Linköpings kommun. Attitydundersökning. Genomförd av CMA Research AB. December 2013

Transkript

1 Linköpings kommun Attitydundersökning Genomförd av CMA Research AB December 2013

2 Innehållsförteckning Fakta om undersökningen 2 Fakta om respondenterna 3 Attityder till Linköping 5 Associationer till Linköping 8 Kännedom om slogan 12 Attityd till slogan 14 Attityd till linkoping.se 16 Kommunens e-tjänster 17 Kommunens Medborgarkontor 18 Bilagor Linköpings kommun Hösten 2013, sid 1

3 Fakta om undersökningen Bakgrund Undersökningen är en Omnibus, vilket innebär att flera uppdragsgivare ligger bakom undersökningen. Varje uppdragsgivare har själv valt frågor och placeringen i bussen har gjorts av CMA Research. Genomförande Undersökningen har genomförts under november 2013 av CMA Research AB, se för mer information. Projektledare på CMA: Lisa Hägg. Analys har genomförts av Kristoffer Ribbencrantz. Kontaktperson på Linköpings kommun: Katrin Englund Syfte Undersökningens syfte är att ta reda på attityder och kännedom om Linköpings kommun bland boende i kommunen. Metod Telefonenkät via CATI (Computer Aided Telephone Interviewing) som har genomförts under perioden november. Målgruppen för Linköpingsbussen är privatpersoner i Linköping i åldern år. Urvalet har tagits från Itesco AB. Totalt har 500 personer intervjuats. Inkomna svar har registrerats i en databas och analyserats med hjälp av programvaran SPSS. Linköpings kommun Hösten 2013, sid 2

4 Fakta om respondenterna Ålder Antal Andel år 57 11% år % år % 61 år eller äldre % Kön Antal Andel Man % Kvinna % Högst avslutade utbildning Antal Andel Grundskola eller motsvarande 30 6% Gymnasium eller motsvarande % Universitet/högskola % Ingen avslutad utbildning 1 0,2% Huvudsakliga sysselsättning Antal Andel Förvärvsarbetande heltid % Pensionär/ålders- eller sjukpension 89 18% Förvärvsarbetande deltid 60 12% Studerande 39 8% Egen företagare 19 4% Föräldraledig 9 2% Arbetslös/arbetssökande 5 1% Sjukskriven 3 1% Militärtjänst/civilplikt 2 0,4% Hemmafru 2 0,4% Vet ej/ingen åsikt 2 0,4% Hushållets sammanlagda årsinkomst före skatt Antal Andel kr 8 2% kr 58 12% kr 66 13% kr 94 19% kr eller mer % Vill ej uppge 40 8% Vet ej/ingen åsikt 71 14% Linköpings kommun Hösten 2013, sid 3

5 Fakta om respondenterna Personer i hushållet Antal Andel Cilvilstånd Antal Andel % % % % 5 eller fler 57 11% Barn i hushållet som ej fyllt 18 år Antal Andel % % % % 4 eller fler 5 1% Gift/sammanboende % Ensamstående (singel) % Kvarboende hos föräldrar 17 3% Vet ej/ingen åsikt 4 1% Boendeform Antal Andel Eget hus % Hyresrätt % Bostadsrätt/ägarlägenhet 87 17% Hyrt hus 7 1% Annat 3 1% Linköpings kommun Hösten 2013, sid 4

6 Attityder till Linköping En klar majoritet anser att Linköping är en attraktiv kommun att bo i. Knappt hälften upplever att Linköping är en bra shoppingstad medan drygt två av fem upplever att det är en bra besöksstad. Linköping är en attraktiv... Medel Ingen åsikt...kommun att bo i ,0 0%...shoppingstad ,4 1%...besöksstad ,4 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Linköpings kommun Hösten 2013, sid 5

7 Attityder till Linköping Jämförelse mot tidigare resultat Attityderna till Linköping i årets mätning ligger i nivå med tidigare års resultat. Linköping är en attraktiv kommun att bo i 4,0...shoppingstad 3,4...besöksstad 3, Linköpings kommun Hösten 2013, sid 6

8 Attityder till Linköping Jämförelser mellan grupper Linköping är en attraktiv Total Man Kvinna år år år 60 år eller äldre Förv.arb. Studerande Pensionär Annat...kommun att bo i...shoppingstad...besöksstad Linköpings kommun Hösten 2013, sid 7

9 Associationer till Linköping Linköping förknippas främst med flygteknik och utbildning, men också med forskning och högteknologi. Linköping förknippas med... Medel Ingen åsikt flygteknik ,8 0% utbildning ,4 0% forskning ,2 1% högteknologi ,2 2% IT ,0 1% medicin ,8 1% miljöteknik ,6 3% vacker natur ,4 0% handel ,4 1% idrott ,3 1% upplevelser/event ,2 1% kultur ,2 1% konferensverksamhet ,1 8% jordbruk ,0 3% logistik ,9 6% livsmedel ,6 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Linköpings kommun Hösten 2013, sid 8

10 Associationer till Linköping Jämförelse mot tidigare resultat Det är inga större skillnader i årets mätning i jämförelse med Linköping förknippas med... flygteknik utbildning forskning högteknologi IT medicin miljöteknik vacker natur handel idrott upplevelser/event kultur konferensverksamhet jordbruk logistik livsmedel ,8 4,4 4,2 4,2 4,0 3,8 3,6 3,4 3,4 3,3 3,2 3,2 3,1 3,0 2,9 2, Linköpings kommun Hösten 2013, sid 9

11 Associationer till Linköping Jämförelser mellan grupper Kön Ålder Sysselsättning Association om Linköping Man Kvinna år år år 61 år eller äldre Förv. arb. Pensionär Studerande Annat Totalt Antal respondenter flygteknik 4,8 4,8 4,4 4,8 4,8 4,9 4,8 4,3 4,9 4,8 4,8 utbildning 4,4 4,5 4,5 4,5 4,4 4,4 4,4 4,5 4,5 4,4 4,4 forskning 4,2 4,3 4,0 4,2 4,2 4,3 4,2 4,1 4,3 4,1 4,2 högteknologi 4,2 4,2 3,6 4,3 4,3 4,3 4,3 3,9 4,3 4,2 4,2 IT 4,0 4,0 3,4 3,9 4,2 4,2 4,0 3,4 4,2 3,9 4,0 medicin 3,7 4,0 3,8 3,8 3,8 3,9 3,8 3,5 3,8 4,0 3,8 miljöteknik 3,6 3,6 3,4 3,5 3,7 3,8 3,6 3,4 3,7 3,5 3,6 vacker natur 3,2 3,6 3,3 3,3 3,4 3,6 3,4 3,0 3,5 3,5 3,4 handel 3,2 3,5 3,0 3,3 3,4 3,6 3,4 2,9 3,6 3,2 3,4 idrott 3,1 3,5 3,4 3,3 3,2 3,3 3,3 3,3 3,4 3,2 3,3 upplevelser/event 3,0 3,3 3,2 3,2 3,1 3,2 3,2 3,0 3,2 3,3 3,2 kultur 2,9 3,4 3,1 2,9 3,2 3,5 3,1 2,9 3,5 3,0 3,2 konferensverksamhet 2,9 3,3 2,9 2,9 3,2 3,3 3,1 2,8 3,4 3,0 3,1 jordbruk 3,0 3,0 3,1 2,9 3,0 3,0 3,0 2,8 3,0 3,1 3,0 logistik 2,8 3,0 2,9 2,7 3,0 3,2 2,9 2,6 3,2 2,9 2,9 livsmedel 2,6 2,5 2,7 2,5 2,5 2,7 2,5 2,5 2,7 2,6 2,6 Linköpings kommun Hösten 2013, sid 10

12 Associationer till Linköping Nedan visas de mest frekventa svarskategorierna när linköpingsborna fritt fick nämna vad de associerar Linköping med. För komplett redovisning av associationer, se separat bilaga. Kan du säga tre ord eller korta meningar som du förknippar med Linköping? Studentstad/Studenter/Hög utbildningsnivå/akademikerstad/universitet Flygindustri/Flygstad/Flyg/Flygvapnet/Flygvapenmuseet/Malmen/Gripen LHC/Hockey Saab Gamla Linköping Trevligt/Bra stad/positivt/mysigt/gemytligt/trivsamt/välkomnande/gästvänligt Lagom stor/lagom storstad/lagom Stångån/Roxen/Vattnet Bra grönområden/parker/trädgårdsföreningen/natur/nära naturen/naturskönt Sjukhusstaden/US/Sjukhuset/Regionssjukhuset/Sjukvård/Bra sjukvård 17% 13% 12% 10% 8% 7% 7% 6% 6% 27% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Linköpings kommun Hösten 2013, sid 11

13 Kännedom om slogan 92 procent av respondenterna har hört talas om sloganen Linköping där idéer blir verklighet och drygt hälften uppger att de känner till den mycket bra. Hur väl känner du till slogan Linköping där idéer blir verklighet Känner till mycket bra Känner till ganska bra Känner till lite Hört talas om men känner ej till vad den står för Ej hört talas om 54% 52% 48% 20% 19% 23% 11% 14% 11% 7% 8% 11% 8% 7% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Linköpings kommun Hösten 2013, sid 12

14 Kännedom om slogan Jämförelse mellan grupper Hur väl känner du till slogan Linköping där idéer blir verklighet? Total Man Kvinna år år år 60 år eller äldre Förv.arb. Studerande Pensionär Annat % 20% 40% 60% 80% 100% Känner till mycket bra Känner till ganska bra Känner till lite Hört talas om men känner ej till vad den står för Ej hört talas om Linköpings kommun Hösten 2013, sid 13

15 Attityd till slogan Knappt två av fem anser att sloganen ger en bra bild av Linköping. Linköpingsbornas attityd till sloganen är något mindre positivt jämfört med 2012 års mätning. Medel Denna slogan ger en bra bild av Linköping ,3 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Ingen åsikt Denna slogan ger en bra bild av Linköping 3, Linköpings kommun Hösten 2013, sid 14

16 Attityd till slogan Jämförelse mellan grupper Kön Ålder Sysselsättning Attityd till slogan Man Kvinna år år år 61 år eller äldre Förv. arb. Studerande Pensionär Annat Totalt Antal respondenter Denna slogan ger en bra bild av Linköping 3,4 3,2 3,4 3,3 3,2 3,3 3,3 3,2 3,1 3,1 3,3 Linköpings kommun Hösten 2013, sid 15

17 Attityd till linkoping.se Hälften av respondenterna anser att hemsidan linkoping.se ger relevant information. Tre av fyra vill helst besöka hemsidan via dator, omkring en av tio via surfplatta respektive mobiltelefon och sju procent uppger att de ej har tillgång till internet. Medel Webbsidan linkoping.se ger relevant (användbar) information ,5 32% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2) Ingen åsikt Webbsidan linkoping.se ger relevant (användbar) information 3, Linköpings kommun Hösten 2013, sid 16

18 Kommunens e-tjänster Knappt hälften av linköpingsborna har använt sig av någon av kommunens e-tjänster. Har du använt någon av kommunens e-tjänster? 2% Ja Nej 46% Vet ej 52% Linköpings kommun Hösten 2013, sid 17

19 Kommunens Medborgarkontor 50 procent av respondenterna uppger att de känner till kommunens Medborgarkontor. Knappt en av fem har varit i kontakt med något av kommunens Medborgarkontor, och de allra flesta har då varit i kontakt med Medborgarkontoret vid Huvudbiblioteket. Det vanligaste ärendet till Medborgarkontoren har gällt barnomsorg följt av tomtfördelning, migrationsfrågor samt kultur och fritid. Har du varit i kontakt med något av kommunens Medborgarkontor någon gång? 1% 18% Vilket av medborgarkontoren har du varit i kontakt med? Ja Nej Huvudbiblioteket Skäggetorp Centrum 30% 80% Vet ej Vet ej 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 81% Linköpings kommun Hösten 2013, sid 18

20 Kommunens Medborgarkontor Nästan samtliga av de som varit i kontakt med kommunens Medborgarkontor är nöjda med den hjälp och service de fick. Medel Hur nöjd är du med den hjälp och service du fick? ,3 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Nöjd (4-5) (3) Missnöjd (1-2) Ingen åsikt Hur nöjd är du med den hjälp och service du fick? 4, Linköpings kommun Hösten 2013, sid 19

21 Bilagor Bilaga 1. Bortfallsredovisning Bilaga 2. Associationer till Linköpings kommun (se separat bilaga) Linköpings kommun Hösten 2013

22 Bilaga 1. Bortfallsredovisning Samtalsinformation Bruttourval 1965 A-bortfall 177 Spärrton/Fel/Fax 109 Abonnentfel/Fel telefonnummer 41 Dubblett 4 Fel ålder 23 Nettourval 1788 B-bortfall 1288 Inget svar/telefonsvarare/upptaget 789 Återkom/Återkom annan tid 30 Språksvårighet 18 Vägrar/Avbröt 437 Annat 14 Genomförda intervjuer 500 Svarsfrekvens 28% Linköpings kommun Hösten 2013