Å R S B E R Ä T T E L S E

Transkript

1 23 ÅRSBERÄTTELSE

2

3 Innehåll Stockmannkoncernens grundvärden...3 Stockmann år Affärsgrupperna i korthet...5 Viktiga händelser år Information till aktieägarna...7 Verkställande direktörens översikt...8 Styrelsen och revisorer...1 Koncernens ledning...11 Affärsgrupperna Varuhusgruppen...12 Bilgruppen...18 Hobby Hall...22 Seppälä...26 Corporate governance...3 Finansiering och hantering av finansiella risker...33 Personal...34 Miljö och samhällsansvar...36 Bokslut Styrelsens verksamhetsberättelse...38 Aktier och aktiekapital...44 Nyckeltal...49 Uppgifter per aktie...5 Resultaträkning...51 Balansräkning...52 Kassaflödesberäkning...54 Noter till bokslutet...55 Förslag till disposition av moderbolagets vinst...64 Frenckellska Tryckeri Ab, Esbo 24 Revisionsberättelse...65 Kontaktuppgifter...66 INNEHÅLL STOCKMANN 1

4 Nya stockmanniter unga försäljare utanför varuhuset i Riga. 2 STOCKMANN STOCKMANN I KORTHET

5 Stockmann i korthet Stockmann är ett finländskt börsbolag inom detaljhandeln. Företaget grundades år 1862 och har i dag ca 16 aktieägare. Ett centralt mål i Stockmanns handelsverksamhet är nöjda kunder. Stockmanns fyra affärsgrupper är varuhusgruppen, bilgruppen, Hobby Hall-gruppen, som bedriver distanshandel samt modeaffärskedjan Seppälä. Stockmann har verksamhet i Finland, Ryssland, Estland, Lettland och Litauen. Stockmannkoncernens grundvärden Resultatinriktning Vi bedriver affärsverksamhet i syfte att tjäna pengar; all verksamhet bör stöda detta mål. Ett framgångsrikt resultat ger aktieägarna en god avkastning på investeringen, företaget rörelsefrihet och risktagningsförmåga samt ger duktiga människor, som engagerat sig för att nå de gemensamma målen, ett uppskattat arbete och möjlighet att utvecklas. Kundinriktning Vi förtjänar pengar endast genom att skapa sådana verkliga fördelar som ur kundens synvinkel är bättre än konkurrenternas och vilka som helhet betraktat leder till ökad kundtillfredsställelse och fasta kundrelationer. Konkurrenskraftig prissättning, pålitlig kvalitet och god kundservice är primära förutsättningar för att nå dessa mål. Engagemang Vi har framgång förutsatt att vi inom alla funktioner förstår vikten av såväl Stockmanns gemensamma som den egna enhetens framgångsfaktorer samt genom att vi binder oss till de gemensamma målen. Människan värdesätts Vi värdesätter människornas förmåga att engagera sig och ta kontrollerade risker och att uppnå resultat. Vi belönar framgång. Ansvar Vår verksamhet är etiskt hållbar, rättvis och tar miljövärden i beaktande. Effektivitet Genom att vi bedriver verksamheten bättre än konkurrenterna ökar försäljningen och företaget når hög kostnadseffektivitet samt effektivare utnyttjande av kapitalet. Pärmbild: Kvällen före öppnandet av Stockmann i Riga i oktober 23. STOCKMANN I KORTHET STOCKMANN 3

6 Stockmann år 23 Nyckeltal Försäljning per kvartal 22 23, mn euro Rörelsevinst per kvartal 22 23, mn euro mn euro Försäljning kvartalsvis Vinst före extraordinära poster kvartalsvis mn euro Övriga rörelseintäkter 4 STOCKMANN STOCKMANN ÅR 23

7 Affärsgrupperna i korthet Grupper och ledning Erbjuder Verksamhet Andel av Stockmanns försäljning Varuhusgruppen Jukka Hienonen Erbjuder sakkunnig och högklassig betjäning i en trevlig miljö. Framgången baserar sig på ett exceptionellt brett sortiment bra produkter till konkurrenskraftiga priser. 6 varuhus, Akademiska Bokhandelns 5 butiker, 3 Zarabutiker och 7 Stockmann Beauty-butiker i Finland Ett varuhus, en Zara-butik och en boutique i Moskva 2 specialbutiker i S:t Petersburg Ett varuhus i Tallinn Ett varuhus i Riga 5 % 851,3 mn euro Bilgruppen Esa Mäkinen Erbjuder ett mycket brett sortiment högklassiga bilmärken och modeller. Betydelsen av pålitlig kvalitet och kundbetjäning framhävs i service- och reservdelsverksamheten. 11 enheter i huvudstadsregionen: försäljning Ford, Volkswagen, Audi, ett stort urval bytesbilar samt service- och reparationstjänster En bilaffär i Åbo: försäljning av Ford samt service- och reparationstjänster En bilaffär i Tammerfors: försäljning av Skoda, ˇ ett stort urval bytesbilar samt service- och reparationstjänster 28 % 48,4 mn euro Hobby Hall-gruppen Henri Bucht Erbjuder ett enkelt, pålitligt och angenämt alternativ att köpa kvalitetsprodukter till förmånliga priser. Utbudet består till övervägande del av hem- och fritidsprodukter. Finlands största postorderföretag och ledande online-handelsplats, 2 butiker i Finland: i Helsingfors och Vanda Estlands största postorderföretag, onlinehandelsplats, en butik i Tallinn Lettlands största postorderföretag Litauens största postorderföretag 14 % 235,7 mn euro Seppälägruppen Heikki Väänänen Erbjuder sina kunder kläder för damer, herrar och barn samt skodon och kosmetik till förnuftiga priser. Kollektionen baserar sig på egen produktplanering och egna märken. Grunden för Seppäläs kunnande utgörs av den rätta kombinationen av basprodukter och trendprodukter. Finlands och Estlands bredaste modekedja 127 butiker i Finland 13 butiker i Estland 4 butiker i Lettland 8 % 13,3 mn euro Försäljning per marknadsområde Försäljning per varuområde 89, % Finland 5,1 % Ryssland 4,4 % Estland 1,2 % Lettland,3 % Litauen 32 % Mode 28 % Bilar 14 % Hem 11 % Livsmedel 1 % Fritid och hobby 5 % Böcker, tidningar och papper AFFÄRSGRUPPERNA I KORTHET STOCKMANN 5

8 Viktiga händelser år 23 Februari Det första numret av den eleganta Exclusive-tidningen för Stockmanns Exclusive-stamkunder utkom både på finska och svenska. Den nya tidningen utkommer fyra gånger om året. Den första Zara-butiken i Moskva öppnades i köpcentret Mega. Hobby Hall inledde sin postorderförsäljning i Litauen genom utdelningen av en riksomfattande försäljningskatalog och en annonskampanj på tv. Stamkundsmarknadsföringen inleddes i S:t Petersburg. Stockmanns Helsingforsvaruhus och Akademiska Bokhandelns affär i Helsingfors centrum samt varuhusgruppens inköps- och lagerfunktioner fick Stockmannkoncernens första ISO 141-certifikat för sitt miljösystem. Mars I enlighet med sin strategi som avser att frigöra kapital avyttrade Stockmann varuhusfastigheten i Hagalund till ett koncernbolag som i sin helhet ägs av det holländska fastighetsinvesteringsbolaget Wereldhave NV. Stockmann hyrde samtidigt den avyttrade fastigheten av den nya ägaren för Hagalundsvaruhusets bruk genom långfristiga hyresavtal. April Stockmann och IKEA:s ryska dotterbolag LLC IKEA MOS ingick ett hyresavtal om att placera ett Stockmannvaruhus med en försäljningsyta omfattande ca 1 kvadratmeter i köpcentret Mega i södra Moskva. Varuhuset öppnas för allmänheten våren 24. Nya Zara-butiker öppnades i Östra centrum i Helsingfors och Hansa-kvarteret i Åbo. Drottning Noor av Jordanien besökte Akademiska Bokhandeln. Maj Stockmann sålde Akademiska Bokhandelns förmedlingsverksamhet av tidningsprenumerationer till Suomalainen Kirjakauppa Oy. Den nya ägaren övertog affärsverksamheten fr.o.m. början av juni. Akademiska Bokhandeln förmedlar fortsättningsvis tidningsprenumerationer till Stockmanns stamkunder. Juni Den 7 juni hade det förflutit tio år sedan Stockmann öppnade sin första affär i Estland i Viru-centret i Tallinn. Augusti Seppälä öppnade sin första affär i Lettlands huvudstad Riga. Kronprinsessan Victoria av Sverige besökte Akademiska Bokhandeln. Föravtalet med ZAO Znamenskaja om ett varuhus i S:t Petersburg upphörde att gälla. Orsaken till detta var att fastighetsägaren inte inom avtalad tid lyckades ordna den finansiering som behövts för uppförandet av köpcentret. September Hobby Hall stängde butiken i Hertonäs i Helsingfors. Oktober Stockmanns nya varuhus öppnade dörrarna i centrum av Riga. Varuhuset med en försäljningsyta på 11 kvadratmeter är en del av Stockmanns och Rautakirjas gemensamma projekt. Rautakirjas andel innefattar ett biografcentrum med 14 salonger. I fastigheten öppnades även Seppäläs fjärde butik i Lettland. Stockmann ingick ett avtal med IKEA om öppnandet av ett Stockmannvaruhus med en försäljningsyta på cirka 1 kvadratmeter även i köpcentret norra Mega som IKEA låter bygga i norra Moskva. Enligt planerna skall varuhuset som blir Stockmanns tredje varuhus i Moskva öppnas i slutet av år 24. Stockmanns representation som återförsäljare av Audi utvidgades till att förutom huvudstadsregionen omfatta även östra och västra Nyland. Stockmann meddelade att bolaget inleder ombyggnaden och utvidgningen av den byggnad i Finno i Esbo som ägs av Stockmann och utnyttjas av bilgruppen. Finlands första Audi-bilhus öppnas våren 24 i de ombyggda lokaliteterna. Bilgruppen avstod från sin sista Mitsubishi-representation. Försäljningsstället i Tammerfors fortsätter som återförsäljare av Skoda ˇ och kommer att förutom för Skoda ˇ även fortsättningsvis erbjuda service för Mitsubishi-bilar. Hobby Hall meddelade att man i allt högre grad koncentrerar sig på distanshandel, vars logistik och sortimentkontroll effektiverades. Butikernas roll ändrades till att stöda distanshandeln och beslut fattades om att lägga ned tre butiker. Butikerna i Esbo, Tammerfors och i centrum av Tallinn upphörde med sin verksamhet under vintersäsongen. Hagalundsvaruhuset fick 67 kvadratmeter ny försäljningsyta. Avdelningen för ungdomskläder One Way och musikavdelningen inhystes i de nya lokalerna. Varuhuset har nu en sammanlagd försäljningsyta på ca 12 kvadratmeter. December Seppäläs historik Eteenpäin, enemmän, paremmin, Seppälä suomalainen vaatettaja ("Framåt, mera, bättre, Seppälä finländsk ekipering ") som skrivits av redaktör Jaakko Ojanne utgavs. Uleåborgsvaruhuset var det sista av Stockmannvaruhusen i Finland vars miljösystem certifierades enligt ISO 141- standarden. Stockmann är det första finländska företaget vars inhemska varuhuskedja i sin helhet har certifierats enligt ISO 141-standarden. 6 STOCKMANN VIKTIGA HÄNDELSER ÅR 23

9 Information till aktieägarna Bolagsstämma Stockmann Oyj Abp:s ordinarie bolagsstämma år 24 hålls tisdagen den 3 mars 24 klockan 16. i Finlandia-husets Konsertsal i Helsingfors, Karamzinsgatan 4. Aktieägare som önskar delta i bolagsstämman skall anmäla sig senast klockan 16. per telefon (9) eller e-post bolagsstamma@stockmann.fi. Rätt att delta i bolagsstämman har aktieägare som har antecknats som ägare i den aktieägarförteckning som förs av Finlands Värdepapperscentral Ab. Även aktieägare vars aktier inte överförts till värdeandelssystemet har rätt att delta i bolagsstämman förutsatt att aktieägaren varit registrerad i företagets aktieregister före I detta fall skall aktieägaren vid bolagsstämman förete aktiebrev eller annan utredning över att aktiernas äganderätt inte överförts till värdeandelssystemet. Aktieägare utövar sin rösträtt vid bolagsstämma personligen eller genom ombud. Därtill har aktieägare rätt att ta med sig ett biträde. Dividendutdelning Styrelsen föreslår för bolagsstämman att i dividend för räkenskapsperioden 23 utdelas,9 euro per aktie samt i tillläggsdividend,45 euro per aktie eller sammanlagt 1,35 euro per aktie. Efter bolagsstämmans beslut betalas dividenderna till aktieägare som på avstämningsdagen är antecknad i Finlands Värdepapperscentral Ab:s aktieregister. Styrelsen föreslår för bolagsstämman att dividender betalas efter avstämningstidens slut Ändringar i person- och adressuppgifter Eventuella nya adressuppgifter ber vi vänligen aktieägarna meddela sin bank eller Finlands Värdepapperscentral beroende på vem som förvaltar aktieägarens värdeandelskonto. Stockmanns ekonomiska information Stockmann publicerar år 24 följande ekonomiska rapporter: Delårsrapport januari-mars Delårsrapport januari-juni Delårsrapport januari-september Dessutom publiceras meddelande med enheternas månatliga försäljning. Den ekonomiska informationen publiceras på finska, svenska och engelska. Stockmanns alla börsmeddelanden kan läsas på publiceringsdagen på Internet-adressen Investerarkontakter: E-post investor.relations@stockmann.fi Beställning av ekonomisk information: STOCKMANN, Informationsavdelningen, PB 22, 11 Helsingfors Telefon (9) Fax (9) E-post info@stockmann.fi Information om Stockmann som placeringsobjekt Följande analytiker följer enligt de uppgifter vi erhållit, av eget initiativ med Stockmanns utveckling. Listan kan vara bristfällig. Stockmann ansvarar ej för analytikernas uppskattningar. Alfred Berg ABN AMRO Tia Lehto Glogatan 3, 1 Helsingfors Tel. (9) Carnegie Investment Bank AB, Finland Branch Kim Nummelin Södra esplanaden 12, 13 Helsingfors Tel. (9) Conventum Fondkommission Ab Kalle Karppinen Brunnsgatan 12 A, 1 Helsingfors Tel. (9) CAI Cheuvreux Frans Hoyer 122 Leadenhall Street, London EC3V 4QH Tel. +44 () Deutsche Bank Global Equities Mattias Karlkjell Stureplan 4 A, Stockholm Tel Enskilda Securities AB Alexander von Nandelstadh Södra esplanaden 12, 13 Helsingfors Tel. (9) Evli Bank Abp Mika Karppinen Alexandersgatan 19 A, 1 Helsingfors Tel. (9) FIM Fondkommission Ab Kim Gorschelnik Norra esplanaden 33 A, 1 Helsingfors Tel. (9) Handelsbanken Capital Markets Tom Skogman Alexandersgatan 11, 1 Helsingfors Tel Mandatum Fondkommission Ab Pia Maljanen Södra esplanaden 8, 13 Helsingfors Tel Nordea Securities Abp Juha Iso-Herttua Aleksis Kivis gata 9, 5 Helsingfors Tel. (9) 1651 Opstock Ab Jari Räisänen Industrigatan 1 B, 51 Helsingfors Tel. (9) INFORMATION TILL AKTIEÄGARNA STOCKMANN 7

10 Verkställande direktörens översikt Tillväxten i utlandet inleddes Den ekonomiska tillväxten i Finland förlitade sig år 23 starkt på handeln och servicesektorn. Konsumenternas tro på att deras ekonomi kommer att utvecklas positivt var fortsatt exceptionellt hög i jämförelse med de flesta länderna i Europa och den blev starkare mot årets slut. Den ekonomiska tillväxten i Baltikum och Ryssland var fortsättningsvis betydligt snabbare än i Finland. Av Stockmannkoncernens affärsenheter uppnådde eller överskred varuhusgruppen, bilgruppen och Seppälä resultatnivån från året innan då däremot Hobby Halls resultat försvagades och uppvisade en klar förlust. Övriga rörelseintäkter uppvisade en klar ökning jämfört med året innan. Den främsta orsaken till detta var försäljningsvinsterna som härrörde från avyttrandet av varuhusfastigheten i Hagalund och försäljningen av Akademiska Bokhandelns förmedlingsverksamhet av tidningsprenumerationer. Koncernens vinst före extraordinära poster uppgick till 74 miljoner euro, dvs. 7,9 procent bättre än året innan. Avkastningen på sysselsatt kapital ökade från 12,6 procent till 13,2 procent och rörelsevinstmarginalen stannade på samma nivå som föregående år, dvs. 4,7 procent. Siffrorna är ännu något lägre än koncernens långsiktiga ekonomiska mål, en avkastning om 15 procent på sysselsatt kapital och en rörelsevinstmarginal om 5 procent. Målsättningen är att uppnå dessa mål senast år 25. Koncernens försäljning uppgick i fjol till 1,7 miljarder euro. Försäljningen ökade med 116,3 miljoner euro eller 7,4 procent. Den jämförbara tillväxten uppgick till 6 procent exklusive försäljningen i enheterna som öppnades under året. Varuhusen, bilhandeln och Seppälä uppvisade stabil utveckling Varuhusgruppen nådde upp till samma rekordartade resultatnivå som året innan. Resultatet för varuhusverksamheten i Finland blev betydligt bättre. Utlandsverksamhetens resultat belastades av kostnaderna som föregick etableringen av det i slutet av året öppnade varuhuset i Riga samt av det faktum att växelkursen för dollarn, som ännu i fjol användes som prissättningsvaluta i verksamheten i Ryssland, försva- 8 STOCKMANN VERKSTÄLLANDE DIREKTÖRENS ÖVERSIKT

11 gades med över 2 procent i förhållande till euron. Trots detta uppvisade även utlandsverksamheten ett positivt resultat. Avkastningen på varuhusgruppens sysselsatta kapital är mycket hög internationellt sett, 21,1 procent. Som en följd av bilskattereformen uppvisade den totala bilhandelsmarknaden för nya personbilars vidkommande en ökning med omkring 25 procent. Stockmann lyckades öka sina marknadsandelar på samtliga verksamhetsorter. Bilgruppens rekordhöga rörelsevinst från året innan förbättrades trots en svag minskning av det relativa försäljningsbidraget. Avkastningen på sysselsatt kapital uppgick till 13,2 procent. Det förväntade uppsvinget i Hobby Halls resultatutveckling uteblev. Trots att bolagets försäljning låg på samma nivå som året innan och det behöll sin ställning som överlägsen marknadsledare på alla verksamhetsområden försämrades rörelseresultatet betydligt och uppvisade förlust. Orsaken till detta var en klar försämring av det relativa försäljningsbidraget som berodde på ökat svinn och nedskrivningar av engångskaraktär i omsättningstillgångarna. Under dessa omständigheter var åtgärderna enligt saneringsprogrammet som inleddes ett år tidigare inte tillräckliga för att vända bolagets resultatutveckling. På grund av detta var man tvungen att inleda ytterligare ett program enligt vilket Hobby Hall i allt högre grad koncentrerar sig på distanshandel. Tre butiker lades ned i början av år 24. Logistikfunktionerna skall koncentreras till ett ställe i början av år 25. Hobby Halls resultat förväntas vända och uppvisa en ökning redan under den första hälften av innevarande år. Seppäläs relativa lönsamhet uppvisade en fortsatt förbättring trots att året var tungt för modehandeln som helhet. Bolaget opererade med betydligt lägre lagernivå än tidigare och dess försäljning blev något mindre än året innan, men rörelsevinsten låg fortsättningsvis på en mycket hög nivå. Avkastningen på sysselsatt kapital förbättrades och ökade till redan 58,5 procent. Seppälä lyckades med etableringen på marknaden i Lettland under hösten 23 och i år kommer bolaget att utvidga sin verksamhet till Ryssland. En lyckad etablering erbjuder Seppälä utmärkta tillväxtmöjligheter i framtiden. Tillväxten i framtiden utomlands Stockmannkoncernen innehar en stark ställning på marknaden i Finland. Basen i verksamheten utgörs av varuhusverksamhet och Seppäläs butiksverksamhet som båda uppvisar mycket god lönsamhet, marknadsledaren inom distanshandel Hobby Hall samt bilgruppen som är den största försäljaren av nya bilar i huvudstadsregionen. Koncernens möjligheter att uppnå en organisk tillväxt på marknaden i Finland är begränsade. Viktiga tillväxtprojekt i Finland utgör öppnandet av ett varuhus i den nya delen av köpcentret Jumbo i Vanda senast år 26 samt förverkligandet av projektet för utvidgning av Helsingforsvaruhuset före utgången av år 28. När dessa projekt slutförts måste koncernen vända sig till utlandet, dvs. Ryssland och Baltikum, för att söka organisk tillväxt. Målet är att före år 28 skall minst en tredjedel av koncernens försäljning och resultat genereras i utlandet. År 23 uppgick försäljningen i utlandet till 11 procent av koncernens totala försäljning och i varuhusgruppen var dess andel redan 16 procent. Andelen försäljning i utlandet kommer att växa snabbt år 24 när varuhuset i Riga har sitt första hela verksamhetsår och två nya fullskaliga varuhus samt två eller tre nya Zara-butiker öppnas i Moskva. Även Seppälä fortsätter med att utvidga sin verksamhet i Lettland och öppnar sina första butiker i Ryssland. Hobby Hall kommer att genomföra en provmarknadsföring i Ryssland. Bolaget fattar beslut om vidare åtgärder på basis av resultatet. Lättare kapitalstruktur genom extra dividend Stockmannkoncernen har under de senaste åren uppvisat en positiv resultatutveckling, en stark balans och en mycket hög soliditet. På basis av optionsprogrammet som fastställdes för stamkunder år 2 tecknades över 5 optioner. Enligt villkoren skall aktier tecknas med optionerna senast i maj 25. Tack vare den positiva utvecklingen av bolagets aktiekurs är det skäl att förvänta sig att merparten av aktierna som bjuds ut kommer att tecknas. Detta innebär att det under åren 23-27, då även till nyckelpersoner riktade optioner som är eller blir lediga räknas med, kommer att inflyta sammanlagt omkring 6-65 miljoner euro eget kapital i bolagets kassa, vilket bidrar till att ytterligare stärka soliditeten. Med anledning av detta föreslår styrelsen att för år 23 utdelas en grunddividend på,9 euro och en extra dividend på,45 euro per aktie. Marknadsvärdet på bolagets aktiestock uppvisade en stark utveckling. Vid årets slut uppgick marknadsvärdet till 955,6 miljoner euro, dvs. 34,6 procent högre än vid slutet av föregående år. HEX-portfolioindexet utvecklades 16,2 procent under motsvarande period. Aktieomsättningen låg på en måttlig nivå då drygt 2 procent av aktierna bytte ägare under året. Andelen utländska innehav ökade tydligt även om den fortfarande ligger på en blygsam nivå. Det operativa resultatet förbättras år 24 Koncernens resultat uppvisade en fortsatt förbättring år 23. Eftersom Hobby Halls resultat uppvisade en klar förlust var det operativa resultatet dock litet mindre än året innan. Rörelsens övriga intäkter var klart större än året innan som en följd av förverkligade fastighets- och affärsverksamhetsköp. År 24 förväntas resultatet för den ordinarie affärsverksamheten bli bättre främst tack vare klart bättre resultat för varuhusgruppens utlandsverksamhet och Hobby Hall. Uppkomsten av övriga rörelseintäkter är beroende av de beslut som fattas under året. Målet är att koncernens vinst före extraordinära poster år 24 är bättre än året innan. Jag vill på mina egna och på hela företagsledningens vägnar tacka våra kunder för det förtroende som de visat oss. Vårt mål är en kontinuerlig förbättring av vår kundservice. Vi följer noggrant med utvecklingen av servicen. På basis av resultaten från i fjol har vi lyckats väl med att förbättra vår service. Jag vill framföra mitt tack för detta till den ypperliga personalen i olika delar av koncernen såväl som individer som medlemmar av team, av vilka en del har förevigats på bilderna i årsberättelsen. Helsingfors den 12 februari 24 Hannu Penttilä VERKSTÄLLANDE DIREKTÖRENS ÖVERSIKT STOCKMANN 9

12 Styrelsen och revisorer Styrelsens medlemmar och personalrepresentanter. Från vänster Christoffer Taxell, Henry Wiklund, Lea Musone, Erkki Etola, Kari Niemistö, Eva Liljeblom, Erik Anderson, Lasse Koivu och Jan Nordqvist. Styrelsen ORDFÖRANDE Lasse Koivu * (f. 1943), diplomekonom, verkställande direktör, Föreningen Konstsamfundet rf. Medlem sedan AKTIER B VICE ORDFÖRANDE Erkki Etola ** (f. 1945), diplomingenjör, verkställande direktör, Oy Etola Ab. Medlem sedan AKTIER A , B Erik Anderson ** (f. 1943), vicehäradshövding. Medlem sedan 21. AKTIER B 5 65 Eva Liljeblom ** (f. 1958), ekonomie doktor, professor, Svenska Handelshögskolan. Medlem sedan 2. AKTIER A 243, B Kari Niemistö * (f. 1962), ekonomie magister, verkställande direktör, Selective Investor Oy Ab. Medlem sedan AKTIER A , B Christoffer Taxell * (f. 1948), juris kandidat, minister. Medlem sedan AKTIER A 2 25, B Henry Wiklund * (f. 1948), kammarråd, verkställande direktör, Svenska litteratursällskapet i Finland rf. Medlem sedan AKTIER A 72, B 2 69 Personalrepresentanter i styrelsen Personalrepresentanterna har rätt att närvara och yttra sig vid styrelsens möten. De är inte medlemmar av styrelsen. Jan Nordqvist (f. 1969), ekonomie magister, systemchef, ekonomiadministrationen. Personalrepresentant i styrelsen, vald av de högre tjänstemännen vid Stockmann. Lea Musone (f. 1942), försäljare, varuhuset i Östra centrum. Personalrepresentant i styrelsen, vald av koncernnämndens personalrepresentanter. Revisorer Wilhelm Holmberg (f. 195), ekonomie magister, CGR, Stockmanns ordinarie revisor sedan 2. Henrik Holmbom (f. 197), ekonomie magister, CGR, Stockmanns ordinarie revisor sedan 23. REVISORSSUPPLEANT KPMG Wideri Oy Ab * Oberoende av bolaget. ** Oberoende av bolaget och av betydande aktieägare. Uppgifter om styrelsemedlemmarnas väsentliga arbetserfarenhet och viktigaste förtroendeuppdrag finns på Stockmanns Internetsidor på adressen 1 STOCKMANN STYRELSEN OCH REVISORER

13 Koncernens ledning Ledningsgruppens medlemmar. Från vänster Henri Bucht, Jukka Hienonen, Heikki Väänänen, Esa Mäkinen, Hannu Penttilä, Pekka Vähähyyppä och Jukka Naulapää. Koncernens ledningsgrupp Hannu Penttilä (f. 1953), vicehäradshövding, verkställande direktör. AKTIER A 15, B 124 OPTIONER 2: 15 Henri Bucht (f. 1951), ekonomie magister, vice verkställande direktör med ansvar för Hobby Hall-gruppen. AKTIER A 6, B 45 OPTIONER 2: 1 Jukka Hienonen (f. 1961), ekonomie magister, vice verkställande direktör med ansvar för varuhusgruppen. AKTIER A 1 6, B 4 5 OPTIONER 2: 1 Pekka Vähähyyppä (f. 196), ekonomie magister, ekonomidirektör. AKTIER B 1 OPTIONER 2: 8 Esa Mäkinen (f. 1959), ekonomie magister, direktör för bilgruppen. OPTIONER 2: 8 Heikki Väänänen (f. 1958), ekonom, verkställande direktör, Seppälä Oy. AKTIER B 2 OPTIONER 2: 8 Jukka Naulapää (f. 1966), juris kandidat, bolagets jurist, ledningsgruppens sekreterare. OPTIONER 2: 2 I aktie- och optionsinnehav av styrelsemedlemmar och bolagets ledning har uppgivits Stockmann Oyj Abp:s aktier och optioner i deras personliga ägo eller via samfund där de har bestämmanderätt samt genom personer i deras förmynderskap med undantag av möjliga stamkundsoptioner år 1999, varav medlemmarna i styrelsen ägde totalt 973 st och medlemmarna i koncernens ledningsgrupp totalt 626 st. Uppgifter om Stockmanns aktier och optioner ges på årsberättelsens sida 44. KONCERNENS LEDNING STOCKMANN 11

14 Stockmanniter på morgoninfo i varuhuset i Östra centrum i Helsingfors. 12 STOCKMANN VARUHUSGRUPPEN

15 Varuhusgruppen Stockmanns varuhus i Helsingfors centrum, Östra centrum, Hagalund i Esbo, Tammerfors, Uleåborg och Åbo samt Akademiska Bokhandelns fem butiker erbjuder sakkunnig och högklassig betjäning i en angenäm miljö. Grunden till framgången är ett enastående brett sortiment bra produkter till konkurrenskraftiga priser. Utlandsverksamheten innefattar varuhus i Moskva, Tallinn och Riga samt specialaffärer i Moskva och S:t Petersburg. Nya, expanderande kedjor är kosmetikkedjan Stockmann Beauty samt Zara i Finland och i Ryssland. Varuhusens internationalisering tilltar V aruhusgruppens försäljning inklusive mervärdesskatt uppgick till 851,3 miljoner euro, en ökning med 5 procent jämfört med året innan. Gruppens omsättning uppgick till 713,2 miljoner euro och rörelsevinsten till 39,7 miljoner euro. Försäljningen i de inhemska varuhusen och i Akademiska Bokhandeln uppgick till 7,5 miljoner euro, en ökning med 19,6 miljoner euro eller 3 procent. Försäljningen på årsbasis ökade kraftigast (+ 22 procent) i Uleåborgsvaruhuset. Utlandsverksamhetens försäljning ökade med 1 procent till 134,4 miljoner euro och dess andel av hela varuhusgruppens försäljning steg till 16 procent. Försäljningen i Ryssland räknat i dollar ökade med 16 procent och försäljningen i Estland räknat i krooni ökade med 1 procent. Under året sjönk dollarkursen med över 2 procent och därför underskred den euromässiga försäljningen i Ryssland fjolåret med 5 procent. Åtgärderna för att höja försäljningsbidraget fortsatte och försäljningsbidragsprocenten i genomsnitt i varuhusgruppen steg till 4,2. Tack vare noggrann lagerkontroll förblev prissänkningarna skäliga och en koncentrering av anskaffningarna till ett mindre antal nyckelleverantörer ledde till bättre köpvillkor. Bolaget använde i första hand interna terminsavtal för att skydda sig mot fluktuationer i valutakurserna och vid behov tillämpades även externt skydd. Tack vare detta var det möjligt att dämpa den effekt som nedgången av dollarkursen hade på resultatet för utlandsverksamheten. Trots detta blev resultatet för utlandsverksamheten sämre än väntat främst på grund av dollarkursens nedgång under det sista kvartalet. Varuhusgruppens försäljningsutveckling mn euro Utvecklingen av rörelsevinsten i varuhusgruppen mn euro 4 % 12 Nyckeltal Rörelsevinst % av omsättningen VARUHUSGRUPPEN STOCKMANN 13

16 Ett fyrtiotal riksdagsledamotskandidater från olika partier förevisade sina talanger i "Politiker kockar på Stocka" -evenemanget i varuhusen i Finland före riksdagsvalet. Till vänster Antti Kalliomäki och Ville Itälä i god harmoni, till höger Jan-Erik Enestam hängiven i arbetet. Exclusive-stamkundernas egen nya tidning utkommer fyra gånger i året både på finska och svenska. Betjäningen utvärderas och lyckade prestationer belönas Lönekostnaderna utgör den största kostnadsposten för ett servicevaruhus, men satsningarna på högklassig betjäning skall snarare ses som en investering än som en utgift. Ur kundens synvinkel sett utgör kvaliteten på betjäningen ett av de viktigaste kriterierna vid val av inköpsställe. Under år 23 tog man inom försäljningen i användning ett system för bedömning av kvaliteten på den personliga betjäningen. Med hjälp av systemet är det möjligt att utveckla yrkeskunskaperna i önskad riktning samt sporra dem som uppnår en hög prestationsnivå att fungera som förebild för andra. Insatserna för att höja arbetets lönsamhet fortsatte och nya system för mätning av kvaliteten på kundbetjäningen utvecklades. Över 9 procent av de anställda vid varuhusgruppen omfattas av olika resultatpremiesystem. Man har dock samtidigt lyckats hålla ökningen av lönekostnaderna och övriga kostnader på en lägre nivå än ökningen av försäljningsbidraget, vilket resulterade i förbättrad resultatnivå för varuhusen i Finland. Tillgången till arbetskraft inom serviceyrken förutspås bli sämre i tillväxtcentra och de största städerna då de stora åldersklasserna lämnar arbetsmarknaden under de närmaste åren. Varuhushandeln är en starkt arbetskraftsintensiv form av detaljhandel som ställer stora utmaningar på tillgången till högklassig arbetskraft på grund av långa öppettider samt en kundtillströmning som är koncentrerad till kvällar och veckoslut. Eftersom närmare två tredjedelar av arbetskraften vid Stockmannvaruhusen är deltidsanställd, spelar rekrytering särskilt bland studerande en central roll. Tack vare en stor mängd sökande har det varit möjligt att säkerställa en hög kvalitet hos de anställda och tillräcklig motivation för krävande uppgifter inom kundbetjäning. En av de centrala faktorerna som är föremål för uppföljning är hur eftertraktat ett företag är på arbetsmarknaden. Enligt en uppföljande undersökning som årligen utförs bland studerande inom handelsbranschen (The Universum Graduate Survey) var Stockmann år 23 den mest eftertraktade arbetsgivaren inom handelsbranschen i Finland. I undersökningen deltog sammanlagt 13 företag och bland dessa placerade sig Stockmann på en sjunde plats. Upprätthållande och utveckling av en positiv arbetsgivarimage är ett av de viktigaste kriterierna med hjälp av vilka ett företag kan försäkra sig om lyckade rekryteringar. Konsumenten uppskattar kvalitet Även om tillväxten i Finland var relativt behärskad gav en del varuområden orsak till glädje genom att uppvisa en snabb utveckling. Försäljningen av hemelektronik ökade i hela landet snabbare än den övriga detaljhandeln och samma trend kunde även noteras på Stockmann. Av varuområdena uppvisade även kosmetik och livsmedel en starkare utveckling än den övriga handeln. Bevis på ungdomarnas ökande konsumtionsefterfrågan kan ses i massmedierna och har framförts i ett antal undersökningar, vilket även återspeglas i många varugrupper i varuhuset. Konsumenterna verkar i högre grad än tidigare satsa även på kostsamma och kvalitativa produkter. Stockmann har fortsatt att satsa på egna, s.k. private brand-produkter som visar en snabbare försäljningsökning än handeln i övrigt. Cap Horn, Global, STC, Bodyguard, Bogi och Casa Stockmann är bra exempel på produkter som endast kan fås på Stockmann. Utveckling av nya koncept utgör även en viktig del av framgångsrik varuhusverksamhet. För kunderna syns de nya koncepten One Way, casual byxkonceptet för herrar och den nya barnvärlden i hela varuhuskedjan. Samarbetet med varuleverantörerna har varit föremål för utveckling så att budskapet om efterfrågan förmedlas ännu snabbare än tidigare från kassan till hela tillverkningskedjan. Det har varit möjligt att minska mängden manuellt arbete samt fel tack vare automatiska påfyllningar och genom att styra majoriteten av varufakturorna direkt till leveranspartierna. I samarbetet med varuleverantörerna tillämpas ett system för nyckelleverantörer som innefattar de viktigaste samarbetspartnerna. Systemet går ut på att båda parterna regel- 14 STOCKMANN VARUHUSGRUPPEN

17 Galna Dagars årligen upprepade försäljningsökning är redan rutin. Men Galna Dagarnas braksuccé på hösten 23 var trots det en överraskning. Paris kom till Stockmann i september. Den praktfulla L amour & Paris -kampanjen förverkligades i samarbete med det parisiska varuhuset Galleries Lafayette. bundet gör en skriftlig bedömning av varandras prestationer och föreslår utvecklingsmål för följande år. Utvidgningskostnaderna uppstår i början Stockmann har lång erfarenhet av branschen och i ljuset av resultatet även en förmåga att duplicera sitt kunnande inte bara i Finland utan även i Baltikum och Ryssland. Etableringen av nya enheter innebär alltid inom detaljhandeln degressiva kostnader. Affärsverksamhetens resultat för de nya enheterna som öppnats under året var förlustbringande. Samtliga enheter såväl i Finland som utomlands som stabiliserat sin verksamhet uppnådde ett positivt rörelseresultat. Då basaffärsverksamheten uppvisar god lönsamhet, men tillväxtutsikterna samtidigt är ganska begränsade, måste företagets strategi stöda sig på affärsverksamhet med möjlighet att växa och efter en kort period av satsning ge resultat på lång sikt. Satsningarna på framtiden är nödvändiga för att företaget skall kunna förbli livskraftigt och klara sig i den allt hårdare konkurrensen inom detaljhandeln. År 23 fattades beslut om investeringar i fyra betydande varuhusobjekt. I Finland har Stockmann ingått ett slutgiltigt hyreskontrakt om öppnande av ett varuhus med en försäljningsyta på ca 1 kvadratmeter i den nya delen av köpcentret Jumbo i Vanda. Enligt planerna skall varuhuset stå färdigt senast år 26. I Helsingfors fortsatte förberedelserna för inledning av byggarbetena år 24 på huvudvaruhusets projekt "Alla tiders Stockmann". Projektet kommer att omfatta bl.a. ungefär 1 kvadratmeter ny försäljningsyta, en ny parkeringsgrotta, en underjordisk underhållstunnel, moderna utrymmen för produkthantering, en ny restaurangvärld samt förnyade personalrum. Projektets kostnadskalkyl uppgår till 115 miljoner euro. Arbetet beräknas bli färdigt under år 28. Ryssland har den starkaste tillväxtmarknaden i Europa Den ekonomiska omgivningen i Ryssland fortsätter att utvecklas i en positiv riktning. Under år 23 togs långa steg på vägen mot det strategienliga målet att utvecklas till det mest betydande bolaget inom varuhusbranschen i landet. Stockmann undertecknade slutgiltiga hyreskontrakt om byggande av två nya varuhus i anslutning till de av IKEA grundade Mega-köpcentren i Moskva. Båda varuhusenheterna kommer att ha en försäljningsyta på ca 1 kvadratmeter och de skall stå färdiga under år 24. Det kommer då att finnas tre fullskaliga Stockmannvaruhus i Moskva, antalet anställda överskrider 1 5 och försäljningen under ett helt verksamhetsår beräknas uppgå till ca 16 miljoner euro. Moskva har över 1 miljoner invånare och den växande köpkraften gör det möjligt att etablera flera nya varuhusenheter under de närmaste åren. Affärsverksamheten i dessa enheter bedrivs av dotterbolag som i sin helhet ägs av Stockmann vilket gör att kunskapskapitalet som uppstår i den tidvis svåra affärsmiljön gagnar själva bolaget. Den spanska Inditex-gruppen har valt Stockmann till sin franchisingpartner för utvidgningen av Zara-kedjan till Ryssland, ett faktum som berättar hur mycket Stockmanns sakkunskap om Ryssland uppskattas. Den första Zarabutiken i Ryssland öppnades i februari 23 i köpcentret Mega i Moskva och butikskedjan kommer att utvidgas med 2 3 nya butiker under år 24. Stabilare affärsmiljö, klarare skatteregler och Rysslands eventuella medlemskap i världshandelsorganisationen WTO innebär ett betydande resultatpotential för Stockmanns affärsverksamhet. Oavbruten verksamhet i Ryssland i redan fjorton år har givit ett försprång som kräver tunga, degressiva investeringar och mycket intensiv marknadsföring av konkurrenterna för att de skall ha en möjlighet att ta igen försprånget. Inom varuhusbranschen finns inga företag inom synhåll som skulle vara villiga att göra dylika satsningar inom Rysslands affärsmiljö. Det lokala kunnandet inom detaljhandeln i Ryssland utvecklas snabbt och även vissa internationella specialaffärsoch hypermarketkedjor har ambitiösa strategier för Ryssland. Trots detta har detaljhandeln i Moskva inte mer än,1 kvadratmeter försäljningsyta per invånare vilket är betydligt mindre än VARUHUSGRUPPEN STOCKMANN 15

18 Kronprinsessan Victoria av Sverige besökte Akademiska Bokhandeln i augusti. Stockmanns verkställande direktör Hannu Penttilä och Akademiska Bokhandelns direktör Stig-Björn Nyberg agerade kavaljerer då prinsessan beundrade vyerna i Nordens största bokhandel. I och med öppnandet av Alkobutiken i Hagalundsvaruhuset ingår vin- och alkoholbutikerna i alla Stockmannvaruhus serviceutbud. Med Stockmanns kontokort kan man betala även i Alko. i medeltal t.o.m. i de nya EU-länderna. Det här är ett klart bevis på att Ryssland betraktas som en exceptionellt svår affärsmiljö. Affärsverksamheten i praktiken stöter fortfarande ofta på många överraskande svårigheter och det är omöjligt att uppnå resultat utan långsiktigt engagemang och personal som behärskar de särskilda drag som är typiska för verksamhetsområdet. Det största hindret för framsteg har varit svårigheten att hitta affärsplatser där det är möjligt att idka lönsam affärsverksamhet i föränderliga förhållanden. I praktiken har man även stött på svårigheter med genomförandet av projekt, vilket kunde konstateras bl.a. då det aktuella varuhusprojektet i S:t Petersburg gick i stöpet. I Estland har kraftiga investeringar i detaljhandeln fortsatt och den rådande liberala ekonomiska politiken har lett till att investeringströskeln är låg. I Tallinn torde detaljhandelns försäljningsyta redan överskrida en kvadratmeter per invånare under år 24. Siffran är oproportionerligt hög i förhållande till köpkraften och återspeglar den optimism som EU-medlemskapet i maj år 24 väcker. En ansenlig del av företagen som är verksamma inom detaljhandeln i Tallinn saknar under rådande omständigheter förutsättningar för framgångsrik verksamhet. Detaljhandelsmarknaden i Lettland är ännu klart mindre utvecklad än den i Estland. Även om det har byggts ett stort antal nya köpcentra under de senaste åren har detaljhandeln exempelvis i Riga endast en bråkdel av de kvadratmeter per invånare som den har i Tallinn. Även kundernas konsumtionsbeteende har inte ännu fastslagna former och t.ex. marknaden för märkesprodukter har inte ännu utvecklats i motsvarande omfattning. Miljöcertifikat till alla varuhusen i Finland De förberedelser som hade målet inställt på miljöcertifiering och som inleddes i varuhusgruppen år 21 uppnådde sitt mål under år 23, då Stockmanns alla varuhus i Finland certifierades i enlighet med den internationella standarden ISO 141. Avsikten var att skapa ett mätsystem som tillämpas i hela kedjan och tillvägagångssätt för att minska miljöbelastningen i varuhusen. De viktigaste målen är minimering av energiförbrukningen och avfallsbelastningen. De första mätresultaten visar att förbättrade metoder lett till nästan 1 procent lägre energiförbrukning och betydligt mindre avfallsmängder. Obestridligt positiva företagsekonomiska och ekologiska effekter har uppnåtts redan i det inledande skedet av systemet genom att man fäst uppmärksamhet vid dessa faktorer. Detta sporrar till vidare utveckling av verksamheten i samma anda. Stockmann lever av sina stamkunder År 23 ökade antalet Stockmanns stamkunder till nästan 95. Antalet ökade proportionellt sett snabbast på de nya marknadsområdena i Baltikum och Ryssland där redan mer än 15 stamkunder anlitar Stockmann som sitt ordinarie inköpsställe. I Finland hör antalet Stockmanns stamkunder i proportion till landets befolkningsantal till de högsta i hela världen jämfört med motsvarande kundsystem. Andelen inköp som registreras av stamkunder uppgår redan till omkring 6 procent av varuhusens totala försäljning och den uppvisar varje år en stadig ökning. De allra trognaste kunderna har redan i några års tid haft det platinafärgade kortet Stockmann Exclusive (i bruk tillsvidare endast i Finland). Gruppen skäms bort bl.a. med en egen kundtidning och en Exclusiveköpdag som anordnas två gånger om året och under vilken kunderna får en rabatt på 1 procent på varuhusets nästan hela sortiment. Detta har lockat kunderna till att koncentrera stora engångsköp till Exclusivedagarna vilket även var målet då systemet ursprungligen planerades. Lönsam tillväxt Stockmanns varuhusgrupp lyckades under det förra decenniet få sin affärsvolym att växa och bli 2,5 gånger större. Detta avviker från den allmänna trenden inom branschen på den mogna varuhusmarknaden i Europa och Nordamerika. Under det förra decenniet uppvisade Stockmann den starkaste tillväxten av alla medlemsföretag som rapporterar sin försäljning till varuhus- 16 STOCKMANN VARUHUSGRUPPEN

19 Barnens modeuppvisning i augusti var underhållande. Alla Stockmanns varuhus i Finland erhöll ISO 141-miljöcertifikat under år 23. branschens internationella takorganisation IADS. En lika stor försäljningsökning har uppställts som mål även för innevarande årtionde vilket innebär omfattande nyetableringar framförallt i Ryssland. Fördelningen av varuhusgruppens försäljning och resultat förväntas utvecklas fram till år 27 så att en tredjedel av dem genereras inom utlandsverksamheten. Tillväxt möjliggör bättre köpvillkor och en fördelning av de allmänna kostnaderna mellan flera enheter och skapar genom detta förutsättningar för en förbättring av lönsamheten. Det största frågetecknet med tanke på förverkligandet av strategin utgörs av den allmänna ekonomiska utvecklingen i Ryssland som dock just nu verkar stabilare än någonsin tidigare under landets korta historia med marknadsekonomi. Utsikter för år 24 Satsningarna på ökad affärsverksamhet under år 23 (öppnandet av varuhuset i Riga, utvidgningen av Zara- och Beauty-kedjorna) belastar resultatet på kort sikt. Eftersom varuhusverksamheten i Finland uppvisar ett sunt resultat och kassaflödet är klart positivt har Stockmann goda förutsättningar att fortsättningsvis förbättra sin lönsamhet. Två nya Stockmannvaruhus med en försäljningsyta på 1 kvadratmeter skall öppnas i de av IKEA uppförda Mega-köpcentren i Moskva under år 24. Zara-kedjan skall utvidgas i Ryssland med 2 3 nya butiker under år 24. Hyresavtalet för Smolenskajavaruhuset i Moskva som varit verksamt i fem år ändrades från och med november 23 så att det är bundet till omsättningen. Detta beräknas förbättra varuhusets resultat avsevärt under år 24. Försäljningen inom detaljhandeln i Finland beräknas öka med ca 2 procent år 24. Stockmanns varuhusgrupp beräknas uppvisa en något bättre försäljningsutveckling. En betydande försäljningsökning är inte att vänta i Finland eftersom försäljningsytan är oförändrad jämfört med året innan. Verksamheten i Finland förväntas dock fortsatt uppvisa ett måttfullt bättre resultat tack vare kontinuerlig effektivering av verksamheten. Resultatutvecklingen för utlandsverksamheten beror på ett avgörande sätt på hur väl de nya enheterna kommer igång samt utvecklingen av valutakurserna i de ifrågavarande länderna. I Ryssland avstod man i januari 24 från prissättning i dollar och övergick till att använda rubeln, vars kurs på senaste tiden blivit mycket stabilare som prissättningsvaluta. Rörelsevinsten för hela varuhusgruppen förväntas fortsätta att öka år 24. Försäljningens fördelning per enhet i varuhusgruppen 23 41,5 % Helsingforsvaruhuset 43, % Övriga enheter i Finland 1, % Ryssland 5, % Estland,5 % Lettland Försäljningens fördelning per varuområde i varuhusgruppen % Mode 22 % Livsmedel 12 % Fritid och hobby 11 % Hem 1 % Böcker, tidningar och papper VARUHUSGRUPPEN STOCKMANN 17

20 Förhandsgranskning av bilens servicebehov vid bilgruppens enhet i Sockenbacka. 18 STOCKMANN BILGRUPPEN

21 Bilgruppen Stockmanns bilgrupp betjänar sina kunder i elva enheter i huvudstadsregionen. Bilmärkena som säljs är Audi, Ford och Volkswagen. I Åboregionen representerar bilgruppen Ford och i Tammerfors Skoda. ˇ Till bilgruppens starka sidor hör en organisation som består av serviceinriktade fackmän, högklassiga produkter och mångsidiga tjänster. Framgången bygger på bra kundrelationer som byggts upp under årens lopp och pålitlig verksamhet. Ett år av tillväxt och anpassning Å r 23 präglades marknaden av skattesänkningen för nya personbilar som man sett fram emot i flera år. Priset på nya personbilar sjönk med i genomsnitt 7 procent och antalet registrerade nya bilar uppgick till , dvs. den fjärde största mängden i Finlands bilhistoria. Ökningen var 26 procent jämfört med år 22. Reformen av skattestrukturen för bilar som importeras begagnade ledde i sin tur till att importen av dem nådde nya höjder. Enligt tullens handlingar importerades begagnade personbilar, då antalet året innan var Importen av begagnade bilar koncentrerade sig på äldre bilar andelen tio år gamla eller äldre bilar uppgick till ca 8 procent och därför hade den inte nämnvärd inverkan på försäljningen av nya bilar. Den totala marknaden för paketbilar låg på samma nivå som tidigare år: nya paketbilar registrerades, dvs.,1 procent mindre än år 22. Personbilsmarknaden ökade kraftigt särskilt utanför huvudstadsregionen där köparna i första hand är privatpersoner. I huvudstadsregionen ökade den totala registreringen av personbilar med 21,5 procent då däremot registreringen av företagsbilar i området uppvisade en ökning som stannade vid 16 procent. Registreringstillväxten bland privata bilköpare uppgick till 27 procent. Den låga räntenivån hade vid sidan av skattesänkningen en positiv effekt på köpbesluten. Bilgruppens försäljning uppgick till 48,4 miljoner euro, en ökning med 81,5 miljoner euro eller 2 procent jämfört med året innan. Gruppens omsättning uppgick till 394,5 miljoner euro då den året innan var 328,3 miljoner euro. Avkastningen på sysselsatt kapital år 23 var 13,2 procent och rörelsevinsten 5,6 miljoner euro, vilken är bilgruppens bästa genom tiderna. År 22 var avkastningen på sysselsatt kapital 13,5 procent och rörelsevinsten 5,4 miljoner euro. Nyckeltal Bilgruppens försäljningsutveckling mn euro Utvecklingen av rörelsevinsten i bilgruppen mn euro % Rörelsevinst % av omsättningen BILGRUPPEN STOCKMANN 19

22 Mångsidiga Ford Focus C-MAX kombinerar personbilens körkomfort och design med kombins variationsmöjligheter. Den legendariska Volkswagen Golf är nu helt förnyad, ännu rymligare och ståtligare än tidigare. Stockmanns bilgrupp behöll med en andel på 24 procent sin ställning som klar marknadsledare inom huvudstadsregionen. I Åbo var Ford det näst mest sålda bilmärket i regionen. I Åbo hade Ford en marknadsandel på 9,6 procent av personbilar och 1,5 procent av paketbilar jämfört med 9,1 procent och 8,8 procent år 22. I Tammerfors fortsatte Skoda ˇ att öka sin andel av marknaden från 1,8 procent året innan till 2,5 procent. Enheten i Tammerfors avstod i början av oktober från försäljningen av Mitsubishi men fortsätter dock som serviceverkstad för märket. Bilgruppen levererade sammanlagt nya bilar, dvs. 26,4 procent mer än år 22. Antalet sålda bytesbilar var 9 327, dvs. 16,6 procent mer än året innan. Volkswagen-produktlinjen överlät nya bilar, en försäljningsökning med 39,7 procent. Ford-produktlinjen överlät nya bilar, dvs. 13,9 procent mer än år 22. Samtidigt blev Stockmann Nordens största återförsäljare av Ford. Audi-produktlinjen överskred för första gången gränsen på tusen nya bilar. Försäljningen uppgick till 1 14 bilar, en ökning med 39,2 procent. Vid Skoda-Mitsubishi-produktlinjens ˇ enhet i Tammerfors ökade försäljningen av nya bilar med 53,8 procent och enheten överlät 3 nya bilar. De stora lagren av nya bilar och den långsammare försäljningen av bytesbilar i slutet av året som ledde till växande lager av bytesbilar utgjorde de största utmaningarna för utvecklingen av lönsamheten. Ökningen av efterfrågan på personbilar i Ford-produktlinjen motsvarade inte förväntningarna vilket förorsakade extra lagerkostnader för nya bilar som beställts på förhand. I och med skattesänkningen för nya bilar bokfördes förluster på grund av sänkta priser på visningsbilar och relativt nya bytesbilar som kom in i anslutning till affärer som gjordes i slutet av år 22. Stockmann garanterade kunden det ursprungliga bytespriset för en bytesbil trots skattesänkningen. Bilbranschen upplever stora omvälvningar Från början av oktober trädde nya återförsäljaravtal i kraft inom bilbranschen, vilket förutsatte att märkesaffärerna gör en satsning och anpassar sig till de uppställda standarderna. Bakom omställningen ligger EU:s nya gruppundantagsförordning vars mål är att gradvis avlägsna konkurrensbegränsningarna inom bilbranschen. I och med den nya förordningen avlägsnades tidigare godkända distriktsgränser och därför är det möjligt att bedriva aktiv marknadsföring på ett större område än tidigare. De nya återförsäljaravtalen avviker i fråga om serviceverksamhet från de gamla avtalen såtillvida att de inte längre är förbundna med bilförsäljningens märkesrepresentation. I stället är det möjligt att sälja nya bilar utan serviceverksamhet och vice versa. Det här öppnar dörrarna för ett nytt konkurrensläge inom serviceverksamhet och reservdelsförsäljning eftersom nya entreprenörer kan etablera sig inom branschen. De måste dock uppfylla vissa kriterier i fråga om kunskaper, färdigheter och kvalitet, om de vill verka som officiella serviceställen för ett bilmärke. Detta kräver relativt omfattande investeringar och därför kan de verkliga effekterna av den fria konkurrensen ses först i framtiden. Nyckelordet är effektivitet Målet för bilgruppen år 23 var förbättrad effektivitet genom ökad bilförsäljning i de olika enheterna samt försäljning av servicetjänster. Försäljningen av nya bilar och bytesbilar ökade i samtliga enheter och den jämförbara försäljningen av servicetjänster ökade med 6 procent. Målet är vidare att kunna svara på den ökade efterfrågan på servicetjänster som den växande bilmarknaden ger upphov till. Under året färdigställdes utvidgningen av serviceverkstaden i enheten i Åbo tack vare vilket skadeverkstaden kunde flytta in i samma lokaliteter som den övriga verksamheten. I Sockenbacka i Helsingfors koncentrerades all skadeverkstads- och måleriverksamhet till enheten på Spiselvägen. Samtidigt utökades servicekapaciteten i enheten på Väverivägen. Intensivt samarbete med varuhusgruppen Bilgruppen ökade fortsättningsvis samarbetet med varuhusgruppen år 23. Stamkundskampanjer med nya bilar ordnades åtta gånger under året. Vidare deltog bilgruppen framgångsrikt såväl i vårens som höstens Exclusive-stamkundsdagar och Galna Dagar. Under året riktades sammanlagt tre bytesbilskampanjer till Stockmanns stamkunder 2 STOCKMANN BILGRUPPEN