Kollektivtrafiknämnden Utbildning 2015

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Kollektivtrafiknämnden Utbildning 2015"

Robert Eriksson
för 8 år sedan
Visningar:

1 Kollektivtrafiknämnden Utbildning 2015

2 Utbildningsdagar 9 februari heldag 16 mars halvdag 27 april halvdag 8-9 juni utbildningsdagar - dag 1

3 De 3 första utbildningsdagarna Ämnesområdena Grunder och kort om vägen fram till idag, där det är motiverat Här och nu - frågeställningar med dagsaktualitet Fristående block 8-9 juni Framtidsfrågor samlat för alla ämnesområdena sikte 5-10 år

4 Ämnesområden Uppdraget Beställa o driva Samarbete o samverkan Våra kunder o varumärket Stadsbuss Regionbuss Tåg Serviceresor Miljö o hållbarhet Kvalitet Försäljning Infrastruktur

5 Uppdraget Uppdraget och dess innehåll Styrande lagar och förordningar Regional kollektivtrafikmyndighet och kommunavtalen Styrande dokument (Strukturbild, Trafikförsörjningsprogram m m) Ansvar och avgränsningar och inom RS, bl a regional utveckling Roll och ansvarsfördelning länets kommuner Ansvar och avgränsningar stat och Trafikverket Årshjulet för verksamheten med besluts- och budgetprocess Beställa o driva Avtalsmodeller Trafikplaneringsprocessen Ansvar och rollfördelning gentemot Trafikföretag Affärsplaner - affeplaner Upphandling

6 Samarbete o samverkan Sydlänen Öresundståg AB Danska Trafikministeriet Visionsarbeten i Malmö, Lund, Helsingborg och Kristianstad, andra pågående projekt t ex Trelleborg SPIS Trafikverket Samtrafiken, Svensk kollektivtrafik, X2 AB, Nationella fördubblingsprojektet Våra kunder o varumärket Våra kunder några basfakta (kundsegment, resande etc) Varumärket Skånetrafiken vad det står för och hur det används Hur varumärket möter kund Våra produkter (produktstrategi) Varumärket och fasta anläggningar- hpl, terminaler, kuncenter Kommunikation och marknadsföring hur och vem gör vad

7 Stadsbuss Trafikens uppbyggnad och struktur i de fyra största städerna Trafikens uppbyggnad i mindre städer Aktuella projekt ( t ex superbuss, el-buss Ängelholm) Mer detaljer kring kunderna och hur man reser Regionbuss Pendeln och starka stråk SkåneExpressen och regional superbuss Regiontrafik och villkoren i Skåne ( trafik i glesbygd) Närtrafiken Mer detaljer kring kunderna och hur man reser Skolskjutssamverkan ( Söderåsprojekt, Simrishamn, Höganäs m fl )

8 Tåg Öresundståg Pågatåg PågatågExpress Krösatåg Mer detaljer kring kunderna och hur man reser Fordon anskaffning och ägande Serviceresor Trafik och kunder hur man reser, nöjdhet, samordning ekonomi m m Kommunavtalet Myndighetsdelen Serviceresestrategi Organisation och uppbyggnad Samråd kommuner, intressenter m fl

9 Miljö o hållbarhet Miljöarbetet och certifiering Miljömål och arbetet för omställning till fossilfri kollekttrafik ( inkl färdplan biogas) Ny teknik och andra energislag Kvalitet Intern kontroll inom RS Verksamhetens egen uppföljning och intern o extern revision VLS och övrigt kring processarbete Risk och säkerhet inkl några delar kring IT-drift

10 Försäljning Priserbjudande Biljetter och taxor Skånetaxan, Sydlänssamarbetet, Öresundstaxan, Resplus Kundtjänst Säljkanaler Kundcenter Försäljningssamarbeten ombud, serviceombud Kultur - o evenemangssamarbeten Infrastruktur Beslutade projekt inom tågverksamhet Beslutade projekt inom väg Trafikinformation på stationer och terminaler Trafikinformation på hpl Utrustning ansvar och ägande ( inkl IT) Byggande och drift av olika anläggningar stat, kommun, RS

11 Utbildningsdagar förslag fördelning 9 februari heldag - Uppdraget, Beställa/driva, Samverkan, Kunder/ Varumärke Försäljning 16 mars halvdag - Regionbuss, Serviceresor, Miljö/hållbarhet 27 april halvdag - Stadsbuss, Tåg, Kvalitet, Infrastruktur 8-9 juni utbildningsdagar - Framtid alla

Relevanta dokument

Skånska framgångsfaktorer i kollektivtrafiken och utmaningar för framtiden VTI Linköping 2012-02-16. Bengt Nilsson

Skånska framgångsfaktorer i kollektivtrafiken och utmaningar för framtiden VTI Linköping 2012-02-16 Bengt Nilsson Skånska framgångsfaktorer 160 140 120 100 80 60 tåg (milj) regbuss (milj) stad (milj) totalt