Biblioteksbesök och ålder

Transkript

1

2 Biblioteksbesök och ålder år år år år Källa: SOM- insdtutet.

3 Biblioteksbesök och kön Kvinnor Män Källa: SOM- insdtutet

4 Biblioteksbesök och utbildning Låg utbildning Medellåg utbildning Medelhög utbildning Hög utbildning Källa: SOM- insdtutet

5 Varför säger man sig göra färre biblioteksbesök? Köper ouare böcker Ser mer på TV Får det jag behöver via Internet Läser böcker mer sällan Har fåq längre Dll biblioteket Försämrad service på biblioteket Källa: SOM- undersökningen 2004, SOM- insdtutet 2005, s

6 Vad gör man på biblioteket? Lånat skönliqeratur Frågat bibliotekarie om hjälp Lånat fackliqeratur Läst Ddningar/DdskriUer Läst böcker Träffat vänner/bekanta Lånat barnböcker Sökt informadon/fakta Tagit del av kulturevenemang Lånat/låst på annat språk Använt internet Lånat musik/film Lånat ljudböcker % Använt studie- /arbetsplats Källa: SOM- undersökningen 2010, SOM- insdtutet 2011, s 305.

7 Vår undersökning: 800 användare och icke- användare, 100 personer anställda på bibliotek. Dels vad man tycker är vikdgt, dels om det stämmer in på biblioteket. Lista med 30 frågor: personal, Dllgänglighet, utbud, miljö, akdviteter.

8 Användarna om personal och bemötande: KUNNIG PERSONAL PERSONALENS BEMÖTANDE KÄNNA SIG VÄLKOMMEN BRA ÖPPETTIDER LÄTT ATT HITTA MATERIAL NÄRA TILL BIBLIOTEKET POPULÄRA BÖCKER LUGN OCH ROFYLLD MILJÖ SNABB KONTAKT NYINKOMNA BÖCKER SVÅRHITTADE BÖCKER BRA LOKALER AKTIVITETER FÖR BARN TYDLIGT UPPVISAT UTBUD HEMLÅN OCH ÅTERLÄMNING SAMHÄLLSINFORMATION INTERNETUPPKOPPLING LJUDBOKSUTBUD LÄSTIPS TIDNINGAR OCH TIDSKRIFTER ÄRENDEN VIA INTERNET SPÄNNANDE OCH STIM. FÖRFATTARBESÖK HEMSIDA MUSIK, TEATER, FILM, KONST FÖREDRAG OCH DEBATTER MUSIKUTBUD UMGÅS MED ANDRA FILMUTBUD TV- OCH DATORSPELSUTBUD

9 Användarna om Dllgänglighet: KUNNIG PERSONAL PERSONALENS BEMÖTANDE KÄNNA SIG VÄLKOMMEN BRA ÖPPETTIDER LÄTT ATT HITTA MATERIAL NÄRA TILL BIBLIOTEKET POPULÄRA BÖCKER LUGN OCH ROFYLLD MILJÖ SNABB KONTAKT NYINKOMNA BÖCKER SVÅRHITTADE BÖCKER BRA LOKALER AKTIVITETER FÖR BARN TYDLIGT UPPVISAT UTBUD HEMLÅN OCH ÅTERLÄMNING SAMHÄLLSINFORMATION INTERNETUPPKOPPLING LJUDBOKSUTBUD LÄSTIPS TIDNINGAR OCH TIDSKRIFTER ÄRENDEN VIA INTERNET SPÄNNANDE OCH STIM. FÖRFATTARBESÖK HEMSIDA MUSIK, TEATER, FILM, KONST FÖREDRAG OCH DEBATTER MUSIKUTBUD UMGÅS MED ANDRA FILMUTBUD TV- OCH DATORSPELSUTBUD

10 Användarna om utbudet: KUNNIG PERSONAL PERSONALENS BEMÖTANDE KÄNNA SIG VÄLKOMMEN BRA ÖPPETTIDER LÄTT ATT HITTA MATERIAL NÄRA TILL BIBLIOTEKET POPULÄRA BÖCKER LUGN OCH ROFYLLD MILJÖ SNABB KONTAKT NYINKOMNA BÖCKER SVÅRHITTADE BÖCKER BRA LOKALER AKTIVITETER FÖR BARN TYDLIGT UPPVISAT UTBUD HEMLÅN OCH ÅTERLÄMNING SAMHÄLLSINFORMATION INTERNETUPPKOPPLING LJUDBOKSUTBUD LÄSTIPS TIDNINGAR OCH TIDSKRIFTER ÄRENDEN VIA INTERNET SPÄNNANDE OCH STIM. FÖRFATTARBESÖK HEMSIDA MUSIK, TEATER, FILM, KONST FÖREDRAG OCH DEBATTER MUSIKUTBUD UMGÅS MED ANDRA FILMUTBUD TV- OCH DATORSPELSUTBUD

11 Användarna om miljön: KUNNIG PERSONAL PERSONALENS BEMÖTANDE KÄNNA SIG VÄLKOMMEN BRA ÖPPETTIDER LÄTT ATT HITTA MATERIAL NÄRA TILL BIBLIOTEKET POPULÄRA BÖCKER LUGN OCH ROFYLLD MILJÖ SNABB KONTAKT NYINKOMNA BÖCKER SVÅRHITTADE BÖCKER BRA LOKALER AKTIVITETER FÖR BARN TYDLIGT UPPVISAT UTBUD HEMLÅN OCH ÅTERLÄMNING SAMHÄLLSINFORMATION INTERNETUPPKOPPLING LJUDBOKSUTBUD LÄSTIPS TIDNINGAR OCH TIDSKRIFTER ÄRENDEN VIA INTERNET SPÄNNANDE OCH STIM. FÖRFATTARBESÖK HEMSIDA MUSIK, TEATER, FILM, KONST FÖREDRAG OCH DEBATTER MUSIKUTBUD UMGÅS MED ANDRA FILMUTBUD TV- OCH DATORSPELSUTBUD

12 Användarna om programakdvteter etc: KUNNIG PERSONAL PERSONALENS BEMÖTANDE KÄNNA SIG VÄLKOMMEN BRA ÖPPETTIDER LÄTT ATT HITTA MATERIAL NÄRA TILL BIBLIOTEKET POPULÄRA BÖCKER LUGN OCH ROFYLLD MILJÖ SNABB KONTAKT NYINKOMNA BÖCKER SVÅRHITTADE BÖCKER BRA LOKALER AKTIVITETER FÖR BARN TYDLIGT UPPVISAT UTBUD HEMLÅN OCH ÅTERLÄMNING SAMHÄLLSINFORMATION INTERNETUPPKOPPLING LJUDBOKSUTBUD LÄSTIPS TIDNINGAR OCH TIDSKRIFTER ÄRENDEN VIA INTERNET SPÄNNANDE OCH STIM. FÖRFATTARBESÖK HEMSIDA MUSIK, TEATER, FILM, KONST FÖREDRAG OCH DEBATTER MUSIKUTBUD UMGÅS MED ANDRA FILMUTBUD TV- OCH DATORSPELSUTBUD

13 Användarna har en tydlig önskelista Användarna har en tradidonell önskelista

14 Små skillnader mellan olika användargrupper (användningsfrekvens, ålder, kön, utbildning, inkomst). Dock vissa skillnader mellan yngre och äldre:

15 Gruppen år: Bibliotekets hemsida Sköta ärenden via internet Internet på biblioteket Böcker som många vill läsa Böcker som annars kan vara svåra aq hiqa Lugn och rofylld miljö

16 Spännande och sdmulerande miljö vikdgast för gruppen...

17 Spännande och sdmulerande miljö vikdgast för gruppen år.

18 Personal kontra användare: Personalen tyckte det mesta var vikdgare I stort seq överensstämmelse mellan personal och användare, men

19 Personal prioriterar högre: Hemsidan (personal 83 %, användare 22 %) Använda internet på biblioteket Umgås med andra Spännande och sdmulerande miljö

20 Användarna prioriterar högre: Böcker som annars kan vara svåra aq hiqa Lugn och rofylld miljö Sköta hemlån och återlämning på egen hand

21 Ingen i personalen tar avstånd från: aq användarna får eq goq bemötande aq de känner sig välkomna aq de snabbt får kontakt med personalen aq personalen är kunnig.

22 VikDga resultat: Användarna har en mer tradidonell önskelista Användarnas önskelista är tydligare Små skillnader mellan olika användargrupper, inkl icke- användare Användarna inte lika övertygade om t ex goq bemötande

23 Jens Thorhauge, Styrelsen för Bibliotek och Medier i Danmark: Bibliotek ska göra det man gör bäqre än någon annan och sluta aq göra allt det andra.

24 Användarna om bibliotekens unika styrkor: AQ kunna pröva nya genrer och förfaqare AQ vara jämlikar i siq informadons- sökande AQ få en upplevelse av aq kunna få tag på allt AQ biblioteket ger lässdmulans för barn