Pressmeddelanden från Konsumentverket. Beslut från Länsstyrelsen

Transkript

1 Beredning Konsumentnämnden Meddelanden Bilagor: Pressmeddelanden från Konsumentverket, beslut från Länsstyrelsen, information om NIX telefon Pressmeddelanden från Konsumentverket L Oréal fortsätter att vilseleda konsumenter Myndigheter i kamp mot överskuldsättningen i Stockholm Svårt att få rätt mot flygbolag KO-förlust i viktigt mål mot Tele Dom i hovrätten: 2300 elkunder får skadestånd Ungas konsumtion mer än hälften struntar i miljön Från och med i dag får endast självslocknande cigaretter säljas i Sverige Beslut från Länsstyrelsen Beslut om allmän kameraövervakning för Svenska Statoil AB på Producentvägen i Luleå Beslut om allmän kameraövervakning för Svenska Statoil AB på Fabriksvägen 18 i Luleå Beslut om allmän kameraövervakning för Svenska Statoil AB på Handelsvägen 15 i Luleå Beslut om allmän kameraövervakning för Svenska Statoil AB på Handelsvägen 6 i Luleå Beslut om allmän kameraövervakning för Inpuls Träning på Storgatan 51 i Luleå

2 Beredning Konsumentnämnden Beslut om allmän kameraövervakning för Luleå Kajakklubb på Kanotvägen 14 i Luleå Beslut om allmän kameraövervakning för Luleå Kajakklubb vid Målhuset i Lulsundet, Luleå Beslut om allmän kameraövervakning för BRF Kallkällan på Lingonstigen i Luleå Beslut om allmän kameraövervakning för Scandic Hotels AB på Banvägen 3 i Luleå Beslut om allmän kameraövervakning för Fastighets bolaget Norrporten avseende Shoppings parkeringshus på Timmermansgatan 26 i Luleå Övriga meddelanden Information om NIX telefon Nämnden beslutar att lägga meddelandena till handlingarna.

3 Beredning Konsumentnämnden Ärende- och telefonstatistik Statistiken per den delas ut på sammanträdet. Verksamheten har handlagt ärenden. 94 av dem avser skuldsanering. När det gäller telefonstatistiken så är det något tekniskt fel som gör att den inte är tillförlitlig. Utredning pågår. Nämnden beslutar att lägga ärendestatistiken till handlingarna.

4 Beredning Konsumentnämnden Ekonomisk rapport Bilaga: Ekonomisk rapport Den ekonomiska rapporten per den visar att konsumentnämndens ekonomi är i balans, med ett litet överskott på årsbasis. Den ekonomiska rapporten per den delas ut på sammanträdet. Nämnden beslutar att godkänna den ekonomiska rapporten och att lägga den till handlingarna.

5 Beredning Konsumentnämnden Information om allmän kameraövervakning Maria Leijon och Carina Köhler från Länsstyrelsen informerar om lagstiftningen och tolkningen av denna. De har med sig aktuella beslut på ärenden som diskuteras tillsammans med ledamöterna. Nämnden beslutar att lägga informationen till handlingarna.

6 Beredning Konsumentnämnden Delegationsbeslut om allmän kameraövervakning Bilaga: Ansökan om allmän kameraövervakning Länsstyrelsen har skickat ansökan om allmän kameraövervakning för yttrande. Ansökan avser BRF Kallkällan som har ansökt om tillstånd till kameraövervakning av deras parkering på Lingonstigen i Luleå. Ansökan avser en utökning av tidigare beviljat beslut, då det har tillkommit två parkeringsplatser. Syftet med övervakningen är att förhindra brott. Styrelsen anser att de som hyr på de nya platserna ska ha samma trygghet och skydd på den hyrda platsen, som de som hyr på de övervakade platserna. Ordförande har tagit beslut på delegation och tillstyrkt ansökan. Motiveringen är att brott och skadegörelse har minskat betydligt på de övervakade platserna och de två nya platserna borde ingå i övervakningen. Nämnden beslutar att lägga informationen om delegationsbeslut till handlingarna.

7 Beredning Konsumentnämnden Delegationsbeslut om allmän kameraövervakning Bilaga: Ansökan om allmän kameraövervakning Länsstyrelsen har skickat ansökan om allmän kameraövervakning för yttrande. Ansökan avser Fastighetsbolaget Norrporten som har ansökt om utvidgning av tillstånd till kameraövervakning av Shoppings parkeringshus på Timmermansgatan 26 i Luleå. Trots att parkeringshuset är låst nattetid förekommer det inbrott och skadegörelse. Norrporten ansöker om att få kameraövervaka dygnet runt. Ordförande har tagit beslut på delegation och tillstyrkt ansökan. Motiveringen är att både Karpens parkeringshus och parkeringshuset på Kulturens Hus har allmän kameraövervakning. Nämnden beslutar att lägga informationen om delegationsbeslut till handlingarna.

8 Beredning Konsumentnämnden Övergripande granskning av konsumentnämnden 2011 Bilaga: Slutdokument av övergripande granskning av konsumentnämnden Luleå kommuns revisorer har genomfört övergripande granskning av konsumentnämnden för år 2011 och i arbetet biträtts av KPMG. Slutsatserna från granskningen återfinns i bilagd granskningsrapport. Beredningens förslag till konsumentnämnden Beredningen föreslår nämnden att godkänna rapporten om den årliga granskningen. Nämnden beslutar i enlighet med beredningens förslag och godkänner rapporten om den årliga granskningen.

9 Beredning Konsumentnämnden Internkontrollplan år 2012 Bilaga: Kommunstyrelsen internkontrollplan år 2012 Genom att årligen besluta om en kontrollplan för kommunstyrelsen formuleras obligatoriska kontrollmoment som gäller för samtliga nämnder. Detta medför en gemensam standard för våra interna kontroller. Förutom de obligatoriska kontrollmomenten från kommunstyrelsen kompletterar nämnderna sina kontrollplaner med egna valda kontrollmoment. Kommunledningsförvaltningens kontor har tillsammans med nätverksgruppen för intern kontroll tagit fram förslag på två områden som anses viktiga för alla nämnder att själva internkontrollera. Kommunstyrelsen har beslutat enligt förslaget. De båda områdena är: Arbetsmiljöansvar Försenade betalningar När det gäller arbetsmiljöansvar ligger ansvaret på kanslichefen och är därför ett område som inte behöver upptas på konsumentnämndens internkontrollplan. Beredningens förslag till konsumentnämnden Beredningen förslår nämnden att upprätta internkontrollplan för år 2012 med kontroll av andelen försenade fakturor. Kontrollen rapporteras årligen till kommunstyrelsen i samband med årsbokslutet. Beredningen föreslår också att det görs en årlig rapportering av fördelningen av arbetsmiljöansvaret till nämnden.

10 Beredning Konsumentnämnden Nämnden beslutar i enlighet med beredningens förslag att upprätta internkontrollplan för år 2012 med kontroll av andelen försenade fakturor. Kontrollen rapporteras årligen till kommunstyrelsen i samband med årsbokslutet. Nämnden beslutar också att det görs en årlig rapportering av fördelningen av arbetsmiljöansvaret till nämnden.

11 Beredning Konsumentnämnden Kvitton som bleknar Vissa kvitton bleknar till oläslighet långt innan reklamationstiden har gått ut. I den juridiska teorin finns det inget krav på att man ska ha kvitto för att reklamera en vara. Men då måste man kunna bevisa på något annat sätt att man köpt varan i just den butiken, när man köpt den och vad man har betalat för den. Kvittot är ett viktigt bevis att ha kvar för reklamationer, garantier, försäkringsregleringar, deklarationsavdrag och bokföringar. Det finns i dag inga kvalitetskrav på kvitton, men det borde vara rimligt att kräva att de håller reklamationstiden ut. Konsumenterna borde inte behöva kopiera eller scanna in sina kvitton för att säkerställa att de är läsliga när det gått en tid. Beredningens förslag till konsumentnämnden Beredningen föreslår nämnden att tillskriva Konsumentverket angående den dåliga kvaliteten på kvitton. Nämnden beslutar i enlighet med beredningens förslag att tillskriva Konsumentverket angående den dåliga kvaliteten på kvitton.

12 Beredning Konsumentnämnden Register för att spärra e-postadresser Det finns i dag register där konsumenter kan spärra fasta telefoner mot telefonförsäljning och adresser mot direktadresserad reklam, så kallade NIX-register. Det finns dock ingen möjlighet att spärra mobiltelefoner och e-postadresser på liknande sätt. Det finns inte heller något register där företagare kan spärra sina telefoner. Det skulle vara önskvärt med samma registerfunktion för dessa grupper. Beredningens förslag till konsumentnämnden Beredningen föreslår nämnden att tillskriva Konsumentverket när det gäller mobiltelefoner och e-postadresser som omfattar konsumenter. Nämnden beslutar i enlighet med beredningens förslag att tillskriva Konsumentverket när det gäller en registerfunktion för mobiltelefoner och e-postadresser som omfattar konsumenter.

13 Beredning Konsumentnämnden Sammanträdesplan för konsumentnämnden år 2012 Beredningens förslag till nämnden Beredningen föreslår följande sammanträdesdagar för år 2012: Onsdagarna den 8 februari, 11 april, 13 juni, 5 september, 24 oktober och 12 december klockan Nämnden beslutar i enlighet med beredningens förslag när det gäller sammanträdesdagar för år 2012.

14 Beredning Konsumentnämnden Politikerträff i Skellefteå Ordförande har deltagit i en politikerträff den 16 och 17 november. Inbjudna var konsumentpolitiker från Norrlandskommunerna. Ordförande redogör för dagarna på mötet. Nämnden beslutar att lägga redogörelsen för politikerträffen till handlingarna.