Försäkringsförmedlare Genomförd av CMA Research AB September 2016
|
|
- Charlotta Samuelsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Försäkringsförmedlare Genomförd av CMA Research AB September
2 Samarbetspartners Försäkringsförmedlare, sida 1 Försäkringsförmedlarna uppger främst att de samarbetar med och. Vilka av följande bolag samarbetar ni med när det gäller sakförsäkringar? 97% 96% 91% 91% 84% 74%
3 Helhet Försäkringsförmedlare, sida 2 Nästan åtta av tio instämmer i att de som helhet är nöjda med. och Dina Försäkringar har resultat på nästan samma nivåer som. Jag är som helhet nöjd med Den här frågan ligger till grund för utmärkelsen Förmedlarnas val. I år är det som vinner utmärkelsen. Medelvärde Vet ej ,0 0% ,0 0% ,0 2% ,6 0% ,5 0% ,4 4% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Förmedlarna har endast bedömt de bolag de samarbetar med.
4 Helhet Utveckling Försäkringsförmedlare, sida 3 har en långsiktigt svag positiv trend, med årets resultat som det högsta sedan mätningarna inleddes till 2008 utgjordes svarsalternativen av en niogradig skala. Resultaten från dessa år har räknats om till en femgradig skala. Frågelydelsen var också något annorlunda dessa år. Medelvärden 5 Jag är som helhet nöjd med 4 3,3 3,2 3,4 3,6 3,8 3,8 3,5 3,7 3,9 3,8 3,8 3,9 3,9 4,
5 Relationer Väl utvecklat samarbete Försäkringsförmedlare, sida 4 En stor andel av förmedlarna upplever sig ha ett väl utvecklat samarbete med samtliga bolag de arbetar med. Staplarna visar andelen av de förmedlare som samarbetar med respektive bolag som nämnt bolaget i denna fråga. Har ett väl utvecklat samarbete med försäkringsförmedlarna 88% 84% 78% 78% 63% 72%
6 Relationer Möten Försäkringsförmedlare, sida 5 Förmedlarna har i störst utsträckning fått besök av representanter för. Vi har haft möte med en representant från bolaget under de senaste sex månaderna 78% 72% 67% 61% 52% 47%
7 Relationer Deltagit i event Försäkringsförmedlare, sida 6 Förmedlarna har främst deltagit i träffar/event med och/eller. Vi har under de senaste sex månaderna deltagit i någon informationsträff/event med bolaget 42% 42% 31% 27% 13% 11%
8 Relationer Affärsområde Industri Försäkringsförmedlare, sida 7 51 procent (75 personer) av de förmedlare som samarbetar med har under det senaste året samarbetat med Affärsområde Industri. Motsvarande resultat var 49 procent. De allra flesta av dessa är som helhet nöjda med den kompetens och service de erhållit. Medelvärde Är du nöjd med den kompetens och service du erhållit? ,3 0% Nöjd (4-5) (3) Missnöjd (1-2) Vet ej Medelvärden Är du nöjd med den kompetens och service du erhållit? 4,3 Bas: De 75 förmedlare som samarbetat med Affärsområde Industri.
9 Relationer Sjukvårdsaffär Försäkringsförmedlare, sida 8 55% Har du under det senaste året förmedlat någon sjukvårdsaffär? 21% 24% Har förmedlat sjukvårdsaffär genom Har förmedlat sjukvårdsaffär, men ej genom Har ej förmedlat någon sjukvårdsaffär Majoriteten av förmedlarna som samarbetar med har inte förmedlat någon sjukvårdsaffär under det senaste året. Ungefär hälften av de som förmedlat en sjukvårdsaffär har gjort det genom. De flesta som förmedlat en sådan affär graderar erbjudandet högt. Medelvärde Hur graderar du s sjukvårdserbjudande? ,1 0% Nöjd (4-5) (3) Missnöjd (1-2) Medelvärden Vet ej Hur graderar du s sjukvårdserbjudande? Bas, översta frågan: De 146 förmedlare som samarbetar med. 4,1 Bas, undre frågan: De 31 förmedlare som förmedlat sjukvårdsaffär genom.
10 Service Lätta att nå Försäkringsförmedlare, sida 9 Förmedlarna upplever generellt att de flesta av bolagen är lätta att nå., och nämns dock i störst utsträckning. Är lätta att nå 84% 84% 83% 64% 63% 58%
11 Service Helpdesk/Mäklardesk Försäkringsförmedlare, sida 10 Samtliga bolag upplevs ha ett trevligt bemötande i helpdesken. nämns i störst utsträckning följt av. Helpdesk/Mäklardesken har ett trevligt bemötande 92% 85% 82% 74% 73% 72%
12 Service Kundärenden Försäkringsförmedlare, sida 11 Majoriteten av förmedlarna upplever generellt att bolagen ger professionell hjälp med kundärenden. nämns av förmedlarna i större utsträckning än övriga bolag. Professionell hjälp med kundärenden 91% 82% 77% 75% 69% 64%
13 Service Enkelt och smidigt Försäkringsförmedlare, sida 12 Majoriteten av förmedlarna upplever att bolagen är enkla och smidiga att arbeta med. Det är enkelt och smidigt att arbeta med bolaget 80% 77% 74% 58% 55% 53%
14 Service Offerthantering Försäkringsförmedlare, sida 13 och är de bolag som nämns mest frekvent i fråga om vilka bolag som är effektiva i offerthanteringen. Både och har tydligt högre resultat i år än för ett år sedan. Är effektiva i offerthanteringen 77% 75% 70% 58% 52% 51%
15 Service Kompetent och kunnig personal Försäkringsförmedlare, sida 14 Bolagen upplevs i stor utsträckning ha kompetent och kunnig personal. Främst är det som nämns. Har kompetent och kunnig personal 92% 80% 76% 64% 64% 61%
16 Service Express Försäkringsförmedlare, sida procent (109 personer) av de förmedlare som samarbetar med har varit i kontakt med Express (74 procent ). Nästan alla är som helhet nöjda med bemötandet av Express. Resultatet är något högre än för ett år sedan. Medelvärde Är du som helhet nöjd med bemötandet av Express? ,5 0% Nöjd (4-5) (3) Missnöjd (1-2) Vet ej Medelvärden Är du som helhet nöjd med bemötandet av Express? 2014 Bas: De 109 förmedlare som varit i kontakt med Express.
17 Information Lätt att hitta Försäkringsförmedlare, sida 16, och nämns mest frekvent i fråga om bolag där det är lätt att hitta information om produkterna. Jag tycker det är lätt att hitta information om bolagets produkter 74% 71% 71% 62% 44% 59%
18 Information Informerar tillräckligt Försäkringsförmedlare, sida 17 är det bolag som främst upplevs informera tillräckligt om sina produkter. Andelen förmedlare som nämner i frågan är något högre än vid mätningen. Bolaget informerar tillräckligt om sina produkter 78% 67% 67% 61% 50% 49%
19 Information Produktutbud Försäkringsförmedlare, sida 18 nämns mest frekvent i fråga om vilka bolag som har ett bra produktutbud. Andelen förmedlare som nämner i frågan är något högre än vid mätningen. Har ett bra produktutbud som möter din kunds behov 90% 70% 69% 61% 52% 48%
20 Skadereglering Information Försäkringsförmedlare, sida 19 Många förmedlare upplever inte att bolagen informerar tillräckligt om hur skaderegleringen går till. Bolaget informerar tillräckligt om hur skaderegleringen går till 37% 36% 32% 31% 25% 24%
21 Skadereglering Kundservice Försäkringsförmedlare, sida 20 nämns fortsatt mest frekvent i fråga om vilka bolag som ger den service som kunderna förväntar sig under skaderegleringen. Våra kunder får den service de förväntar sig när det gäller skaderegleringen 75% 63% 62% 61% 59% 48%
22 Skadereglering Regleringstid Försäkringsförmedlare, sida 21 nämns mest frekvent i fråga om vilka bolag som har en acceptabel skaderegleringstid. Tiden det tar för hela skaderegleringen är acceptabel 62% 53% 52% 52% 46% 40%
23 Skadereglering Attityder Försäkringsförmedlare, sida 22 Förmedlarna är generellt mest nöjda med skaderegleringen hos. Ingen försäkringsförmedlare har gett ett lågt betyg till s skadereglering. Jag är nöjd med skaderegleringen hos Medelvärde Vet ej ,2 12% ,9 27% ,8 21% ,7 11% ,7 12% ,4 37% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2)
24 Skadereglering Utveckling Försäkringsförmedlare, sida 23 Både och har ett högre resultat i år vad gäller skaderegleringen än vad de hade. Jag är nöjd med skaderegleringen hos Medelvärden
25 Miljö- och samhällsansvar Tar samhällsansvar Försäkringsförmedlare, sida 24 Förmedlarna upplever överlag i liten utsträckning att bolagen tar samhällsansvar. nämns dock mest frekvent av förmedlarna, följt av och. Tar samhällsansvar 33% 28% 27% 19% 15% 12%
26 Viktiga områden Försäkringsförmedlare, sida 25 Förmedlarna upplever generellt att flera av faktorerna är mycket viktiga. Hur viktigt är det med Medelvärde Vet ej En bra skadereglering 100 4,9 2% Service ,8 1% Personlig kontakt/relationer ,7 1% Information ,4 1% Produktutbudet ,4 1% Bra ersättningsmodell ,0 11% Ett tydligt samhällsansvar ,5 4% Ett tydligt miljöengagemang ,3 5% Viktigt (4-5) (3) Ej viktigt (1-2)
27 Image Ett bolag att lita på Försäkringsförmedlare, sida 26 Förmedlarna anser i stor utsträckning att det går att lita på samtliga bolag. nämns mest frekvent. Ett bolag att lita på 89% 75% 73% 70% 61% 68%
28 Image Sociala medier Försäkringsförmedlare, sida 27 Förmedlarna upplever i låg grad att bolagen är aktiva på sociala medier. Är aktiva på sociala medier 23% 21% 18% 17% 5% 10%
29 Image Innovativt Försäkringsförmedlare, sida 28 Förmedlarna upplever i relativt låg grad att bolagen är innovativa. och nämns dock mest frekvent. Är innovativt 46% 37% 19% 17% 9% 9%
30 Framtid Kommande året Försäkringsförmedlare, sida 29 En relativt stor andel av förmedlarna bedömer att deras affärer med och kommer att öka under det kommande året. Hur bedömer Du ert mäklarbolags affärer med följande bolag under det kommande året? I dessa frågor har förmedlarna fått möjlighet att lämna svar för samtliga bolag, inte bara de bolag som de samarbetar med idag. Öka Oförändrat Minska Vet ej
31 Framtid Trend Försäkringsförmedlare, sida 30 Andelen försäkringsförmedlare som tror att affärerna med kommer att öka är något högre än. Hur bedömer Du ert mäklarbolags affärer med under det kommande året? Öka Oförändrat Minska Vet ej
Växjö kommun. Medarbetarundersökning 2014. Genomförd av CMA Research AB. November 2014
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2014 Genomförd av CMA Research AB November 2014 Läsanvisning och innehållsförteckning I denna rapport redovisas resultatet från medarbetarundersökningen 2014. För varje
Läs merFinansinspektionen Aktörer under tillsyn Attityder till Finansinspektionen 2015
Finansinspektionen Aktörer under tillsyn Attityder till Finansinspektionen 215 1 Innehåll Om undersökningen Bakgrund och syfte Genomförande Intervjufördelning Definitioner Kontakter med Finansinspektionen
Läs merFinansinspektionen Aktörer under tillsyn Attityder till Finansinspektionen
Finansinspektionen Aktörer under tillsyn Attityder till Finansinspektionen 1 Om undersökningen Syfte: Uppföljning av hur företagen under tillsyn uppfattar Finansinspektionens verksamhet. Uppföljningen
Läs merPRESSINFO FÖRSÄKRING 2012 Datum: 2012-11-05 Release: Kl. 05.00
PRESSINFO FÖRSÄKRING 2012 Datum: 2012-11-05 Release: Kl. 05.00 PRESSMEDDELANDE FÖRSÄKRING 2012 SKI Svenskt Kvalitetsindex Vi visar vad som driver kunder att bli och förbli kunder. www.kvalitetsindex.se
Läs merSVENSKT KVALITETSINDEX. Försäkring 2014. SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se
SVENSKT KVALITETSINDEX Försäkring 2014 SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterliga information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta; Johan Parmler, Projektledare
Läs merRedovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 2015
Dnr 41-639/215 Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 215 stockholm.se Brukarundersökning 215 3 (42) Innehållsförteckning Om undersökningen 4 Sammanfattning av årets resultat 4 Vård och omsorgsboende
Läs merResurscentrum Kundundersökning 2011
Resurscentrum Kundundersökning 2011 September 2011 Genomförd av CMA Research AB Resurscentrum Kundundersökning 2011, sid 1 Innehållsförteckning Sammanfattning 2 Fakta om undersökningen 5 Resultat kundnöjdhet
Läs merBlandat kompott när försäkringskunderna tycker till
Svenskt Kvalitetsindex SKI Försäkring 2016 Datum: 2016-11-14 För ytterligare information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta Johan Parmler, VD Telefon: 0731-51 75 98 E-post: Johan.Parmler@kvalitetsindex.se
Läs merRedovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 2017
Bilaga Dnr 4.1-142/218 Februari 217 Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 217 stockholm.se Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 217 Februari 217 Utgivare: Äldreförvaltningen
Läs merBilden av Örebroregionen Regionalt utvärderingsforum 150521
Bilden av Örebroregionen Regionalt utvärderingsforum 150521 CMA Research AB Företaget AB, Kundundersökning 2015, sida 2 Om undersökningen Bakgrund Syfte Genomförande Metod CMA har sedan 2006 för Regionförbundets
Läs merLidköpings kommun Medarbetarundersökning 2010
Lidköpings kommun Medarbetarundersökning 2010 Huvudresultat Mars 2010 Genomförd av CMA Research AB Lidköpings kommun 2010, sid 1 Fakta om undersökningen Syfte Syftet med undersökningen är att ta reda på
Läs merSolna stad Skolundersökning 2015
Solna stad Skolundersökning 2015 December 2015 Spanska skolans förskola - Föräldrar förskola 32 respondenter Om undersökningen Bakgrund Solna stad genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola,
Läs merOptimismen fortsatt god men krymper
Optimismen fortsatt god men krymper Fortsatt optimism Förväntningar att antal anställda, vinst, antal kunder och omsättningen kommer att öka, snarare än minska Optimismen dock något mindre än tidigare
Läs merSolna stad Skolundersökning 2015
Solna stad Skolundersökning 2015 December 2015 Spanska skolan Skola - Föräldrar åk 3 9 respondenter Om undersökningen Bakgrund Solna stad genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola, och grundskola.
Läs merFöretagsklimatet i Besöksnäring 2019
Företagsklimatet i 2019 Om undersökningen i Deltagande företag Antal anställda Inga 6 1-5 6-25 36 41 26-50 11 51-100 Fler än 100 2 4 0 20 40 60 80 % 3 Deltagande företagare Kön Ålder Män 65 Upp till 34
Läs merFöretagsklimatet i Handel 2019
Företagsklimatet i 2019 Om undersökningen i Deltagande företag Antal anställda Inga 6 1-5 48 6-25 33 26-50 7 51-100 Fler än 100 3 2 0 20 40 60 80 % 3 Deltagande företagare Kön Ålder Män 71 Upp till 34
Läs merFöretagsklimatet i Information, inklusive IT 2019
Företagsklimatet i 2019 Om undersökningen i Deltagande företag Antal anställda Inga 13 1-5 48 6-25 23 26-50 8 51-100 Fler än 100 3 5 0 20 40 60 80 % 3 Deltagande företagare Kön Ålder Män 85 Upp till 34
Läs merFöretagsklimatet i Tjänster till företag 2019
Företagsklimatet i 2019 Om undersökningen i Deltagande företag Antal anställda Inga 1 1-5 9 6-25 23 26-50 7 51-100 Fler än 100 0 20 0 60 80 % 3 Deltagande företagare Kön Ålder Män 71 Upp till 3 år 35-
Läs merFöretagsklimatet i Vård och omsorg 2019
Företagsklimatet i 2019 Om undersökningen i Deltagande företag Antal anställda Inga 7 1-5 6-25 31 35 26-50 12 51-100 Fler än 100 7 7 0 20 40 60 80 % 3 Deltagande företagare Kön Ålder Män 46 Upp till 34
Läs merFöretagsklimatet i Bygg 2019
Företagsklimatet i 2019 Om undersökningen i Deltagande företag Antal anställda Inga 14 1-5 40 6-25 33 26-50 8 51-100 Fler än 100 2 4 0 20 40 60 80 % 3 Deltagande företagare Kön Ålder Män 90 Upp till 34
Läs merFöretagsklimatet i Fastigheter 2019
Företagsklimatet i 2019 Om undersökningen i Deltagande företag Antal anställda Inga 13 1-5 48 6-25 29 26-50 51-100 Fler än 100 1 3 5 0 20 40 60 80 % 3 Deltagande företagare Kön Ålder Män 75 Upp till 34
Läs merSolna stad Skolundersökning 2015
Solna stad Skolundersökning 2015 December 2015 Spanska skolan Skola - Elever åk 3 17 respondenter Om undersökningen Bakgrund Solna stad genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola, och grundskola.
Läs merSolna stad Skolundersökning 2015
Solna stad Skolundersökning 2015 December 2015 Tallbackaskolan - Föräldrar åk 8 28 respondenter Om undersökningen Bakgrund Solna stad genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola, och grundskola.
Läs merStockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2017 Depå Högdalen
Stockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2017 Depå Högdalen Genomförd av CMA Research AB Maj 2017 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 1 Innehåll Fakta om undersökningen
Läs merSolna stad Skolundersökning 2015
Solna stad Skolundersökning 2015 December 2015 Vittra Frösunda förskola - Föräldrar förskola 64 respondenter Om undersökningen Bakgrund Solna stad genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola,
Läs merÄngelholms kommun. Medarbetarundersökning 2014. Genomförd av CMA Research AB. Oktober 2014
Ängelholms kommun Medarbetarundersökning 2014 Genomförd av CMA Research AB Oktober 2014 Innehållsförteckning Sammanfattning 2 Fakta om undersökningen 5 Fakta om respondenterna 7 Övergripande resultat 8
Läs merLidingö stad. Montessoriförskolan Äpplet - Föräldrar förskola. Lidingö Stad Brukarundersökning Genomförd av CMA Research AB 2017.
- Föräldrar förskola svar, % Lidingö Stad Brukarundersökning Genomförd av CMA Research AB Om undersökningen Bakgrund genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att
Läs merStockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2015
Stockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Diarienummer: FUT1510-0139 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2015, sida 1 Innehåll Fakta
Läs merÄngelholms kommun. Medarbetarundersökning Genomförd av CMA Research AB Oktober 2016
Ängelholms kommun Medarbetarundersökning 2016 Genomförd av CMA Research AB Oktober 2016 Ängelholms kommun, Medarbetarundersökning 2016, sida 2 Innehåll Sammanfattning 3 Fakta om undersökningen 6 Fakta
Läs merStockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2016 Arenastaden
Stockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2016 Genomförd av CMA Research AB December 2016 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 1 Innehåll Fakta om undersökningen 2 Fakta
Läs merHur nöjda är våra kunder med SPV? Sammanfattning av nöjdkundmätning 2015
Hur nöjda är våra kunder med SPV? Varje år gör vi undersökningar om hur våra kunder upplever de tjänster, den service och bemötande samt den information som vi ger om den statliga tjänstepensionen. Resultatet
Läs merRiksidrottsförbundet. Kommunundersökning Maj 2019
Riksidrottsförbundet Kommunundersökning 2019 Maj 2019 Innehåll Fakta om undersökningen 3 Fakta om de deltagande kommunerna 4 Föreningsbidrag 5 Kommunernas föreningsbidrag 6 Förändring av föreningsbidraget
Läs merStockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2016 Akalla - Barkarby
Stockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2016 Akalla - Barkarby Genomförd av CMA Research AB December 2016 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 1 Innehåll Fakta om undersökningen
Läs merStockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2017 Söderort & Nacka
Stockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2017 & Nacka Genomförd av CMA Research AB Februari 2017 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2017, sida 1 Innehåll Fakta om undersökningen
Läs merEnköpings kommun. Medarbetarundersökning Genomförd av CMA Research AB Januari 2018
Enköpings kommun Medarbetarundersökning 2017 Genomförd av CMA Research AB Januari 2018 Enköpings kommun, medarbetarundersökning 2017, sida 2 Fakta om undersökningen Bakgrund och syfte Enköpings kommun
Läs merStockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2015 Söderort & Nacka
Stockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2015 & Nacka Genomförd av CMA Research AB December 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2015, sida 1 Innehåll Fakta om undersökningen
Läs merFöräldrar och elever är mycket nöjda med kulturskolan
Föräldrar och elever är mycket nöjda med kulturskolan Som ett led i utredningen av kulturskolans verksamhet idag har enkäter skickats till elever och föräldrar till elever. En elevenkät har skickats ut
Läs merVärldscupen i Ulricehamn 2019 Turistekonomisk analys Evenemangsutvärdering
Världscupen i Ulricehamn 2019 Turistekonomisk analys Evenemangsutvärdering HUI Research på uppdrag av Näringsliv Ulricehamn AB April, 2019 Sammanfattning av huvudresultat 1 2 3 Världscupen i Ulricehamn
Läs merVäxjö kommun. Medarbetarundersökning 2013. Genomförd av CMA Research AB November 2013
Växjö kommun Medarbetarundersökning 2013 Genomförd av CMA Research AB November 2013 Läsanvisning och innehållsförteckning I denna rapport redovisas resultatet från medarbetarundersökningen 2013. För varje
Läs merFormellt skydd av natur - undersökning av markägares upplevelser av myndigheternas arbete
Formellt skydd av natur - undersökning av markägares upplevelser av myndigheternas arbete Naturvårdsverket och Skogsstyrelsen Genomförd av CMA Research AB Februari 2018 Formellt skydd av natur - undersökning
Läs merArbetsmiljöverket Osund konkurrens 2016 Utländska arbetstagare. Arbetsmiljöverket, Osund konkurrens 2016
Arbetsmiljöverket Osund konkurrens 2016 Utländska arbetstagare Innehåll Sammanfattning Om undersökningen Förklaring av diagram Fakta om respondenterna Resultat Bilaga Antal arbetstimmar Information Personlig
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning Genomförd av CMA Research AB December 2017
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2017 Genomförd av CMA Research AB December 2017 Göteborgs Stad, Myndighetsutövning 2017, sida 2 Information om undersökningen Göteborgs Stad har under mer än tio års tid
Läs merRedovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 2016
Dnr 41-766/16 November 16 Redovisning av brukarundersökning inom äldreomsorgen 16 stockholm.se November 16 Utgivare: Äldreförvaltningen Kontaktperson: Elisabeth Landström Dnr 41-766/16 Innehåll Innehåll
Läs merLinköpings kommun. Attitydundersökning. Genomförd av CMA Research AB. December 2013
Linköpings kommun Attitydundersökning Genomförd av CMA Research AB December 2013 Innehållsförteckning Fakta om undersökningen 2 Fakta om respondenterna 3 Attityder till Linköping 5 Associationer till Linköping
Läs merFörsäkringsförmedlare 2012
Försäkringsförmedlare Genomförd av CMA Research AB September Resultat Försäkringsförmedlare, sid 1 Helhet får ett relativt högt helhetsbetyg av förmedlarna. Endast uppnår ett högre resultat. Jag är som
Läs merSVENSKT KVALITETSINDEX. SKI om Försäkring. 2015-11-09, Stockholm
SVENSKT KVALITETSINDEX SKI om Försäkring, Stockholm Vad gör Svenskt Kvalitetsindex? Svenskt Kvalitetsindex Inte bara rubriksättare! SVENSKT KVALITETSINDEX 3 Svenskt Kvalitetsindex Vad gör Svenskt Kvalitetsindex?
Läs merKundundersökning 2010. Februari - april 2010 Genomförd av CMA Research AB
Östgötagården Kundundersökning 2010 Februari - april 2010 Genomförd av CMA Research AB Östgötagården kundundersökning 2010, sid 1 Innehåll Sammanfattning 2 Rekommendationer 4 Fakta om undersökningen 5
Läs merFöretagsklimatet i Industri 2019
Företagsklimatet i 2019 Om undersökningen i Deltagande företag Antal anställda Inga 4 1-5 23 6-25 36 26-50 17 51-100 Fler än 100 10 10 0 20 40 60 80 % 3 Deltagande företagare Kön Ålder Män 87 Upp till
Läs merLåneindikatorn. Genomförd av Origo Group. September 2018
Låneindikatorn Genomförd av Origo Group September 0 Låneindikatorn September 0 Disposition Sammanfattning sid. Fakta om undersökningen sid. Fakta om respondenterna sid. Bankernas utlåning till företag
Läs merSVENSKT KVALITETSINDEX
SVENSKT KVALITETSINDEX Försäkring 2010 Dr. Johan Parmler Översikt 1 2 3 4 Introduktion SKI Kundnöjdhet Resultat Diskussion Svenskt Kvalitetsindex 2 INTRODUKTION Svenskt Kvalitetsindex 3 Svenskt Kvalitetsindex
Läs merEnkätundersökning ekonomiskt bistånd
Enkätundersökning ekonomiskt bistånd s resultat stockholm.se Enkätundersökning ekonomiskt bistånd Konsult: Enkätfabriken AB 2 Innehåll Staden 4 6 Metod 7 Målgrupp och bortfall 8 Resultat 8 Resultatens
Läs merNorrtälje kommun. Medborgarpanel Mätning 2. Genomförd av CMA Research AB Februari 2018
Norrtälje kommun Medborgarpanel Mätning 2 Genomförd av CMA Research AB Februari 2018 Norrtälje kommun, Medborgarpanel Mätning 2, sida 2 Innehåll Fakta om undersökningen 3 Fakta om respondenterna 4 Resultat
Läs merSolna stad Brukarundersökning 2018
Brukarundersökning 18 Maj 18, Föräldrar till elever årskurs 5 svar, 80 % Om undersökningen Bakgrund genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att underlag till kvalitetsutvecklingen
Läs merIntervjuer med användare, Företagskort 365
Intervjuer med användare, 2015 Företagskort 365 Undersökning bland användare av Företagskort 365 Författare: Markus Lagerqvist, Michaela Andersson Intermetra Business & Market Research Group AB Datum:
Läs merEnkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral
Enkätundersökning om patienters upplevelser av vården på Bergsjön Vårdcentral Rapportförfattare: Jenny Nordlöw Inledning Denna rapport är en del av Bergsjöns Vårdcentrals arbete för att kartlägga och förbättra
Läs merLinköpings kommun Attitydundersökning 2014
Linköpings kommun Attitydundersökning 2014 Genomförd av CMA Research AB December 2014 Linköpings kommun, Attitydundersökning 2014, sida 2 Innehåll Fakta om undersökningen 3 Fakta om respondenterna 4 Attityder
Läs merAlmi Företagspartner. Tillväxtkartläggning av små och medelstora företag. Maj 2019
Almi Företagspartner Tillväxtkartläggning av små och medelstora företag Maj 2019 Innehåll Sammanfattning 3 Fakta om undersökningen 6 Resultat 8 Företagets tillväxt 9 Innovationer 33 Finansiering 36 Hållbarhet
Läs merPRESSINFO LÅN, SPARANDE OCH FASTIGHETSMÄKLARE 2012 Datum: 2012-11-26 Release: Kl. 05.00
PRESSINFO LÅN, SPARANDE OCH FASTIGHETSMÄKLARE 2012 Datum: 2012-11-26 Release: Kl. 05.00 PRESSMEDDELANDE BOLÅN, KONSUMTIONSLÅN, SPARANDE I VÄRDEPAPPER OCH FASTIGHETSMÄKLARE SKI Svenskt Kvalitetsindex Vi
Läs merLåneindikator. April 2011
ALMI Företagspartners Låneindikator April 0 ALMI Företagspartners Låneindikator April 0, sid Disposition Sammanfattning sid. Fakta om undersökningen sid. Fakta om respondenterna sid. Bankernas utlåning
Läs merRegion Skåne. Skåneenkäten 2014 Tertial 2. Genomförd av CMA Research AB. Augusti 2014
Region Skåne Skåneenkäten 2014 Tertial 2 Genomförd av CMA Research AB Augusti 2014 Innehållsförteckning Sammanfattning 2 Fakta om undersökningen 3 Fakta om respondenterna 5 Bilagor Förtroende för politiker
Läs merSolna stad Brukarundersökning 2018
Brukarundersökning 18 Maj 18, Föräldrar till elever årskurs 1 svar, 55 % Om undersökningen Bakgrund genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att underlag till kvalitetsutvecklingen
Läs merNaturvårdsverket Batterier och elavfall
Naturvårdsverket Batterier och elavfall Maj 2013 Utförd av CMA Research AB Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency 2013-11-05 1 Fakta om undersökningen Bakgrund och syfte Som tillsynsmyndighet
Läs merVara kommun. Gymnasieundersökning 2014
Vara kommun Gymnasieundersökning 1 Innehåll Sammanfattning Metod Resultat Bilagor Bilaga 1: Tabeller Bilaga : Öppna svar Sammanfattning NöjdSkolIndex uppgår år till 8 och har minskat två enheter sedan
Läs merSKI Kundnöjdhet 2008. - Försäkringssektorn. Presentation SFF 10 november 2008 Jan Eklöf, Johan Parmler Svenskt Kvalitetsindex
SKI Kundnöjdhet 2008 - Försäkringssektorn Presentation SFF 10 november 2008 Jan Eklöf, Johan Parmler Svenskt Kvalitetsindex Nöjdhet Kundnöjdhet försäkringar 1989-2008 enligt Svenskt Kvalitetsindex 75 70
Läs merBrukarundersökningar 2014 Hemtjänst och särskilt boende
sida () Brukarundersökningar Hemtjänst och särskilt boende sida () Bakgrund Att genomföra brukarundersökningar för att följa upp brukares upplevda kvalitet av verksamheten är en del av socialförvaltningens
Läs merAttityder till skattesystemet och skattemyndigheten
207 11 Attityder till skattesystemet och skattemyndigheten 11.1 Inledning Riksskatteverket, RSV, har sedan mitten av 1980-talet genomfört stora enkätundersökningar riktade till allmänheten om deras inställning
Läs merResultat av kundundersökning inom bibliotek och kulturhus 2014
2015-02-20 1 (8) TJÄNSTESKRIVELSE Dnr KUN 2014/8-869 Kulturnämnden Resultat av kundundersökning inom bibliotek och kulturhus 2014 Förslag till beslut Kulturnämnden noterar informationen till protokollet.
Läs merÖrebro kommun Serviceundersökning 2015
Örebro kommun Serviceundersökning Genomförd av CMA Research AB Maj Örebro kommun, Serviceundersökning, sida 1 Innehåll Sammanfattning 2 Fakta om undersökningen 3 Stöd för tolkning av resultat 4 Svarsfrekvens
Läs merPeabandan. Grunden till JUPP:en
Peabandan Grunden till JUPP:en 2 Vår historia och kultur Vår historia och kultur Peab grundades 1959 av Erik och Mats Paulsson då 16 och 14 år gamla. Redan från början präglades verksamheten av ett stort
Läs merTranås kommun Medarbetarundersökning 2015
Tranås kommun Medarbetarundersökning 2015 Genomförd av CMA Research AB April 2015 Innehållsförteckning Fakta om undersökningen, syfte och metod 2 Fakta om undersökningen, svarsfrekvens 3 Stöd för tolkning
Läs merUnder hösten 2011 och våren 2012 har Det företagsamma Värmland genomfört sju olika typer av aktiviteter inom ramen för projektet.
Under hösten 2011 och våren 2012 har Det företagsamma Värmland genomfört sju olika typer av aktiviteter inom ramen för projektet. Aktiviteterna är genomförda i olika omfattning i samtliga av Värmlands
Läs merUnga på arbetsmarknaden om lönebildning
Novus Opinion Unga på arbetsmarknaden om lönebildning 28 maj 2009 David Ahlin Undersökning bland unga på arbetsmarknaden och bland arbetsmarknadens parter Undersökningen har genomförts av Novus Opinion
Läs merBrukarundersökning IFO 2016
2017-02-13 Dnr SN 2016/385 Marie Nyström och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning IFO 2016 Brukarnas upplevelser av kontakten med socialtjänsten i Haninge kommun Postadress Besöksadress
Läs merSlutrapport Örebro universitet. Kvalitetsutvärdering av Linje 14. 2011/2012
Slutrapport Örebro universitet Kvalitetsutvärdering av Linje 14. 2011/2012 Innehållsförteckning Inledning... 4 Metod och Urval... 4 Svarsfrekvens... 4 Disposition... 4 Resultat... 5 Fråga 1. Vilken skola...
Läs merKundundersökning 2017
Kundundersökning 2017 Kundundersökning 2017 - resultat Övergripande resultat Sveland Djurförsäkringars årliga kundundersökning skickas ut via e-post till försäkringstagarna. 37 631 kunder fick undersökningen
Läs merLåneindikatorn. Genomförd av Origo Group Mars 2019
Låneindikatorn Genomförd av Origo Group Mars 0 Disposition Sammanfattning sid. Fakta om undersökningen sid. Fakta om respondenterna sid. Bankernas utlåning till företag sid. Nuvarande utlåning sid. Framtida
Läs merRapport: Greppa Näringen Rådgivarundersökning 2013 Kvantitativ del
Rapport: Greppa Näringen Rådgivarundersökning 2013 Kvantitativ del 2013-07-03 Fredrik Askhem Markör Marknad och Kommunikation AB Bakgrund Teknisk beskrivning och om rapporten Greppa Näringen har låtit
Läs merSolna stad Brukarundersökning 2018
Solna stad Brukarundersökning 201 Maj 201 Föräldrar, Svenska kyrkans förskoleområde 70 svar, 4 % Om undersökningen Bakgrund Solna stad genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola.
Läs merNorrköpings kommun Brukarundersökning 2011 Förskoleföräldrar Strandgården 11 svarande
Norrköpings kommun Brukarundersökning 2011 Strandgården 11 svarande Mars 2011 Genomförd av CMA Research AB Norrköpings kommun Brukarundersökning 2011, sid 1 Innehåll Fakta om undersökningen 2 Fakta om
Läs merSolna stad Brukarundersökning 2019
Brukarundersökning Maj Föräldrar förskola, Stråkets förskola 36 svar, 69% Om undersökningen Bakgrund genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att underlag till kvalitetsutvecklingen
Läs merLåneindikatorn. Genomförd av Origo Group December 2018
Låneindikatorn Genomförd av Origo Group December 0 Disposition Sammanfattning sid. Fakta om undersökningen sid. Fakta om respondenterna sid. Bankernas utlåning till företag sid. Nuvarande utlåning sid.
Läs merStockholm-Arlanda Airport
Stockholm-Arlanda Airport Postal grannundersökning 2011 Totalt Presentation Om undersökningen Resultat - Bakgrundsfrågor - Arbete och flygplatsen - Transport, information och attityder Sammanfattning Slutsats
Läs merLidingö stad Montessoriförskolan Äpplet - Föräldrar förskola. Lidingö Stad Brukarundersökning svar, 91%
- Föräldrar förskola Lidingö Stad Brukarundersökning svar, % Om undersökningen Bakgrund genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att underlag till kvalitetsutvecklingen
Läs merSolna stad Brukarundersökning 2018
Brukarundersökning 2018 Maj 2018 Föräldrar, Borgens förskola 68 svar, 63 % Om undersökningen Bakgrund Solna stad genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att underlag
Läs merLåneindikatorn. Genomförd av CMA Research AB. Juni 2018
Låneindikatorn Genomförd av CMA Research AB Juni 0 Låneindikatorn Juni 0 Disposition Sammanfattning sid. Fakta om undersökningen sid. Fakta om respondenterna sid. Bankernas utlåning till företag sid. Nuvarande
Läs merSvenskt Kvalitetsindex SKI Kundnöjdhet 2009 Försäkringsbranschen
Svenskt Kvalitetsindex SKI Kundnöjdhet 2009 Försäkringsbranschen Svenskt Kvalitetsindex SKI Kundnöjdhet 2009 Försäkringsbranschen Kundnöjdhet försäkringar 1989 2009 enligt Svenskt Kvalitetsindex 75 70
Läs merKundundersökning inom handikappomsorgen, Karlstads kommun 2012 Kundundersökning
Kundundersökning inom handikappomsorgen, Karlstads kommun 2012 Kundundersökning ATTITYD I KARLSTAD AB Attityd i Karlstad AB 2012 1 Sammanfattning Den nu föreliggande undersökningen inom LSS-området (LSS:
Läs mers SÅ TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN
Rapport 2018-01-25 VON 230/17 Vård- och omsorgsförvaltningen Enheten för kvalitet- och verksamhetsutveckling s SÅ TYCKER DE ÄLDRE OM ÄLDREOMSORGEN Undersökning av kvaliteten i hemtjänst och särskilt boende
Läs merSolna stad Brukarundersökning 2018
Brukarundersökning 201 Maj 201 Föräldrar, Imagination International 5 svar, 73 % Om undersökningen Bakgrund genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att underlag
Läs merUppföljning: Allmänhetens inställning till vadslagning på idrott Riksidrottsförbundet
Uppföljning: Allmänhetens inställning till vadslagning på idrott Riksidrottsförbundet Oktober 2018 Kontakt Ipsos: Jonas Fritz jonas.fritz@ipsos.com 1 Innehåll 3 Om undersökningen 5 Sammanfattning 7 Allmänhetens
Läs merSolna stad Brukarundersökning 2018
Brukarundersökning 01 Maj 01 Föräldrar, Igelbäckens förskola 3 svar, 3 % Om undersökningen Bakgrund Solna stad genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att underlag
Läs merSolna stad Brukarundersökning 2018
Brukarundersökning 018 Maj 018 Föräldrar, Rudvikens förskola 43 svar, 64 % Om undersökningen Bakgrund Solna stad genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att underlag
Läs merRegion Skåne. Skåneenkäten 2014 Tertial 2. Genomförd av CMA Research AB. Augusti 2014
Region Skåne Skåneenkäten 2014 Tertial 2 Genomförd av CMA Research AB Augusti 2014 Inställning till att bo i Skåne Fyra av fem medborgare trivs i hög grad med att bo i Skåne och en låg andel är negativt
Läs merRapport. Medlemsundersökning om LSS-insatser. Autism- och Aspergerförbundet
Rapport Medlemsundersökning om LSS-insatser Autism- och Aspergerförbundet 21-5- Inledande ord Dessa enkätresultat bekräftar i hög grad den bild vi har av hur LSS (lag om stöd och service till vissa funktionshindrade)
Läs merSolna stad Brukarundersökning 2019
Brukarundersökning Maj Föräldrar förskola, Förskolan Andante Törnbacken 23 svar, 74% Om undersökningen Bakgrund genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att underlag
Läs merSolna stad Brukarundersökning 2019
Brukarundersökning Maj Föräldrar förskola, Näckrosens förskola (inkl. Lövet) 72 svar, 65% Om undersökningen Bakgrund genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att
Läs merSolna stad Brukarundersökning 2018
Brukarundersökning 2018 Maj 2018 Föräldrar, Raoul Wallenbergförskolan 108 svar, 86 % Om undersökningen Bakgrund genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att underlag
Läs merHur nöjda är våra kunder med SPV? Sammanfattning av nöjdkundmätning 2014
Hur nöjda är våra kunder med SPV? Varje år gör vi undersökningar om hur våra kunder upplever de tjänster, den service och bemötande samt den information som vi ger om den statliga tjänstepensionen. Resultatet
Läs merLidingö stad I Ur och Skur På Stubben - Föräldrar förskola. Lidingö Stad Brukarundersökning svar, 85%
I Ur och Skur På Stubben - Föräldrar förskola Lidingö Stad Brukarundersökning svar, % Om undersökningen Bakgrund genomför regelbundet en brukarundersökning i förskola och grundskola. Syftet är att underlag
Läs merHur nöjda är våra kunder med SPV? Sammanfattning av nöjdkundmätning 2013
Hur nöjda är våra kunder med SPV? Sammanfattning av nöjdkundmätning 2013 Varje år gör vi undersökningar om hur våra kunder upplever de tjänster, den service och den information som vi ger om den statliga
Läs mer