Lokaler för framtidens öppenvård. Workshop 2 16 september 2015

Transkript

1 Lokaler för framtidens öppenvård Workshop 2 16 september 2015

2 DAGORDNING Kaffe/registering Introduktion Föreläsningar Lunch med uppgift Redovisning av lunchuppgift Tid bokad hos Kry.se 14:00 Grupparbete: Rum funktioner Fika serveras under grupparbetet Redovisning grupparbete Diskussion och sammanfattning

3 Konceptprogram arbetsprocess

4 UNDERSÖKNINGAR Utdrag ur pågående arbete

5 Vårdlokalers betydelse för samverkan på vårdcentral

6 VARFÖR STUDERA SAMVERKAN?

7 Kompetenskrav Kärnkompetenser Säkerhet PCV IKT Förbättringar Teamarbete Evidens God vård Effektiv Rimlig tid Jämlik

8 Personalens arbetsmiljö Undvik onödiga gränser mellan patienter/personal och mellan olika personalgrupper genom lokalernas design. Närhet och tillgänglighet mellan aktörerna kan minska misstag Öka trivsel Samverkan Franklin Becker & Parsons, 2007, Iacobucci, 2013

9 Målet för samverkan är att skapa förutsättningar för en integrerad och samordnad vård för de patienter som besöker VC.

10 METOD 23 distriktssköterskestudenters erfarenheter verksamhetsförlagda studier på 23 olika vårdcentraler i Göteborg med närområde Resultatet baserar på 16 vårdcentraler delar som specifikt belyste aspekter som kunde anses vara av värde för projektet Framtidens öppenvård lyftes ut och analyserades.

11 RESULTAT ARENOR: Öppna mottagningar/drop in Planerade möten med läkare, distriktssköterskor, eller annan vårdpersonal Telefonkontakter i form av rådgivning, tidbokning ASPEKTER AV SAMVERKAN mellan personal och patient mellan kollegor mellan medarbetare (interdisciplinär samverkan) mellan vårdcentralen och andra aktörer (interorganisatorisk samverkan)

12 SAMVERKAN MED PATIENTER Möte Fysiskt Telefon Tillgänglighet Lätt att hitta Kommunikationer Marknivå Trygghet Hitta rätt Väntrum Yta Vid kassa sekretess Undvika smitta Obehag vid trängsel Samtal Ej insyn eller lyhört integritet

13 SAMVERKAN MED KOLLEGOR, MEDARBETARE OCH ANDRA AKTÖRER Samarbetet i det dagliga löpande arbetet är av karaktären oplanerat och ostrukturerat: Konsultera läkare, kollega bedömningar, snabba lösningar mm. Här ställer lokalernas utformning till problem: Korridorkonsultationer Kö Irritation Hierarki står och hänger Knacka på Stör pågående Personalrummet Gemensamt rum, känsla av gemenskap Arena för att lösa problem Avbryta rast, störa kollegor

14 VÅRDCENTRALENS STORLEK HAR BETYDELSE Små lokaler Opraktiskt Hota integritet Lyhört Smittorisk Stora lokaler Samverkan försvåras Långt mellan medarbetarna Tidskrävande att söka upp kollega

15 RUM Ej egna rum + flexibilitet för verksamheten Logga in och ut bära utrustning och tillhörigheter Egna rum Stänga in sig Hindra samverkan Dela rum Ex: Telefonrådgivning (ssk sitter tillsammans i samma rum) + diskutera med varandra Störningsmoment Ex: Blandade professioner i gemensamma utrymmen + förutsättningar för dialog och samverkan Ex: Professionerna delar rum men är uppdelade på olika lokaliteter Minskar samverkan

16 ÅSTADKOMMA SAMVERKAN Läkare och sjuksköterska Närhet Korta kommunikationsvägar Fysisk närhet lärande Olika yrkesgrupper och verksamheter Under samma tak (problem: vårdval) Samordningsmöten Ändamålsenliga lokaler Team Rum för diskussioner av olika patientfall finns tillgängliga

17 WORKSHOP 1 Sammanställning

18 Vilka andra samhällsfunktioner med besöksfunktion kan öppenvården hämta inspiration från?

19 BIBLIOTEK GYM KULTURBYGGNADER BILBESIKTNING MOBILA ENHETER TURISTBYRÅ FLYGTERMINAL SPA SERVICECENTER FOLKTANDVÅRDEN MUSEUM POLISEN HOTELL WEBB PARK/TRÄDGÅRD BANKKONTOR KYRKAN HANDELN/VARUHUS

20 BYGGA OCH KOPPLA Resultat: 5 förslag

21 SAMMANSTÄLLT 2 förslag öppenvårdsmottagningar 1 rum

22

23

24

25 GEMENSAMT FÖR ALLA GRUPPER Alltid någon att prata med vid ankomst. Självincheckning Undersökningsrum så generella som möjligt, material och utrustning i vagnar Undersökningsrum/mottagningsrum ska användas maximalt Standardisering Ej personliga rum

26 OLIKHETER Personal och patientflöde separerat eller gemensamt Administrativt arbete på undersökningsrum eller inte

27 LUNCH SK Yee Healthy Life Centre, Tuen Mun, Hong Kong Architects: Ronald Lu & Part ners, 2014

28 WORKSHOP 2 Uppgift

29 Behandling/ undersökningsrum olika sätt att arbeta, olika utformning

30 Flexibla generella lokaler hur avspeglas det i und/beh rummens storlek?

31 Är det flexibilitet att lokalerna erbjuder möjlighet för flera olika arbetssätt? Påverkar teamarbete utformningen?

32 Är det flexibla och generella rummet lika för läkare resp specialist sjuksköterska? Om det är skillnad hur blir det flexibelt och generellt? Medicinska sekreterare är det personliga eller flexibla och generella arbetsplatser?

33 Att tänka på: Fysisk tillgänglighet Patientsäkerhet Säkerhet personal Arbetsmiljö Vårdhygien Bemötande

34 Grupparbete Bygg idéer om funktionsytor för rummen i framtidens öppenvård! Gruppindelning enligt separat anvisning. Verktyg: Spelplan, spelbrickor, kvalitetsbilder, pennor, sax, limtub. Uppgift: Bygg idémässiga förslag/koncept över funktionsytor. Vilka enheter består de av? Hur är dessa disponerade? Hur är funktionerna grupperade? Samband? Närhet? Samverkan? Fysisk tillgänglighet? Generalitet? Patientsäkerhet? Säkerhet personal? Arbetsmiljö? Vårdhygien? Bemötande? Använd brickorna skriv på dem, välj bland kvalitetsbilderna, rita/skriv på spelplanen förklaringar, pilar Eller rita på rutat papper. Leverans: Klistra brickor och kvalitetsbilder innan redovisningen! Skriv era namn på spelplanen. Alla i gruppen går fram och presenterar. Tid: Redovisning kl