Arbetsklimat. Systematiskt arbetsmiljöarbete. Prevent

Transkript

1

2 Arbetsklimat Systematiskt arbetsmiljöarbete Prevent

3 Prevent är en ideell förening inom arbetsmiljöområdet med Svenskt Näringsliv, LO och PTK som huvudmän. Vår uppgift är att tillsammans med huvudmännen förmedla kunskap kring arbetsmiljöfrågor och utveckla metoder som ska fungera som ett stöd för varje arbetsplats i det löpande arbetsmiljöarbetet. Det gör vi genom att ge ut arbets- och utbildningsmaterial samt faktaböcker informera och utbilda ge ut tidningen Arbetsliv. Prevent erbjuder generella och branschanpassade utbildningsmaterial, checklistor och andra hjälpmedel som gör det lätt att omsätta teori till praktik. Vi genomför arbetsmiljöutbildningar över hela landet, både öppna och företagsinterna. Vi erbjuder även distansutbildning. Prevent arbetar för ett friskt, sunt och säkert arbetsliv. På finns mer information Prevent Arbetsmiljö i samverkan Svenskt Näringsliv, LO & PTK Upplaga 1:1, ombearbetning av Arbetsplatstermometern Projektledare Frida Fossland Text Göran Härngren, Göran Härngren Consulting Per-Arne Spiik, Kompetens & Pedagogik Grafisk form Anders Kretz Tryck DanagårdLiTHO, Ödeshög, juni 2012 Distribution Prevent, Box 20133, Stockholm Telefon Fax E-post info@prevent.se Webb ISBN Art nr 237

4 Förord En god arbetsmiljö bidrar till att förebygga arbetsskador och ohälsa och att skapa arbetstrivsel. Det här materialet med tillhörande webbsidor ger information om och metoder för att undersöka och utveckla den psykosociala arbetsmiljön på arbetsplatsen. Det är en del av det systematiska arbetsmiljöarbetet som ska vara en naturlig del i den dagliga verksamheten. Att undersöka de psykosociala frågorna med hjälp av Arbetsklimat ger en helhetsbild av den psykosociala arbetsmiljön i arbetsgruppen. Helhetsbilden visar både vad som är bra och vad som kan bli bättre. Undersökningen utmynnar i en gemensamt framarbetad handlingsplan med förslag på åtgärder för att förbättra arbetsklimatet. Arbetsklimat är en ombearbetning av den tidigare utgivna Arbetsplatstermometern. Häfte + webbsidor Arbetsklimat består dels av det här häftet med beskrivande texter, dels av formulär och enkäter på webben för kartläggning av arbetsmiljön. Dokumenten finns både som word- och excelfiler (Microsoft Office) och som pdf-filer (kan laddas ned gratis med hjälp av Acrobat Reader). En handsymbol i marginalen visar när det fi nns ett dokument att ladda ner. Logga in och ta del av materialet på webbsidorna via uppgifterna nedan. Webbadress: Lösenord: Arbetsklimat1 Vid eventuella frågor, kontakta Prevent. 5

5 Innehåll Systematiskt arbetsmiljöarbete... 7 Att undersöka den psykosociala arbetsmiljön... 9 Psykosocial arbetsmiljö Organisationsteori: 6-boxmodellen Arbetsprocessen Att genomföra förbättringsåtgärder Innehåll på tillhörande webbsidor

6 Systematiskt arbetsmiljöarbete Arbetsmiljöverkets föreskrifter AFS 2001:1 om systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM) är vägledande för arbetsplatsers utformning och utveckling av såväl den fysiska som den psykosociala arbetsmiljön. Föreskrifterna betonar bland annat vikten av att bedriva arbetsmiljöarbetet stegvis, långsiktigt, i samverkan mellan chef och medarbetare och som en ständigt pågående arbetsprocess. De flesta beslut om verksamheten påverkar arbetsmiljön. Därför ska man se till att det systematiska arbetsmiljöarbetet blir en del av den dagliga verksamheten. Det är viktigt att tänka på arbetsmiljön när man till exempel planerar ett projekt eller en förändring på arbetsplatsen. Materialet Arbetsklimat har tagits fram för att undersöka den del av arbetsmiljön som kallas den psykosociala arbetsmiljön. De delar som undersöks är ledarskap, arbetsorganisation, mål, relationer, belöningssystem, hjälpmedel och metoder. Målet är att komma tillrätta med eventuella problem som till exempel stress, konflikter, mobbning, hot och våld som riskerar att leda till ohälsa. Materialet kan användas av arbetsgruppens chef och medarbetare för att gemensamt arbeta med de psykosociala frågorna utifrån synsättet i föreskrifterna om det systematiska arbetsmiljöarbetet. 7

7 Systematiskt arbetsmiljöarbete Alla arbetsplatser med anställda ska ha ett systematiskt arbetsmiljöarbete. I författningens 2 definieras SAM som:»... arbetsgivarens arbete med att undersöka, genomföra och följa upp verksamheten på ett sådant sätt att ohälsa och olycksfall i arbetet förebyggs och en tillfredsställande arbetsmiljö uppnås.«sam-snurran Undersöka (planera för undersökningen och samla in information). Riskbedöma (uppskatta graden av allvar hos de brister man funnit och värdera vilka som är viktigast att ta tag i och förbättra). Åtgärda (föreslå åtgärder, värdera effekten, upprätta en handlingsplan och genomföra åtgärderna). Kontrollera (kontrollera att åtgärderna genomförts och utvärdera om effekten uppnåtts). Arbetet med de psykosociala frågorna i Arbetsklimat följer de fyra stegen i SAM-snurran. Detta illustreras genom SAM-snurran i marginalen. 8

8 Att undersöka den psykosociala arbetsmiljön De psykosociala arbetsmiljöfaktorerna är inte alltid lätta att vare sig identifiera eller hitta generella lösningar på. Genom att använda Arbetsklimat blir det lättare att upptäcka och därmed lösa eventuella problem i den psykosociala arbetsmiljön. Arbetsklimat utgår ifrån den organisationsteori som kallas 6-boxmodellen. Det är en effektiv modell för att avgöra orsak och verkan. Genom att använda modellen kan man exempelvis upptäcka att det som framstår som orsaken till ett problem i själva verket inte är den egentliga orsaken, utan snarare ett symptom på problemet. Genom 6-boxmodellen kan man få grepp om vad som är problemet och vad som är symptomen, vilket gör det lättare att hitta lösningar som förbättrar situationen. Kunskaperna finns i arbetsgruppen Arbetssättet i Arbetsklimat bygger på att chef och medarbetare arbetar tillsammans för att hitta lösningar på psykosociala arbetsmiljöproblem. För att det ska fungera måste hela arbetsgruppen vilja nå fram till utveckling och förändring. Det är i arbetsgruppen som erfarenheter och kunskaper om problemen finns, och därför är det arbetsgruppen som är bäst lämpad att utarbeta konkreta förbättringsförslag och åtgärder. Initiativet till undersökningen kan komma antingen från fö- 9

9 Att undersöka den psykosociala arbetsmiljön retagets ledning, arbetsgruppens chef, arbetsgruppen själv eller från den lokala arbetsmiljöorganisationen. Oavsett varifrån initiativet kommer, är det viktigt att redan innan undersökningen inleds bestämma sig för vilka som ska involveras i vilket skede. Materialet är utformat så att chef och arbetsgrupp själva ska kunna genomföra undersökning och förbättringsåtgärder utan någon extern hjälp. Men i vissa situationer kan det vara bra att låta en extern part, till exempel företagshälsovården, göra själva undersökningen och involvera chefer och ledning först i ett senare skede. Metoden i korthet Arbetsklimat innehåller två tillvägagångssätt för att djupare undersöka och få en helhetsbild av den psykosociala arbetsmiljön: en enkät som besvaras av varje medarbetare i arbetsgruppen intervjuer med var och en i arbetsgruppen. Efter att ha valt ett av tillvägagångssätten görs undersökningen och sedan sammanställs resultatet. Därefter görs en bedömning av resultatet, först av arbetsgruppens chef och sedan av arbetsgruppen. Efter samtal i arbetsgruppen om resultat och utvecklingsbehov skapar man tillsammans en handlingsplan med förbättringsåtgärder. När åtgärderna har genomförts följs handlingsplanen upp och åtgärderna kontrolleras. Syfte och mål Metodens syfte är att hitta och förtydliga behov av förbättring i den psykosociala arbetsmiljön. Målet är att brister och problem ska åtgärdas för att undvika ohälsa. Arbetet med Arbetsklimat ska utmynna i en handlingsplan där både medarbetare, chefer, företagets ledning och den lokala arbetsmiljöorganisationen 10