Deadline 3 Kartlägg kundens röst
|
|
- Rasmus Martinsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Deadline 3 Kartlägg kundens röst Grupp E2: Josefin Bertilsson Dennis Carlsson Jacob Lindberg Karin Uhlén Fredrik Öhrby Handledare: Gauti Asbjörnsson
2 Innehållsförteckning 3 Kartlägg kundens röst Kartlägg användarens röst Kundundersökning Formulera kritiska kundkrav Formulera krav enligt Kanomodellen Baskrav Uttalade krav Pricken över i Vart är pionjärerna på väg?
3 3 Kartlägg kundens röst För att på ett djupare sätt säkerställa att samtliga krav på produkten har beaktats är det viktigt att kartlägga kundens röst. Först fastställs marknadssegment varpå man tar kontakt med kunder inom valt segment för att få reda på deras åsikter angående produkten. 3.1 Kartlägg användarens röst Det första som behöver göras då kundens röst ska kartläggas är att definiera marknadssegment. Det är viktigt att målgruppen preciseras, annars finns risken att produkten passar många olika segment men ingen helt perfekt. Fem viktiga frågor att tänka på vid detta är följande: Vilken del av marknaden utvecklas produkten för? Vilken är målgruppen? Hur ser kundkedjan ut? Vilka är opinionsbildare? Vilka är nyckelkunderna som man måste lyssna på? För att på ett enkelt sätt se vilka som kommer i kontakt med produkten har en kundkedja utformats, se figur 1. Kontaktdon Volvo PV AB Köpare av Volvo C30 Electric Service/ reparation Räddningstjänst Skrot Figur 1- Träd över kundkedja Utgående från kundkedjan kan de kritiska kundkraven utforskas. Kundvärdet ska maximeras i varje segment, men då det är omöjligt att göra en produkt som passar alla identifieras det viktigaste segmentet. Räddningstjänsten anses som den viktigaste gruppen då det kan handla om att rädda liv vid bilolyckor. Den potentiella köparen anses inte vara lika viktig eftersom denna troligtvis inte kommer att komma i kontakt med kontaktdonet i samma utsträckning. 2
4 Opinionsbildare är de som påverkar andra och som många lyssnar på. I detta fall finns det flera bra exempel på opinionsbildare. Det kan vara en granne som berättar att denna är nöjd med produkten, räddningstjänsten som anser att den är en bra säkerhetsåtgärd eller också Volvo som marknadsför sin produkt Kundundersökning Det finns fem marknadssegment 1 för det kontaktdon som skall utvecklas, dessa ses ovan i kundkedjan. Volvo PV AB betraktas både som kund och beställare av vår produkt. En kundundersökning har gjorts där elbilens kunder har exkluderats, på grund av svårheten att nå denna grupp. Separat kontakt med Volvo PV AB sker, därför gjordes ingen kundundersökning med dem. Dessa intervjuer speglar endast en persons åsikter inom respektive segment och är ingen fullständig utvärdering av hela segmentet. För en fullständig kundanalys bör flera intervjuer och enkäter genomföras inom alla marknadssegment. Räddningstjänst (Man 27 år, utbildad brandman och sjuksköterska, arbetar idag på SOS Alarm) Att kunna identifiera kontaktdonet. Det är viktigare att veta var det sitter än den tid det tar att bryta strömmen. Idag är problemet att batteriet är placerat på olika ställen i motorrummet beroende på bilmodell, så det uppskattas enligt honom ta 1-10 min att identifiera och säkerställa att ingen spänning ligger på. Man ska inte behöva spela rysk roulette när man klipper av A-stolparna (man ska med säkerhet veta att strömmen är bruten med hjälp av kontaktdonet). Är bilen helt deformerad och kontaktdonet inte kan nås ska det inte förekomma fara för räddningstjänsten vid spänningsavlägsning. Vidare kommenterar han att han skulle känna sig mer bekväm i en lägenhetsbrand än om det finns en risk för personskador i samband med att man avlägsnar spänningsmatningen. Enligt honom skulle räddningstjänsten inte ha krav på indikation ifall spänningen ligger över kontaktdonet, vilket regleras av LSO (lagen om skydd mot olyckor). Utforma ett kontaktdon som alla kan och får bryta strömmen på. Till exempel ambulanspersonal har inte samma befogenhet inom detta område som brandmän eller räddningsledare vid en olycksplats. Detta innebär i praktiken att ambulanspersonalen skulle stå handfallna om de är först på plats och inte kan bryta strömmen. Kommentar: Då personen som intervjuades gick utbildningen till brandman (4-6 år sedan) fanns bristfällig utbildning i hantering av elektriska komponenter. Dock har vi fått information av vår beställare (Volvo) att räddningstjänsten kommer att få den utbildningen inom kort, då elbilen får en allt starkare position på marknaden. 1 I vårt fall en homogen grupp på marknaden. Lindstedt P, Burenius J The Value Model. sidan 497 3
5 Bilmekaniker (Man 20 år, arbetar på auktoriserad märkesverkstad) Att inte behöva använda verktyg är inget primärt krav. Anledningen till det här är att han anser att det inte gör något om det tar lite längre att avlägsna kontaktdonet på verkstaden. Dessutom ska privatpersoner inte kunna ta loss det enkelt, då det kan ställa till med problem för dem. Kontaktdonet ska vara lätt att koppla ifrån. Kontaktdonet ska vara lättillgängligt. Kontaktdonet ska inte gå trögt att ta av. Man ska förstå hur man ska göra för att ta loss kontaktdonet. Det ska gå fort när man tar av kontaktdonet (max 5 minuter). Man ska inte få någon stöt vid användning Återvinningspersonal (Man 27 år, arbetar på metallskrot och har tidigare arbetat med återvinning ) Ska vara lätt att bryta strömmen Enkel Väl utmärkt (kunna identifieras) Alla ska klara av att ta loss den Ska inte finnas några krångliga spärrar Lättåtkomlig Det ska gå fort att ta loss kontakten Undvika att använda verktyg Ska vara säker att ta bort Kommentar: Vid skrotning kommer bilen först att saneras från oljor och andra vätskor. Han tror att elmotorn kommer plockas ur vid skrotning, på grund av att den innehåller mycket koppar. Resten av bilen skickas därefter till en fragmenteringsanläggning där den mals ner och man får separerat diverse metaller och får undan plast, skräp m.m Formulera kritiska kundkrav Nedan följer en sammanställning av de kritiska kundkrav som måste uppfyllas på kontaktdonet för att produkten ska bli godkänd av beställare, Volvo. Det är dessa som anses viktigast för att kunden ska bli nöjd. Tydligt och enkelt att förstå Enkelt att ta bort även i en stressad situation Avlägsnas på mindre än 5 sekunder Avlägsnas med en hand Avlägsnas utan verktyg Framgå när det är frånkopplat Säker att hantera Ska inte vibrera loss 4
6 3.2 Formulera krav enligt Kanomodellen Den så kallade Kanomodellen är ett sätt att beskriva skillnaden mellan uttalade och outtalade krav. Uttalade krav är de krav som produkten är tänkt att uppfylla. De outtalade kraven indelas i baskrav och "pricken över i". Baskrav är de krav som kunden tar för givet att produkten ska uppfylla. Kundvärdet ökar inte nämnvärt då produkten uppfyller dessa krav eftersom de anses givna, men om de inte uppfylls påverkar det kundvärdet avsevärt negativt. "Pricken över i" är funktioner som inte kunden förväntar sig att produkten ska uppfylla men som höjer kundvärdet om de uppfylls. Figur 2 - Kano Modell Nöjdhet Pricken över i Uttalade krav 0 % 100 % Uppfyllandegrad Baskrav Baskrav Baskraven kommer från beställaren Volvo PV AB och är outtalade och självklara krav från kunden. Säker att hantera Ska inte vibrera loss Kontaktdonet ska kunna kopplas in och ut i säkerhetsdosan Ska uppfylla standards Vid inkoppling sluts kretsen Vid bortkoppling bryts strömmen Uttalade krav Uttalade krav kommer ifrån intervjuerna ovan och Volvo PV AB. Inte gå trögt att ta loss (mekaniker) 5
7 Tydligt och enkelt att förstå (Volvo) Enkelt att ta bort även i en stressad situation (Volvo) Lätt att identifiera (räddningstjänst) Väl utmärkt (återvinningspersonal) Personskador får inte ske vid avlägsning av kontaktdonet (räddningstjänst) Lättillgängligt (mekaniker) Alla inom räddningstjänsten ska kunna koppla loss kontaktdonet (räddningstjänst) Det ska gå snabbt att ta bort kontaktdonet, max 5 minuter (mekaniker) Avlägsnas på mindre än 5 sekunder (Volvo) Avlägsnas med en hand (Volvo) Avlägsnas utan verktyg (Volvo) Framgå när den är frånkopplad (Volvo) Inga krångliga spärrar (återvinningspersonal) Pricken över i Egna tankar som ökar kundvärdet men sänker inte om de saknas. Kan få extra utdragningskraft Enkelt att sätt in Framgå vilken sida som är ovansida, respektive undersida Kopplas ifrån automatiskt vid behov Framgå när den är inkopplad 3.3 Vart är pionjärerna på väg? Pionjärer eller innovatörer är personer som är i utvecklingens framkant och kommer med nya idéer som öppnar upp för ytterligare utveckling. Dessa personer tar ofta större risker och söker efter idéer inom andra nätverk. Troligtvis ligger de stora företagen i framkant inom elbilstillverkningen och därmed inom problemet som löses med kontaktdonet. Att ta reda på var utvecklingen är på väg är ofta svårt då det finns mycket hemligheter inom företag. Nya produkter som kommer ut på marknaden kan däremot studeras för att se om nya lösningar har använts. Vid utveckling av produkter strävas det för det mesta att göra lösningen så enkel och användarvänlig som möjligt. I många andra branscher finns trenden att gå ifrån manuella ingrepp till mer automatiserade förlopp för att effektivisera och minska onödig personkontakt. I fallet med kontaktdonet kan detta vara en god strategi att följa för att eliminera manuellt ingrepp i närheten av högspänningskablar och minska tid samt osäkerhet vid räddningsarbete. Ett exempel är funktionen med en krockkudde som utlöser sig själv och skyddar vid krock. Skulle självutlösning kunna tillämpas i kontaktdonets fall? För att undersöka vart pionjärerna är på väg har kontakt tagits med företaget Move About som hyr ut elbilar. Projektgruppen fick möjlighet att undersöka deras Fiat 500 6
8 som har konverterats till elbil av företaget EV Adapt AB. Det var inte tydligt om och i så fall hur de löst problemet med att avlägsna spänning. Om EV Adapt är pionjärer med att utforma kontaktdon är inte säkert. Däremot kan det slås fast att de är pionjärer inom elbilsbranschen då de konverterar vanliga bilar till elbilar som också är ute på marknaden. EV Adapt har i sin tur också kontaktats angående detta men inget svar har ännu erhållits. Förutom företag som bygger om elbilar finns även många privatpersoner som konverterar sina bilar till elbilar. Detta kan vara en stor källa till nytänkande och nya tekniker då dessa personer har större frihet och vågar ta risker. 7
Deadline 2 Beskriv produkten
Deadline 2 Beskriv produkten 2011-02-09 Grupp E2: Josefin Bertilsson Dennis Carlsson Jacob Lindberg Karin Uhlén Fredrik Öhrby Handledare: Gauti Asbjörnsson Innehållsförteckning 2 Beskriv produkten... 2
Läs merNiklas Bodestedt Micke Palmgren Carl Ekbäck Axel Rosander 2/17/2011
GRUPP E3 Deadline 3 Beskriv produkten Niklas Bodestedt Micke Palmgren Carl Ekbäck Axel Rosander 2/17/2011 3 Kartlägg kundens röst 3.1 Voice of the customer 3.1.1 Kundkedja Vid upprättning av en Voice of
Läs merDeadline 3. Grupp A.4 Kathrin Dahlberg Elin Gardshol Lina Johansson Petter Liedberg Pernilla Lydén
Deadline 3 Grupp A.4 Kathrin Dahlberg Elin Gardshol Lina Johansson Petter Liedberg Pernilla Lydén 1 3. Kartlägg kundens röst För att få en klar bild av kundens nuvarande och kommande behov definieras marknaden
Läs merSteg 3. Grupp F5 2011-02-16
Steg 3 Grupp F5 2011-02-16 Innehållsförteckning 3.1 Användarens röst... 3 Kundkrav och kundkedja... 3 Konsumentundersökning... 4 3.2 Kanomodellen... 4 3.3 Vart är pionjärerna på väg?... 5 Bilaga 1... 8
Läs merVoice of the customer
Voice of the customer Kontaktdon till elbil Utveckling och konstruktion av ett nytt, robust och säkert kontaktdon till Volvos nya elbilar. Rapporten innehåller alla steg inom produktutvecklingen från skapande
Läs merDavid A, Pär E, Magnus F, Niklas G, Christian L 2011-02-17 CHALMERS INLÄMNING3. IKOT Grupp B4
David A, Pär E, Magnus F, Niklas G, Christian L 2011-02-17 CHALMERS INLÄMNING3 IKOT Grupp B4 Innehållsförteckning Kartläggning av användarens röst... 3 Marknadssegment... 3 Kundkedja... 4 Kundundersökning...
Läs merDeadline 4 Analysera alternativa lösningar
Deadline 4 Analysera alternativa lösningar 2011-02-23 Grupp E2: Josefin Bertilsson Dennis Carlsson Jacob Lindberg Karin Uhlén Fredrik Öhrby Handledare: Gauti Asbjörnsson Innehållsförteckning 4 Analysera
Läs merKonstruktion av 400 V kontaktdon
Konstruktion av 400 V kontaktdon Institutionen för produkt- och produktionsutveckling Chalmers Tekniska Högskola Göteborg 2011-02-09 Projektgrupp Anna Willhammar Nathalie Sundqvist Fredrik Wiborg Sofie
Läs merDelrapport Steg 3. Integrerad konstruktion och tillverkning. 2011-02-14 Grupp: F-3 Handledare: Göran Brännare
Delrapport Steg 3 Integrerad konstruktion och tillverkning 2011-02-14 Innehållsförteckning Steg 3.1 Användarens röst... 3 Steg 3.2 Kanomodellen... 4 Produktens krav enligt Kanomodellen... 4 Baskrav...
Läs merIKOT 2010 Steg 3 Luddborttagning
IKOT 2010 Steg 3 IKOT 2010 Steg 3 Luddborttagning 2010-02-15 Eriksson, Jonathan Krause, Sebastian Kristoffersson, Carl Magnusson, Rickard Seebergs, Johanna Grupp E5 Sida 1 Innehållsförteckning 3.1 Användarens
Läs merInlämning inför deadline 3 IKOT A5
Inlämning inför deadline 3 IKOT A5 Innehållsförteckning 3.1 Kartlägg kundens röst...2 3.1.1 Kundkedja...2 3.1.2 Kundundersökning...3 3.2 Baskrav, uttalade krav samt pricken över i...4 3.2.1 Kravträd...4
Läs merInlämning 3 IKOT 2011. Gruppmedlemmar. Marcus Anemo Simon Hall Kristoffer Johnsen Abedin Karalic Lian Hong Zheng. Handledare.
IKOT 2011 Gruppmedlemmar Marcus Anemo Simon Hall Kristoffer Johnsen Abedin Karalic Lian Hong Zheng Handledare Göran Brännare 2 Innehållsförteckning 1 Voice of the Customer... 3 1.1 Bakgrund... 3 1.2 Resultat
Läs merIKOT 2011 Tvätt av ultraljudsmätare. Grupp A5 steg 3
IKOT 2011 Tvätt av ultraljudsmätare Grupp A5 steg 3 2011-02-17 Simon Grunditz - 900404 Anders Perneborn - 900307 Hanna Sundström - 890417 Daniel Strömberg - 880403 Martin Hernå 900316 Innehåll Introduktion
Läs merMagnus Evertsson Sandvik Mining & Construction
3. Kartlägg kundens röst Kundkedja Grupp D6 Produktutvecklare Elisabeth Lee Magnus Evertsson Sandvik Mining & Construction Tillverkare Användare Myndighet Opinionsbildare Tekniker Distributör Köpare Avvecklare
Läs merIKOT-PROJEKT. Kontaktdon till en el-bil
IKOT-PROJEKT Kontaktdon till en el-bil Utveckling och konstruktion av ett nytt, robust och säkert kontaktdon till Volvos nya elbilar. Rapporten innehåller alla steg inom produktutvecklingen från skapande
Läs merInlämning 3 Kartlägg kundens röst Grupp C3
Grupp C3 Grupp C3 Sebastian Marklund Sebastian Merino Tobias Jungbark Mattias Larsson Ziad Kairouz Handledare: Daniel Corin Stig 2 Innehållsförteckning Kartläggning av kundens röst... 3 Möjliga frågor
Läs merINTEGRERAD KONSTRUKTION OCH TILLVERKNING, TME041. GruppB1steg3. Henrik Ohlsson Knut Andreas Meyer Martin Bäck Ola Lindahl Tobias Eriksson
INTEGRERAD KONSTRUKTION OCH TILLVERKNING, TME041 GruppB1steg3 Henrik Ohlsson Knut Andreas Meyer Martin Bäck Ola Lindahl Tobias Eriksson Handledare: Joakim Johansson 2011-02-16 Innehåll 3.1 Kundinteraktion...
Läs mer3. Kartlägg kundens röst
3. Kartlägg kundens röst 3.1 Kartlägg och formulera kritiska kundkrav För att utveckla en produkt som uppfyller kundens krav och önskemål gäller det att lyssna på kundens röst. Med hjälp av denna, existerande
Läs mer3.1 Kartläggning och formulering av kritiska kundkrav. Kundkedja. Kundundersökning. IKOT TME040 Grupp A7 CHALMERS 2009-02-16
3.1 Kartläggning och formulering av kritiska kundkrav Kundkedja Kundkedjan följer produktens fysiska resa från tillverkare till avvecklare och kapitalflödet som den orsakar. Aktörerna påverkas av myndigheternas
Läs merKonstruktion av 400 V kontaktdon
Konstruktion av 400 V kontaktdon Steg 4 Analysera alternativa lösningar Institutionen för produkt- och produktionsutveckling Chalmers Tekniska Högskola Göteborg 2011-02-21 Projektgrupp E5 Anna Willhammar
Läs merProjektledare Mafalda Svensson de Brito
Projektledare Mafalda Svensson de Brito Denna vecka har arbetet gått bra. Vi gjorde en miss i början av veckan och trodde att vi skulle vara klara även med nästa veckas uppgifter den här veckan redan,
Läs merChalmers. Steg tre. Kartlägg kundens röst. Emelie Nyberg 88-02-21. Martina Thomasson 85-02-22. Mikael Carlsson 86-03-04. Robert Eriksson 89-01-04
Chalmers Steg tre Kartlägg kundens röst Emelie Nyberg 88-02-21 Martina Thomasson 85-02-22 Mikael Carlsson 86-03-04 Robert Eriksson 89-01-04 Stefan Bröyn 89-01-11 2010-02-12 Integrerad Konstruktion och
Läs merIKOT Projekt Steg 3. Grupp C5. 16 februari 2011
IKOT Projekt Steg 3 Grupp C5 16 februari 2011 1 Innehåll 1 Kartlägg kundens röst 3 1.1 Kort om kundens röst.......................... 3 1.2 Marknadssegment och målgrupp..................... 3 1.3 Kundkedja.................................
Läs merSTEG 3 - IKOT, Grupp B1
STEG 3 - IKOT, Grupp B1 Handledare: Gruppmedlemmar: Lars Almefelt, Forskare Christian Ankarbranth, Sekreterare Edward Lindqvist Jens Kjellerup Joakim Widstrand, Projektledare Victor Hagman Sön 15 feb 2009
Läs merKia räddningsmanual. Högvoltbatteri max spänning 300 volt. Exteriör identifiering. 8:e positionen i chassienumret är ett D.
Kia räddningsmanual OPTIMA HYBRID Exteriör identifiering 8:e positionen i chassienumret är ett D. Högvoltbatteri max spänning 300 volt Identifiering Nedanstående skiljer Kia Optima Hybrid från en konventionell
Läs mer4.1 Inventera kända koncept
4.1 Inventera kända koncept När man vill skapa en produkt är det viktigt att komma ihåg att man inte alltid behöver uppfinna något på nytt. I många fall finns det redan lösningar ute på marknaden som bara
Läs merProdukten ska vara enkel att förstå och använda. Viktigt är att produkten kan förvaras på ett säkert och praktiskt sätt.
Inlämning steg 2 2.1 Beställaren vill lansera produkten som effektiv, praktisk, miljövänlig och framför allt ergonomisk. En analys av produktens livscykel har gjort. Livscykeln har delats in i olika steg
Läs merNya bilar har blivit så välbyggda och säkra
DOKUMENT KAMPEN MO DET TAR ALLT LÄNGRE TID ATT FÅ LOSS SVÅRT SKADADE MÄNN Nya bilar blir säkrare och säkrare. Det räddar liv. Men det finns en baksida. Som kostar liv. TEXT: MIKAEL BERGLING OCH FREDRIK
Läs merLåsanordning för kontaktdon till elbil
CHALMERS Låsanordning för kontaktdon till elbil Integrerad konstruktion och tillverkning Institutionen för Produkt och Produktionsutveckling Grupp E2 Josefin Bertilsson, Dennis Carlsson, Jacob Lindberg,
Läs merIKOT Inlämning 3 Kartlägg kundens röst
GRUPP C1: Nicholas Strömblad Axel Jonson Alexander Beckmann Marcus Sundström Johan Ehn HANDLEDARE: Daniel Corin Stig Maskinteknik Göteborg, Sverige 2011 CHALMERS TEKNISKA HÖGSKOLA 1 3.1 Kritiska kundkrav
Läs merBeskrivning av produkten
Beskrivning av produkten 2.1 Kartläggning av kundsamverkan under produktens livscykel Fas 1 Kunden som spekulant Under denna fas anser gruppen att de viktigaste nyckelorden för ett företags image inom
Läs merMiljöredovisning 1997
Copyright AB BEG. BILDELAR, Eftersom vi värnar om en renare värld i allt vi gör är pappret i broschyren miljömärkt med Svanen. Ensbovägen, Box 159, 581 02 Linköping, Telefon 013-31 50 80, Telefax 013-14
Läs merVägledning för installation av solcellsanläggningar
Södertörns brandförsvarsförbund PM Vägledning för installation av solcellsanläggningar Nr: 628 Datum: 2019-06-26 Bakgrund Installationer av solcellsanläggningar i olika former blir allt vanligare i Sverige.
Läs merIsolationsprovning (så kallad meggning)
Isolationsprovning (så kallad meggning) Varför bör man testa isolationen? Att testa isolationsresistansen rekommenderas starkt för att förebygga och förhindra elektriska stötar. Det ger ökad säkerhet för
Läs mer3. Kartläggning av kundens röst
3. Kartläggning av kundens röst 3.1 Kartlägg användarens röst Två kundundersökningar utfördes i Göteborg för att kunna identifiera sådana krav som inte ABAS Protect AB redan har identifierats och för att
Läs merKia räddningsmanual. Högvoltbatteri max spänning 360 volt. Exteriör identifiering. Avvikande färg på taket. Grillen är ersatt av en laddlucka
Kia räddningsmanual SOUL EV Exteriör identifiering Grillen är ersatt av en laddlucka Avvikande färg på taket Emblem på båda sidorna och på bakluckan. Avvikande färg nedtill på fronten Unika fälgar på elbilen
Läs merFYSIK ELEKTRICITET. Årskurs 7-9
FYSIK ELEKTRICITET Årskurs 7-9 UNDER DETTA AVSNITT FÅR DU LÄRA DIG: Hur utforskandet av elektriska laddningar lett till dagens kunskap om spänning, ström och resistans Hur man ritar och kopplar elektriska
Läs merBRUKSANVISNING. Modell: LMDT-810 Rörelsevakt / IR som sänder självlärande kodsignal till ansluten Nexa mottagare
BRUKSANVISNING Modell: LMDT-810 Rörelsevakt / IR som sänder självlärande kodsignal till ansluten Nexa mottagare FUNKTIONER: * 67 miljoner kodkombinationer, inga störningar från grannarna. * Enkel användning,
Läs merExtraljus, Monteringssats, S60/V70
Installation instructions, accessories Anvisningsnr 30772046 Version 1.1 Art. nr. 30745701 Extraljus, Monteringssats, S60/V70 Volvo Car Corporation Extraljus, Monteringssats, S60/V70-30772046 - V1.1 Sida
Läs merFysik A 08-02-18. Jonn Lantz Din kanelbulle i fysikens ugn jonn.lantz@lme.nu 031-825218
1. Elmotorn En bensinmotor har sällan en verkningsgrad över 25%, men elmotorer är ofta bättre! (Det är bla. därför vi antagligen får se fler elbilar i framtiden). Ert uppdrag är att bestämma elmotorns
Läs merMONTERING, DRIFT OCH SKÖTSEL TALLAS ACI 125, ACI 200 1
MONTERING, DRIFT OCH SKÖTSEL TALLAS ACI 125, ACI 200 1 Dränkbara pumpar TALLAS ACI 125 TALLAS ACI 200 Fig. A Fig. B MONTERING, DRIFT OCH SKÖTSEL TALLAS ACI 125, ACI 200 2 1. SÄKERHETSÅTGÄRDER Läs först
Läs merOLYCKSUTREDNINGSPROTOKOLL
Händelse/Diarienr: 511.2015,00983 Sida 1(6) 2015-11-02 OLYCKSUTREDNINGSPROTOKOLL Brand i byggnad Utredare Magnus Östlund Medutredare --------------------------- Olycksdatum 2015-10-30 Utredningsdatum 2015-10-30
Läs merELBILAR som kommer till Sverige 2010 2011
ELBILAR som kommer till Sverige 2010 2011 en sammanställning av de bilmodeller som presenterades av billeverantörer på Vattenfalls och Stockholms stads elbilsseminarium 12 april 2010. Informationen i dokumentet
Läs merTTS är stolta över att ingå i
Garanti & Support Denna produkt är försedd med ett års garanti för fel som uppstår vid normal användning. Missbrukas Tuff-Cam 2 eller öppnas enheten upphör denna garanti. Data som lagras på enheten och
Läs merFyra vanliga SVAGA PUNKTER VID TRYCKKALIBRERING
Fyra vanliga SVAGA PUNKTER VID TRYCKKALIBRERING Tryckkalibrering är ofta avgörande för processtyrningssystem i och med att det bidrar till att optimera driften och se till att anläggningen är säker. Även
Läs merBRUKSANVISNING. Bästa kund, Du har köpt ett kraftfullt och kompakt djupurladdningsskydd. Tack för att du visat förtroende för våra produkter.
BRUKSANVISNING Djupurladdningsskydd 6 A med laddningstillståndsindikering b/n 11113 och ytterligare användbara funktioner så som: Överskottshantering Prioriterad frånkoppling Bästa kund, Du har köpt ett
Läs merIsolationsprovning (så kallad megger)
Isolationsprovning (så kallad megger) Varför bör man testa isolationen? Att testa isolationsresistansen rekommenderas starkt för att förebygga och förhindra elektriska stötar. Det ger ökad säkerhet för
Läs merDIGITAL MULTIMETER BRUKSANVISNING MODELL DT9201
DIGITAL MULTIMETER BRUKSANVISNING MODELL DT9201 1. INLEDNING Den digitala serie 92-multimetern är ett kompakt, batteridrivet instrument med 3½ LCD-skärm. Fördelar: Stor noggrannhet Stor vridbar LCD (flytande
Läs merOBS OBS OBS OBS OBS. Tänk på att överbelastning av din inverter kan förstöra komponenter i den vilket får till följd att garantin utgår.
OBS OBS OBS OBS OBS Tänk på att överbelastning av din inverter kan förstöra komponenter i den vilket får till följd att garantin utgår. När man startar en elektrisk apparat som t.ex. en TV, pump, elverktyg
Läs merManual. Kyoritsu 2432 Läckströmstång EAN: R
Manual Kyoritsu 2432 Läckströmstång EAN: 5706445250141 2432 5706445250271 2433R Kyoritsu 2432 2433R Läckströmstång 1 Bruksanvisning 1. Säkerhetsföreskrifter Detta instrument har designats och testat i
Läs merBruksanvisning Läs igenom bruksanvisningen noggrant och förstå innehållet innan du använder maskinen.
Bruksanvisning Läs igenom bruksanvisningen noggrant och förstå innehållet innan du använder maskinen. INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 ALLMÄNT... 3 BESKRIVNING AV ANVÄNDNINGSOMRÅDE... 3 SYMBOLER...
Läs merNyanländ kompetens. Ett samverkansprojekt mellan Mora, Orsa och Älvdalens kommuner, Högskolan Dalarna och Arbetsförmedlingen.
Nyanländ kompetens Ett samverkansprojekt mellan Mora, Orsa och Älvdalens kommuner, Högskolan Dalarna och Arbetsförmedlingen Introduktion Innehåll 1 Inledning... 1 2 Bakgrund... 1 3 Syfte & mål... 2 4 Nyanländ
Läs merNiklas Bodestedt Micke Palmgren Carl Ekbäck Axel Rosander 2/24/2011
GRUPP E3 Deadline 4 Analysera alternativa lösningar Niklas Bodestedt Micke Palmgren Carl Ekbäck Axel Rosander 2/24/2011 4 Analysera alternativa lösningar 4.1 Inventera kända koncept och idéer För att inte
Läs mer7 trender inom rekrytering - Hur du hittar talanger och knyter dem till dig
7 trender inom rekrytering - Hur du hittar talanger och knyter dem till dig www.visma.se/enterprise Sverige befinner sig sedan ett par år i en högkonjunktur och har relativt låg arbetslöshet. Många företag
Läs merIkot steg 4. Grupp F5
Ikot steg 4 Grupp F5 Innehållsförteckning 4.1 INVERTERA KÄNDA KONCEPT OCH IDÉER... 3 4.1.1 KONKURRENTERS LÖSNINGAR... 3 Alternativ 1- Luddlåda... 3 Alternativ 2 Dike golvbrunn... 3 Alternativ 3 Filter...
Läs merBRUKSANVISNING CEAPRO FRAMKALLNINGSMASKIN
BRUKSANVISNING CEAPRO FRAMKALLNINGSMASKIN På kommande sidor följer en kortfattad bruksanvisning som beskriver handhavandet av framkallningsmaskinen CEAPRO. Bruksanvisningen är till största delen en ren
Läs merDUALSHOCK 3-laddningsstation Bruksanvisning
SV DUALSHOCK 3-laddningsstation Bruksanvisning CECH-ZDC1E Säkerhetsåtgärder Läs den här bruksanvisningen noga innan du använder produkten och behåll den för framtida bruk. Läs även anvisningarna till PlayStation
Läs merSpara energi bekvämt och säkert
Spara energi bekvämt och säkert Rörelse- och närvarovakter Trend, Trend Solid P112750 Enkel och effektiv: sparar energi med hjälp av rörelse Effektiv energianvändning är ett snabbt, kostnadseffektivt och
Läs merRutin. Säkra stopp. Syfte Syftet med säkra stopp är att ge säkra rutiner för ingrepp i arbetsutrustningars riskområde för att förhindra personskador.
Säkra stopp Rutin Syfte Syftet med säkra stopp är att ge säkra rutiner för ingrepp i arbetsutrustningars riskområde för att förhindra personskador. Tillämpning Rutinen skall tillämpas vid alla tillfälliga
Läs merOLYCKSUTREDNINGSPROTOKOLL
Händelse/Diarienr: 511.2015,00611 Sida 1(6) 2015-06-08 OLYCKSUTREDNINGSPROTOKOLL Brand i lägenhet i Gävle Utredare Magnus Östlund Medutredare Johan Melin Olycksdatum 2015-03-20 Utredningsdatum 2015-03-20
Läs merResistansen i en tråd
Resistansen i en tråd Inledning Varför finns det trådar av koppar inuti sladdar? Går det inte lika bra med någon annan tråd? Bakgrund Resistans är detsamma som motstånd och alla material har resistans,
Läs merCTC Tariffstyrningssats
CTC Tariffstyrningssats Avsedd för CTC 1200 FAMILY 25 CTC 1200 FAMILY 40 Installations- och skötselanvisning 170 011 60 01-01 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Till installatören: Till villaägaren: Inledning... 4
Läs merFörsäljning av konsulttjänster till offentlig sektor
Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor Upphandling 24, onsdag 7 november 2012 www.magnusjosephson.se 1 Magnus Josephson Sammanhang för alla konsulttjänster gäller att Majoriteten av kunder
Läs merATT SKAPA INFLYTANDE. Från medierelationer till influencer-relationer. Mynewsdesk PR Academy. Studieguide 2 av 5
ATT SKAPA INFLYTANDE Från medierelationer till influencer-relationer Mynewsdesk PR Academy Studieguide 2 av 5 VEM ÄR EN INFLUENCER? INFLUENCERS FINNS INOM VARJE UPPTÄNKLIG BRANSCH VAD GÖR DEM SÅ ANVÄNDBARA?
Läs merJag jobbar på en industri där vi har stort behov av vatten och kan få miljonbelopp i skador vid stopp några timmar.
JFB på Traktordriven reservkraftsgenerator? Postad av Filip S - 03 jan 2015 08:41 Jag jobbar på en industri där vi har stort behov av vatten och kan få miljonbelopp i skador vid stopp några timmar. Så
Läs merKORVGRILL. Installations- och användningsanvisningar
KORVGRILL HD1 HD2 HD4 Installations- och användningsanvisningar S/N: Rev.: 2.0 Bästa kund, Vi gratulerar till att Ni valde en Metos-apparat för Era köksaktiviteter. Ni gjorde ett gott val. Vi gör vårt
Läs mer210 manual.pdf Tables 4
1 Illustrations 2 Tables 3 Tables 4 Tables 5 Tables 6 Tables English... 8 Svenska... 19 Norsk... 25 Dansk... 29 Suomi... 37 Deutsch... 44 Netherlands... 52 Français... 60 Italiano... 68 Español... 76 Português...
Läs merVargens rätt i samhället
Vargens rätt i samhället Ämne: Svenska Namn: Viktor Bagge Handledare: Bettan Klass: 9 Årtal: 2009-04-27 Innehållsförteckning Första sida....1 Innehållsförteckning. 2 Inledning...3 Bakgrund.3 Syfte, frågeställningar,
Läs merRoomMaster ABR - storlek 1 Drift- och skötselanvisning
RoomMaster ABR - storlek 1 Drift- och skötselanvisning Innehåll Innehållsförteckning Sid Allmänt... 3 Kontrollpanel... 4 Larm... 4 Drift... 4 Öppning av aggregatlucka... 5 Filter... 5 Roterande värmeväxlare...
Läs merTAQ-10243MK2. SWEDISH / SVENSKA
TAQ-10243MK2 www.denver-electronics.com Viktig säkerhetsinformation VARNING: Läs all säkerhetsinformation nedan innan du använder den här surfplattan. 1. Vid det elektrostatiska urladdningstestet (ESD)
Läs merELEKTRICITET. http://www.youtube.com/watch?v=fg0ftkaqz5g
ELEKTRICITET ELEKTRICITET http://www.youtube.com/watch?v=fg0ftkaqz5g ELEKTRICITET Är något vi använder dagligen.! Med elektricitet kan man flytta energi från en plats till en annan. (Energi produceras
Läs merMänniska dator- interaktion Therese Andersson, Fredrik Forsmo och Joakim Johansson WP11D. Inledning
Inledning Uppdragsgivaren efterfrågar ett program som ska fungera som underlag för undervisning av distansstudenter. I programmet ska man kunna genomföra föreläsningar, och elever och lärare ska kunna
Läs merTAQ SWEDISH / SVENSKA
TAQ-10252 www.denver-electronics.com Viktig säkerhetsinformation VARNING: Läs all säkerhetsinformation nedan innan du använder den här surfplattan. 1. Vid det elektrostatiska urladdningstestet (ESD) för
Läs merInnehållsförteckning. Ett Säkert och Tryggt boende
7 Ett Säkert & Tryggt boende Innehållsförteckning Ett Säkert och Tryggt boende Är ett samlingsnamn för våra säkerhetsprodukter inom välfärd. Enkelheten skall vara genomgående för dessa produkter, när det
Läs merExtrauppgifter Elektricitet
Extrauppgifter Elektricitet 701 a) Strömmen genom en ledning är 2,50 A Hur många elektroner passerar varje sekund genom ett tvärsnitt av ledningen? b) I en blixt kan strömmen vara 20 ka och pågå i 0,90
Läs merAutomatiserad kvalitetsbedömning av SOS samtal. Frida Hermansson-TUCAP
Automatiserad kvalitetsbedömning av SOS samtal Frida Hermansson-TUCAP Automatiserad kvalitetsbedömning av SOS samtal Bakgrund Lösningar Tankar och slutsatser Bakgrund Bakgrund: Introduktion Hur kan vi
Läs merSolcellsanläggningar - Vad är problemet?
Solcellsanläggningar - Vad är problemet? Systemutformning Hög spänning < 900 V Ljus = Ström Kablar genom byggnader Inga säkringar Ingen strömbrytare Svåra att se från marken Säkra för installatörer och
Läs merÅtervinningen av plast från bilar och elektronik fungerar i dagsläget inte så bra som den skulle kunna göra. Samtidigt finns det en ökad efterfrågan
Återvinningen av plast från bilar och elektronik fungerar i dagsläget inte så bra som den skulle kunna göra. Samtidigt finns det en ökad efterfrågan som inte möts hos tillverkande industri. De vanligaste
Läs merPan-europeiskt ecall SOS ALARM
Pan-europeiskt ecall SOS ALARM 2017-05-08 Bakgrund vad är ecall? EU-direktiv Arbete gällande ecall påbörjades inom EU år 2003 Beslut EU-direktiv kom 2015 En EU-gemensam funktion som ska införas i samtliga
Läs merTRYGGHET PÅ VÄGEN FÖRLÄNGD GARANTI OCH SERVICEPLANER FÖR DIN BIL
TRYGGHET PÅ VÄGEN FÖRLÄNGD GARANTI OCH SERVICEPLANER FÖR DIN BIL BEVARA DIN BIL I TOPPSKICK, HELA VÄGEN MOPAR VEHICLE PROTECTION vet att din bil behöver olika tillsyn vid olika tidpunkter i bilens liv,
Läs mere-kommunikation i byggbranschen
Nuläge: e kom inom bygg e-kommunikation i byggbranschen Sammanställning av enkätsvar Rapport från BEAst Bilaga till förstudien PEPPOL för effektivare e- kommunikation April BEAst AB, april www.beast.se
Läs merBruksanvisning Läs igenom bruksanvisningen noggrant och förstå innehållet innan du använder maskinen.
Bruksanvisning Läs igenom bruksanvisningen noggrant och förstå innehållet innan du använder maskinen. INNEHÅLLSFÖRTECKNING INNEHÅLLSFÖRTECKNING... 2 ALLMÄNT... 3 BESKRIVNING AV ANVÄNDNINGSOMRÅDE... 3 SYMBOLER...
Läs merBruksanvisning. Vattnets förvärmare BINAR-5S BINAR-5S (diesel) BINAR-5S-TM BINAR-5S-TM (diesel) BINAR-5S-24-TM (diesel)
SE Bruksanvisning Vattnets förvärmare BINAR-5S BINAR-5S (diesel) BINAR-5S-TM BINAR-5S-TM (diesel) BINAR-5S-24-TM (diesel) Kära kunder! Vi uttrycker vår stora uppskattning för ditt val! Vi har gjort allt
Läs merTrendCon 1. utgåvan, S. TrendCon. Instruktionsbok 0403-56-02-04
1. utgåvan, S TrendCon Instruktionsbok 0403-56-02-04 INNEHÅLLSFÖRTECKNING AVSNITT Sida ÖVERSIKT FUNKTIER.. 1 VARNING:S TEXT.. 1 ANVISNINGAR ALLMÄNT.. 2 INDIKERINGAR ALLMÄNT.. 2 FELSIGNALER.. 2 SYSTEM ÖVERSIKT..
Läs merRåd och. skyddsanvisningar
Råd och skydds- Råd anvisningar och skyddsanvisningar för dig som ska arbeta inom Banverkets spårområde för dig som ska arbeta inom Banverkets spårområde Arbetsmiljölagen Utdrag ur arbetsmiljölagen 3 kapitlet
Läs merLån och Sparande 2014
SVENSKT KVALITETSINDEX Lån och Sparande 2014 SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterliga information kontakta: David Sjöberg, Projektledare bank och finans Telefon: 073-93 93 247 E-post:
Läs merKärleken till stålet BERÄTTELSEN OM UDDEHOLMS AB
Kärleken till stålet BERÄTTELSEN OM UDDEHOLMS AB I 350 år har vi tillverkat stål. Det har gett oss en erfarenhet och en kunskap som lett fram till att vi idag tillverkar världens bästa verktygsstål. 1668
Läs merBruksanvisning (från och med batch 0318)
Bruksanvisning (från och med batch 0318) Talande fickuret Larma 10 Larma är ett talande fickur som läser upp tiden i klartext (analogt). Den säger t ex Klockan är halv 8 torsdag förmiddag eller Klockan
Läs merSå här gör du vid... Inbrott och skadegörelse Larmnummer
Så här gör du vid... Brand Inbrott och skadegörelse Hot Olycka Utrymning Larmnummer Brand Rädda de som är i uppenbar livsfara och som inte själva kan flytta sig till en säker plats. Varna dem som befinner
Läs merAmanda undrar över el inspirationslåda om enkel teknik. Förskola / F-klass
Amanda undrar över el inspirationslåda om enkel teknik Förskola / F-klass Sverige har en starkt segregerad arbetsmarknad där tekniksektorn utmärker sig. Stat och kommun har därför initierat ett antal aktörer
Läs merFör dig som vill lösa en konflikt!
KONFLIKTHANTERING För dig som vill lösa en konflikt! Målet är inte att vinna en konflikt utan det handlar om att förstå den. Konflikter är oundvikliga. Människor tycker helt enkelt inte alltid samma sak.
Läs merStrömdelning. och spänningsdelning. Strömdelning
elab005a Strömdelning och spänningsdelning Namn Datum Handledarens sign Laboration I den här laborationen kommer du omväxlande att mäta ström och spänning samt även använda metoden för indirekt strömmätning
Läs merALC ( Automatisk Ljudnivåkontroll ). Sändaren justerar automatiskt volymen till ljudsignalen. Detta ger en jämn signal och därmed pålitlig sändning.
ANVÄNDARMANUAL Användarinstruktioner TACK FÖR ATT DU VALT SENNHEISER! EGENSKAPER IS 380 infrarött stereosystem, bestående av TI 380 infraröd sändare och HDI 380 infraröd hörlursmottagare är utvecklad för
Läs merEn bransch i förändring - kunderna kräver mer
Svenskt Kvalitetsindex SKI Energi 2016 Datum: 2016-11-28 För ytterligare information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta: Laurina Qvarnström, Områdesansvarig Telefon: 070 880 27 13
Läs merHiab Multilift XR18SL Pro Future Enastående effektivitet
Hiab Multilift XR18SL Pro Future Enastående effektivitet Produktbroschyr Förbättra effektiviteten, transportera mer last och minska miljöpåverkan Lastväxlaren Hiab Multilift XR18SL Pro Future passar perfekt
Läs merAtt använda el. Ellära och Elektronik Moment DC-nät Föreläsning 3. Effekt och Anpassning Superposition Nodanalys och Slinganalys.
llära och lektronik Moment DC-nät Föreläsning ffekt och Anpassning Superposition Nodanalys och Slinganalys Copyright 8 Börje Norlin Att använda el Sverige Fas: svart Nolla: blå Jord: gröngul Copyright
Läs merATA Lotssignal ALS-1. For the love of lives
ATA Lotssignal 123 45678 901 Viktig information Se till att du noga läst igenom och förstått det som står i instruktionsboken innan du tar produkten i bruk! Säkerhetsåtgärder och varningar återfinns i
Läs merRollerForks. En revolution inom pallfri godshantering
RollerForks En revolution inom pallfri godshantering RollerForks Pallar är en nödvändighet för lagerhantering. Men tänk om du kunde spara tid och utrymme genom att skicka gods utan pallar. Nu finns MSE
Läs merSammanställning av kursutvärdering Samlad bedömning
Webbdesign med JavaScript och Document Object Model, 7. hp Sammanställning av kursutvärdering Samlad bedömning Fristående nätkurs Kurs: Webbdesign med JavaScript och Document Object Model, 7. hp Kurskod:
Läs merTillsammans räddar vi liv. www.dignita.se info@dignita.se 0046 (0)90 12 94 00
Tillsammans räddar vi liv Dignita Vi är ett kompetent teknikföretag med lång erfarenhet inom motorbranschen, trafiksäkerhet och designutveckling. Vårt mål är att utveckla högkvalitativa och prisvärda produkter
Läs mer