KrsitinaKrs[Skriv här] [Skriv här] [Skriv här]

Transkript

1 KrsitinaKrs[Skriv här] [Skriv här] [Skriv här]

2 Innehållsförteckning Bakgrund:... 4 Tidsperiod, antal och svarsfrekvens:... 4 Metod:... 4 FAKTA: Beskrivning IPS-metoden:... 4 Resultat: Tidpunkt för brukarundersökningen Om du tänker på din situation när du sökte dig till Alfas IPS-verksamhet, har det förändrats på något sätt vad gäller sysselsättning, arbete, studier? Om situationen förbättrats, vilken betydelse har kontakten med Alfas IPS-verksamhet haft? Oavsett om det blivit någon förändring, har något inslag i arbetssättet varit särskilt positivt?... 7 Innehållet i arbetssättet. Antal kommentarer: Tillgängligheten, att tid finns och kontakten med jobbcoachen. Antal kommentarer: 7 8 Tron på deltagarens förmåga, respekt för autonomi, egenmakt. Antal kommentarer: 9 8 Bemötande: Antal kommentarer: Övergripande. Antal kommentarer: Oavsett förändring, var det något i arbetssättet som du tyckte var särskilt negativt? 9 Synpunkter som riktar sig till Alfas arbetssätt och kontakten med jobbcoachen: 9 Andra kommentarer rör omständigheter utanför Alfas område: Har kontakten med Alfas IPS-verksamhet medfört några andra positiva följder än vad som var målet med kontakten? Mående: 10 Självkänsla/Självförtroende: Arbete/Studier: Myndighetskontakter: Peer support och after work: Övrigt: Har kontakten medfört negativa följder? Är du nöjd med det sammantagna stödet? Är du nöjd med IPS jobbcoachens bemötande? Upplever du att din jobbcoach tror på din förmåga? Hade du möjlighet att påverka hur stödet från Alfas IPS-verksamhet har utformats? Har du förslag på förbättringar eller synpunkter på Alfas IPS-verksamhet? 14 2

3 Synpunkter och förbättringsförslag; Bara positiva kommentarer: Bilaga 1 Brukarundersökning Alfas IPS-verksamhet..15 3

4 Bakgrund: Alfas IPS verksamhet fattade beslut om att genomföra en brukarundersökning i verksamheten våren 2018, inspirerade av en utbildning i evidensbaserad praktik. Inom Evidensbaserad praktik betonar man att det är viktigt att använda metoder med bevisad evidens, men också att vara noggrann med att följa upp hur insatserna upplevs och fungerar för brukarna. Detta för att sedan kunna förbättra och förfina de metoder och arbetssätt som används. På Alfa arbetar 5 jobbcoacher med metoden IPS, Individual placement and support, och det är bland deras deltagare brukarundersökningen genomfördes. Tidsperiod, antal och svarsfrekvens: Under tidsperioden utdelades enkäter till alla deltagare som haft kontakt med en IPS-jobbcoach minst under en månads tid. Totalt uppfyllde 84 personer kriteriet med kontakt med Alfa och ombads svara på enkäten. Av dessa har 56 personer svarat vilket ger en svarsfrekvens på 67 %. Metod: Enkäten introducerades för deltagarna av respektive jobbcoach på Alfa. Enkäten har utdelats enbart i pappersform. I de flesta fall har deltagarna svarat i anslutning till ett möte med jobbcoachen, antingen på coachens rum eller ute i väntrummet, och sedan lämnat det i ett kuvert för att säkerställa anonymiteten. Några deltagare har svarat på enkäten hemskickad per post och returnerat i förfrankerat svarskuvert. Deltagaren har anonymt fått svara på frågorna, men fått ange vilket jobbcoach de har kontakt med. FAKTA: Beskrivning IPS-metoden: IPS är en arbetsrehabiliteringsmodell skräddarsydd för att ge goda förutsättningar för personer med omfattande funktionsnedsättning till följd av psykisk ohälsa att etablera sig på arbetsmarknaden. Grundtanken är att ge stöd så att de kan finna, få och behålla ett lönearbete. Målet är att hitta ett arbete med avtalsenlig lön och på en vanlig arbetsplats dvs. där resten av arbetsstyrkan inte nödvändigtvis har en funktionsnedsättning. Stödet kan också ges för att en person ska finna, få och behålla en studieplats. Jobbcoachen har möjlighet att ge ett individualiserat stöd mycket tack vara att metoden anger att en jobbcoach på heltid maximalt kan arbeta med 20 deltagare. Till skillnad från andra modeller för arbetsrehabilitering bedömer man inte arbetsförmågan först eller arbetstränar i förväg. I stället poängterar man vikten av att snabbt söka arbete och komma ut i förvärvslivet. 4

5 IPS grundar sig på följande 8 principer: Vanligt arbete är målet Lämpligheten baseras på personens vilja att arbeta, inga uteslutningskriterier Arbetssökande inleds tidigt, inom en månad Integrerat i det psykiatriska teamets arbete Klientens preferenser, intresse och val är viktiga Ekonomisk väglednings ska ges i ett tidigt skede Tillgång till kontinuerligt stöd som inte är tidsbegränsat Systematiskt etablera kontakt med arbetsgivare och rekrytera arbetstillfällen. Resultat: Svaren kommer presenteras fråga för fråga, med kompletterande tabeller. 1. Tidpunkt för brukarundersökningen Kontakt 1-6 månader Kontakt mer än 6 månader 9 16,7 Kontakt mer än ett år 24 44,4 I anslutning till avslutad insats 2 3,7 Total ,9 96,4% (54/56) Med denna fråga ville vi se hur länge personerna som svarar på frågorna har haft kontakt med Alfa. 5

6 2. Om du tänker på din situation när du sökte dig till Alfas IPS-verksamhet, har det förändrats på något sätt vad gäller sysselsättning, arbete, studier? Det har förbättrats 41 75,9 Det har försämrats (gå till fråga 4) Det är oförändrat (gå till fråga 4) ,1 Total ,4% (54/56) 75 % av respondenterna tycker att deras situation har förbättrats, 25 % anser att den ännu är oförändrad, vad gäller deras situation kring sysselsättning, arbete och studier. 3. Om situationen förbättrats, vilken betydelse har kontakten med Alfas IPSverksamhet haft? 1 Ingen betydelse Liten betydelse Varken stor eller liten betydelse 3 6,8 4 Stor betydelse 26 59,1 5 Helt avgörande betydelse 15 34,1 Total ,6% (44/56) Av de 44 som angett att deras situation förbättrats i fråga 2 så är det Alfa som man tillskriver förklaringen, endast 3 personer tycker att Alfa inte haft så stor betydelse i förändringen. 6

7 4. Oavsett om det blivit någon förändring, har något inslag i arbetssättet varit särskilt positivt? nej 8 14,5 ja. Du får gärna kommentera ditt svar! 47 85,5 Total ,2% (55/56) Här efterlyser vi respons på arbetssättet som vi använder oss av, dvs IPS metoden. Hur upplevs den, är det något som varit särskilt positivt. Svaren har klustrats i 5 kategorier. 1. Innehållet i arbetssättet. Det handgripliga och praktiska. 2. Tillgängligheten och kontakten med jobbcoachen. 3. Tron på deltagarens förmåga och respekt för autonomi, egenmakt och värdering. 4. Bemötandet av deltagaren 5. Övergripande kommentarer. Innehållet i arbetssättet. Antal kommentarer: 14 Hjälpen att hitta ett arbete som passar. Fått stöd och hjälp. Arbetstider, jämfört med vanliga arbetstider (kolla formulering bland svaren Jag har fått speciell hjälp med att komma ut i arbete efter 10 år! Man har fått vara delaktig och hon har varit peppande. Samt att det blev ännu bättre efter att hon introducerade mig för studiecirkeln min makt. Om mina möjligheter att få jobb i liten omfattning. Att hålla kontakten med min jobbcoach och gå igenom olika arbeten. Jag har fått hjälp med CV och brev. Bra vägledning. Idéer, kontakt med skola, studievägledare, försäkringskassan mm. Coaching och stöd har varit viktigt. Tycker att det är väldigt bra att vi har besöker olika potentiella arbetsplatser. Nya tips om hur man skriver personligt brev. Hjälpen med att söka en praktikplats. 7

8 Tillgängligheten, att tid finns och kontakten med jobbcoachen. Antal kommentarer: 7 Att det har funnits tid, dvs ingen press. Inte lika stressigt som på arbetsförmedlingen. Träffas ofta, mycket bra. Kontinuerlig uppföljning och kontakt. Regelbunden kontakt, utan stress. Bra mejlkontakt. Kontakt med min jobbcoach. Kontinuitet. Tron på deltagarens förmåga, respekt för autonomi, egenmakt. Antal kommentarer: 9 Mycket engagerad, hjälpsam och sympatisk. Kunnig och uppmuntrande. Tron på min förmåga, jag har lite sådant själv. Ökad aktivitetsnivå, vilja/motivation att ta mig ut i arbete eller studier. Kontakten med människor på Alfa som har hjälpt mig öka tro på min sociala förmåga. Ödmjukheten hos Per och Carl och det respektfulla arbetssättet samt deras professionalitet. Känt mig säker eftersom jag har fått hjälp med uppgifter som jag aldrig trodde jag skulle klara av, vilket byggt mitt självförtroende. Jag är väldigt nöjd med Elin som verkligen utgår från mitt bästa, pushar lagom mycket och lyckas vända negativa saker till något positivt till min fördel. Hittat nya möjligheter, har mer kontroll på min situation och är mer optimistisk för framtiden. Motivationen att komma igång med arbete respektive studier har ökats hos mig. Jag har fått en chans att visa mina kunskaper, öka självförtroendet, lättare att söka jobb, lättare att söka studier och få hjälp på ett bra sätt. Bemötande: Antal kommentarer: 10 Bli behandlad som en människa. Positiv jobbcoach, härlig attityd och stödjande. Trevligt bemötande. Tempot, engagemanget. Mycket bra kontakt med min jobbcoach. Personlig kontakt. Bra personal, jag har känt mig väl bemött. Stabil vänlig kontakt, bra personer. Vi har haft en bra kommunikation. Per har varit mån om att hjälpa så gott och så mycket han kan. Genuint. Övergripande. Antal kommentarer: 6 Jag kommer inträda på arbetsmarknaden efter 25 år. Det är roligt att komma till arbetet. Har inget att jämföra med. Det personliga stödet. Hela processen. Flexibilitet, kontinuerlig och motivering. Jag har fått allt jag pekat på. Väldigt mycket, främst gynnsamt har varit att ha en p erson som tror på mig, oavsett baksteg eller omständigheter. Samt att få hjälp med motivation på ett pedagogiskt och tillmötesgående 8

9 sätt. En annan sak som verkligen underlättat är att ha en person som hjälper till att kontakta diverse instanser, företag och dylikt. Det som Kristina säger att hon ska göra, det händer nästan omgående, vilket också bygger förtroende. 5. Oavsett förändring, var det något i arbetssättet som du tyckte var särskilt negativt? nej 44 81,5 ja. Du får gärna kommentera ditt svar! 10 18,5 Total ,4% (54/56) Synpunkter som riktar sig till Alfas arbetssätt och kontakten med jobbcoachen: Att det nödvändigtvis måste leda till betalt arbete. När jag tänker efter: coachen har ej riktigt hållit sig till vår överenskomna plan utan försökt styra lite. Du behandlar mig lite ovuxet. Att jag inte informerades om mina skyldigheter tillräckligt väl. Det var svårt att det tog lång tid innan jag hittade jobb/praktik. Andra kommentarer rör omständigheter utanför Alfas område: Svårbegripliga funktioner på kommunals A-kassa. Jag begränsar inte mig själv Träff dom och arbeta får sök jobb Att försäkringskassan dröjer med att vi ska gå i samverkan! Branschens fixering vid praktik 9

10 6. Har kontakten med Alfas IPS-verksamhet medfört några andra positiva följder än vad som var målet med kontakten? nej ja. Du får gärna kommentera ditt svar! Total ,4% (54/56) Svaren har gått att gruppera i 6 kategorier; mående, självkänsla/ självförtroende, arbete, myndighetskontakter, peer support & after work, övrigt. Mående: En känsla av stöd i hela mitt tillfrisknande. Att dem faktiskt är ständigt lyhörda och uppmärksammar min livssituation, etc mående. Jag kan lättare hantera min psykiska ohälsa efter att ha hittat ett jobb tack vare Alfa. Jag mår psykiskt bättre, de har varit ett bra stöd mellan myndighetskontakter. Det har fått en att hålla hoppet vid liv. Fått en att känna sig sedd och bekräftad. Känner hopp för framtiden, motiverad, tryggare. Vissa negativa tendenser, osäkerhet och nedvärdering av mig själv, har påpekats och gjort att jag tänker annorlunda (mer positivt) om mina förmågor. Självkänsla/Självförtroende: Bättre självförtroende och riktigt bra kompetens och stöd! Bättre självkänsla. Självförtroende gällande arbetsförmåga och återkoppling till mitt arbete och sätt att arbeta. Ökat självförtroende och en fart framåt i livet. Att jag försökt se positivt på att få jobb och se framåt. Det har stärkt både min självkänsla & självförtroende. Det känns som att jag tagit avgörande framsteg i mitt liv. Det har hjälpt att lyfta min självkänsla och gett mig energi. Vilket i sin tur gör det mycket enklare att arbeta med problem i vardagen och påskynda min rehabilitering. Arbete/Studier: Trevliga arbetskamrater. Fick möjlighet att komma ut att provjobba. Att jag faktiskt kommit i arbete trots situation vilket medför bättre vardagsliv. Studier. Mår bättre för att jag har fått jobb. 10

11 Arbete. Har ett brett mål, så många positiva följder av ökad sysselsättning passar in i målet. Får arbeta. Myndighetskontakter: Stor hjälp i att reda ut relationer med myndigheter. Har fått hjälp med AF, FK och andra myndigheter som var svåra att förstå innan. Styrka att få det boendestödet jag har rätt till. Att jag hade stöd i min kontakt med F-kassan som ledde till att jag äntligen fick till ett samordningsmöte med dem och Arbetsförmedlingen Globen. Peer support och after work: Studiecirkeln min egen makt. Gick någon studiecirkel också vilket jag gillade. After work tea - möten bra. Övrigt: Struktur-hjälp, lugn miljö. Anpassning. Rutiner. 7. Har kontakten medfört negativa följder? nej 52 96,3 ja. Du får gärna kommentera ditt svar! 2 3,7 Total ,4% (54/56) ja. Du får gärna kommentera ditt svar! Ingen ekonomiskt hjälp från af. Viss osäkerhet kring ekonomin pga låg inkomst vid ingångsanställning. De negativa följder som lyfts har bägge två koppling till ekonomiska förhållanden. Det bekräftar hur viktigt det är att arbeta med ekonomisk vägledning, vilket är en av IPSmetodens 8 principer. 11

12 8. Är du nöjd med det sammantagna stödet? 1. Inte alls nöjd Inte särskilt nöjd Varken nöjd eller missnöjd 2 3,6 4. Ganska nöjd 18 32,7 5. Mycket nöjd 35 63,6 Total ,2% (55/56) När deltagare ombeds att sammanfatta stödet så blir det inget utslag på den negativa sidan utan 63,6 % ger högsta betyget Mycket nöjd och 32,7 % Ganska nöjd. 9. Är du nöjd med IPS jobbcoachens bemötande? 1. Inte alls nöjd Inte särskilt nöjd Varken nöjd eller missnöjd 2 3,6 4. Ganska nöjd 4 7,3 5. Mycket nöjd 49 89,1 Total ,2% (55/56) 12

13 10. Upplever du att din jobbcoach tror på din förmåga? 1. Tror inte alls på mig Tror inte särskilt mycket på mig 3. Tror till viss del på min förmåga 4. Tror ganska mycket på mig , ,3 5. Tror mycket på mig 32 60,4 Total ,6% (53/56) Den här frågan är ställd för att utforska en viktig aspekt av egentligen inte IPS utan allt behandlingsarbete, om allians, att känna sig bekräftad. I ett förändringsinriktat arbete som med IPS där man sätter ett mål, så är tron på sin förmåga avgörande. 11. Hade du möjlighet att påverka hur stödet från Alfas IPS-verksamhet har utformats? 1. Ingen möjlighet Liten möjlighet 2 3,9 3. Varken stor eller liten möjlighet 13 25,5 4. Stor möjlighet 18 35,3 5. Mycket stor möjlighet 18 35,3 Total ,1% (51/56) Jämfört med de mycket positiva svaren i undersökningen i sin helhet, så avviker svaren på denna fråga något, och blir mer fördelade över alla svarsalternativ. På den här frågan har vi inte gett något utrymme till kommentarer, varför någon djupare analys inte går att göra. IPS har som bärande princip att stödet ska vara individuellt utformat efter deltagarens preferenser. En anledning till lägre skattningar kan vara att deltagaren och jobbcoachen inte i alla lägen styr processen, utan ställs inför yttre faktorer som inte går att påverka, tex myndigheters regelverk. 13

14 12. Har du förslag på förbättringar eller synpunkter på Alfas IPS-verksamhet? På den här frågan har vi fått många synpunkter på sådant som redan upplevs som bra och som man vill förstärka, så vi har grupperat svaren utifrån de som redan tycker det är bra som det är men som lämnat synpunkter på det och förbättringsförslag: Synpunkter och förbättringsförslag; Nå ut till flera om ni får större resurser. Kan ibland bli stressad av att stödet är tidsbegränsat, men är jättenöjd! Möjlighet borde finnas till evig praktikplats utan att behålla söka betalt arbete. Samarbete med arbetsförmedlingen så att en kan få ekonomiskt bistånd. Fylla i den här enkäten digitalt Att alla har egna kontakter med några arbetsgivare i olika branscher så att den snarast möjligt i samråd med oss brukare komma igång med någon typ av praktik! Ännu bättre strategi. Fler kontakter med arbetsgivare men det är bra som det är. Önskar att alfa var mer "synligt". Många vet inte om att den här verksamheten existerar och jag tror att många skulle behöva det stödet men vet inte om att det finns. Kolla betyg och meriter lite noggrannare, d.v.s. var man är. Jobbcoachers engagemang kan variera? Det vore så bra om man fick möjlighet att gå datakurs t.ex. Nej. Men jag är för medborgarlön och för A-kassan, sjukpenning, aktivitetslön m.m. Dessutom skulle jag haft nytta av en kortare (ca 2år) IT utbildning för att byta yrke. Jag vill att målet ska vara att jag tillfrisknar till hundra procent på lång sikt. Bara positiva kommentarer: Inget alls, IPS är det bästa redskapet jag fått äran att ta del av! Jag tycker nog Alpha är en bra verksamhet till dem som har som jag liknande situation Jag hoppas ni kan fixa möjligheter till olika kurser för att jag mycket tror på alfa s IPS verksamhet än arbetsförmedlingen om jag ska vara ärlig. Många verkligen behöver hjälp på rätt sätt som jag och den finns inte tillräckligt hos arbetsförmedlingen eller hos jobbtorg! jag hoppas att ni kan kunna hjälpa mer! Jag har haft Eva Johansson och det har varit att ha en personlig advokat som trollat fram lösningar. Grade: excellent Fortsätt med det ni gör! Bra hittills, tror bra framåt. Löneförhöjning till Ulrika :) Nej (dvs inga synpunkter och förbättringsförslag) Bra Att den görs tillgänglig för fler i min situation. Utan positiv feedback och känslan av att någon hade tro på mig och min förmåga hade jag nog tappat hoppet. Med vänlig hälsning En som varit mellan stolarna för länge. Nej, och då tänkte jag verkligen efter. 14

15 Bilaga 1 15

16 16