Bruksanvisning. Online.

Transkript

1

2 Det engelska språket används i originalbruksanvisningen. Övriga språk är en översättning av originalbruksanvisningen. (Direktiv 2006/42/EG) Copyright Thermia Värmepumpar

3 Innehållsförteckning 1 Inledning Om dokumentet Fjärråtkomst via Internet Viktig information Komponenter Komponenter, Thermia Atec Komponenter, Diplomat Kommunikation Kommunikation Lysdioder LED-indikatorer, Atec LED-indikatorer, Diplomat, Diplomat Duo Internet i företagsdomäner Internet i företagsdomäner Funktioner Funktioner Komma igång på webben Komma igång på webben Komma igång med mobilen och pekplattan Komma igång med mobilen och pekplattan Systemkrav Systemkrav Kommentarer Kommunikation Administration Behörighetsprofiler Thermia Värmepumpar VUBQD207 3

4 1 Inledning 1.1 Om dokumentet N Den här handboken, som beskriver hur du använder programvaran, måste läsas online. Det beror på att anvisningarna ändras i takt med att programvaran utvecklas. Därför är det viktigt att du laddar ned den senaste versionen av handboken från Fjärråtkomst via Internet Med tillbehöret Thermia kan du styra och övervaka din värmepump via vilken smart telefon, dator eller pekplatta som helst, oavsett var du befinner dig. Du kan till exempel se till att inomhustemperaturen sänks när du är borta och att den höjs lagom tills du kommer hem. Och skulle du komma hem tidigare än beräknat kan du också använda för att få huset varmt och skönt i rätt tid. Du kan alltid kolla hur värmesystemet fungerar och hur varmt det är hemma hos dig. Om någonting behöver åtgärdas får du eller installatören om ni avtalat om det omedelbart information om problemet via. Det sker via e-post eller aviseringar i mobilen. Om det behövs kan du dessutom styra och övervaka flera olika installationer, till exempel om du har ett fritidshus med värmepump eller anhöriga som behöver hjälp. Du kan koppla Thermia till ditt befintliga bredband, så slipper du alla extrakostnader. Om det är omöjligt med en fast anslutning kan du använda dig av ett fristående 3G-/4G-modem i stället (valfritt märke). -mobilappen finns för både iphone och Android. Thermia ansluts till värmepumpen via Internet. Om du redan har en anslutning ansluter Thermia installatören värmepumpen till den. På så sätt slipper du alla löpande kostnader för datatrafik. Om du inte har åtkomst till Internet (till exempel i ett fritidshus) rekommenderar vi att du skaffar en anslutning via en extern 3G-/4G-router (valfritt märke). Eftersom alla data som skickas från värmepumpen lagras på en extern server kan du komma åt när som helst du kan logga in från vilken smart telefon, dator eller pekplatta som helst, oavsett var i världen du befinner dig. Det innebär också att det inte finns någon begränsning för hur många användare som får använda en och samma -installation. Du laddar ned appen för Thermia via App Store (iphone) eller Google Play (Android). Systemet fungerar för alla värmepumpsmodeller i Thermias nuvarande villasortiment, samt för Diplomat Duo Optimum. Systemkraven beskrivs i avsnittet Systemkrav. 1.3 Viktig information Innan du ändrar inställningarna för reglerenheten bör du ta reda på vad förändringarna innebär. Kontakta installatören om du behöver hjälp med service och underhåll. Endast behörig personal får installera, driftsätta och utföra underhålls- och reparationsarbeten på värmepumpen. Värmepumpens front får endast öppnas av behörig servicepersonal. 4 VUBQD207 Thermia Värmepumpar

5 2 Komponenter 2.1 Komponenter, Thermia Atec Följande komponenter är monterade i värmepumpen Thermia Atec: Värmepump 2 Anslutningskabel * 3 ACDC + skena * 6 4 DCM * 5 Patchkabel, TP Cat 6 6 Internetalternativ * Ingår i -tillbehören Komponenter, Diplomat Följande komponenter är monterade i värmepumpar av typen ThermiaDiplomat och Diplomat Duo: Värmepump 2 Anslutningskabel * 3 Gateway * COM 6 4 DCM * 5 Patchkabel, TP Cat 6 6 Internetalternativ 1 * Ingår i -tillbehören Thermia Värmepumpar VUBQD207 5

6 3 Kommunikation 3.1 Kommunikation Eftersom Thermia bygger på kommunikation via Internet måste du förstås ha en Internetanslutning. Det finns i huvudsak två typer av anslutningar: mobil fast Mobil betyder att du ansluter via en 3G-/4G-router som innehåller ett SIM-kort, så att du alltså kommunicerar via mobilnätet. En förutsättning för att du ska kunna göra det är att GPRS-signalen är tillräckligt stark där routerns antenn sitter. Kontakta din tilltänkta leverantör av mobilt bredband och kontrollera att det finns täckning i det område där du tänker installera Thermia. Fast betyder att du ansluter till Internet via någon typ av kabel eller fiber. I bilden här nedanför kan du se sambandet mellan värmepumpen, de olika anslutningsalternativen och ansvarsfördelningen mellan dig som kund och leverantörerna. Internetlösning Mobilt bredband Anslutningsalternativ 1 2 LAN VUBQD207 Thermia Värmepumpar

7 Internetlösning WLAN Anslutningsalternativ 1 2 El-LAN 1 2 Förklaring: 1 Leverantörens ansvar 2 Kundens ansvar 3 Internetleverantörens ansvar Thermia Värmepumpar VUBQD207 7

8 4 Lysdioder 4.1 LED-indikatorer, Atec Enheten som i ena änden är ansluten till värmepumpen och i andra änden till Internet, kallas för DCM. Den är utrustad med små lysdioder i hörnen, röda längst ned och gröna högst upp. De här lysdioderna har ett fördefinierat blinkschema som visar anslutningens status. Detta visas i tabellen nedan. Värmepumpens display LED-indikator Betydelse Cirkel (lång blinkning) Långt rött sken Ingen IP-adress från routern DHCP Cirkel (kort blinkning) Kort rött sken DCM får ingen DNS-adress från routern Cirkel (fast sken), streck (lång blinkning) Cirkel, (fast sken), streck (kort blinkning) Cirkel (fast sken), streck (fast sken) Konstant grönt sken långt rött sken Konstant grönt sken kort rött sken -servern svarar inte Långt grönt sken Allt är i sin ordning Cirkel (fast sken) Konstant grönt sken Allt är i sin ordning Servern känner inte igen DCM (installationen) 4.2 LED-indikatorer, Diplomat, Diplomat Duo Enheten som i ena änden är ansluten till värmepumpen och i andra änden till Internet, kallas för DCM. Den är utrustad med små lysdioder i hörnen, röda längst ned och gröna högst upp. De här lysdioderna har ett fördefinierat blinkschema som visar anslutningens status. Detta visas i tabellen nedan. LED-indikator Betydelse Långt rött sken Kort rött sken Konstant grönt sken långt rött sken Konstant grönt sken kort rött sken Långt grönt sken Konstant grönt sken Ingen IP-adress från routern DHCP DCM får ingen DNS-adress från routern -servern svarar inte Servern känner inte igen DCM (installationen) Allt är i sin ordning Allt är i sin ordning 8 VUBQD207 Thermia Värmepumpar

9 5 Internet i företagsdomäner 5.1 Internet i företagsdomäner För att Thermia -tillbehöret ska fungera måste det antingen finnas en direkt Internetanslutning eller en NAT-router/brandvägg. DHCP måste vara aktiverat i routern. Om en proxyserver används (vilket ofta är fallet inom större företag och organisationer) finns det för närvarande inget stöd för den här typen av anslutning. Thermia Värmepumpar VUBQD207 9

10 6 Funktioner 6.1 Funktioner Om du vill ändra värmepumpens inställningar använder du. Logga in i med de kunduppgifter som du fått i ett e-postmeddelande i samband med installationen. Kommunikationen går via Internet till -servern. Servern bearbetar de inställningar som du ändrat i programmet och skickat från din dator. DSM-enheten, som är ansluten till värmepumpen, tar emot data via Internetanslutningen. Enheten kommunicerar med värmepumpens reglerenhet och ser till att de inställningar som du begärt ändras i värmepumpens styrning. DCM-enheten skickar också regelbundet information om värmesystemets status till -servern. Du kan när som helst logga in i för att se aktuell status och historik för värmesystemet. Det finns vissa grundläggande funktioner i -webbprogrammet. Du kan: visa aktuell status för värmepumpen övervaka händelser och larm styra och reglera inställningarna (till exempel kalenderstyra "borta-läget") kontakta supporten. När du loggat in i programmet visas en översikt över de värden och inställningar som gäller för den aktuella värmepumpen. Längre bak i handboken finns det mer specifik information om programmet och anvisningar om hur du ändrar inställningarna, övervakar händelser och larm samt kontaktar supporten. 10 VUBQD207 Thermia Värmepumpar

11 7 Komma igång på webben 7.1 Komma igång på webben Enligt systemkraven (se avsnittet Systemkrav) måste -programmet köras i en webbläsare. Du får dina inloggningsuppgifter i ett e-postmeddelande i samband med installationen. Thermia hittar du på följande webbadress: Så här loggar du in: 1. Starta webbläsaren. Skriv in adressen ovan i webbläsarens adressrad. 2. Fyll i ditt användarnamn och lösenord och klicka på Login. <Användarnamnet> och <lösenordet> skickas till den e-postadress som är angiven i återförsäljarens kontaktinformation på not valid När du har loggat in visas en översikt över din värmepump. Du kan själv ändra lösenordet i programmet, men tänk på att det måste bestå av minst fyra tecken och att du måste skilja mellan stora och små bokstäver. När du är klar i Thermia måste du logga ut, så att ingen obehörig kan använda systemet. Om du glömmer bort det loggas du ut automatiskt efter 20 minuter. Du loggar ut genom att klicka på Logout-länken till höger i basvyn längst upp på startsidan. Thermia Värmepumpar VUBQD207 11

12 7.1.1 Startsida Det första fönster som visas när du loggat in är -programmets startsida. Sidan innehåller följande: 1. Ditt inloggningskonto (<användarnamn>) 2. Befintliga installationer 3. Sökrutan är kompletterad med utvalda kriterier (offline/larm/händelse) 4. Flikmeny 5. Informationsrutor Flikmeny (4) Flikmenyn innehåller följande fem flikar: Status Händelser Detaljer Kalender Diagram Nedrullningsbar meny (1) Till höger finns det en nedrullningsbar meny med följande alternativ: Användarinställningar Logga ut Användarinställningar Under det här menyalternativet finns det två flikar: Personliga uppgifter Lösenord Personliga uppgifter Den första fliken är till för dina personliga uppgifter, där du anger för- och efternamn, vilket språk som ska användas i -programmen och vilken tidszon som du befinner dig i. Mer information om tidszons- och kalenderinställningarna hittar du i avsnitten om kalenderfliken (se Kalender). 12 VUBQD207 Thermia Värmepumpar

13 N Tidszonsinställningen är viktig eftersom den styr vissa kalenderfunktioner. Personliga uppgifter 1. Förnamn 2. Efternamn 3. Språk 4. Tidszon Lösenord På den andra fliken hanterar du ditt lösenord till. I dialogrutan här kan du byta ut ditt gamla lösenord mot ett nytt. Lösenord 1. Gammalt lösenord 2. Nytt lösenord 3. Bekräfta nytt lösenord Logga ut Det här menyalternativet använder du när du ska logga ut från Thermia. Thermia Värmepumpar VUBQD207 13

14 7.1.2 Statusflik Statusfliken omfattar fyra informationssidor som ger dig en snabb överblick över värmesystemet: Faktiska temperaturer Rapporterade händelser Aktiva kalenderfunktioner Din modell Information om återförsäljaren Faktiska temperaturer På den här sidan visas en översikt över relevant pumpinformation. Här går det också att göra snabbinställningar av temperaturen. Börvärdet för rummet (börvärde = önskad rumstemperatur). Om temperaturen inte uppnås måste installatören justera kurvan. Se handboken för värmepumpen. 1. Sänkning av den önskade rumstemperaturen. Ett klick sänker temperaturen med en grad. Resultatet av sänkningen kan du se på mätarens börvärde. 2. Höjning av inomhusbörvärdet för rummet. Ett klick höjer temperaturen med en grad. Resultatet av höjningen visas på mätaren. 3. Utomhustemperatur. 4. Inomhustemperatur (om en rumsgivare har installerats). 5. Varmvattentemperatur. Om det inte finns någon varmvattenberedare visas inget värde. 14 VUBQD207 Thermia Värmepumpar

15 Information om larm och händelser visas i form av ikoner och beskrivande text. Händelser kan du kvittera direkt via programmet, men larm måste du alltid kvittera via värmepumpens display. Exempelvis: Det finns 2 nya händelser Exempelvis: Det finns 1 oläst larm Installationen är inte ansluten Installationen är Installationen är Offline Rapporterade händelser Visar de fem senaste händelserna Återupprättad händelse, exempelvis Anslutningen till värmepumpen återupprättades :30 Utlöst händelse, exempelvis Anslutningen till värmepumpen bröts :30 Larm inaktiverat: Det gick inte att återupprätta anslutningen till DCM Du kan titta närmare på varje händelse genom att klicka på pilen längst ut till höger på raden. När du gör det kvitteras händelsen, som då försvinner från översikten på startsidan. Aktiva kalenderfunktioner I den här rutan sammanfattas alla datum- och tidsstyrda temperaturändringar som skapats. Du lägger in den här typen av ändringar på fliken Kalender (se beskrivningen i avsnitt 6). Exempelvis: Sänkt temperatur från :36 till :36 Om du vill ta bort en eller flera kalenderposter klickar du på Ta bort. Thermia Värmepumpar VUBQD207 15

16 7.1.3 Händelseflik Händelsefliken består av följande två rutor: E-postaviseringar Händelselista E-postaviseringar I den övre delen har du möjlighet att registrera e-postadresser som du vill att händelser och larm ska rapporteras till. Med andra ord kan du ange mer än en mottagare. Om du vill ta bort en mottagare klickar du på krysset X till höger om den aktuella adressen. Filter för händelselista Markera den ena eller båda kryssrutorna för att filtrera händelselistan. Avmarkera rutan Kommunikation om du enbart vill se de händelser som utlösts av värmepumpen. Visa händelser: Värmepump Kommunikation Innehåll i händelselistan I den nedre delen visas en lista över alla händelser som inträffat i värmepumpen. Du kvitterar dem genom att klicka på ikonen så att respektive rad visas. Klockslagen anges enligt den tidszon som är angiven i inställningarna i Personliga uppgifter. Loggningsintervallet är 1 minut, men observera att om Internetuppkopplingen bryts rapporteras det via Internetservern först efter en timmes misslyckade försök att återuppta kommunikationen. Uppgifterna i händelselistan visas i tabellen nedan. Händelse Larm Kvitterat larm eller kvitterad händelse Pil för detaljer Kolumner i händelselistan Rubrik = Händelsen eller larmet Tid = Den tidpunkt då händelsen eller larmet inträffade Typ = Färgkodad symbol som anger typen enligt nedan ID = Intern databasidentitet Källa = Orsaken till larmet eller händelsen 16 VUBQD207 Thermia Värmepumpar

17 7.1.4 Detaljflik Se handboken för värmepumpen för information om alla uppgifter på den här fliken. Du kan expandera de olika kategorierna genom att klicka på symbolen till höger i varje block. Drift Driftstatus Temperaturer Drifttid Värmekurva Värmepump Värmekurva eller pool Varmvatten Elpatron Programvaruversion Kalibrering För vissa modeller anges även dessa uppgifter: Avfrostning Kyla Driftsdiagnostik Avfrostningskurva Thermia Värmepumpar VUBQD207 17

18 7.1.5 Kalender 1. Om du klickar på Hämta ställs kalenderdatumet in på det förväntade datumet för värmepumpen. Om du befinner dig i en annan tidszon tas det hänsyn till tidsförskjutningen. Syftet med den här funktionen är att eftersom värmepumpen saknar intern klocka ska du ändå ha möjlighet att ställa in ett relativt klockslag, oavsett i vilken tidzon du befinner dig (till exempel när du är på semester). Du anger tidszonen i inställningarna i huvudmenyn (längst upp till höger i webbläsarfönstret). Mer om detta senare. Inomhusbörvärdet under temperaturändringsperioden (börvärde = önskad rumstemperatur). Om temperaturen inte uppnås måste kurvan justeras (se handboken för värmepumpen). Mittläget på mätaren motsvarar 20 ºC. Ett klick på en knapp ändrar temperaturen med en grad. 2. Reducerad värmeeffekt 3. Starttid 4. Sluttid 5. Position i kalendern Du kan ange upp till åtta olika tillfällen. Om värmepumpen inte är ansluten till Internet vid tillfället går det inte att ställa in kalendern. Följande meddelande visas då längst ned till höger i webbläsaren: Om du vill ta bort en registrerad kalenderpost klickar du på raderingsknappen Registrerade värmepumpsinstallationer Alla värmepumpar som är registrerade på dig visas i form av klickbara ikoner. När du klickar på en värmepumpsikon expanderar knappen, så att du kan se mer information. Ikonerna representerar olika typer av värmepumpar, till exempel Thermia Atec och Thermia Diplomat. Indikatorn till höger om värmepumpsikonen visar pumpens status: Röd = Offline Grön =!! Thermia Atec Thermia Diplomat 18 VUBQD207 Thermia Värmepumpar

19 8 Komma igång med mobilen och pekplattan 8.1 Komma igång med mobilen och pekplattan Om du har en mobil med Android eller ios kan du ladda ned appen Thermia via Google Play (Android) eller App Store (iphone). Du använder samma inloggningsuppgifter som för webben, det vill säga de uppgifter som du fick i ett e-postmeddelande i samband med installationen. -appen ser ut som på bilden nedan och består av en aviseringsdel, en statusdel och åtta knappar Om du trycker på den här symbolen visas alla dina installationer (om du har fler än en). Här finns också utloggningsalternativet. 2 Aviseringsdel. Här visas alla händelser och larm som inträffar. 3 Logotyp. Om du trycker på logotypen kommer du tillbaka till startskärmen. 4 Minusknapp. Om du trycker på minusknappen minskar inomhusbörvärdet med 1 ºC. 5 Plusknapp. Om du trycker på plusknappen ökar inomhusbörvärdet med 1 ºC. 6 Statusmeddelande. 7 Statusdel. Här visas börvärdet för rumstemperaturen, den faktiska utomhustemperaturen, inomhustemperaturen (förutsatt att det finns en rumsgivare annars visas 20 ºC) samt varmvattentemperaturen. 8 Händelser. Här finns samma ikoner som i webbgränssnittet. 9 Detaljer. Här kan du styra och övervaka ett antal olika inställningar för värmepumpen. 10 Kalender. Här kan du aktivera och inaktivera kalenderstyrda värdeändringar. 11 Din modell. Här finns en länk till en informationssida med uppgifter om din värmepumpsmodell samt telefonnummer och e-postadress till installatören. Om du klickar på telefonnumret aktiveras ringfunktionen och du ringer upp direkt. Om du klickar på e-postadressen öppnas ett tomt brev i ditt e-postprogram, med adressen redan ifylld. Thermia Värmepumpar VUBQD207 19

20 9 Systemkrav 9.1 Systemkrav Thermia är en HTML5-baserad webblösning. Det betyder förstås att det finns vissa systembegränsningar, och vi har därför valt att stödja de fyra mest populära webbläsarna. Dessa är (utan inbördes rangordning): Internet Explorer (senaste versionen) Mozilla Firefox (senaste versionen) Google Chrome (senaste versionen) Apple Safari (senaste versionen) Övriga systemkrav är att Javascript måste vara aktiverat och att webbläsaren måste acceptera cookies. N Inloggningsprocessen är cookiebaserad. Alla cookies upphör att gälla efter en kort stund. Om systemklockan i den dator, mobil eller pekplatta som du loggar in ifrån går före med mer än 5 minuter anses cookien vara för gammal, och inloggningen misslyckas. 20 VUBQD207 Thermia Värmepumpar

21 10 Kommentarer 10.1 Kommunikation Lite förenklat kan kommunikationen mellan pumpen och Internet beskrivas på följande sätt: Styr-och reglerkortet i värmepumpen kommunicerar med ett utbyggnadskort (ett gateway-kort när det rör sig om ). Gatewaykortet kommunicerar i sin tur med den så kallade DCM-enheten (den fyrkantiga vita lådan). I lådan finns det ett litet minne som börjar leta efter en adress på Internet när strömmen slås på till DCM-enheten för första gången. Om en Internetanslutning finns tillgänglig börjar DCM-enheten då att överföra data, bland annat den unika MAC-adressen. Om adressen är registrerad på servern kan du, om du är administratör eller installatör, logga in så att du får tillgång till värmepumpens profil Administration För att en slutanvändare eller ägare ska kunna logga in och få tillgång till uppgifterna om värmepumpen måste en administratör eller installatör först koppla installationen (MAC-adressen) till användaren i fråga. Som användar-id ska personens e-postadress användas. Anledningen till det är att inloggningsuppgifterna skickas till den adressen när kopplingen är klar Behörighetsprofiler Det finns tre olika behörighetsnivåer i systemet/programmet. Global Installatör Användare De som har den här behörigheten kan använda alla funktioner på webbplatsen. Med andra ord kan de lägga till och ändra installatörer, installationer och användare. Dessutom kan de ändra enhetens ID i DCM-enheten, vilket är nödvändigt om enheten byts ut (historiska data som är kopplade till enheten kan också följa med). De som har den här behörigheten kan använda alla funktioner på webbplatsen, även de som normalt är dolda i servicemenyn. Med andra ord kan de lägga till installationer, ansluta installationer till en ny enhet (DCM) och ta bort enheter. Dessutom kan de lägga till användare och koppla dem till olika installationer och installatörer. Installatörerna kan ges både service- och administratörsbehörighet. De som har den här behörigheten kan hantera och styra de funktioner som finns tillgängliga på värmepumpens display. Dessutom kan de ändra inställningarna för sina konton, till exempel byta språk och återställa lösenord. Thermia Värmepumpar VUBQD207 21

22 22 VUBQD207 Thermia Värmepumpar

23 Thermia Värmepumpar VUBQD207 23

24 Thermia Värmepumpar Box ARVIKA Tel Internet: Danfoss tar ej på sig något ansvar för eventuella fel i kataloger, broschyrer eller annat tryckt material. Danfoss förbehåller sig rätt till (konstruktions) ändringar av sina produkter utan föregående avisering. Det samma gäller produkter upptagna på innstående order under föutsättning att redan avtalade specifikationer ej ändras. Alla varumärken i det här materialet tillhör respektive företag. Thermia Värmepumpar och Thermia Värmepumpar logotyp är varumärken som tillhör Danfoss A/S. Med ensamrätt. VUBQD207 Produced by Thermia Värmepumpar 2014