Kommunens kvalitet i korthet - resultat 2010

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Kommunens kvalitet i korthet - resultat 2010"

Kjell Martinsson
för 5 år sedan
Visningar:

1 Allmänt om projektet KKiK Syftet med Kommunens Kvalitet i Korthet Att kommuninvånarna skall få information om kvaliteten på den service som kommunen tillhandahåller Att kommunen vill föra en dialog kring resultaten med medborgarna Att använda måtten som en del i styrningen och verksamhetsutvecklingen

2 Allmänt om projektet KKiK Utveckling Projektet samordnas av SKL (Sveriges kommuner och landsting) Nätverket växer: deltagande kommuner, Anmälningarna pågår inför ny mätningsomgång Sex av åtta grannkommuner är med i 3K - möjlighet till jämförelser i Kronobergs län Översyn och utveckling av nyckeltal/mått pågår under varje mätningsomgång

se/vi_arbetar_med/demos Jämförelser kan göras: Med riket Med

3 Består av Resultattabeller Verktygslåda Handbok och finns på kommunernas hemsidor samt på SKL:s hemsida Jämförelser kan göras: Med riket Med nätverket Inom länet Med sig själv (över tid) /styrning_och_ledning/kvalitet/kkik

4 Resultaten kommer från Sveriges Kommuner och landsting, SKL Statistiska Centralbyrån, SCB Skolverket Valmyndigheten Socialstyrelsen Försäkringskassan Svensk Näringsliv Nyföretagarcentrum Egna mätningar i kommunerna Fr o m 2010 samlas resultat i kommun- och landstingsdatabasen

5 NYHET 2010 Kommun- och landstingsdatabas Sveriges bredaste utbud av information om kommunsektorn En samlad ingång till över 2000 nyckeltal om resurser, volymer och kvalitet i kommuners och landstings alla verksamheter Här kan Du följa kommunernas och landstingen verksamheter från år till år Underlag för analyser och jämförelser

6 Din kommuns tillgänglighet Hur stor andel av medborgare får inom två dygn svar på en enkel fråga via e-post? Hur stor del av medborgarna får kontakt med en handläggare via telefon för att svara på en enkel fråga? Hur många av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de kontaktar kommunen? Hur många timmar/vecka har huvudbiblioteket i kommunen öppet utöver tiden på vardagar? Hur många timmar/vecka har kommunen öppet simhallen utöver tiden på vardagar? Hur stor andel av den som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? Hur lång är väntetiden för dem som inte fått plats på önskat placeringsdatum för sitt barn inom förskolan? Hur lång är väntetiden för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? Hur lång är handläggningstiden för att få ekonomisk bistånd (till utbetalning)? Hur god är den fysiska tillgängligheten i kommunen? (enkelt avhjälpta hinder) Nätverket

8 Nytt 2010 Enkelt Avhjälpta Hinder, EAN EAH-spindel Fysisk tillgänglighet 2010 Terminal Sportanläggning Bibliotek Område Tingsryd Riket Sportanläggning Bibliotek Gångvägar Kommunhus Kommunhus Socialtjänst Fullmäktige Badhus Vårdcentral Socialtjänst Skola Vårdcentral Gångvägar Skola Fullmäktige Terminal Medelvärde EAN Badhus

9 Din kommuns trygghet Nätverket 2010 Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? Index SCB enkät av 100 poäng 61 _ Hur många olika vårdare besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad av kommunen, under 14 dagar? Antal personer Hur många barn per personal är det i snitt i kommunens förskolor? (planerad resurs) Antal barn / personal 4,4 4,9 5,3 5,4 Hur många barn i snitt per årsarbetare är faktiskt närvarande i förskolor i kommunen? Antal barn/ personal 5,2 2,7 _ 4,

10 Delaktighet och information Nätverket 2010 Hur många av kommunens röstberättigade röstade i senaste kommunvalet (2006)? % 79,3-77,3 (2006) 81,5 Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? andel svar 200 frågor Hur god är kommunens webbinformation riktad till företag? % av max Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? % av max 60 poäng Hur väl upplever medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? Index SCB poäng

13 Din kommuns effektivitet Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? kr/barn _ Nätverk Andel elever i år 5 som nått kravnivån i engelska, svenska, matte, snitt Hur många elever som slutar årskurs 9 är behöriga till gymnasieskolan? Andel elever i årskurs 9 utan betyg i ett/flera ämnen Vilken är kostnaden (exkl lokaler) per betygspoäng i grungskolan? Andel elever till högskola inom 3 år efter avslutad gy-utbildning Hur stor är andel elever som fullföljer gymnasiet inom 4 år (inkl IV-program)? % _ 90 _ 88 % 80,6 84,4 91,3 87,8 % 32,1 26,6 16,8 23,4 kronor/ betygspoäng % % Andel invånare 20 år med grundläggande behörighet till universitet % Andel ej aktualiserade ungdomar ett år efter % insats

15 Din kommuns effektivitet Nätverket 2010 Vilken servicenivå har kommunens äldreboende? (andel % av maxpoäng) % Vad kostar en plats i kommunens äldreboende? kronor _ Hur nöjda är brukarna med sitt särskilda boende? (index 1-100) Index av 100 möjliga Vilken omsorgs- och servicenivå har kommunens hemtjänst? (andel av maxpoäng) % Vad är kostnader per vårdtagare inom hemtjänsten i kommunen? kronor _ Hur nöjda är brukarna med den hemtjänst de erhåller? (index 1-100) Index av 100 möjliga

16 Din kommun som samhällsbyggare Nätverket 2010 Hur många fler/färre innevånare har kommunen fått under de fem sista åren (nov 2004 nov 2009)? % -4,3-3,9-4,4 1,1 Hur hög är kommunens sysselsättningsgrad? % 79, ,4 76,2 Hur många nya företag har startats per 1000 innevånare i kommunen? Antal / 1000 innevånare 3,3 3,5 5,2 5,3 Hur stor andel av befolkningen får försörjningsstöd? % Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om företagsklimatet i kommunen? (Total ranking Sveriges 290 kommuner) Enkätsvar Placering Sv.Näringsl. 141 Maj av

18 Din kommun som samhällsbyggare Nätverket 2010 Hur högt är ohälsotalet bland kommunens innevånare? Hur effektiv är kommunens hantering och återvinning av hushållsavfall? (andel återvunnet material) Dagar / år 34,1 35,9 39,5 33 % _ 37 Hur stor är andelen miljöbilar av kommunens totala antal bilar? % av totalt antal bilar Hur stor är andelen miljöbilar av totala antal bilar i hela den geografiska kommunen? Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel? % 3,5 2,4 _ 2,1 % 13 4,4 2 8 Upplever medborgarna att kommunen är en attraktiv plats att leva och bo i? Index SCB Enkät poäng

19 Fördelar med KKiK Hänga med i utvecklingen Mätningar och jämförelser ger bättre planerings- och uppföljningsmöjligheter på sikt Kontrollinstrument Goda exempel - Exempel på förbättringsarbete i grundskolan, Essunga kommun

Relevanta dokument

Din kommuns tillgänglighet

Område Din kommuns tillgänglighet Nummer 1 2 3 4 Fråga Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med