CGI Raindance. Ett modernt och flexibelt affärssystem

Transkript

1 CGI Raindance Ett modernt och flexibelt affärssystem 1

2 Vi som är med idag från CGI Roll Säljare kommersiellt ansvarig Stefan Dahl Roll Leveransansvarig/ konsultchef Stockholm Filip Rondal Roll Raindance konsult Expert inom utdata, projektredovisning, budget mm Jeanette Andersson Roll Raindance konsult Expert inom redovisning och reskontror Henrik Soovik Roll Kundansvarig/kvalitetsansvarig Peter Håkansson

3 Framgångsfaktorer vid införande Väl förberedd kund Vad ska lösas Mätbara mål Öppen dialog under processen mot avrop och senare projektavslut För oss är detta vår vardag utnyttja oss Ett levande och flexibelt system med det extra Klarar av att utvecklas med förändrade krav och möjligheter Funktionalitet som inte kravställts Erfarenhet av och kompetens kring ett införande Har vi gjort detta förut Best practice Bemanning Förvaltning och utveckling av lösning och vår relation Hur organiserar vi oss för att ta hand om våra kunder 3

4 Innehåll 1 Kundprioriteringar och tillväxt 2 Raindance vår lösning 3 Vår leveransmodell 4 CGI & Raindance i siffror 5 Visning 4

5 Kunders prioriteringar Ett antal utmaningar för offentlig sektor Under 2017 genomförde CGI personliga intervjuer inom ramen för vår årliga kundundersökning. Kunderna representerar både IT och verksamhet. Syftet är dels att ge oss möjligheten att lyssna till våra kunders perspektiv, dels att förfina vårt eget tänkande och för att utveckla vår strategi för att långsiktigt kunna vara den bästa partnern till våra kunder. De fem viktigaste IT-prioriteringarna inom offentlig sektor: Modernisering är högst upp bland våra kunders IT-prioriteringar: Hela 92% av de svarande anser att modernisering är ett prioriterat område inom IT. Behovet av att åstadkomma mer med mindre medel driver fram ett starkt behov av effektivitet. Även medborgarnas förväntningar driver på behovet av modernisering. Av de intervjuade anser 83% att det är viktigt att digitalisering och automatisering av processer levererar bättre tjänster till medborgarna. SKL:s undersökning från 2016 visar att endast 2 av 10 anser att offentliga förvaltningens e-tjänster lever upp till medborgarnas förväntningar. Myndigheters och verks affärsprioriteringar: Modernisera system och infrastruktur Skydda organisationen mot risker inom ITsäkerhet Förbättra medborgarnas upplevelse genom förbättrade tjänster Även säkerhetsfrågorna anses vara fortsatt viktiga och tar ett kliv uppåt från föregående år från 52% till 76%. Agila leveransmodeller gör det lättare att på ett flexibelt sätt möta kundens krav (69%). Med hjälp av dataanalys skapas insikter som möjliggör nya tjänster (61%). 5

6 Modernt affärssystem Raindance svarar mot dessa utmaningar Ett modernt och helintegrerat affärssystem, inkl. budgetprocessen, tid- och projekthantering, elektronisk fakturahantering och beställning. Fördelar Mobilitet i form av appar för bl.a. beställningsprocessen, fakturaattest, uppföljning och tidrapportering. Möjlighet till RPA (Robotic Process Automation) för bl.a. automatisering av bokningar och kontroll av leverantörsregister. Hög säkerhet bl.a. genom isolering av varje kunds transaktioner, möjlighet till tvåfaktorsautentisering och kryptering av trafik. Konfigurerbart och flexibelt -- redo att bemöta morgondagens krav inom bl.a. säkra betalningar och säkert handhavande av data. Utvecklingen av Raindance sker vid CGI:s kontor i Göteborg. All utveckling sker enligt Agile Scrum. Innehåller ett inbyggt analysverktyg för att bearbeta stora mängder data och åstadkomma konfigurerbara rapporter. Enkelt att integrera med bl.a. Kivra för att förenkla hantering av betalningar för medborgarna. Enkelt användargränssnitt Flexibelt Plattformsoberoende Helhetsleverantör Enkelt att uppgradera Låg totalkostnad Effektiv drift av systemet Private eller public cloud 6

7 Offentliga upphandlingar de senaste 3 åren: Raindance har en fantastisk utveckling och tillväxt! Majoriteten väljer Raindance i offentliga upphandlingar För användarintensiva och komplexa verksamheter är hög användarvänlighet och funktionalitet avgörande faktorer vid val av system (samt en modern produkt som utvecklas i takt med våra kunders förändrade behov och framtida krav) För användarintensiva och komplexa verksamheter är erfarna konsulter med god kännedom om verksamhet, regler och best practices avgörande vid val av leverantör 19 AV 30 KOMMUNER 2 AV 2 REGIONER/LANDSTING 4 AV 5 MYNDIGHETER Övriga system 63% 100% Övriga system 80% Raindance Raindance Raindance SENAST VUNNA SENAST VUNNA SENAST VUNNA CGI Group Inc. Raindance 2017 Raindance 7 Raindance

9 Ekonomisystem Inköpslösning Business Intelligence Raindance är ett modernt och webbaserat affärssystem med fokus på ekonomi-, inköps- och utdataprocesserna Budget & Prognos Uppföljning Målstyrning Konsolidering Projekt Tid Raindance datalager Kataloghantering Inköp av varor & tjänster Inköp av läkemedel Abonnemang Interna Integrationer Leverantörsportal B2B Integrationer Huvudbok Anläggningsredovisning Leverantörsreskontra Kundreskontra Internreskontra Integrationer E-faktura

10 Ekonomistyrning möjliggör kvalitativ & flexibel redovisning Bokföringsorder med attest och cirkulation Automatkonteringar Styrning av ekonomimodell genom kodplan och sambandskontroller Strukturer ger flexibel hantering av summeringsnivåer och gruppering av utdata Stora möjligheter till automatisering Mobilitet Appar som stödjer flödet från beställning till faktura: Skapa/attestera beställning, inleverans, attestera/kontera faktura Uppföljningsapp som ger översiktlig rapportering med grafer, staplar eller detaljer i läsplatta Lättanvänd app för att registrera tid Mobilplattform för säkerhet och kommunikation Budget & Prognos som stöd för att planera verksamheten Rollbaserat ger enkelt underhåll Full kontroll och överblick i alla delar utan fördröjningar Minimalt underhåll av kodplaner, behörigheter, regler, integrationer Enkelt för slutanvändare och administratörer med samma verktyg för analys, rapport, budget och prognos Ekonomistyrning Mobilitet Uppföljning för att analysera verksamheten Webbaserad och användarvänlig uppföljning med avancerade analysfunktioner som enkelt anpassas Mallrapporter för grundbehoven Kraftfullt verktyg för att bearbeta stora mängder Budget & data Prognos Möjlighet till konsolidering och koncernredovisning 10 Uppföljning

11 Marknadsplatsen innebär att CGI hanterar webbshop som tjänst Ökad användning av e-handel med en modern och effektiv webbshop Marknadsplatsens artikelsökning och smarta funktioner sparar tid och pengar Marknadsplatsen kan kapa tiden och kostnaden för leverantörsanslutningar Marknadsplatsen kan minska administrationen av prislistor Artiklar kan kompletteras med lagersaldo och sökord via smarta funktioner Effektiv hantering och kontroll av leverantörsfakturor Flexibel arkitektur som möjliggör kundunika speciallösningar Helintegrerad med huvudbok och anläggningsredovisning underlättar avstämning och minskar risk för fel Via startsidan ges möjlighet till fullständig kontroll över leverantörsfakturor i flödet vilket minskar risk för påminnelser och räntefakturor Marknadsplatsen Leverantörsfakturor En användarvänlig och modern kundreskontra Smidig hantering av betalningar och omatchade inbetalningar Möjlighet att köra ett helautomatiserat och flexibelt workflow ger en förbättrad verksamhetskontroll Masshantering med åtgärder på flertalet fakturor samtidigt Tid & Projekt Kundreskontra 11 Tid- & Projektredovisning möjliggör effektivt arbetssätt Valfria projektmodeller hanterar komplexa projekt samtidigt med enkla arbetsordrar Minimalt systemunderhåll via helintegrering med ekonomistyrning och reskontror Samma verktyg som Uppföljning och Budget ger enkelhet för såväl slutanvändare som administratörer

12 Produkt i utveckling Mycket kommer att hända inom de kommande tre åren. Ett axplock av förändringar under utveckling: Funktionalitet Nya Moduler Internreskontraportal och Anläggningsredovisning Ny lösning från beställning till faktura Regulatoriskt Svekatalog 2.0 i Marknadsplats ISO för OCR-inbetalningar Användbarhet Mobilitet och appar Maskininlärning kontering & workflow Arkitektur & teknik Utvecklad hantering av Raindance i molnet Responsive design för alla plattformar 12

14 CGI:s värdebaserade modell Implementationer med fokus på kundvärde och erfarenhet Vi är duktiga på att genomföra projekt och drivs av ett stort engagemang. Med ett stort fokus på kvalitet genom CGI Management Foundation, CGI:s övergripande verksamhetsledningssystem, säkrar vi rätt projektstyrning och projektmedlemmar som är införstådda i leveransen och projektets tillvägagångsätt. Vi har ett standardiserat projektupplägg för myndigheter förenklar införandeprocessen. Erfarenhet genom 50+ konsulter, majoriteten seniora med lång erfarenhet av Raindance i roller som Raindance-konsulter men även som t.ex. linjeansvariga, controllers eller inköpare. Branschkunskap har vi byggt sedan starten vi kan offentlig sektor. Vår kvalitetssäkring Svenskt system utvecklat i Sverige för offentlig sektor Konsulter som uppskattas av våra kunder vi tror på långa relationer och korsvisa utbyten av erfarenheter. Konsulter och support som arbetar nära vår utvecklingsavdelning vi förstår verksamhetens behov. Interna revisioner för att säkra framgångsrika projekt och minimera kunders risk. 14

15 Vi bedriver en aktiv förvaltning tillsammans med våra kunder. Från hantering av supportärenden till utveckling av systemet. Våra kunder är med och driver utvecklingen genom Raindance Användarförening. Årligen prioriterar föreningen ~2 000 timmar av Raindance utvecklingsbudget. I vår modell lägger vi stort fokus på att vara nära kunden från genomförandet till löpande förvaltning. Kundansvarig är en aktiv deltagare i styrgruppen vid införandeprojektet och är med och stödjer Era långsiktiga visioner för att möta förändringar i branschen. Genom vår huskonsultmodell har alla kundinstallationer en utpekad konsult att lyfta frågor till. Ofta har konsulten varit en del av införandeteamet. Förvaltning som utgår från kunden Ny Raindance-release två gånger per år. Användarmöte unikt tillfälle att få inspiration och idéer kring nya tillämpningar, lösningar och möjligheter i Raindance. Kundriven utveckling Raindance är ett standardprogram med hög flexibilitet. Den utveckling som görs i systemet är tillgänglig för alla kunder. Pilotkunder tillsammans skapar vi framtidens Raindance! Raindance Support är Er single point of contact om problem uppstår, och besitter expertis inom respektive modul till teknisk drift. Kundansvarig Utbildning / Webinars Huskonsult Teknikkonsult Användarförening Användarmöten Kundsupport Roadshow 15 9

16 Förvaltning med kunden i centrum Kvalitetssäkring Interna revisioner Releasehantering Organisation Kundansvarig Huskonsult/ teknikkonsult Support Kunden Kommersiellt ansvarig Kunden Kunddriven utveckling Kundfinansierad utveckling Pilotkunder Referensgrupper 16 Dialog Användarförening Användarmöte Roadshow Utbildning & webinars

17 Våra kunder är nöjda: Under 2017 gav de oss betyg 9,45 på en tiogradig skala! , , (hittills) 9,45 17

19 CGI är femte störst i världen Avancerad IT och Business Consulting 40 år av framgångsrikt samarbete 4500 kunder medarbetare 75% aktieägare CGI End-to-End tjänster för IT och affärsprocesser Över 100 affärskritiska IPbaserade lösningar $10B CAD årlig omsättning är världens femte största Fokuserad branschoch strategisk expertis 400 kontor 40 länder Kundnärhet i kombination med global leverans oberoende leverantör av IT och affärsprocesser 19

20 och störst i Sverige Marknadsandelar it-tjänstemarknaden i Sverige (Källa: IDC 2016) Nära våra kunder med medlemmar 1. CGI 9,6% 2. IBM 7,2% 3. Tieto 6,4% 4. Evry 5,8% 5. HP 5,6% 6. Capgemini 3,3% Tjänster Branscher 15% 38% 47% Drift, förvaltning och outsourcing Systemintegration and konsultverksamhet 7% 12% 12% 28% Offentliga sektorn Tillverkande industri, detaljhandel, distribution Finanssektorn Egenutvecklade produkter 41% Telecom och energi Vård och omsorg > KUNDER 20

21 med expertis inom egenutvecklade produkter Egen organisation för egenutvecklade produkter CGI Sverige har en division där alla egenutvecklade produkter är samlade i en organisation Kompetens inom sälj, utveckling, support, konsulttjänster och ledning Vår egen produkt Vi äger våra standardprodukter, och har fullt mandat att styra produktlivscykeln Vår egen produkt Kunden har stor möjlighet att påverka utvecklingen av standardprodukten CGI är en helhetsleverantör Kunden samarbetar enbart med en leverantör Många av våra kunder kombinerar flera av CGI:s lösningar: HR-system, affärssystem, BI-lösningar, skanning och tolkning, meddelandeväxel, drift, molntjänster m.m. 21

22 Raindance i siffror 200 MSEK omsättning 40 MSEK investerat i R&D per år användare 10 miljoner leverantörsfakturor hanterade per år 4 miljoner inköpsorder skapade per år Sverige: 50 konsulter, 40 utvecklare, 20 kundservice Finland: 20 konsulter Indien: 40 utvecklare Sverige ~50 konsulter ~40 utvecklare ~20 kundservice Finland ~20 konsulter Indien ~40 utvecklare CGI GROUP INC. ~170 resurser

23 Vi har hjälpt många myndigheter CGI har hjälpt många kunder inom offentlig sektor att skapa värde. Vi levererar affärssystem och inköpssystem till många kommuner, landsting, universitet samt myndigheter. Umeå universitet använder Raindance som affärssystem. Fördelarna är bl.a. en totallösning med en leverantör för hela affärssystemet, hög driftsäkerhet samt möjlighet att utvecklas i och med nya moduler och funktioner i systemet. Umeå universitet tar också ett viktigt steg inom e-handel: Raindance Marknadsplats införs under 2017 för att bli ett gemensamt beställningssystem för hela universitetet. Nyttan är ett enda gränssnitt för alla inköp och en förbättrad process- och inköpsuppföljning. Lär gärna mer om Raindance genom att besöka eller genom att kontakta raindance.se@cgi.com 23

25 Innehåll 1 Kundprioriteringar och tillväxt 2 Raindance vår lösning 3 Vår leveransmodell 4 CGI & Raindance i siffror 5a Visning - Ekonomisystem 25

26 Modulen Ekonomistyrning möjliggör kvalitativ och flexibel redovisning Internreskontra Budget & Prognos Konsolidering Uppföljning Bokföringsorder med attest och cirkulation Automatkonteringar Styrning av ekonomimodell Kundreskontra Integrationer Ekonomistyrning Anläggningsredovisning Kodplan Sambandskontroller Attestregler Tid Projektredovisning Leverantörsreskontra Inköp Modulens omfattning Strukturer ger flexibel hantering av summeringsnivåer och gruppering av utdata Enkelt att hantera kodplan och kontroller för hela systemet från ett ställe Stora möjligheter till automatisering Kundnytta 26

27 Enkel hantering av bokföringsorder Elektroniska bilagor, noteringar och automatisk cirkulation Smidigt att skapa bokföringsorder direkt via Excel 27

28 Bokföringsorder och uppföljning Excelmall Bokföringsorder Ekonomi Uppfölningsmöjligheter av redovisningsdata 28

29 Modulerna Tid & Projektredovisning möjliggör effektivt arbetssätt Internreskontra Kundreskontra Tid Budget & Prognos Integrationer Projektredovisning Konsolidering Ekonomistyrning Anläggningsredovisning Leverantörsreskontra Uppföljning Inköp Stöd för hela projektet planering upparbetning fakturering uppföljning Tidregistrering i web och via app Attest via projektledare eller linjechef Förkalkyl, budget, prognos Fastpris, takpris och löpande räkning Modulens omfattning Konfigurerbara projektprocesser Valfria projektmodeller hanterar komplexa projekt samtidigt med enkla arbetsordrar Minimalt systemunderhåll via helintegrering med ekonomistyrning och reskontror Samma verktyg som Uppföljning och Budget ger enkelhet för såväl slutanvändare som administratörer Kundnytta 29

30 Tid- och projektkoll, var du än är... Bra överblick över Er tid, samt var Era tidrapporter befinner sig i processen Lägg upp egna favoriter-registreringar Projektledare eller chef attesterar; meddelande vid avvisad tidrapport via epost 30

31 Tidrapportera samt attestera eller avslå tidrapporter Medarbetare avlevererar tidrapport Chef attesterar eller avslår tidrapport 31