Certifieringsprocessen

Transkript

1 Certifigsprocessen Bureau Veritas Certification

2 INLEDNING Vi har tagit fram detta dokument för att leda dig genom den treåriga certifigsprocessen, från offertförfrågan till certifikat och fortsättningen med re-certifig. ALLMÄN INFORMATION Vad erbjuder Bureau Veritas Certification? Vi erbjuder tjänster som täcker revision och certifig mot lämpliga och godkända specifikationer (t.ex. standarder för ledningssystem) till: Företag Organisationer, associationer, föreningar Myndigheter eller statliga verksamheter Revisioner och certifigstjänster som erbjuds av Bureau Veritas Certification är med öppna avtal och förnyas därmed automatiskt. Vad täcker certifigen? Certifigen som av Bureau Veritas Certification omfattar endast de tjänster eller produkter som tillverkas och/eller tillhandahålls omfattas av kundens ledningssystem och som är certifierade av vår enhet. Kunder är fortsatt ansvariga för eventuella fel i sina produkter. Ständiga Denna beskrivning följer cykeln för kvalitetsledningssystem enligt ISO 9001:2008, men kan helt eller i sin helhet tillämpas på certifig enligt andra standarder för ledningssystem

3 BEGÄRAN OM CERTIFIERING CERTIFIERINGSREVISIONEN igt) ertifig Ständiga Sä dga an e r i v llig P l n ( f ri i Periodisk a *KÅ: Ko Hur ber man om en offert? Kunden ger uppgifter om bland annat storlek och av deras verksamhet som skall omfattas av Bureau Veritas Certifications tjänster. En offert för certifig vid mottagande av dessa uppgifter. Offerter för Multi-site/Koncerncertifikat enligt de kriterier som gäller för ackreditg enligt den senaste utgåvan av IAF MD1. CERTIFIERINGS- PROCESSEN ertifig Förrevision (Steg 1) Syftet med förrevisionen är att säkerställa att företaget är redo för att klara certifigsrevisionen. Ytterligare en Förrevision kan behövas om utfallet visar att man inte rimligen kan klara certifigsrevisionen (Steg 2) utan allvarliga avvikelser. Viktiga områden som granskas är policy, väsentliga aspekter, mål och företagets drivkrafter såsom interna Steg 1 Steg Re-certifie g revisioner, ledningens genomgång och korrigerande- & förebyggande åtgärder. Ledningens genomgång och internrevision skall vara gjort inför förrevision en. Revisionsledaren gör en bedömning att certifigsrevisionen kan genomföras enligt plan. Bedömningen ges till företaget i form av en revisionsrapport Vid förrevisionen har även revisorn och företaget i samspråk möjlighet till plang av certifigsrevisionen. ertifig Re-c -ce Ständ förbä Avtal Kunden ingår i avtal med Bureau Veritas Certification för certifig. Avtalet baseras på den information Bureau Veritas Certification har fått av företaget. Avtalet består av tre delar: Certifigskontrakt SF01, Tillvägagångssätt GP01 och Allmänna Villkor Certifigskontrakt SF05. Efter att kontrakt är tecknat så utser Bureau Veritas Certification ett certifigsteam med kompetens och erfarenhet av företagets verksamhet. /Förgranskning t eller förgranskningen är en frivillig revision, som är utformad för att förhandsgranska Kundens ledningssystem. Bureau Veritas Certification kommer att utfärda en rapport till kunden med uppgifter om resultaten av denna granskning i god tid inklusive lämpliga åtgärder. ertifig (Steg 2) Vid certifigsrevisionen granskas att företagets ledningssystem täcker in krav och att ledningssystemet är implementerat och är effektivt för företagets utveckling. Inför revisionen skickas relevant dokumentation om systemet till revisionsledaren som ett led i förberedelserna. Revisionen utförs enligt upprättat program som är framtaget i samråd med företaget, anpassat till verksamheten. Revisionen startar normalt med ledningen. Därefter fortsätter revisionen med de övriga avdelningarna. Revisionen utförs genom intervjuer med personal på alla C ut nivåer och på stickprovsmässig granskning av verifierande dokument. I ett avslutande möte görs en sammanfattning Re-cer ertifie fig in av revisionen där synpunkter, positiva iakttagelser och avvikelser presenteras inför ledningen. Resultatet av certifigsrevisionen ges till företaget i form av en revisionsrapport. Revisionsledaren blir formellt kundansvarig för revisionens genomförande samt blir kontaktansvarig under certifikatoch kontraktsperioden. Avvikelser Bureau Veritas Certifications revisorer kommer endast att identifiera avvikelser som hjälper kunder att förbättra sina ledningssystem.

4 MARKETING AND SALES, DESIGN AND ENGINEERING, MANUFACTURING, AFTER SALE AND IN SERVICE SUPPORT OF AIRCRAFT AND ALL AERONAUTIC PRODUCTS AND SERVICES. Original Approval Date: Subject to the continued satisfactory operation of the organisation s Management System, this certificate is valid from: 08 February, 2005 To check this certificate validity please call Further clarifications regarding the scope of this certificate and the applicability of the management system requirements may be obtained by consulting the organisation Certificate Number: Date: Bureau Veritas Certification using the accreditation certificate number 008 MANAGING OFFICE ADDRESS: 2nd Floor, Tower Bridge Court, Tower Bridge Road, London, SE1 2 TX, United Kindgom ISSUING OFFICE ADDRESS: Sannomiya Kokusai Bldg, 8F, Hamabe-Dori, Chuo-Ku, Koba, Japan cer ertifie fig ndiga bättringar CERTIFIKAT ertifig Steg 2 ertifig Ständiga Sä Re-c -cer ertifieri fig Stän ändi diga förb rbät ättr trin inga r Peri riod odisk a uppfö följ ljni ngsb sbesök Efter revisionsledarens rekommendation genomför Bureau Veritas Certification en intern granskning av uppdragets, upplägg och genomförande, en så kallad final approval. Denna granskning avslutas med ett certifigsbeslut, godkänd eller ej godkänd. Därefter ställer Bureau Veritas Certification ut ett certifikat till företaget med en giltighet av tre år från och med dagen för certifigsbeslutet. Certification Awarded to EAST JAPAN RAILWAY COMPANY Bureau Veritas certify that the Management System of the above organisation has been audited and found to be in accordance with the requirements of the management system standards detailed below STANDARDS ISO 14001:2004 SCOPE OF SUPPLY UPPRÄTTHÅLLANDE AV CERTIFIERING Periodiska Utvecklingsbesök För att certifikatet skall behålla sin giltighet genomför Bureau Veritas Certification, normalt 1-2 gånger per år, Periodiska Utvecklings Besök (PUB). Syftet med dessa besök är att leda företaget mot utveckling av sitt ledningssystem. Datumet för det första utvecklingsbesöket efter certifigen får inte vara mer än tolv (12) månader från den sista dagen i certifigsrevisionen (steg 2). Vart tredje år förnyar Bureau Veritas Certification automatiskt Kundens certifig. Om resultatet från de periodiska utvecklingsbesöken och/eller re-certifigsrevisionen är tillfredsställande, förnyar Bureau Veritas Certification kundens certifig och certifikat. sprocessen måste vara avslutad före utgången av det gällande certifikatet för att bevara kontinuitet. Recertifigsrevisionen skall genomföras minst tre månader innan certifikatets utgång då eventuella avvikelser skall vara åtgärdade och stängda. BUREAU VERITAS CERTIFICATION CERTIFIERINGSLOGO Vi rekommenderar våra Kunder att använda Bureau Veritas Certifications certifigslogo för extern och intern kommunikation. Instruktioner för hur dessa certifigslogotyper ges till kunden i samband med nya certifikat. Om ni är osäkra om hur ni kan använda certifigslogotypen, tveka inte att kontakta oss för råd. ÖVRIGT Förändringar i certifigen Kunden ombeds att informera Bureau Veritas Certification om eventuella betydande förändringar i sin produkt(er) eller tjänst(er) som kan påverka det certifierade ledningssystemet(en) eller andra omständigheter, som kan påverka giltighet. Förändring av anläggning, ytterligare anläggningar, förändring av process, ägarbyte, förändring av, förändring av antal anställda, osv. betraktas som förändringar som kan påverka giltighet. Bureau Veritas Certification kommer sedan att vidta lämpliga åtgärder, såsom genomförande av ett särskilt kontrollbesök och/eller en förändring av certifigen. Särskilda kontrollbesök kan även utföras för att utreda klagomål om kunden. Ackreditgsorganets tillträde Bureau Veritas Certifications ackreditgsorgan kan föra en bevittnad revision för att bedöma våra revisorer och team. I detta fall skall kunden ge ackreditgsorganet tillträde till någon del av revisionen. Suspendg, indragning eller annullg av certifikat Om sådana åtgärder anses nödvändiga kommer Kunden att vara fullt informerad och kommer att ges alla möjligheter att vidta korrigerande åtgärder innan ett slutligt beslut fattas. Överklagande, tvister och klagomål Vi har ett formaliserat tillvägagångssätt för att hantera klagomål i syfte att lösa kundernas problem på ett lämpligt och snabbt sätt. Se vår hemsida ( för ytterligare information

5 bvqi altalanos prospe :35:12 Bureau Veritas Certification: en partner att referera till Ett Världsomspännande nätverk för er nytta Vi har en stark meritlista med multinationella och multi-site kunder och avtal. Kontakta oss för att be om specifika referenser. Ett dedikerat team till ditt förfogande Vi kommer att arbeta sida vid sida med er så ofta det krävs för att fastställa den strategi som behövs för att tillgodose era behov. En speciellt utvalt team kommer att finnas tillgänglig att lyssna och svara upp mot era behov genom hela projektet. Oöverträffad expertis för alla branscher Bureau Veritas Certification är ackrediterat av ett stort antal nationella och internationella organ. Våra revisorer har omfattande kunskap om specifika branscher, lokala föreskrifter, marknader och språk. En enkel process att överföra er Certifig Om ni redan har certifierats av ett annat certifigsorgan kan Bureau Veritas Certification ta över er certifig utan avbrott. BUREAU VERITAS CERTIFICATION certifierade företag i fler än 100 länder utfärdade certifikat 5,700 erfarna revisorer Erkänt av fler än 40 nationella och internationella ackreditgsorgan Bureau Veritas Certification Sverige AB - Fabriksgatan Göteborg - Sweden Tel. : +46 (0) info@se.bureauveritas.com -