SKL. Utvärdering KKiK

Transkript

1 SKL Utvärdering KKiK 2014

2 Fakta om undersökningen Totalt antal respondenter 228 Antal inkomna svar 156 Felleveranser 0 Svarsfrekvens 68% Undersökningsperiod November - December 2014

3 Har kommunledningen beslutat att använda resultatindikatorer från KKiK? 100% 90% 80% 77% 70% 71% 60% 50% Procent 2013 Procent % 30% 25% 0% Ja Nej Vet ej 4% 6%

4 Finns resultatindikatorerna angivna i kommunens övergripande budgetdokument? 100% 90% 83% 80% 73% 70% 60% 50% Procent 2013 Procent % 30% 21% 0% Ja Nej Vet ej 6% 3%

5 Är resultatindikatorerna angivna med en målnivå som anger vad kommunen vill uppnå? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 52% 43% Procent 2013 Procent % 21% 23% 0% Ja flera eller alla Ja, några få Nej Vet ej 4% 2%

6 Vilka är de mått som ni målsatt? 0% 30% 40% 50% 60% Alla Mått 1 Hur stor andel som frågar via e-post får svar inom två dagar? Mått 2 Hur stor andel får ett direkt svar via telefon på en fråga? Mått 3 Hur stor andel får ett gott bemötande via telefon? Mått 4 Hur länge har biblioteket, simhallen och återvinningsstationen Mått 5 Hur stor andel får plats inom förskoleverksamheten när de vill? Mått 6 Hur lång är väntetiden (dagar) för dem som inte fått plats? Mått 7 Hur lång är väntetiden för att få plats på ett äldreboende? Mått 8 Hur lång är tiden för att få ekonomiskt bistånd vid nybesök? Mått 9 Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? Mått 10 Hur många olika vårdare besöker en äldre inom hemtjänst? Mått 11 Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor? Mått 12 Utgår Mått 13 Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? Mått 14 Hur möjliggörs medborgarna att delta i kommunens utveckling? Mått 15 Hur upplever medborgarna att de har insyn och inflytande? Mått 16 Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? Mått 17A Resultatet i årskurs 6 i de nationella proven? Mått 17B Resultatet i årskurs 3 i de nationella proven? Mått 18 Andel behöriga till något nationellt program på gymnasiet Mått 19 Elevers syn på skolan i årskurs 8 2% 3% 23% 8% 18% 26% 25% 21% 38% 40% 36% 34% 51% Procent 2014

7 Vilka är de mått som ni målsatt? 0% 30% 40% 50% 60% Alla Mått 1 Hur stor andel som frågar via e-post får svar inom två dagar? Mått 2 Hur stor andel får ett direkt svar via telefon på en fråga? Mått 3 Hur stor andel får ett gott bemötande via telefon? Mått 4 Hur länge har biblioteket, simhallen och återvinningsstationen Mått 5 Hur stor andel får plats inom förskoleverksamheten när de vill? Mått 6 Hur lång är väntetiden (dagar) för dem som inte fått plats? Mått 7 Hur lång är väntetiden för att få plats på ett äldreboende? Mått 8 Hur lång är tiden för att få ekonomiskt bistånd vid nybesök? Mått 9 Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? Mått 10 Hur många olika vårdare besöker en äldre inom hemtjänst? Mått 11 Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor? Mått 12 Utgår Mått 13 Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? Mått 14 Hur möjliggörs medborgarna att delta i kommunens utveckling? Mått 15 Hur upplever medborgarna att de har insyn och inflytande? Mått 16 Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? Mått 17A Resultatet i årskurs 6 i de nationella proven? Mått 17B Resultatet i årskurs 3 i de nationella proven? Mått 18 Andel behöriga till något nationellt program på gymnasiet Mått 19 Elevers syn på skolan i årskurs 8 2% 3% 23% 8% 18% 26% 25% 21% 38% 40% 36% 34% 51%

8 Vilka är de mått som ni målsatt? 0% 30% 40% 50% 60% Alla Mått 1 Hur stor andel som frågar via e-post får svar inom två dagar? Mått 2 Hur stor andel får ett direkt svar via telefon på en fråga? Mått 3 Hur stor andel får ett gott bemötande via telefon? Mått 4 Hur länge har biblioteket, simhallen och återvinningsstationen Mått 5 Hur stor andel får plats inom förskoleverksamheten när de vill? Mått 6 Hur lång är väntetiden (dagar) för dem som inte fått plats? Mått 7 Hur lång är väntetiden för att få plats på ett äldreboende? Mått 8 Hur lång är tiden för att få ekonomiskt bistånd vid nybesök? Mått 9 Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? Mått 10 Hur många olika vårdare besöker en äldre inom hemtjänst? Mått 11 Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor? Mått 12 Utgår Mått 13 Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? Mått 14 Hur möjliggörs medborgarna att delta i kommunens utveckling? Mått 15 Hur upplever medborgarna att de har insyn och inflytande? Mått 16 Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? Mått 17A Resultatet i årskurs 6 i de nationella proven? Mått 17B Resultatet i årskurs 3 i de nationella proven? Mått 18 Andel behöriga till något nationellt program på gymnasiet Mått 19 Elevers syn på skolan i årskurs 8 2% 3% 23% 8% 18% 26% 25% 21% 38% 40% 36% 34% 51%

9 Vilka är de mått som ni målsatt? 0% 30% 40% 50% 60% Mått 20 Kostnad per betygspoäng Mått 21 Andelen som fullföljer gymnasieutbildningen i kommunen Mått 22 Kostnad för de som inte fullföljer ett gymnasieprogram Mått 23 Vilka kvalitetsaspekter finns inom särskilt boende? Mått 24 Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? Mått 25 Hur nöjda är brukarna med sitt särskilda boende? Mått 26 Vilket utbud har hemtjänst i kommunen? Mått 27 Kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten? Mått 28 Hur nöjda är brukarna med hemtjänsten? Mått 29 Vilka kvalitetsaspekter finns inom LSS grupp- och Mått 30 Andelen ungdomar som inte kommit tillbaka efter avslutad? Mått 31 Andelen förvärvsarbetare i kommunen Mått 32 Hur stor andel av befolkningen får försörjningsstöd? Mått 33 Hur många nya företag har startats i kommunen? Mått 34 Vad ger företagarna för omdöme om företagsklimatet? Mått 35 Hur högt är sjukpenningtalet bland invånare? Mått 36 Hur effektiv är hantering och återvinning av hushållsavfall? Mått 37 Andel miljöbilar av totala antal bilar? Mått 38 Andelen inköpta ekologiska livsmedel? Mått 39 Hur ser man på sin kommun som en plats att bo och leva på? Inget 3% 19% 11% 31% 39% 39% 42% 44% Procent 2014

10 Vilka är de mått som ni målsatt? 0% 30% 40% 50% 60% Mått 20 Kostnad per betygspoäng Mått 21 Andelen som fullföljer gymnasieutbildningen i kommunen Mått 22 Kostnad för de som inte fullföljer ett gymnasieprogram Mått 23 Vilka kvalitetsaspekter finns inom särskilt boende? Mått 24 Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? Mått 25 Hur nöjda är brukarna med sitt särskilda boende? Mått 26 Vilket utbud har hemtjänst i kommunen? Mått 27 Kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten? Mått 28 Hur nöjda är brukarna med hemtjänsten? Mått 29 Vilka kvalitetsaspekter finns inom LSS grupp- och Mått 30 Andelen ungdomar som inte kommit tillbaka efter avslutad? Mått 31 Andelen förvärvsarbetare i kommunen Mått 32 Hur stor andel av befolkningen får försörjningsstöd? Mått 33 Hur många nya företag har startats i kommunen? Mått 34 Vad ger företagarna för omdöme om företagsklimatet? Mått 35 Hur högt är sjukpenningtalet bland invånare? Mått 36 Hur effektiv är hantering och återvinning av hushållsavfall? Mått 37 Andel miljöbilar av totala antal bilar? Mått 38 Andelen inköpta ekologiska livsmedel? Mått 39 Hur ser man på sin kommun som en plats att bo och leva på? Inget 3% 19% 11% 31% 39% 39% 42% 44%

11 Vilka är de mått som ni målsatt? 0% 30% 40% 50% 60% Mått 20 Kostnad per betygspoäng Mått 21 Andelen som fullföljer gymnasieutbildningen i kommunen Mått 22 Kostnad för de som inte fullföljer ett gymnasieprogram Mått 23 Vilka kvalitetsaspekter finns inom särskilt boende? Mått 24 Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? Mått 25 Hur nöjda är brukarna med sitt särskilda boende? Mått 26 Vilket utbud har hemtjänst i kommunen? Mått 27 Kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten? Mått 28 Hur nöjda är brukarna med hemtjänsten? Mått 29 Vilka kvalitetsaspekter finns inom LSS grupp- och Mått 30 Andelen ungdomar som inte kommit tillbaka efter avslutad? Mått 31 Andelen förvärvsarbetare i kommunen Mått 32 Hur stor andel av befolkningen får försörjningsstöd? Mått 33 Hur många nya företag har startats i kommunen? Mått 34 Vad ger företagarna för omdöme om företagsklimatet? Mått 35 Hur högt är sjukpenningtalet bland invånare? Mått 36 Hur effektiv är hantering och återvinning av hushållsavfall? Mått 37 Andel miljöbilar av totala antal bilar? Mått 38 Andelen inköpta ekologiska livsmedel? Mått 39 Hur ser man på sin kommun som en plats att bo och leva på? Inget 3% 19% 11% 31% 39% 39% 42% 44%

12 För vilka presenteras de årliga resultatsammanställningar av indikatorerna för? 100% 90% 89% 87% 80% 70% 68% 60% 50% 40% 61% 58% 53% Procent 2013 Procent % 0% KF KS Nämnd Vet ej 0% 9%

13 Var presenteras de årliga resultatsammanställningarna? 100% 90% 80% 70% 71% 67% 69% 64% 60% 50% 40% Procent 2013 Procent % 31% 18% 12% 11% 5% 0% Årsredovisningen Webben Informationsskrift till kommuninvånare Övrigt 0% Vet ej

14 Var presenteras de årliga resultatsammanställningarna? Exempel: KF och Ks sammanträde, samt chefsinformation mm På politikerportalen På mötet med uppföljning Gås i genom på budgetdag Intranät Konferens för KS, presidier, förvaltnings-/bolagschefer med flera. I respektive nämnd Stratsys Muntliga fördragningar förvaltningschefer och nämndsordföranden Nämndernas verksamhetsberättelser (tertial- och årsvis) Ett särskilt dokument till KF Målseminarium Förvaltningschefsgrupp Uppföljningsseminarium med förvaltningsledningarna Informationsskrift till politikerna, delas ut i samband med bokslutsberedningen Informationspunkt på KS Sammanställning av samtliga KKiK-mått, som redovisas till nämnder och styrelser.

15 Utav det material som finns på KKiK:s webbsidor har ni haft nytta av 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Resultatrapporten Handboken Verktygslådan Guide till insamling av resultat Koll på hemtjänsten? Procent 2014 Mål och resultat Hur gör vi det bättre? Filmer - Goda exempel från kommuner Filmer - Resultatstyrning Vet ej

16 TACK!