AFFÄRSGRUPPERNA BOKSLUT

Transkript

1 Å R S B E R Ä T T E L S E 22

2 INNEHÅLL Stockmannkoncernens grundvärden... 3 Stockmann år Affärsgrupperna i korthet... 5 Viktiga händelser år Information till aktieägarna... 7 Verkställande direktörens översikt... 8 Styrelsen och revisorer... 1 Koncernens ledning AFFÄRSGRUPPERNA Varuhusgruppen Bilgruppen Hobby Hall Seppälä Corporate governance... 3 Finansiering och hantering av finansiella risker Personal Miljö och samhällsansvar BOKSLUT Styrelsens verksamhetsberättelse Aktier och aktiekapital Nyckeltal Uppgifter per aktie Resultaträkning Balansräkning Kassaflödesberäkning... 5 Noter till bokslutet Förslag till disposition av moderbolagets vinst Revisionsberättelse Kontaktuppgifter Tryckt i en miljövänlig produktionsprocess på papper certifierat enligt EMAS. Frenckellska Tryckeri Ab, Esbo 23 1

3 2 Grunden för all affärsverksamhet handlar om att förstå kunden. I framtiden kommer de företag som inte bara nöjer sig med att producera varor och tjänster utan verkligen lyssnar till kunden att vara framgångsrika inom detaljhandeln: företag som känner kunden, som tar problemen på allvar, som förmår att förutse önskemålen och dessutom kan stå till tjänst med upplevelser. Allt detta satsar Stockmann på. Stockmann är lyhörd inför kunden.

4 STOCKMANN I KORTHET Stockmann är ett finländskt börsbolag inom detaljhandeln. Företaget grundades år 1862 och har i dag cirka 14 aktieägare. Ett centralt mål i Stockmanns handelsverksamhet är nöjda kunder. Stockmanns fyra affärsgrupper är varuhusgruppen, bilgruppen, Hobby Hall-gruppen, som bedriver distanshandel samt modeaffärskedjan Seppälä. Stockmann har verksamhet i Finland, Ryssland, Estland, Lettland och Litauen. Stockmannkoncernens grundvärden RESULTATINRIKTNING Vi bedriver affärsverksamhet i syfte att tjäna pengar; all verksamhet bör stöda detta mål. Ett framgångsrikt resultat ger aktieägarna en god avkastning på investeringen, företaget rörelsefrihet och risktagningsförmåga samt ger duktiga människor, som engagerat sig för att nå de gemensamma målen, ett uppskattat arbete och möjlighet att utvecklas. KUNDINRIKTNING Vi förtjänar pengar endast genom att skapa sådana verkliga fördelar som ur kundens synvinkel är bättre än konkurrenternas och vilka som helhet betraktat leder till ökad kundtillfredsställelse och fasta kundrelationer. Konkurrenskraftig prissättning, pålitlig kvalitet och god kundservice är primära förutsättningar för att nå dessa mål. EFFEKTIVITET Genom att vi bedriver verksamheten bättre än konkurrenterna ökar försäljningen och företaget når hög kostnadseffektivitet samt effektivare utnyttjande av kapitalet. ENGAGEMANG Vi har framgång förutsatt att vi inom alla funktioner förstår vikten av såväl Stockmanns gemensamma som den egna enhetens framgångsfaktorer samt genom att vi binder oss till de gemensamma målen. MÄNNISKAN VÄRDESÄTTS Vi värdesätter människornas förmåga att engagera sig och ta kontrollerade risker och att uppnå resultat. Vi belönar framgång. 3

5 STOCKMANN ÅR 22 NYCKELTAL FÖRSÄLJNING PER KVARTAL 21 22, mn euro RÖRELSEVINST PER KVARTAL 21 22, mn euro mn euro Försäljning kvartalsvis Vinst före extraordinära poster kvartalsvis mn euro

6 AFFÄRSGRUPPERNA I KORTHET GRUPPER ERBJUDER VERKSAMHET ANDEL AV STOCKMANNS OCH LEDNING FÖRSÄLJNING VARUHUSGRUPPEN Jukka Hienonen Erbjuder sakkunnig och bra betjäning i en trevlig miljö. Framgången baserar sig på ett exceptionellt brett sortiment till konkurrenskraftiga priser. 6 varuhus, Akademiska Bokhandelns 5 butiker, en Zara-butik och 2 Stockmann Beauty-butiker i Finland Ett varuhus i Tallinn Ett varuhus i Moskva En specialbutik i Moskva och 2 specialbutiker i S:t Petersburg 51 % 811,1 mn euro BILGRUPPEN Esa Mäkinen Erbjuder ett mycket brett sortiment högklassiga bilmärken och modeller. Betydelsen av pålitlig kvalitet och kundbetjäning framhävs i service- och reservdelsverksamheten. 11 enheter i huvudstadsregionen: bilar av märkena Ford, Volkswagen, Audi, ett stort urval bytesbilar samt service- och reparationstjänster En bilaffär i Åbo: försäljning av Ford samt service- och reparationstjänster En bilaffär i Tammerfors: försäljning av Mitsubishi och Skoda, ett stort urval bytesbilar samt service- och reparationstjänster 25 % 398,9 mn euro HOBBY HALL-GRUPPEN Henri Bucht Erbjuder ett enkelt, pålitligt och angenämt alternativ att köpa kvalitetsprodukter till förmånliga priser. Utbudet består till övervägande del av hem- och fritidsprodukter. Finlands största postorderföretag och ledande onlinehandelsplats, 5 butiker i Finland: i Helsingfors, Esbo, Vanda och Tammerfors Estlands största postorderföretag, onlinehandelsplats, 2 butiker i Tallinn Lettlands största postorderföretag Ett postorderföretag i Litauen 15 % 237,1 mn euro SEPPÄLÄGRUPPEN Heikki Väänänen Erbjuder sina kunder kläder för damer, herrar och barn samt kosmetik till förnuftiga priser. Kollektionen baserar sig på egen produktplanering och egna märken. Grunden för Seppäläs kunnande utgörs av den rätta kombinationen av basprodukter och trendprodukter. Finlands och Estlands största modekedja 128 butiker i Finland 14 butiker i Estland 132,7 mn euro 9 % Rörelsevinstens fördelning enligt affärsgrupp Försäljning per marknadsområde Försäljning per varuområde 71 % Varuhusgruppen 89 % Finland 33 % Mode 1 % Bilgruppen 5 % Ryssland 25 % Bilar 1 % Hobby Hall 5 % Estland 15 % Hem 18 % Seppälä 1 % Lettland 12 % Livsmedel 5 % Fritid och hobby 1 % Böcker, tidningar och papper 5

7 VIKTIGA HÄNDELSER ÅR 22 JANUARI Stockmann öppnade ett nytt komplett Ford-bilhus med däckservice samt en Outlet-fyndbutik för varuhusen vid Ring III i Dickursby, Vanda. FEBRUARI Stockmann firade sitt 14-årsjubileum den 1 februari i arbetets tecken. Det nya Stockmann Exclusive-kortet lanserades till de viktigaste stamkunderna. Inköp för en bestämd summa per år utgör villkoret för att erhålla Exclusive-kortet med många specialförmåner. För tillfället är inköpsgränsen 2 euro. Byggandet av varuhuset i Riga inleddes i centrum av staden. Fastighetens totalyta är 32 kvadratmeter varav Stockmannvaruhusets försäljningsyta uppgår till 11 kvadratmeter. Byggnaden, som kommer att inrymma bl.a. ett biografcentrum med 14 salonger, kommer enligt den planerade tidtabellen att stå färdig hösten 23. MARS Moskvavaruhuset utvidgades med 1 5 kvadratmeter och dess totala försäljningsyta uppgår nu till ca 6 5 kvadratmeter. APRIL Stockmanns kontokort började fungera som betalningsmedel i alla Alkos butiker. Stockmann öppnade vid Alexandersgatan i Helsingfors Finlands första Zarabutik, vars försäljningsyta uppgår till ca 1 6 kvadratmeter. MAJ Hobby Hall öppnade en ny butik med en försäljningsyta på ca 1 4 kvadratmeter i Hertonäs i Helsingfors. Hobby Hall öppnade en ny butik i köpcentrumet Rocca al Mare i Tallinn. Butikens sammanlagda försäljningsyta är drygt 1 kvadratmeter. Hobby Halls butik i Rosendal i Vanda utvidgades med 65 kvadratmeter. Efter utvidgningen uppgår butikens försäljningsyta till 2 kvadratmeter. JUNI Grundstenen till varuhuset i Riga murades. Hobby Hall fyllde 4 år. I enlighet med sin strategi som avser att frigöra kapital avyttrade Stockmann de logistikfastigheter i Vanda som används av Hobby Hall till Nordea Livförsäkring Finland Ab. Stockmann hyrde de sålda fastigheterna för Hobby Halls bruk med långfristiga hyresavtal av den nya ägaren. JULI Utbyggnaden av Akademiska Bokhandeln i Helsingfors centrum blev färdig. Utbyggnaden omfattade en extra våning, dvs. omkring 5 kvadratmeter ny försäljningsyta. AUGUSTI Stockmann samt Polar Kiinteistöt Oyj och Ömsesidiga försäkringsbolaget Pensions-Fennia ingick ett föravtal om att hyra utrymmen avsedda för ett Stockmannvaruhus i köpcentrum Jumbos planerade tilläggsdel i Vanda. Enligt planerna skall varuhusets försäljningsyta uppgå till omkring 11 kvadratmeter. Projektet beräknas stå färdigt år 25. Stockmann ingick ett föravtal med det tyska företaget SPAG:s ryska dotterbolag ZAO Znamenskaja om öppnande av ett varuhus i ett tidsenligt affärscentrum i centrum av S:t Petersburg. Varuhuset som ligger vid stadens huvudgata Nevski Prospekt har en planerad totalyta om 8 kvadratmeter och skall enligt planerna stå färdigt år 25. SEPTEMBER Stockmanns styrelse godkände en plan på omfattande utvidgnings- och förändringsarbeten i Helsingforsvaruhuset. Enligt planen kommer varuhusets kommersiella lokaler att utvidgas med ungefär 1 kvadratmeter såväl genom att omvandla utrymmen som idag används för andra ändamål till kommersiell användning som genom nybygge. Vidare får varuhuset helt nya utrymmen för varuhantering och servicetrafik samt förbindelser till ny kundparkering. Efter utvidgningen uppgår varuhusets försäljningsyta till ca 5 kvadratmeter. Projektet, som beräknas stå färdigt år 27, har fått namnet Alla tiders Stockmann. Utvidgningen av Delikatessavdelningen i varuhuset i Östra centrum färdigställdes. Intill avdelningen öppnades även en Alkobutik. Sedan Stockmanns försäljning av Mitsubishi och Skoda upphört i enheten på Drumsö i juni öppnades i samma lokaler i september en servicepunkt specialiserad på bilar av märket Audi, Volkswagen och Ford samt däckserviceverksamhet. OKTOBER Den spanska Inditex-koncernen och Stockmann undertecknade ett avtal som ger Stockmann franchisingrättigheterna för Zara-modekedjan inom hela Ryska federationens område. Den första Zarabutiken i Ryssland med en totalyta på ca 1 8 kvadratmeter kommer att öppnas i köpcentret Mega i Moskva våren 23. Stockmann meddelade att bolaget under våren 23 kommer att öppna nya Zara-butiker i Östra centrum i Helsingfors samt i Hansakvarteret i Åbo. Hobby Hall inledde ett sparprogram vars mål är att förbättra affärsgruppens lönsamhet genom kostnadsbesparingar på omkring 6 miljoner euro. NOVEMBER Kosmetikkedjan Stockmann Beautys första butiker öppnades i köpcentret Trio i centrum av Lahtis samt i köpcentrum Jumbo i Vanda. Provmarknadsföring av Hobby Halls postorderförsäljning inleddes i Litauen. Stockmanns styrelse godkände koncernens nya miljöpolitik. DECEMBER Varuhusgruppens direktör, ekonomie magister Jukka Hienonen utnämndes till koncernens vice verkställande direktör fr.o.m Hienonens operativa ansvarsområde som direktör för varuhusgruppen bibehölls oförändrad. Som andra vice verkställande direktör och som enligt aktiebolagslagen åsyftad ställföreträdare för verkställande direktören fortsätter i sin nuvarande position Hobby Halls verkställande direktör, ekonomie magister Henri Bucht. 6

8 INFORMATION TILL AKTIEÄGARNA BOLAGSSTÄMMA Stockmann Oyj Abp:s ordinarie bolagsstämma år 23 hålls tisdagen den 25 mars 23 klockan 16. i Finlandia-husets Konsertsal i Helsingfors, Karamzinsgatan 4. Aktieägare som önskar delta i bolagsstämman skall anmäla sig senast klockan 16. per telefon (9) eller e-post bolagsstamma@stockmann.fi. Rätt att delta i bolagsstämman har aktieägare som senast har antecknats som ägare i den aktieägarförteckning som förs av Finlands Värdepapperscentral Ab. Även aktieägare vars aktier inte överförts till värdeandelssystemet har rätt att delta i bolagsstämman förutsatt att aktieägaren varit registrerad i företagets aktieregister före I detta fall skall aktieägaren vid bolagsstämman förete aktiebrev eller annan utredning över att aktiernas äganderätt inte överförts till värdeandelssystemet. DIVIDENDUTDELNING Styrelsen föreslår för bolagsstämman att i dividend för räkenskapsperioden 22 utdelas,7 euro per aktie samt i tilläggsdividend bolagets 14-årsjubileum till ära,2 euro per aktie eller sammanlagt,9 euro per aktie. Efter bolagsstämmans beslut betalas dividenderna till aktieägare som på avstämningsdagen är antecknad i Finlands Värdepapperscentral Ab:s aktieregister. Styrelsen föreslår för bolagsstämman att dividender betalas efter avstämningstidens slut ÄNDRINGAR I PERSON- OCH ADRESSUPPGIFTER Eventuella nya adressuppgifter ber vi vänligen aktieägarna meddela sin bank eller Finlands Värdepapperscentral beroende på vem som förvaltar aktieägarens värdeandelskonto. STOCKMANNS EKONOMISKA INFORMATION Stockmann publicerar år 23 följande ekonomiska rapporter: Delårsrapport januari-mars Delårsrapport januari-juni Delårsrapport januari-september Dessutom publiceras månatliga meddelanden med enheternas försäljningsstatistik. Den ekonomiska informationen publiceras på finska, svenska och engelska. Stockmanns alla börsmeddelanden kan läsas på publiceringsdagen på Internetadressen INVESTERARKONTAKTER: E-post investor.relations@stockmann.fi BESTÄLLNING AV EKONOMISK INFORMATION: Stockmann, Informationsavdelningen, PB 22, 11 Helsingfors Telefon (9) Fax (9) E-post info@stockmann.fi INFORMATION OM STOCKMANN SOM PLACERINGSOBJEKT Följande analytiker följer enligt de uppgifter vi erhållit, av eget initiativ med Stockmanns utveckling. Listan kan vara bristfällig. Stockmann ansvarar ej för analytikernas uppskattningar. AKTIA SECURITIES Sabah Samaletdin Kalevagatan 4 1 Helsingfors Tel ALFRED BERG/ABN AMRO Glogatan 3 1 Helsingfors Tel. (9) D.CARNEGIE AB FINLAND BRANCH Kim Nummelin Södra esplanaden Helsingfors Tel. (9) CONVENTUM SECURITIES Ritva Karling Brunnsgatan12 A 1 Helsingfors Tel. (9) CREDIT AGRICOLE INDOSUEZ CHEUVREUX Frans Hoyer St Helen s, 1 Undershaft London EC3P3DQ Tel. +44 () DEUTSCHE BANK GLOBAL EQUITIES Mattias Karlkjell Stureplan 4 A Stockholm Tel ENSKILDA SECURITIES AB Mika Mikkola Södra esplanaden Helsingfors Tel. (9) EVLI BANK ABP Mika Karppinen Alexandersgatan 19 A 1 Helsingfors Tel. (9) FIM FONDKOMMISSION AB Jari Westerberg Norra esplanaden 33 A 1 Helsingfors Tel. (9) HANDELSBANKEN CAPITAL MARKETS Tom Skogman Alexandersgatan 11 1 Helsingfors Tel MANDATUM FONDKOMMISSION AB Pia Maljanen Södra esplanaden 8 13 Helsingfors Tel NORDEA SECURITIES Juha Iso-Herttua Fabiansgatan 29 B 1 Helsingfors Tel. (9) OPSTOCK AB Jari Räisänen Industrigatan 1 B 51 Helsingfors Tel. (9)

9 VERKSTÄLLANDE DIREKTÖRENS ÖVERSIKT Resultatet förbättrades i enlighet med strategin Den ekonomiska tillväxten i Finland var år 22 långsammare än förväntat. Konsumenterna hade dock en fortsatt stark tro på att deras ekonomi kommer att utvecklas, även om den fick sig en törn under hösten. Den ekonomiska tillväxten i Baltikum och Ryssland var betydligt snabbare än i Finland. Stockmannkoncernen uppnådde sina viktigaste mål trots den allmänna utvecklingen på hemmamarknaden. Med undantag av Hobby Hall uppvisade alla affärsgrupper en märkbar förbättring av verksamhetsresultatet. Förverkligandet av fastighetsstrategin, vars mål är avstående från icke strategiska fastigheter, fortsatte genom en försäljning av bl.a. de logistikfastigheter som Hobby Hall använder. På grund av detta ökade rörelseverksamhetens övriga intäkter något. Koncernens vinst före extraordinära poster uppgick till 68,6 miljoner euro, dvs. en tredjedel bättre än året innan. Avkastningen på sysselsatt kapital ökade från 9,8 procent till 12,6 procent och rörelsevinsten från 3,6 procent till 4,7 procent. Även om siffrorna inte än nådde upp till de långsiktiga ekonomiska målen, dvs. en avkastning om 15 procent på sysselsatt kapital och en rörelsevinstmarginal om 5 procent, är riktningen den rätta och uppnående av målen år 24 i enlighet med den ursprungliga tidtabellen realistiskt. Stockmannkoncernens försäljning uppgick i fjol till 1,58 miljarder euro. Försäljningen ökade med 44,7 miljoner euro eller 3 procent trots att Seppäläs verksamhet i Sverige avslutades före februari och bilgruppen avstod från fyra Mitsubishi-Skoda bilhus under slutet av år 21 och våren 22. VARUHUSGRUPPEN, BILHANDELN OCH SEPPÄLÄ DRIVER UPP RESULTATET Varuhusgruppen fortsatte sin övertygande stil trots att nya enheter belastade resultatet. Gruppens försäljning ökade tydligt och rekordresultatet från året innan förbättrades med 17 procent. Verksamheten uppvisade en positiv utveckling såväl i Finland som utomlands. Utlandsverksamhetens andel av gruppens försäljning steg redan till 15 procent. Den totala bilhandelsmarknaden ökade med omkring 7 procent för nya bilars vidkommande. Stockmanns bilgrupp hade som klart mål att få lönsamheten att vända uppåt, vilket också lyckades utmärkt. Trots att bilgruppen avstod från fyra bilhus och den totala försäljningen blev något mindre än året innan, uppnådde gruppen den bästa rörelsevinsten under hela sin historia. Avkastningen på sysselsatt kapital förbättrades och ökade till 13,5 procent. Orderstocken för nya bilar ökade kraftigt under slutet av året och utgör en bra grund för framgångsrik verksamhet år 23. Antalet försändelser inom den totala marknaden för distanshandel minskade i Finland under året med 7,5 procent. Även i Estland och många andra länder i Europa gick utvecklingen i samma riktning. Trots att Hobby Halls försäljning utvecklades klart bättre än markna- 8

10 den förblev försäljningen dock tydligt mindre än vad som tidigare förutspåtts. På grund av detta förblev även grupppens resultat klart mindre än det uppställda målet och resultatet för året innan. Hobby Hall är marknadsledare inom distanshandel redan i tre länder och dess Internethandel är försäljningsmässigt sett den största i Finland. Den ökande andelen av försäljningen på nätet har dock till största delen varit en övergång från den traditionella postorderförsäljningen. På grund av detta är bolagets kostnadsstruktur för tung och en intensiv effektivering av verksamheten behövs för att rätta till situationen. Bolaget har således inlett ett program vars mål är kostnadsbesparingar på 6 miljoner euro under år 23. Det största glädjeämnet för koncernen under året var den rejäla förbättringen av Seppäläs resultat och bolagets återinträde bland de mest lönsamma enheterna inom detaljhandeln i Finland. Försäljningen i Finland och Estland ökade och försäljningsbidraget förbättrades avsevärt tack vare den förnyade inköp- och sortimentstrategin. Då kostnaderna samtidigt var under kontroll och verksamheten som avslutades i Sverige inte längre belastade resultatet, blev rörelsevinsten sex gånger större och avkastningen på sysselsatt kapital ökade till 52,4 procent. LÖNSAM TILLVÄXT KÄRNAN I STRATEGIN Koncernens strategi innefattar en lönsam tillväxt under de närmaste åren såväl i hemlandet som i Baltikum och Ryssland. I Finland är det i första hand varuhusgruppen som kommer att stå för tillväxten. Projektet för utbyggnad och ändring av Helsingforsvaruhuset, som även döpts till Alla tiders Stockmann -projektet och som ger omkring 1 kvadratmeter nya kommersiella lokaler samt nya logistik- och parkeringslokaler, är med en kostnadskalkyl om 9 miljoner euro den största enskilda investeringen under bolagets historia sedan varuhuset byggdes. Det fjärde Stockmannvaruhuset i huvudstadsregionen slår upp sina dörrar i utvidgningsdelen av köpcentret Jumbo år 25. Utvidgningen av Zara- och Stockmann Beauty-kedjorna bidrar även till att ge tilläggsvolym i Finland. De baltiska ländernas inträde i EU år 24 och den positiva utvecklingen av ekonomin i Ryssland innebär att betydelsen av nämnda marknadsområden inom Stockmannkoncernen ökar. Varuhusgruppen har erhållit franchisingrättigheter för Zara inom hela den Ryska federationens område och den första butiken i Moskva invigs i månadsskiftet februari mars. Enligt planerna skall ett Stockmannvaruhus öppnas i S:t Petersburg år 25 och på den ryska marknaden finns särskilt i Moskva potential för öppnande av flera varuhus. Bilgruppen är den enda av Stockmanns affärsgrupper, vars strategi inte är inriktad på utvidgning utomlands. Däremot är Hobby Hall marknadsledare inom distanshandeln förutom i Finland även i Estland och Lettland och gruppen har inlett verksamhet i Litauen. Seppälä är den största butikskedjan inom modehandeln i Estland och dess planer inkluderar inledning av verksamhet i Lettland i år. Ryssland utgör såväl för Hobby Hall som för Seppälä en klar strategisk möjlighet för utvidgning. Enligt vår strategi kommer ungefär en tredjedel av koncernens försäljning att genereras i utlandet om fem år. EXTRA DIVIDEND FÖR JUBILEUMSÅRET Koncernens positiva resultatutveckling, solida balansstruktur och goda kassaflöde gör det möjligt att fortsättningvis utdela en bra dividend trots de kommande investeringarna. Ett konkret bevis på detta är den av styrelsen föreslagna dividenden på,7 euro och en extra dividend på,2 euro som utdelas för bolagets 14-årsjubileumsår. Trots ett svårt börsår ökade marknadsvärdet på bolagets aktiestock under året med ungefär två procent och uppgick vid årets slut till 71,1 miljoner euro då HEX-portfolioindexet vid Helsingfors Börs samtidigt sjönk med närmare 17 procent. Intresset för bolagets aktie ökade vilket bevisas av det faktum att 23,2 procent av samtliga B- aktier bytte ägare under året. Andelen utländska innehav ökade också tydligt även om den fortfarande låg på en blygsam nivå. En positiv utveckling av ägarvärdet utgör ett av koncernens framtidsmål. MÅLET ÄR ATT FÖRBÄTTRA RESULTATET 23 Koncernens resultat har under två år i rad förbättrats sammanlagt med närmare 7 procent. Även om de ekonomiska utsikterna fortsättningsvis är osäkra, är målet en fortsatt förbättring av resultatet i enlighet med den utvalda strategin. Särskilt Hobby Halls resultat förväntas vända och bli klart bättre som en följd av progammet för kostnadsinbesparingar. Koncernens mål är att vinsten före extraordinära poster år 23 skall vara bättre än året innan. Jag vill på mina egna och på hela företagsledningens vägnar tacka våra kunder för det förtroende som de visat oss och den ypperliga personalen i hela koncernen för utmärkta prestationer under år 22. Helsingfors den 12 februari 23 Hannu Penttilä 9

11 STYRELSEN OCH REVISORER Lasse Koivu Erkki Etola Erik Anderson Eva Liljeblom Kari Niemistö Christoffer Taxell Henry Wiklund Jan Nordqvist Lea Musone 1 STYRELSEN ORDFÖRANDE Lasse Koivu (f. 1943), diplomekonom, verkställande direktör, Föreningen Konstsamfundet rf. Medlem sedan 1991, i tur att avgå våren 23. Aktier B VICE ORDFÖRANDE Erkki Etola (f. 1945), diplomingenjör, verkställande direktör, Oy Etola Ab. Medlem sedan 1981, i tur att avgå våren 25. Aktier A , B Erik Anderson (f. 1943), vicehäradshövding. Medlem sedan 21, i tur att avgå våren 24. Aktier B 5 67 Eva Liljeblom (f. 1958), ekonomie doktor, professor, Svenska Handelshögskolan. Medlem sedan 2, i tur att avgå våren 23. Aktier A 243, B 832 Kari Niemistö (f. 1962), ekonomie magister, verkställlande direktör, Selective Investor Oy Ab. Medlem sedan 1998, i tur att avgå våren 24. Aktier A , B Christoffer Taxell (f. 1948), juris kandidat, minister. Medlem sedan 1985, i tur att avgå våren 23. Aktier A 2 25, B Henry Wiklund (f. 1948), kammarråd, verkställande direktör, Svenska litteratursällskapet i Finland rf. Medlem sedan 1993, i tur att avgå våren 25. Aktier A 72, B 2 17 PERSONALREPRESENTANTER I STYRELSEN Jan Nordqvist (f. 1969), ekonomie magister, systemchef, ekonomiadministrationen. Personalrepresentant i styrelsen, vald av de högre tjänstemännen vid Stockmann. Lea Musone (f. 1942), försäljare, varuhuset i Östra centrum. Personalrepresentant i styrelsen, vald av koncernnämnden. REVISORER Krister Hamberg (f. 1943), diplomekonom, CGR, Stockmanns revisorssuppleant sedan 1988 och ordinarie revisor sedan Wilhelm Holmberg (f. 195), ekonomie magister, CGR, Stockmanns ordinarie revisor sedan 2. REVISORSSUPPLEANT KPMG Wideri Oy Ab

12 KONCERNENS LEDNING Hannu Penttilä Henri Bucht Jukka Hienonen Pekka Vähähyyppä Esa Mäkinen Heikki Väänänen Jukka Naulapää KONCERNENS LEDNINGSGRUPP Hannu Penttilä (s. 1953), vicehäradshövding, verkställande direktör. Aktier A 15, B 124 Optioner 1997: , 2: 15 Henri Bucht (f. 1951), ekonomie magister, vice verkställande direktör med ansvar för Hobby Hall-gruppen. Aktier A 13, B 66 Optioner 1997: 12, 2: 1 Jukka Hienonen (f. 1961), ekonomie magister, vice verkställande direktör med ansvar för varuhusgruppen. Aktier A 1 6, B 4 5 Optioner 1997: , 2: 1 Pekka Vähähyyppä (f. 196), ekonomie magister, ekonomidirektör. Aktier B 1 Optioner 1997: 6, 2: 8 Esa Mäkinen (f. 1959), ekonomie magister, direktör med ansvar för bilgruppen. Optioner 1997: 3 856, 2: 8 Heikki Väänänen (f. 1958), ekonom, verkställande direktör, Seppälä Oy. Aktier B 2 Optioner 1997: 3 856, 2: 8 Jukka Naulapää (f. 1966), juris kandidat, bolagets jurist, ledningsgruppens sekreterare. Optioner 1997: 6 17, 2: 2 I aktie- och optionsinnehav av styrelsemedlemmar och bolagets ledning har uppgivits Stockmann Oyj Abp:s aktier och optioner i deras personliga ägo eller via samfund där de har bestämmande inflytande samt genom personer i deras förmynderskap med undantag av möjliga stamkundsoptioner år 1999, varav medlemmarna i styrelsen ägde totalt 973 st. och medlemmarna i koncernens ledningsgrupp totalt 727 st. Uppgifter om Stockmanns aktier och optioner ges på årsberättelsens sida

13 Vi var vänner redan i dagis och vi har svurit på att vi ännu som gamla tanter kommer att vara väninnor och gå tillsammans på stan varje dag: vi fixar frisyren, kollar makeupen, träffas under Stockas klocka, skojar med varandra, sitter timtals på kaffe, berättar hemligheter för varandra. Små ögonblick av vänskap som vi aldrig tänker avstå från! 12

14 VARUHUSGRUPPEN Varuhusens utveckling fortsatte stabil Varuhusgruppens försäljning inklusive mervärdesskatt uppgick till 811,1 miljoner euro, en ökning med 7 procent jämfört med året innan. Gruppens omsättning uppgick till 679,3 miljoner euro. Jämfört med de dystrare ekonomiska utsikterna i världen var konsumtionsefterfrågan god på varuhusgruppens marknadsområden i Finland, Ryssland och Baltikum. Finländarnas tro på utvecklingen av sin egen ekonomi var klart bättre än inom EU-området i genomsnitt. Ibruktagningen av euron skapade en låg och stabil räntenivå som tillsammans med den relativt oförändrade sysselsättningsgraden har skapat en viss förutsägbarhet i ekonomin som bidragit till att upprätthålla en positiv ekonomisk utveckling på hemmamarknaden. Försäljningen i de inhemska varuhusen och i Akademiska Bokhandeln uppgick till 68,9 miljoner euro, en ökning med 33,4 miljoner euro eller 5 procent. Försäljningen på årsbasis ökade kraftigast (7 procent) i varuhuset i Östra centrum i Helsingfors. Byggnadsarbeten i omgivningen kring varuhusen i Helsingfors centrum, Hagalund och Åbo störde i viss mån försäljningen och på grund av detta nådde deras försäljning inte upp till målsättningarna. Utlandsverksamhetens försäljning uppgick till 122,5 miljoner euro, en ökning med 14 procent, och dess andel av hela varuhusgruppens försäljning steg till 15 procent. I Ryssland ökade konsumenternas köpkraft med 1 procent och särskilt i S:t Petersburg var ökningen klart snabbare på grund av den låga utgångsnivån. Varuhusgruppens försäljning i Ryssland uppgick till 8,3 miljoner euro, en ökning med 16 procent. Räknat i amerikanska dollar, som tillämpas som prissättningsvaluta i Ryssland, var tillväxten 18 procent. I Estland ökade konsumenternas köpkraft med 7 procent och varuhuset i Tallinn uppvisade i sin tur en försäljningsökning på 9 procent. KONTROLL AV LAGER OCH KOSTNADER Eftersom marknadstillväxten var långsam på grund av den allmänna ekonomiska utvecklingen låg verksamhetens tyngdpunkt på kontroll över täckningsbidrag och kostnader. Varuhusens relativa försäljningsbidrag förbättrades fortsättningsvis och uppgick nu till 39,4 procent. Detta berodde till stor del på lagerhushållningen: tack vare noggrann inköpsverksamhet hölls lagren under kontroll och mängden varor som blev över till realisationsförsäljningarna var skälig. Tack vare valutaterminerna hade nedgången av dollarkursen inte någon större effekt på resultatet för utlandsverksamheten. I Finland eftersträvades en dämpning av kostnadsökningen genom ännu noggrannare planering av arbetsskift så att Stockmanns varuhus i Helsingfors centrum och i Östra centrum, i Hagalund i Esbo, Tammerfors, Uleåborg och Åbo och Akademiska Bokhandelns butiker på fem varuhusorter erbjuder sakkunnig och bra betjäning i en angenäm miljö. Grunden till framgången är ett enastående brett sortiment bra produkter till konkurrenskraftiga priser. Utlandsverksamheten innefattar ett varuhus i Tallinn och ett i Moskva samt en specialaffär i Moskva och två i S:t Petersburg. Varuhusgruppen erövrade nya områden genom kosmetikkedjan Stockmann Beauty samt Zara som representerar toppmodet i världen. Varuhusgruppens försäljningsutveckling mn euro NYCKELTAL Utvecklingen av rörelsevinsten i varuhusgruppen mn euro Rörelsevinst % av omsättningen %

15 VARUHUSGRUPPEN Genom projektet Alla tiders Stockmann utvidgas de kommersiella lokalerna i Helsingforsvaruhuset bl.a. med ett torg med glastak som byggs i de översta våningarna. Det platinafärgade Stockmann Exclusive-kortet fick ett entusiastiskt mottagande. De bästa kunderna utnyttjade mer än väntat möjligheten att göra förmånliga köp under Exclusiveinköpsdagarna och dagsförsäljningen mångdubblades. arbetstimmarna anpassades efter kundmängderna. Även andra kostnader och investeringar anpassades att motsvara de långsammare tillväxtförhållandena på marknaden. I och med att kostnadsökningen stannade vid 7 procent som är mindre än ökningen av försäljningsbidraget (9 procent) steg gruppens rörelsevinst till 39,7 miljoner euro. Rekordresultatet 34,1 miljoner euro, som uppnåddes år 21, överskreds alltså med 5,6 miljoner euro eller 17 procent. Varuhusgruppens rörelsevinst förbättrades såväl i Finland som utomlands. Av gruppens enheter var det endast de nyaste, i inledningsfasen varande enheterna, dvs. Uleåborgvaruhuset, Stockmann Beauty och Zara-butiken som uppvisade ett förlustbringande rörelseresultat. Samtliga enheter inom utlandsverksamheten uppnådde ett positivt rörelseresultat. STORA ENHETER OCH UTLÄNDSKA KEDJOR Strukturomvandlingen inom detaljhandeln har under de senaste åren haft två starka inriktningar. Dels har handeln och kunderna sökt sig i riktning mot större enheter, dels har antalet utländska företag ökat avsevärt. Bakom ett flertal kedjor står ett starkt internationellt moderbolag som har såväl ett fungerande affärskoncept som beredskap att stå för kostnaderna som uppkommer vid etablering på nya marknader. Bland nykomlingarna har det funnits företag som mycket snabbt uppnått en lönsam affärsverksamhet. Under år 22 blev det dock allt uppenbarare att resultatet för många företag som etablerat sig i Finland har stannat långt från en lönsam nivå. Detta har för flera inneburit en omvärdering av planerna på utvidgning och en del har t.o.m. dragit sig bort från den finländska marknaden. Den hårdare konkurrensen utgör en utmaning för alla företag inom branschen, men den är ett verkligt problem för dem som har ett oklart koncept eller en otillräcklig resultatförmåga. Större omställningar än under de senaste åren är att vänta på marknaden i form av företagsförvärv, avståenden och byte av affärsplatser. TAKTEN INOM MODEHANDELN ÖKAR Livslängden för produkterna inom detaljhandeln har blivit kortare. Detta gäller särskilt modet. Kunderna vill tillägna sig nyheterna genast och de är även villiga att betala ett ordentligt pris förutsatt att varan är den rätta och den bjuds ut på rätt plats vid rätt tid. Hela anskaffningskedjan måste reagera ännu snabbare än tidigare i denna process och även kunna förutse kommande behov. Informationsutbytet mellan detaljhandeln och industrin skall ske öppet och snabbt. Fördelningen av risker mellan olika parter i anskaffningskedjan har fått nya former och logistiken har blivit ett allt viktigare konkurrensmedel även i fråga om modeprodukter. Som en följd av ett större och mångsidigare modeutbud har handeln inom branschen förväntat sig volymtillväxt. Finland hör till de länder inom EU-området som har den lägsta modekonsumtionen per hushåll. Ungdomens köpvanor håller på att förändras i enlighet med den europeiska modellen, men vuxenbefolkningen använder fortfarande en relativt liten andel av sina inkomster på kläder. Inte ens den högre levnadsstandarden under det förra årtiondet har haft någon nämnvärd inverkan på finländarnas inställning till klädsel. Däremot har föråldringen av befolkningen och en mer allmän inriktning att ta hand om sig själv lett till att kosmetikhandeln är en av de snabbast växande områdena inom detaljhandeln i Finland. VARUHUSKEDJANS OMBYGGNADS- ARBETEN SLUTFÖRDES Försäljningssiffrorna uppvisade en rätt så behärskad tillväxt eftersom nästan alla varuhusen hade i stort sett lika stora försäljningslokaler som året innan. Försäljningen i varuhusen i Helsingfors centrum och Hagalund stannade på samma nivå som året innan vilket till en del beror på omfattande byggnadsarbeten som utfördes i den närliggande omgivningen. I huvudstadsregionen har byggandet av ny butikskapacitet inverkat mest på försäljningen i dessa två varuhus som är de största i Finland. Varuhuset i Östra centrum ökade däremot sin försäljning med 7 procent. Varuhusen i Åbo och Tammerfors uppvisade bägge en tillväxt om 4 procent. Försäljningen i Uleåborgvaruhuset stannade under det första fullständiga verksamhetsåret vid 36,6 miljoner euro vilket klart underskred det mål som uppställdes då beslut om investeringen fattades. Under det sista kvartalet år 22 uppvisade Uleåborgvaruhuset den snabbaste tillväxttakten inom kedjan, hela 15 procent. Detta stärker tron på att det ursprungligen uppställda försäljningsmålet är möjligt att 14

16 Varuhuset i Riga färdigställs enligt den planerade tidtabellen hösten 23. Varuhuset i Östra centrum fick ett eget delikatesskök som tillreder matportioner, sallader och andra delikatesser för kundernas behov. uppnå även om det kanske sker med ett par års dröjsmål. De slutgiltiga förutsättningarna för en enhetlig kedja, där alla ingredienser för en högklassig matnjutning finns under samma tak, skapades då ombyggnaden av Delikatessavdelningen i varuhuset i Östra centrum blev färdig i augusti, en Alkobutik öppnades i anslutning till den samt ett hyreskontrakt om öppnande av en Alkobutik i anslutning till Delikatessen i Hagalundvaruhuset undertecknades i december. Stockmann har tack vare sitt unika Delikatessen-koncept och yrkeskunniga personal lyckats med att fortsättningsvis öka sin dagligvaruhandel klart snabbare än den allmänna utvecklingen inom branschen. Stockmanns Delikatesser uppvisade en årlig tillväxt på 1 procent som är exceptionell inom den i övrigt mycket stabila branschen. Stockmann har för avsikt att även i fortsättningen utveckla konceptet för högklassig mathandel genom att fortsättningsvis snappa upp nya idéer ute i världen och introducera dem i den finländska konsumentens vardag och fest. Under året förnyades i sin helhet systemet för verksamhetsstyrning på Delikatesserna och de första konkreta fördelarna av detta kan förväntas under år 23 i form av bättre omsättningshastighet och lönsamhet. MARKNADSFÖRINGEN I EGNA HÄNDER Stockmannkoncernens marknadsföring har utvecklats vidare med interna resurser. Varuhusgruppen upplever marknadsföringen som en så central del av dess kärnkompetens att den därför inte har överlåtits till en utomstående reklambyrå. Det här leder till mycket god kostnadseffektivitet och informationen till kunderna bildar en klart identifierbar, långsiktigt uppbyggd bild av Stockmann. Det här kan ses tydligast i den regelbundna marknadsföringen till stamkunder samt i kampanjerna som är framgångsrika år efter år. Antalet stamkunder i slutet av året var totalt 85, av dessa var 725 i Finland. En ny landvinning gjordes då Stockmann-kontokortet blev det första egna butikskortet som duger som betalningsmedel även i Alkobutikerna. Utveckling av stamkundskonceptet fördjupade kundrelationerna till 9 kortinnehavare i Estland och 35 i Ryssland. I slutet av år 21 inledde Stockmann och Radiolinja lanseringen av ett nytt mobilservicepaket, Stockmann Dial, till Stockmanns stamkunder. Efterfrågan på paketet uppfyllde de uppställda målen och Dialkunderna får utnyttja specialerbjudanden som är avsedda endast för dem. I framtiden vill Stockmann gå i spetsen för utvecklingen av produkter och tjänster som kombinerar mobilkommunikationsteknologi och detaljhandel på ett sätt som kunderna kan dra nytta av. Stockmann har medvetet valt att stanna utanför bonuspoängsystem vid utvecklingen av stamkundskonceptet eftersom koncernen inte tror att de på ett nämnvärt sätt bidrar till att kunderna koncentrerar sina inköp och dessutom blir kostnaderna för systemet oundvikligen höga. I stället erbjuds stamkunderna utvalda aktuella förmåner med ett avsevärt mervärde för kunden, vilket har bidragit till en fortsatt ökning av medelinköpen och bättre köptrohet. Innehavarna av det i februari lanserade Stockmann Exclusive-kortet erbjuds en särskild köpdag som arrangeras två gånger om året under vilken de får en rabatt på 1 procent på nästan hela varuhusets sortiment. De legendariska Galna Dagarna erbjuder de bästa förutsättningarna för skapande av nya kundrelationer. Under fyra dagar blir försäljningen ungefär fyra gånger större än normalt. År 22 slogs åter en gång alla gamla rekord. På höstens Galna Dagar var ökningen jämfört med året innan inte mindre än 11 procent. Galna Dagarna har utan tvivel blivit den viktigaste enskilda kampanjen inom detaljhandeln i Finland och uppkomsten av otaliga kopior verkar endast stärka dess tillväxt. ALLA TIDERS STOCKMANN I september fattade bolagets styrelse beslut om att förverkliga en i flera år planerad utvidgning av Helsingforsvaruhuset och inlämnade en ansökan om ändring av stadsplanen i anslutning till detta till stadens myndigheter. Kostnaderna för projektet som fått namnet Alla tiders Stockmann beräknas uppgå till 9 miljoner euro och avsikten är att utöka försäljningsytan i Helsingforsvaruhuset inom ramen för projektet med inte mindre än 1 kvadratmeter. Helsingfors Stockmann är med sin nuvarande försäljningsyta om 4 5 kvadratmeter och sin årliga försäljning om 393 miljoner euro (inklusive hyresgäster) redan i dag det sjätte största varuhuset i Europa. Varuhusets värsta flaskhalsar utgörs av föråldrade logistiklokaliteter, en trång Delikatessavdelning, otillräcklig parkerings- 15

17 VARUHUSGRUPPEN En elegant och stilig butik utgör en väsentlig del av Zaras koncept. Den nya tredje våningen i Akademiska Bokhandeln i Helsingfors centrum har fått mycket beröm. Lokaliteterna förnyades för butiksändamål i byggnadsplaneraren Alvar Aaltos anda. kapacitet och trånga gångar. Projektet Alla tiders Stockmann med sitt omfatttande investeringsprogram erbjuder lösningar på alla dessa problem. Om processen med ändring av stadsplanen behandlas på ungefär ett år skulle det vara möjligt att inleda byggandet i början av år 24. Genom att utföra byggarbetena stegvis är det möjligt att begränsa olägenheterna för den kommersiella verksamheten, men samtidigt kommer den egentliga byggtiden sannolikt att dras ut över tre år. TILLVÄXT HÄMTAS GENOM INTERNATIONALISERING Utlandsverksamheten uppvisade en snabbare tillväxt än året innan och tillväxten var igen klart snabbare än i Finland. Den låga utgångsnivån i samhällsekonomierna i Ryssland och Baltikum möjliggör över en lång period en snabbare försäljningstillväxt än på hemmamarknaden. Ekonomin i Ryssland upplever ett uppsving som en följd av det höga oljepriset, men en mer markant tillväxtökning är att förvänta då ryskt kapital småningom börjar återvända till investeringar i hemlandet. Verksamhetsmiljön i Ryssland har visat en del tecken på stabilisering och det kan skönjas en vilja att ändra verksamhetssätten i bl.a. beskattningen i en mer rationell riktning. Trots att landet fortfarande utgör ett högriskområde i alla avseenden och det finns gott om extra friktion i den dagliga verksamheten, utgör Ryssland det största potentiella tillväxtområdet för Stockmanns affärsverksamhet. Tretton år av oavbruten verksamhet har givit Stockmann ett betydande försprång i Ryssland: bl.a. två tredjedelar av de totalt 15 miljoner invånarna i ekonomidistriktet i Moskva och S:t Petersburg känner igen företaget. Den ekonomiska och politiska integrationen med väst har varit fortsatt stark i Estland och landet ansluter sig tillsammans med de övriga länderna i Baltikum och Östeuropa till EU i maj år 24. En liberal finanspolitik har gjort Estland till ett lockande investeringsobjekt och bl.a. fullständigt förändrat gatubilden i Tallinn inom loppet av några år. Konkurrensen inom detaljhandeln har överraskande snabbt blivit hårdare och det har varit lätt särskilt för finländska handelsföretag att utvidga till Estland såväl tack vare det korta avståndet som det nära sambandet mellan kulturen och språket. NYA ENHETER ÖPPNADE I november invigde Stockmann de första Stockmann Beauty-kosmetikbutikerna i köpcentret Jumbo i Vanda och i köpcentret Trio i Lahtis. Målet är att utveckla Stockmann Beauty till en framgångsrik, riksomfattande specialaffärskedja för den snabbt växande kosmetikmarknaden. I början av år 22 grundade Stockmann i närheten av Ring III i Vanda en separat Outletbutik som i första hand säljer till sänkt pris varor som blivit över från varuhusens sortiment. Butikens slogan Go Hunting väckte kundernas intresse och försäljningen under det första året överskred klart budgeten. Outlet som har en enkel kostnadsstruktur har effektivt realiserat lagren som blivit över efter de olika säsongerna och genom det avsevärt hjälpt varuhusen att kontrollera försäljningsbidraget. ZARA FRAMSKRIDER I FINLAND OCH RYSSLAND Stockmann undertecknade i juni år 21 ett franchisingavtal med den spanska Inditex-koncernen om etablering av Zarakedjan i Finland. I april 22 invigdes den första Zara-modebutiken med en försäljningsyta om 1 6 kvadratmeter på Alexandersgatan i Helsingfors centrum, mittemot Stockmanns huvudingång. Även om Zara i enlighet med kedjans principer inte alls gör någon reklam, inledde butiken sin verksamhet mycket starkt och även de finländska kunderna fann snabbt Zaras trendriktiga och snabbt cirkulerande mode. Utvecklingen av kedjan fick fortsättning under året då avtal undertecknades om öppnande av Zara-butiker i Östra centrum i Helsingfors och i Hansakvarteret i Åbo. I oktober 22 undertecknade Stockmann ett franchisingavtal om etablering av Zara även i Ryssland. Den första Zara-butiken i landet öppnas i köpcentret Mega i Moskva vid månadsskiftet februari-mars 23. Zara har goda tillväxtmöjligheter i de största städerna i Finland samt i Moskva och S:t Petersburg. FÖLJANDE VARUHUSPROJEKT I UTLANDET Stockmannvaruhusens konkurrensfördel baserar sig på ett överlägset sortiment och högklassig betjäning i en angenäm köpmiljö. För att ett dylikt varuhus skall 16

18 Stockmannvaruhuset i S:t Petersburg kommer att vara beläget i en representativ byggnad som ligger mycket centralt. Stockmann Beauty-butikernas lyckade utseende och yrkeskunniga betjäning erbjuder goda möjligheter för utveckling av den nya kosmetikkedjan. kunna vara lönsamt måste det finnas tillräckligt med köpkraft i dess omgivning och helst ett kundpotential på en kvartsmiljon invånare. Varuhuset måste även uppnå en årlig försäljning om ca 5 miljoner euro. I de norra delarna av huvudstadsregionen har det funnits ett sista tomt område i Finland som uppfyller de här kraven. Enligt ett föravtal som undertecknades i augusti 22 skall detta tomrum uppfyllas av ett Stockmannvaruhus som enligt planerna öppnas i köpcentret Jumbo i Vanda hösten 25. Efter detta är det svårt att i Finland finna ett tillräckligt stort kundpotential för ett Stockmannvaruhus i enlighet med det nuvarande verksamhetskonceptet. Utvecklingen av detaljhandeln stod stilla i årtionden i Finlands närområden i Baltikum och Ryssland tills uppkomsten av en marknadsekonomi på 199-talet under en kort tid innebar startskottet för investeringar i detaljhandeln av aldrig tidigare skådad omfattning. Stockmann har i denna utveckling sett en stor strategisk möjlighet och varit bland de första som etablerat specialaffärer och varuhus i de största städerna i området, nämligen Moskva, S:t Petersburg och Tallinn. Nästa nya Stockmannvaruhus slår upp sina dörrar för kunderna i Lettlands huvudstad Riga hösten 23. Ett föravtal har undertecknats om ett Stockmannvaruhus med 8 kvadratmeter totalyta som placeras i ett köpcenter som byggs vid Nevski Prospekt i centrum av S:t Petersburg. Enligt planerna skall varuhuset öppnas i slutet av år 25. Förhandlingar om finansiering av projektet pågår mellan fastighetsprojektets tyska ägarbolag SPAG och internationella finansinstitut. Även efter detta projekt har Stockmann behov av att finna högklassiga handelsplatser särskilt i Moskva, där en marknad med 1 miljoner invånare och den komprimerade stadsstrukturen erbjuder tillväxtmöjligheter för varuhusverksamhet ännu i många år. UTSIKTER FÖR ÅR 23 Varuhusgruppens resultat har under de tre senaste åren ökat med 85,7 procent. När utbyggnaden av Helsingforsvaruhuset är färdig och varuhuset i Jumbo har öppnat sina dörrar är Stockmanns varuhusnätverk i Finland färdigt i sin nuvarande form. De största utmaningarna utgörs av en internationalisering av verksamheten till Ryssland och Baltikum. Stockmann kan genom vidareutveckling av sitt starka brand och serviceryktet som förvärvats i praktiken ge sina kunder och samarbetsparter mervärde som ger en närmare relation till dem. Varuhusgruppen tror att den genom att uppställa ambitiösa mål och motivera de anställda till att överträffa sina tidigare prestationer kan, i lönsamhet mätt, räkna sig till toppföretagen inom detaljhandeln i Finland och varuhussektorn i Europa även då tillväxten på marknaden är långsam. Även om resultatet under de senaste åren snabbt har vuxit och uppnått en rekordnivå de två senaste åren i rad är målsättningen en fortsatt förbättring av rörelsevinsten 23. Försäljningens fördelning per enhet i varuhusgruppen % Helsingforsvaruhuset 41 % Övriga enheter i Finland 1 % Ryssland 5 % Estland Försäljningens fördelning per varuområde i varuhusgruppen % Mode 11 % Hem 23 % Livsmedel 11 % Fritid och hobby 12 % Böcker, tidningar och papper 17

19 Det känns som om livet rullar på allt fortare i den här åldern. Kalendern fylls av idrott, möten med vänner och stugliv. Och barnbarnen förstås, som jag redan lovat att vi nästa sommar skall bila till Legoland via Kolmården. Jag känner mig lyckligt lottad då jag får syssla med det som jag gillar bäst och har en möjlighet att satsa på kvalitet i livet. 18

20 BILGRUPPEN Utveckling på lönsamhetens villkor Bilbranschen förväntade sig att försäljningen av nya personbilar i antal räknat skulle uppgå till omkring 1 år 22. Detta skulle ha varit klart mindre än året innan då antalet sålda nya personbilar uppgick till Orsaken till förväntningarna var oro för avsevärda förändringar i skattestrukturen som gäller nya bilar, beskattningen av bilar som importeras begagnade samt gruppundantagsförordningen som reglerar konkurrensen i bilbranschen inom EU. Den förverkligade försäljningen var bilar, en ökning med 7 procent jämfört med året innan. Detta var en positiv överraskning för branschen eftersom skattediskussionen pågick hela hösten och regeringen gjorde en proposition om ändringar i bilskattestrukturen först under årets sista dagar. Tillväxten är ett tecken på ett uppdämt köpbehov bland köpare av personbilar. Registreringen av paketbilar låg enligt förväntningarna på samma nivå som året innan: nya paketbilar registrerades, dvs.,2 procent mer än året innan. Viljan att köpa personbil ökade särskilt bland privatkunder. I huvudstadsregionen registrerades fram till augusti ett mindre antal personbilar än året innan, men tillväxten under slutet av året var så stark att antalet registrerade bilar under hela året var 4,4 procent högre än föregående år. Företag och samfund registrerade i huvudstadsregionen 6 procent mindre bilar än under föregående år. Registreringstillväxten bland privatkunder var t.o.m. 16 procent. Försäljningen av företagsbilar är starkt koncentrerad till huvudstadsregionen vilket återspeglades i en svagare utveckling av marknaden än i landet i övrigt. Stockmanns bilgrupp var med en andel på omkring 24 procent klar marknadsledare inom handeln med nya bilar inom huvudstadsregionen. Av de av Stockmann representerade bilmärkena ökade Volkswagen sin försäljning näst mest mätt i antal sålda bilar. Audi uppnådde alla tiders bästa försäljningsvolym. Försäljningen av Ford stannade Stockmanns bilgrupp betjänar sina kunder i elva enheter i huvudstadsregionen. Bilmärkena som säljs är Audi, Ford och Volkswagen. I Åboregionen representerar bilgruppen Ford och i Tammerfors Mitsubishi och Skoda. Till bilgruppens starka sidor hör en organisation som består av serviceinriktade fackmän inom branschen, högklassiga produkter och mångsidiga tjänster. Framgången bygger på bra kundrelationer som byggts upp under årens lopp och pålitlig verksamhet. Bilgruppens försäljningsutveckling mn euro NYCKELTAL Utvecklingen av rörelsevinsten i bilgruppen mn euro Rörelsevinst % av omsättningen %

21 BILGRUPPEN Kraften i sportiga Audi S4 förmedlas till vägen genom quattrofyrhjulsdriften. Audi S4 finns både i Sedan- och stilfullt Avant-utförande. Volkswagen utvidgar sina modeller att omfatta även terrängbilar. Volkswagen Touareg representerar toppen bland terrängbilar. Ford Transit Connect är Årets paketbil 23. något under siffrorna för året innan och placerade sig efter Volkswagen som det tredje populäraste personbilsmärket i huvudstadsregionen. I Åbo behöll Ford sin ställning som det näst populäraste bilmärket i regionen. Enheten i Tammerfors uppnådde en beaktansvärd tillväxt på 64 procent i försäljningen av begagnade bilar medan försäljningen av nya bilar stannade på samma nivå som året innan. Sedan bilförsäljningen i enheten på Drumsö upphörde i juni är bilhuset i Tammerfors nu den enda enheten inom Stockmanns bilgrupp som marknadsför Mitsubishi- och Skoda-bilar. Bilgruppen levererade sammanlagt nya bilar, dvs. 7,7 procent mindre än år 21. Antalet sålda bytesbilar var (minskning 8,6 procent). Ford-produktlinjen överlät (minskning 13 procent), Volkswagen-produktlinjen (ökning 14,8 procent), Audi-produktlinjen 819 (ökning 19 procent) och Mitsubishi-Skoda-produktlinjen 265 (minskning 72 procent) nya bilar. Bilgruppens försäljning i euro uppgick till 398,9 miljoner euro, en minskning med 1,5 miljoner euro eller 3 procent. Den största orsaken till den minskade försäljningen var avståendet från Mitsubishi-Skoda-produktlinjen i huvudstadsregionen och Åbo. Gruppens omsättning uppgick till 328,3 miljoner euro jämfört med 337,2 miljoner euro året innan. Lönsamheten kunde förbättras bland annat genom effektivering av bytesbilverksamheten. Särskild uppmärksamhet fästes vid lagerstorleken och lagrens åldersstruktur. Avkastningen på sysselsatt kapital i bilgruppen steg till 13,5 procent jämfört med 5,4 procent året innan. Trots det utmanande marknadsläget och minskad försäljning lyckades gruppen förbättra sin rörelsevinst till 5,4 miljoner euro jämfört med 3,2 miljoner euro föregående år. Rörelsevinsten i euro var det bästa genom tiderna för bilgruppen. FRAMGÅNGSRIKA STAMKUNDSKAMPANJER Under året var nya bilar sex gånger på stamkundserbjudande som gällde i en månads tid. Vidare deltog bilgruppen för första gången på hösten i en till Exclusivestamkunderna riktad köpförmånskampanj som pågick en dag och som visade sig vara mycket framgångsrik. Sammanlagt tre bytesbilskampanjer riktades till stamkunderna. Vidare innehöll stamkundserbjudandena varje månad utrustning och tillbehör för bilkörning och användning av bilen. Bilgruppen var med såväl på vårens som höstens Galna Dagar. GENOM ORGANISATIONSÄNDRINGAR TILL EFFEKTIVARE VERKSAMHET Efter organisationsändringarna som förverkligades under år 22 har antalet organisationsnivåer i bilgruppen minskat med en och tyngdpunkten i beslutsfattandet har överförts till enheterna. Målet är att garantera ett tillräckligt snabbt beslutsfattande i den allt hårdare konkurrensen och aktiv utveckling av alla enheter i enlighet med tidens krav. Målet för varje enhet är en lönsam tillväxt. UTVECKLINGSARBETE FÖR ATT SÄKRA TILLVÄXTEN Bilgruppen lanserade i november nya och tidsenliga Internetsidor. De nya sidorna har flexibla möjligheter att reservera servicetid samt sidorna med bytesbilar har ägnats särskild uppmärksamhet. Ett omfattande och uppdaterat sortiment bytesbilar visas i 4-färg. Personer som söker bil kan lämna uppgifter om den önskade bilen till en särskild vakttjänst som skickar ett e-postmeddelande omedelbart när en bil som uppfyller kundens önskemål hittas. Tack vare de nya sidorna steg antalet dagliga besök till i genomsnitt 2. Som stöd för försäljningen av företagsbilar lanserades på hösten Stockmann Leasing som baserar sig på de starka produktmärken som bilgruppen representerar och helhetsservicen som gruppen erbjuder. Stockmanns serviceprodukt skiljer sig från andra motsvarande koncept i det att den alltid inkluderar en bil i stället för den egna bilen som är på service samt förvaringsservice för bildäck. Bilgruppen var ytterligare med om att tillsammans med de övriga medlemsföretagen i Helsingin Autoalan Liikkeiden Yhdistys (Föreningen för företag inom bilbranschen i Helsingfors) grunda tjänsten Yritysautot.com som erbjuder företagen i huvudstadsregionen en elektronisk servicekanal som gäller alla bilmärken. 2