Intervjuer med användare, Företagskort 365

Transkript

1 Intervjuer med användare, 2015 Företagskort 365

2 Undersökning bland användare av Företagskort 365 Författare: Markus Lagerqvist, Michaela Andersson Intermetra Business & Market Research Group AB Datum: Undersökningsnummer: Uppdragsgivare: Västtrafik AB Kontaktperson: Per Norin, Josefin Lidberg

3 Undersökningens bakgrund Västtrafik Företagskort 365 är ett periodkort riktat till företag. Företagen kan erbjuda sina anställda kortet på tre olika vägar: Låna ut kort vid resor i tjänsten Erbjuda kort som löneförmån Erbjuda anställda att köpa kort via automatisk betalning från nettolönen

4 Tillvägagångssätt Målpopulation Undersökningen är giltig för användare (identifierade personer) som reser på Västtrafiks företagskort. Dessa kan delas in i följande delgrupper: Benify-kunder Stadsdelsnämndskunder Stora kunder Utöver dessa tre delgupper finns även ytterligare små kunder.

5 Tillvägagångssätt Datainsamlingsmetod Informationen har samlats in med hjälp av webbintervjuer. Västtrafik försåg Intermetra med listor på e-postadresser till användare. Intervjuerna genomfördes under maj-juni Totalt intervjuades personer, svarsfrekvensen var 41 procent. Antal Procent Utskick brutto % Ej svar % Avbruten enkät % Komplett svar %

6 Resvanor

7 Minskat bilpendlande Bil, hela vägen IDAG 3 9 TIDIGARE Bil + kollektivtrafik IDAG TIDIGARE Kollektivtrafik, hela vägen IDAG TIDIGARE Förändring av resvanor dgr/vecka 1-4 dgr/vecka 1-3 dgr/mån Mer sällan Aldrig Andelen som bilpendlar varje vecka har minskat från 25 till 11 % jämfört med innan man fick kortet. Andelen som reser kollektiv varje vecka har ökat från 75 till 89 %. Andelen kombinationsresor är oförändrat. Fråga: Hur ofta reser du till/från jobbet med följande färdmedel? Hur ofta reste du till/från jobbet med följande färdmedel innan du fick ett Västtrafik Företagskort?

8 Ingen påverkan på andra trafikslag Fjärrtåg (ej Västtrafik) Förändring av resvanor IDAG Påverkan på andra färdslag (fjärrtåg, cykel, gång) är försumbar. TIDIGARE Cykel, hela vägen IDAG TIDIGARE Gång, hela vägen IDAG TIDIGARE dgr/vecka 1-4 dgr/vecka 1-3 dgr/mån Mer sällan Aldrig Fråga: Hur ofta reser du till/från jobbet med följande färdmedel? Hur ofta reste du till/från jobbet med följande färdmedel innan du fick ett Västtrafik Företagskort?

9 Var tredje har gått från att betala enstaka resor Periodkort 30 dagar Periodkort 90 dagar Periodkort 365 dagar Kontoladdning Periodkort med kontoladdning Tidigare använd biljettyp De flesta som gått över till Företagskort 365 reste tidigare på någon form av periodkort (83 %). Men var tredje reste på kontoladdning eller enkelbiljetter. Enkelbiljett/sms-biljett 9 Femresorskort Inget, åkte bil 1 1 Fråga: Med vilket typ av färdbevis reste du oftast innan du fick ett Västtrafik Företagskort 365? FLERVAL.

10 Attityder till kortet

11 Mycket positivt erbjudande Omdöme om erbjudandet 10 2 Mycket positivt I princip alla ser det som positivt att arbetsgivaren erbjuder sina anställda Företagskort 365. Ganska positivt Varken eller Ganska negativt 87 Mycket negativt Fråga: Vad tycker du om att din arbetsgivare tillgängliggjort Västtrafik Företagskort 365 för sina anställda?

12 Prisvärt att få kortet via arbetsgivaren Samtliga n=1784 % Prisvärt, billigt, billigare 23 Allmänt bra, ospecificerat 22 Smidigt, enkelt, bekvämt 19 Har alltid ett giltigt kort, slipper tänka på att ladda 13 Kan dela upp kostnaden, inte hela summan på en gång 15 Uppmuntrar kollektivresande, bra för miljön, bra för image 4 Kortet skickas till mig 3 Tryggt, kan spärra kortet 1 Annat 2 Ej svar 16 Det bästa med att få sitt reskort via arbetsgivaren är att det är ekonomiskt fördelaktigt. Det är också smidigt; dras via lönen, man behöver inte tänka på att förnya kortet. Det ses som positivt att arbetsgivaren uppmuntrar kollektivresande, miljövänligt resande och ger en förmån till sina anställda. Fråga: Hur tycker du det fungerar att få sitt Västtrafik Företagskort 365 via arbetsgivaren? Vad ser du för positiva aspekter, vad är det bästa med att få sitt Västtrafik Företagskort genom arbetsgivaren?

13 Arbetsgivarna bör ta ansvar Totalt Ansvar för de anställdas resor En majoritet inom alla typer av företag instämmer i att arbetsgivarna bör ta ett större ansvar för hur deras anställda tar sig till och från arbetet. Stämmer helt Stämmer delvis Varken eller Stämmer delvis inte Stämmer inte alls Fråga: Arbetsgivare bör ta ett större ansvar för hur de anställda tar sig till och från arbetet?

14 Arbetsgivaren framstår som mer attraktiv Totalt Mer attraktiv arbetsgivare En överväldigande majoritet tycker att arbetsgivaren blir mer attraktiv om den erbjuder Företagskort. Stämmer helt Stämmer delvis Varken eller Stämmer delvis inte Stämmer inte alls Fråga: Att erbjuda Västtrafik Företagskort 365 gör mitt företag till en mer attraktiv arbetsgivare?

15 Förmedlar en bild av modernitet Modern och nytänkande arbetsgivare Totalt Det är också mycket tydligt att erbjudandet får företagen att framstå som mer moderna och nytänkande. Stämmer helt Stämmer delvis Varken eller Stämmer delvis inte Stämmer inte alls Fråga: Genom att erbjuda Västtrafik Företagskort 365 upplever jag min arbetsgivare som mer modern och nytänkande?

16 Ett sätt att ta större samhällsansvar Totalt Tar större samhällsansvar De anställda känner tydligt att deras arbetsgivare tar ett samhällsansvar genom att erbjuda företagskortet. Stämmer helt Stämmer delvis Varken eller Stämmer delvis inte Stämmer inte alls Fråga: Min arbetsgivare tar ett större samhällsansvar genom erbjuda Västtrafik Företagskort 365?

17 Underlättar för de anställdas resande Underlättar mitt resande Arbetsgivarnas erbjudande underlättar de anställdas resande. Totalt Stämmer helt Stämmer delvis Varken eller Stämmer delvis inte Stämmer inte alls Fråga: Att min arbetsgivare erbjuder Västtrafik Företagskort 365 underlättar mitt resande?

18 Inte alla kan jobba på restiden Totalt Kan utnyttja restiden till att arbeta Stämmer helt Stämmer delvis Varken eller Stämmer delvis inte Stämmer inte alls Många kan inte utnyttja restiden till att arbeta när de reser kollektivt. Var tredje instämmer åtminstone delvis i att de kan utnyttja tiden. Närmare hälften säger att de inte kan det. Svårast är det för anställda inom offentlig sektor att arbeta på kollektivresan. Fråga: Att resa kollektivt istället för bil gör att jag kan utnyttja restiden till att arbeta?

19 Bra att arbetsgivare tar miljöansvar Positiv med ansvar för miljöpåverkan Totalt En överväldigande majoritet av de anställda inom alla sektorer tycker att det är positivt att arbetsgivaren tar ett större ansvar för de anställdas miljöpåverkan. Stämmer helt Stämmer delvis Varken eller Stämmer delvis inte Stämmer inte alls Fråga: Det är positivt att arbetsgivaren tar ansvar för de anställdas miljöpåverkan?

20 Viss positiv hälsopåverkan Totalt Positiv hälsopåverkan Att man börjat resa med Företagskort 365 har haft en positiv hälsopåverkan på var fjärde anställd. Stämmer helt Stämmer delvis Varken eller Stämmer delvis inte Stämmer inte alls Fråga: Att arbetsgivaren erbjuder Västtrafik Företagskort 365 har haft en positiv påverkan på min hälsa?

21 Mer avkopplande än att bilpendla Totalt Koppla av på resan Drygt två tredjedelar av de anställda upplever att de kan koppla av på ett sätt som de inte kan om de skulle kört bil. Stämmer helt Stämmer delvis Varken eller Stämmer delvis inte Stämmer inte alls Fråga: Genom att resa kollektivt kan jag koppla av på ett sätt jag inte kan när jag kör bil, t.ex. genom att läsa en bok eller tidning?

22 Var tredje har blivit lyckligare Totalt Gör mig till en lyckligare person Runt 30 % tycker att det bidragit till att göra dem till lyckligare personer att resa kollektivt istället för att bilpendla. Stämmer helt Stämmer delvis Varken eller Stämmer delvis inte Stämmer inte alls Fråga: Att resa kollektivt istället för att bilpendla bidrar till att göra mig till en lyckligare person?

23 Även minskad stress Totalt Känner mig mindre stressad Även stressnivån påverkas positivt runt 40 % känner sig mindre stressade när de inte behöver bilpendla. Stämmer helt Stämmer delvis Varken eller Stämmer delvis inte Stämmer inte alls Fråga: Att resa kollektivet istället för att bilpendla gör att jag känner mig mindre stressad?

24 Att resa kollektiv kan vara tidsbesparande Sparar tid (inga köer, parkeringsproblem) Drygt hälften av de anställda sparar tid genom att resa kollektivt. Totalt Stämmer helt Stämmer delvis Varken eller Stämmer delvis inte Stämmer inte alls Fråga: Genom att resa kollektivt sparar jag tid genom att t.ex. undvika köer och slippa leta parkeringsplatser?

25 Västtrafik

26 Små problem med kontakterna med Västtrafik Kontakten med Västtrafik Kontakten med Västtrafik fungerar oftast bra Mycket bra Ganska bra Varken eller Ganska dåligt Mycket dåligt Vet inte, ingen kontakt En liten andel (3 %) har upplevt problem. Deras berättande svar finns listad som en bilaga till rapporten. Hela 37 % säger att de inte haft någon kontakt, eller inte kan svara på frågan. Fråga: Hur tycker du att kontakten med Västtrafik fungerar?

27 Mycket positiv bild av Västtrafik Totalt SDF Övr. offentlig sektor Benify-kund Privat sektor Bilden av Västtrafik Mycket nöjd Ganska nöjd Varken eller Ganska missnökjd Mycket missnöjd Bilden av Västtrafik är mycket positiv bland användarna av Företagskort 365. Hela 82 % är ganska eller mycket nöjda med Västtrafik totalt sett. Detta kan jämföras med allmänheten i Västra Götaland där motsvarande siffra ligger på runt 60 %. Fråga: Hur nöjd är du med Västtrafik totalt sett?

28