Kundundersökning 2017, Hörnefors bibliotek

Transkript

1 Kundundersökning 2017, Hörnefors bibliotek 1. Jag är: Man 28 31,1 Kvinna 62 68,9 Annan Min ålder: - 25 år 6 6, år 17 18, år 30 33,3 66 år ,1

2 2 av 8 3. Tid för mitt besök: , ,2 Vilket bibliotek besökte du? Bjurholm 0 0 Bygdeå 0 0 Ersboda 0 0 Granö 0 0 Grubbe 0 0 Holmsund 0 0 Hällnäs 0 0 Hörnefors Mariehem 0 0 Nordmaling 0 0 Obbola 0 0 Robertsfors 0 0 Sävar 0 0 Teg 0 0 Tvärålund 0 0 Umedalen 0 0 Umeå stadsbibliotek 0 0 Vindeln 0 0 Vännäs 0 0 Vännäsby 0 0 Ålidhem 0 0 Åmsele 0 0 Ånäset 0 0

3 3 av 8 Markera vad som stämmer bäst överens med din åsikt. 1 = håller inte alls med, 6 = håller med helt - 4. Biblioteket har bra öppettider 1 2 2, , , , ,4-5. Det är lätt att hitta i biblioteket 3 6 6, , , ,9

4 4 av 8-6. Jag känner mig välkommen 3 2 2, , , ,8-7. Det är lätt att få hjälp , ,2

5 5 av 8-8. Personalen är kunnig , ,4-9. Biblioteket uppfyller mina förväntningar 3 4 4, , ,

6 6 av Jag är nöjd med det biblioteket erbjuder 3 4 4, , , ,3 Vet ej 4 4,4 11. Varför besökte du biblioteket i dag? Markera flera alternativ om du vill. Låna eller återlämna 61 67,8 Beställa bok 10 11,1 Hämta beställd bok 22 24,4 Läsa dagstidningar 6 6,7 Läsa tidskrifter 9 10 Besöka program eller utställningar 14 15,6 Studera 5 5,6 Använda internet eller låna dator 4 4,4 Söka information eller faktaupplysningar 1 1,1 Träffa folk 13 14,4 Ta en paus 4 4,4 Annat: 16 17,8 Total ,3 Vad: Bok och filmcirkel Studiecirkel Studiecirkel, bokläsning och film se film Bok och filmcirkel Bokklubb bok och filmcirkel kopiera

7 7 av 8 Studiecirkel IT-föräldre Studiecirkel Studesirkel IT cirkel stickkafe stickcafe Stickcafe Stickcafe Stickcafe skaffa kort sagoklubb styrelsemöte 12. Om du besökt arrangemang eller utställning, var hittade du informationen om arrangemanget eller utställningen? Bibliotekens webbplats, Minabibliotek.se Bibliotekets Facebook-sida eller andra sociala medier 18 25,7 Tidningsannons 8 11,4 Annonsblad 12 17,1 Information fanns på biblioteket 31 44,3 Någon berättade om det för mig 15 21,4 Annat sätt 9 12,9 Total ,9 77,8% (70/90) 13. Biblioteket strävar efter att vara till för alla. Har du något förslag på hur biblioteket kan bli bättre på det? Ni är så bra på allt. -Jag önskar att biblioteket är öppet varje vardag mån-fre fram till Det vore trevligt att köpa en kopp kaffe på biblioteket.-ett större utbud av tidskrifter vore trevligt tex Ljud & bild, Hembio, Filter, Vegourmet Tycker öppettiderna är bra anpassade enligt veckan. Det bästa vore ju om det vore öppet varje dag med förstår att det kräver en massa extra resurser. Fler spökliga böcker. Grupprum / studierum, studieplats i Hörnefors Senare öppettider, inte enbart 2 gånger i veckan vore önskningsvärd. Sms Det vore trevligt att kunna sitta mindre utsatt. Inte så mtrevligt att sitta vid enetren. Alla skall stanna och undra vad man läser eller bara prata. Kolla hur Nordmaling har det. Jag gillar Nordmaling. Många som ställer ut mm. Tillgängligt. Men personalen är väldigt bra. öppet flera dagar på loven. Önskar meröppet. Helg. Flytta biblioteket till lokaler på markplan. Hiss eller trappor är inte tillgänglighet.

8 8 av 8 Mer centralt beläget bibliotek vore önskvärt, helst utan att behöva använda hiss eller trappor. Hade gärna sett lite mer kvällsöppet 1. Älskar hörnefors bibliotek - härlig personal. Men kommer alltid dit m två småbarn. Finns som inget som "håller kvar dom" i magin av böcker där. Barnavdelningen är som obefintlig. Finns ett litet bord m stolar. Saknar att på barnavdelningen kunna sitta /ligga å läsa för barnen i ngt mysigt. 2. Skulle gärna hänga där på helgdag tex lördagar typ en gång i månaden. Om man kunde ha högläsning eller nått. Fler bord och stolar som gärna är i närheten av eluttag så man som student kan gå hit och studera. Öppet på fre em el. lör. Tydligare skyltning på fler språk; Fler böcker/tidsskrifter på fler språk Bättre öppentider på sommaren Gärna mer författarbesök 14. Har du några övriga synpunkter? Fantastisk personal och jättebra hjälp med allt. Mycket trevligt bemötande VARJE gång på Hörneforsbiblioteket Tycker utbudet är bra och motsvarar vår familjs behov. Dåliga möjligheter när det gäller E-lån, E-mp3 man måste gå tillbaka hela vägen om jag vill låna en bok av Wallander så måste jag scrolla hela vägen och på mobilen ser jag bara 5 böcker i taget, skapa alfabetiskt val också! Väldigt trevlig personal, känner mig alltid välkommen Roligt m författarföreläsn o dylikt, mera! Allt är bra. personalen är toppen... Bra tidningar! Trevligt med biblis, bra att det finns När jag pluggade, satt jag vid det enda bordet som finns för plugg. Det bordet, är intill ungdomsböcker. Då det blir otroligt livat när skolbarn kommer, kanske det bordet gick att flytta på. Jag tyckte det var komiskt, men andra kanske ser det humoristiska i det. Alltid lika bra service :) Jättebra med öppettider på kvällarna några dagar på veckan. Trevlig personal som ger bra hjälp om man behöver det. Superbra personal.