Kundundersökning 2017

Transkript

1 Kundundersökning Jag är: Namn Antal % Man ,4 Kvinna ,2 Annan 51 3,4 Total Svarsfrekvens 100% (1500/1500) 2. Min ålder: Namn Antal % - 25 år , år , år ,7 66 år ,3 Total Svarsfrekvens 100% (1500/1500)

2 2 av Tid för mitt besök: Namn Antal % , ,9 Total Svarsfrekvens 100% (1500/1500) Vilket bibliotek besökte du? Namn Antal % Bjurholm 0 0 Bygdeå 0 0 Ersboda 113 7,5 Granö 0 0 Grubbe 101 6,7 Holmsund 93 6,2 Hällnäs 0 0 Hörnefors 90 6 Mariehem 66 4,4 Nordmaling 0 0 Obbola 81 5,4 Robertsfors 0 0 Sävar 93 6,2 Teg 72 4,8 Tvärålund 0 0 Umedalen 101 6,7 Umeå stadsbibliotek ,3 Vindeln 0 0 Vännäs 0 0 Vännäsby 0 0 Ålidhem ,7 Åmsele 0 0 Ånäset 0 0 Total Svarsfrekvens 100% (1500/1500)

3 3 av 35 Markera vad som stämmer bäst överens med din åsikt. 1 = håller inte alls med, 6 = håller med helt - 4. Biblioteket har bra öppettider Namn Antal % , , , , , Vet ej 69 4,6 Total Svarsfrekvens 100% (1500/1500) - 5. Det är lätt att hitta i biblioteket Namn Antal % , , , , , ,7 Vet ej 48 3,2 Total Svarsfrekvens 100% (1500/1500)

4 4 av Jag känner mig välkommen Namn Antal % , , , , , ,5 Vet ej 22 1,5 Total Svarsfrekvens 100% (1500/1500) - 7. Det är lätt att få hjälp Namn Antal % , , , , , ,4 Vet ej 43 2,9 Total Svarsfrekvens 100% (1500/1500)

5 5 av Personalen är kunnig Namn Antal % , , , , , ,9 Vet ej 117 7,8 Total Svarsfrekvens 100% (1500/1500) - 9. Biblioteket uppfyller mina förväntningar Namn Antal % , , , , , ,5 Vet ej 39 2,6 Total Svarsfrekvens 100% (1500/1500)

6 6 av Jag är nöjd med det biblioteket erbjuder Namn Antal % , , , , , ,9 Vet ej 38 2,5 Total Svarsfrekvens 100% (1500/1500) 11. Varför besökte du biblioteket i dag? Markera flera alternativ om du vill. Namn Antal % Låna eller återlämna ,4 Beställa bok 121 8,1 Hämta beställd bok ,8 Läsa dagstidningar ,7 Läsa tidskrifter ,3 Besöka program eller utställningar 84 5,6 Studera ,3 Använda internet eller låna dator 109 7,3 Söka information eller faktaupplysningar 62 4,1 Träffa folk 137 9,1 Ta en paus ,8 Annat: ,8 Total ,4 Svarsfrekvens 100% (1500/1500) Vad: Bokcirkel Arbeta anmäla om nyhetsbrev Bok och filmcirkel Läsa böcker/vara på barnavdelningen Följer med mamma Studiecirkel Studiecirkel, bokläsning och film

7 7 av 35 se film Bok och filmcirkel Bokklubb bok och filmcirkel Läste och pysslade med barnbarnet 3 år Läsa serier Plugga inför tentan kopiera, skriva ut Läsa böcker Bokcirkel Språkcafe Pokemondag Pokemon Filmworkshop Titta på olika böcker Hjälpa kompis att välja bok Typsnitten på skyltarna skiljer sig Släktforskning Kurs Kurs Släktforskningskurs Kurs ABF tävla i barnens tävling underhålla barn Bokfika För att ha roligt kopiera stick-kafe stickkafe stickkafe Bio stickcafe Stickcafé Stickcafe Kolla lite Plugga i grupprum lugn miljö Njuta av miljön, älskar bibliotek Surfa Låta mitt barn låna Skriva ut papper Renew loan Spela spel kopiera Spela spel Spela kort Spela kort

8 8 av 35 Spela kort Läsa Leka Leka på barnavdelningen Läsa med mitt barn med barnbarn Datorbesök Tidskrifterna är SPRIDDA I HELA HUSET - SKANDAL! BYT TILL GAMLA BILBIOTEKET Bildmuset är stängt Nyfiken på att läsa om, vad som händer i världen! Barnen ska få leka Spela Rasta min son hänga med barnen Kopiera Sångstund Läsa barnböcker med min dotter Läsa med barn Laga bok kopiera följer med mamma petra Volontärarbete gå hit med mina barn Volontärarbete återlämna och låna lek m barn Studiecirkel IT-föräldre Studiecirkel Studesirkel IT cirkel mera datorer Pyssla Följde med dottern på kurs Utskrift av dokument Help friend because in need of some help Lära mig använda e-bok Skriva ut papper Läsa till barn Fylla i enkät Spela spel spela brädspel och läsa spela brädspel Äta middag med mitt barn i familjerummet/titta på barnböcker Spent time with my child Underhålla min son på 1,5 Släktforskning

9 9 av 35 Samhällsguide Promenad hit lämpligt avstånd Skriva ut Work Släktforskning Använda grupprum Tagit med barnen Leka med min son Hänga i barnrummet Kaffe, dricka, fika Trivas Dans p.g.a. parkeringsproblem (oläsligt) stickkafe stickcafe Stickcafe Stickcafe spela kort Stickcafe Aktivitet för barnen Skaffa lånekort Fixa lånekort åt sonen Barnen tycker det är roligt Skolan Blev tvingad Skolan skulle gå träffa andra barn (med mitt barn) Äta lunch med barnen som vi värmer Leka med barnen Jag jobbar Här Eat lunch on roof Intervjua i grupprum Jag gillar den inte eller... Kopiera och scanna Ramsstund Som söndagsutflykt Arbeta + Kulturbageriet + Folkets bio I'm a "prao elev" bokcirkel Småbarnsstund Dagens aktivitet under föräldraledighet. Min 10 mån bebis trivs i "barnrummet". Småbarnsstund Småbarnsstund. Jätteroligt och bra! Med barnbarn Skriva ut Kolla efter böcker

10 10 av 35 Sång stund för små Barn Följde med som sällskap grupprum fika Teater teater Teater TEatergrupp Köpa biljett till föreläsning Vill kunna se en utställning "in realty" om planer för Tomtebo 2:1 (Nydala Sjöstad) eftersom det är svårt att få en fullständig uppfattning digitalt. Jag tycker att detta är en väsentlig uppgift för biblioteket för att underlätta förståelsen och ge en lättillgänglig information till allmänheten om vad som händer i vår stad nu. skaffa kort Här med barnbarn sagoklubb Träffa Dehbroa Besöker Dehbroa Underhålla barnen (4-5 år) Read omlån Kopiera Läsa böcker Schack Lärare/låna böcker med elever Skriva ut Betala förseningsavgift Skola Böcker 4 B Vst Föreläsning Tekniktorsdag Delta i bokcirkel Föreläsning Bokcirkel Bokcirkel kolla mina lån skaffa annan information bokcirkel med barn o barnbarn Hunden Arthur med Husse Bokcirkel Kopior Läsecirkel Bokcirkel styrelsemöte Sångstund för barn Play with child Play with my child Besöka barnavdelningen

11 11 av 35 Leka, pyssla och läsa böcker Litterär frukost 3 Läsa med min son för jobbet på förskola besöka barnplats Barnrummet låna film Hjälp med E-böcker arbeta i en lugn miljö Förkovra mig Barnböcker, läsa Gillar att vara här Pussla å pyssla med barnen Hästhar Utställningar Se om en viss bok fanns inne Följde med en klass var med klassen Läsa bok Spela dator på... Få hjälp att boka en massa böcker till ex. en klass omlån möte mingelrummet Waiting for my practice Följa hustrun som hämtar beställd bok Betala böter Låna om bok Chilla pyssla Äta godis Kopiera Scirkel Bokcirkel Lämna kompisbok Läsa Boka en bibliotekarie :-) Språkcafé Språkcafé Språkcafé Kolla om några nyheter kommit in. Ramsstund för bebisar Lämna böcker Vara på barnavd. Läsa böcker Scanna & kopiera Och visa en kille bibblan :)

12 12 av 35 Kolla på böcker Kolla på böcker Äggjakt Hitta påskägg skolan Läs o lektid för barn i barnavdelningen kul Med klassen Barnrummet med förskola Hänga lite :) hänga och kanske hitta någon rolig bok Störa/prata med personalen För mitt barn Studerar svenska låna laptop 12. Om du besökt arrangemang eller utställning, var hittade du informationen om arrangemanget eller utställningen? Namn Antal % Bibliotekens webbplats, Minabibliotek.se ,1 Bibliotekets Facebook-sida eller andra sociala medier ,1 Tidningsannons ,6 Annonsblad ,1 Information fanns på biblioteket ,7 Någon berättade om det för mig ,2 Annat sätt ,6 Total ,4 Svarsfrekvens 59,1% (886/1500) 13. Biblioteket strävar efter att vara till för alla. Har du något förslag på hur biblioteket kan bli bättre på det? Marknadsföring Öppet fler kvällar i veckan Ökade kvällsöppettider för de som jobbar till sex-sju. Bra föreläsningar, att man kan köpa en kopp kaffe vore trevligt. Mer konservativ litteratur Berätta att biblioteket finns. Kommunicera tydligare att alla är välkomna. Önskan om att det kunde vara öppet till ca. 17:00 varje vardag. (Obbola) Tycker att biblioteket är toppen! Kunnig och hjälpsam personal, bra med trevliga och lättillgängliga platser att sitta (älskar att man tom kan sitta i bokhyllorna!). Det enda jag önskar i tillägg är att det vore bra om biblioteket hade öppet på söndagar även under sommaren. Eller i vart fall inte söndagsstängt hela sommaren. Tack för ett toppenbra bibliotek!

13 13 av 35 Ett rum där en kan äta medhavd matsäck skulle göra att jag kunde vistas här mer då det blir för dyrt att äta lunch ute. Om det fanns utrymme för t.ex en micro och några bord skulle jag och många andra kunna spendera mer tid här, även över lunch. Mer bord och stolar där man kan sitta och studera. Längre öppettider på söndagar KAFFE! ALLTID TREVLIGT MED FIKA. tyvärr... Bättre hemsidalättare att låna böcker på mina bibliotek. TYcker att ungdomsavdelning är svår att hitta på. Ha allt i bokstavsordning? Svårt att veta vilken hylla man ska leta på Lugna hörn där man kan sitta och läsa och vila och inte bli störd. Gärna med mysiga soffor eller fåtöljer.ordna bokcirclar och pysselstunder mm (drop-in) som riktar sig till olika åldrar, inte bara främst barn och gamla. Tänk på de som är trötta i kroppen eller gamla och har ont. Fler mjuka sköna sittplatser, och möjlighet att kunna lämna böcker/väska i skåpet mer än bara över dagen (tex komma tillbaka dagen efter och hämta) Nästan så bra det kan bli Mer inbjudande och lockande utseende/inredning vid entrén. Fler arrangemang Det fungerar perfekt och hoppas att utveckling ska ha mer fart. Sakta sakta som ni gör och att allt ska gå ännu mer perfekta. Fler arrangemang riktade till ungdomar. Längre öppettider.fler aktiviteter för ungdomar. Mera vackra anime/mangafilmer för barn/ungdom.läsehörna för barn. Film att låna :) Börja låna ut verktyg mmvore toppen om cafét intill kunde öppna igen. Vet att det inte var bibliotekets men det var bra. Vi stannar ofta ganska länge, både på biblioteket och på lekplatsen utanför. Om en då glömt ta med sig matsäck blir det mindre roligt. Perfekt att kunna köpa nåt ätbart. Börja sortera matavfall. Mkt bra! Ibland lite för stökigt med springande barn samt för högljuddhade även varit bra med en kaffemaskin och övriga tilltugg Vet ej biblioteket är redan jättebra. Aktiviteter typ som stadsbiblioteket serieteckning, eller nåt annat för ålder år. Gärna nåt som lockar pojkar till biblioteket. Jag tror biblioteket är det redan, jag har inga förslag nej Om tiden: öppettider kan vara kl 8:00 på morgonen. Ej insatt Allting är bra Jag kan inte utala mig, jag är sella på Biblioteket Jag vill be er att bibliotekens öppettider måste ökas mer för att man ska kunna använda det mer. Bibliotekens rum räcker inte för att de är oftast upptagna. Få prova saker. Sagorummet ska vara öppet mera. Gratis Glass En kaffeautomat skulle inte vara fel! Mera aktiviteter/föreläsningar för vuxna. Det är lika bra som den är! Längre öppettider kvällstid både vardagar och helger

14 14 av 35 Jag önskar cd böcker inte är på mp3 skivor, de är svårt att hitta igen vart man slutade om man som jag lyssnar på natten när jag inte kan sova. =)Jag tycker också att bibblan inte är en plats för skrikande och skränande gäng. Informera om att biblioteket finns. Det kanske redan görs. Jag tror att alla känner sig välkomna. Samla alla tidskrifter på ett ställe! Samla alla tidningar så man inte behöver gå så långt Tidigare öppettider, helst från 8.00 el. senast Fredagar öppna senast kl Tidigare öppettider Nä, biblioteket är verkligen både jättefint och bra på alla sätt. Mer spel?? Lekland för ban Ni är så bra på allt. -Jag önskar att biblioteket är öppet varje vardag mån-fre fram till Det vore trevligt att köpa en kopp kaffe på biblioteket.-ett större utbud av tidskrifter vore trevligt tex Ljud & bild, Hembio, Filter, Vegourmet Tycker öppettiderna är bra anpassade enligt veckan. Det bästa vore ju om det vore öppet varje dag med förstår att det kräver en massa extra resurser. Fler spökliga böcker. Grupprum / studierum, studieplats i Hörnefors Senare öppettider, inte enbart 2 gånger i veckan vore önskningsvärd. Fler avskilda datorer så att jag kan sköta mitt skrivande utan att hela tiden bli störd av omgivningen. Kvällsöppet en dag i veckan. Jag tycker att det är för alla. Har inga förslag direkt. Är redan ett väldigt bra bibliotek: trivsamt, vänligt, välkomnande, kunnig och tjänstvillig personal Jag tycker ni kan öppna biblioteket 8.00 eller i alla fall Eran sökfunktion kunde vara lite bredare vid användning Jag är nöjd med den service som personalen ger.betyg mycket gott. Fler saker för vuxna på stadsbiblioteket, bokcirklar (där man träffas regelbundet med bibliotekarie, inte bara en gång och sen får man sköta sig själv), författarträffar som inte kostar (har inte hittat någon som inte kostar, på stadsbiblioteket). Inget att anmärka på alla! Utökade öppettider möjlighet besöka biblioteket helger samt större utbud tidningar. Gör det tydligare och lättare att hitta Mer engelska bok inom IT och ekonomi Mer kurslitteratur, ofta slut (utlånat) på universitetsbiblioteket. Fler studenter skulle nog komma hit då. Gillar de mysiga lässofforna! Om det går: ännu mer flexibla öppettider! Längre öppettider främst på helg. Bättre öppettider Tillgänglighet på nätet för gratismer antalet datorer (?/AS) Ja, vissa stolar borde vara högre för oss gamla! Generellt anser jag att bibliotekets utställningar inklusive dem på Kvinnohistoriskt museum håller mycket låg kvalitet. De är alltför präglade av ett modernt/postmodernt perspektiv, samt förmedlar sällan någon egentlig kunskap i den mån utställningarna försöker göra det senare tycks det som regel handla om strikt subjektiva och föga underbyggda åsikter. Således: Mer klassisk och vacker konst efterfrågas, liksom mer vetenskapliga och

15 15 av 35 informativa utställningar. Mer spel Det ska finnas många ryska böcker. Ännu mer filmer. Både barn, ungdom, vuxen. Vi lånar gärna filmer. Holmsunds bibliotek ger mig all den hjälp jag behöver och lite till! Avskärmad barnaktivitet Det är bra som det är Helt nöjd Större bord Jag är nöjd som det är Bli mer av en mötesplats. Främja interkulturella möten. Fler tystare läsplatser. Ofta är det dessvärre ganska ljudligt. Tydligare visningar om var olika "kategorier" finns. Fixa Gogle-programet vid förstoring 1. Samordna tidskrifter på 1 ställe. 2. Stäng av till avdelningen Kulturbageriet mycket störande. 3. Handikappade m.m. får ta sig över för stora ytor. 4. Mycket OBEKVÄMA MÖBLER. 5. För kort lånetid på tidningar (2veckor) 6. Istället för böter, inför avstängning efter 4 förseningar i rad dessutom bör sms kunna kickas när ett lån går ut inte bara mail bometibompbomp Ett inköp av en potta eller liknande hade varit toppen Vakterna varnar mycket. Längre öppettider på helger! Det är ett fantastiskt bibliotek! Det skulle kunna vara lättare att navigera på hemsidan. Väldigt nöjd med hur det fungerar. Ngt fler skötbord hade uppskattats Jag är nöjd! Nix. Nöjd =) Bättre bibliotekens webbplats. Den gamla var bättre. Öppettiderna på vardagarna är bra men skulle gärna ha fått vara öppet iaf från tidigare på morgonen på helgerna. Trevligt att kunna gå hit på fm och hinna med både bibblan och andra aktiviteter under helgen. Öppettiderna på söndagar speciellt är för korta, gärna då man hade passat på att gå hit för att plugga eller läsa. Göra en tidskriftsavdelning Bra med "reklamböcker" vid kortsidorna men gärna topp-listor som förslag. Mer skyltar. Tycker att det blev sämre placering efter flytten, var lättare att ta sig dit förut Ålidhemsbibl. är toppen!trevlig hjälpsam personal!wow I'm really impressed with the offer on Romanian books, but more such books would be nice. Also, it would be nice to have a category for very simple picturebooks, with one concept per page. fler rysare :) Gör det lättare att hitta böckerna i bokhyllorna. Samma bok kan stå på många olika ställen vilket gör det svårare att hitta. Bättre skyltning i biblioteket, bättre info i bibliotekskatalogen, t.ex. Föreläsningar av författare på kvällstid. Svårt att ta ledigt under dagtid från jobbet. Det är redan bra! =) Bättre författare på träffarna. Varför har Grubbe och Pilen de bästa författarbesöken. Det borde väl stadsbiblioteket ha. Jag vill att ett bibliotek ska vara mysigt och välkomnande, plus att det ska gå lätt att hitta. Personalen här är toppen, men det är bökigt att hitta (plus att man kan behöva gå långa promenader för att hitta sina böcker) och det känns som att sitta i en stormarknad eller lagerlokal - alltså NOLL "mysighet"...

16 16 av 35 SKAPA EN TYSTARE OCH LUGNARE MILJÖ.GÖRA NÅGOT ÅT DÖRREN SÅ ATT DEN GÅR ATT ÖPPNA OCH STÄNGA UTAN PROBLEM, SÅ VI SLIPPER MATLUKT OCH SKRÄN FRÅN ELEVER. SOM DET ÄR NU SÅ SKRÄMS VI MED NEP- DIAGNOSER BORT EFTERSOM DET BLIR FÖR RÖRIGT & STRESSIGT. PRATA MED SKOLPERSONAL OM HUR MAN BETER SIG PÅ EN BIBBLA SÅ DE KAN FÖRA VIDARE DETTA TILL SINA ELEVER. BIBLIOTEK ÄR I PRINCIP DEN SISTA LUGNA/TYSTA UTPOSTEN I SAMHÄLLET - KAN VI SNÄLLA FÅ BEHÅLLA DEN?DET FINNS GOTT OM PLATSER OCH UTRYMMEN FÖR SKRIK, SKRÄN OCH STOJ. LÅT BIBBLAN VARA EN FREDAD ZON. TACK PÅ FÖRHAND! 3 Öppet söndagar året runt då barnfamiljer och alla andra har tid att gå ha helgöppet att det ska vara öppet på lördag och söndag fler böcker på andra språk, främst barnböckerfler dvd-filmer för barn, lite nyare Bra med månadsbrev.det är väldigt bra redan.önskemål om "Vi bilägare" ( ok's tidnig)bra om man ska byta bil. Skaffa Teknikens Värld Avätna öppet lördag och söndag Att som en del bibliotek ha öppet på fredagar också men stängt på tisdag istället. Att de tar in mer skräckböcker för jag ser att många står ofta i kö. Gärna fredagsöppet! bokcirklarmer kvällsöppet Biblioteket är bra nog tycker jag :) Jag tycker att biblioteket redan är bra. - vi behöver lite tyst utrymme för att sitta och läsa. Det fungerar relativt bra som det redan är. Personalen är väldigt kunnig och trevlig. Det som saknas är datakunskap. Men ni verkar ha en bra "helpdesk" på dataavdelningen. Jag saknar en hylla för böcker (tidningar, film) som man vill lämna till andra... ni hade en sån på gamla biblan Sms Put a map to find out where the shlef's are.put an English knoldge shelf. Det vore trevligt att kunna sitta mindre utsatt. Inte så mtrevligt att sitta vid enetren. Alla skall stanna och undra vad man läser eller bara prata. Kolla hur Nordmaling har det. Jag gillar Nordmaling. Många som ställer ut mm. Tillgängligt. Men personalen är väldigt bra. Mera dator Mera datorer. Fiket öppet. mera datorer Kan vara önskvärt med mer personal, kan vara svårt att få tag i någon. öppet flera dagar på loven. San Marino books buy now please very much want Öppna tidigare! (tecknat hjärta) Kanske något fler uttag vid fåtöljgrupperna (tecknad glad gubbe) Önskar meröppet. Helg. Fler bokcirklar för vuxna Vet ej Skaffa mer böcker inom manga Böcker på fler språk Flytta biblioteket till lokaler på markplan. Hiss eller trappor är inte tillgänglighet. Aktiviteter för barn under 3 år blir bra.lite mer leksaker att leka med om barn är trött på att läsa bok. Mer centralt beläget bibliotek vore önskvärt, helst utan att behöva använda hiss eller trappor. Skaffa fler spel och kuddar. Mera böcker t.ex. somaliska kapitelböcker

17 17 av 35 Grupprum hade behövts! Tysta rum/grupprum Mer ladduttag Mellan utställningarna i bibblans konsthall så kan ni anordna temadagar/bjuda in andra aktörer för kortare "interventions". Bjud in föreningsliv etc för att få variation i besökarklientelet. Utveckla pedagogik och arbetet kring Regnbågshyllan. Den är en fantastisk början, och sättet som den fungerar på kan användas mer. Mer samarbete med Kvinnohistoriskt Museum. Parfymfri tvål i familjerummet Mer studentlitteratur & mer smågrupper där man kan sitta. Det hade vart smidigt om samma ilogg som på uni fanns här Fortsätt inspirera!fortsätt med författarbesöken! Bredare utbud/större vidd på handarbetstidningar ex ta hem *Ottobre*O andrasticktidningar som är på topp.*även böcker: sy-stickanya som kommer ut el kommitnorska o svenska Ni är bra! Utöka och organisera Regnbågshyllan mer. Mer aktiviteter för vuxna Fortsätta som ni gör I studiesyfte vore det kung med nån längre kväll kanske =)Överblick av karta med bibliotekets avdelningar på stor tavla som alltid sitter uppe. Behöver ej digitaliseras. "Mat, pyssel, psykologi etc. =) More creative workshops, what do you offer to adults age yrs Tycker att det är bra som det är. Att ha en brevlåda man kan lämna böcker efter stängningstid.ha tydligare skyltning i bibliotekets olika avdelningar.väldigt svårt att hitta och jag blir ofta irriterad. Er digitala orienteringstavla är svår att förstå. Sätt upp skyltar i lokalerna också om riktning vart man ska gå, exempelvis om man vill till psykologi-avdelningen. Vore bra om det var öppet lite längre på kvällar och helger! Gör skyltningen tydligare till olika avdelningar.separera cafeterian från tidningshörnan. (Ljudisolera) Ekoljud, slammer, högt prat stör. Svårt att hitta, bättra skyltningen Sifferknapparna på skärmen borde vara i samma ordning som den fysiska knappsatsen. Det blir tokigt när man kommer ihåg mönster och inte siffror (gäller i låneautomaten). Med ökat antal Umeå-bor från andra länder, har ni mångspråkskompetens hos era anställda? Jag tycker att biblioteket har bra utbud. För alla grupper, små som stora. En super lokal att träffas på. Inte bra för äldre. Trångt fullt av barn, högljudda skräpigt. Saknar Land. Varit dåligt sandat ibland. Lästips information i olika ämnesområden. Att inte döma och ha fördomar.nyktra åsikter, fin värme. Bjud på lite godis ibland Är riktigt nöjd med Ersboda bibliotek. Önskar större utbud av ljudböcker Tycker att Umedalens bibliotek är toppen. Allt fungerar så bra och man får sån bra hjälp. Jag har själv inte möjlighet att besöka biblioteket så ofta och länge som jag skulle önska eftersom det är för mycket utrustning som avger strålning (wifi, datorer, skrivare, osv osv.) Är strålnings/elöverkänslig. Svårt att veta hur man skall lösa problemet efterson lånesystemet är databaserat och andra besökare efterfrågar Wifi. Kan man tex ha lågstrålande dagar eller några timmar/vecka när så mycket elektronik som möjligt är avstängd? Annonsera mer i tidningar så folk ser att ni har öppet. Tror man glömmer bort att ni finns här på Umedalen Fler öppettider kvällstid Ibland kan jag känna att biblioteket är redan till för redan troende, får du inte vanan att gå till biblioteket från barnsben går du inte dit när du är vuxen och genom att biblioteken är en aktiv del i skolan är kanske frågan. Hur får vi folk att fortsätta gå efter gymnasiet. Jag tycker grubbebiblioteket är en inspirerande plats för alla, och att de har en synnerligen fint program som riktar

18 18 av 35 sig mot barn. Har långt hit så brukar vara på andra bibliotek nära mig Hade gärna sett lite mer kvällsöppet 1. Älskar hörnefors bibliotek - härlig personal. Men kommer alltid dit m två småbarn. Finns som inget som "håller kvar dom" i magin av böcker där. Barnavdelningen är som obefintlig. Finns ett litet bord m stolar. Saknar att på barnavdelningen kunna sitta /ligga å läsa för barnen i ngt mysigt. 2. Skulle gärna hänga där på helgdag tex lördagar typ en gång i månaden. Om man kunde ha högläsning eller nått. Inget inget Fler böker om psykologi Öppet på lördager + flera kväller hade vant perfekt! Bibliotekt ska vara tyst som man kan studera. Det behövs mer verksamhet riktad mot riktigt små barn, 0-3 år, och deras föräldrar. Aktiviteter för föräldralediga med under 2 år längtar och letar jag efter Jag har ingen aning, det är bra som de är. Allting är mycket bra för mig Det fungerar bra Tack för fina författarbesök! Mer föredrag Nya hemsidan borde vara lättare att söka i. Tidigare var det lättare. Nya hemsidan? Göra mer mysigt på barnavdelningen Fler arrangemang.mer händelser för elever, olika åldrar Bjud på godis inte riktigt det är bra som det är Billigare Jag tycker ni kan fika We were more than happy. Or maybe a sagostund for 2 year olds not on Fridays. NEJ Mer grupprum. Mer bord. Skapa umgås-rum. Ja, bättre öppettider, får sitta och vänta 1,5 h varje morgon då jag tagit enda bussen in till stan. Större och fler grupprum! Ännu fler studieplatser Soffor, inte bara i barn/ungdomsavdelningen. Även vi äldre vill kunna hänga, men i en lugnare miljö än vad den avdelningen är. Även om biblioteket ej öppnar förrän nio vore det bra om en kunde få internet-inlogg direkt på morgonen, så kan en i alla fall sitta och plugga i tidnings-hörnan medans en väntar. Fler personal utanför informationsdiskarna så att det blir lättare att hitta böcker för de som vill ha snabb information utan att stå i kö vid informationsdisken. NÅGRA FLER SMÅ BORD, GÄRNA BARA PLATS FÖR 1 Jag är nöjd med hur det fungerar för mig. Jag vet ej egentligen hur det fungerar för övriga. Öka platser med bord o. stolar för mindre grupper, t.ex. två personer för studier. Samt ta in mer kurslitteratur. De kan ge ut mer boktips. Typ sätt ut små notiser ute i biblioteket Gratis kopiering om man behöver det "utifallatt". Bli bjuden på kaffe "om det finns möjlighet" (kommunen kan hjälpa till) Skulle vara skönt med ett tyst rum att läsa i. Jag har lättare att koncentrera mig då. Mer data tid typ 2 timmar max Längre öppettider på kvällar. Längre öppettider på sommaren (helger). Det vore bra med skönare stolar - inte så långa - det gör ont i hela ryggen då man sätter sig (ang tidningshörnan + magasin) Fler sittplatser som är lite avskilda Vet ej

19 19 av 35 Mer personal Gärna högläsning för barn i olika åldrar samt bokcirklar. Stänga senare så att man kan plugga Lägg ut fler mattor på golvet så att jag slipper ta av mig broddarna för att lämna åter och hämta i aviserat-hyllan. Tack! Att det ska bli öppet klockan två på vardagar när öppen förskola slutar. Då är det lätt att komma med barnen.fler småbarnsstunder och aktiviteter för barn. Man skulle kunna skylta mer på engelska för att fler ska förstå Någon mer aktivitet för barn 0-1 år. Fortsättning med småbarnsstund vore roligt. Fler bord och stolar som gärna är i närheten av eluttag så man som student kan gå hit och studera. Ett något större bokurval vore inte dumt, men då jag vet vad jag väntar mig finna, är jag nöjd Öppet på fre em el. lör. För att locka fler barn o unga hade det varit trevligt med en lokal som är mer tilltalande för barn o unga i grundskoleåldern. Och lite mer evenemang för dessa. det är redan bra. en hoppborg Skylta bättre om öppettider. Längre öppettider på helgerna. Lite skyltar skulle inte skada. Känns som en labyrint ibland =) Tydligare skyltar/information om var vissa saker finns Tydligare information var saker och ting finns. Gör som ni gör Längre öppet på söndagar Information om vad som händer i vår stad, i ständig utveckling, ska vara lätt tillgänglig för allmänheten. Datorer i all ära men jag får inte den helhetsuppfattning som jag söker när jag vill få info om utbyggnadsplaner för Tomtebo 2:1 (Nydala Sjöstad) och dess omfattning och vilken hänsyn man tar till naturen och människan, om man tänker spara denna ovärderliga miljö inkl bäck som slingrar sig genom området eller inte. Dessutom efterlyser jag ett muntligt informationstillfälle från planeringsansvariga. En lekhörna för den är bäst. Vet inte! Biblioteket kan få mer spanska böcker för vuxen och barn! Tydliggör att biblioteket inte bara är ett skolbibliotek på er hemsida Biblioteket är bäst (framsidan) Bättre öppettider! Pysselhörna där man kan göra egna böcker! Kommer inte på något! En hyllsektion vid sidan av Spänning och Mångspråk med skönlitteratur som erbjuder "tuggmotstånd; böcker som inspirerar till reflektion, samtal och kanske rent av försök att skriva själv. Några förslag till sådana författare: Lars Gustafsson, Håkan Nesser, Hjalmar Söderberg, Virginia Woolf, Torgny Lindgren, PO Enqvist, Modiano, Simenon (faktiskt bra litteratur), Kjell Westö, Klas Östergren, Horace Nedahl, Adré Gide. "Klassiker"; böcker som gavs ut för mer än 50 år sedan och som fortfarande debatteras. Allt bra Saknar papperstidningarna Expressen o Aftonbladet. få nya lokaler, ligga där mera människor rör sig Det är fantastiskt att ha ett lokalt bibliotek - TEG!

20 20 av 35 Utöka lånetiden Mer Science Fiction Ta in fler böcker som inkluderar och informerar om det som inte är normativt för vårat samhälle. Ex fler böcker om HBTQ, rasism, feminism osv. Tyvärr för fantasilös. Bildstöd vid hyllorna, särskilt vid barnhyllan Öppet samma tider varje dag. Öppet fredagar Vad roligt med någon typ av "myshörna" för mindre barn som på stadsbiblioteket. Mer öppettider Tydligare skyltning på fler språk; Fler böcker/tidsskrifter på fler språk ta hem mer barnböckerha föreställningar ni är bra som ni är ha mer personal framme ha mer personal framme Låt biblioteket även bli ett ställe att sälja gamla böcker. kaffe Om tid finns, ordna bokcirklar för intresserade på dagtid, tipsa, berätta om nyutkommen litteratur på "egen webb" för Tegsbibl. Säga hej till alla som kommer. Ha öppet längre på söndagar eftersom många (främst äldre och skolbarn) kommer hit till biblioteket på helgen. Själv har jag fått vänta med att låna en bok eftersom biblioteket var stängt när jag hade tid att komma. Annars tycker jag att Holmsunds bibliotek är riktigt bra, både öppettider och tillgänglighet. Jag berättade för andra! Läste Föreningsnytt. Bra som det är. Fortsätt som ni gör! Öppet någon dag i veckan mellan 16 och 18, då många föräldrar passerar för att hämta sina barn. It's a well maintained library. The staff is very helpful and knowledgeable. The time taken for books to reach here from other libraries in the city is a bit long. If it could be shortened then it would be very helpful. Att även ha böcker på spanska (talböcker) Bättre öppentider på sommaren Spel inget speciellt Har ingen aning Ha tidskrifter på ett ställe Lätta språkkurser Bild - ord - uttal Skulle kunna finnas fler aktiviteter som riktade sig till barn under 3 år. No, sorry. It was a quick visit. Möjlighet att låna fler dataspel Tycker ni har ett passande och brett utbud som passar mig bra. Det ska komma nya böker hela tiden. Mer utrymme. De ska vara böker uppe på bibblan. Angående öppettider så önskar jag att biblioteket skulle vara öppet tidigare på förmiddagen. Öppet på söndagar Bra som det är Erbjuda amerikanska serier på DVD? Ex: The GoldsbergsErbjuda engelska deckare : Grantchester, Poirot & Miss Marple Det är väldigt svårt att hitta i biblioteket. Det var enklare att hitta olika genre innan biblioteket flyttade till Väven.

21 21 av 35 Bättre kartor och skyltar skulle kunna underlätta. Utbudet av böcker på biblioteket är för litet. Ofta får man söka på datorn och hitta böcker från andra bibliotek och reservera dem. - tycker det är bra som det är. Pren på NSD många norrbottningar bor här. Ha alla DVD-filmer på en lista i bokstavsordning, som Mariehemsbiblioteket har. Omöjligt att hitta filmer på biblioteket i stan. Biblioteket är redan till för alla. Gärna mer författarbesök ordna en återlämningsplats för böcker/ljudböcker utan trägolv - likaså plats för att hämta beställda böcker... avskyr trägolvet pga _dubbskor_ det är bra som det är :-) Måste finnas en klocka på väggarna på alla plan (analog) Mera böcker på ungerska Tydligare skyltar över var man ska hitta den bok man är ute efter. Hej! Mitt förslag är ett bättre sätt att plocka upp böckerna! När till.ex: jag vill få ta några persiska böcker om det finns en korg eller stort påse som alla andra affärer blir det bättre och enklare för mig att bära dem i handen och (oläsligt, "fakejener"?) att vad jag vill ta och vad jag mer behöver! *1// En korg *2// En påse för att bära böckerna Jag är mer än nöjd Jobbigt att hitta sittplats för den som har problem med att röra sig.. Varför bara anpassat för unga och "smidiga" Bekvämare soffor Jag har skrivit det i tidigare enkäter: öppet även på lördagar! 4/Önskar att det vore öppet varje dag 0ch öppet på helgerna.7,6/beror på vilken personal det är. Vissa ser besvärade ut, då avstår man från att fråga. De flesta bibliotekarier noterar att man kommer, ler, nickar, men inte alla.5,7/ Stadsbiblioteket har blivit väldigt försämrat med service och svårt at hitta. Opersonligt. Även när det omorganiserades om (böcker) på Ersbodabiblioteket blev det sämre.jag tycker att ni är duktiga på att vara till "för alla". Unga - mer samarbete med skolor, skolbibliotek. Bland äldre finns nog kännedom om biblioteken. Bra med aktivt FH, som indirekt drar folk av olika kategorier till biblioteket också (Ersboda). Kanske presentera tjänster för lärare - många mindre skolor har inget eller dåligt skolbibliotek. Sjukskrivna, arbetslösa - aktiviteter som får dem att gå till biblioteket. "Nyanlända" - bra urval på egna språket. Bra med träffar som Ersboda har med inv - sv för att få lära sig svenska. Skulle även vara bra med bokcirklar för oss som är 65+ vi blir ju pensionärer och behöver och har glädje av stimulans plus att jag skulle önska en bokcirkel som jag får delta i. Lättlästa böcker på andra språk måste märkas med svårighetsgrad på ryggen. Alla förlag har olika platser på/i boken där svårighetsgraden står, det tar lång tid att titta igenom. Jag saknar också en orienteringstavla, så man kan hitta olika avdelningar utan att leta efter personalen, som kan vara svår att hitta på vissa våningar. Om det finns möjlighet ha ytterligare grupprum, enskilda eller fler platsbord, tack.- Allt är mycket bra. Större utbud skönlitteratur Better map of where to find books. Better website for making reservations. nej! Mycket bra bibliotek! Vet ej riktigt Det är mycket bra! Öppet fredagar också. Härligt med en filial nära med god service SÄTT UT REKLAM PLATS-PLAKATMAN GLÖMMER FAKTISKT BORT BIBBLAN IBLAND! Låta detta bibliotek på teg finnas kvar i framtiden, det är guld värt! Möjligen ha fler böcker som är kurslitteratur hos biblioteket, ni skulle få fler långivare +besökare. Främst utifrån att det är längre lånetider = bättre för studenterna.

22 22 av 35 Någon öppettid på helgen vore roligt. Den nya webben är dålig, tidskrävande för att se vad som är nytt. Man vill enkelt kunna se t.ex. nya ljudböcker, nya böcker o.s.v. men det är ett himla sökande och en massa urval att göra. Hela sidan tar lång tid, svår att navigera på. Besökte den gamla webben ofta. Nu är det bara "besvärligt" att besöka er webbplats - inte en stund med glädje över nya böcker! Integrera Universitetsbiblioteket med den kommunala så man kan komma åt deras böcker på samma kort/system. Ibland finns bara E-böcker att låna när det gäller ny litteratur. Jag vill ha vanliga böcker också. Annars avstår jag. Något roligt projekt kanske, generationsöverskridande. Bok eller studiecirkel. Ännu mer öppet lördagar söndagar Ha en mysig miljö där man känner sig välkommen ni hade kunnat ha en bokrad med spesifka böker så man vet var allt finns Bättre öppettider - 11 på en fredag ex. är för sen öppettid Jag vet att man provat med kort och kortläsare. Då kan man låna även när bibblan är stängd. Man ska kunna enkelt ge förslag på vilka böcker som ska köpas in. Ha mer böcker.ha längre stolar till datorerna. Beställa in fler böcker på andra språk fler böker både på Svenska och Engelska. mer öppet tider Öppettiderna: fler kvällar och även fredagar. Gärna tidskriften Populär historia igen, Tara och Amelia också! Även Vi läser och Språk vore kul Jag funderar om man varannan månad, eller ju tätt det nu passar ordnar en utställning om olika ungdomsförfattare och att det finns hemma böcker från hen så att eleverna kan titta och låna. Ex. en månad Wahlén, nästa gång Widmark, senare Green osv. Jag tycker att det är bra som det är Ha öppet på fredagar annars är det bra. Mer kommunikation. Öppna tidigare på fredagar Öppna tidigare på fredagar. Öppna tidigare på fredagar. Please when booking a room can you upload a map over the place so that one can know what room he is booking. Hemsidan sämre efter uppdateringen More language courses to borrow. More variety of manga in English. för att biblioteket "ska vara till för alla" innebär inte att det ska vara ungdomsgård för de som inte har dator hemma. Så många unga som härjar jämt, det är inte trivsamt att vara där. Tycker inte bibliotekarierna ska behöva vara ordningspolis men med tydligare regler samt konsekvenser (svartlistad från datorlån tex) om man inte beter sig skulle innebära att de börjar bry sig om att följa reglerna. Läshörnor för 1 person som är något avskärmade. (illustration finns) Ta ej bort fler tidningar! Söderhamns-kuriren togs bort t.ex. Varför? Tycker att regnbågshyllan är bra - men som äldre dam känns det rätt utlämnande när man ska hämta något där eller läsa tidningar. Gärna söndagsöppet året runt. Gör det lättare att hitta böckerna. personer läser ihop mera. :) Öppna dörren så att Grubbes elever kan komma in tidigare nej Ha öppet från 8 på morgonen Mer soffor mer tema-arbetesynliggöra alternativ litteratur

23 23 av 35 Kanske bli bättre på att hålla efter de som är högljudda. Det behöver inte vara helt tyst men ibland känns det som en fritidsgård. Öppet under sommaren. Vet ej. Mera öppet Skulle vara kul om det ordnades en del aktiviteter för barn på Obbola bibliotek vid lov, och inte bara i Holmsund. Kan vara svårt att ta sig till Holmsund för barnen då vi föräldrar jobbar. Typ pyssel, origami, skrivkurser osv. Gärna några kvällsaktiviteter, författarbesök och bokcirklar. Fler ställen att sitta på,ta bort alla hårda stolarna byt till fåtöljer omsoffor. Öppna dörren tidigare och stäng senare så att man inte behöver gå runt, förslagsvis kl Skönlitteraturen bör vara placerad efter författarnas efternamn. Större lokaler och fler sittplatser Såg bra temapåsar för barn. Tror att man inte vet om att det finns så bra utbud som det finns. Bra att ex. vid föräldragrupper få komma till biblioteket så man kan få komma till biblioteket så man kan få info om t ex såna bra saker. Jag tänker bara på böcker när jag tänker på biblioteket. Mer faktaböcker. Mer soffor (ställen där man kan sitta). Kursverksamhet, utbildning inom datorer, Marknadsföra dessa tjänster t.ex. MIK så att fler får reda på att dessa tjänster finns. Många vet inte om det. mer serier! mer spännande böcker! Byta ut alla hårda stolar mot fåtöljer! Öppna tidigare (så att elever kan vara här mer) Kanske lite mer kvällsöppet Öppet oftare. Bokprat/bokcirkel för barn/unga på kvällstid. Kanske några finska böcker, nya finska författare. Jag skulle önska fler öppettider på kvällar och även några helgdagar. Förslagsvis söndagar. Öppet fredagar Skulle vilja att det fanns mer mp3 böcker Varför har ni förstört "Minabibliotek" segt dålig struktur - många hopp/klick - Önskelista för böcker - Bättre ritningar över vad man kan hitta var (dvs bättre orienteringstavla, samt på fler ställen) Att man Betala din skuld kontant Byt de gamla datorerna mot nya. Det är oftast bara 2 personer som kan hjälpa till. Mer personal! Mer böcker Ha mer spök/läskiga böcker Säga välkommen till alla som kommer Säga hej till alla som kommer Helt ok. Bättre anpassat för funktionshindrade (finns trappor upp till ungdomsavdelningen)ev plocka fram lättlästa böcker. Tycker i stort sett att de lyckats med det. Återinför tidskrifts avd! 3 Mer böcker om man vill lära sig ett språk typ koreanska/japanska Jag ber er om att leverera boken snabbare (arabiska) Vi önskar god fortsättning och lycka (arabiska) Jag ber er om att skaffa fler böcker på arabiska, särskilt läroböcker. När jag behöver böcker som lär mig arabiska språket hittar jag det inte alls. (arabiska)

24 24 av 35 ingenting (arabiska) ingenting (arabiska) Det persiska bokbeståndet är för gammalt och för litet. Önskar mer nya böcker. (svar på persiska) Förut behövde man inte gå via personalen för att boka Internet. Det var bättre system då. Förslag: Det vore bra att få sms eller mejl som påminnelse när böckerna ska återlämnas. Det finns för lite böcker av kända författare. (svar på persiska) 14. Har du några övriga synpunkter? Bra bemötande från personal! Trevligt och lugnt bibliotek jag är helnöjd med detta bibliotek Jag är jättenöjd med Obbola bibliotek och servicen de ger! Fortsätt att vara tillgängliga och kämpa för att verka som ni alltid gjort i en alltmer kostnadseffektiv värld. Kultur och kunskap har inget pris! Öppettiderna är fantastiskt bra & att biblioteket ligger i ens bostadsområde & inte bara på stan/city. Det är en bra och trevlig plats. Det är synd att det är så långt att gå mellan avdelningarna och att man inte kan gå direkt från Fika till bibblan. Tänk om det hade funnits en trappa därifrån "över vägen" upp till biblioteket! Ett fantastiskt bibliotek med underbar personal! Man känner sig alltid så välkommen när man kliver innanför dörrarna. Tack för att ni finns! Jag jillar att va på bibblan. Ni är bäst! Manga böckerna är ofta vända åt fel håll. Tycker att det är bra att biblioteket är öppet på söndagar Personalen är alltid supertrevlig och kunnig! Gärna längre öppettider helger Jag tycker verkligen att Ålidhems bibliotek är bra och fint. Det är bara öppettiderna som ibland är lite begränsade Svårt att studera med barn och ungdomar som skriker :) Återinför bokbytarhyllan, den var bra! Obekvämt att sitta i de gula sofforna.saknas plastmuggar på toaletterna, man vill kunna dricka vatten om man blir törstig! Bra att det är lätt att hämta, lämna och låna. Önskar att man kunde se under Mina lån hur många gånger man har lånat om en bok! Jättebra med e-böcker! Ert wi-fi fungerar nästan aldrig. Tiden verkar ev vara fel inställd? Skulle vara perfekt om biblioteket stängde kl 15 istället gör 14:30. Då skulle fler ärenden kunna göras där i samband med hämtning av barn på skolan. Och barnen skulle kunna få följa på bibblan.toppen att det är öppet till 20 vissa kvällar! Skulle kunna vara öppet lite mer dagar Endast positivt Det finns för få riktiga sittplatser. Visst, det finns massor med sittytor men det finns för få platser med bord som verkligen går att använda när man vill studera, teckna eller bara ta med sig ett berg böcker till. Man hänvisas istället till grupprum som är små och så gott som alltid upptagna eller till jätteytan på våning 2 som inte har någon trivselfaktor alls. Förra biblioteket var fullt med bra bord här och var så varför tog ni inte med den tanken hit?och varför så udda möbler? Det skulle kunna bli trevligare med "vanliga" fåtöljer och soffor, "vanliga" träbord med stolar och lite "vanliga" lampor. Den inredning som finns var kanske tänkt att vara häftig men tyvärr är det inte en vinnande design i längden. Det hade varit väldigt fräscht och snyggt med en rejäl dos björk när vi nu är i Björkarnas Stad! Åtminstone en blandning av nytt och gammalt hade varit bra.det skulle också vara trevligt med mer bilder, tavlor, mattor och skulpturer. Gärna då av lokala begåvningar! Tror säkert att det finns massor av kreativa människor som skulle vara villiga att hjälpa till om tillfälle gavs. Wi-Fi:et är lite segt, det är ett minus. Utbudsmässigt gör ni det däremot ganska bra och personalen är duktig! Barnavdelningen är fin och bra och att bokbussen finns är också bra. Gillar också att ni har många arrangemang och att man kan släktforska. Ha gallring av gamla, slitna, inaktuella böcker/tidningar oftare.långtidslån (2-3 månader)på böcker som statistiskt sett sällan lånas ut. Varna innan ni säger upp prenumeration på tidningar i god tid, så att man har chans att förhindra/förbättra läsningsstatistiken så att det ej sker...

25 25 av 35 Önskar er lycka till. Längre öppettider (särskilt torsdagar) Så himla bra ordnat med en Pokemondag! Riktigt roligt och uppskattat av barnen. Roligt att det finns aktiviteter för barn/ungdomar då och då. Ibland är rörigt. Många barn springer runt och pratar högt men annars bra. Fint bibliotek!snyggt och städat.fint ljus. Kul med bokcirklar Bra och fint bibliotek! Personalen är jättebra. Fantastisk personal på Grubbe biblioteket. You could have used recyclingpaper - and just one paper (it has a backside to). Få vara i sagorummet oftare Väven - måste bli bättre att hitta till olika platser. Helt galet att man inte kan ta sig till Folkets bio från huvudingången.! Ta hem Samiska (Lulesamiska) barnböcker. Tidskrifterna (samtliga) borde vara samlade på ett och samma ställe. Rolig sagoskoj och mysiga myshörnor. Fint väder och jag är ledig //Rymdkram Det är för många trappor på stadsbiblioteket. Om jag är på våning 4 med barnen, så är det inte tvärlätt att ta sig ner till våning 2 för att låna en bok om stickning. Det skulle vara bra om det var öppet på lördagar också!! information om toalettermöjligheter att dricka vattenkanske i omvänd ordning Mina förslag gäller websidorna minabibliotek.se. 1) Det krävs för många klick och för mycket scrollande för att hitta bibliotekens öppettider vilket säkert för många inkl mig är anledningen till att man går in på hemsidorna.2) Jag tycker också det är svårare att söka/hitta/filtrera arrangemang/events sedan sidorna gjordes om. Jag tycker hemsidan blev mycket sämre sen den ändrades, den var mer genomtänkt och lättare att hitta som den såg ut innan.även när man ska leta böcker och ha översikt på lån och reservationer. Vi älskar bibblan hela familjen. Vi är så glada att ni finns! Bra hjälp får jag när jag ber om det! Tack! Söndagsöppet hela våren och hösten. Ordna eluttag vid sittplatserna. Möjlighet att lämna in böcker som är lånade från Universitetsbiblioteket. Möjlighet att låna böcker från Universitetsbiblioteket så att man kan hämta dem på valfritt bibliotek. Det är riktigt bra med ett bibliotek i ett område med mycket utlandsfödda svenskar och att bo nära det gör inte saken sämre. :) Skulle gärna haft öppet till 20 istället för 18 på fredagar. Jag tyker de är bra som de är jag tyker att de är bra Fantastisk personal och jättebra hjälp med allt. Mycket trevligt bemötande VARJE gång på Hörneforsbiblioteket Tycker utbudet är bra och motsvarar vår familjs behov. Dåliga möjligheter när det gäller E-lån, E-mp3 man måste gå tillbaka hela vägen om jag vill låna en bok av

26 26 av 35 Wallander så måste jag scrolla hela vägen och på mobilen ser jag bara 5 böcker i taget, skapa alfabetiskt val också! Väldigt trevlig personal, känner mig alltid välkommen :) Trevlig personal! Jag tycker att det är ett fint bibliotek. Föredrar att gå hit jämfört med Väven :) Alltid mycket trevlig/tillmötesgående personal! (besökaren har ritat ett hjärta) Lite konstigt att golven är så ömtåliga. Jobbigt att ta broddar av och på. Tycker att utbudet är fint! Kan beställa vad jag vill. Många bra arrangemang för barn på Stadsbiblioteket o även på Ålidhem. Mina barnbarn och jag älskar bibliotek. Det är fantastiskt att allt är gratis. Något väldigt viktigt att bevara. Fint med böcker och info på olika språk.tack till alla bibliotek och all personal för fin service. Tycker det är bra att ni vill ta till er folks åsikter och försöka förbättras :-) Mycket bra personal :-) Det är tråkigt att bibblan öppnar kl. 11 på fredagar. Jag vill hellre att det öppnar kl. 10. Det är även ett högfrekvent pipande från skrivaren Jag tycker ni ska ha ett ställ med Umeå Tidning och Totalt Umeå, där finns annonser om jobb, där finns korsord & sudokun att lösa här finns också info om bibliotekets & andras arrangemang. det är väldigt hitta böcker man letar efter (glad gubbe) Kanske fler arr och träffar med intressanta föredragshållare Ha golv som man kan gå på utan att behöva skydd, längre öppettider. Bättre rum där man kan ha bokcirklar. Rummen är sjukt omysiga. Gamla stadsbiblioteket var mycket bättre. Glömde min plånbok på biblan och man både ringde och skickade sms till mig om detta. Mycket tacksam! Jag tycker det är dumt att man inte längre kan boka flera ex av en bok via mina bibliotek. Nu måste jag ringa för att få hem literatur till vår bokcirkel. Ny hemsida eftersom senaste är mycket rörig Starta bokklubb! Vissa böcker i stor efterfrågan hoppas att ni kan ha flera kopia exempel (Språkporten 1,2,3) Kanske en kaffeautomat? Uppskattar att det hålls lugnt och städat. Mera plugg-platser önskas Skulle önska att ljudböckerna man lånar på nätet kunde sparas en tid i mobilen. Svårt att streema bok när internet är dåligt vid exvis resor i inlandet. Dessutom går det mycket surf från telefonen. När man letar efter en författare i hyllan är det ganska svårt att se bokstaven man söker dvs. första bokstaven i efternamn. Den borde vara bättre markerad. Önskar "Trav och Galoppronden" Jag är mycket tacksam att ni har kunnig och mycket hjälpsam personal. Vi kommer från förskolan, och ibland önskar vi att biblioteket öppnar 9.00 eftersom vi måste vara tillbaka på förskolan 10:30. Nöjd. Nää Ni skulle kunna ha fler pekböcker för småbarn Fler småbarnsböcker, pekböcker, etc. Nya hemsidan är rörig. Gamla var enklare. Lättare att hitta på förra hemsidan exv. filmer & spel etc.. Nästan alltid trevlig och hjälpsam personal. Lite mer boktips på barnavdelningen vore toppen.

27 27 av 35 Återkom 2ggr per år med inbjudan att träffa chefer ansvariga för ordningen på Biblioteket för att ta emot förslag, synpunkter. En enkät som den här blir snart glömd. Jag har mycket mer att säga bl.a. om toaletterna men det ryms inte. Ordna omg offentligt möte (namn och adress finns på pappersenkäten). booooooookhylla ofta utlånat det jag vill ha.! :) Mkt trevligt och god atmosfär Fint och rent bibliotek. Bra lokaler och trevlig personal. Öppna ytor. Mycket bra =)Roligt med utställningar.syns tydligt vila typer av böcker (kategorier) på varje hylla. Fler "studievänliga" bord hade varit bra, nu mycket obekväma soffor/fotöljer m små bord som inte är så bra för studier. Har ej varit här så ofta, men de få ggr jag besökt biblioteket har vi varit jättenöjda! New Statesman - jag saknar den! Det har varit bra arrangemang! Gärna fler. Bra böcker! Bra personal!! Jag saknar New Statesman i tidningshyllan!. Bara att biblioteket är en av de bästa saker kommunen lägger sina pengar på! (tecknat hjärta) Samordn tidskrifter. Jobbigt att gå mellan olika ställen för att hitta rätt. Biblioteket är bra, jättebra! På förstasidan av kundundersökningen har kvinnan svarat vid sidan av ibockningsalternativen:på fråga 1: "Bra att detta alternativ finns! 3 när det gäller alternativet " Annan"På fråga 8 "3 MYCKET!"På fråga 10: "HADE GÄRNA SETT FLER DIY-BÖCKER, TEX HANDARBETE, INREDNING, KLÄDSÖMNAD" Har länge velat läsa Shingeki no kyojin, nanatsu no taizai och andra Hunter x Hunter böcker. Hade varit kul. Lättar/tydligare tillgång till Wifi Kunna vara stängt mot lunch os - fisklukt. Mobil stängas av på bibl, många sitter och pratar i datorrummet Bygg m fl ställen. Fika och mat ej in på bibl. Nedersta hylla svår att komma åt. Kanske inte behövdes uppställningshylla utan att låneböckerna kom upp i stället. Räcker med uppställning på kortsidorna. (Stackars förf som hamnar längs ner) Biblioteket borde vara öppet hela sommaren, alltså även i juli. att det ska finnas många ryska böcker, mer personal Umedalens lilla bibliotek är bara bäst, det känns så nära och enkelt. jag önskar att det fanns mer roliga fantasy böcker på biblioteket.jag tycker ni är väldigt vänliga Fortsätt med arbetet. Trevligt att ha ett så bra bibliotek med generösa öppettider i vår stadsdel! Nää, jättenöjd! Pren på Dagens industri Bibblans personal höjer detta bibliotek till mvg då de får besökare att känna oss mycket välkomna. Bokcirkel på kvällstid Kunnig personal,de på Bränntisskolan är gudomliga människor...personalen är duktiga genuina och tillmötesgående.en fin kultur att värna om. inköp av Svenska Dagbladet Jag är glad att ha biblioteket i min närhet.känner mig alltid välkommen och fint bemött. Kan inte klaga på något! Ni är typ bäst. vet inte Jag tycker biblioteket på Umedalen är jättebra! Vore bättre med alfabetisk ordning på författare svårt att hitta nu Saknar boklådan på utsidan. Smidigt sätt att återlämna böcker..