Nyckeltal Rapport Syncentraler

Transkript

1 Nyckeltal 215 Rapport Syncentraler Maj 216

2 Innehållsförteckning 1. Om Nysam Definitionslista Beskrivning Generell Beskrivning Syncentralernas uppdrag Profilbeskrivning Kvalitetsindikatorer Verksamhetsbeskrivning och länsprofilgrafer Nyckeltalsgrafer länsnivå Individer som mottagit insatser Individkontakter Resurser Produktivitet Kvalitet...39 Bilaga Avgiftssammanställning...4 Bilaga Syncentraler länsnivå...42 Vill du också delta i nätverk och jämföra din verksamhet? Kontakta: Johan Arrelöv, , johan.arrelov@helseplan.se Copyright 216, Helseplan Nysam AB l 2 (44)

3 1. Om Nysam I över 2 års tid har Nysam, ett nätverk för nyckeltalssamverkan inom vård och omsorg, tagit fram nyckeltal för jämförelse och uppföljning. Därigenom har Nysam stimulerat till diskussion, förändrings- och förnyelsearbete. Syftet med Nysam är att deltagarna ska få: Tillgång till fakta som kan utgöra beslutsunderlag i frågor som berör styrning, utveckling och produktionsplanering av verksamheten Idéer kring nya arbetssätt och metoder, genom kompetensöverföring och erfarenhetsutbyte Mätbart utgångsläge för, och möjlighet att utvärdera pågående, förbättringsarbete Informellt erfarenhetsutbyte med kollegor från hela landet Nysam är ett chefsnätverk och en arena för utveckling. Verksamhetschefer från respektive specialitets- och verksamhetsområde samlas två gånger per år för att jämföra sina verksamheter och diskutera utmaningarna inom respektive specialitet. Vid dessa möten utbyts erfarenheter och goda exempel på förbättringsåtgärder i verksamheten. Exempelvis kan nya initiativ och arbetssätt som förbättrar hälso- och sjukvården få en större och snabbare spridning över landet genom Nysam. Nysam publicerar årligen nyckeltalsrapporter för landsting/regioner inom ca 3 specialitets- och verksamhetsområden. Över 4 verksamheter rapporterar i dagsläget in data till Nysam. Deltagarna i Nysams utvecklingsgrupper avgör gemensamt vilka nyckeltal som är relevanta och hur jämförelser ska ske. Deltagande verksamhetschefer ansvarar för att insamlad data är korrekt och följer överenskomna definitioner. I samband med inrapportering sker automatiska sannolikhetsbaserade kontroller samt jämförelse med föregående års data samt kvalitetssäkring av materialet. Data i Nysams rapporter är därigenom kvalitetssäkrad och deltagande verksamheter är väl förtrogna med varifrån informationen är hämtad. Deltagande verksamheter använder nyckeltalen för jämförelse med andra verksamheter och sig själva över tid. Informationen används för uppföljning samt för verksamhetsutveckling med syfte att öka produktivitet och kvalitet i vården. I rapporterna redovisas nyckeltal rörande aktiviteter, resurser, produktivitet, kvalitet, utbildningsnivå, personalsammansättning och medicinsk praxis. Andra data samlas in mer sällan beroende på behov och fördjupningar som görs. Denna rapport beskriver utvecklingen för syncentraler. Nysams utvecklingsgrupp för syncentraler etablerades våren 27 och träffas 2 gånger per år. Syncentralernas första nyckeltalsrapport baserat på 21 års data publicerades i juni 211. Nyckeltal presenteras på länsnivå för syncentralerna. Viktiga utvecklingsområden är ytterligare data som beskriver kvalitet och effekter av syncentralernas insatser. Ytterligare ett område för framtida utveckling för Nysams syncentralsgrupp är att samla in mer detaljerade data för att beskriva brukarna som får insatser vid syncentralen. Stockholm, maj 216 Copyright 216, Helseplan Nysam AB l 3 (44)

4 2. Definitionslista Definition synnedsättning Begreppet synnedsättning omfattar kategori 1 5. WHO:s definition av synnedsättning: Definitionen utgår från synskärpan på bästa ögat med bästa korrektionen. Synnedsättning har den där synförmågan är nedsatt i sådan grad att det är svårt att läsa vanlig skrift eller med synens hjälp orientera sig eller har motsvarande svårighet i den dagliga livsföringen. WHO s klassifikation Benämning Kategori Synskärpa Lindrig eller ingen synnedsättning,3 Måttlig synnedsättning 1,1 <,3 Svår synnedsättning 2,5 <,1 Blindhet (med små synrester) 3,2 <,5 Blindhet (med mycket små synrester) 4 P <,2 Blindhet (inga synrester) 5 ingen P Tillägg: Patienter med centralt bevarat synfält som har en utbredning 5 1 grader från centrum placeras i kategori 3 ; de med synfältsutbredning mindre än 5 grader från centrum hör till kategori 4 (oavsett synskärpa). Nordisk definition av dövblindhet Dövblindhet är ett särskilt funktionshinder. Dövblindhet är en kombination av funktionsnedsättningarna syn och hörsel. Det begränsar en persons aktiviteter och inskränker full delaktighet i sådan grad att samhället behöver underlätta med specifika serviceinsatser, miljömässiga förändringar och/eller tekniska lösningar. Individer En individ är en person(/patient) med unikt personnummer som är registrerad hos vårdgivaren. En individ kan representeras av en eller flera företrädare/anhöriga. Aktiviteter En persons genomförande av en uppgift eller handling. Det representerar det individuella perspektivet och funktionstillståndet. En aktivitet kan bestå av flera insatser/åtgärder. Insats Med insats menas åtgärd som är inriktad på visst resultat. Remisser Handling som utgör beställning av tjänst eller begäran om övertagande av vårdansvar för en patient. Besök Med besök menas vårdkontakt inom öppenvård som innebär personligt möte mellan patient/individ och vårdpersonal. Besök skall ha dokumenterats i journal. Inga tidsmässiga preciseringar av besökets längd skall tillämpas. Copyright 216, Helseplan Nysam AB l 4 (44)

5 Teambesök Öppenvårdsbesök där patient möter ett vårdteam Vårdteam Grupp av samverkande hälso- och sjukvårdspersonal med olika kompetenser och med uppgift att svara för vård av enskild patient eller grupp av patienter. Gruppbesök Besök där fler än en individ samtidigt har vårdkontakt med hälso- och sjukvårdspersonal. Telefonkontakt Vårdkontakt per telefon med individ eller anhöriga/representant för individen. Telefonkontakt skall ha dokumenterats i journal. Vårdkontakt Kontakt mellan patient och hälso- och sjukvårdspersonal då hälso- och sjukvård utförs. Kartläggning / behovsanalys Avser vårdkontakt som syftar till att, i samråd med den enskilde, fatta beslut om vilka åtgärder som ska vidtas. Evidensbaserade metoder (Kartläggning/behovsanalys) Instrument som skall användas inom Synrehabilitering bör ha en viss grad av användbarhet utifrån tre perspektiv: instrumentets kliniska relevans, dess vetenskapliga kvalitet och dess implementeringspotential. Det innebär att de är genomförda med vetenskaplig kvalitet. Upplevd säkerhet speciellt framtaget för personer med makuladegeneration har god klinisk relevans, vetenskaplig kvalitet och implementeringspotential. Identifierar aktivitetsförmåga avseende vård och boende genom självskattning ADL-taxonomin har god klinisk relevans, vetenskaplig kvalitet och implementeringspotential identifierar aktivitetsförmåga avseende vård och boende gm observation alt intervju Canadian Occupational Performance Measure (COPM) har god klinisk relevans och implementeringspotential. Prövning pågår gällande vetenskaplig kvalitet (reliabilitet och validitet) ny version från 26 svensk version identifierar aktivitetsutförande avseende personliga dagliga aktiviteter, vård/boende och arbete/ fritid genom semistrukturerad intervju Habiliterings- / rehabiliteringsplan Individuella rehabiliterings- och habiliteringsplaner ska erbjudas och upprättas i samråd med aktuella individer/närstående/personal. En individuell habiliteringsplan är ett tydligt avgränsat dokument med uppgift om aktuell planering för individen med angivande av mål och åtgärder samt ansvar för dessa, och när och av vem uppföljning skall göras. Rehabiliterings-/habiliteringsplan behöver ej upprättas för kontaktlinspatienter och de patienter där det bara är aktuellt med enstaka insats. Med habilitering avses att vid nedsättning eller förlust av någon funktion efter medfödd eller tidigt förvärvad skada/sjukdom, genom planerade och från flera olika kompetensområden sammansatta åtgärder bl a medicinska, pedagogiska, Copyright 216, Helseplan Nysam AB l 5 (44)

6 psykologiska, sociala och tekniska, allsidigt främja utveckling av bästa möjliga funktionsförmåga samt psykiskt och fysiskt välbefinnande hos den enskilde. Med rehabilitering avses att, vid nedsättning eller förlust av någon funktion efter skada/sjukdom, genom planerade och från flera kompetensområden sammansatta åtgärder allsidigt främja att den enskilde återvinner bästa möjliga funktionsförmåga samt psykiskt och fysiskt välbefinnande. Hjälpmedelskostnader Kostnader för produkter (inkluderar utrustning, instrument, tekniska system, teknologi och programvara) speciellt framtagna eller allmänt tillgängliga, som är anpassade eller specialutformade för att användas i förebyggande syfte, som kompensation, för att övervaka, varna, kontrollera, underlätta eller neutralisera funktionshinder, aktivitetsinskränkningar och delaktighetsinskränkningar. Not Applicable (N/A) Förkortningen N/A används i graferna i rapporten för de landsting/regioner som saknar data för de nyckeltal som visas i den aktuella grafen. Copyright 216, Helseplan Nysam AB l 6 (44)

7 3. Beskrivning 3.1 Generell Beskrivning Syncentralernas uppdrag Syncentralerna i Sverige bedriver habilitering/rehabilitering för personer i alla åldrar med synnedsättning och blindhet. Syncentralernas verksamhet grundar sig på de lagar och förordningar som hälsooch sjukvården omfattas av. Varje landsting/region är dessutom suveränt, vilket kan ge olika förutsättningar för verksamheterna. Målet med syncentralernas verksamhet är att tillsammans med personen med synnedsättning och blindhet och dennes nätverk arbeta för att ge goda förutsättningar till ett delaktigt och bra liv. Habilitering/rehabilitering ges tvärprofessionellt inom medicinska, pedagogiska, psykologiska, sociala och tekniska kompetensområden. Vårt arbetssätt är att tillsammans med personen med synnedsättning/blindhet upprätta en habiliterings/rehabiliteringsplan, som utgår från hans/hennes behov, förutsättningar och önskemål. Insatserna kan genomföras individuellt, i grupp samt till närstående och nätverk. Syncentralernas uppdrag är även att aktivt samverka med samhällets övriga myndigheter. Syncentralens insatser bygger på beprövad erfarenhet och strävan efter att arbeta utifrån evidensbaserade metoder och verktyg som finns inom området. Copyright 216, Helseplan Nysam AB l 7 (44)

8 3.2 Profilbeskrivning Tabell 1 Befolknings- och geografidata 215 Län Folkmängd 1 Andel 8 år + 1 Landareal (km 2 ) 2 Invånare per km ,2 % Dalarna ,2 % Gotland , % ,9 % ,6 % Jämtland ,1 % , ,7 % Kalmar ,4 % Kronoberg ,9 % Norrbotten ,9 % ,6 Skåne ,1 % Stockholm ,8 % ,5 % ,4 % ,4 % Västerbotten ,4 % ,8 Västernorrland ,1 % ,6 % Västra Götaland ,1 % ,3 % Östergötland ,4 % Riket ,1 % Källa SCB, Källa SCB, Markerade län ingår med data i årets rapport. Tabell 2 Organisationstillhörighet Landstinget, sjukhuset, Ögonkliniken, Syncentralen Region -Division Operation-Ögon/Öronkliniken-Syncentralen Region, Hälsa och Funktionsstöd, Handikappverksamheten Region Landstinget Sörmland, division Psykiatri och funktionshinder, Habiliteringsverksamheten, Synmottagningen Landstinget i län, Hälsa och habilitering, Habilitering länet, Syncentralen Syncentralen tillhör Landstinget i och är en del av ögonsjukvården. Under 215 tillhör ögonsjukvården division Opererande specialiteter. Landsting Region Län, Habilitering och hjälpmedel, Syncentral Copyright 216, Helseplan Nysam AB l 8 (44)

9 Tabell 3 Organisation och uppdrag Antal platser som Syncentralen finns i länet Kommer individer till enheten endast på remiss från Ögonläkare? Har enheten kontaktlinsverksamhet för individer med synskärpa >,3? Ger enheten insatser till individer med CVI med synskärpa >,3? Ger enheten insatser till vuxna hjärnskadade med med synskärpa >,3 och synfältsbortfall? 1 Ja Ja Ja Ja 1 Ja Ja Ja Ja 2 Ja Ja Ja Ja 1 Ja Nej Nej Ja 1 Ja Ja Nej Ja 1 Ja ja Ja Ja 1 Ja Har ej kontaktlinsverksamhet 1 Ja Har ej kontaktlinsverksamhet 1 Ja Ja Ja Ja Nej Ja Nej Ja Tabell 4 Organisation och uppdrag Finns dövblindteam som egen enhet med eget/ egen ansvar/ budget? Ingår syncentralen i dövblindteam/ nätverk med sina resurser? Har enheten ansvar för förskrivning av datorhjälpmedel? Var ligger budgeten för datorhjälpmedel? Var ligger budgeten för synhjälpmedel? Administrerar syncentralen glasögonbidrag? Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Ja Nej Ja Nej Annan enhet Syncentralen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Ja Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Nej Nej Ja Ja Synmottagningen Synmottagningen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Ja Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Ja Tabell 5 Hjälpmedelshantering Deltar i upphandling (t ex i samarbete med upp-hanlingsenhet). Utför syncentralen beställning / administration av hjälpmedel? Utför syncentralen rekonditionering av hjälpmedel? Utför syncentralen service / reparationer av hjälpmedel? Utför syncentralen in- och utleverans samt transport av hjälpmedel? Ja Ja Ja Nej Ja Ja Ja Nej Nej Delvis Ja Ja Ja Delvis Nej Ja Ja Ja Delvis Delvis Delvis Nej Nej Nej Nej Ja Ja Delvis Delvis ja Ja Ja Delvis Delvis Delvis Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Nej Ja Copyright 216, Helseplan Nysam AB l 9 (44)

10 Tabell 6 Innebörd av svarsalternativ delvis vid hjälpmedelshantering (i Tabell 5) N/A CCTV levereras av ett transportföretag övriga av syncentralens personal Service och reparationer utförs oftast av leverantör eller extern firma. Enklare service utförs av SC SC personal utför service och uppgraderingar av daisyspelare och blindkäppar samt reparationer av glasögon. På datorsidan görs minnesuppgraderingar, registerrensning och kontroll av hårddiskar. Nybeställningar av större hjälpmedel levereras direkt från hjälpmedelsfirman till patient. Ibland levererar SC personal större hjälpmedel som CCTV, om de finns på lager hos SC, ibland används budfirma. De flesta mindre hjälpmedel får patienten med sig från besök på SC, annars sänds mindre hjälpmedel per post och ibland direkt från hjälpmedelsleverantören. Som sakkunnig Utför lättare underhåll på daisyspelare/cctv men inga reparationer. Vi skickar iväg de allra flesta hjälpmedel för reconditionering till en dagligverksamhet som drivs av Karlstad Kommun. Vissa hjälpmedel recondar vi själva. Om patienten inte kan ta med ett hjälpmedel hem vid besök här så kör vi ut dessa. När CCTV apparater är trasiga och skall lagas anlitar vi en firma så lagar på plats eller tar med hjälpmedlet för repartion. De kör sedan ut hjälpmedlet till patienten igen. Vi har även möjlighet att anlita en av tidigare medarbetare för reparationer av tex käppar, perkinsmaskiner. N/A N/A Tabell 7 Syncentralens budgeterade tjänster per yrkeskategori Optiker Synpedagog Kurator Arbetsterapeut Sjukgymnast , N/A Tabell 8 Syncentralens budgeterade tjänster per yrkeskategori Psykolog Datatekniker/ motsvarande Ögonläkare Administrativ personal Chef syncentral Andra yrkeskategorier.6 1 N/A N/A N/A N/A Copyright 216, Helseplan Nysam AB l 1 (44)

11 3.3 Kvalitetsindikatorer Tabell 9 Kvalitetsindikatorer Finns en aktuell uppdragsbeskrivning för Syncentralen? Finns en aktuell verksamhetsplan för Syncentralen? Finns riktlinjer för prioriteringar? Finns rutiner för avvikelsehantering? Nej Ja Ja Ja Nej Ja Nej Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja Ja Ja Nej Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Tabell 1 Kvalitetsindikatorer Rapporterar syncentralen in till kvalitetsregister? Används Nationell standard för orientering och förflyttning fullt ut? Används evidensbaserade metoder vid kartläggning/ behovsanalys? Ange de evidensbaserade metoder som används (Upplevd säkerhet/ ADL-Taxonomin/ COPM) Ja Nej Ja Upplevd säkerhet, COPM Nej Nej Nej N/A Ja Nej Ja ADL-Taxonomin och COPM Nej Nej Ja Upplevd säkerhet Nej Nej Nej Upplevd säkerhet Nej Ja Ja Upplevdsäkehhet, COPM Nej Nej Ja ADL-taxonomin samt i enstaka fall COPM. Ja Ja Ja ADL-taxonomi/COPM Nej Nej Ja Upplevd säkerhet, ADL-taxonomi, COPM Copyright 216, Helseplan Nysam AB l 11 (44)

12 4. Verksamhetsbeskrivning och länsprofilgrafer 4.1 Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Syncentralen i är en del av Ögonkliniken. Syncentralen ansvarar för habilitering och rehabiliteringen av personer med synnedsättning. Optiker, synpedagoger, kurator och ögonläkare utgör den behandlande personalen. Framtidsplaner/utvecklingsområden Från och med 1 januari 216 kommer Hjälpmedelcenter, Landstinget, ta över försörjningen av hjälpmedel till Syncentralen. Beställning, ut- och inleveranser samt rekonditionering av hjälpmedel kommer på ett effektivt sätt skötas av Hjälpmedelcenter. I samband med förändringen som också påverkar datorhjälpmedlen, kommer vi åter kunna använda Hjälpmedelcenters datortekniker i samband med Syncentralens datorärende. Beställningar, förskrivningar, arbetsorder mm. kommer at hanteras med hjälp av Sesam 2 och Webbsesam. Från och med januari 216 skall samtliga (ej barn eller kontaktlinskontroller) besök för nya patienter registreras i SKRS, Svenskt kvalitetsregister för synrehabilitering. Personalsituationen under året I december gick en synpedagog i pension. Tjänsten är tillsatt med en arbetsterapeut som gått synrehabiliterareutbildningen i Härnösand. Hon anställdes i samband med utbildningsstarten augusti 214 och har sedan sommaren 215 arbetat parallellt med den synpedagog som gick i pension december 215. Större förändringar/händelser under året Den 1 mars sades avtalet med de datortekniker som vi tidigare använt i samband med datorärenden, upp. För att klara av våra åtagande gentemot våra brukare har vi ide aktuella fallen köpt tjänsten av en hjälpmedelsleverantör. Detta kan möjligen ha begränsat våra insatser när det gäller datorområdet. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (31) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (122) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (79) % 14% 45% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (17) Personalkostnad per individ (5 314) Personalkostnad per individkontakt (1 514) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,2) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (394) Antal individuella besök per årsarbetare (275) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (18) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (9) -7,4% -,5% -37,5% 21% 6, 25% -18, 1,4% 81% -1,1% 5,6% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 12 (44)

13 4.2 Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Syncentralen hab-/rehabilitering till personer med synnedsättning vi är en del av Region och har Landskapen Gästrikland och Hälsingland som upptagningsområde. Syncentralen har också 2 ambulerande mottagningar en i Bollnäs och en i Hudiksvall. Framtidsplaner/utvecklingsområden Syncentralen ska ansluta sig till kvalitetsregistret SKRS -och arbetet kring detta. Personalsituationen under året Chefsbyte-Långtidssjukskrivning optiker-synpedagog under utbildning. Kurator tjänstledig och en kurator som vikarierar. Den andra kuratorn slutade i mitten av december ingen ny förrän år 216 Större förändringar/händelser under året Regionalisering - ny organisation sammanslagning öron/ögon - ny verksamhetschef - ny enhetschef syncentralen/administration. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (31) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (122) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (79) ,8% -13,5% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (17) Personalkostnad per individ (5 314) Personalkostnad per individkontakt (1 514) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,2) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (394) Antal individuella besök per årsarbetare (275) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (18) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (9) -6,3% -13,2% -1, -6,6% -2, 1,5% 18% 1,2% 8, Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 13 (44)

14 4.3 Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Syncentralen i Region är en länsövergripande verksamhet med utbudspunkter i Halmstad och i Kungsbacka. Vissa professioner finns bara på en av orterna vilket innebär att de tar arbetstid i anspråk för att förflytta sig i länet. Verksamheten ingick under året i förvaltningen Hälsa och Funktionsstöd tillsammans med Hörselvård, Tolkcentral, Resurscentrum för Kommunikation Dako, Habilitering, Hjälpmedelscentrum, Kvinnohälsovård och Ungdomsmottagning. Framtidsplaner/utvecklingsområden Fortsatt arbete för att öka utbudet av gruppverksamhet. Fortsatt arbete med registrering och utvecklingsarbete i Kvalitetsregistret SKRS. En medarbetare planerar gå utbildning till Synrehabiliterare Personalsituationen under året Nyrekrytering av en optiker i slutet av året. En synpedagog med inriktning mot patienter med grav synnedsättning gick vid årets slut i pension och arbete med att överföra kompetens i bl.a orientering och förflyttning till andra i teamet har varit aktuellt. En medarbetare i Datateamet har utfört arbetsuppgifter även i annan verksamhet. Större förändringar/händelser under året Avdelningschef och en medarbetare ingår i den nationella styrgruppen för Svenskt kvalitetsregister för rehabilitering vid synnedsättning (SKRS) och varit delaktiga i utvecklandet. Registrering görs nu kontinuerligt av Syncentralens medarbetare. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (31) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (122) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (79) % 18% 5 RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (17) Personalkostnad per individ (5 314) Personalkostnad per individkontakt (1 514) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,2) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (394) Antal individuella besök per årsarbetare (275) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (18) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (9) 31% 19% 4,9% -16,8% -13,6% 2,1% 4,1% -19,6% -1,5% 11% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 14 (44)

15 4.4 Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning SC är en del av Habiliteringscentrum i Region Framtidsplaner/utvecklingsområden Syncentralen behöver under det närmsta året finna nya ändamålsenliga lokaler eftersom Ryhovs sjukhus behöver ta lokalerna i anspråk. Förhoppningsvis kommer lokalfrågan att kunna lösas genom lokaler i närheten av Habiliteringscentrums lokaler som finns i en egen fastighet på sjukhusområdet. Personalsituationen under året Under året har flera tjänster varit vakanta, bla kuratorstjänsten i barnteamet, samt en synpedagog och optikertjänst. Under hösten tillsattes en optikertjänst om 8 % permanent och vår tidigare optiker om 1 % delar numer sin tjänstgöring mellan optiker på 5 % och enhetschef på 5 %. Under våren tillsätts 2, nya synpedagoger, dels en tjänst som varit vakant under en längre tid och en ersättningsrekrytering vid pensionsavgång. Vi planerar för att i samverkan med ögonläkare starta en screening för att tidigt upptäcka och inleda behandling för Keratoconus hos barn med downs syndrom. Större förändringar/händelser under året Enheten delade tidigare på en chefstjänst med tolk o hörselverksamheten, men sedan hösten 216 har SC en egen enhetschefs tjänst om 5 %. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (31) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (122) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (79) RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (17) Personalkostnad per individ (5 314) Personalkostnad per individkontakt (1 514) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,2) 11% -13,2% -3,4% -8,9% -14,5% -2,2% 28% PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (394) Antal individuella besök per årsarbetare (275) -2,3% VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (18) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) -23, 2,7% 2-7, Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 15 (44)

16 4.5 Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Landstinget Sörmland, division Psykiatri och funktionshinder, Habiliteringsverksamheten, Synmottagningen Personalsituationen under året Stabil Större förändringar/händelser under året Ny organisationstillhörighet. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (31) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (122) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (79) ,3% -19,5% -19,3% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (17) Personalkostnad per individ (5 314) Personalkostnad per individkontakt (1 514) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,2) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (394) Antal individuella besök per årsarbetare (275) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (18) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (9) -13,8% -5,4% -5,9% -13,1% -16,7% -3,4% -5,1% -,2% -1, 49% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 16 (44)

17 4.6 Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Syncentralen är en enhet inom verksamhetsområde Länet, i förvaltningen Hälsa och Habilitering. Landstinget i län. Framtidsplaner/utvecklingsområden Arbetet med strokepatienter samt användning av sk. smart teknik som hjälpmedel. Personalsituationen under året Ersättningsrekrytering av synpedagog och påbörjad rekrytering av ytterligare optiker. Under vakanstiden ansträngd personalsituation. Större förändringar/händelser under året Rekrytering av ny enhetschef. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (31) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (122) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (79) % 17% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (17) Personalkostnad per individ (5 314) Personalkostnad per individkontakt (1 514) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,2) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (394) Antal individuella besök per årsarbetare (275) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (18) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (9) 25% 3 4,5% 2,7% -1,4% 9,4% -4, 3,2% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 17 (44)

18 4.7 Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Vi har ansvar för rehabilitering och habilitering för alla boende i. Vi tillhör ögonkliniken. Det finns en Syncentral i och den ligger i Karlstad. Framtidsplaner/utvecklingsområden Under 216 kommer vi att fortsätta med utvecklingsarbeten: bättre riktlinjer för omhändertagande av barn och ungdomar, hur gör vi med de patienter som har halvsidiga synfältsbortfall (samarbete med Neurologen). Vi kommer också att fortsätta utveckla vår gruppverksamhet och kommer under våren 216 att starta en grupp i Orientering och förflyttning. Personalsituationen under året Vår optiker gick i pension under januari 215. Hon ersattes av två optiker. Dessa två arbetar både på Syncentralen och på Ögonkliniken. Syftet med en förstärkning på optikersidan är att vi skall börja med kontaktlinsverksamhet för patienter som av medicinska skäl behöver linser. Större förändringar/händelser under året Landstinget har ett stort ekonomiskt underskott och arbetet med att få ekonomin i balans startade 215 och kommer att pågå under lång tid. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (31) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (122) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (79) ,7% -4, RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (17) Personalkostnad per individ (5 314) Personalkostnad per individkontakt (1 514) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,2) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (394) Antal individuella besök per årsarbetare (275) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (18) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (9) -2,3% -4,8% -25,5% -13,6% 42% 26% 12%,9% 87%,5% 11% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 18 (44)

19 4.8 Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Synenheten tillhör Habiliteringscentrum som är organiserade under förvaltningen Primärvård psykiatri och habiliteringsverksamhet i Landstinget. Framtidsplaner/utvecklingsområden Deltagande i kvalitetsregister, SKRS. Personalsituationen under året Nyrekrytering/utökning av förrådsassistent (räknas som adm personal). Större förändringar/händelser under året Ökning av inkommande remisser cirka 3 %. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (31) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (122) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (79) ,2% -3,3% -17,6% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (17) Personalkostnad per individ (5 314) Personalkostnad per individkontakt (1 514) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,2) 24% -3,4% -15,3% PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (394) Antal individuella besök per årsarbetare (275) -21,5% VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (18) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (9) 13% -1,2% 5,2% -15,6% 6,1% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 19 (44)

20 4.9 Framtidsplaner/utvecklingsområden Fokus på tillgänglighet. Inom Regionen finns också fokus på Samtal om livsstil, dvs hälsofrämjande faktorer. Implementering av ett Habiliteringsprogram för vuxna personer med kombinerad syn- och hörselnedsättning/dövblindhet, samt implementering av funktionell synobservation för barn och ungdomar med synnedsättning. Personalsituationen under året Under kontroll med hjälp av vikarier. Större förändringar/händelser under året Påbörjat sparbeting för stegrad kostnadsutveckling i regionen. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (31) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (122) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (79) RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (17) Personalkostnad per individ (5 314) Personalkostnad per individkontakt (1 514) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,2) 23% 4 66% 73% 46% 16% 35% PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (394) Antal individuella besök per årsarbetare (275) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (4,) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (18) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) -15,1% -6,6% 11% -27, 1,5% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 2 (44)

21 5. Nyckeltalsgrafer länsnivå 5.1 Individer som mottagit insatser 5.1 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal individer som mottagit insatser per 1 invånare i länet Dalarna Jämtland Stockholm Graf ID: 1915 Graf 1915 visar antal individer som varit aktuella för insatser under åren omräknat per 1 invånare i länet, t.ex. i mottog 34 individer insatser per 1 invånare under 215. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Fördelning individer som mottagit insatser, kön Kvinnor Män % 45% 52% 48% 61% 39% 62% 38% 59% 41% 53% 47% 61% 39% 59% 41% 55% 45% Graf ID: 1858 Graf 1858 visar fördelning utifrån kön för individer som mottagit insatser, t.ex. som under 215 hade 62 % kvinnor som mottagit insatser. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 21 (44)

22 Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Fördelning individer som mottagit insatser, ålder till och med 19 år 2 till och med 64 år 65 till och med 79 år 8 år och äldre % 27% 2 41% N/A 12% 18% 21% 49% 8,7% 16% 23% 52% 8% 3 24% 38% 12% 31% 21% 36% 7,7% 16% 21% 55% 15% 19% 22% 44% 7,3% 36% 21% 35% Graf ID: 1859 Graf 1859 visar åldersfördelning av mottagna insatser, t.ex. som under 215 hade 52% individer över 8 år. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Antal individer per åldersgrupp per 1 invånare i länet Antal individer -19 år som mottagit insatser per 1 invånare i länet -19 år Antal individer 2-64 år som mottagit insatser per 1 invånare i länet 2-64 år Antal individer år som mottagit insatser per 1 invånare i länet år Antal individer 8 år+ som mottagit insatser per 1 invånare i länet 8 år N/A Graf ID: 277 Graf 277 visar antalet individer per åldersgrupp som mottagit insatser under 215 per 1 invånare i länet i respektive åldersgrupp. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 22 (44)

23 5.1 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal inkomna remisser för nya individer per 1 invånare i länet , ,5 1 7,5 5 2,5 N/A Dalarna Jämtland N/A Stockholm Graf ID: 192 Graf 192 visar antal inkomna remisser för nya individer per 1 invånare i länet för åren Nya individer har aldrig varit i kontakt med syncentralen tidigare. T ex. i inkom under remisser för nya individer per 1 invånare i länet. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 23 (44)

24 5.2 Individkontakter Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal individkontakter per 1 invånare i länet Dalarna Jämtland Stockholm Graf ID: 1916 Graf 1916 visar det totala antalet insatser på syncentralen, i hemmet, på förskola/skola eller på annan plats, individuella, i grupp samt telefonkontakter. För den procentuella fördelningen av de olika kontakterna se graf Telefonkontakten skall ersätta ett besök. Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Fördelning individkontakter Individuella besök Besök i grupp Telefonkontakter % 3,3% 15% 74% 4,9% 21% 82% 1,1% 17% 71% 1,9% 27% 64% 5,9% 3 67% 6,6% 26% 62% 2,8% 35% 55% 9,6% 36% 77% 4,2% 19% Graf ID: 1861 Graf 1861 visar den procentuella fördelningen av individuella besök. besök i grupp, och telefonkontakter, t.ex. i var 27 % kontakt per telefon av alla kontakter med individer. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 24 (44)

25 5.2 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal individkontakter per individ som fått insatser under året ,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1,5 Dalarna Jämtland Stockholm Graf ID: 27 Graf 27 visar antal individkontakter per individ som fått insatser under året för åren T.ex. i hade under 215 varje individ i genomsnitt 3,1 individkontakter. Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Antal individkontakter per kvinnliga respektive manliga individer Kvinnor Män 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1,5 N/A Graf ID: 197 Graf 197 visar antal individkontakter fördelat på kvinnlig respektive manlig individ. T.ex. i har både män och kvinnor i genomsnitt haft 4, kontakter med syncentralen. Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 25 (44)

26 Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Antal individkontakter per individ i respektive ålderskategori till och med 19 år 2 till och med 64 år 65 till och med 79 år 8 år och äldre N/A N/A Graf ID: 198 Graf 198 visar antal individkontakter fördelat på respektive ålderskategori. T.ex. i har individer mellan 65 till och med 79 år haft 2,9 kontakter med syncentralen. Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter. Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal individuella besök per 1 invånare i länet Dalarna Jämtland Stockholm Graf ID: 1917 Graf 1917 visar endast personligt möte med en individ för åren , t.ex. hade under individuella besök per 1 invånare i länet. Här är telefonkontakter samt besök i grupp exkluderade. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 26 (44)

27 5.2 Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Fördelning individuella besök Nybesök Återbesök ,2% 92% 12% 88% 6,5% 93% 12% 88% 15% 85% 4,8% 95% 15% 85% 11% 89% 7,4% 93% Graf ID: 1884 Graf 1884 visar fördelning av individuella besök vad det gäller nybesök och återbesök, t.ex. i var 88% av alla individuella besök ett återbesök. Nybesök räknas endast en gång för en individ, medan återbesöken räknas vid varje besök. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Fördelning individuella besök Hem-/skolbesök Besök vid filialmottagning/ambulerande verksamhet Besök på syncentralen % 68% 17% 5,7% 78% 14% 13% 73% 21% 79% 8,9% 91% 18% 2% 8 33% 67% 19% N/A 81% 13% N/A 87% Graf ID: 1885 Graf 1885 visar fördelning av individuella besök vad det gäller hem-/skolbesök, besök vid filialmottagning/ ambulerande verksamhet samt besök på syncentralen. T.ex. i utfördes 21% av alla individuella besök i individens närmiljö (hem-/skolbesök). Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 27 (44)

28 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal gruppbesöksdeltagare per 1 invånare i länet ,5 2 17, ,5 1 7,5 5 2,5 Dalarna Jämtland Stockholm Graf ID: 1918 Graf 1918 visar antal guppbesöksdeltagare per 1 invånare för åren , t.ex. hade under 215 2, besök i grupp per 1 invånare i länet. Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök % 32,5% 3 27,5% 25% 22,5% 2 17,5% 15% 12,5% 1 7,5% 5% 2,5% Dalarna Jämtland Stockholm Graf ID: 272 Graf 272 visar andelen hem-/skolbesök av alla individuella besök för åren T.ex. i har 21% av alla individuella besök varit hem-/skolbesök. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 28 (44)

29 5.2 Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Fördelning deltagare i gruppbesök, kön Kvinnor Män % 32% 32% 68% 61% 39% 91% 8,6% 74% 26% 65% 35% 69% 31% % 23% Graf ID: 1866 Graf 1866 visar totala antalet utförda besök i grupp under året fördelat på kön, t.ex. I var 78% kvinnor som deltagit i gruppbesök. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Fördelning deltagare i gruppbesök, ålder till och med 19 år 2 till och med 64 år 65 till och med 79 år 8 år och äldre % 4,2% 33% 19% 1 45% 45% 59% 18% 12% 1 44% 1 46% 4,8% 17% 38% % 22% 3 16% 34% 5 31% 56% 13% 19% 2 19% 42% Graf ID: 1867 Graf 1867 visar totala antalet utförda besök i grupp under året fördelat på ålder, t.ex. i var 46% av de utförda besöken i grupp för individer 8 år och äldre. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 29 (44)

30 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal gruppbesöksdeltagare per gruppbesökstillfälle Dalarna Jämtland N/A Stockholm Graf ID: 273 Graf 273 visar genomsnittligt antal individer per gruppbesökstillfälle för åren T.ex. hade under 215 i genomsnitt 4,4 individer per gruppbesökstillfälle. Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal telefonkontakter per 1 invånare i länet Dalarna Jämtland Stockholm Graf ID: 1919 Graf 1919 visar antal telefonkontakter med individer som fått insatser/anhöriga per 1 invånare i länet för åren , t ex. hade under telefonkontakter per 1 invånare i länet. Telefonkontakten skall ersätta ett besök. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 3 (44)

31 5.3 Resurser 5.3 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal årsarbetande personal per 1 invånare i länet ,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1,5 Dalarna Jämtland Stockholm Graf ID: 1921 Graf 1921 visar antal årsarbetande personal per 1 invånare i länet för åren , t.ex. hade under 215 2,8 årsarbetande personal per 1 invånare i länet. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Fördelning syncentralens personal Utredande och behandlande personal Administrativ personal % 27% 81% 19% 72% 28% 75% 25% 81% 19% 83% 17% 81% 19% 86% 14% 82% 18% Graf ID: 1889 Graf 1889 visar fördelning av syncentralens utredande och behandlande personal och administrativ personal. T.ex. i är 75 % utredande och behandlande personal. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 31 (44)

32 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Personalkostnad totalt i kronor per invånare i länet ,5 3 27, ,5 2 17, ,5 1 7,5 5 2,5 Dalarna Jämtland Stockholm Graf ID: 2692 Graf 2692 visar den totala personalkostnaden för Syncentralen i kronor per invånare i länet för åren , t.ex. personalkostnaden i var kronor per invånare i länet. Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Personalkostnad totalt i kronor per individ som fått insatser under året Dalarna Jämtland Stockholm Graf ID: 2693 Graf 2693 visar personalkostnad i kronor per individ som fått insatser under året för åren , t.ex. i var personalkostnaden kronor per individ som fått insatser. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 32 (44)

33 5.3 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Personalkostnad totalt i kronor per brukarkontakt Dalarna Jämtland Stockholm Graf ID: 2694 Graf 2694 visar personalkostnad totalt i kronor per individkontakt under året för åren , t.ex. i var personalkostnaden kronor per individkontakt. Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter. Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Hjälpmedelskostnad i kronor per invånare i länet , ,5 1 7,5 5 2,5 Dalarna Jämtland Stockholm 1) har ej kostnaden för datahjälpmedel och Daisy-spelare Graf ID: 2695 Graf 2695 visar den totala hjälpmedelskostnaden i kronor per invånare i länet för åren , tex i var den totala hjälpmedelskostnaden under kronor per invånare i länet. Se tabell 4-6 för Syncentralernas ansvar för hjälpmedel och hjälpmedelshantering. och hyr sina hjälpmedel. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 33 (44)

34 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Kostnad förstorande system i kronor per invånare i länet ,5 7 6,5 6 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1,5 Dalarna Jämtland N/A Stockholm Graf ID: 2696 Graf 2696 visar genomsnittlig kostnad för förstorande system per invånare i länet under åren T.ex. hade en genomsnittlig kostnad på 2,9 kronor per invånare i länet för förstorande system under 215. och hyr sina hjälpmedel. Från och med 214 har definitionen utvidgats från Läs-TV till förstorande system. Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Kostnad datahjälpmedel i kronor per invånare i länet ,5 7 6,5 6 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1,5 Dalarna N/A Jämtland N/A Stockholm Graf ID: 2697 Graf 2697 visar genomsnittlig kostnad för datahjälpmedel per invånare i länet under åren T.ex. hade under 215 en genomsnittlig kostnad för datahjälpmedel på 3,2 kronor per invånare i länet. I förskrivs datahjälpmedel från en annan enhet. hyr sina hjälpmedel. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 34 (44)