Vi är i framtidsbranschen

Transkript

1 FRAMTIDSARBETE FÖRSTÅ MÄNNISKOR ANPASSA EFTER PLATS GENERATIONSFÖRÄNDRINGAR DEN DIGITALA GENERATIONEN FÖRENKLING I VARDAGEN BÅDE-OCH-SHOPPING AUTENCITETTRENDEN E-HANDEL UTMANAR

2 Shopping handlar nästan uteslutande om känslor FRAMTIDSARBETE Vi är i framtidsbranschen Nyckeln till framgång är att klara av att vara både visionär och att leverera, att både utveckla och att förvalta.

3 FÖRSTÅ MÄNNISKOR För att utveckla stadskärnor och handelskoncept måste vi förstå såväl samtid som framtid Mest av allt handlar det om att förstå människor. Vi vill nå Beyond shopping komma närmare människors önskningar och längtan, komma närmare själ och hjärta. Shopping handlar nästan uteslutande om känslor. Vi behöver mötas, relatera och känna. Vi behöver förstå oss själva och andra. Det är dessa behov som handeln har möjlighet att bemöta.

4 ANPASSA SIG EFTER PLATS Vi utvecklar framtidskoncept utifrån vår mångdisciplinära och breda kunskap om cityhandel Alla trender passar inte överallt - olika platser har olika förutsättningar. Vi tar tag i trender, konkretiserar dem till affärsmöjligheter i nuet och anpassar dem till den specifikt utvalda affärsplatsen. Mellan Mood Stockholm och Gallerian exempelvis, skiljer enbart 100 meter rent fysiskt. Men målgrupper, värderingar, behov och mikroflödena skiljer sig stort. Samma lösningar, hur trendriktiga de än må vara, passar inte till båda affärsplatserna.

5 Allt är i ständig förändring Att arbeta inom retail kräver kunskap om både nuet och framtiden Vi vet att spelplanen hela tiden förändras - utbudet, sättet att konsumera, levnadsvillkor, behov och demografi. Här är några exempel på omvärldsfaktorer och trender som handeln måste förhålla sig till i framtiden

6 Generationsförändringar 40-talister Även kallad rekordgenerationen, går i pension och är mer aktiva än sina föregångare. Hälsan är som regel god och det finns gott om tid för upplevelser. De spenderar på resor, mat och upplevelser.

7 Generationsförändringar 50/60-talister 2017 kommer Sverige ha ett betydande antal 50-åringar. 50/60-talisterna har stor köpkraft och utrymmet för konsumtion ökar när tonåringarna flyttar ut. De försöker återerövra gamla identiteter och drömmar som fanns innan familjebildandet.

8 Generationsförändringar 70/80-talister Mupplots (Middleaged Urban Professional Parents with Lack Of Time) är välutbildade och har det relativt gott ställt. Trots tidsbrist vill de integrera barnen som en del i det fortsatta livsmaximerandet. Samma gäller för shopping generellt. Konsumenten 40+ är köpstark och känner sig inte som 40 utan som 25, och vill tilltalas på det sättet.

9 Generationsförändringar 90-talister 90-talister som är uppvuxna med internet går in i en fas av detaljhandelskonsumtion. Att handla i den riktiga världen får en renässans, eftersom den bygger på direkt upplevelse och tillfredsställelse.

10 Den digitala generationen Dagens konsumenter: Mer mångkulturella och digitala än tidigare. Ställer högre krav på tillgänglighet och transparens. Vill ha dialog. Framtidens konsumenter: Ännu mer aktiva, uppkopplade, samverkande, informerade, kunniga, experimenterande och skapande.

11 Förenkling i vardagen Människors problem är tidsbrist, men det är inte helt sant. Vi ägnar mer tid åt shopping än någonsin. Problemet är otålighet. Underlätta för den tidspressade och utmattade konsumenten Erbjuda smidigare lösningar på vardagliga behov alla tider på dygnet Förenkla valen i konsumtionen prenumerationshandeln ökar Möta efterfrågan på personlig service Ökad tillgänglighet och senare öppettider Mer e-handel och möjlighet att snabbhandla

12 Både-och-shopping Sinnesbaserad shopping: För reklamtrötta konsumenter blir detaljhandelskanalerna allt viktigare. Här skapar de sina egna uppfattningar om erbjudanden. Nyttohandel: För den stressade människan är inte all nyttohandel/måste-handel ett nöje. Här behövs stöd, avlastning och genvägar.

13 Autencitetstrenden Det finns en längtan efter äkthet och ursprung bort från kulisser mot en mer patenerad och brokig upplevelse. Komma bort från det tillrättalagda och bli en naturlig del av staden.

14 E-handeln utmanar traditionell butiksförsäljning Internet ger konsumenten tillgång till ett mycket bredare utbud. Teknikutvecklingen skapar både ny efterfråga och nya sätt att sälja varor. Flerkanalsstrategi är det som gäller: Företag kommer att sälja via butik, webbshop, fabriksförsäljning, distansförsäljning mm samtidigt.