Kriskommunikationsplan
|
|
- Hanna Henriksson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Upprättad av Mark Boustedt, tf presschef Granskad av Monika Samuelsson, kommunikationsdirektör Fastställd av Carina Clemin, beredskapschef Reviderad den Version Dnr Kriskommunikationsplan kommunikationsinsatser i regional och lokal krisledning
2 Innehållsförteckning 1 Kriskommunikationsplan 1.1 Om planen Mål Roller och ansvar Kommunikationsstrategi Målgrupper Kanaler Språk och översättningar Operativa arbetsuppgifter 2.1 Omedelbara insatser Löpande arbetsuppgifter och ansvar Checklistor 3.1 Dokumentation av arbetet Bedöm resursbehov och fördela av arbetsuppgifter för kommunikationsfunktionen Krisinformation till medarbetare och befolkning Upplysningscentralen Samordning med samverkande myndigheter Förmedling av kontakt från massmedia till berörda VMA - viktigt meddelande till allmänheten (15)
3 1 Kriskommunikationsplan 1.1 Om planen Denna plan anger hur Landstinget Gävleborgs kriskommunikation ska ske när den lokala eller regionala krisledningen är aktiverad. Krisledningen aktiveras lokalt efter beslut av den kirurgiska bakjouren, eller regionalt efter beslut av TiB, Tjänsteman i beredskap. Planen gäller för samtliga beredskapslägen vid en kris, dvs. stabsläge, förstärkningsläge eller katastrofläge. Övriga situationer är normalläge och hanteras av kommunikationsenheten vid koncernstaben och presstjänsten vid informationsenheten. Kommunikationsdirektören ansvarar för kriskommunikationsplanen och den förvaltas av koncernstabens kommunikationsenhet. 1.2 Mål Kriskommunikationen följer landstingets kommunikationspolicy och har som mål att: 1. Ge befolkningen möjlighet att hantera krissituationen rationellt och emotionellt. Det betyder bland annat att: Kommunikationen kännetecknas av empati, öppenhet, ansvarsfullhet och snabbhet. Budskapen är trovärdiga och enhetliga för att undvika missförstånd och onödig oro. Massmedia och befolkning ges snabbt och kontinuerligt information om krissituationen och dess utveckling. 2. Ge landstingets verksamheter möjligheter att ta sitt ansvar och vidta nödvändiga åtgärder för att hantera krissituationen. Det betyder bland annat att: Krisledning och berörda chefer och personal har tillräcklig information om situationen och om vilka åtgärder som behöver vidtas. Krisledning och berörda chefer och personal har tillräckligt underlag för att kunna hantera patienternas och anhörigas informationsbehov. 3 (15)
4 1.3 Roller och ansvar i den lokala katastrofledningen ansvarar för intern kommunikation Informationsfunktionen. Presstjänsten ansvarar för extern information till befolkning och massmedia. Extern och intern kommunikation sker i samråd mellan funktionerna. Om den regionala katastrofledningen aktiveras, bemannar kommunikationsenheten på koncernstaben och enhetschef på informationsenheten kommunikationsfunktionen och ansvarar för intern och extern kommunikation. Kommunikationsfunktionen ansvarar för att analysera, planera och genomföra nödvändiga insatser för att nå kommunikationsmålen. Insatserna stäms av med sjukvårdsledare, TiB eller motsvarande. Kommunikationsfunktionen utgör ett stöd för övriga funktioner i katastrofledning. Kommunikationsfunktionen aktiverar vid behov nödvändiga stödresurser för att kunna genomföra kommunikationsinsatserna. Kommunikationsfunktionen stöttar vid behov krisledningsnämnden. När både lokal och regional katastrofledning är aktiverad har kommunikationsfunktionen i regional katastrofledning huvudansvar, medan kommunikationsfunktionen i lokal katastrofledning finns som stödfunktion. 1.4 Kommunikationsstrategi Följande strategi ska genomsyra kriskommunikationen. 1. Primär informationskälla a. Katastrofledningen ska vara den primära informationskällan. Det skapar tolkningsföreträde, minskar ryktesspridning och dämpar eventuell oro. b. Informationen ska nå så många som möjligt på ett så säkert sätt som möjligt. 2. Skapa tillit och förtroende a. Kommunikationen ska vara proaktiv, snabb, pålitlig och empatisk. b. Informationen ska vara relevant och lättillgänglig. c. Lösningar och eventuella förbättringar ska utlovas d. Eventuella brister ska medges 1.5 Målgrupper Interna målgrupper: Landstingsstyrelse/krisledningsnämnd Regional katastrofledning, RKL alternativt lokala katastrofledningen, LKL. PKL psykiatrisk katastrofledning Landstingsdirektör Divisionschefer 4 (15)
5 Chefer i verksamheter som är direkt berörda av en kris Medarbetare i verksamheter som är direkt berörda av en kris Övriga chefer och medarbetare Externa målgrupper Personer direkt berörda av en händelse Anhöriga Befolkningen Massmedia Andra myndigheter o Länsstyrelsens krisledning o Kommunernas POSOM-grupper Andra organisationer o Intresseföreningar o Trossamfund 1.6 Kanaler Kommunikationen ska ske i etablerade och säkra kanaler. Hit räknas även Anhörigupplysningen som bör inrättas vid större förstärknings- och katastrofläge. Grunden för all kommunikation är linjeorganisationen, kompletterad med internoch externwebbarna och andra kanaler vid behov. Eftersom varje krissituation är unik ska alltid ett urval av kanaler göras. Exempel på interna kanaler: Chefslinjen Mejl Sms Möten, via telefon eller på plats Intranätet Plexus Exempel på externa kanaler o På startsidan o Särskild krissida/nödkanal o Pressmeddelanden Landstingets Anhörigupplysning, tel VMA viktigt meddelande till allmänheten 1177 Landstingets växel Massmedia o Lokalt o Riks Annonsering Kommunala webbsidor Massmedier, tryckt och på webb Mataffärers digitala skyltning Kollektivtrafik 5 (15)
6 Annonspelare 1.7 Språk och översättningar Behovet av tolktjänster, teckenspråk, ljudband ska bedömas för att säkerställa att informationen finns tillgänglig för alla berörda. 6 (15)
7 2 Operativa arbetsinsatser 2.1 Omedelbara arbetsinsatser 1 Påbörja dokumentation. Se checklista Få nuläget av TiB. 3 Bedöm vilka resurser som behövs från landstingets presstjänst/kommunikationsstab. Se checklista Fördela arbetsuppgifter inom landstingets presstjänst/kommunikationsstaben. Se checklista Bedöm om och hur eventuell avlösning av dig ska gå till. Se checklista Påbörja informationsarbete i samverkan med övriga i ledningsgruppen samt lokal sjukvårdsledare. 7 Kontakta vid behov webbredaktör inom landstinget. Se checklista Kontakta vid behov informationsansvarig på Länsstyrelse/Regionala krishanteringsrådet. Se checklista Kontakta vid behov SOS-alarm för information om VMA - Viktigt Meddelande till Allmänheten. Se checklista Jobba vidare enligt landstingets kriskommunikationsplan enligt beslutade arbetsuppgifter och checklistor. 7 (15)
8 2.2 Löpande arbetsuppgifter och ansvar 1 Stötta övriga stabsfunktioner i informations- och kommunikationsfrågor. 2 Analysera, planera och genomföra informations- och kommunikationsinsatser. Det sker enligt följande: 1. Analysera behov och möjligheter av informationsinhämtning a. Vilken information behövs för att klara uppdraget? b. Var finns den informationen? c. Vilka möjligheter har vi att få tag på den informationen? 2. Analysera behov och möjligheter av målgrupper och delgivning a. Vem behöver nås av information? b. Hur når vi dem? 3. Analysera behov och möjligheter av informationens frekvens, kanal och form a. Hur ofta ska vi gå ut med information? b. Var ska vi gå ut med informationen? c. Hur ska informationen presenteras? 4. Upprätta en kommunikationsplan så att informationsöverföringen blir tydlig och fungerar. a. Vad ska sägas? b. När ska det sägas? c. Till vem ska det sägas? d. Hur ska det sägas? e. Vem säger det? 5. Analysera konsekvenserna av de kommunikations- och informationsinsatser som görs och justera insatserna vid behov. a. Har målgruppen fått informationen? b. Har målgruppen förstått informationen? c. Har målgruppen agerat rätt efter informationen? 8 (15)
9 3 Checklistor 3.1 Dokumentation av arbetet 1. Inled omedelbart dokumentation av kommunikationsfunktionens arbete. 2. Dokumentationen ska utformas som en loggbok. 3. Följande ska anges: 1. Vilken åtgärd som har beslutats 2. När åtgärden ska genomföras 3. Vem som är målgrupp för åtgärden 4. Tidpunkt för beslut om åtgärd 5. Vem som har beslutat om åtgärden 6. Vem som ansvarar för att åtgärden genomförs Exempel på mall för dokumentation: Vilket beslut har fattats? När ska beslutet genomföras? Vem är målgrupp för beslutet? Tidpunkt för beslut? Vem har fattat beslutet? Vem ansvarar för att genomföra beslutet? 9 (15)
10 3.2 Bedöm resursbehov och fördela av arbetsuppgifter för kommunikationsfunktionen 1. Vilka resurser behövs från landstingets presstjänst/kommunikationsstab? a. Stöd för presshantering b. Stöd för internkommunikation c. Behov av avlösning d. Stöd för översättningar och tolkfunktioner. 2. Vilka resurser behövs från informationsenheten vid LOV Lednings- och verksamhetsstöd. a. Följande resurser ska bedömas: Presstjänst Webbredaktion Foto Trycksaks och annonsproduktion b. Resursen behövs: Omedelbart Senare (stand-by) Inte alls 3. Fördela ovanstående arbetsuppgifter inom landstingets presstjänst/kommunikationsstaben samt till informationsenheten vid LOV Lednings- och verksamhetsstöd. 4. Dokumentera bedömningarna och fördelningen av arbetsuppgifter. 10 (15)
11 3.3 Krisinformation till medarbetare och befolkning Följande information ska medarbetare få i händelse av en kris: 1. Medarbetare som arbetar i sjukvårdande verksamheter som direkt berörs av händelsen ska få information om: a. Att krisledning är etablerad b. Krisledningens roll och mandat c. Krisledningens beslut d. Vilken roll och uppdrag respektive medarbetare/enhet har. 2. Alla medarbetare ska få information om: a. Händelsen i stora drag Vad som har hänt När det har hänt Antal skadade, dödade och oskadda b. Vart anhöriga kan vända sig för mer information c. Att krisledning är etablerad och jobbar för att hantera händelsen Befolkningen ska ges information om: 1. Händelsen i stora drag a. Vad som har hänt b. När det har hänt c. Antal skadade, dödade och oskadda 2. Vart anhöriga kan vända sig för mer information a. Kanaler: Anhörigupplysning, webb, akutmottagning, landstingets växel b. Frekvens: hur ofta och när landstinget uppdaterar information 3. Att krisledning är etablerad och jobbar för att hantera händelsen. Språk 1. Undersök behovet av tolktjänster och översättningar. 11 (15)
12 3.4 Anhörigupplysningen Vid behov ska en anhörigupplysning inrättas dit befolkningen kan vända sig för frågor och svar om händelsen och anhöriga. Telefonnummer till anhörigupplysningen vid Gävle sjukhus är och Hudiksvalls sjukhus , Centralerna kan bemannas med flera medarbetare för att kunna hantera en stor mängd samtal. Lokal krisledning eller TiB aktiverar anhörigupplysningen. Om anhörigupplysningen behöver aktiveras under första timmen i lokal krisledning ansvarar informationsfunktionen för detta. Se vidare dokument Anhörigupplysning Ansvar/arbetsuppgifter i lokal katastrofplan för Gävle resp. Hudiksvalls sjukhus. 12 (15)
13 3.5 Samordning med samverkande myndigheter I de fall en större händelse kräver samordning av resurser från andra myndigheter, förutom Räddningstjänst och Polis, ska katastrofledningen vid behov initiera kontakter med: Länsstyrelse Länets kommuner och deras POSOM-grupper Smittskyddet MSB Myndigheten för Samhällskydd och Beredskap Socialstyrelsen Ansvar och roller: Kommunikationsfunktionen ansvar är att ta upp frågan om behov av samordning med Stabschef eller TiB. Sjukvårdsledare eller TiB avgör om samordning ska inledas och fördelar arbetsuppgifterna inom krisledningen. 13 (15)
14 3.6 Förmedling av kontakter från massmedia till berörda Vi ska vara mycket restriktiva med att förmedla kontakter från massmedia till drabbade vid en större händelse eller katastrof. Vi ska även vara mycket restriktiva med att förmedla kontakter från massmedia till personer som klarat sig oskadda eller som har bevittnat en större händelse eller katastrof. Vi är restriktiva eftersom forskning och erfarenhet visar att personer som är berörda direkt eller indirekt av en större händelse befinner sig i olika chocktillstånd. Därmed är det sannolikt att de inte kan överblicka de fulla konsekvenserna av att delta i massmedia. I de fall vi upprättar samlingsrum för de som är berörda av en större händelse ska vi säkerställa att massmedia inte har tillgång till rummet och att de som är berörda ges möjligheter att lämna rummet utan att behöva möta massmedia. De personer som är berörda av en större händelse kan givetvis alltid själva välja att kontakta och delta i massmedia. I normalläge, dvs. när krisledning inte är aktiverad, används den normala rutinen på presstjänsten för förmedling av patientkontakter. 14 (15)
15 3.7 VMA Viktigt meddelande till allmänheten Viktigt meddelande till allmänheten beställs av den regionala SOS Alarmcentralen på begäran av TiB eller smittskyddsläkaren. Det finns två typer av viktiga meddelanden: Varningsmeddelande sänds genast när det är omedelbar risk för skada på liv, hälsa, egendom eller i miljön. Informationsmeddelande sänds utan krav på omedelbarhet för att förebygga eller begränsa skador på liv, hälsa, egendom eller i miljön. Sändningsledningen för Sveriges Radio kontaktar sedan i sin tur berörda medier, t.ex. Sveriges Radio Sveriges Television TV4 Privata lokalradion Viasat (TV3, TV6, TV8 och ZTV) Kanal 5 Kanal 9 Använd följande mall för meddelandet: Viktigt meddelande till allmänheten i XX län/stad/område Beskriv vad som har hänt Berätta vad som pågår Ange att mer information finns på landstingets hemsida Ange att anhöriga kan kontakta Landstingets Anhörigupplysning på telefon för mer information 15 (15)
Kriskommunikationsplan
Upprättad av Johan Adolfsson, koncernstaben Godkänd av Tomas Storm, tf kommunikationsdirektör 2010-02-09 Fastställd av Carina Clemin, beredskapschef, 2010-02-09 Reviderad den Version Dnr kommunikationsinsatser
Läs merKriskommunikationsplan för Region Norrbotten,
Styrande regeldokument Policy Sida 1 (5) Kriskommunikationsplan för Region Norrbotten, 2017 2019 Kriskommunikationsplanen gås igenom årligen. Den uppdateras vid behov och skall då på nytt godkännas av
Läs merKriskommunikationsplan. För Länsstyrelsen i Västra Götalands län
Kriskommunikationsplan För Länsstyrelsen i Västra Götalands län Kriskommunikationsplanen är en bilaga till Länsstyrelsens Krisledningsplan med rapportnummer 2013:105 Beslutande: Annika Braide, informationsenheten
Läs merKriskommunikationsplan Båstads kommun
Kriskommunikationsplan Båstads kommun Januari 2014 Innehållsförteckning 1. Inledning... 3 1.1 Bakgrund... 3 1.2 Mål... 3 1.3 Syfte... 3 1.4 Målgrupper... 3 2. Uppdraget... 5 2.1 Krisinformationsorganisationen...
Läs mer4.7. Att kommunicera i kris. Målgrupper
Att kommunicera i kris Information om en kris ska snabbt nå allmänheten, medarbetare inom Region Skåne och de samverkande organisationer som berörs. Vid en kris kan det behöva kallas in extra kommunikatörsresurser
Läs merKriskommunikationsplan för Nora kommun
Dnr Ks 347/2014 Kriskommunikationsplan för Nora kommun Kriskommunikationsplan för organisation och ledning vid små som stora oönskade händelser Nerikes Brandkår Nora kommun Antagen av kommunfullmäktige
Läs merKriskommunikationsplan för Stockholms läns landsting
Landstingsstyrelsens förvaltning Administration Regionala enheten för Kris- och katastrofberedskap BILAGA 3 1 (8) Kriskommunikationsplan för Stockholms läns landsting 1. Inledning Enligt Inriktning för
Läs merKRISKOMMUNIKATIONSPLAN FÖR RMKL, KONCERNKONTORET, REGION SKÅNE
KRISKOMMUNIKATIONSPLAN FÖR RMKL, KONCERNKONTORET, REGION SKÅNE Utarbetad av: Lina Miller, presschef Region Skåne Fastställd av: Rolf Ohrlander, chef RMKL Datum: 2009-12-18 Kriskommunikationsplan för RMKL
Läs merVid alla typer av kriser ska kommunens information vara:
1 (7) RIKTLINJE KOMMUNSTYRELSENS FÖRVALTNING RIKTLINJE Riktlinje för information vid kris Sala kommuns information i samband med en olycka eller extraordinär händelse syftar till att ge drabbade, allmänhet,
Läs merKRISINFORMATIONSPLAN. för Lycksele kommun. Fastställd av kommunfullmäktige 2011-02-21 17
KRISINFORMATIONSPLAN för Lycksele kommun Fastställd av kommunfullmäktige 2011-02-21 17 Inledning Krisinformationsplanens giltighet och delar Planen gäller kommunledningens och förvaltningarnas/bolagens
Läs merKRISKOMMUNIKATIONSPLAN. Dnr KS/2012:200-168
KRISKOMMUNIKATIONSPLAN Dnr KS/2012:200-168 Innehåll 1 Kriskommunikationsplanens syfte... 3 2 Användning av kriskommunikationsplanen... 3 2.1 När ska kriskommunikationsplanen användas?... 3 3 Syfte och
Läs merKriskommunikationsplan Bräcke kommun
Kriskommunikationsplan Bräcke kommun 1 Rev 2010-04-20 Rev 2010-06-07 Rev 2012-08-29 Bilaga 8 till Ledningsplan 22/2008 Kriskommunikationsplan - kommunikation i händelse av kris 1. Inledning och syfte Kriskommunikation
Läs merInformationsplan. vid kris. Antagen av kommunstyrelsen
Informationsplan vid kris Antagen av kommunstyrelsen 2012-08-30 101 Information vid kris Kommunens information vid kris syftar till att ge drabbade, allmänhet, personal, samverkande organisationer och
Läs merKatastrofmedicinskt centrum KMC
Syfte Att öka kunskaperna om kris och katastrofmedicinsk beredskap utifrån perspektivet medicinisk teknik Vad är er roll före under efter en allvarlig händelse, samhällsstörning, kris? Vad behöver ni förberda?
Läs merKommunikationsplan vid kris
Antagen av kommunfullmäktige 13 juni 2002, 82 Reviderad av kommunfullmäktige 13 februari 2009, 4 Reviderad kommunfullmäktige 25 oktober 2012, 145 Innehåll 1 Kommunikationsplan för Arboga kommun 5 1.1
Läs merDnr: KRISKOMMUNIKATIONSPLAN
2015 03 26 Dnr: 2014 000094 KRISKOMMUNIKATIONSPLAN Innehåll Inledning... 2 Syfte... 2 Ansvarsprincipen... 2 Bemanning och inkallning av informationsorganisationen... 2 Lokaler... 3 Kommunikationsarbete
Läs merGranskningen har genomförts i form av en hearing vid vilken följande personer/befattningshavare närvarade:
Landstinget Blekinge Landstingets revisorer Räkenskapsår 2010 Datum 2010-10-07 Till Från Angående Landstingets förtroendevalda revisorer Ernst & Young AB, Andreas Endrédi Grundläggande granskning / hearing
Läs merSammanfattning av. Kris och katastrofmedicinsk beredskapsplan för Landstinget i Östergötland
Sammanfattning av Kris och katastrofmedicinsk beredskapsplan för Landstinget i Östergötland Allvarlig händelse innebär inom hälso- och sjukvården en händelse som är så omfattande eller allvarlig att resurserna
Läs merGenerell informationsplan vid förhöjd epidemiberedskap i Landstinget Västmanland
1 (7) Generell informationsplan vid förhöjd epidemiberedskap i Landstinget Västmanland 2 (7) Innehåll 1 Utgångspunkter och förutsättningar...3 2 Syfte...3 3 Mål...3 4 Samordning och ansvar...4 5 Åtgärdskalender
Läs merSamordnad kommunikation
Samordnad kommunikation - före, under och efter samhällsstörningar i Gävleborgs län Regional kommunikationsstrategi Utgiven november 2015 Tryck: Taberg Media Group Produktion: Länsstyrelsen Gävleborg Innehållsförteckning
Läs merKommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Kriskommunikationsplan
Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Fastställd av Ks 61 Den 2019-05-07 61 Dnr 2019/00213 Kriskommunikationsplan Kommunstyrelsens beslut Upprättat förslag till kriskommunikationsplan antas.
Läs merKungsörs kommuns författningssamling Nr D.5
Kommunikationsplan för Kungsörs kommun vid kris Antagen av kommunfullmäktige 2012-09-10, 83 KS-handling nr 30/2012 Planen ersätter tidigare antagen plan från 2005-09-26, 109 senast reviderad av kommunfullmäktige
Läs merKriskommunikationsplan
Kriskommunikationsplan Fastställd av: Kommunstyrelsen Datum: 2015-12-15 Ansvarig för revidering: Kommunstyrelsen Ansvarig tjänsteman: Administrativ chef Diarienummer: KS 15-263 Policy Program >Plan Riktlinje
Läs merInformationsplan. Informationsplan vid kris och extraordinär händelse. Informationsavdelningen maj 2013. Informationsplan Falköpings kommun 1
Informationsplan vid kris och extraordinär händelse Informationsavdelningen maj 2013 1 Innehållsförteckning Informationsbehov vid kris 3 Mål 3 Syfte 3 Organisation 3 Informationsavdelningen 4 Informationsgruppen
Läs merStyrande dokument. Kriskommunikationsplan för Oskarshamns kommun
Styrande dokument Kriskommunikationsplan för Oskarshamns kommun Fastställd av Kommunstyrelsen 2016-04-19, 97 Gäller från och med 2016-04-29 Ersätter Kriskommunikationsplan för Oskarshamns kommuns ledning
Läs merFÖRFATTNINGSSAMLING. Kriskommunikationsplan
FÖRFATTNINGSSAMLING Kriskommunikationsplan 1 Kriskommunikationsplan för Norrtälje kommun vid extraordinära händelser eller vid krissituation 2012-11-13 Innehåll Inledning Mål Tilltal och förhållningssätt
Läs merMalmö stad Arbetsmarknads-, gymnasie- och vuxenutbildningsförvaltningen 1 (2)
Malmö stad Arbetsmarknads-, gymnasie- och vuxenutbildningsförvaltningen 1 (2) Datum 2015-11-02 Vår referens Pia Oredsson Birgersson Informationschef Pia.Oredsson@malmo.se Tjänsteskrivelse Krisledningsplan
Läs merGoda råd kring kriskommunikation och informationssamverkan
1(6) Goda råd kring kriskommunikation och informationssamverkan 80 procent av en kris är information och kommunikation 1. Hur väl en organisation lyckas hantera sin kommunikation är en av de viktigaste
Läs merLYSEKILS KOMMUN Sammanträdesprotokoll Kommunstyrelsen 2015-10-07
LYSEKILS KOMMUN Sammanträdesprotokoll Kommunstyrelsen 2015-10-07 20 (28) 146 REVIDERAD INFORMATIONSPLAN VID EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER Dnr: LKS 2015-429 En informationsplan vid extraordinära händelser är
Läs merKriskommunikationsplan
Datum 2015-06-17 Sida 1(11) Kommunledningsförvaltningen Kriskommunikationsplan w:\förslag till kriskommunikationsplan 2015-06-17.docx Örkelljunga kommun Postadress Kommunledningsförvaltningen 286 80 Örkelljunga
Läs merInformationsplan vid extraordinära händelser, stora olyckor och andra kriser. Antagen av Kommunfullmäktige , 69
Informationsplan vid extraordinära händelser, stora olyckor och andra kriser Antagen av Kommunfullmäktige 2009-08-27, 69 Dokumentets historia Upprättad: 2009-03-26 Antagen: 2009-08-27 Reviderad: Denna
Läs merKRISKOMMUNIKATIONSPLAN
KRISKOMMUNIKATIONSPLAN Kriskommunikationsplan En kriskommunikationsplan beskriver hur krisinformationsarbetet ska utföras vid en allvarlig eller extra ordinär händelse. Kommunikationen ska ske på ett snabbt,
Läs merKriskommunikationsplan för Askersunds kommun
Kriskommunikationsplan för Askersunds kommun Sammanställt av: Jessica Kärrlander, Nerikes Brandkår 2015-10-15 KS 233-2015 Innehåll Kriskommunikationsplanens syfte... 3 Kriskommunikationsplanen... 3 När
Läs merKrishanteringsplan för Västfastigheter - Bilaga 2 Västfastigheters kriskommunikationsplan
Krishanteringsplan för Västfastigheter - Bilaga 2 Västfastigheters kriskommunikationsplan Västfastigheter Tillsammans skapar vi hållbara miljöer Innehåll Hittade inga poster för innehållsförteckning. Sida
Läs merInformationsplan vid extraordinära händelser, stora olyckor och andra kriser. Antagen av Kommunfullmäktige , 69
Informationsplan vid extraordinära händelser, stora olyckor och andra kriser Antagen av Kommunfullmäktige 2009-08-27, 69 Dokumentets historia Upprättad: 2009-03-26 Antagen: 2009-08-27 Reviderad: 2015-10-29
Läs merPlan för kriskommunikation
Plan för kriskommunikation Maj 2017 Plan för kriskommunikation Syfte Linnéuniversitets plan för kriskommunikation är kopplad till de planer som styr arbetet vid en kris respektive kommunikationsarbetet
Läs merRutin samverkan mellan PKL POSOM vid allvarlig händelse. Politisk Styrgrupp Skaraborg
Rutin samverkan mellan PKL POSOM vid allvarlig händelse Politisk Styrgrupp Skaraborg 170922 Krisstöd/PKL PSYKOLOGISK / PSYKIATRISK Krisstödsledningsgrupp Peter Ekholm Ledningsansvarig PKL, SkaS Katarina
Läs merRegional katastrofmedicinsk plan för Region Skåne
Regional katastrofmedicinsk plan för Region Skåne Inledning: I det moderna samhället strävar vi efter robusthet och olycksprevention. Samtidigt är det viktig att inse att samhället är sårbart. Stora olyckor
Läs merKriskommunikationsplan
HANDLINGSPLAN Antagen, datum 2012-04-23 Sida 1(8) Kriskommunikationsplan Besöksadress Västra Storgatan 35 Postadress Kommunledningskontoret 283 80 Osby Telefon 0479-52 80 00 vx Fax 0479-52 82 97 E-post
Läs merSteget före. Landstingets krisberedskap. Säkerhet & beredskap
Steget före Landstingets krisberedskap Säkerhet & beredskap Text: Ing-Mari Johansson och Agneta Carlsson, Säkerhet/beredskap Produktion: GA Information Foto: Hans Runesson, Tomas Asp, Holmatro, IStockphoto,
Läs merPOLICY Dokumentansvarig Krisinformationsplan
Dokumentansvarig Annica Ohlsson, 0485-470 18 annica.ohlsson@morbylanga.se POLICY Beslutande Kommunchefen 2016-11-03 1(7) Beteckning Handbok Giltighetstid 2020 Aktualitetsprövning/revidering senast Årligen
Läs merKRISKOMMUNIKATIONSPLAN FÖR GÖTEBORGS UNIVERSITET
2015-09-18 Kommunikationsenheten KRISKOMMUNIKATIONSPLAN FÖR GÖTEBORGS UNIVERSITET Kommunikationsenheten 1 (8) Erik Dahlbergsgatan 11 B, plan 5, Box 100, 405 30 Göteborg 031 786 00 00 www.gu.se INNEHÅLL
Läs merKungsörs kommuns författningssamling Nr D.5
Kriskommunikationsplan för Kungsörs kommun Antagen av kommunfullmäktige 2017-04-10, 71 KS-handling nr 15/2017 Planen ersätter tidigare plan antagen av kommunfullmäktige 2012-09-10, 83 Innehåll 1 Kommunikationsplan
Läs merStrategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler. Lysekils kommuns. Informationsplan vid krisinformation
>> Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Lysekils kommuns Informationsplan vid krisinformation Fastställt av: Kommunfullmäktige Datum: 2017-04-20, 55 För revidering ansvarar: För ev. uppföljning
Läs merInformationsplan för Valdemarsviks kommun gällande särskild händelse. Beslutad Uppdaterad
Informationsplan för Valdemarsviks kommun gällande särskild händelse Beslutad 2009-11-27 Uppdaterad 2016-05-26. 1 INNEHÅLL 1. Allmänt..3 2. Mål och riktlinjer...3 3. Ledning och ansvarsfördelning....3-4
Läs merKRISINFORMATIONSPLAN FÖR SKELLEFTEÅ KOMMUN
FÖR SKELLEFTEÅ KOMMUN KRISLEDNINGSORGANISATIONEN GÄLLER FR.O.M. INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 ALLMÄNT... 3 2 ÖVERGRIPANDE MÅLSÄTTNING FÖR OPERATIV KRISHANTERING - ENLIGT KOMMUNENS PLAN FÖR EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER...
Läs merPOSOM-plan Psykiskt Och Socialt Omhändertagande vid extraordinära händelser och andra allvarliga störningar
POSOM-plan Psykiskt Och Socialt Omhändertagande vid extraordinära händelser och andra allvarliga störningar Antagen av kommunstyrelsen 2008-12-02 295 Revidering antagen av kommunstyrelsen 2012-12-04 290
Läs merRiktlinje för kriskommunikation
1[7] Referens Marica Nordwall Mottagare Kommunstyrelsen Riktlinje för kriskommunikation Vad är kriskommunikation? Kriskommunikation är utbyte av information inom och mellan organisationer, medier, berörda
Läs merRUTIN. Datum 2012-05-21. Kriskommunikationsplan för Härnösands kommun
Diarienummer 1(10) Katarina Lundqvist, 0611-34 80 52 katarina.lundqvist@harnosand.se Antagen av kommunfullmäktige 2012-06-18, 152 Kriskommunikationsplan för Härnösands kommun Innehållsförteckning 1. Inledning...2
Läs merBilaga 1 Aktö rernas syfte öch delma l
Kultur- och samhällsbyggnadsenheten Bilaga 1 till Övningsbestämmelser 2013-09-12 sid 1 (9) Bilaga 1 Aktö rernas syfte öch delma l Innehållsförteckning Boxholms kommun... 2 Finspångs kommun... 2 Försvarsmakten
Läs merKRISKOMMUNIKATIONSPLAN FÖR REGION SKÅNE
KRISKOMMUNIKATIONSPLAN FÖR REGION SKÅNE Fastställd av regionstyrelsen 2012-06-11 INNEHÅLL Ansvar för kriskommunikation... 3 Ansvarsfördelning... 4 Kommunikation vid kris... 7 Mål för kriskommunikation...
Läs merRevidering av POSOM-plan 6 SN
Revidering av POSOM-plan 6 SN 2017.199 82 VALLENTUNA KOMMUN Sammanträdesprotokoll Socialnämndens arbetsutskott 2018-02-20 26 Revidering av POSOM-plan (SN 2017.199) Beslut Socialnämndens arbetsutskott beslutar
Läs merPLAN KRISER 2012-08-31
PLAN FÖR HANTERING AV EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER, STORA OLYCKOR OCH ANDRA KRISER 2012-08-31 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1. INLEDNING... 3 KOMMUNORGANISATION... 3 RISKER OCH SÅRBARHETER I KOMMUNEN... 4 INFORMATIONSBEREDSKAP...
Läs merRegional katastrofmedicinsk plan
Regional katastrofmedicinsk plan Regional katastrofmedicinsk plan för Region Skåne Inledning: I det moderna samhället strävar vi efter robusthet och olycksprevention. Samtidigt är det viktig att inse att
Läs merInformationsplan vid större samhällsstörning, vid extraordinära händelser i fredstid samt vid höjd beredskap för Bengtsfors kommun
Kommunledningskontoret Anna Sandström, 0531-52 60 25 anna.sandstrom@bengtsfors.se POLICY Antagen av Kommunfullmäktige Rev av styrelsen 1(6) 29/2011. rev Informationsplan vid större samhällsstörning, vid
Läs merBeslut om att inrätta funktionen tjänsteman i beredskap samt revidering av kommunens ledningsplan för extraordinär händelse
KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Kylesten Anders Hagström Ingela Asp Hanna Datum 2015-04-16 Diarienummer KSN-2015-0305 Kommunstyrelsen Beslut om att inrätta funktionen tjänsteman i beredskap samt revidering
Läs merHandlingsplan. Reviderad
Handlingsplan FÖRORD Krisstöd vid allvarlig händelse, POSOM. Om du har behov av stöd när det inträffat något som är en kris för dig är de som är närmast dig viktigast. Ibland behöver dock samhället hjälpa
Läs merKRISLEDNING I SIGTUNA KOMMUN
KRISLEDNING I SIGTUNA KOMMUN LEDNINGSPLAN FÖR EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER, HÖJD BEREDSKAP OCH ANDRA ALLVARLIGA HÄNDELSER Antagen av kommunfullmäktige den 15 december 2011 Dnr KS/2011:691 Innehåll 1 Inledning...5
Läs merKommunikationsplan vid kris
1 (11) Kommunikationsplan vid kris Antagen av kommunstyrelsen 2017-03-16 57 Köping2000, v4.1, 2014-01-30 Postadress Besöksadress Telefon Fax Webbplats och e-post Bankgiro Org. nr Köpings kommun Rådhuset
Läs merMyndigheten för samhällsskydd och beredskaps författningssamling
Myndigheten för samhällsskydd och beredskaps författningssamling Indikatorer för bedömning av landstingets generella krisberedskap Norrbottens läns landsting dnr 3520-16 Syftet med en bedömning av landstingets
Läs merKommunikationsplan vid kris
Antagen av kommunfullmäktige 13 juni 2002, 82 Reviderad av kommunfullmäktige 13 februari 2009, 4 Reviderad av kommunfullmäktige 25 oktober 2012, 145 Reviderad av kommunstyrelsen 2017-04-11, 63 Innehåll
Läs merKriskommunikationsplan
Kriskommunikationsplan Bilaga till Ledningsplan vid allvarliga och extraordinära händelser i fredstid samt vid höjd beredskap. Antagen av kommunfullmäktige 2015-06-18 (Uppdaterad november 2016) 2 Innehåll
Läs merLandstinget Gävleborg Katastrofberedskap. Vilhelmina. 17-18 april 2013
Landstinget Gävleborg Katastrofberedskap Vilhelmina 17-18 april 2013 Carina Clemin 2013 1 Målet för den katastrofmedicinska beredskapen i landstinget är att: Minimera konsekvenserna för såväl somatiska
Läs merSärskild sjukvårdsledning, LiM Chef
1(7) Särskild sjukvårdsledning, LiM Chef Kontaktas av: - Vid stabsläge: Ledningsansvarig sjuksköterska akutmottagning - Vid förstärknings- eller katastrofläge: Via växeln genom Rapid Reach Ledningsplats:
Läs merFörslag på ny kriskommunikationsplan för Stockholms läns landsting
Stockholms läns landsting 1 (2) Landstingsradsberedningen SKRIVELSE 2015-04-22 Landstingsstyrelsen Kriskommunikationsplan för Stockholms läns landsting Föredragande landstingsråd: Torbjörn Rosdahl Ärendebeskrivning
Läs merRiktlinjer för kris- och kontinuitetshantering
Dnr UFV 2015/1058 Riktlinjer för kris- och kontinuitetshantering Krisorganisationen vid Uppsala universitet Fastställd av: Rektor 2015-09-29 Reviderad av: Rektor 2017-06-26 Innehållsförteckning 1 Inledning
Läs merInformationsplan vid. extraordinär händelse
Informationsplan vid extraordinär händelse Informationsplan vid extraordinära händelser för Lysekils kommun. Antagen av kommunfullmäktige 2013-06-27 88. Reviderad av kommunfullmäktige 2015-10-29 98. 1
Läs merRiktlinje för kriskommunikation tillika kriskommunikationsplan
KS 2018/467 2018-11-15 Riktlinje för kriskommunikation tillika kriskommunikationsplan Bakgrund Kommunikation är centralt för att hantera och minimera skadeverkan av en större samhällsstörning/ kris. En
Läs merKRISPLAN SIGTUNA KOMMUN
KRISPLAN SIGTUNA KOMMUN KRISLEDNINGSPLAN FÖR EXTRAORDINÄRA HÄNDELSER, HÖJD BEREDSKAP OCH ANDRA ALLVARLIGA HÄNDELSER 2016-01-28 1 Innehållsförteckning 1. Vad är en kris?... 3 2. Sigtuna kommuns krisledning
Läs merKommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun
sid 1 (7) Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun Postadress: Kommunledningskontoret, informationsenheten, 651 84 Karlstad Besöksadress: Drottninggatan 32 karlstad.se Tel: 054-540 00 00 E-post:
Läs merMall krishanteringsplan. Krishanteringsplan för XXXX (nämnd/styrelse/bolag) i Västra Götalandsregionen.
2013-11-11 Mall krishanteringsplan Krishanteringsplan för XXXX (nämnd/styrelse/bolag) i Västra Götalandsregionen. Västra Götalandsregionen är en del av rikets krishanteringsorganisation och XXXX (nämnd/styrelse/bolag)
Läs merRiktlinjer för Överförmyndarnämndens Eskilstuna Strängnäs information och kommunikation
Överförmyndarnämnden 2016-04-08 Socialförvaltningen ÖFNES/2016:38 Carl-Fredrik Movitz, 016-710 54 25 Riktlinjer för Överförmyndarnämndens Eskilstuna Strängnäs information och kommunikation God kommunikation
Läs merHandlingsplan vid brist på vårdplatser, personal, utrustning, och/eller transport sommaren 2017
Handlingsplan vid brist på vårdplatser, personal, utrustning, och/eller transport sommaren 2017 Bakgrund och syfte Vårdplatser stängs pga personalbrist semestrar och en reell sjuksköterskebrist. Syftet
Läs merAntagen av kommunstyrelsen 2008-12-02 295. POSOM Psykiskt Och Socialt OMhändertagande vid extraordinära händelser och andra allvarliga störningar
Antagen av kommunstyrelsen 2008-12-02 295 POSOM Psykiskt Och Socialt OMhändertagande vid extraordinära händelser och andra allvarliga störningar Innehållsförteckning: 1. Inledning...3 2. Mål...3 3. Organisation...4
Läs merRIKTLINJER FÖR KOMMUNIKATION ANTAGEN AV KOMMUNSTYRELSEN 2015-02-25
RIKTLINJER FÖR KOMMUNIKATION ANTAGEN AV KOMMUNSTYRELSEN 2015-02-25 ÖVERGRIPANDE RIKTLINJER Gislaveds kommuns kommunikation ska bidra till att nå och förverkliga våra mål och kommunens vision. I syfte att
Läs merBESLUT redigerad Dnr 12/626
BESLUT redigerad 2013-11-06 Dnr 12/626 1(6) bkdkd Krisplan för KMH I händelse av akut nöd eller krissituation: Rädda, larma, släck! 1. Andas djupt och försök bevara ditt lugn 2. Säkra platsen försök släcka
Läs merMall. Katastrofmedicinsk. för primärvården. Förvaltning Vårdcentral Sjukvårdsrådgivning. November 2011 Reviderad 2012-03-20
Mall Katastrofmedicinsk plan för primärvården Förvaltning Vårdcentral Sjukvårdsrådgivning November 2011 Reviderad 2012-03-20 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING FÖRORD 3 1. INLEDNING 4 1.1. Lagar, föreskrifter och
Läs merPlan för krisstödssamordning
Plan för krisstödssamordning POSOM Mönsterås och Högsby kommun 2017 Dokumentet har antagits av kommunstyrelserna i Mönsterås och Högsby Bakgrund Landstingets och sjukvårdens planering för allvarliga händelser
Läs merKrisledningsplan. Inför och vid särskilda och extraordinära händelser. Socialförvaltningen. Diarienummer: Krisledningsplan
Krisledningsplan Inför och vid särskilda och extraordinära händelser Socialförvaltningen Dokumenttyp: Beslutad av: Socialnämnden Gäller för: Socialförvaltningen Dokumentnamn: Krisledningsplan Beslutsdatum:
Läs merInformationsplan vid extraordinär händelse (och i tillämpliga delar vid krissituation)
Informationsplan vid extraordinär händelse (och i tillämpliga delar vid krissituation) Nässjö kommun Antagen av Nässjö kommunfullmäktige som bilaga till Plan för extraordinär händelse 2012-02-23 35 1 Innehållsförteckning
Läs merBESLUT redigerad Dnr 17/617
BESLUT redigerad 2018-01-29 Dnr 17/617 1(6) Krisplan för KMH I händelse av akut nöd eller krissituation: Rädda, larma, släck! 1. Andas djupt och försök bevara ditt lugn 2. Säkra platsen försök släcka ev.
Läs merRIKTLINJE. Informationsplan vid krisledning. Antagen av kommunfullmäktige den 20 juni 2012
Informationsplan vid krisledning Antagen av kommunfullmäktige den 20 juni 2012 Ändringar införda till och med KF, 111/2013 Innehållsförteckning Inledning... 2 Informationspolicy... 2 Organisation av informationsarbetet...
Läs merPOSOM-PLAN FÖR UDDEVALLA
POSOM plan 1 (5) Dnr: nr POSOM-PLAN FÖR UDDEVALLA POSOM-planen är framtagen av POSOM:s ledningsgrupp Antagen av socialnämnden 2015-09-16 1 POSOM Syfte och uppdrag 1.1 Lagstöd Kommunen ska minska sårbarheten
Läs merHaninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11
9 april 2007 Haninge kommuns kommunikationspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2008-02-11 Övergripande mål och inriktning All information och kommunikation i Haninge kommun ska medverka till kunskap om
Läs merKriskommunikationsplan
Kriskommunikationsplan Riktlinjer för kommunikation vid extraordinär och allvarlig händelse Dokumenttyp Kriskommunikationsplan Dokumentnamn Kriskommunikationsplan, riktlinjer för kommunikation vid extraordinär
Läs merKrisledningsplan för Oxelösunds kommun
för Oxelösunds kommun Del 1 Övergripande beskrivning och åtgärdsplan Dokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Kommunstyrelsen Dokumentansvarig Förvaring Dnr Säkerhetsstrateg kommunstyrelseförvaltningen
Läs merKrishanteringsplan för krisledningsnämnden
2 Diarienummer: LS2018-0065 Krishanteringsplan för krisledningsnämnden 2018 2022 enligt lagen (2006:544) om kommuners och landstings åtgärder inför och vid extraordinära händelser i fredstid och vid höjd
Läs merUppdaterad Riktlinjer för kriskommunikation
Uppdaterad 2018-10-17 Riktlinjer för kriskommunikation 1 Innehåll Syfte... 3 Särskild händelse och extraordinär händelse... 3 Kommunikationsarbete vid kriser... 3 Inledningsskede... 3 Under krisens gång...
Läs merKRISPLAN VID STOCKHOLMS UNIVERSITET
1 Dnr SU 671-0384-10 Dok nr 1 KRISPLAN VID STOCKHOLMS UNIVERSITET Fastställd av rektor 2010-03-25 2 INNEHÅLL sida 1 Syfte och mål 3 2 Händelser som omfattas av krisplan 3 3 Krisledningsstruktur 4 3.1 Krisledningsgruppen
Läs merRiktlinjer för informationsverksamhet vid särskild händelse
Informationsplan Riktlinjer för informationsverksamhet vid särskild händelse Dokumenttyp Informationsplan Dokumentägare Kommunstyrelsen Dokumentinformation Informationsplan. Dokumentnamn Informationsplan,
Läs merPlan för krisstödssamordning POSOM Mullsjö kommun
Drabbad Anhöriga Vänner Arbetskamrater Arbetsgivare. Samhälle Plan för krisstödssamordning POSOM Mullsjö kommun Denna plan ingår i Delprogram Krisberedskap antagen av kommunfullmäktige 2013-12-17 130 Ks
Läs merKrisplan Intern version
Krisplan Intern version Beslut: Högskolestyrelsen 2001-06-11 Revidering: Rektor 2011-11-21, 2014-12-01 Dnr: DUC 2011/1822/10 Gäller fr o m: 2014-12-01 Ersätter: Krisplan, inter version, DUC 2011/1822/10,
Läs merKommunens författningssamling
2009-10-14 Rev 2009-11-24 Rev 2010-05-20 Rev 2010-06-02 Kommunens författningssamling Kommunikationspolicy för Österåkers kommun Fastställd av Kommunfullmäktige den 14 juni 2010, 12. (dnr KS 2009:109 105)
Läs merAntagen av kommunstyrelsen KRISKOMMUNIKATIONSPLAN vid extraordinära händelser och andra allvarliga störningar
Antagen av kommunstyrelsen 2008-12-02 294 KRISKOMMUNIKATIONSPLAN vid extraordinära händelser och andra allvarliga störningar Innehållsförteckning: 1 Inledning, syfte och mål...3 2. Ansvariga för krisinformation...3
Läs merReglemente och plan för krisledningsnämnden vid extraordinära händelser
Upprättare: Carina Clemin Revisionsnr Diarienr. 1(6) Granskare: Stefan Jakobsson Fastställandedatum 2011-02-03 Fastställare: Landstingsstyrelsen Giltigt t.o.m. 2015-02-03 Reglemente och plan för krisledningsnämnden
Läs merRiktlinjer för kris- och kontinuitetshantering
Riktlinjer för kris- och kontinuitetshantering Krisorganisationen vid Uppsala universitet Fastställda av Rektor 2015-09-29 1 Inledning Uppsala universitets verksamhet är omfattande och bedrivs både i Sverige
Läs merINFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN
INFORMATIONS- OCH KOMMUNIKATIONSPOLICY FÖR PITEÅ KOMMUN Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Informations- och kommunikationspolicy för Piteå kommun Policy Dokumentansvarig/processägare
Läs merKrishanteringsplan för Västfastigheter - Bilaga 1.1 Befattningskort Västfastigheters krisledningsgrupp
Krishanteringsplan för Västfastigheter - Bilaga 1.1 Befattningskort Västfastigheters krisledningsgrupp Västfastigheter Tillsammans skapar vi hållbara miljöer Innehåll Hittade inga poster för innehållsförteckning.
Läs merInformations- och kommunikationspolicy för Ånge kommun med Riktlinjer för information och kommunikation
Informations- och kommunikationspolicy för Ånge kommun med Riktlinjer för information och kommunikation All information och kommunikation ska vara: korrekt tydlig och begriplig trovärdig lättillgänglig
Läs mer