Hur utvecklar vi den här staden vidare? -Styrning av verksamhet medarbetare

Transkript

1

2 Förvaltning/avdelni ng Hur utvecklar vi den här staden vidare? -Styrning av verksamhet medarbetare

3 Resultatstyrning med kund i fokus Struktur Styrning på 3 tidshorisonter Hållbar utveckling & Effektiv organisation Resultatfokus med styrkort utifrån processer Beslutsstöd & styrkort med fokus på enhet Kultur Röd tråd från vision till medarbetaröverenskommelser Resultatdialog i alla led Modigt medarbetarskap & förankrade värdeord

4 >2014

5 Vår väg

6 Eskilstunas vision

7 Strategiska mål Attraktiv stad Höjd utbildningsnivå Ekologisk uthållighet Fler jobb

8 Strategiska mål Kvalitet Attraktiv arbetsgivare Stabil ekonomi

9 Organisationens värden

10 Strukturen i vår styrning

11 Hållbar utveckling utåt och vad

12 Effektiv organisation inåt och hur

13 Processer skapar värde

14 Våra 7 övergripande processer

15 Indelning i verksamhetsprocesser som åsätts 4-åriga processmål

16 Den röda tråden

17 Planering

18 Uppföljning

19 Din roll i helheten

20 Kultur äter strategi till frukost

21 Har fokus på uppdraget Tydliggör var och ens bidrag till gemensamma mål Är uppföljningsbar och utgör underlag för dialog Tillfälle till förståelse och klargörande

22 MODIGT MEDARBETARSKAP

23 8500 medarbetare

24 Modigt ledarskap Modigt medarbetarskap Värdeskapande möte

25 Introduktion till Modigt medarbetarskap Heldagsutbildning Träning/reflektion på arbetsplatsen Utbildningsmaterial för fördjupning på arbetsplatsen Modigt medarbetarskap i det enskilda mötet med medborgare och kunder Överenskommelser och uppföljning

26 Fokusera på det som fungerar bra och göra mer av det. Det vi uppmärksammar växer. Sortera och förstå din och andras upplevelser Tydlig kommunikation med aktivt lyssnande

27 Din roll i helheten

28 Styrkort Metodik för att följa upp, kommunicera och löpande styra verksamhet mot uppsatta resultatmål och kvalitetsnivåer. - Ger underlag för löpande styrning, korrigeringar och. Omprioriteringar - Ger balanserad helhetsbild - Utgör underlag för återkommande samtal och dialog om enhetens resultat på APT

29 Strukturen i vår styrning

30 Struktur på styrkort Hållbar utveckling Effektiv organisation Ange nyckeltal att följa löpande A) Processmål C) Egna lokala nyckeltal Andel av egna åtaganden & aktiviteter som följer plan B)Gemensamma nyckeltal inom verksamhetsprocessen Kvalitets- /Processmått HR-mått Ekonomimått

31

32 Tänker 4-8 skärmdumpar 1 startsida HR flik Ekonomi flik Styrkortsvyer för -2 KK-nivå -3Förvaltningsnivå samt ev grundskoleprocessen -4 Enhet(ev grunskola)

33 Tänker 4-8 skärmdumpar 1 startsida HR flik Ekonomi flik Styrkortsvyer för -2 KK-nivå -3Förvaltningsnivå samt ev grundskoleprocessen -4 Enhet(ev grunskola)

34 Resultatstyrning med kund i fokus Struktur Styrning på 3 tidshorisonter Hållbar utveckling & Effektiv organisation Resultatfokus med styrkort utifrån processer Beslutsstöd & styrkort med fokus på enhet Kultur Röd tråd från vision till medarbetaröverenskommelser Resultatdialog i alla led Modigt medarbetarskap & förankrade värdeord

35 Framgångsfaktorer -Lyssnat & lärt av de bästa och anpassat till vårt nuläge -Ledningen överens om; - grunder - inriktning - tempo -Involverat & synliggjort sammanhang för alla medarbetare -Vidareutvecklat, utvärderat erfarenheter & förbättrat successivt (uthållighet) -Samlat stöd med fokus på enhetschef -Ledningen kommunicerat & följt upp

36 Fallgropar - Stor organisation, genomslag av förändring tar tid - Underskatta vikten av involvering av nya personer i ledningen - Tight tidsschema för införandet av nya moduler - Hantera stor skillnader i förkunskaper - För många nya initiativ inom flera områden samtidigt

37 Framåt, på gång! - Löpande styrning & kommunikation utifrån styrkort på alla nivåer - Processtyrning utifrån 10-stegsmodell - Successivt in med nya verksamhetsrapporter i beslutsstödet - VÄLKOM (VÄLfärdssektorns långsiktiga KOMpetensförsörjning) - Modiga idéer

38 Tack för er uppmärksamhet! Tommy Malm Annika Tjernström

39