Checklista för kommunbibliotekets IKT-stöd maj 2008

Transkript

1 1 Checklista för kommunbibliotekets IKT-stöd maj 2008 Länsbibliotek Östergötland, Birgitta Hellman Magnusson, aug 2008 Detta är en kartläggning av IKT-stödet på folkbiblioteken i Östergötland. Kartläggningen gjordes i sept. 2007, och följdes upp i maj Det är tydligt att IKT-stödet på folkbiblioteken har förbättrats under projektperioden, främst på grund av den genomförda e-kampanjen i mars 2008, då östgötabiblioteken gick ut i en gemensam kampanj för att marknadsföra bibliotekens e-tjänster. Under kampanjveckan erbjöds allmänheten att prova på bibliotekets e-tjänster på bibliotekets publika datorer. Att lösa det tekniska inför kampanjveckan var viktigt, och det gjordes i gott samarbete med kommunernas IT-avdelningar. Att tekniken fungerar på de publika datorerna, så att man kan lyssna på strömmande online-ljud, ladda ner e-böcker och mp3-musik, är en förutsättning för att folkbiblioteken ska kunna marknadsföra sina moderna medier. Huvudbiblioteket har tillgång till en hög bandbredd (13 huvudbibliotek) Det finns bredband till alla bibliotekfilialer (33 filialer) Kommun Filial Bredband sept 07 Finspång Grytgöls bibliotek Hällestads bibliotek Igelfors bibliotek Rejmyre bibliotek Kinda Horns bibliotek Rimforsa bibliotek Linköping Ekholmens bibliotek Johannelunds bibliotek Lambohovs bibliotek Linghems bibliotek Ljungsbro bibliotek Malmslätts bibliotek Ryds bibliotek Skäggetorps bibliotek Sturefors bibliotek Mjölby Mantorps bibliotek Skänninge bibliotek Väderstads bibliotek Norrköping Eneby bibliotek Hageby bibliotek Krokeks bibliotek Navestad bibliotek Skärblacka bibliotek Vilbergens bibliotek Åby bibliotek Östra Husby bibliotek Söderköping Engelholms bibliotek Mogata bibliotek Östra Ryds bibliotek Vadstena Borghamn (Vadstena, ska bli 2008) Nej Valdemarsvik Gusums bibliotek Ringarums bibliotek Ydre Hestra Nej

2 2 Kommunikationerna med opac-servern fungerar snabbt och effektivt Nej nja nja Biblioteket får öppna de brandväggsportar som krävs för verksamhet och kommunikation delvis?? nja? nja? All ip-identifiering sker vid kommunens proxyserver, och från fall till fall går det att lösa mer lokal ip-identifiering. I dagsläget kan öppningar ske i separata nät, t.ex. vuxenstuderandes datorplatser och datasalen. Ny lösning efter årsskiftet kan förändra detta. (Linköping) Hittills har det fungerat, men vet ej hur det blir med Sesim. (Motala) Måste beställas 1-2 veckor i förväg. (Norrköping) Kommentar : LKDATA sköter dessa öppningar mot lärplattformar m.m. (Linköping) Tycker att det fungerar tillfredställande och både att ITsam (Åtvidaberg) och IT-enheten i Valdemarsvik varit hjälpsamma och tillmötesgående för att vi t ex ska kunna visa hur nedladdningar etc fungerar. (Valde/Åtvid) Det finns ett unikt IP-nummer för bibliotek och filialer så att man kan ha direktinloggning på biblioteket till betaldatabaser (utan lösenord)? Nej? Nej nja nja Som det är idag har surfmaskinerna en (gemensam?) utgående IP, personaldatorerna delar utgående med resten av administrativa nätet. (Finspång) Vi kör med DHCP och har fast ip-adress enbart till våra servrar Bookit, opac, buss1,buss2. Inga problem att få fasta adresser om vi behöver. All ip-identifiering sker vid kommunens proxyserver, och från fall till fall går det att lösa mer lokal ip-identifiering. (Linköping)

3 3 HB och filialer har en zon med gemensam IP-adress. (Norrköping) Vår it-enhet efterlyser att vi ska satsa på tekniska lösningar som inte bygger på unika ip-nummer eftersom det inte fungerar ihop med vår brandvägg. På biblioteket tycker vi att lösningar med inloggning med lånekortsnummer är bättre att satsa på. (Mjölby) Det fungerar med direktinloggning till våra betaltjänster, men vet ej om vi har unikt IP-nummer, vi har ju flera kommunabonnemang, som man ändå kommer åt från hela kommunen. (Söderköping) Kommentar : Vi håller på att byta ut de publika datorerna (sker sommaren 2008). Då blir det stabilare och vi kan använda IP-adresserna fullt ut. (Vadstena) Biblioteket får snabbt hjälp med datastrul, det finns någon form av serviceavtal. Nej nja Nej Nej Nej Det jobbas hårt med detta i kommunen centralt just nu. (Finspång) Nej, men avtal ska skrivas 2008 (Vadstena). Vi har serviceavtal med LKDATA. (Linköping) Oftast, men enbart dagtid (Motala). Krysset ska finnas mitt emellan finns/finns ej. Inget serviceavtal finns. Akuthjälp får vi, men planering saknas för större arbeten. (Söderköping) Kommentar : Ett muntligt avtal finns som inte är formaliserat. (Vadstena) Det finns publika Internetdatorer med hög standard (max tre år gamla) på alla bibliotek Nej Nej Nej Nej nja Nej nja Ska Är på Är på bli gång gång 2008

4 4 Vi byter ut datorerna efter hand (3-5 år). (Kinda) Kan vi fixa själva om pengarna räcker (Söderköping). Det här hänger ihop med föregående punkt, och ska förhoppningsvis snart vara fixat. (Finspång) Vi har linux med tunna klienter, så datorburkarna är äldre än tre år. Vi får snabbt hjälp att byta ut datorerna när det behövs. Vi ska inom några månader uppgradera till ny version av linux. (Mjölby), men vi behöver fler. (Motala) Kommentar : I Valdemarsvik är det nytt avtal, som innebär att kommunens datorer ska bytas regelbundet och att ingen dator ska vara äldre än tre år. Utbytet har börjat med skolans datorer ffa högstadiet och gymnasiet. g tror att ITsam, Åtvidaberg, har tagit fram något liknande. Där ska datorer börja bytas ut under hösten. Det ska även gälla biblioteken så vi får hoppas att vi inte är bortglömda. (Valde/Åtvid) Vi ska byta operativsystem i vårt publika nät och samtidigt få nya publika datorer någon gång under (Mjölby) Vi har under året fått pengar till byte av datorer. I mars installerades 11 st. nya PC. Vi hoppas kunna byta de övriga (7 st.) nästa år. (Söderköping) Till sommaren 2008 finns det på HB. (Vadstena) Det går att lyssna på ljud i alla publika datorer Nej Nej Nej Nej Nej Nej Ska Ska bli bli Vi har på några få ställen. Endast HB.(Linköping) Ej på linuxdatorerna. Ska kolla upp möjligheten. (Mjölby) Kommentar : sedan 2008 går det att lyssna på ljud med hjälp av hörlurar (Linköping), Vi ska se till att det går att lyssna på ljud i de publika datorerna i och med det nya operativsystemet. Går för närvarande på en dator. (Mjölby) Till sommaren-2008 ska det gå då vi får enhetliga datorer. (Vadstena) Vi har lurar till utlån. (Kinda)

5 5 Det finns hörlurar till de publika datorerna, så man kan lyssna på ljud. Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Ska ja ja bli 2008 Låntagarna tar med egna hörlurar. (Boxholm, Finspång, Kinda ), två till utlån. (Söderköping) Kommentar : Det finns hörlurar att låna men bara ett/två par. (Valde/Åtvid) sedan mars 2008 finns det hörlurar på alla publika datorer (HB+filialer). (Linköping) Vi har ett par hörlurar som går att använda på en dator. (Mjölby) Till sommaren 2008 finns det. (Vadstena) Det finns minst en Internetdator anpassad för synskadade och personer med läs- och skrivsvårigheter på varje huvudbibliotek och större filial. Nej Nej Nej (HB), i höst (dys.) Nej Nej Nej Nej Nej Nej Vi skulle vilja ha en sådan dator (Boxholm). Är i dagsläget inte heller planerat för. (Finspång) Vi har bedömt behovet som obefintligt. (Kinda) Vi installerar ny under september. Läsprogram, talsyntes, skanning, bränning av cd. Endast HB (Linköping) Vi ska under hösten ordna en dator för studerande som också ska vara anpassad för synskadade och dyslektiker. Vi behöver hjälp från Länsbiblioteket med vilka program som bör finnas etc så att det blir så bra som möjligt. Vad räknas som större filial? (Mjölby) Vi funderar kring dator för synskadade krävs mycket mera för att det ska fungera än den TextITlösning som vi har idag. (Motala)

6 6 Vi har ju fått Lexiläser, men (Söderköping). Kommentar : Två datorer på plats på HB, dessutom finns Skoldatateket bredvid med all tänkbar service för ITelever med läs- och skrivsvårigheter och funktionshinder. Datateket är bemannat med Resurspedagog Skoldatateket Leif Lindén Tel: (Linköping) Vi har nu en dator med lexiläser, scanner och omnipage (ocr-program). (Mjölby) Det finns minst en publik internetdator, där personalen kan visa låntagaren hur man laddar ner e-böcker, lyssnar på ljudböcker, laddar ner e-musik etc. Nej Nej Nej Nej Vi har en dator vid sidan av informationsdisken som fungerar bra att visa hur man laddar ner e-böcker, lyssnar på ljudböcker etc, men vid den kan inte folk för att själva läsa e-böcker och lyssna på ljudböcker. Vi får inte lyssna på ljud som går strömmande över internet. Musik från cd-skiva eller nedladdad mp3-fil går bra. Samma regler gäller för de som arbetar i kommunen. Men vi får visa hur det fungerar att lyssna på ljudböcker. Alltså spela upp en ljudbok en kort stund för att visa hur det fungerar. Eller om man ska låter en låntagare testa själv hur det fungerar. Datornätet har inte tillräcklig kapacitet för att folk vid en massa datorer sitter och lyssnar på strömmande ljud, eller tittar på film över internet samtidigt. (Mjölby) Ska fixas under hösten (Vadstena). Programmen avinstalleras när man startar om, men IT-avd. håller på med detta. (Motala) Finns ingen speciell för detta men vi bokar någon av våra publika eller använder någon av våra snabbdatorer. (Finspång) Det finns en sådan dator på HB, dock inga på filialer i dagsläget, eftersom vi har tunna klienter där. Ny lösning efter årsskiftet kommer att förändra detta. (Linköping) Våra 2 katalogdatorer är förpreparerade för handledning. Alla övriga går att ladda ner ifrån, ibland måste man ladda hem programvaran, men det funkar. På flera har vi både hörlursuttag och USB-uttag. (Söderköping) Tjänsterna ligger ju öppet på internet och är därmed i princip åtkomliga också på våra datorer. Men jag har aldrig noterat någon som laddar ned eller lyssnar på e-böcker här på plats (sådan statistik finns mig veterligen inte heller). Det gör man hemifrån. Däremot visar vi alltsomoftast hur man går tillväga för att nyttja tjänsterna, och det ska fungerar på alla våra datorer, även på filialerna. (Norrköping) Pratade jag med "vår" It-tekniker här i Ödeshög, Claes Tillmar om att vi behövde ha en dator för att kunna visa upp de tjänster som biblioteket erbjuder hemifrån, e-ljudböcker osv. Vi har ju en dator som är låst för att bara visa katalogen och jag tänkte då att, den kan vi ju öppna upp för att använda som visningsdator. Detta gick inte alls av många olika skäl... (Ödeshög)

7 7 Kommentar : Fungerar på alla sedan mars (Linköping) Allt fungerar på 3 datorer, som vi använde under e-kampanjen. I och med det nya operativsystemet ska vi försöka se till att det fungerar på alla de publika internetdatorerna. (Mjölby) Det är fixat nu!(ödeshög) Det finns möjlighet att lägga in mera avancerade program på publika datorer t.ex. program för ordbehandling, ljud och bild etc. Nej Nej Nej Nej Nej Kan inte tänka mig att det skulle möta något hinder, särskilt om kommunen redan har licenser för dylika program (Ydre) Möjligheten finns (Finspång) Det finns en sådan dator på HB, dock inga på filialer i dagsläget, eftersom vi har tunna klienter där. Ny lösning efter årsskiftet kommer att förändra detta. (Linköping) Vi har ordbehandling, enklare bildbehandling, PowerPoint, excel (Mjölby) Kommentar : På alla publika datorer finns denna möjlighet. (Linköping) Möjligheten finns. Vi kommer att ha 2 datorer med Microsoft Office på i sommar. Önskemål om mer avancerade program har ej framförts. (Vadstena) Det finns möjlighet för användarna att spara material på publika datorer dvs. de är försedda med USB-utgångar, diskettenheter och cd-enheter Nej Nej Nej Nej, på en dator Vi har inte på alla just nu men får vid årsskiftet då vi byter alla pc. (Linköping) Möjligheten finns på ordbehandlingsdator som ej är kopplad till nätverket, både usb och diskett. ITenheten jobbar på en lösning för övriga datorer. (Mjölby)

8 8 Att spara är endast möjligt om man köper diskett från biblioteket. Egna disketter, skivor, USB-minnen tillåts ej på grund av virusrisk. (Ydre) Det finns USB-utgångar men de är svårtillgängliga (Ödeshög) Kommentar : Alla publika datorer (HB+filial)är sedan mars 2008 försedda med tre usb-portar och hörlurar, diskettenheter finns på vissa.(linköping) I och med det nya operativsystemet ska det fungera på alla publika datorer. (Mjölby) Det finns inte cd-brännare på datorerna, men usb och oftast diskett. (Motala) Det finns studieplatser med internetdator på alla huvudbibliotek och större filialer; platser som kan bokas under längre tid (ca 3 tim). Nej Nej Nej Nej Är på gång Finns heller inte i planerna just nu. (Finspång) Endast Huvudbiblioteket (Linköping) Planeras till 2008 (Mjölby). Ej inställningar som behövs för distansstuderande. (Motala) Kommentar : En på HB (Mjölby) Planering inför ombyggnad av övre plan pågår, bl.a för att få tysta läsplatser. (Söderköping), vi har en studiedator med internet och Microsoft Office på. Bokning max 3 timmar. (Vadstena) Huvudbiblioteket kan erbjuda trådlöst nätverk Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Ska Ska Annan bli bli lösning*

9 9 Diskussion påbörjad då vi fått flera frågor i sommar. g ser dock detta som en Vökbyt-fråga. g har påpekat behovet för kommunledningen och It-avd. (Ydre) Vår IT-enhet har kontakt med olika leverantörer för att hitta den bästa lösningen. Ska förhoppningsvis samordnas med trådlöst nätverk för gymnasieskolan. (Mjölby) Skulle vilja, acceptans finns från IT-avdelningen. (Motala) Kommentar : Kommer att finnas på HB inom kort. (Mjölby) Inte kommit längre acceptans finns INTE från nuvarande IT-avdelning (IT-chefen slutade nyår 2007). (Motala) *Vi erbjuder besökare att koppla upp sig i vårt fasta nät vid 4 platser med egen bärbar dator och vi lånar ut TP-kabel. (Vadstena) Till sommaren 2008 ska det finnas i bruk. (Kinda) Det finns ett bra bokningssystem till publika Internetdatorer (helst bokning via hemsidan) Nej Nej Nej Nej Nej Nej År på gång Manuellt, fungerar bäst och enklast (Kinda). Fungerar i dagsläget ej med linux (Mjölby). Vi vill ha nytt bokningssystem, kopplat till låntagarregistret (Motala). Ingen bokning via Internet, men ett enkelt, smidigt icke-automatiskt system. Med 1-2 timmars framförhållning finns lediga datorer. Manuellt vid lånedisken, ev. förändring 2008 (Vadstena). Går ju att ringa, mejla, och det räcker för våra behov (Ydre). Kommentar : Vi kommer troligen att införa ett internetbaserat bokningssystem under det kommande året. (Vadstena)

10 10 Det finns scanner för publikt bruk i huvudbibliotek och på större filialer. Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Planeras till HB, (Linköping) Vi har inte upplevt någon efterfrågan på detta men har inga problem att skaffa det om vi vill. (Mjölby) Den förra stals, inköp av ny planeras till (Motala) Kommentar : Linköping: Ännu ingen scanner på plats, (Linköping) En på HB.(Mjölby) Finns två stycken på HB (vi köpte tre men den första stals omgående). Nu har vi två för ulåning i disk på HB, och kan snabbt kopplas in till studierummens datorer. Dessutom finns en vardera på filialerna. (Motala) Huvudbiblioteket förfogar över en dataprojektor och en flyttbar dator som lätt kan kopplas till dataprojektorn. Nej Ofta uthyrd till föreningar, företag, studieförbund och i några fall enstaka personer. Kostar 50 kr/dygn för projektor resp bärbar dator. (Ydre) Vi har 4 dataprojektorer varav en bärbar. (Linköping) Vi har en gemensam för hela kultur- och fritidsförvaltningen. Fungerar bra om ingen annan vill låna den samtidigt (Mjölby) Kommentar : Vi planerar att skaffa en egen bärbar dator under 2008, eftersom den på Kultur- och fritidskontoret inte är så bra. (Mjölby)

11 11 Biblioteket förfogar över en egen hemsida som man har kontroll över och underhåller själv. Alla biblioteken e-tjänster finns på hemsidan. Nej År på gång Kommer kanske under 2008 (Finspång) Just nu, men ifrågasätts centralt (Norrköping). Vi använder det centrala kommunala publiceringsverktyget och har fått dispens för ett annorlunda utseende. (Linköping) Kommentar : Ifrågasätts inte längre. Avtal om ny sida finns efter ett kommunprojekt enligt gängse rutiner. (Norrköping) Finspångs bibliotek har fått en ny hemsida i samband med att kommunen gjorde om sin webbplats. Sidan är under uppbyggnad. (red. anm.) Bibliotekets hemsida är användarvänlig och uppfyller kraven på tillgänglighet och anpassning för synskadade. Nej Nej Nej Nej Hyfsat användarvänlig (Ydre, Kinda, Boxholm, Ödeshög) Kommunens webbfunktion arbetar efter vägledningen till 24-timmarswebben och har testat sidan grundligt. (Mjölby) Vi har mycket bra webbansvarig i kommunen, som är intresserad av detta. (Motala) Ny kommunal hemsida är under produktion, ska bli klar i dec 2007 (Vadstena). Kommentar : Biblioteket har möjlighet att lägga upp interaktiva tjänster på hemsidan (t.ex formulär, funktionsbrevlåda etc.) Nej Nej Nej Nej

12 12 Vi har en timbank hos LKDATA som vi använder vid utveckling av vår sida. Dock är det vissa funktioner där vi begränsas av kommunala övergripande direktiv, ex. bloggar, enkäter. (Linköping) Kommentar : Biblioteket har tillgång till en Z39-server. Nej Nej Nej Nej Kommentar : Biblioteket ingår i lämpliga kommunala nätverk för IT- och e-tjänstfrågor. Nej Nej Nej Nej Vi har bra kontakt med IT-avd. (Ydre) Det kunde kanske finnas fler närverk ev på förvaltningsnivå. (Finspång) Vi ingår i kommunens webbråd. (Linköping) Det finns ett nätverk för servicefrågor, där frågor om e-tjänster diskuteras. Kultur- och fritidschefen ingår där. Det kommer att starta ett nytt informations- och tekniknätverk. Vilka som ska ingå där är inte klart. (Mjölby) Biblioteket sitter med i kommunens stora webbgrupp, men ej i den lilla styrgruppen på bildning. (Motala) Här skulle det bli kryss på strecket igen. På sätt och vis, genom att vi har kommunens webbansvar inom förvaltningen, men biblioteket agerar inte direkt. (Söderköping) Finns ej speciellt IT-näverk, men bibliotekschefen ingår i kommunens ledningsgrupp. (Vadstena) Kommentar : Vi sitter med i bildnings IT-grupp (Motala) Så svaret är ja. (Motala) Vi ingår fortfarande inte i något formellt nätverk, men IT-bibliotekarien är med i en projektgrupp som ska göra om kommunens hemsida. (Mjölby)

13 13 Kommunens Internetpolicy överensstämmer med bibliotekets, så att det t.ex finns möjlighet att använda chatt och mejl på bibliotekets publika datorer.??? Nej Nja Nej Nja Nja delvis Svar från infomaster Linköpings kommun: Det finns info på om regler angående informationssökning. Dessa säger dock inget om chatt/mejl m.m. men om regler för cookies, nedladdning av filer, virusskydd. En eventuell policy kan komma nu när vi anställt Fredrik Eriksson (IT-strategen) Han bör ju veta om en sådan policy finns eller är på gång. (Linköping) Eventuell internetpolicy är inte känd av oss, men vad som ska vara möjligt och göra stäms av med IT-avdelningen. (Kinda) Inte fullt ut, till exempel nedladdning. (Norrköping) Kryss på strecket igen. Kommunens har ingen internetpolicy för publik användning av datorer. Mejl och chatt kan användas. (Söderköping) Inte synkroniserat och fastställt. (Vadstena) Kommentar : Kommunen har ingen internetpolicy som säger något annat. Chatt är inte tillåtet på Vadstena biblioteks publika datorer, men vad gäller mail finns inga begränsningar (Vadstena) Det finns en plan för hanteringen av kommunens medborgerliga databaslicenser (skola, bibliotek, lärcentra etc.) Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Vi förstår inte riktigt frågan så troligen finns det ingen sådan central plan. (Finspång) Vi har vissa licenser gemensamma med skolan. Diskussioner har funnits om kommunlicenser, men vi har inte kommit så långt där. Svårt att hitta en övergripande beslutsfattare. (Linköping) Är på väg undan för undan, dock ingen central samordning. (Norrköping) Här är krysset mellan beroende och fixa själv (Söderköping). Kommentar :

14 14 Det finns en strategi för att höja medborgarnas e-kompetens i kommunen, där biblioteket ingår. Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Är på gång, det finns ett e-program för Linköpings kommun, där biblioteket ingår. (Linköping) För Norrköpings stadsbibliotek ett självpåtaget uppdrag. Kommentar : Är på gång. (Norrköping) Hela enkäten Vi tyckte att det var en väldig blandning av frågor en hel del av det vi inte har är bibliotekets eget beslut oftast av helt ekonomiska skäl och har inte med kommunikationen med Itavdelningen att göra. Medan annat bottnar i kommunikations och resurs problem. (Finspång) Vi har ett bra samarbete med vår it-enhet. De tar våra frågor på allvar och förklarar alltid varför om något är svårt att genomföra. Att ha linux som operativsystem innebär en del problem, eftersom många program och webbplatser bara är gjorda för windows/internet explorer, men det kostar mycket mindre, vi har inga problem med virus, som vi hade när vi hade windows och långsiktigt tror vi att det är en bättre lösning. Vi efterlyser satsningar på e-tjänster som fungerar också med linux som operativsystem. (Mjölby) Kommentar : Det fanns ingen fråga om hur samarbetet fungerat med IT-avdelningen i ITK-projektet. I vårt fall hann IT-chefen sluta precis innan vi skulle haft möte om framtiden. Vi har ingen ny ITchef och jag har ingen samtalspartner. Dock finns en IT-samordnare på Bildning som är bra och drivande och intresserad av att hjälpa biblioteket få igenom IT-utveckling. (Motala)