FORTSÄTTER ATT DOMINERA

Transkript

1 BUTIKS CHEFS INDEX SURFPLATTAN ÅRETS HÅRDA JULKLAPP: FORTSÄTTER ATT DOMINERA BCI # Den första undersökningen bland elektronikhandlarnas butikschefer visar att: Butikscheferna ser ljust på försäljningen under det nästkommande halvåret. Försäljningsläget i butikerna just nu är positivt. Priset fortsätter att vara viktigt vid val av produkt. Surfplattan är årets hårda julklapp. Trådlösa högtalare är årets överraskning. Butikschefsindex (BCI) är ElektronikBranschens nya kvartalsvisa undersökning bland butikscheferna hos medlemsföretagen. Det är den enda återkommande undersökningen som analyserar den verkliga dialogen med kunderna i samband med köpprocessen. Med hjälp av BCI vill vi kunna utläsa marknadstrender och kunduppfattningar. Undersökningen är samtidigt ett viktigt komplement till ElektronikBranschens befintliga försäljningsstatistik. BCI genomförs fyra gånger per år.

2 Butikschefsindex Butikscheferna eniga om att försäljningen ska öka Klas Elm VD, ElektronikBranschen (BCI) är ElektronikBranschens nya kvartalsvisa undersökning bland butikscheferna hos våra elektronikhandlare. Den är unik och särskilt intressant eftersom resultatet kommer direkt från butikschefernas möten med konsumenterna vid köptillfället. Därför är BCI både ett öra mot marken av dagsläget och branschens förväntningar på framtida utveckling och trender. I ett lite längre perspektiv hjälper BCI oss också att förstå elektronikmarknaden och konsumenternas beteenden över tid. Det är förstås glädjande att denna första undersökning visar att butikscheferna har en stark tilltro till att butiksförsäljningen kommer att öka. Den samlade bilden att konsumenterna har blivit mer positiva inför köp av elektronikprodukter kan också ses som en positiv konjunktursignal. Samtidigt är priset fortfarande avgörande i valet av produkt, framför produktens prestanda. Min uppfattning är att det både är ett tecken på den oerhört hårda konkurrensen bland marknadsaktörerna och att det ännu finns en försiktighet kring hur mycket pengar konsumenten är villig att spendera på enskilda produkter. Men det är ändå tydligt att marknadsbilden nu ser ljusare ut, jämfört med hur läget har beskrivits tidigare. 2 BUTIKSCHEFSINDEX # Surfplattan är otvetydigt den produkt som majoriteten av våra butikschefer pekar ut som årets hårda julklapp. Det är också den produkt, tillsammans med smarta telefoner, som konsumenterna helt klart pratar mest med personalen om i butikerna. Det kan vi också se vid en jämförelse med vår försäljningsstatistik fram till och med oktober i år. Kort sagt, försäljningen av surfplattor fortsätter nu att utvecklas på en mycket hög nivå. Lyskraften hos dessa smarta produkter bidrar nog också till att butikscheferna inte är lika eniga om vilken produkt som kan överraska i årets julhandel. I denna kategori drar dock trådlösa högtalare det längsta strået. Detta visar Elektronik- Branschens första Butikschefsindex.

3 Vi ser tecken i båda butikerna på en lite starkare ekonomi. Det känns som att kunderna handlar lite mer nu 2014 BLIR LJUSARE Det är fortfarande tufft, men läget har blivit lite ljusare den senaste tiden och nästa år kommer att bli ännu lite starkare. Det säger Anders Liljenfeldt, ägare och butikschef Fokus Ljud & Bild i Täby och Mörby. Anders Liljenfeldt, ägare och butikschef Fokus Ljud & Bild i Täby och Mörby tror på ljusare tider. Det är mycket i rörelse i Anders Liljenfeldts butik i Täby Centrum strax norr om Stockholm. Han berättar att den omfattande renoveringen av hela köpcentret snart är avslutad och att den redan resulterat i mer trafik i butiken. Men även en starkare konjunktur har lett till ökad köplust bland konsumenterna. Vi ser tecken i båda butikerna på en något starkare ekonomi. Det känns som att kunderna handlar mer nu, säger Anders Liljenfeldt. Det som drar försäljningen är i stor utsträckning mer exklusiva produkter som smart-tv. TV är viktigt och när folk byter så vill de ha större och bättre bild och gärna också smart-tvfunktioner, säger Anders Liljenfeldt. Han räknar med att 2014 kommer att vara ännu lite starkare. Anders Liljenfeldt tror att det faktum att det är valår kan hjälpa konsumtionen, liksom en möjlig ny räntesänkning. Dessutom är det både vinter-os och fotbolls- VM. Det brukar driva försäljningen. Men man ska vara realistisk kommer att bli starkare men inte jättebra, säger han. Även om volymerna ökar kämpar branschen fortfarande med små marginaler. Prispressen finns kvar. Vi har fortfarande alldeles för pressade marginaler när man ibland bara tjänar en femtiolapp på en surfplatta för flera tusen. Jag tror dock att det kommer att bli bättre, även om vi aldrig kommer tillbaka till de marginaler som gällde när jag började i den här branschen på 80-talet. Branschen kan inte hålla på att förlora pengar i evighet. Fokus Ljud & Bild kan delvis kompensera med att sälja mer tillbehör och kringtjänster som hemkörning och installation. Jag tror vi kommer att se att branschen polariseras. Alla måste göra det de är bäst på. En del kedjor kommer att gå ännu tydligare mot volym medan andra specialiserar sig och går mer mot service och kringtjänster. Anders Liljenfeldt tror att årets julklapp surfplattan och överraskning trådlöst ljud är en bra analys. Vi säljer mycket plattor just nu. Utöver trådlösa ljudanläggningar tror jag på actionkameror som säljer bra. FOTO: Mikael Törnwall 3 BUTIKSCHEFSINDEX #1-2013

4 NEDAN GES EN ÖVERGRIPANDE SAMMANSTÄLLNING AV FRÅGOR OCH SVAR I BUTIKSCHEFSINDEX # Hur upplever du försäljningsläget i butiken just nu? 82 procent av butikscheferna uppger att de upplever ett positivt försäljningsläge i sin butik. 13 procent säger att butiksförsäljningen i butiken är mycket god och 30 procent att den är god. Endast 15 procent av butikscheferna uppger att försäljningen i deras butiker är negativ, varav hälften har försiktigt negativ försäljning. Mycket god God Försiktigt positiv Försiktigt negativ Svag Mycket svag % 2. Hur tror du att försäljningen kommer att gå i din butik de nästkommande sex månaderna? Hela 95 procent av butikscheferna är positiva till försäljningsutvecklingen i sin butik under de nästkommande sex månaderna. 56 procent tror att försäljningen i deras butik kommer att öka eller öka kraftigt. Strax under fem procent av butikscheferna tror att försäljningen kommer att minska i någon utsträckning. Ökar kraftigt Ökar Ökar något Minskar något Minskar Minskar kraftigt % 3. Upplever du att kunderna fokuserar mer på pris (1) eller på prestanda (6)? Butikscheferna uppger att majoriteten av konsumenterna fokuserar på pris framför prestanda i valet av elektronikprodukt. Andelen butikschefer som menar att prisaspekten är viktigare än prestandan vid köpbeslut är 80 procent. Fyra procent av butikscheferna anser att konsumenterna helt bortser från priset i valet av produkt att köpa. 1 Pris Prestanda % 4 BUTIKSCHEFSINDEX

5 4. Vilken produkt pratar kunderna mest om? En övervägande majoritet av kunderna pratar om smarta telefoner och surfplattor i butiken. 1. Smart telefon 2. Surfplatta 3. TV 5. Vilken produkt tror du blir årets julklapp i din butik? Butikscheferna tror att surfplattan blir årets julklapp. 1. Surfplatta 2. Smart telefon 3. Hörlurar 6. Vilken produkt tror du blir årets överraskning? 1. Trådlösa högtalare Försäljningsutveckling Försäljningsutvecklingen avser perioden januari till och med oktober 2013, jämfört med motsvarande period föregående år. Förändringstalen bygger på försäljning i antal, med undantag av audio samt total försäljningsutveckling som redovisas i värde TV -11 % DVD/Bluray -29 % Videokameror -18 % Stillbildskameror -32 % Mobiltelefoner -1 % Lätt audio, värde -21 % Tung audio, värde -12 % Surfplattor 82 % Totalt försäljningsvärde -9 % I det totala försäljningsvärdet ingår följande produktgrupper: TV, DVD/Bluray, videokameror, stillbildskameror, audio, surfplattor och IT-produkter (inkl. surfplattor). Statistiken bygger på försäljningsdata från ElektronikBranschens medlemmar. 5 BUTIKSCHEFSINDEX

6 OM BUTIKSCHEFSINDEX NÄSTA BUTIKSCHEFSINDEX MARS 2014 Butikschefsindex (BCI) är den enda återkommande undersökningen som analyserar den verkliga dialogen med kunderna i samband med köpprocessen. Med hjälp av BCI kan vi se bortom försäljningsstatistik och, baserat på butikspersonalens observationer och dialog med kunder, känna av nya trender, kunduppfattningar och marknadsförändringar. BCI fungerar samtidigt som ett viktigt komplement till ElektronikBranschens befintliga försäljningsstatistik. BCI genomförs fyra gånger per år. I urvalet ingår butikscheferna hos samtliga detaljhandelsföretag som är medlemmar hos ElektronikBranschen. Dessa är Audio Video, Elgiganten, Euronics, Media Markt, NetOnNet, Phone House, SIBA och Tre. Metod Undersökningen genomfördes som en webbenkät till samtliga butikschefer bland ElektronikBranschens medlemsföretag. Under perioden 17 oktober- 6 november svarade 146 butikschefer från Kiruna i norr, via Gävle, Kalmar och Trollhättan till Malmö i söder (totalt 78 orter). Respondenterna fick svara på sex frågor samt tre bakgrundsfrågor. Enkäten utformades med sexgradig ordinalskala för frågor om försäljning samt med öppna svarsalternativ för produktrelaterade frågor. Deltagande kedjor: Audio Video Elgiganten Euronics Media Markt NetOnNet Phone House SIBA Tre OM ELEKTRONIKBRANSCHEN ElektronikBranschen är en branschorganisation för leverantörer och handlare inom konsumentelektronik, foto och service. Den huvudsakliga uppgiften är att informera om vad som händer i branschen, bevaka den politiska agendan när det gäller branschfrågor, delta i och arrangera seminarier och presskonferenser, bevaka miljöfrågor, ge ut nyhetsbrev samt ta fram relevant statistik om hemelektronikförsäljningen i Sverige. ElektronikBranschen bildades Kontakt: Klas Elm, vd för ElektronikBranschen mobil: elm@elektronikbranschen.se ElektronikBranschen Box Stockholm Tel: BUTIKSCHEFSINDEX #1-2013