Verksamhetsuppföljning

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Verksamhetsuppföljning"

Transkript

1 Verksamhetsuppföljning Slottsbacken, hemtjänst/hemsjukvård Våren 2012 Eskilstuna kommun Vuxenförvaltningen Uppdragskansliet 1

2 Verksamhetsuppföljning på hemtjänstområde Slottsbacken 1 1 Inledning Syftet med verksamhetsuppföljningen är att granska hur väl utföraren arbetar utifrån överenskommelsen mellan uppdragsfunktionen och utförarverksamheten internt inom vuxenförvaltningen, Eskilstuna kommun. Som underlag för denna verksamhetsuppföljning finns Överenskommelse med uppdragsbeskrivning Hjälp i hemmet över 65 år. Verksamhetsuppföljningen är en del av vuxenförvaltnings kvalitetssystem. Denna rapport är också ett underlag för den berörda enhetens kvalitetsarbete. Berörd verksamhet förväntas arbeta med eventuella förbättringsområden och återrapportera enligt överenskommen tidplan. 2 Verksamhetsuppföljningens upplägg Uppföljningen består av olika delar, och resultatet av samtliga delar är sammanvägda i denna rapport. Enhetschef har svarat på en enkät med frågor om verksamheten. Genomförandeplaner (GP) och hälso- och sjukvårdsjournaler har granskats via dokumentationssystemet. Intervjuer har genomförts ute i verksamheten med omvårdnadspersonal och legitimerad personal. Uppföljningen har genomförts av Anne-Lie Lindström, projektledare strategi och planering, Cecilia Palm Siösteen, utvecklare uppdragskansliet, Cajsa Åkerholm, medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS), Angélique Carlsson, socialt ansvarig samordnare (SAS). Uppföljningen genomfördes maj Fakta om granskad enhet Slottsbacken är en av de två arbetsgrupper som ingår i hemtjänstområde Munktell/Slottsbacken. Slottsbackens hemtjänstlokal är belägen på Östra Storgatan i stadsdelen Norr. Slottsbackens brukargrupp är i dagsläget 78 stycken, och personalgruppen 18,136 åa. Brukarnas behov av insatser varierar från brukare som har behov av insats för personlig omvårdnad tio gånger per dag, till brukare som endast har behov av städinsats. Flertalet brukare har stora fysiska omvårdnadsbehov, många med behov som kräver dubbel bemanning vid insatsen, och många brukare har en demenssjukdom. Hemtjänstlokalen är en relativt stor lokal, som innefattar kök, mötesrum, tre rum för administrativt arbete (sex datorer), vilorum, två toaletter samt rum för omklädning och tvätt. Lokalen används som träffpunkt en dag per vecka (torsdagar), och besöks då av ca 8-10 brukare. Ett utökat öppethållande med ytterligare en dag i veckan (tisdagar) har nyligen påbörjats. Aktiviteten på träffpunkten innefattar fika och social samvaro. Hemsjukvården är organiserad under verksamhetsområdet Gemensamma verksamheter/hälso- och sjukvård med en gemensam områdeschef. Hälso- och sjukvården inom hemsjukvården består av 2

3 distriktssköterskor/sjuksköterskor och paramedicinsk personal med var sin enhetschef. Distriktssköterskorna/sjuksköterskorna liksom paramedicinarna utgår från en gemensam lokal och arbetar geografiskt mot olika hemtjänst områden. Fördelningen skapar naturliga team mellan legitimerad personal och hemtjänstens omvårdnadspersonal. Legitimerad personal har ett ansvar att instruera och handleda omvårdnadspersonalen och vid behov delegera hälso- och sjukvårdsuppdrag. Distriktssköterskorna/sjuksköterskorna arbetar dagtid, kvällar och helger på sju-veckors scheman. Nattetid finns sjuksköterskepatrull. Paramedicin arbetar dagtid måndag till fredag. Distriktssköterskorna/sjuksköterskorna har telefontid dagligen. Därutöver finns möjlighet att få kontakt via framför allt telefonsvarare. Paramedicin har telefon med telefonsvarare som lyssnas av dagligen. Därutöver används framför allt fax för att initiera uppdrag. 4 Sammanfattning av resultatet Kontaktpersonal finns för alla brukare, förutom ett fåtal brukare som är nytillkomna och/eller med beviljad insats om ledsagarservice som ännu inte utnyttjats. Personalen känner till sitt särskilda ansvar som kontaktpersonal. Information till brukaren om vem som är kontaktpersonal ges såväl muntligen som skriftligen. Flertalet brukare har en aktuell genomförandeplan som innehåller mål för de insatser som skall utföras. Ett antal, främst nytillkomna brukare, har ännu inte någon upprättad genomförandeplan. En de granskade genomförandeplanerna är äldre än sex månader och några genomförandeplaner har behov av tydligare formulerade mål. Brukarens genomförandeplan upprättas i tillgängligt datasystem av ansvarig kontaktpersonal. Personalen beskriver hur man arbetar med brukarens delaktighet i upprättandet av genomförandeplanen, och hur denna delaktighet dokumenteras. Dock påvisas inte detta i de flesta av de planer som granskats. Genomförandeplanerna används inte alltid kontinuerligt som ett arbetsredskap i det vardagliga arbetet. Istället används det planeringsverktyg som finns för att schemalägga brukarnas insatser (Laps Care), då detta upplevs som mer effektivt och praktiskt fungerande. Daganteckningar finns i de granskade genomförandeplanerna, och är informativa och värdeneutralt skrivna. Viss information skrivs på papper och förvaras tillsammans med utskrivna genomförandeplaner. Kunskap om hur personer önskar sina insatser utförda inhämtas både vid mötet med brukaren och från beställningarna från biståndshandläggaren. Hälften av beställningarna är dock över ett år gamla. Bemötandeplaner för brukare med demenssjukdom finns inte. Viss information om bemötande skrivs in i genomförandeplanen, annan information vidarebefordras muntligen. Kunskap om arbetet med sociala avvikelser och hälso- och sjukvårdsavvikelser finns. Systematik i hur avvikelser följs upp och används i förbättringsarbete finns. Synpunkter och avvikelser följs upp av enhetschef genom kartläggning av situation, granskning av arbetsrutiner, enskilda samtal med berörd personal samt generell diskussion i hela arbetsgruppen på medarbetarforum. Skriftlig rutin för avvikelserapporteringen finns. 3

4 Frågor som kan härledas till värdegrunden arbetas med i personalgruppen på medarbetarforum, tex bemötande, delaktighet och självbestämmande. Kunskap om den nationella värdegrund som finns reglerad i socialtjänstlagen saknas dock hos personalen. Brukarna har i huvudsak inte möjlighet att välja när stöd och hjälp ges, med anledning av att insatserna praktiskt behöver passa ihop med övriga brukares insatser för att få ihop ett fungerande arbetsschema. Viss möjlighet att tillfälligt ändra tid för inplanerad insats finns. Under året har arbete påbörjats för att medvetet och mer aktivt öka brukarnas delaktighet när det gäller hur de beviljade insatserna skall utföras. Personalen har bla fått utbildning/information om inledningssamtal. Enhetschefen beskriver att enheten arbetar med ett rehabiliterande synsätt med syfte att bibehålla självständighet och funktioner hos den enskilde brukaren. Ett antal medarbetare har fått utbildning i evidensbaserade metoder för vård av personer med demens, och utgör tillsammans enhetens demensgrupp. Övervägande delen av brukarna får matleverans med mat från Nålmakarens restaurang, och har möjlighet att välja på två alternativa rätter. Behov av stöd vid måltider finns inskrivet i genomförandeplanen när insats finns beviljad. Inget egenkontrollprogram för livsmedelshantering finns. Avseende kontroll hänvisas till restaurangpersonalen. Social samvaro erbjuds enligt beställning och finns då inskrivet i genomförandeplanen. Obligatoriska och aktuella rutiner finns huvudsakligen. Skriftlig rutin för hur personal ska agera om brukare utsätts för brott eller misstanke om brott saknas. Personal beskriver osäkerhet gällande vissa rutiner och var de kan ta del av de senaste skriftliga versionerna. Ur ett hälso- och sjukvårdsperspektiv har uppföljningen visat att hemsjukvården inom hemtjänstområdet Slottsbacken uppfyller de krav som förväntas ur ett kvalitets- och patientsäkerhetsperspektiv. Några områden som lyfts upp för att utvecklas vidare. Områdena avser; att utveckla samarbetet med vårdcentralerna gällande gemensam vårdplan samt att utveckla samverkan mellan olika professioner både internt och externt runt riskbedömningar i det förebyggande arbetet d v s att identifiera risker runt nutrition, fall och trycksår, föreslå åtgärder och följa upp åtgärder. 5 Resultat av uppföljningen Fråga Resultat Antal brukare exkl. larm 78 Antal åa dag/kväll per brukare exkl. 0,23 larm Kompetens Tillsvidareanställda med 78,2% omvårdnadsprogrammet el. motsvarande utbildning (%) Lokalt introduktionsprogram finns Ja Nej All personal har Kommentar: Ja Nej 4

5 kompetensutvecklingsplan Kontaktpersonal Alla brukare har en kontaktpersonal som är känd av brukare och anhörig/företrädare Brukaren kan byta kontaktpersonal om så önskas Rutin för kontaktpersonal finns och är känd i verksamheten Kommentar: 82,6% av de tillsvidareanställda har kompetensutvecklingsplan Kommentar: 5 st nya brukare (1-2 veckor) har ännu inte fått information om kontaktpersonal, ej heller 4 st med beviljat bistånd om ledsagning, som ännu ej efterfrågat insatsen. Ja Nej Kommentar: Social dokumentation (ett urval av genomförandeplaner, beställningar samt daganteckningar har granskats) Aktuell beställning, högst 1 år, finns från handläggaren Av tio granskade ärenden har fem stycken ärenden beställningar som är äldre än ett år. Alla brukare har en GP som inte är äldre än 6 månader Av nio granskade ärenden har alla, förutom ett ärende, en genomförandeplan som inte är äldre än sex månader. Hur brukaren varit delaktig vid upprättandet av GP framgår av dokumentationen Endast i en av de nio granskade genomförandeplanerna framgår hur brukaren varit delaktig. Adekvata mål framgår av GP Individens behov är tillgodosedda enligt beställning från handläggaren GP används i det dagliga arbetet GP är skrivskyddad, så ändringar i aktuell plan inte kan göras Daganteckningar finns Dokumentationen är informativt och värdeneutralt skriven Dokumentationen förvaras på ett säkert sätt Bemötande/arbetssätt Värdegrundsdiskussionen hålls levande på arbetsplatsen Bemötandeplaner finns för personer med demenssjukdom Brukarna kan välja, så långt som möjligt, när och hur stöd och hjälp ska ges Socialt innehåll Träffpunkt erbjuds en gång per vecka (endast krav i vissa hemtjänst områden) Social samvaro erbjuds enligt ev. I ett av de granskade ärendena finns två insatser som inte är nedtecknade i genomförandeplanen. Personalen beskriver att man inte alltid konsekvent använder GP i det vardagliga arbetet utan använder sig av schemaplaneringssystemet Laps Care när det gäller att få information om insatsers utförande. Sex av tio granskade genomförandeplaner är olåsta Dokumentation görs i datasystem. Utskrivna genomförandeplaner förvaras inlåsta. Frågor som kan härledas till värdegrunden arbetas med i personalgruppen, tex bemötande, brukarnas delaktighet och självbestämmande. Personalen är dock inte bekant med den nationella värdegrund som finns reglerad i socialtjänstlagen. Ja Delvis Nej Information om bemötande förs in i genomförandeplanen. Arbete har påbörjats för att öka brukarnas delaktighet när det gäller insatser Ja Nej Träffpunkt för social samvaro erbjuds en gång per vecka, försök att utöka till två gånger per vecka har nyligen påbörjats. 5

6 beställning. (Granskning av GP) Social samvaro genomförs genom frivilliga insatser som komplement till den egna verksamhetens utbud Måltider Personalen erbjuder brukarna två alternativa rätter till lunch mån-fre Brukarnas önskemål och behov av stöd vid måltid framgår av GP (Granskning av GP) Egenkontrollprogram för livsmedelshantering finns och är känd i verksamheten Kvalitetsarbete Antal sociala avvikelser senast 12 mån Antal medicinska avvikelser senaste 12 mån Ja Delvis Nej Ingen samverkan med frivillig-/volontärverksamhet Matlådor hämtas på Nålmakarens restaurang. Lista delas ut, där brukarna får markera önskad rätt. Ja, vid de GP där insatsen finns Ja Delvis Nej Kommentar: Personalen hänvisar till att Nålmakaren sköter all kontroll av livsmedel 13 st 83 stycken avvikelser är registrerade. Av dessa innebär 70 stycken fall, 12 läkemedelshantering och 1 medicintekniska hjälpmedel/produkter. Antal Lex Sarah senaste 12 mån 0 Antal Lex Maria senaste 12 mån 0 Antal synpunkter/klagomål senaste 2 12 mån Rutin för avvikelsehantering finns och är känd i verksamheten (SoL och HSL) Enligt sjuksköterskan (ssk) hanteras avvikelser på hemtjänstens APT. Ssk, arbetsterapeut (AT) och sjukgymnast) deltar på hemtjänstens APT v b. I och med nytt verksamhetssystem kommer det att bli lättare för legitimerad personal att ta del av avvikelser i och med att dessa kommer att synas i journal. Rutin för Lex Sarah-rapportering finns och är känd i verksamheten Rutin för synpunktshantering och klagomål finns tillgänglig och synliggjord Personal har tillgång till gällande rutiner/riktlinjer Ssk har kännedom om hur och vart hon ska råda patienten/brukaren att vända sig, hantera synpunkter och klagomål. Till övervägande del. Personalen beskriver till viss del osäkerhet över vilka rutiner man skall följa och var de senaste versionerna finns. Enheten arbetar aktivt med systematiskt kvalitetsarbete Säkerhet Rutin för hantering av privata medel finns och är känd i verksamheten Rutin för hantering av brukarnas nycklar finns och är känd i verksamheten Rutin för hur personal ska agera om brukare utsätts för brott eller misstanke om brott finns och är känd i verksamheten Rutin för hantering av skyddsåtgärder finns och är känd i verksamheten Säkerhetsrutin vid datorproblem finns och är känd i verksamheten Hälso- och sjukvård Ssk drar ut papperskopior gällande HoS-rutiner som placeras i pärm i hemtjänstlokalen. Synpunkter och avvikelser följs upp av enhetschef genom kartläggning av situation, granskning av arbetsrutiner, enskilda samtal med berörd personal samt generell diskussion i hela arbetsgruppen på medarbetarforum. Rutin finns men är inte känd av personalen. Rutin för våld i nära relationer finns. Rutin för brott eller misstanke om brott finns ej. Ja Delvis Nej Rutin finns ej, enligt personal. 6

7 Alla brukare har en namngiven patientansvarig sjuksköterska Läkaravtalet med landstinget är uppfyllt Legitimerad personal är tillgänglig Legitimerad personal har vidareutbildning/ fortbildning, kan handleda och ge instruktioner Forum finns för att träffas i team runt patienten Lokal läkemedelsinstruktion finns och är aktuell och känd Kvalitetsgranskning av läkemedelshantering sker enligt avtal Rutin för inskrivning i hemsjukvård Samtycke inhämtas inför olika vårdinsatser Delegeringar sker enligt rutin Idag finns 15 patienter inskrivna i hemsjukvården. Antalet kan variera mellan cirka patienter. De flesta patienterna är listade på Skiftinge vc men samtliga vårdcentraler kan vara aktuella. Kontakten med vårdcentralen upplevs som god. Konsultationstid finns under begränsad tid 1 gång per vecka. Tiden används inte så ofta. Ssk ringer oftare på telefonen då snabba svar önskas. Hembesök av läkare från vårdcentral sker sällan. Istället används Mobila närvårdsteamet för hembesök. Även hudsköterska från hudmottagningen gör hembesök då konsultationsbehov finns. Ssk arbetar dagtid vardagar tim/v. Ssk har själv valt att börja tidigare på morgonen och tar då ofta jourtelefonen mellan helgdag och 1 kvällstur under ett 7-veckorsschema. Telefontid dagligen. Besöker hemtjänstgruppen på avsatt tid varje vecka. Bil delas med en annan ssk/dsk. Paramedicin utgår från Pressargatan. Arbetsterapeuten (AT) och sjukgymnasten (SG) arbetar i team mot 4 områden. Idag har AT cirka 30 aktiva ärenden. Kontakt tas med paramedicin via fax eller telefonsvarare. Telefonsvaren lyssnas av dagligen. Det finns 6 bilar och 3 cyklar att dela på för paramedicin. Taxi används då bilarna är upptagna. Ssk har 60 p inom äldrevård och rehabilitering, 7,5 p inkontinens, diabetes- och demensutbildning. Saknar förskrivningsrätt för läkemedel. Handledning sker vid delegering. Paramedicin- Möte med enhetschef ska genomföras för att inventera behov av utbildning/handledning inom hemtjänstgruppen. Hemsjukvårdens ssk/dsk har en utbildningsgrupp som arbetar fram gemensamt utbildningsmaterial, tex sårvård och bemötande inom demens. Just nu arbetar men med Senior alert ut till hemtjänstgrupperna. Temamöten 4 gånger per termin. Ssk besöker hemtjänstgruppen 1 gång per vecka. Legitimerad personal deltar på hemtjänstsgruppens APT v b. Lokal läkemedelsinstruktion finns gemensamt för hela hemsjukvårdens distriktssköterskor/ sjuksköterskor. Startar under våren Inskrivning kan initieras från olika aktörer men framför allt från slutenvården, vårdcentralen och egeninskrivning (ssk,dsk). Informationsöverföringen från slutenvården sker via Prator för all legitimerad personal. Dokumentation sker sedan mitten av april i Viva för legitimerad personal och hemtjänst. Inskrivningen i hemsjukvård ses i grundbilden. Journal upprättas, vårdplan skrivs. Delegerade uppdrag till hemtjänsten ses i vårdplanen samt att informationen ges muntligt. Paramedicin försöker att åka båda två vid förstabesök till patient/brukare där man kan anta att ett gemensamt behov av insatser finns. Patienten tillfrågas. Samtycket dokumenteras i journal. Ssk har ca 35 delegeringar. Av dessa är 24 ordinarie personal och övriga fasta vikarier. Följs upp årligen enligt rutin. Ssk upplever att antalet delegeringar är lite för många framför allt då uppföljning av delegering är viktig. Idag har 9 patienter ansvarsövertagande av läkemedel. 7

8 God hygienisk standard är ett gemensamt ansvar Vård i livets slutskede kan erbjudas Ssk upplever att hemtjänstgruppen är stabil och har kompetens för uppdragen som delegeras. Paramedicin delegerar uppdragen inom ett fåtal områden (TENS, tippbräda och viss träning) istället ges instruktioner för utförande. Uppföljning av instruktioner görs alltid vid insättande av lyftar och antidecubitusmadrasser annars vid behov. De upplever att det är svårt att veta hur instruktioner efterlevs i det egna ordinära hemmet. Oftast hör man (patienten, hemtjänst, anhöriga) av sig om det inte fungerar. Hygienrutiner följs då det gäller delegerade uppdrag till hemtjänstpersonal, då hygien ingår som ett moment vid delegeringstillfället. Desinfektor finns i gemensam lokal för metall instrument. Ren rutin gäller vid såromläggningar. Sjuksköterskorna / distriktssköterskorna i hemsjukvården har arbetskläder som tvättas gemensamt. Alla berättigade erbjuds årlig munhälsobedömning samt nödvändig tandvård inkluderande tandvårdsintyg Hälso- och sjukvårdsdokumentationen sker enligt lagkrav och rutin Riskbedömning, åtgärd och uppföljning av nutrition, trycksår och fall erbjuds alla individer över 65 år Enkätresultat Resultatet av hur brukarna skattat tjänsterna 2011 Har inte varit aktuellt inom hemsjukvårdsområdet. Har kännedom om palliativregistret. Biståndshandläggare erbjuder och beviljar munhälsobedömning till brukare inom målgruppen med hemtjänst. Ssk/dsk erbjuder och beviljar munhälsobedömning till personer inom målgruppen med hemsjukvård. Nytt verksamhetssystem infördes april OBS! Journalgranskning i systemet är inte genomfört. Genomförs under hösten) Kriteriet för hemsjukvårdspatient gemensam vårdplan- med vårdcentral är bristfällig. Paramedicin har kollegial granskning med i sin årsplanering. Sökordsmall för dokumentationen i Viva håller på att arbetas fram. Nystart. Under 2012 gör hemsjukvården en satsning för att genomföra riskbedömningar i team samt att registrera i kvalitetsregistret Senior alert. Resultat i närheten av riksgenomsnittet. Kvalitetsfaktorer Rikets betygsindex Enhetens betygsindex Nöjd kundindex, NKI Trygghet i hemmet Information Bemötande Inflytande Trygghet Hjälpens omfattning Social samvaro, aktiviteter Hjälpens utförande Förbättringsområden samlad bedömning Sammanfattande bedömning av förbättringsområdena Brukarnas genomförandeplaner skall användas kontinuerligt i det dagliga arbetet. Planeringsverktyget Laps Care kan inte ersätta genomförandeplanerna som mer detaljerat skall beskriva hur insatser ska genomföras. Genomförandeplanerna skall uppdateras minst var 6:e månad och det ska framgå hur brukarna varit delaktiga i upprättandet av planen. Bemötandeplaner skall finnas för alla personer med demenssjukdom. 8

9 Kunskap om att en nationell värdegrund för äldreomsorg är reglerad i socialtjänstlagen bör finnas hos personalen och värdegrundsdiskussionen bör hållas levande. Säkerställa att personalen har tillgång till och kännedom om alla aktuella rutiner. Rutin för hur personal ska agera om brukare utsätts för brott eller misstanke om brott behöver skapas. Gemensam vårdplan för hemsjukvårdspatienter. Utveckla samverkan mellan olika professioner i det förebyggande arbetet och uppföljning av insatta åtgärder. Förteckning av bilagor Bilaga 1 Bilaga 2 Åtgärdsplan för förbättringsområden SoL alt. LSS Åtgärdsplan för förbättringsområden HoS 9

Verksamhetsuppföljning

Verksamhetsuppföljning Verksamhetsuppföljning Snopptorp hemtjänst- och hemsjukvårdsområde Våren 2012 Eskilstuna kommun Vuxenförvaltningen Uppdragskansliet 1 Verksamhetsuppföljning inom hemtjänst Snopptorp 1 Inledning Syftet

Läs mer

Verksamhetsuppföljning

Verksamhetsuppföljning Verksamhetsuppföljning Björkbackens dagverksamhet Våren 2012 Eskilstuna kommun Vuxenförvaltningen Uppdragskansliet 1 Verksamhetsuppföljning på Björkbackens dagverksamhet 1 Inledning Syftet med verksamhetsuppföljningen

Läs mer

Hemsjukvård i Hjo kommun

Hemsjukvård i Hjo kommun Hemsjukvård i Hjo kommun Kommunal hälso- och sjukvård Kommunal hälso- och sjukvård/hemsjukvård är till för dig som bor i en särskild boendeform eller i bostad med särskild service vistas på en biståndsbedömd

Läs mer

Uppföljning av Bostad med särskild service enligt LSS

Uppföljning av Bostad med särskild service enligt LSS Uppföljning av Bostad med särskild service enligt LSS Ansvarig för uppföljningen: Uppföljningen genomförd den: Föregående uppföljning den: Nästa uppföljning den: Verksamhetens namn Verksamhetens platsantal

Läs mer

Instruktion för samordnad individuell plan i Skellefteå, inom området äldre

Instruktion för samordnad individuell plan i Skellefteå, inom området äldre för samordnad individuell plan i Skellefteå, inom området äldre Vad menas med samordnad individuell plan och när ska planen upprättas Enligt hälso- och sjukvårdslagen och socialtjänstlagen ska den enskilde

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse 2010

Patientsäkerhetsberättelse 2010 Vuxennämnden 2011-06-07 1 (6) Vuxenförvaltningen Handläggare: Cajsa Åkerholm Den 1 januari 2011 började den nya patientsäkerhetslagen att gälla. En nyhet i lagen är att vårdgivaren ska skriva en patientsäkerhetsberättelse

Läs mer

Flödesschema från ansökan till flytt till VÅBO 2012-01-23, reviderad 2013-08-29 GN/PH

Flödesschema från ansökan till flytt till VÅBO 2012-01-23, reviderad 2013-08-29 GN/PH Flödesschema från ansökan till flytt till 2012-01-23, reviderad 2013-08-29 GN/PH Vem: Bistånds -handläggare : Ta emot ansökan Skicka broschyr till VT med info om Boka tid för hembesök Inleda ärende i Utreda

Läs mer

Rapport över verksamhetsuppföljning på Bokhöjden, särskilt boende

Rapport över verksamhetsuppföljning på Bokhöjden, särskilt boende Rapport över verksamhetsuppföljning på Bokhöjden, särskilt boende 120611 Inledning 1 Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2006:11) om ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL,

Läs mer

Verksamhetsuppföljning

Verksamhetsuppföljning Verksamhetsuppföljning Anhörigcentrum Strigeln Hösten 2012 Eskilstuna kommun Vuxenförvaltningen Uppdragskansliet 1 Verksamhetsuppföljning på Anhörigcentrum Strigeln 1 Inledning Syftet med verksamhetsuppföljningen

Läs mer

Allmän information. Personal. Bemanning. Utbildning/fortbildning. 1. Enhetens namn. 2. Antal kunder fördelat på kvinnor och män. Kvinnor.

Allmän information. Personal. Bemanning. Utbildning/fortbildning. 1. Enhetens namn. 2. Antal kunder fördelat på kvinnor och män. Kvinnor. Allmän information 1. Enhetens namn 2. Antal kunder fördelat på kvinnor och män. Kvinnor Män Personal Bemanning 3. Motsvarar bemanningen av medarbetare den mängd som behövs för att kunden ska få sina insatser

Läs mer

Projekt Multi7 -bättre liv för sjuka äldre

Projekt Multi7 -bättre liv för sjuka äldre Projekt Multi7 -bättre liv för sjuka äldre Samarbete mellan Umeå kommun och Västerbottens läns landsting. Bättre liv för sjuka äldre Kan vi höja kvaliteten i vård och omsorg och samtidigt göra den mer

Läs mer

Kvalitetskrav på externa utförare inom hemvård enligt LOV Bilaga 3

Kvalitetskrav på externa utförare inom hemvård enligt LOV Bilaga 3 Kvalitetskrav på externa utförare inom hemvård enligt LOV Bilaga 3 Område Kvalitetskrav Uppföljningsform När görs uppföljningen God och säker vård Verksamheten skall svara upp till de krav som Planerade

Läs mer

Rutin RUTIN FÖR SOCIAL DOKUMENTATION OCH KOMMUNIKATION

Rutin RUTIN FÖR SOCIAL DOKUMENTATION OCH KOMMUNIKATION Rutin Dokumenttyp: Rutin Beslutat av: Förvaltningschef Fastställelsedatum: 2011-03-29 Ansvarig: Verksamhetschef Revideras: årligen Följas upp: årligen RUTIN FÖR SOCIAL DOKUMENTATION OCH KOMMUNIKATION Innehåll

Läs mer

Rutin för hantering av avvikelser

Rutin för hantering av avvikelser LERUM2000, v2.1, 2013-02-21 RUTIN 1 (9) Dokumentbenämning/typ: Rutin Verksamhet/process: Sektor stöd och omsorg Ansvarig: Majed Shabo Fastställare: Anette Johannesson, Maria Terins Gäller fr.o.m: 2014-09-01

Läs mer

Verksamhetsuppföljning LSS-boende

Verksamhetsuppföljning LSS-boende 2011-06-08 1 (5) Verksamhetsuppföljning LSS-boende Intervjufrågor till baspersonal Enhet: Basfakta Berätta om verksamheten, hur många brukare, gruppboende el. servicebostad, brukarnas funktionsnedsättning

Läs mer

Medicinsk ansvarig sjuksköterskas (MAS) redovisning av avvikelser inom Vård och Omsorg i Knivsta kommun för period 2, maj aug 2012 SN-2012/321

Medicinsk ansvarig sjuksköterskas (MAS) redovisning av avvikelser inom Vård och Omsorg i Knivsta kommun för period 2, maj aug 2012 SN-2012/321 Rolf Samuelsson Ordförandeförslag Diarienummer Socialnämndens ordförande 2012-10-02 SN-2012/321 Socialnämnden Medicinsk ansvarig sjuksköterskas (MAS) redovisning av avvikelser inom Vård och Omsorg i Knivsta

Läs mer

PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE 2016 OCH PATIENTSÄKERHETSPLAN FÖR 2017 TRYGGHETENS VÅRD- OCH OMSORGSBOENDE ALERIS OMSORG

PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE 2016 OCH PATIENTSÄKERHETSPLAN FÖR 2017 TRYGGHETENS VÅRD- OCH OMSORGSBOENDE ALERIS OMSORG +- PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE 2016 OCH PATIENTSÄKERHETSPLAN FÖR 2017 TRYGGHETENS VÅRD- OCH OMSORGSBOENDE ALERIS OMSORG Inledning Patientsäkerhetslag (2010:659) gäller from 1 januari 2011. Syftet med lagen

Läs mer

Kvalitetsuppföljnings resultat inom Vård och omsorg, våren 2012

Kvalitetsuppföljnings resultat inom Vård och omsorg, våren 2012 Sektor för socialtjänst MAS/MAR Kvalitetsuppföljnings resultat inom Vård och omsorg, våren 2012 Bakgrund I det medicinska ansvaret ingår att kontinuerligt följa upp kvaliteten avseende hälso- och sjukvården

Läs mer

PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE 2014 OCH PATIENTSÄKERHETSPLAN FÖR 2015 TRYGGHETENS VÅRD- OCH OMSORGSBOENDE ALERIS OMSORG

PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE 2014 OCH PATIENTSÄKERHETSPLAN FÖR 2015 TRYGGHETENS VÅRD- OCH OMSORGSBOENDE ALERIS OMSORG PATIENTSÄKERHETSBERÄTTELSE 2014 OCH PATIENTSÄKERHETSPLAN FÖR 2015 TRYGGHETENS VÅRD- OCH OMSORGSBOENDE ALERIS OMSORG Inledning Patientsäkerhetslag (2010:659) gäller from 1 januari 2011. Syftet med lagen

Läs mer

Inför verksamhetsuppföljning i dagverksamhet

Inför verksamhetsuppföljning i dagverksamhet Äldreförvaltningen Utvecklingsavdelningen Sida 1 (6) 2019-01-02 Inför verksamhetsuppföljning i dagverksamhet Bakgrund Kommunfullmäktige beslutade år 2017 om ett nytt inriktningsbeslut gällande stadens

Läs mer

Information om hemtjänsten 2 (5) Datum

Information om hemtjänsten 2 (5) Datum 170901 Information om hemtjänsten 2 (5) Hemtjänst är till för att underlätta ditt dagliga liv och göra det möjligt för dig att bo kvar hemma under trygga förhållanden. Hemtjänstens insatser varierar från

Läs mer

Uppföljning 2012-06-14 Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB

Uppföljning 2012-06-14 Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20120614 Mångkulturell Hemtjänst i Stockholm AB Granskare: Metod: Webbenkät, intervju, granskning av rutiner, genomförandeplaner och socialdokumentation Företagets

Läs mer

Åtgärdsplan. Datum

Åtgärdsplan. Datum Nacka seniorcenter Sjötäppan Åtgärdsplan Datum 2017-10-10 Version 1 Deltagare:, Katarina Centerdal, Izabell Söderström och Maria Liwendahl Framtagen av Område Åtgärd Ansvarig Förslag Slut datum Systematiskt

Läs mer

När du behöver HJÄLP & STÖD. i vardagen

När du behöver HJÄLP & STÖD. i vardagen När du behöver HJÄLP & STÖD i vardagen OMSORG & VÅRD - Landskrona stad Människor kan i livets olika faser behöva omsorg eller socialt stöd för att klara vardagen och leva ett gott liv. Vi föds och lever

Läs mer

Välkommen till hemtjänsten i Oxelösund

Välkommen till hemtjänsten i Oxelösund 2019-06-25 Välkommen till hemtjänsten i Oxelösund 2 (5) Välkommen till hemtjänsten i Oxelösund Hemtjänst Hemtjänst är till för att underlätta ditt dagliga liv och göra det möjligt för dig att bo kvar hemma

Läs mer

1(11) Egenvård. Styrdokument

1(11) Egenvård. Styrdokument 1(11) Styrdokument 2(11) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-09-08 148 Dokumentansvarig Medicinskt ansvarig sjuksköterska/alb Reviderad 3(11) Innehållsförteckning 1 Bakgrund...4

Läs mer

Kommunal Hälsooch sjukvård. MAS nätverket

Kommunal Hälsooch sjukvård. MAS nätverket Kommunal Hälsooch sjukvård Genomfördes 1992 Ädelreformen Kommunerna tar över en del ansvar som tidigare legat på landstingen Kommunerna får ett ökat ansvar för vård och omsorg för äldre och funktionsnedsatta

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse

Patientsäkerhetsberättelse Patientsäkerhetsberättelse för Långskeppets socialpsykiatriska boende, särskild boende År 2011 Datum och ansvarig för innehållet 2012-04-13 Jaana Wollsten 1 Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande

Läs mer

www.simrishamn.se 2 (6)

www.simrishamn.se 2 (6) Socialförvaltningen 1 (6) Hemtjänsten SKRIVELSE 2009-01-15 Kristina Privér Verksamhetsutvecklare Sammanfattning av verksamhetsuppföljningar genomförda hösten 2008 Hid nr: 2008.2134 Medicinsk ansvarig sjuksköterska

Läs mer

Inför verksamhetsuppföljning hemtjänst

Inför verksamhetsuppföljning hemtjänst Äldreförvaltningen Utvecklingsavdelningen Sida 1 (5) 2019-01-02 Inför verksamhetsuppföljning hemtjänst Bakgrund Kommunfullmäktige beslutade år 2017 om ett nytt inriktningsbeslut gällande stadens uppföljningsmodell

Läs mer

kommunen som vårdgivare Information till Dig som är hemsjukvårdspatient, får rehabiliteringsinsatser och/eller hjälpmedel

kommunen som vårdgivare Information till Dig som är hemsjukvårdspatient, får rehabiliteringsinsatser och/eller hjälpmedel kommunen som vårdgivare Information till Dig som är hemsjukvårdspatient, får rehabiliteringsinsatser och/eller hjälpmedel 2013-06-26 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Kommunen som vårdgivare 3 Hemsjukvårdspatient 3

Läs mer

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg År 2012 2013-02-25 Maria Ottosson Lundström Dnr: 2013-80 1 Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar... 4 Struktur

Läs mer

Verksamhetsuppföljning 2014 Lillsjönäs dagverksamhet

Verksamhetsuppföljning 2014 Lillsjönäs dagverksamhet Page 1 of 8 Verksamhetsuppföljning 2014 Lillsjönäs dagverksamhet Utförande enhet: Lilljönäs Uppföljande stadsdelsförvaltning: Bromma Avtalspart/Nämnd: Bromma stadsdelsnämnd Verksamhetschef/enhetschef:

Läs mer

Riktlinjer för en god mun- och tandhälsa

Riktlinjer för en god mun- och tandhälsa SID 1 (12) Ansvarig för rutin medicinskt ansvarig sjuksköterska Cecilia Linde cecilia.linde@solna.se Gäller från 2014-07-08 Revideras 2016-07-15 Riktlinjer för en god mun- och tandhälsa Innehåll: Riktliner

Läs mer

Servicehus: Kista servicehus. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Rinkeby-Kista. Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon: Verksamhetens regiform:

Servicehus: Kista servicehus. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Rinkeby-Kista. Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon: Verksamhetens regiform: Servicehus: Kista servicehus Uppföljande stadsdelsförvaltning: Rinkeby-Kista Verksamhetschef/enhetschef: Hossein Ahmadian Adress: Kista torg 3-5 164 42 Kista Telefon: 08-50804680 Verksamhetens regiform:

Läs mer

Kvalitetsuppföljning av hälso- och sjukvården på Linnégårdens vård- och omsorgsboende, 2017

Kvalitetsuppföljning av hälso- och sjukvården på Linnégårdens vård- och omsorgsboende, 2017 Östermalms stadsdelsförvaltning Bilaga 2. Dnr: 2017-234-1.2.1. Sida 1 (8) 2017-05-18 Kvalitetsuppföljning av hälso- och sjukvården på Linnégårdens vård- och omsorgsboende, 2017 Vid uppföljningen används

Läs mer

Förebyggande arbete kring brukaren

Förebyggande arbete kring brukaren Förebyggande arbete kring brukaren Riskbedömningar HSL. Riskinventering SoL och LSS Styrdokument Riktlinjer Dokumentansvarig MAS och SAS Skribent MAS och SAS Beslutat av Förvaltningschef Gäller för Vård-

Läs mer

SAMVERKANSRUTINER. (enligt SOSFS 2009:6) FÖR HANTERING AV EGENVÅRD I SÖRMLAND

SAMVERKANSRUTINER. (enligt SOSFS 2009:6) FÖR HANTERING AV EGENVÅRD I SÖRMLAND SAMVERKANSRUTINER (enligt SOSFS 2009:6) FÖR HANTERING AV EGENVÅRD I SÖRMLAND Egenvård ska erbjuda möjligheter till ökad livskvalitet och ökat välbefinnande genom självbestämmande, ökad frihetskänsla och

Läs mer

Kommunens ansvar för hälso- och sjukvård

Kommunens ansvar för hälso- och sjukvård SOCIALFÖRVALTNINGEN Annika Nilsson, 0554-191 56 annika.nilsson@kil.se 2013-12-06 Kommunens ansvar för hälso- och sjukvård HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSANSVAR Enligt hälso- och sjukvårdslagen (SFS 1982:763) och

Läs mer

Framtagen av: Charlotte Svessnon, MAR, Madeleine Bjurelid, enhetschef, Eva-Lott Jäghagen, enhetschef, Gunnel Rosenberg, MAS Gäller f.r.o.

Framtagen av: Charlotte Svessnon, MAR, Madeleine Bjurelid, enhetschef, Eva-Lott Jäghagen, enhetschef, Gunnel Rosenberg, MAS Gäller f.r.o. Framtagen av: Charlotte Svessnon, MAR, Madeleine Bjurelid, enhetschef, Eva-Lott Jäghagen, enhetschef, Gunnel Rosenberg, MAS Gäller f.r.o.m: 120925 Avvikelserutin Fastställd av: Eva Augustsson, förvaltningschef

Läs mer

Kvalitetsuppföljning av hälso- och sjukvården på Kattrumpstullens vård- och omsorgsboende, 2017

Kvalitetsuppföljning av hälso- och sjukvården på Kattrumpstullens vård- och omsorgsboende, 2017 Östermalms stadsdelsförvaltning Bilaga 2. Dnr: 2017-281-1.2.1. Sida 1 (7) 2017-04-04 Kvalitetsuppföljning av hälso- och sjukvården på Kattrumpstullens vård- och omsorgsboende, 2017 Vid uppföljningen används

Läs mer

Riktlinjer inför sommarplanering gällande vård- och omsorgspersonal

Riktlinjer inför sommarplanering gällande vård- och omsorgspersonal SOCIALFÖRVALTNINGEN Medicinskt ansvarig sjuksköterska Annika Nilsson 2015-03-25 annika.nilsson@kil.se Riktlinjer inför sommarplanering gällande vård- och omsorgspersonal BAKGRUND Under sommarperioden ska

Läs mer

ledningssystemet Beslutad av Förvaltningschef Medicinskt ansvarig sjuksköterska

ledningssystemet Beslutad av Förvaltningschef Medicinskt ansvarig sjuksköterska Rutin för egenvård Gäller för Personal inom omsorgsförvaltningen Samverkan Plats i ledningssystemet Beslutad av Förvaltningschef Dokumentansvarig Medicinskt ansvarig sjuksköterska Gäller från datum 2014-10-13

Läs mer

Verksamhetsuppföljning Kvarngatan 2014-01-30

Verksamhetsuppföljning Kvarngatan 2014-01-30 Verksamhetsuppföljning Kvarngatan 2014-01-30 Malin Rehnstam Kvalitetscontroller Sofia Spetz Avdelningschef Handläggarenheten Elisabeth Rubin MAS 1 INFORMATION OM VERKSAMHETEN Kvarngatans gruppboende ligger

Läs mer

Ekehöjden - Demens - VoB 2015

Ekehöjden - Demens - VoB 2015 Page 1 of 12 Ekehöjden - Demens - VoB 2015 Vård- och omsorgsboende: Ekehöjden - Demens Uppföljande stadsdelsförvaltning: Skärholmen Avtalspart/Nämnd: Attendo Care AB Verksamhetschef/enhetschef: Sonja Hayen

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse Tallbohovs äldreboende, demens

Patientsäkerhetsberättelse Tallbohovs äldreboende, demens 2015-02-01 Patientsäkerhetsberättelse Tallbohovs äldreboende, demens Övergripande mål Alla ska följa de basala hygienrutinerna samt klädreglerna. Minimera antal avvikelser gällande fall, mediciner, trycksår

Läs mer

RIKTLINJE. Version Datum Utfärdat av Godkänt Ann-Britt Lundin Maj Forsberg Ann-Britt Lundin Maj Forsberg

RIKTLINJE. Version Datum Utfärdat av Godkänt Ann-Britt Lundin Maj Forsberg Ann-Britt Lundin Maj Forsberg RIKTLINJE Version Datum Utfärdat av Godkänt 1 2011-02-14 Ann-Britt Lundin Maj Forsberg 2 2012-01-24 Ann-Britt Lundin Maj Forsberg Riktlinje för Hemdok 1 (6) 1. Inledning Dokumentation är en viktig del

Läs mer

Verksamhetsuppföljning Daglig verksamhet enligt LSS och Sysselsättning enligt SoL, vård- och omsorgsförvaltningen Hösten 2016

Verksamhetsuppföljning Daglig verksamhet enligt LSS och Sysselsättning enligt SoL, vård- och omsorgsförvaltningen Hösten 2016 Diarienr: VON/2016:57 Verksamhetsuppföljning Daglig verksamhet enligt LSS och Sysselsättning enligt SoL, vård- och omsorgsförvaltningen Hösten 2016 Kvalitetsenheten, utvecklare Maria Andersson och Anna

Läs mer

1(8) Rehabilitering och habilitering. Styrdokument

1(8) Rehabilitering och habilitering. Styrdokument 1(8) Styrdokument 2(8) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinje Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-06-02 114 Dokumentansvarig Medicinskt ansvarig sjuksköterska Reviderad av Upprättad 2014-06-26 Reviderad 2015-05-04

Läs mer

Rutin för samordnad vårdplanering, Somatik

Rutin för samordnad vårdplanering, Somatik Rutin för samordnad vårdplanering, Somatik Särskilt boende Senast reviderad 2008-06-25 Syfte och ansvar Syftet med en samordnad vårdplanering är att den enskilde tillsammans med alla berörda enheter skall

Läs mer

för rehabilitering och funktionsbevarande arbetssätt

för rehabilitering och funktionsbevarande arbetssätt Omvårdnadsförvaltningen 2013-12-03 SID 1 (10) Samverkansrutiner för rehabilitering och funktionsbevarande arbetssätt SID 2 (10) Detta dokument har tagits fram under 2012 och 2013 av en arbetsgrupp med

Läs mer

Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet

Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet Avtalet omfattar utförande av hemtjänstinsatser i Lidingö stad Grundläggande uppgifter Datum för uppföljningen: Verksamhetens namn: Adress: Verksamhetsansvarig:

Läs mer

Patientsäkerhetsarbetet under 2011 Strategi 2012 Mål 2012 Långsiktiga mål

Patientsäkerhetsarbetet under 2011 Strategi 2012 Mål 2012 Långsiktiga mål 1 Patientsäkerhetsarbetet under 2011 Strategi 2012 Mål 2012 Långsiktiga mål Antal fall med kroppsskada Uppföljningar årligen av har under 2011 minskat från 2,7 per 100 patienter till 2,3. Dock har antalet

Läs mer

KOMMUNAL HÄLSO- OCH SJUKVÅRD OCH REHABILITERING HÄLSO- OCH SJUKVÅRD

KOMMUNAL HÄLSO- OCH SJUKVÅRD OCH REHABILITERING HÄLSO- OCH SJUKVÅRD HÄLSO-, SJUKVÅRD & REHABILITERING HÄLSO- & SJUKVÅRD OCH REHAB I FALKENBERGS KOMMUN KOMMUNAL HÄLSO- OCH SJUKVÅRD OCH REHABILITERING Syftet med denna broschyr är att ge en översikt över kommunens hälso-

Läs mer

Omsorgsförvaltningen 141215 Ingrid Johansson, Charlotte Thorstensson Ljusdals kommuns hemtjänst Uppföljning. LOV

Omsorgsförvaltningen 141215 Ingrid Johansson, Charlotte Thorstensson Ljusdals kommuns hemtjänst Uppföljning. LOV Ingrid Johansson, Charlotte Thorstensson Ljusdals kommuns hemtjänst Antal kunder: 300 med insatser, ytterligare drygt 200 kunder med enbart larm. Personal: 36 rader, 18 östra och 18 västra. Just nu två

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse 2012, Adium Omsorg AB, Varberg

Patientsäkerhetsberättelse 2012, Adium Omsorg AB, Varberg Patientsäkerhetsberättelse 2012, Adium Omsorg AB, Varberg Verksamheten startade 12 mars 2007, efter godkännande/certifiering av Varbergs kommun. Verksamhetens kontor är beläget med adress, Bandholtzgatan

Läs mer

Uppdragsbeskrivning för Demensteamet

Uppdragsbeskrivning för Demensteamet Dokumentnamn: Uppdragsbeskrivning för Demensteamet Skapad av: Bodil Evertsson, MAR, Christina Taraldsson, handläggare Beslutad av: Robert Brandt, biträdande förvaltningschef Gäller från: 1 januari 2013

Läs mer

Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet

Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet Avtalet omfattar utförande av hemtjänstinsatser i Lidingö stad Grundläggande uppgifter Datum för uppföljningen: Verksamhetens namn: Adress: Verksamhetsansvarig:

Läs mer

Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista.

Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista. Bilaga 3b: Kvalitetsuppföljning LOV Checklista. Område Krav Krav Uppföljning Kvalitet/planering och Entreprenören skall ha en årlig uppföljning verksamhetsplan där det beskrivs hur arbetet skall uppfylla

Läs mer

Kompetensutvecklingsdag för rehabpersonal inom den kommunala äldreomsorgen

Kompetensutvecklingsdag för rehabpersonal inom den kommunala äldreomsorgen Kompetensutvecklingsdag för rehabpersonal inom den kommunala äldreomsorgen Åsa Bergman Bruhn, Högskolan Dalarna 25 november 2014 Dagens upplägg och innehåll 09.00 09.15 Samling med fika utanför FÖ2 (fika

Läs mer

Kvalitetsgranskning av hälso- och sjukvård

Kvalitetsgranskning av hälso- och sjukvård Kvalitetsgranskning av hälso- och sjukvård Trollängen Förenade Care AB 2016-03-01 Kaija Partanen Medicinskt ansvarig sjuksköterska Tyresö kommun / 2016-03-01 2 (7) Innehållsförteckning Kvalitetsgranskning

Läs mer

Bilaga 16 till kundval hemtjänst Speciella frågeställningar

Bilaga 16 till kundval hemtjänst Speciella frågeställningar Bilaga 16 sida 1 (6) Bilaga 16 till kundval hemtjänst Speciella frågeställningar Bilaga 16 sida 2 (6) Hemrehabilitering Plus Beställarens rehabiliteringsverksamhet bedriver Hemrehabilitering Plus som är

Läs mer

KVALITETSKRITERIER FÖR PERSONLIG ASSISTANS SOM UTFÖRS AV ÖSTRA GÖINGE KOMMUN

KVALITETSKRITERIER FÖR PERSONLIG ASSISTANS SOM UTFÖRS AV ÖSTRA GÖINGE KOMMUN Produktion KVALITETSKRITERIER FÖR PERSONLIG ASSISTANS SOM UTFÖRS AV ÖSTRA GÖINGE KOMMUN Kriterierna gäller från 2009-10-01 Storgatan 4 280 60 Broby Växel: 044-775 60 00 Fax: 044-775 62 90 Plusgiro: 8 46

Läs mer

Fjärdhundra hemtjänst

Fjärdhundra hemtjänst Fjärdhundra hemtjänst Vård- och omsorgsförvaltningen, Enköpings kommun 2019 Tack för att du valt att få din hemtjänst utförd av oss! Inom kommunen har vi lång erfarenhet av hemtjänst och vi har utbildade

Läs mer

Servicehus: Edö servicehus. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Farsta. Entreprenör/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:

Servicehus: Edö servicehus. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Farsta. Entreprenör/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon: Servicehus: Edö servicehus Uppföljande stadsdelsförvaltning: Farsta Entreprenör/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef: Anna Prenke Adress: Nordmarksvägen 82-84, 123 72 Farsta Telefon: 08-50847095 Verksamhetens

Läs mer

Vård- och omsorgsboende: Dianagården - demens. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef: Adress:

Vård- och omsorgsboende: Dianagården - demens. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Vård- och omsorgsboende: Dianagården - demens Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm Avtalspart/Nämnd: Östermalms Sdn Verksamhetschef/enhetschef: Carina Stenbaek Adress: Artemisgatan 2, 115 52 Stockholm

Läs mer

Uppföljning av hemtjänst, servicehus och vårdoch omsorgsboende 2018

Uppföljning av hemtjänst, servicehus och vårdoch omsorgsboende 2018 Kungsholmens stadsdelsförvaltning Bilaga 10, tertialrapport 2 2018 Äldreomsorgsavdelningen Dnr 1.2.1-277-2018 Sida 1 (5) Uppföljning av hemtjänst, servicehus och vårdoch omsorgsboende 2018 Bakgrund All

Läs mer

KOMMUNEN SOM VÅRDGIVARE

KOMMUNEN SOM VÅRDGIVARE KOMMUNEN SOM VÅRDGIVARE INFORMATION TILL DIG SOM ÄR HEMSJUKVÅRDSPATIENT, FÅR REHABILITERINGSINSATSER OCH/ELLER HJÄLPMEDEL Socialnämnden 2011-10-19(rev 2013-01-14) INNEHÅLLSFÖRTECKNING Kommunen som vårdgivare...

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse 2014 Division Social Omsorg

Patientsäkerhetsberättelse 2014 Division Social Omsorg Patientsäkerhetsberättelse 2014 Division Social Omsorg 2015 03 01 Ylva Larsson Områdeschef Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet Ansvaret för patientsäkerhetsarbetet har ytterst vård- och

Läs mer

KomUPP! En fördjupad uppföljning av KomHem

KomUPP! En fördjupad uppföljning av KomHem KomUPP! En fördjupad uppföljning av KomHem Ulf Grahnat Marie Ernsth Bravell 1 1 Mer information på vår webbplats: www.komhem.net 2 Bakgrund varför följa upp? Socialstyrelsen har identifierat områden som

Läs mer

Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet

Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet Avtalet omfattar utförande av hemtjänstinsatser i Lidingö stad Grundläggande uppgifter Datum för uppföljningen: Verksamhetens namn: Adress: Verksamhetsansvarig:

Läs mer

Riktlinjer och rutin för hälso- och sjukvård, socialtjänst och LSS om Egenvård

Riktlinjer och rutin för hälso- och sjukvård, socialtjänst och LSS om Egenvård BURLÖVS KOMMUN Socialförvaltningen 2014-11-19 Beslutad av 1(6) Ninette Hansson MAS Gunilla Ahlstrand Enhetschef IFO Riktlinjer och rutin för hälso- och sjukvård, socialtjänst och LSS om Egenvård Denna

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare År 2012 Datum och ansvarig för innehållet 2013-02-11 Helena Dahlstedt Medicinskt ansvarig sjuksköterska Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting

Läs mer

Servicehus: Fruängsgårdens servicehus. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Hägersten-Liljeholmen. Entreprenör/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef: Adress:

Servicehus: Fruängsgårdens servicehus. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Hägersten-Liljeholmen. Entreprenör/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Servicehus: Fruängsgårdens servicehus Uppföljande stadsdelsförvaltning: Hägersten-Liljeholmen Entreprenör/Nämnd: Hägersten-Liljeholmen sdn Verksamhetschef/enhetschef: Marie Bergström Adress: G:a Södertäljevägen

Läs mer

Sektor Stöd och omsorg

Sektor Stöd och omsorg 0 (5) Dokumentbenämning/typ: Riktlinje Verksamhet/process: Sektor stöd o omsorg Ansvarig:MAS/MAR Fastställare: MAS/MAR Gäller fr.o.m: 2012-10-24 D.nr: Utgåva/version: 2 Utfärdad/reviderat: 2016-12-02 Uppföljning:

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse 2014. Karlstad Hemtjänst. 2015-01-30 Renée Månson Verksamhetschef, hemtjänst Karlstad

Patientsäkerhetsberättelse 2014. Karlstad Hemtjänst. 2015-01-30 Renée Månson Verksamhetschef, hemtjänst Karlstad 1 Patientsäkerhetsberättelse 2014 Karlstad Hemtjänst 2015-01-30 Renée Månson Verksamhetschef, hemtjänst Karlstad 2 Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar

Läs mer

Verksamhetsuppföljning Betgatan

Verksamhetsuppföljning Betgatan Verksamhetsuppföljning Betgatan 2014-01-16 Malin Rehnstam Kvalitetscontroller Sofia Spetz Avdelningschef Handläggarenheten Elisabeth Rubin MAS 1 Närvarande vid besöket Från Oxelgatan: Cecilia Nilsson enhetschef

Läs mer

TIMRÅ KOMMUN Socialförvaltningen Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom socialtjänstens verksamheter Enligt SoL, LVU, LVM, LSS och HSL

TIMRÅ KOMMUN Socialförvaltningen Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom socialtjänstens verksamheter Enligt SoL, LVU, LVM, LSS och HSL Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom socialtjänstens verksamheter Enligt SoL, LVU, LVM, LSS och HSL Fastställd av socialnämnden 2012-01-25 2(14) Innehållsförteckning sid Kvalitetsarbetet

Läs mer

Kommunal hälso- och sjukvård

Kommunal hälso- och sjukvård Kommunal hälso- och sjukvård Skara kommun. 2019-05-13 Kommunal hälso- och sjukvård Kommunen och Västra Götalandsregionen samarbetar genom avtal om vad som är kommunal hälso- och sjukvård och vad som är

Läs mer

Ersättning år 2019 samt revidering av förfrågningsunderlag för upphandling av särskilt boende (LOV)

Ersättning år 2019 samt revidering av förfrågningsunderlag för upphandling av särskilt boende (LOV) Vård- och omsorgskontoret Tjänsteutlåtande Johanna Bång Sidan 1 av 5 Diariekod: 110 Vård- och omsorgsnämnden Ersättning år 2019 samt revidering av förfrågningsunderlag för upphandling av särskilt boende

Läs mer

Hälso- och sjukvårdsinsats hos patient i ordinärt boende - rutin

Hälso- och sjukvårdsinsats hos patient i ordinärt boende - rutin Hälso- och sjukvårdsinsats hos patient i ordinärt boende - rutin Bakgrund Kommunen har hälso- och sjukvårdsansvar för alla patienter som bor permanent i särskilda boendeformer eller vistas tillfälligt

Läs mer

Namn på vård- och omsorgsboende (går inte att redigera): Rinkeby Äldreboende. Inriktning (går inte att redigera): Gruppboende

Namn på vård- och omsorgsboende (går inte att redigera): Rinkeby Äldreboende. Inriktning (går inte att redigera): Gruppboende Namn på vård- och omsorgsboende (går inte att redigera): Rinkeby Äldreboende Inriktning (går inte att redigera): Gruppboende Uppföljande stadsdelsförvaltning (går inte att redigera): Rinkeby-Kista Avtalspart/Nämnd:

Läs mer

Rutinen gäller inom Äldreomsorgen, Individ- och familjeomsorgen, Socialpsykiatrin och Funktionshinderverksamheten i Borås Stad

Rutinen gäller inom Äldreomsorgen, Individ- och familjeomsorgen, Socialpsykiatrin och Funktionshinderverksamheten i Borås Stad Läkemedelsgenomgångar Rutinen gäller inom Äldreomsorgen, Individ- och familjeomsorgen, Socialpsykiatrin och Funktionshinderverksamheten i Borås Stad Läkemedelsgenomgångar 1 Ur Borås Stads Styr- och ledningssystem

Läs mer

Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Nacka hemservice AB

Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Nacka hemservice AB 2016-11-24 1 (5) PM Granskningen är genomförd av Susanna Dennerlöv och Sofia Rooth Andersson på sociala kvalitetsenheten Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning,

Läs mer

Blekinge landsting och kommuner Antagen av LSVO Tillämpning Blekingerutiner- Egenvård/Hälso- och sjukvård

Blekinge landsting och kommuner Antagen av LSVO Tillämpning Blekingerutiner- Egenvård/Hälso- och sjukvård Tillämpning Blekingerutiner- Egenvård/Hälso- och sjukvård Blekingerutin för samverkan i samband med möjlighet till egenvård. Socialstyrelsen gav 2009 ut en föreskrift om bedömningen av om en hälso- och

Läs mer

Information vård och omsorg

Information vård och omsorg Information vård och omsorg Uppdrag ge äldre och andra i behov av stöd, vård och omsorg, en god omvårdnad och hälso- och sjukvård. förebyggande verksamhet och stöd till anhöriga. varje människa ska få

Läs mer

Syftet med egenvårdsrutinen är att tydliggöra vilka krav som ställs på hälso- och sjukvården vid egenvårdsbedömningar.

Syftet med egenvårdsrutinen är att tydliggöra vilka krav som ställs på hälso- och sjukvården vid egenvårdsbedömningar. Malmö stad Medicinskt ansvariga Syftet med egenvårdsrutinen är att tydliggöra vilka krav som ställs på hälso- och sjukvården vid egenvårdsbedömningar. Rutinen beskriver processen vid egenvårdsbedömning

Läs mer

Årlig uppföljning av hälso- och sjukvård inom särskilt boende för äldre 20XX

Årlig uppföljning av hälso- och sjukvård inom särskilt boende för äldre 20XX Årlig uppföljning av hälso- och sjukvård inom särskilt boende för äldre 20XX Årlig uppföljning av hälso- och sjukvård inom särskilt boende för äldre 20XX Socialtjänsten följer årligen upp och granskar

Läs mer

Kriterierna gäller från 2012-01-01

Kriterierna gäller från 2012-01-01 Fastställt av Omsorgs- och utbildningsutskottet 2011-10-20 104 Kriterierna gäller från 2012-01-01 Följande kvalitetskriterier för hemtjänst i ordinärt boende i Östra Göinge kommun är antagna av kommunstyrelsens

Läs mer

Uppföljning Bromma Personlig assistans

Uppföljning Bromma Personlig assistans Bromma stadsdelsförvaltning Rapport Sida 1 (6) 2014-09-18 Uppföljningen gäller insatsen personlig, enheten arbetar även med avlösar- och ledsagarservice. Adress: Tunnlandsvägen 91 B 168 36 Bromma Enhetschef:

Läs mer

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare inom äldreomsorg, hälso- sjukvård, individ och familjeomsorg samt funktionshinder

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare inom äldreomsorg, hälso- sjukvård, individ och familjeomsorg samt funktionshinder 1(10) Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare inom äldreomsorg, hälso- sjukvård, individ och familjeomsorg samt funktionshinder År 2012 2(10) Innehållsförteckning Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Läs mer

Resultat från kvalitetsuppföljning på Vitvaruåtervinningen, daglig verksamhet som drivs av Nytida.

Resultat från kvalitetsuppföljning på Vitvaruåtervinningen, daglig verksamhet som drivs av Nytida. sida 1 (7) Kvalitets- och utredningsavdelningen Socialförvaltningen Kristina Privér Kvalitetscontroller Resultat från kvalitetsuppföljning på Vitvaruåtervinningen, daglig verksamhet som drivs av Nytida.

Läs mer

Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning. Patientsäkerhetsberättelse. Tensta servicehus och Dagverksamhet Hedvig 2015

Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning. Patientsäkerhetsberättelse. Tensta servicehus och Dagverksamhet Hedvig 2015 Patientsäkerhetsberättelse Tensta servicehus och Dagverksamhet Hedvig 2015 Innehållsförteckning Sammanfattning 3 Övergripande mål och strategier 3 Organisatoriskt ansvar för patientsäkerhetsarbetet 3 Struktur

Läs mer

Verksamhetsuppföljning 2016 Lillsjönäs dagverksamhet

Verksamhetsuppföljning 2016 Lillsjönäs dagverksamhet Page 1 of 10 Verksamhetsuppföljning 2016 Lillsjönäs dagverksamhet Dagverksamhet: Lilljönäs dagverksamhet Uppföljande stadsdelsförvaltning: Bromma Verksamhetschef/enhetschef: Katarina Romehed Adress: Hemslöjdsvägen

Läs mer

Verksamhetsberättelse patientsäkerhetsarbete

Verksamhetsberättelse patientsäkerhetsarbete Verksamhetsberättelse patientsäkerhetsarbete Arbetsplats: Ekbackens äldreboende Hus K Verksamhetsår: 2013 Förenade Care AB driver sedan 2008-04-01 Ekbackens äldreboende hus K på entreprenad från Sundbyberg

Läs mer

Rutiner för Samordnad planering

Rutiner för Samordnad planering 1 (8) Rutiner för Samordnad planering Detta dokument beskriver de rutiner som tagits fram för samordnad planering vid användning av planeringssystem i omsorgsförvaltningen Kristianstads kommun. Rutinen

Läs mer

Verksamhetsbeskrivning

Verksamhetsbeskrivning Verksamhetsbeskrivning Fyrislundsgatan 62 plan 4 och 5 Kontaktuppgifter Besöksadress: Fyrislundsgatan 62 Telefon: 018-727 69 45 vardochomsorg.uppsala.se www.sober.uppsala.se www.uppsala.se Sida 2 av 5

Läs mer

Introduktion av vikarier gällande vård- och omsorgspersonal i hemtjänsten

Introduktion av vikarier gällande vård- och omsorgspersonal i hemtjänsten KIL1000, v1.1, 2014-01-31 KILS KOMMUN Annika Nilsson, 0554-191 56 annika.nilsson@kil.se RUTIN 2019-03-01 Beslutade i ledningsgrupp 190319 Introduktion av vikarier gällande vård- och omsorgspersonal i hemtjänsten

Läs mer

Servicehus: Fristad servicehus. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Spånga-Tensta. Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon: Verksamhetens regiform:

Servicehus: Fristad servicehus. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Spånga-Tensta. Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon: Verksamhetens regiform: Servicehus: Fristad servicehus Uppföljande stadsdelsförvaltning: Spånga-Tensta Verksamhetschef/enhetschef: Trine Rydheim Adress: Cervins väg 13 163 42 Spånga Telefon: 08-50803511 Verksamhetens regiform:

Läs mer