Din guide till rätt publiceringsverktyg

Transkript

1 Särtryck ur InternetWorld nr 5 år 2007 Publikation utgiven av IDG världens största utgivare av datarelaterad fackpress. Sidan 1 Sidan 2 Sidan 3 Sidan 4 Sidan 5 Din guide till rätt publiceringsverktyg Alla vet när det är dags att byta, men frågan är till vad? Marknaden för publiceringsverktyg svämmar över av aktörer och de blir inte färre. Till din hjälp har vi låtit användarna själva tycka till om verktygen. AV: MATS PALMGREN ILLUSTRATION: Kjell Eriksson MARKNADEN FÖR PROGRAM SOM driver dynamiska webbplatser är full av liv. Här finns ursvenska publiceringsverktyg med såväl kända som relativt nya namn, liksom handelsmän från fjärran länder vars likvärdiga produkter saluförs som Content Management-system, CMS. På alla gator finns försäljare som demonstrerar sina produkters ypperliga funktioner och utanför marknadsstånden pockar välvilliga konsulter på vår uppmärksamhet. SKAFFA KUNSKAP Allt rör sig så snabbt att upphandlingen lätt liknar ett äventyr i Marrakech. Att kunna välja är bra men att veta är bättre. För det krävs några varv till runt basaren eftersom konsolidering är ett ord som ännu inte beskriver marknaden för publiceringsverktyg. Det beror på att produkterna började som speciallösningar, som fortfarande fyller en funktion hos kunderna, förklarar Mattias Beijmo på företaget Duma, en oberoende upphandlingskonsult. Jag trodde det skulle hålla till år 2003 och att det sedan skulle finnas två till tre produkter på marknaden. I stället kom innovationerna inte från de stora företagen utan från de små spelarna. Kunderna säger att de vill göra si och > så, konsultbolaget fixar en lösning och säljer den till alla, säger Mattias Beijmo. Att Microsofts eget CMS var sist med att kunna konvertera information i Word-format till html säger en hel del om marknaden. Checklista inför ditt val av publiceringsverktyg HUR VIKTIG ÄR WEBBPLATSEN I ER STRATEGI? Är den på väg att bli en kärnverksamhet som kommer att sköta kommunikation genom flera typer av media, som mobilt och tryckt? BEHÖVER NI KONSOLIDERA MÅNGA WEBBPLATSER inom ramen för samma installation? PÅVERKAR TRAFIKEN TILL WEBBPLATSEN VALET i hög grad, hur mycket mer vill ni investera för att klara höga krav på prestanda och stabilitet? KAN FLER ÄN LEVERANTÖREN JOBBA MED KÄLLKODEN eller riskerar ni att bli bundna till samma leverantör och konsulter under en längre tid? KOMMER LEVERANTÖREN ATT KLARA SIG och kan någon annan ta över om de lämnar marknaden? UTVECKLAS PRODUKTEN I SAMMA TEMPO SOM NI BEHÖVER? Har ni personalkapacitet att klara leverantörens utvecklingstempo? VAD KOSTAR DRIFT, underhåll och uppdateringar? VILKA NYA ARBETSRUTINER INNEBÄR VERKTYGET och hur förbereder ni organisationen på omställningen? (1 av 2) :34:12

2 - 1 - Nästa sida >>> (2 av 2) :34:12

3 Särtryck ur InternetWorld nr 5 år 2007 Publikation utgiven av IDG världens största utgivare av datarelaterad fackpress. Sidan 1 Sidan 2 Sidan 3 Sidan 4 Sidan 5 Nu befinner sig de flesta kunder i en fas där publiceringsverktyget behövs för mer än text och bilder på webben. Det ska till ett intranät och integration med datakällor och kundrelationsprogram. Allt fler vill uppdatera och förändra redaktionella funktioner själva. Mattias Beijmo kallar det snabb time to market. Leverantörerna försöker hinna med: Oracle har börjat fatta att de inte kan göra detta själva och köpte Stellent-systemet och utvecklar Oracle Portal, säger han. Microsoft gör två produkter till en. Episerver som inte är en särskilt avancerad produkt ur ett CMS-perspektiv byter namn och strategi, grunden är i stort sett gratis numera. Mattias Beijmo förklarar att produkten är oftast bara 20 till 30 procent av lösningen som kunderna köper, resten är integration och implementering. Så här tycker användarna Vi lät användarna tycka till om sina publiceringsverktyg. De har tagit ställning till nedanstående påståenden på en skala från 1 till 5, där 1 är Instämmer inte alls och 5 är Instämmer till fullo. Läs mer om enkäten på nästa uppslag. (1 av 2) :35:03

4 <<< Föregående sida Nästa sida >>> (2 av 2) :35:03

5 Särtryck ur InternetWorld nr 5 år 2007 Publikation utgiven av IDG världens största utgivare av datarelaterad fackpress. Sidan 1 Sidan 2 Sidan 3 Sidan 4 Sidan 5 Det här är första verktyget som kan användas right-out-ofthe- box, med enkelt gränssnitt. EPISERVER-ANVÄNDARE Sådant arbete inför införandet är för krävande menar flera användare av publiceringsverktyg som svarat på Internetworlds enkät. Till exempel menar en av Polopolys användare: Man måste vara medveten om att det man köper är inte ett färdigt CMS. Det är snarare ett verktyg för att skapa en publiceringsplattform, där i princip allt kan skräddarsys. Omfattande flexibilitet och möjligheter har dock ett pris och det priset är tid för implementering. Ungefär 120 leverantörer är aktiva på den skandinaviska marknaden. Definitionen av en produkt är att lösningen har flera återförsäljare och konsulter samt att det produktifieras med ett varumärke, menar Leif Engström som driver konsultföretaget LLR och sajten Publiceringsverktyg.info. Det börjar bli lättare att kategorisera produkterna. Konsultverktygen försvinner mer och mer. Produkterna blir mer renodlade fast det fortfarande är svårt också för oss i branschen att skilja dem åt. Kunderna i dag kräver lite mer, de vill inte hamna i ett beroende, så kallad konsultfälla. Fler tycker att det inte ska vara så svårt att byta system och det ska inte behöva kosta så mycket pengar. Open Source kommer därför starkt. Publiceringsverktygen fungerar mestadels bra i det dagliga arbetet, säger svaren på vår enkät. Deltagarna räknar med att använda samma plattform för att förstärka sin närvaro på internet och sitt intranät under de kommande tre åren. (1 av 2) :35:43

6 <<< Föregående sida Nästa sida >>> (2 av 2) :35:43

7 Särtryck ur InternetWorld nr 5 år 2007 Publikation utgiven av IDG världens största utgivare av datarelaterad fackpress. Sidan 1 Sidan 2 Sidan 3 Sidan 4 Sidan 5 Systemet är inte lika konsultdrivet som sina konkurrenter ESCENIC-ANVÄNDARE Samtidigt flaggar enkätsvaren att användare av vissa system är mindre nöjda med grundfunktionerna och samarbetet med leverantören när det gäller installation och underhåll av systemet. För en användare av Litium Studio är det en ledningsfråga: När lanseringen kom var mycket borta som vi kommit överens om på tidigare möten. Annars är vi nöjda med verktyget, det är själva projektledningen och implementeringen som kunde ha varit bättre. Medan en användare av Episerver upplever den nya affärsmodellen som problematisk: Det tycks som att allt fler finesser och funktioner inte längre hänger ihop med kärnprodukten utan i stället erbjuds av så kallade partners. Det blir dyrare såklart och dessutom får man en rad kontaktpersoner att arbeta mot, vilket är mycket irriterande! Eftersom valet av publiceringsverktyg innebär att nya arbetsrutiner för flera år framåt ska upphandlingen börja med en förstudie, menar Leif Engström. Den ska innehålla en analys av hur verksamheten ser ut i dag liksom framtidsperspektivet, vilket behov som finns i morgon. En kravspecifikation ska beskriva antalet redaktörer som ska jobba med systemet, liksom deras behov av funktioner och andra önskemål. (1 av 2) :36:11

8 <<< Föregående sida Nästa sida >>> (2 av 2) :36:11

9 Särtryck ur InternetWorld nr 5 år 2007 Publikation utgiven av IDG världens största utgivare av datarelaterad fackpress. Sidan 1 Sidan 2 Sidan 3 Sidan 4 Sidan 5 Det är tydligt och logiskt uppbyggt. Det kan snabbt lära vem som helst att publicera på webben CONTENT STUDIO-ANVÄNDARE ANDRAS ERFARENHETER Att lyssna på andra kan vara den bästa hjälpen och vår enkät illustrerar vad användare av olika system tycker. Att följa vad som sägs i andra kanaler är också viktigt men Mattias Beijmo varnar samtidigt för att följa skocken: Bara för att grannen köper en Volvo V70 så innebär det inte att den passar även dina behov. It-avdelningar stirrar sig ofta blinda på vad alla andra har. Effekten blir brända pengar och att man inte uppnår det man ville. Titta också på kostnaderna för att driva systemet, påminner Leif Engström. Vad kostar nya releaser och uppgraderingar? Med vilken frekvens kommer dessa? En annan viktig kostnad, särskilt för större företag, är hostingpriset på webbhotellet eller i egna lokaler. Priserna börjar på några tusen kronor för ett system som det går snabbt att komma i gång med, till exempel Adobe Contribute. Sedan stiger priserna snabbt till över dollar för de största versionerna. Budgeten avgör valet för många och för inköparen är det också en fördel att det finns många likvärdiga produkter på marknaden som aldrig sover. Så gjorde vi enkäten Leverantörslistan sammanställdes med hjälp av konsulterna Mattias Beijmo och Leif Engström. Uppgifter hämtades också från Internetworlds leverantörsguide. Frågorna i enkäten utarbetades efter samtal med konsulter och leverantörer. Mattias Beijmo hjälpte till att formulera flera frågor. Vi bad mer än ett dussin leverantörer att skicka oss kontaktuppgifter till kunder som använder publiceringsverktyget. Vi förklarade att vi behöver minst 20 svar per produkt för att resultaten ska bli intressanta men att vi inte sätter någon övre gräns för hur många kontakter de skickar till oss, eller användare som vi bjuder in till enkäten. Uppgiftslämnare har svarat anonymt i en webbenkät och under arbetet med artikeln har vi lagt särskild vikt vid de egna kommentarer som de har skickat in. Syftet med undersökningen var att illustrera vad användare tycker om publiceringsverktygen de använder. (1 av 2) :36:35

10 Hitta fler leverantörer I vår leverantörsguide på webben hittar du så många som 360 olika leverantörer av verktyg för webbpublicering. www. internetworld.se/ leverantorsguiden <<< Föregående sida (2 av 2) :36:35