Kommunens kvalitet i korthet

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Kommunens kvalitet i korthet"

Marcus Isaksson
för 9 år sedan
Visningar:

1 Kommunens kvalitet i korthet Kommunens Kvalitet i Korthet är ett verktyg för att ta fram information som ger en god kunskap om kommunens kvalitet i förhållande till sig själv över tid och i jämförelse med andra. Redovisningen består av ett antal viktiga kunskapsområden som beskriver kommunens kvalitet och effektivitet. Resultatet är tänkt att ge stöd till de förtroendevalda i dialogen med medborgarna om kommunens verksamhet och utveckla den interna verksamheten från ett medborgarperspektiv. Nedan följer ett antal nyckeltal som Härryda kommun valt ut att presentera. Presentationen innehåller Härryda kommuns mått i relation till bästa och sämsta mått samt medelvärde bland de 130 deltagande kommunerna. Bästa mått redovisas i grön färg och sämsta mått i röd färg. Vid varje bild finns en förklaringstext där det framgår vad som har mätts. Vid frågor, hör av dig till beredningssekreterare Bahar Babaahmadi, tel Administrativt stöd

Resultatet är tänkt att ge stöd till de förtroendevalda i dialogen med medborgarna om kommunens verksamhet och utveckla den interna verksamheten från ett medborgarperspektiv.

2 Tillgänglighet Tillgänglighet för medborgarna bedöms som väldigt viktigt och här har man mätt hur stor andel av medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-post och som får svar inom två arbetsdagar. Mora Medel Härryda Trosa Andel i % Källa: Extern undersökning Administrativt stöd

via e-post och som får svar inom två arbetsdagar.

3 Tillgänglighet Kommunens ambition är att det skall vara lätt att komma i kontakt med en handläggare. Här har man mätt hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att få svar på en enkel fråga och som får kontakt med en handläggare. Upplands Väsby Härryda Medel Skellefteå Andel lyckade försök i % Källa: Extern undersökning Administrativt stöd

svar på en enkel fråga och som får kontakt med en handläggare.

4 Tillgänglighet Genom ett externt företag har kommunen låtit mäta hur stor del av medborgarna som uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen. Botkyrka Medel Härryda Hjo Andel i % Källa: Extern undersökning Administrativt stöd

telefon ställt en enkel fråga till kommunen.

5 Tillgänglighet Hur stor andel av de som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? Strömstad Medel Härryda Max* Andel i % Källa: Egen undersökning Administrativt stöd

6 Tillgänglighet Kommunen har även låtit undersöka hur lång väntetiden är i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjuden plats. Syftet med måttet är att ge kunskap om kommunens förmåga att planera tillgång till platser i förhållande till behov. Grästorp Medel Härryda Upplands Väsby Antal dagar Källa: Egen undersökning Administrativt stöd

Syftet med måttet är att ge kunskap om kommunens förmåga att planera tillgång till platser i

7 Tillgänglighet Tiden är en viktig kvalitetsfaktor för den enskilde. Här har kommunen låtit mäta hur lång handläggningstiden är i snitt för att få ekonomiskt bistånd. Uppvinge Medel Härryda Bengtsfors Antal dagar Källa: Egen undersökning Administrativt stöd

8 Trygghet Kontinuitet bedöms som en viktig faktor för trygghet bland de äldre. Nedan redovisas hur många olika vårdare som besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad av kommunen, under 14 dagar. Sollentuna Medel Härryda Östersund Antal personer Källa: Egen undersökning Administrativt stöd

hemtjänst beviljad av kommunen, under 14 dagar.

9 Trygghet Hur många barn per personal är det i snitt i kommunens förskolor? Syftet med detta mått är att ge kunskap om kommunens möjlighet att skapa trygghet genom en rimlig personaltäthet inom förskolan. Laxå Härryda Medel Nykvarn 4,2 5,1 5,4 6,4 Antal barn/personal Källa: Skolverket Administrativt stöd

trygghet genom en rimlig personaltäthet inom förskolan.

10 Delaktighet Sveriges Kommuner och Landsting har genomfört en undersökning om hur lätt en medborgare kan finna svar på vanliga frågor inom två minuters sökning på kommunens hemsida. Resultatet blir ett index över hur god kommunens webbinformation är. Överkalix Medel Härryda Umeå Index Källa: SKL:s demokratiindex Administrativt stöd

Resultatet blir ett index över hur god kommunens webbinformation är.

11 Delaktighet Kommunen arbetar på olika sätt för att skapa en kommunikation och dialog med medborgarna. Detta sker bland annat genom kommundelsstämmor, brukarråd och medborgarundersökningar. Nedan ses ett index över hur väl kommunen möjliggör för medborgarna att delta i kommunens utveckling. Överkalix Medel Härryda Botkyrka Index Källa: Egen undersökning Administrativt stöd

Nedan ses ett index över hur väl kommunen möjliggör för medborgarna att delta i kommunens utveckling.

12 Delaktighet Hur väl upplever då medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? Här har SCB låtit medborgarna själva skatta sin möjlighet till påverkan. Ronneby Medel Härryda Danderyd Index Källa: SCB:s medborgarundersökning Administrativt stöd

Här har SCB låtit medborgarna själva skatta sin möjlighet till påverkan.

13 Effektivitet Härryda kommun eftersträvar en hög kvalitet i förskolan. Summan nedan avser kostnaden per inskrivet barn i förskolan. Klippan Medel Härryda Övertorneå Tusentals kr/år Källa: Skolverket Administrativt stöd

Summan nedan avser kostnaden per inskrivet barn i Klippan

14 Effektivitet Hur effektiva är kommunens grundskolor i förhållande till andra kommuner? Måttet redovisar vad vi får ut av medborgarnas satsade resurser i relation till de uppnådda resultaten. Danderyd Härryda Medel Vilhelmina Kronor per betygspoäng Källa: Skolverket och Dagens Samhälle Administrativt stöd

Måttet redovisar vad vi får ut av medborgarnas satsade resurser i relation till de

15 Effektivitet Här redovisas kostnaden för gymnasieskolan i förhållande till den andel som inte fullföljer ett gymnasieprogram. Syftet med måttet är att ge kunskap om hur effektiva de gymnasieutbildningar är som kommunens ungdomar ta del av. Lomma Härryda Medel Ånge Avrundat tusentals kronor per elev som inte fullföljer gymnasiet Källa: Skolverket och SKL Administrativt stöd

Syftet med måttet är att ge kunskap om hur effektiva de gymnasieutbildningar är som kommunens

16 Effektivitet Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? Kostnaden avser främst personalkostnader under Kungsör Medel Härryda Håbo Avrundat tusentals kronor per boendeplats Källa: SKL Administrativt stöd

Kungsör Medel Härryda Håbo 276 537 640 767 Avrundat tusentals

17 Effektivitet Vad är kostnaden per vårdtagare Inom hemtjänsten i kommunen? Kostnaden avser främst personalkostnader. Vännäs Härryda Medel Lindesberg Kostnad i tusentals kronor per vårdtagare Källa: SKL Administrativt stöd

Vännäs Härryda Medel Lindesberg 57 65 122 230 Kostnad i

18 Samhällsbyggande Syftet med nedanstående mått är att ge kunskap om företagsklimatet i kommunen. Måttet redovisar hur många nya företag som har startats per 1000 invånare i kommunen? Arvidsjaur Medel Härryda Danderyd 0,9 5,3 6,2 11,7 Antal nya företag per 1000 invånare Källa: Nyföretagarcentrums företagsbarometer Administrativt stöd

Måttet redovisar hur många nya företag som har startats per 1000 invånare i kommunen?

19 Samhällsbyggande För att få en bild av den sociala strukturen i kommunen har man tagit reda på hur många som erhåller försörjningsstöd. Danderyd Härryda Medel Södertälje Andel i % Källa: Socialstyrelsen Administrativt stöd

20 Samhällsbyggande Resultatet ger en bild av hälsan hos kommunens invånare som delvis kan förklaras genom socioekonomiska faktorer. Måttet visar andelen sjukdagar* per person i arbetsför ålder. Danderyd Härryda Medel Haparanda Antal sjukdagar/person *Med sjukdagar menas sjukpenning, arbetsskadesjukpenning, rehabiliteringspenning samt dagar med sjukoch aktivitetsersättning. Källa: Försäkringskassan Administrativt stöd

Danderyd Härryda Medel Haparanda 14 25 33 56 Antal sjukdagar/person *Med sjukdagar menas sjukpenning,

21 Samhällbyggande Genom detta mått redovisas kommunens arbete för att minska användning av ändliga resurser och öka återvinningsgraden. Måttet avser andelen återvunnet hushållsavfall. Vara Härryda Medel Tjörn Andelen i % Källa: Egen undersökning Administrativt stöd

22 Samhällsbyggande Det nationella målet är att den offentliga konsumtionen av ekologiska livsmedel bör vara minst 25%. Måttet anger hur stor andel ekologiska livsmedel som den kommunala organisationen köpt in. Vara Härryda Medel Lund Andel i % Källa: Egen undersökning Administrativt stöd

Relevanta dokument

Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) Resultaten 2010

Kommunens kvalitet i korthet (KKiK) Resultaten 2010 Bakgrund till KKiK Fr om 2006 drivet projekt av Sveriges Kommuner och Landsting för att utveckla viktiga mått och mätetal, ur ett förtroendevald- / medborgarperspektiv