelsen av ekonomisk körning och kan med handledning följa upp nyckeltal för ekonomisk körning - behärskar principerna för hur produktionens styrsystem fungerar och kan tillämpa dem på sin verksamhet Goda G2 (goda G2) - behärskar principerna för hur produktionens styrsystem fungerar och kan med handledning tillämpa dem på verksamheten - ger delvis med handledning råd i frågor som gäller farligt gods - förstår företagets inkomstbildning och kostnadsstrukturen för busstrafiken - ger i allmänhet råd i frågor som rör systemen för uppbärande av avgifter i busstrafiken - ger anvisningar till chaufförerna om Matkahuoltos system - ser till att företagets säkerhetsanvisningar till passagerarna är uppdaterade - säljer chartertjänster med beaktande av kundernas behov samt kör- och vilotiderna - kan följa upp nyckeltal för hur den ekonomiska körningen utfaller Berömliga B3 (berömliga B3) - behärskar principerna för hur produktionens styrsystem fungerar och kan tillämpa dem på verksamheten - ger råd i frågor som gäller farligt gods - förstår företagets inkomstbildning och kostnadsstrukturen för busstrafiken - ger råd i frågor som rör systemen för uppbärande av avgifter i busstrafiken - ser till att företagets säkerhetsanvisningar till passagerarna är uppdaterade - säljer chartertjänster med beaktande av kundernas behov samt kör- och vilotiderna - kan följa upp nyckeltal för hur den ekonomiska körningen utfaller och ge förbättringsförslag 3.6 LAGERVERKSAMHET 10 sv Krav på yrkesskicklighet

11 Bilaga känner till grundbegreppen och terminologin för lagerfunktionerna förstår placeringen av lagerfunktionerna och vilken betydelse de har i logistiken behärskar kostnadsberäkning och känner till kostnadsstrukturen för lagerverksamheten kan använda data- och styrsystemen i lager kan använda olika analysredskap kan ge råd kring grundläggande tekniska lösningar för lagertekniken (hyllor, automater, uppsamlare) säkerställer lagermaskinernas och lagerutrustningens effektivitet och drift känner till arbetarskydds- och säkerhetsföreskrifterna kan ge råd i frågor som rör TFÄ och ADR Bedömningskriterier Nöjaktiga N1 (nöjaktiga N1) - känner till grundbegreppen och terminologin för lagerfunktionerna och förstår placeringen av lagerfunktionerna samt vilken betydelse de har i logistiken - känner till lagerverksamhetens kostnadsstruktur och behärskar kostnadsberäkning med handledning - kan använda data- och styrsystemen i lager - känner till och kan använda olika analysredskap - känner till de grundläggande tekniska lösningarna för lagertekniken (allmänt använda tekniska speciallösningar som hyllor, automater, uppsamlare osv.) - säkerställer med handledning driften av lagermaskinerna och utrustningen samt en effektiv användning av dem - känner till arbetarskydds- och säkerhetsföreskrifterna - kan ge råd i frågor som rör TFÄ och ADR genom att använda informationskällor Goda G2 (goda G2) - känner till grundbegreppen och terminologin för lagerfunktionerna - förstår placeringen av lagerfunktionerna och vilken betydelse de har i logistiken - behärskar kostnadsberäkning och känner till kostnadsstrukturen för lagerverksamheten - kan använda data- och styrsystemen i lager - kan använda olika analysredskap - kan med handledning ge råd kring grundläggande tekniska lösningar för lagertekniken (hyllor, automater, uppsamlare) - säkerställer driften av lagermaskinerna och utrustningen samt med handledning deras effektivitet - kan i regel ge råd i frågor som rör TFÄ och ADR Berömliga B3 (berömliga B3)

12 Bilaga känner till grundbegreppen och terminologin för lagerfunktionerna - förstår placeringen av lagerfunktionerna och vilken betydelse de har i logistiken - behärskar kostnadsberäkning och känner till kostnadsstrukturen för lagerverksamheten - kan använda data- och styrsystemen i lager och ge anvisningar om användningen av dem - kan använda olika analysredskap - kan ge råd i anslutning till grundläggande tekniska lösningar för lagertekniken (hyllor, automater, uppsamlare) - säkerställer driften av lagermaskinerna och utrustningen samt deras effektivitet - känner till arbetarskydds- och säkerhetsföreskrifterna - kan ge råd i frågor som rör TFÄ och ADR 3.7 UTBILDNINGSANORDNARENS EXAMENSDELAR 10 sv Den som ordnar försöksutbildningen kan utarbeta andra examensdelar som utgår från arbetslivets behov och avviker från punkterna För enskilda studerande kan dessa ingå i utbildningen högst till en omfattning som motsvarar 10 sv. Utbildningshelheterna ska byggas upp av helhetsmässiga arbetsledaruppgifter i arbetslivet och målen för utbildningen ska utgöras av tydliga krav på yrkesskicklighet som definieras utgående från arbetslivet. Dessa krav på yrkesskicklighet bör avvika från kraven på yrkesskicklighet i punkterna 3, och innehållet i utbildningen ska vara annorlunda.