Hjälp för TeamWorks-användare

Transkript

1 Hjälp för TeamWorks-användare Oktober 2018 Om Mcro Focus TeamWorks Med TeamWorks kan du samarbeta med andra användare vrtuella rum som du skapar eller ansluter dg tll. Mobla enheter och webbläsare som stöds TeamWorks-appar går att använda på: OS-telefoner och -surfplattor för OS 10 eller senare. TeamWorks-appen är grats Apple App Store. Androd-enheter för verson 7.x och senare. TeamWorks-appen fnns Apple App Store. Följande webbläsare: Mozlla Frefox, Chrome, Internet Explorer 11, Mcrosoft Edge, Safar på Mac. Språk som kan användas: TeamWorks standardspråk defneras av det språk som angetts för den mobla enhet eller webbläsare du använder. Om appen nte är kompatbel med det språk som används på enheten vsas appen på engelska. TeamWorks stöder följande språk för användare. (Admnstratva gränssntt är enbart på engelska) Tjeckska Knesska (förenklad) Knesska (tradtonell) Danska Nederländska Engelska Fnska Franska Tyska Ungerska Italenska Japanska Koreanska Norska Polska Hjälp för TeamWorks-användare 1

2 Portugsska (Braslen) Ryska Spanska Svenska 1 Öppna TeamWorks Du kan öppna TeamWorks från en mobl enhet, en webbläsare eller genom GroupWse-klenten. Denna snabbstart omfattar grundläggande funktoner för mobla enheter och webbläsare. Informaton om användnng av TeamWorks GroupWse-klenten fnns GroupWse 18- dokumentatonen ( 1.1 Access Credentals, Etc. När du vll ansluta tll TeamWorks behöver du följande: Användar-ID: Det namn du använder för att logga n på TeamWorks-webbplatsen. Om du använder GroupWse, använder du dtt användarnamn för GroupWse. Lösenord: Lösenordet för det ID du anger. Server: Webbadressen (från dn TeamWorks-admnstratör) för den TeamWorks-webbplats som du vll öppna. Tll exempel TeamWorks-webbplats.com. 1.2 Med en moblapp Om du vll komma åt TeamWorks från en mobl enhet gör du följande: 1. Från en mobl enhet som stöds, ladda ner TeamWorks-moblappen från en appbutk och nstallera den. 2. När du nstallerar appen anger du dtt användarnamn och följer anvsnngarna (se Avsntt 1.1, Access Credentals, Etc. på sdan 2). 1.3 Med en webbläsare Om du vll komma åt TeamWorks från en webbläsare gör du följande: 1. Använd en webbläsare som stöds och ange den webbadress som du fått från dn TeamWorksadmnstratör. 2. När du ombeds att göra det anger du dtt användarnamn och lösenord (se Avsntt 1.1, Access Credentals, Etc. på sdan 2). 2 Hemsdan TeamWorks gränssntt ser stort sett lkadant ut oavsett om du använder en telefon, en surfplatta eller en webbläsare. I webbläsaren och på en stor surfplatta kan du se hela gränssnttet. På en telefon och lten surfplatta vsas automatskt den del av gränssnttet som du behöver för det du gör. 2 Hjälp för TeamWorks-användare

3 3 TeamWorks-användare Det fnns två sorters TeamWorks-användare: 4 Rum LDAP-användare: Dessa mporteras tll TeamWorks från ett LDAP-katalogarkv, som tll exempel GroupWse, edrectory eller Actve Drectory. Vanlgtvs är detta anställda eller medlemmar organsatonen. Alla med ett konto LDAPkatalogarkvet kan emellertd mporteras och synkronsera sna uppgfter med TeamWorks, nklusve de som är uppdragstagare. LDAP-katalogarkvet är den prmära lagrngsplatsen för lösenord och andra uppgfter. Tll exempel är processer för lösenordsändrngar oförändrade. Lokala användare: Dessa skapas TeamWorks av admnstratva användare. Detta är vanlgtvs uppdragstagare eller andra som nte är anställda eller medlemmar organsatonen, men som arbetar och samarbetar nom organsatonen. Lokala användare ändrar sna lösenord och hanterar annan nformaton drekt TeamWorks. Rum är vrtuella platser där konversatoner och samarbeten sker. Det fnns två sorters rum. Offentlga rum: är synlga och tllgänglga av alla TeamWorks-användare. Exempel: Ett rum för att rapportera anläggnngsproblem är en logsk kanddat för ett offentlgt rum. Prvata rum: är endast synlga och tllgänglga av de som läggs tll rummet av rumsnnehavaren. Exempel: Ett rum för känslga dskussoner angående produktutvecklng måste vara ett prvat rum. Tabell 1 och de sektoner som följer rktlnjer för grundläggande TeamWorks-uppgfter och hur man genomför dem. Hjälp för TeamWorks-användare 3

4 Tabell 1 Rumsuppgfter Skapa ett rum 1. Klcka eller tryck på pluskonen 2. Namnge rummet och, om så önskas, skrv en kort beskrvnng. 3. Om du endast vll att vssa personer ska kunna vsa och använda rummet, klckar du på lstrutan Behörghet och ändrar Offentlgt tll Prvat. 4. Om du skapar ett prvat rum kan du lägga tll medlemmar genom att klcka på pluskonen + ovanför medlemslstan. (Tll en början är lstan självklart tom) 5. När du är klar med nformatonen om rummet klckar du på Spara. + Vem som helst TeamWorks kan göra När du skapar ett rum kan du även ställa n avserngsalternatven eller så kan du göra det senare. Appavserngar: Som standard får du avserngar appen när någon kommenterar ett av dna ämnen eller en av dna kommentarer (dvs. ett drektsvar). E-postavserngar: Som standard är e-postavserngar endast aktverade för drektsvar. Du kan också få avserngar om allt genom att markera Alla meddelanden, eller så kan du naktvera avserngar för rummet genom att markera Inga. Gör ett rum prvat Gör ett rum offentlgt 3. Med hjälp av alternatven lstrutan Behörghet ändrar du behörghet tll Prvat. 4. Klcka eller tryck på Spara. Endast de som du specfkt lägger tll kan nu se rummet. 3. Med hjälp av alternatven lstrutan Behörghet ändrar du behörghet tll Offentlgt. 4. Klcka på Spara. All nformaton rummet är nu offentlgt synlg och tllgänglg. När avserngar va e-post har aktverats genereras de endast när händelser uppstår och du nte är nloggad på TeamWorks. Endast rumsnnehavaren kan göra Endast rumsnnehavaren kan göra 4 Hjälp för TeamWorks-användare

5 Lägg tll någon ett prvat rum bredvd namnet på ett prvat rum. Endast rumsnnehavaren kan göra 3. Lägg tll en medlem genom att klcka på pluskonen + ovanför medlemslstan. 4. Klcka på Spara. Ta bort ett rum Ändra namn på eller beskrvnng av rummet Vsa rumsnformaton 3. Rulla tll botten av dalogen och klcka eller tryck på Ta bort rum. 4. Klcka eller tryck på Ja för att bekräfta. VIKTIGT: Om du tar bort ett rum permanent, tar du bort rummet och allt som fnns rummet från systemet. Åtgärden kan nte ångras. 3. Ändra namnet på och/eller beskrvnngen av rummet efter behov. 4. Klcka eller tryck på Spara. 2. Vsa rumsnformaton. 3. När du är klar klckar eller trycker du på Klar. Endast rumsnnehavaren kan göra Endast rumsnnehavaren kan göra Alla som kan se rummet kan vsa Ta bort en rumsmedlem 1. Tryck på nformatonskonen bredvd namnet på ett prvat rum. 3. Ta bort medlemmen genom att klcka på X- konen bredvd medlemmens post. Medlemmen tas omedelbart bort. 4. Klcka på Spara. Endast nnehavaren av ett prvat rum kan göra 5 Avserngar Du får en avserng när du nämns en annan användares meddelanden. Avserngar kan också nformera om aktvtet för ämnen och kommentarer som du äger enlgt nställnngarna som förklaras Tabell 2. Hjälp för TeamWorks-användare 5

6 Tabell 2 Avserngsuppgfter Ställa n avserngsnvån för ett rum Använda Meddelandecenter. 6 Ämnen 2. Ange följande: Avserngsnvå: Inga, Drekta svar tll dna nlägg eller Alla meddelanden (all aktvtet rummet). Dna leveransnställnngar: I TeamWorks-appen, va e-post eller båda. Avserngsmetoder aktveras när du väljer ett annat alternatv än Inga. 3. När du är klar klckar eller trycker du på Klar för att spara nställnngarna. 1. En brcka bredvd avserngsklockan längst ner TeamWorks-fönstret ndkerar hur många olästa avserngar du har. Klcka här för att vsa dna avserngar. 2. Alla avserngar lstas. Klcka eller tryck på poster för att se den utlösande händelsen rätt sammanhang. Nya poster har en grön kant. 2 Alla som deltar ett rum kan ange vlka avserngar de vll få från rummet. I moblappen för OS vsas avserngar tllfällgt meddelanden som du kan dra nedåt och loggas dessutom Meddelandecenter. När du läggs tll ett rum får du ett meddelande som vsas genom att dra ned det. Avserngar om att du har lagts tll ett rum loggas nte Meddelandecenter. Ämnen startar konversatoner eller samarbeten ett rum. Exempel: Personalchefen skapar ett rum som kallas Personalfrågor och skapar sedan olka ämnen, som tll exempel: Sjukförsäkrng Hälsoprogram Företagsfest Prestatonsutvärderng Tabell 3 Ämnesuppgfter Skapa ett ämne 1. Klcka eller tryck på ett rum. 2. Skrv ämnet fältet Nytt ämne längst ner fönstret och klcka eller tryck sedan på sändnngskonen. Exempel: Någon skapar ett ämne rummet Anläggnngsproblem Mtt kontorsfönster är sönder Alla med tllgång tll ett rum kan göra detta rummet. 6 Hjälp för TeamWorks-användare

7 Ändra ett ämne Ta bort ett ämne 7 Kommentarer 1. Klcka eller tryck på menykonen bredvd ämnet. 3. Ändra ämnet. 4. Klcka eller tryck på Spara. Exempel: Personen det ovanstående exemplet upptäcker att fönsterramen är böjd också. Han ändrar då ämnet tll Mtt kontorsfönster är sönder och ramen är böjd 1. Klcka eller tryck på menykonen bredvd ämnet. 2. Klcka eller tryck på Ta bort och bekräfta sedan genom att välja Ja. VIKTIGT: Om du tar bort ett ämne tar du även bort alla underordnade kommentarer. Endast ämnesskaparen kan göra Endast ämnesskaparen kan göra Kommentarer är svar på ämnen eller andra kommentarer. TeamWorks bäddar vsuellt n (drar n) kommentarer för att påvsa förhållandet mellan kommentarerna. Tabell 4 Kommentarsuppgfter Kommentera ett ämne eller en annan kommentar 1. Klcka eller tryck på det rum där du vll lämna en kommentar. 2. Klcka eller tryck på ämnet eller kommentarer som du svarar på. 3. Dtt val flyttas tll toppen av skärmen och fältet Svara är redo för dn text. 4. Skrv en kommentar och klcka sedan på sändnngskonen. Alla med tllgång tll ett rum kan göra detta rummet. Ändra en kommentar 1. Klcka eller tryck på menykonen bredvd kommentaren. 3. Ändra kommentaren. 4. Klcka eller tryck på Spara. Endast kommentarsskaparen kan göra Hjälp för TeamWorks-användare 7

8 Ta bort en kommentar 1. Klcka eller tryck på menykonen bredvd kommentaren. 2. Klcka eller tryck på Ta bort och bekräfta sedan genom att välja Ja. VIKTIGT: Om du tar bort en kommentar tar du även bort alla underordnade kommentarer. Endast kommentarsskaparen kan göra 8 Tagga eller nämna andra användare När du publcerar ett ämne eller gör en kommentar kan du göra så att andra meddelas om dna nlägg genom att nämna deras namn. Gör så här: 1 På lämplg plats dn text skrver du ett snabel-a (@) följt av mnst de två första bokstäverna användarens namn. En lsta vsas med matchande användare som har åtkomst tll rummet. 2 Klcka eller peka på namnet på den användare som du vll nämna så läggs den omedelbart tll dn text. 3 Om du vll begränsa en angvelse tll endast det första namnet kan du använda backsteg för att ta bort de namn som följer det första namnet. 4 Om du vll ta bort en namnangvelse använder du backsteg och raderar från ssta tll första namnet. När du publcerar ett ämne eller en kommentar får alla användare som du har nämnt avserngar loggade deras avserngslsta. 9 Bfogade fler Du kan bfoga fler på både ämnes- och kommentarsnvå. Rumsdeltagare kan sedan hämta flerna för att öppna dem. Tabell 5 Bfognngsuppgfter Bfoga en fl Ta bort en blaga 1. I ett ämne eller en kommentar som du äger klckar eller trycker du på menykonen. 2. Klcka eller tryck på Lägg tll blaga. 3. Bläddra tll flen du vll bfoga och markera eller öppna den, beroende på vlket system du använder. Efter en lten stund har flen bfogats 1. Navgera tll blagan du vll ta bort. 2. OS: Svep blagan åt vänster. Webbklent: Klcka eller tryck på länken TA BORT. Länken tll flen tas bort. Ämnes- och kommentarsnnehavare kan göra Ämnes- och kommentarsnnehavare kan göra 8 Hjälp för TeamWorks-användare

9 10 Avatarer, lösenord och andra nställnngar Alla TeamWorks-användare kan ladda upp en bld som vsas som deras avatar. Lokala användare kan ändra sna lösenord genom TeamWorks. Användare kan även kontrollera om nstruktonsvdeon ska vsas när de loggar n och om de senaste eller äldsta ämnena ska vsas högst upp deras rumsfönster. Tabell 6 Andra uppgfter Ändra avatar Ändra dtt lösenord (endast lokala användare) Aktvera eller naktvera nstruktonsvdeon som spelas upp när TeamWorks startas Ändra ordnng på ämnen 1. När du är nloggad på TeamWorks klckar eller trycker du på kugghjulskonen vd dn nuvarande avatar och väljer Konto. 2. Klcka på VÄLJ AVATAR längst ner på skärmen. 3. Navgera tll den fl du vll vsa och markera eller öppna den. 4. Klcka på SPARA. Du måste göra detta för att dtt val ska laddas upp och sparas. 5. Klcka på KLAR. 1. När du är nloggad på TeamWorks klckar eller trycker du på kugghjulskonen vd dn nuvarande avatar och väljer Konto. 2. Klcka på knappen ÄNDRA LÖSENORD. Knappen vsas nte för LDAP-användare. 3. Ange dtt gamla lösenord. Ange och bekräfta sedan dtt nya lösenord. 4. Klcka på ÄNDRA LÖSENORD. Du loggas ut så att du kan logga n med dtt nya lösenord. 1. När du är nloggad på TeamWorks klckar eller trycker du på kugghjulskonen vd dn nuvarande avatar och väljer Konto. 2. Justera skjutreglaget Vsa nstruktoner vd nloggnng? tll det läge du föredrar. 3. Klcka på KLAR. Som standard vsas de senaste ämnena högst upp rummet. Du kan ändra detta efter behov. 1. När du är nloggad på TeamWorks klckar eller trycker du på kugghjulskonen vd dn nuvarande avatar och väljer Allmänt. 2. Justera skjutreglaget Vsa senaste ämnen först tll det läge du föredrar. 3. Klcka på KLAR. Alla användare. Endast lokala användare kan göra Alla TeamWorksanvändare kan göra detta genom webbappen. Alla TeamWorksanvändare kan göra Hjälp för TeamWorks-användare 9

10 11 Logga ut Logga ut från TeamWorks 1 Klcka eller tryck på kugghjulskonen vd dn nuvarande avatar och välj Logga ut. Du loggas ut och nloggnngsdalogen vsas. 12 Jurdsk nformaton Informaton om jurdska meddelanden, varumärken, frskrvnng, garanter, export och andra begränsnngar användnng, rättgheter beträffande myndgheter USA, patentpolcy och FIPSuppfyllelse fnns Upphovsrätt 2018 Mcro Focus Inc. Alla rättgheter förbehållna. 10 Hjälp för TeamWorks-användare