KOMMUNENS KVALITET I KORTHET

Transkript

1 Foto: Linn Ahlex Foto: KOMMUNENS KVALITET I KORTHET KRONOBERG 2014 MARKARYDS KOMMUN 2

2 Kommunens Kvalitet i Korthet... Om KKiK Sedan 2007 genomför Sveriges Kommuner och Landsting, SKL, kvalitetsmätningen Kommunens Kvalitet i Korthet. Antalet deltagande ökar stadigt, 2014 deltog 225 av Sveriges 290 kommuner. I Kronobergs län har kommunerna bildat ett nätverk där kommunerna jämför sina resultat med varandra. Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet är att: kommuninvånarna ska få information om kvaliteten på den service som kommunen tillhandahåller ge ett underlag för dialog mellan kommuninvånare och politiker om kommunens resultat ge ett underlag för en del av styrningen och verksamhetsutvecklingen i kommunen Mått för jämförelse Kommunens Kvalitet i Korthet består av ett 40-tal mått som är indelade i fem olika områden. Resultaten, som redovisas på de följande sidorna, jämförs dels inbördes mellan kommunerna i länet samt dels med medelvärdet för samtliga kommuner som deltar i projektet i riket. I vissa fall finns ett medelvärde för rikets samtliga kommuner och då sker jämförelsen istället med dessa. Om inget annat anges är resultaten från år För att kunna lära av de bästa redovisas vilka kommuner i riket som har de bästa resultaten. Resultaten har tagits fram genom olika mätningar i kommunerna, genom SKLs mätningar, genom privata företags mätningar samt genom olika nationella mätningar som görs årligen av exempelvis Statistiska Centralbyrån, Skolverket och Försäkringskassan. Adresser till uppgifter som används är och Fakta om kommunerna Rikssnitt Alvesta Lessebo Ljungby Markaryd Tingsryd Uppvidinge Växjö Älmhult Antal invånare (1 nov 2014) Befolkningsutveckling, % (1 nov nov 2014) 3,86 0,78 0,15-0,32-1,64-0,78 5,87 1,80 Medelålder, antal (2013) 41,2 42,2 43,6 43, ,5 44,1 39,8 42,3 Nettoinpendling, % (2013) Antal invånare per kvadratkilometer (2013) 23,7 19,8 19,5 15,6 18,4 11,6 7,9 51,5 17,7 Tätortsgrad %, Andel invånare som bor i tätort (2013) 74, ,3 71,2 76,2 62,4 72,1 86,1 71,4 Arbetslöshet, andel invånare år öppet arbetslösa m m, % (2014) 6,8 8,9 11,7 5,6 7,4 6,4 8,3 7,2 4,9 Ungdomsarbetslöshet, andel invånare år öppet arbetslösa m m,% (2014) 9,1 12,3 14,4 6,8 9,8 9,5 12,2 7,5 7,7 Andel invånare med eftergymnasial utbildning, %, år (2013) 31,9 27,7 26,7 29,3 21,4 26,7 22,8 46,3 32,9 Skattekraft som andel av rikets medelskattekraft, % (2014) 94 89,2 85,1 92,9 84, ,4 96,2 101,7 Skattesats, kr (2015) skatteväxling har skett med Region Kronoberg 21,6 21,42 21,81 21,07 21,31 21,07 21,61 20,19 20,96 Småhuspris kr/kvm (2013) Andel av befolkning som har tillgång till bredband om minst 100 mb/s (2013) 35,1 40,1 33,7 23,1 8,3 22,8 6, ,7 Utrikes födda vuxna invånare, % (2013) 14,6 20,4 20,3 18, ,5 21,4 20,3 19,9 Andel invånare 0-19 år i ekonomiskt utsatta familjer, % (2012) 11,2 13,8 13,8 8,7 11,6 10,7 13,5 12,2 8,3 Polisens trygghetsmätning (2014, skala 1-6, 1 är bäst) 1,33 1,18 1,36 1,67 1,24 1,39 1,18 1,36 2 3

3 Tillgänglighet Telefon och e-post Syftet med måtten inom området är att ta reda på hur bra kommunerna är på att svara på e-post och telefonsamtal. Samtliga kommuner i länet är bättre på att svara på e-post jämfört med genomsnittet i landet. Bäst i länet är Markaryd. Alvesta och Älmhults kommuner är inte lika bra som medelkommunen i landet på att svara i telefon. Ljungby kommun är bäst i länet. Samtliga kommuner i länet är sämre på bemötande i telefon jämfört med genomsnittet i landet. Bäst i länet är Älmhults kommun. Öppettider Syftet med måtten är att mäta i vilken utsträckning kommunens verksamheter är öppna när flest invånare kan använda dem. Av länets kommuner har Växjö kommun de mest generösa öppettiderna på kvällar och helger. Detta kan delvis bero på kommunens storlek. Öppettiderna har legat på i stort sett samma nivå de senaste åren för alla Kronobergskommunerna. Väntetider Syftet med måtten är att mäta väntetiderna till viktiga samhällstjänster. I Tingsryds kommun får samtliga barn plats i förskolan på önskat placeringsdatum. Även Ljungby och Älmhults kommuner har korta väntetider till förskolan. I Lessebo kommun får samtliga som beviljats plats i särskilt boende plats när de önskar. Endast i en kommun är väntetiden längre än två månader. Den som bor i Uppvidinge kommun och ansöker om försörjningsstöd för första gången behöver bara vänta i en vecka på beslut. Väntetiden i övriga kommuner i länet varierar mellan 9 och 18 dagar. Färgerna betyder: Bäst i Kronobergs län. Medel eller bättre/billigare bland de kommuner som varit med i undersökningen. Lägre eller dyrare än medel bland de kommuner som varit med i undersökningen. Alvesta Lessebo Ljungby Markaryd Tingsryd Uppvidinge Växjö Älmhult Medel Bäst 1. Hur stor andel som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? (%) Kramfors 2. Hur stor andel som tar kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? (%) Lerum 3. Hur stor andel upplever att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen? (%) Hallstaham. 4a. Hur många timmar per vecka har biblioteket öppet utöver vardagar 8-17? Alingsås 4b. Hur många timmar per vecka har simhallen öppet utöver vardagar 8-17? Örebro 4c. Hur många timmar/vecka har återvinningsstationen öppet utöver vardagar 8-17? Hur stor andel av de som ansökt om plats i förskolan har fått plats på önskat placeringsdatum? (%) 6. Hur lång är väntetiden i genomsnitt för dem som inte fått plats i förskolan på önskat placeringsdatum? (dagar) 7. Hur lång är väntetiden i genomsnitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? (dagar) 8. Hur lång är väntetiden i genomsnitt från första kontakt för att ansöka om ekonomiskt bistånd till beslut? (dagar) Arjeplog 0 Arjeplog 1 Lessebo 2 Krokom

4 Trygghet, delaktighet, information Trygghet SCB:s medborgarundersökning mäter bland annat medborgarnas upplevelse av trygghet. I mätningen upplever invånarna i Älmhults kommun sig tryggare än medel. Hösten 2014 gjorde polisen en trygghetsmätning i länet. Den totala problembilden visar att invånarna inte upplevde några särskilda påtagliga problem även om Markaryd hade sämre resultat än mätningen två år tidigare. Alvesta kommun är bäst i länet både när det gäller planerade och faktiskt antal barn per personal i förskolan. De har också en högre kostnad per inskrivet barn i förskolan än övriga kommuner. Delaktighet och information Ljungby kommun har bäst information på hemsidan av länets kommuner. Lessebo kommun ligger under medel både vad det gäller information på hemsidan och medborgarnas möjlighet till att vara delaktiga i kommunens utveckling. Medborgarna i Markaryd upplever att de har bra insyn och inflytande över kommunens verksamhet. Det är i nivå med som var bäst i landet. Markaryd ligger högt i landet och bäst i länet även när det gäller att göra det möjligt för medborgarna att vara delaktiga i kommunens verksamheter. Trygghet Alvesta Lessebo Ljungby Markaryd Tingsryd Uppvidinge Växjö Älmhult Medel Bäst 9. Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? 2013/2014 (Index 1-100) Robertsfors 10. Hur många olika vårdare besöker i genomsnitt en äldre person med hemtjänst under 14-dagar? Gäller personer med minst 2 besök per dag. Hörby mfl 11a. Hur många barn per personal är det i genomsnitt i kommunens förskolor? Enligt 3,9 4,6 5,4 5,3 5,5 4,8 5,7 5,1 5,6 5,4 planering Arvidsjaur 11b. Hur många barn per personal är i genomsnitt faktiskt närvarande i kommunens 3,0 4,5 4,2 4,2 3, ,2 4,3 förskolor? Pajala m fl Delaktighet och information Alvesta Lessebo Ljungby Markaryd Tingsryd Uppvidinge Växjö Älmhult Medel Bäst 12. Hur stort var valdeltagandet till kommunfullmäktige? 83,1 83,9 81,3 79,2 81,5 80,7 85,4 82, Lomma 13. Hur bra är kommunens information på hemsidan? Andelen svar på drygt 250 vanliga frågor. (%) Uddevalla 14. Hur väl gör kommunen det möjligt för medborgarna att vara delaktiga? (% av maxpoäng) 15. Hur upplever medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? 2013/2014. (Index 1-100) Upplands V. 56 Höganäs 6 7

5 Effektivitet Resultat och kvalitet Generellt är skolresultaten inom länet bra. Ljungby, Uppvidinge och Växjö utmärker sig genom att på alla mått har resultat som i nästan samtliga fall är bättre än medelvärdet i landet. Jämfört med 2013 har det i länet skett mest förbättringar i andel godkända på nationella prov i årskurs 3 och andel behöriga till nationellt program inom gymnasieskolan. Störst förbättring har skett i Markaryd där andel godkända i årskurs 3 på nationella prov ökat från 51 procent till 79 procent. Resursmåtten inom äldreomsorg visar stora skillnader i kostnad per brukare mellan kommunerna. Men det går inte att se något samband mellan kostnad och nöjdhet hos brukarna. Övervägande del av de äldre i kommunerna är nöjda med verksamheten. Tingsryds kommun har bäst resultat i nöjdhetsundersökningarna bland länets kommuner men har låg kostnad inom speciellt hemtjänsten. Inte heller går det att se något samband mellan serviceutbud och nöjdhet. Samtliga kommuner utom Alvesta har lägre serviceutbud på äldreboendena än genomsnittet i landet. Det är främst inom tre områden som resultatet är sämre; möjlighet till internetuppkopplig i den egna lägenheten, påverkan på utbud av TV-kanaler i gemensamhetslokaler samt minst en organiserad aktivitet per dag under helgen. Alvesta Lessebo Ljungby Markaryd Tingsryd Uppvidinge Växjö Älmhult Medel Bäst 16. Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? Avser 2013 (kronor/barn) Mellerud 17a. Hur stor andel av eleverna i årskurs 3 får godkänt i de nationella proven? (%) Essunga 17b. Hur stor andel av eleverna i årskurs 6 får godkänt i de nationella proven? (%) Hur stor andel av eleverna i årskurs 9 är behöriga till ett nationellt program på gymnasiet? (%) 99 Lomma mfl 86,5 84,2 93,3 80,8 79,8 93,3 87,4 83,6 86,4 98,7 Vaxholm 19. Hur stor andel av eleverna i årskurs 8 har gett en positiv syn på skolan? (%) Tranemo 20. Hur hög är kostnaden per betygspoäng i årskurs 9? (kronor/betygspoäng) Lomma 21. Hur stor är andelen elever som fullföljer gymnasiet inom 4 år? (%) 78, ,2 80,7 81,0 73,7 80,6 87,0 78,3 95,3 Ydre 22. Vad är kostnaden per elev i förhållande till andel som inte fullföljer gymnasiet? (kronor/elev) Ydre 23. Vilket serviceutbud finns i kommunens särskilda boende? Andel av maxpoäng (%) Habo 24. Vad kostar en plats i kommunens äldreboende? Avser 2013 (kr/brukare) Hur stor andel är nöjda/mycket nöjda med sitt särskilda boende? (%) Vilket serviceutbud finns i kommunens hemtjänst? Andel av maxpoäng (%) Sala 27. Vad är kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten? Avser 2013 (kronor/brukare) Hur stor är andelen brukare som är ganska/mycket nöjda med sin hemtjänst? (%) Katrineholm 100 Boxholm mfl Övertorneå 100 Arjeplog mfl 29. Vilket serviceutbud finns i kommunens LSS-boende? Andel av maxpoäng (%) Berg mfl 30. Hur stor andel av ungdomar som haft utredningar/insatser har inte återkommit till Berg mfl 8 socialtjänsten inom ett år efter avslutad utredning/insats? (%) 9

6 Samhällsutveckling Arbetsmarknad, företagsklimat, folkhälsa och miljö Sysselsättningen i Kronoberg motsvarar riksgenomsnittet. Den högsta andelen av förvärvsarbetande visar Älmhults kommun med 82,2 procent. Andelen invånare med försörjningsstöd i regionen är dock högre än i riksgenomsnittet och skillnader mellan kommunerna är relativt stora. Lägst andel invånare med försörjningsstöd har Ljungby (3,1 procent) därefter Älmhult och Markaryd. Högsta andel visar Alvesta och Lessebo. Avseende nystartade företag är det bara Växjö kommun som ligger över riksgenomsnittet. Kronobergs län har ohälsotal som ligger i linje med genomsnittet för riket. Växjös invånare har lägst antal dagar med sjuk- och rehabiliteringsersättning. SKL konstaterar en positiv rikstrend inom miljömåtten under senaste åren. Den trenden gäller även Kronobergs kommuner. Alla länets kommuner har satsat på inköp av ekologiska livsmedel och de flesta befinner sig därför klart över riksmedel. Bästa i Kronoberg är Växjö och Älmhult med 38 procent. Alvesta visar den största ökningen inom ekologiska livsmedel sedan förra året, 7 procentenheter. Växjö ligger högst i länet och över riksgenomsnittet vad det gäller återvinningsgraden av hushållsavfallet, 41 procent. Andelen miljöbilar i den kommunala organisationen är högst i Älmhults kommun, 56 procent. Kronobergs invånare är relativt nöjda med sina kommuner som plats att bo och leva på (Nöjd-Region-Index i SCBs Medborgarundersökning). Över riksgenomsnittet och högst i länet ligger Växjö (64 poäng av 100 möjliga poäng) och Markaryd (61). Alvesta Lessebo Ljungby Markaryd Tingsryd Uppvidinge Växjö Älmhult Medel Bäst 31. Hur stor andel av invånare mellan år förvärvsarbetar? Avser 2013 (%) 78,8 74,1 81,5 75,7 79,8 77,6 77,5 82,2 78,5 87,2 Habo 32. Hur stor andel av invånarna får försörjningsstöd? Avser 2013 (%) 7,4 7,5 3,1 3,3 4,2 4,5 5,5 3,2 4,1 0,8 33. Hur många nya företag har startats under första halvåret 2014? (Antal nya 12,2 2,7 2,2 3,6 3,8 4,7 4,1 5,3 3,6 4,9 företag/1000 invånare) 35. Hur många dagar med sjuk- eller rehabiliteringsersättning betalades ut till 4,4 8,7 10,4 10,8 9,2 9,3 9,7 7,4 8,6 9,3 kommunens invånare? Avser 2013 (dagar/1000 försäkrade) 36. Hur stor andel av hushållsavfallet återvinns genom materialåtervinning? Avser (%) Hässleholm 37. Hur stor är kommunorganisationens andel miljöbilar av totala antal bilar? Avser (%) Botkyrka 38. Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel i kommunen? (%) Lund 39. Hur ser medborgarna på sin kommun som en plats är att bo och leva på? Ljungby, Växjö och riksgenomsnitt 2014, övriga 2013 (index 1-100) 10 11

7 Kontakt Alvesta kommun Kjell Rosenlöf, , Lessebo kommun Camilla Thure, , Ljungby kommun Simon Aronsson, , Markaryd kommun Ola Eknor, , Tingsryds kommun Anna Rosliakova, , Uppvidinge kommun Silja Savela, , Växjö kommun Anna Karlsson, , Älmhults kommun Camilla Åström, , KOMMUNENS KVALITET I KORTHET KRONOBERG