Säffle kommuns kvalitet för 2008 i korta drag

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Säffle kommuns kvalitet för 2008 i korta drag"

Ann-Sofie Bengtsson
för 6 år sedan
Visningar:

1 Säffle kommuns kvalitet för 2008 i korta drag En summarisk redovisning av ett antal faktorer som belyser och jämför kommunens kvalitet ur medborgarperspektiv Bästa Säfflebo, Din kommun bedriver varje dag en omfattande och allsidig verksamhet som Du som skattebetalare är med och betalar. Verksamheten, som drivs varje dag under hela året, omfattar skilda innehåll från säker leverans av vatten- och avloppstjänster och hämtning av sopor till barnomsorg, undervisning och vård av och service till äldre. Detta är andra året vi genomför denna undersökning och redovisning. Avsikten är att på ett översiktligt plan redovisa vad vi alla får för skattepengarna. Kommunen deltar i ett projekt med andra kommuner med inriktning på olika kvalitetsindikatorer i syfte att kunna jämföra olika kommuner, men också för att kunna undersöka hur vår egen kommun utvecklas över tiden. Det är organisationen Sveriges Kommuner och Landsting som driver projektet tillsammans med ett 60- tal kommuner i hela Sverige. De delar som vi belyser omfattar fem områden, nämligen följande: Tillgänglighet Trygghet Delaktighet och Information Effektivitet Samhällsbyggnad Vi har valt ut de faktorer som vi bedömer ger en klar och någorlunda rättvisande bild av kommunens verksamhet. Vänliga hälsningar Säffle kommun Kommunstyrelsen

2 Tillgänglighet I detta avsnitt finns samlat material som belyser vilken tillgänglighet vi har i den kommunala servicen. Detta är mätt på olika sätt, exempelvis hur lätt Du har att få komma till tals med oss genom telefon eller e-post, vilka väntetider som förekommer samt vilka öppettider som kommunen erbjuder för viss service. Själva kärnan i begreppet kvalité här utgör faktiskt vilka möjligheter Du har att kunna dra nytta av den kommunala servicen. Din kommuns Tillgänglighet Säffle Gruppsnitt Hur många medborgare fick svar på en enkel e-postfråga inom två dygn? (%) Tendens svagare. Medan resultatet för hela gruppen blir bättre har resultatet för Säffle försvagats. Mycket skiftande resultat för olika verksamheter. Hur stor andel av medborgarna fick kontakt med en hand läggare via telefon för att få svar på en enkel fråga? (%) Tendens starkare. Medan gruppen blir sämre har resulatet för Säffle blivit bättre. Hur många av medborgarna uppfattar att man har fått ett gott bemötande när man har kontaktat kommunen för en enkel fråga? (%) Tendens mycket svagare. Hela gruppen har fått ett svagare resultat, men Säffles resultat har vikit mer än snittet. Hur många timmar /vecka har huvudbiblioteket i kommunen 9 11 öppet utöver tiden på vardagar? Tendens oförändrad trots minskat öppethållande i absoluta tal. Hur många timmar/vecka har simhallen öppet utöver tiden på vardagar? Tendens oförändrad. Hur stor andel av de som har erbjudits plats inom förskole verksamheten har fått plats på önskat datum? (%)

3 Tendens oförändrad. Hur lång är väntetiden för de som inte har fått plats på 0 22 önskat datum inom förskoleverksamheten? (dagar) Tendens oförändrad. Hur lång är väntetiden för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? (dagar) Tendens starkare. Gruppsnitt = Aritmetiskt medelvärde för kommuner som deltar i projektet Grönt = Bättre än genomsnitt Gult = Ung. genomsnitt Rött = Sämre än genomsnitt

4 Trygghet Enligt Säffle kommuns Vision skall alla alltid känna sig säkra och trygga i vår kommun. Därför är det särskilt viktigt att kunna leva upp till den visionen och det är dessa aspekter som tas upp i detta avsnitt Trygghet i Din kommun Säffle Gruppsnitt Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? Mått: Index på en skala Tendens oförändrad. Gruppsnittet något bättre. Hur många myndighetsbeslut har ändrats på grund av överklagande till första instans 2006? 2,7 0,8 Mått: Antal ändrade beslut per 1000 beslut Tendens starkare, men Säffle har ändå ett högt värde jämfört med gruppsnittet. Hur många olika medarbetare besöker en hemtjänsttagare i snitt under 14 dagar? Mått: Antal olika personer Tendens oförändrat. Hur många barn per personal fanns i snitt 2006 i kommunens förskolor? 5,3 5,3 Mått: Antal barn per personal Tendens oförändrat. Gruppsnitt = Aritmetiskt medelvärde för kommuner som deltar i projektet Grönt = Bättre än genomsnitt Gult = Ung. genomsnitt Rött = Sämre än genomsnitt

5 Delaktighet och Information Här redovisas medborgarnas upplevda delaktighet i de kommunala besluten och hur man upplever att kommunens information och hemsida fungerar. Din kommuns Delaktighet och Information Säffle Gruppsnitt Hur stor andel av kommunens röstberättigade röstade i senaste kommunalvalet? 78,2 78,9 Mått: Procent av antal röstberättigade Tendens oförändrat. Hur god är den information som lämnas till medborgarna på kommunens hemsida? Mått: Procent jämfört med andra kommuner Tendens svagare, både i absoluta tal och jämfört med gruppsnitt. Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i den kommunala utvecklingen? Mått: Procent jämfört med andra kommuner Tendens svagare, både i absoluta tal och jämfört med gruppsnitt. Hur väl upplever kommunens medborgare att man har inflytande över kommunens verksamheter? Mått: Index på en skala Tendens svagare. Gruppsnitt = Aritmetiskt medelvärde för kommuner som deltar i projektet Grönt = Bättre än genomsnitt Gult = Ung. genomsnitt Rött = Sämre än genomsnitt

6 Effektivitet En kommuns uppgift är att erbjuda sina medborgare kommunala verksamheter med god kvalitet och till ett så bra pris som möjligt. Då uppfattar vi medborgare att vi får valuta för våra skattepengar. En kommun som kan visa att den är effektiv får också hög legitimitet hos sina medborgare. Din kommuns Effektivitet Säffle Gruppsnitt Vilket resultat uppnådde kommunens grundskolor i förhållande till övriga kommuner 2006? Tendens mycket svagare. Hur kostnadseffektiva (kostnad per elev) var kommunens grundskolor i förhållande till övriga kommuner 2006? Tendens mycket svagare. Vilket resultat uppnådde de gymnasieutbildningar som kommunens elever tog del av 2006? Tendens starkare. Hur kostnadseffektiva (kronor per elev) är de gymnasieutbildningar som kommunens elever tog del av 2006? Tendens mycket starkare. Vilket resultat når elever i åk 5 i de nationella proven? Svenska (2008) Vilket resultat når elever i åk 5 i de nationella proven? Engelska (2008) Vilket resultat når elever i åk 5 i de nationella proven? Matematik (2008) 90 85

7 . Vilken servicenivå har kommunens äldreboenden? Mått: Procent av möjlig poängsumma jämfört med andra kommuner Tendens mycket starkare även jämfört med ett starkare gruppsnitt. Vad kostade en plats i kommunens äldreboenden? 2007/ 2008 Mått: Kr per hyresgäst Ny mätning av mått. Hur nöjda är brukarna med sitt särskilda boende? (2008) Vilken omsorgs- och servicenivå har kommunens hemtjänst? (%) (2008) Vad kostar en plats i kommunens hemtjänst i förhållande till omsorgs- och servicenivå? (2007/2008) Hur nöjda är brukarna med den hemtjänst som de erhåller? (2008) Gruppsnitt = Aritmetiskt medelvärde för kommuner som deltar i projektet Grönt = Bättre än genomsnitt Gult = Ung. genomsnitt Rött = Sämre än genomsnitt

8 Samhällsbyggnad Samhällsbyggnad handlar om hur kommunen hanterar frågor kring bostadsbyggande och teknisk försörjning som vägar och planer, samt de insatser som görs för att göra vår kommun till en intressant och trevlig plats att bo i och verka inom. Det är alltså viktigt att denna sektor fungerar effektivt både oss medborgare och för våra företag. Din kommun som Samhällsbyggare Säffle Gruppsnitt Minskning eller ökning av antal medborgare perioden ? (median) Mått: Fler eller färre invånare de senaste 5 åren. Minskning eller ökning av andel invånare i % under perioden ? -2,3 1,0 Tendens något starkare. Hur hög var kommunens sysselsättningsgrad 2007? 77,8 80,0 Mått: Procent sysselsatta i åldern år Tendens något starkare. Hur många nya företag har startats per 100 invånare i kommunen det första halvåret 2008? 4,0 6,0 Mått: Antal företag per 1000 invånare Tendens svagare. Hur många fler/färre förvärvsarbetande har tillkommit/ försvunnet i kommunen under de senaste 5 åren? (2007) (median) Hur stor andel av befolkningen fick försörjningsstöd under 2007? 2,0 4,0 Mått: Procentuell andel av befolkningen Tendens oförändrat. Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om företagsklimatet i kommunen under 2007? Tendens svagare.

9 Hur högt var ohälsotalet bland kommunens invånare 2007? 44,5 40 Mått: Antal dagar per år Tendens starkare liksom gruppsnittet. Hur stor är andelen miljöbilar av kommunens totala antal? (2008) 8 29 Hur stor andel av totalt inköpta livsmedel är ekologiska? (2008) 5 5 Hur stor är pappersanvändningen i kommunen? (2008) Upplever invånarna att kommunen är en attraktiv plats att leva och bo i? ( ) Mått: Index på en skala Tendens starkare, men även gruppsnittet har blivit bättre. Gruppsnitt = Aritmetiskt medelvärde för kommuner som deltar i projektet Grönt = Bättre än genomsnitt Gult = Ung. genomsnitt Rött = Sämre än genomsnitt

Relevanta dokument

Säffle kommuns kvalitet för 2009 i korta drag

Säffle kommuns kvalitet för 2009 i korta drag En summarisk redovisning av ett antal faktorer som belyser och jämför kommunens kvalitet ur medborgarperspektiv Bästa Säfflebo, Din kommun bedriver varje dag