TENTAMEN EVENT SOM UPPLEVELSEPRODUKTION ÖEU011
|
|
- Linda Mattsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 TENTAMEN EVENT SOM UPPLEVELSEPRODUKTION ÖEU011 TIDPUNKT: PLATS: Varberg Sal NAMN: PERSONNUMMER: ÖVRIGT: INGA HJÄLPMEDEL TILLÅTNA LÄS IGENOM INSTRUKTIONERNA NEDAN! KURSANSVARIG: Jenny Balkow KAN NÅS PÅ Denna tenta består av tre delar: Del A består av 30 flervalsfrågor 1 poäng per fråga, endast ett rätt svar, inga minuspoäng om man svarar fel, var snäll och fyll i dina svar i tabellen på nästa sida Del B består av 2 öppna frågor 10 poäng per fråga. Var noga med att svara strukturerat och kortfattat men tydligt. Max 2 A4 per fråga. Del C består av ett kort case. I denna tenta består caset av ett evenemangsuppdrag. Uppdraget är mycket kortfattat och i den mån ni anser att det saknas information kan ni göra vissa rimliga antaganden (tex plats för evenemanget) - men var tydlig med vilka antaganden ni gör.
2 1 DEL A - FLERVALSFRÅGOR Flervalsfrågor: Besvara genom att du tydligt markerar det svar som enligt dig är rätt i tabellen nedan. Det finns endast ett rätt alternativ per fråga. Varje rätt svar ger 1 poäng varje fråga där ett felaktigt svar alt fler än ett svar markeras erhåller 0 poäng. Fyll i svaren på flervalsfrågorna här: FRÅGA A B C D FRÅGA A B C D
3 2 DEL A - Flervalsfrågor. 1. I Mossbergs bok används en förenklad definition av planerat evenemang som bygger på Getz. I denna definition har ett evenemang tre av följande karaktärsdrag. Vilket av följande är allstå inte del i denna definition? a. Ett evenemang är avgränsat i tid och rum. b. Ett evenemang är unikt. c. Ett evenemang har ett program. d. Ett evenemang har en arrangör. 2. Vilket av följande evenemang bör uppfylla de kriterier som Getz (2012) ställer för att ett evenemang ska fall under definitionen megaevenemang? a. Coastal Culture i Varberg b. Sweden Rock festival c. Woodstock 1969 d. Roskildefestivalen 3. Arvika festivalen är ett exempel på ett ideellt evenemang. Vad kännetecknar främst denna typ av evenemang. a. Denna typ av evenemang kännetecknas av ett starkt stöd bland myndigheter och en stor tonvikt läggs vid att tillfredsställa deras önskemål. b. Denna typ evenemang kännetecknas av att den vinst som genereras distribueras bland ägare och arrangörer. c. Målet med verksamheten är att gynna medlemmarna och uppfylla deras förväntningar. d. Målet med verksamheten är att inte gå med vinst och evenemanget kännetecknas av att målgruppen står i fokus. 4. Vilket av följande kännetecknar en åskådare? a. Besökaren är närvarande b. Besökaren är medproducent c. Besökaren vill vara aktiv d. Besökaren kan påverka resultatet. 5. Eftersom kunden påverkar kvaliteten på tjänster kan det ibland krävas att personalen tar kontroll över situationen för att säkra kvaliteten. Mossberg föreslår fyra olika sätt på vilket man kan öka företagets och personalens kontroll över servicemötet? Vilket av följande är inte en strategi som hon rekommenderar? a. Kontroll genom ledarskap b. Kontroll genom belöningar c. Kontroll genom tvång d. Kontroll genom att utbilda kunden.
4 3 6. I Getz (2012) används ordet kärnfenomen (core phenomenon) ofta. Vilket av följande kommer närmas Getz beskrivning av ordet a. Ett tillstånd eller en process som kan uppfattas genom våra sinnen och med andra ord något som kan upplevas. b. En festival som är blir en upplevelse utöver det vanliga. c. En akademisk text som förlitar sig på sitt empiriska material. d. Upplevelserummets huvudsakliga beståndsdelar fördelat i tid och rum. 7. Det finns ett antal faktorer i omvärlden som påverkar efterfrågan på men även vilken typ av evenemang som efterfrågas. En sådan faktor är befolkningen (populationen) där tex urbaniseringen gör att efterfrågan på evenemang ökar i storstäderna. Utöver populationen nämner Getz (2012) fem andra faktorer. Vilket av följande är inte en sådan faktor? a. Upplevelsefaktorer (experiences). b. Politiska och legala faktorer (politics and law) c. Sociokulturella faktorer (Society and culture). d. Nationalekonomiska faktorer (Economics) 8. Getz har utifrån evenemangens form (hur de ser ut och hur de är programmerade) skapat en typologi över evenemang. En av de typer av evenemang som finns i denna ty typologi är kulturella evenemang. Vilket av följande är ett exempel på ett kultur evenemang enligt denna typologi? a. En konstutställning b. Sportevenemang c. Militär tatoon d. Parader och karnevaler 9. Även oplanerade evenemang är viktiga att diskutera i relation till event management. Vilket av följande anser Getz är en viktig skillnad mellan planerade och oplanerade evenemang? a. Planerade och oplanerade evenemang skiljer sig åt vad gäller syfte, program, kontroll och ansvar b. Planerade evenemang får vanligtvis mer uppmärksamhet i media c. Oplanerade evenemang får vanligtvis mer uppmärksamhet i media d. Planerade evenemang har större inverkan på omvärlden 10. Vilka är grundpelarna för att uppleva flow? a. En positiv balans mellan deltagande och glädje b. En kombination av total avkoppling och glädje c. En positiv balans mellan utmaning och skicklighet d. En kombination av deltagande och skicklighet
5 4 11. Mossberg pratar om proaktivt och reaktivt förändringsarbete. Vad innebär ett reaktivt förändringsarbete? a. Denna typ av förändringsarbete sker genom kontinuerlig kreativitet där arrangören testar nya idéer i en önskan att ligga före marknaden b. Denna typ av förändringsarbete uppkommer som svar på en utifrån kommande händelse, tex anpassning av programmet pga negativ utvärdering c. Allt planerat förändringsarbete är reaktivt d. Reaktivt förändringsarbete kräver improvisation och institutionalisering förändringar 12. Eskapism är en av de upplevelsetyper som man får fram om man kombinerar dimensionerna passivt och aktivt deltagande med Upplevelsen går in i kunden och Kunden går in i upplevelsen. Vad är målet för en person som tar del av en eskapismupplevelse? a. Känna. b. Göra. c. Lära d. Vara. 13. I Mossbergs bok berättar hon om trampolinmetaforen som utvecklats av Jafari. Vad beskriver denna metafor? a. Turistens förflyttning i tid och rum, före under och efter upplevelsen b. Åskådarens totala upplevelse vid en estetisk upplevelse c. Deltagarens gradvisa involvering i evenemangets aktiviteter d. Proffsdykarens rörelse fram till vattenytan 14. Mossberg refererar till Pine and Gilmore när hon förklarar skillnaden mellan en tjänst och en upplevelse. Vad anser författare är den största skillnaden? a. Tjänster fokuserar på att tillfredsställa den funktionella nyttan b. Upplevelser är tidsbestämda c. Tjänster fokuserar på den emotionella nyttan d. Tjänster är tidsbestämda. 15. När man pratar om evenemang som attraktionskraftshöjande marknadsföring av en plats, pratar Getz om tertiärattraktioner. Vad innebär detta? a. Attraktioner som ligger utanför det geografiska område dit besökaren tar sig b. Attraktioner, evenemang eller aktiviteter som är direkt avgörande för besökarens val av destination c. Attraktioner, evenemang eller aktiviteter som inte var avgörande för beslutet att resa till destinationen men som besökaren kände till. d. Attraktioner, evenemang eller aktiviteter vilka besökaren inte kände till innan resan men som besöktes då man ändå var på plats
6 5 16. När Getz definierar upplevelsen gör han det utifrån tre dimensioner: conative, cognitive och affective? Vad menar Getz med den conativa dimensionen? a. Upplevelsen beskrivs utifrån uppmärksamhet, perception, minne, inlärning etc b. Upplevelsen beskrivs utifrån känslor, preferenser och värderingar. c. Upplevelsen beskrivs utifrån faktiskt beteende, vad personerna gör. d. Upplevelsen beskrivs utifrån upplevelserummet 17. Pine and Gilmore ( i Getz) pratar om att samproduktionen av en upplevelse genomgår fyra nivåer: Nivå W= samproduktion där användarens innovation är del i eventproduktionen; Nivå X= Ren underhållning i form av passivt betraktande; Nivå Y=Befriande upplevelse (liberating experience); Nivå Z=Engagemang och deltagande;. Vilket av följande är den korrekta ordningen på dessa nivåer? a. Z;W,Y;X b. X;Z;W;Y c. Z,Y, X;W d. X,Y;Z;W 18. Vad är menas med generic event experience? a. Upplevelser som är gemensamma för alla som deltar i evenemanget b. Upplevelser som skapar WOW faktorn c. Upplevelser som kan uppkomma på vilket evenemang som helst och som därför handlar mer om individens sinnesstämning, och speciella omständigheter snarare än tema, program och kontext. d. Upplevelser som innefattar ett visst mått av lärande både på individuell och generell nivå. 19. I Mossbergs definieras upplevelsen utifrån tre faktorer. Vilket av följande är inte en sådan faktor? a. Intresse (hur lockande erbjudandet är) b. Nöje (hur behagligt erbjudandet är) c. Situation (hur atmosfär och design uppfattas) d. Tid (hur länge evenemanget pågår) 20. Vad betyder image? a. Image står för hur en person eller målgrupp uppfattar en produkt, ett företag eller en tjänst b. Image är den bild av tjänsten eller evenemanget som arrangören försöker att förmedla via marknadsföring c. Image är den samlade marknadsföringsinsatsen d. Image kommunicerar de anställdas bild av företaget till ledningen
7 6 21. På samma sätt som kvaliteten på upplevelsen kan öka genom ökad kontroll för personal kan man genom att öka kundens kontroll skapa en bättre upplevelse. Mossberg pratar då om beteendemässig kontroll och kognitiv kontroll. Vad innebär kognitiv kontroll? a. Att man så långt det bara är möjligt tillåter att kunden kommer med egna önskemål som tex vilken typ av rum som önskas på ett hotell vilket ger kunden en känsla av att kunna välja b. Att man låter kunden anpassa tjänstens utformning så att den bättre stämmer med de behov som kunden har. c. Att man lurar kunden att tro att den har kontroll över situationen fast den i själva verket är styrd av personalen d. Att inte utsätta kunden för situationer de inte känner sig kompetenta att hantera (tex att i en stor grupp uttala sig om viner utan förkunskaper om vin) utan hjälp av en guide som förstärker individens kunnande. 22. Vad menas med upplevelserummet? a. Samverkan mellan historien kring ett evenemang och den upplevelse som produceras i interaktionen mellan kund och personal. b. Den organisation bestående av kunder och personal som levererar en upplevelse. c. Den fysiska omgivning i vilken tjänsten produceras, levereras och konsumeras. d. Personalens fikarum. 23. Väntandets psykologi bygger på några mycket grundläggande principer. Utifrån denna har Mossberg formulerat ett antal strategier för att reducera kundens faktiska och uppfattade väntetid. Vilket av följande är INTE en åtgärd där man använder upplevelserummet för att förändra uppfattningen av kön? a. Att förändra layout på kön b. Att kontrollera hur många kunder som är inne i upplevelserummet samtidigt. c. Att endast sälja förköpta biljetter d. Att organisera köerna 24. Upplevelserummet har olika roller inom marknadsföringen. Vilket av följande är INTE en sådan roll? a. Att positionera organisationen och differentiera företaget från konkurrenterna b. Att undvika att påverka kunders och anställdas känslor och beteende c. Att attrahera rätt kundsegment d. Att underlätta för kunder och anställda att utföra sina respektive aktiviteter
8 7 25. Det fysiska upplevelserummet påverkar enligt Mossberg den individuella upplevelsen och är därför en viktig faktor för evenemangsarrangörer. Tre dimensioner av den fysiska omgivningen framhåller Mossberg som viktiga i sitt ramverk för att förstå omgivning - användarrelationer i tjänsteföretag. Vilka är dessa tre? a. Färgsättningen, Funktionalitet/utrymmen, samt Tecken, symboler och artefakter. b. Atmosfäriska förhållanden, Funktionalitet/utrymmen, samt Tecken, symboler och artefakter. c. Färgsättningen, Atmosfäriska förhållanden, samt Tecken, symboler och artefakter. d. Atmosfäriska förhållanden, Funktionalitet/utrymmen, samt Färgsättningen. 26. Enligt Mossberg kan man för att få kontroll över individens upplevelse kartlägga kundens rörelse genom evenemanget från det att kunden träder in i det fysiska upplevelserummet fram till dess att det träder ut ur upplevelserummet för att på så sätt skapa sig en bild av var i upplevelsen man kan göra förändringar. Vad kallas denna typ av karta? a. Ett schema b. En upplevelsekarta c. Ett skript d. En bildkarta 27. Getz pratar om antecedents for events. Vad betyder antecedents i detta sammanhang? a. Motgångar för evenemang pga lågt deltagande b. Motgångar för ett evenemang pga dålig kvalitet c. Alla de influenser som skapar intresse för och efterfrågan av samt val av evenemangsdeltagande. d. Influenser som skapar en dålig image för evenemanget 28. Getz pratar om tre typer av barriärer till evenemang: strukturella (structual), personliga (personal) och relationsmässiga (interpersonal). En orsak till att jag ännu inte besökt karnevalen i Rio är pga av kostnad och tid. Vad är detta för typ av barriär enligt Getz? a. Strukturell b. Personlig c. Relationsmässig d. Allt ovanstående
9 8 29. När man pratar om effekter av evenemang (outcomes) så handlar det inte enbart om hur evenemang påverkar individen. Getz lyfter fram tre andra typer av påverkan. Vilket av följande är inte en av dessa tre? a. Ekonomisk b. Socialt och kulturell c. Miljö och infrastruktur d. Media och politik 30. Påverkan värderas i Getz utifrån tre aspekter. Vilka? a. Problem (vad?), potential outcome (hur?), motive (varför?) b. Stressors and causal forces (vad?), potential outcome (hur?), motive (varför?) c. Stressors and causal forces (vad?), potential outcome (hur?), Possible response (effect?) d. Problem (vad?), potential outcome (hur?), Possible response (effect?)
10 9 DEL B ÖPPNA FRÅGOR (svara strukturerat och kortfattat men tydligt) 31. Del C innehåller ett uppdrag som du är projektledare för. För att kunna genomföra ett evenemang av denna storlek krävs att du och din evenemangsorganisation samarbetar med andra aktörer. Beskriv vilka intressenter (stakeholders) som ingår i modellen. Välj sedan ut fem av dessa intressenter som du anser är viktiga och förklara vilka aktörer som kan tänkas ingå i denna grupp, varför de är viktiga samt vilken typ av samarbete du kommer att söka med dessa aktörer. (10 p.)
11 32. För att lyckas med ett evenemang måste man enligt Mossberg sätta kundens upplevelse i centrum. I sin bok beskriver Mossberg hur kundens upplevelse påverkas av evenemangets organisation och struktur uppdelat i sex relationer varav en är det fysiska upplevelserummet. Vilka är de övriga fem och hur kan du som manager hantera dessa fem för att skapa en bra upplevelse för målgruppen i caset i del C. 10
12 11 DEL C Varbergs Upplevelsefest I juni 2012 har Varbergs kommun avsatt medel för att arrangera Upplevelsefest för ungdomar. Målgruppen är främst ungdomar mellan 13-19, dvs ungdomar som går på högstadiet och gymnasiet. Syftet är att ge ungdomarna en drogfri fest i anslutning till skolslut som ska inspirera till aktivitet. Förlagan är Vätterfesten som har genomförts i Jönköping ett antal år. Där har man utnyttjat den långa stranden i centrum för att blanda musik upplevelser där lokala band och internationella band har spelningar på kvällarna och med olika aktiviteter under dagarna med fokus på äventyrssporter och andra lite udda sporter som tex klättring och dykning, som deltagarna får prova på. Eftersom tanken är att ungdomarna ska gå gratis krävs det att ytterligare medel dras in via sponsring. Det är heller inte bestämt var i Varberg som denna fest bör förläggas.
Att skapa upplevelser från OK till WOW! Lena Mossberg. Bild 1
Att skapa upplevelser från OK till WOW! Lena Mossberg Bild 1 Servicekvalitet tillfredsställelse Customer Perceptions of Service Quality and Customer Satisfaction (Bitner & Zeithaml (2000) Reliability Responsiveness
Läs merSocial Marknadsföring genom Evenemang
Social Marknadsföring genom Evenemang Henrik Jutbring, forskare Centrum för Turism, Handelshögskolan vid Göteborgs Universitet 2017-08-28 Externa relationer Social Marknadsföring the adaptation of traditional
Läs merVår evenemangsstrategi
Vår evenemangsstrategi Målbild Åre kommun, med Åre i spetsen, ska bibehålla positionen som ett av norra Europas mest attraktiva områden för evenemang. Tillsammans utvecklar vi hållbara evenemang och verkar
Läs merAtt arbeta strategiskt med platsens varumärke. Nicholas Hörlin
Att arbeta strategiskt med platsens varumärke Nicholas Hörlin Hur kan man skapa lägesfaktorer som kommun och som byggherre? Om Property People Property People är placemanagementkonsulter Platsutvecklingsarbete
Läs merFRAMTIDENS DESTINATION OCH UPPLEVELSER
FRAMTIDENS DESTINATION OCH UPPLEVELSER Hur skapar vi nya erbjudanden inom aktiv turism? Vad är upplevelseutveckling? Samverkan enda sättet att lyckas! Ingen turist kommer för att göra en enda sak!! Gösta
Läs merVärdet av att leda med värderingar. Ulrika Klockar Klas Gustafsson Advise Consulting
Värdet av att leda med värderingar Ulrika Klockar Klas Gustafsson Advise Consulting Värdet av att leda med värderingar Vad är värderingar? Varför värderingar? Hur kan man jobba med värderingar Definitioner
Läs merFakta och praktisk info Plats: Tid: Pris 1: Pris 2: I priset ingår: InneBAndyKonvenT 2010 16 1 7 april Boende Anmälan och betalning
innebandykonvent 2010 16 17 april Bäst även utanför plan bli en attraktiv samarbetspartner Svenska Innebandyförbundet har glädjen att traditionsenligt bjuda in till vårt konvent i samband med SM-finalerna
Läs merEn sjöhäst är inte alltid en sjöhäst
En sjöhäst är inte alltid en sjöhäst Skapa en tydliggörande kommunikativ miljö Anna Glenvik Astrid Emker 1 Delaktighet Vad betyder ordet delaktighet för dig Vilka faktorer påverkar delaktighet? Delaktighet
Läs merPromotion (Påverkan) Thomas Rosenfall IEI
Promotion (Påverkan) Thomas Rosenfall IEI 1 Agenda Masskommunikation Personlig försäljning Direktkommunikation Promotion mix Interaktiv kommunikation Att utforma en marknadskommunikationskampanj 2 Påverkan:
Läs merAtt marknadsföra bibliotekens tjänster
Att marknadsföra bibliotekens tjänster Innan ni påbörjar planeringen av olika marknadsföringsaktiviteter så bör ni fundera igenom några grundläggande saker: resurser som ni har att tillgå, era viktigaste
Läs merRamverk för: Brandingstrategi. Datum: Företag: Brand: Kontaktperson: Uppgjord av: Copyright 2013. Pyramid Communication AB
Ramverk för: Brandingstrategi Datum: Företag: Brand: Kontaktperson: Uppgjord av: Copyright 2013. Pyramid Communication AB Marketing lovar branding håller Ordet brand ska inte förväxlas med det svenska
Läs merInformation om ledarskapskursen. Personligt ledarskap
2015-03-01 Information om ledarskapskursen Personligt ledarskap I det följande beskrivs kursens mål, innehåll, arbetsformer och annan praktisk information. Kursen är en av ledarskapskurserna i Dalarnas
Läs merNamn: Program: Studieår: Kontakt: Lycka till med studierna!
Kompetensloggboken Namn: Program: Studieår: Kontakt: Lycka till med studierna! Att använda din kompetensloggbok Under hela din studietid kommer du att samla på dig en mängd värdefull kompetens i form av
Läs merBÖCKER INSPIRATION. www.universeimagine.com
BÖCKER INSPIRATION Vår vision är att inspirera minst en miljon människor till att förverkliga sina drömmar och må bra under tiden. Är du en av dem? Personligt entreprenörskap handlar om kraften och förmågan
Läs mer1 5 3 3 4 Lugn Närhet
Grupp Kunskap Drivkraft Lugn Mångfald Byt ut Lägg till 1 5 3 3 4 Lugn Närhet Övriga kommentarer: Utvecka ordet mångfald. Drivkraft Inspiritation 2 6 6 3 2 Lugn Öppenhet Mångfald Internationellt Trivsel
Läs merKommuners Öppna Ledarskapsprogram
Kommuners Öppna Ledarskapsprogram Vi erbjuder ett öppet ledarutvecklingsprogram för dig som vill utveckla ditt ledarskap genom en ökad förståelse för dig själv och de sammanhang du som ledare verkar i.
Läs merSocial Marknadsföring genom Evenemang
Social Marknadsföring genom Evenemang Henrik Jutbring, Ek. Dr. Göteborg 2021, Göteborg & Co / Centrum för Turism, Handelshögskolan vid Göteborgs Universitet Social Marknadsföring the adaptation of traditional
Läs merBILD - TOLKA OCH REFLEKTERA Neutral beskrivning - DENOTATION - en grundbetydelse i bilden Det vi ser -innehållet i bilden
BILD - TOLKA OCH REFLEKTERA Neutral beskrivning - DENOTATION - en grundbetydelse i bilden Det vi ser -innehållet i bilden Konnotation - bibetydlese - vad kan man se i bilden - man kan associera till något...
Läs merCHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2
CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se
Läs merMentorskap ett sätt att utvecklas. Region Halland, Laholms kommun och Halmstads kommun
Mentorskap ett sätt att utvecklas Region Halland, Laholms kommun och Halmstads kommun 1. Vad är mentorskap? Historia Begreppet mentor har sin bakgrund i den grekiska mytologin. Mentor var den person som
Läs merInformation om ledarskapskursen Personligt ledarskap
2014-04-03 Information om ledarskapskursen Personligt ledarskap VÄLKOMMEN Varmt välkommen till kursen Personligt ledarskap! I det följande beskrivs kursens mål, innehåll, arbetsformer och annan praktisk
Läs merRapport: Organisationsutveckling för en starkare besöksnäring på Värmdö
Rapport: Organisationsutveckling för en starkare besöksnäring på Värmdö Uppdrag Se över hur det lokala besöksnäringssamarbetet för Värmdö bör organiseras För att skapa lokalt engagemang och mervärde åt
Läs merP U F F. Personlig utveckling för uppfinnare. Smakprov - PUFF sidan 1-5
P U F F Personlig utveckling för uppfinnare Smakprov - PUFF sidan 1-5 Idé En guide av Eva Swede, Fri och Stark AB, projektledare och författare Petra Schatter, SHIRLET by Sweden AB, layout och design 1
Läs merSvensk Friidrott Vår nya varumärkesplattform
Svensk Friidrott Vår nya varumärkesplattform 1 2 Svensk Friidrott Varumärkesplattform 2014 Bakgrund Svenska Friidrottsförbundet bestämde sig för att utveckla varumärkesplattformen för Svensk Friidrott.
Läs merKurs- och seminarieutbud för projektet Kompetensutveckling av eventoch evenemangsarrangörer i Kalmar och Kronobergs län
Kurs- och seminarieutbud för projektet Kompetensutveckling av eventoch evenemangsarrangörer i Kalmar och Kronobergs län Projektledning, ledarskap och affärsutveckling Evenemangsutveckling Målgrupp: Till
Läs merUPPLEVELSEN ÄR DIN. Om att se dans tillsammans med barn och unga
UPPLEVELSEN ÄR DIN Om att se dans tillsammans med barn och unga Den här foldern vänder sig till dig som vill uppleva dansföreställningar tillsammans med barn och unga. Du kanske är lärare, leder en studiecirkel
Läs merDefinitioner Event syftar på det arrangemang/evenemang som samlar målgruppen i tid och rum och som inkluderar ett möte i vilket en upplevelse skapas o
Sponsring Definitioner Event syftar på det arrangemang/evenemang som samlar målgruppen i tid och rum och som inkluderar ett möte i vilket en upplevelse skapas och ett budskap kommuniceras (Behrer & Larsson,
Läs merLev som du lär. Om jag till exempel tycker att det är viktigt att ta hand om naturen, så är varje litet steg i den riktningen måluppfyllelse:
Lev som du lär prova på! Guide i 5 steg sidan 48 Vad har du för värderingar? Det är lätt att stanna vid fluffiga formuleringar om att vara en god vän, vara en bra förälder eller göra sitt bästa på jobbet.
Läs merModul 2. Förstå engagemang & åtgärdsstrategier. Arbetsbok
Modul 2 Förstå engagemang & åtgärdsstrategier Arbetsbok Detta projekt medfinansieras av Europeiska kommissionen. Denna publikation är uteslutande författarens ansvar. Europeiska kommissionen ansvarar inte
Läs merANALYS & KONCEPT ETT DOKUMENT FRÅN NOC WEBBYRÅ
ANALYS & KONCEPT ETT DOKUMENT FRÅN NOC WEBBYRÅ ANALYS För att vi ska kunna hjälpa er att ta fram en webbplats som uppfyller era mål och förväntningar måste vi lära känna er och er verksamhet så mycket
Läs merOmtentamen i delkursen Marknadsföring Företagsekonomi A
Omtentamen i delkursen Marknadsföring Företagsekonomi A Kurs: Marknadsföring, Företagsekonomi, A Datum: 2013.11.16 Tid: 08:15-12:15 Plats: L003 Ansvarig lärare: Mari-Ann Karlsson, Claes Gunnarsson 019-303008
Läs merBusiness Design. Creosa är ett företag specialiserat på kreativ intelligens ihopkopplat med entreprenörskap och affärsutveckling.
Creosa är ett företag specialiserat på kreativ intelligens ihopkopplat med entreprenörskap och affärsutveckling. Våra lösningar lär dig hur du kan använda din kreativa intelligens som motor i ditt företag,
Läs merKampen om eleverna Marknadsföringens konsekvenser för gymnasievalet
Kampen om eleverna Marknadsföringens konsekvenser för gymnasievalet Nu i vår skall ca 120 000 ungdomar i Sverige söka gymnasieutbildning inför hösten. Idag finns det över 1700 olika ingångar att välja
Läs mer-ett minne för livet.
-ett minne för livet. Nu väcks Musikaliska till liv med nytt mål och nya färdriktningar - allt i musikens tecken. I hjärtat av Stockholm finner vi en av huvudstadens mest exklusiva och anrika konsertlokaler.
Läs merDu är viktig för Norrköpings framtid.
Den blå tråden Du är viktig för Norrköpings framtid. Om du känner glädje i att skapa värde och göra nytta för andra människor har du kommit helt rätt. För alla vi som jobbar här gör skillnad för Norrköpingsbornas
Läs merEtt rödare och varmare Kristinehamn
1 Plattform för en valseger 2010 Ett rödare och varmare Kristinehamn Det finns en viktig skiljelinje mellan socialdemokratisk politik och den politik som borgarna för och det är synen på hur välfärds skol-,
Läs merkulturer är inte vad man ser, utan vad man ser med. en saltvattensfisk i sötvatten
kulturer är inte vad man ser, utan vad man ser med. en saltvattensfisk i sötvatten Kommunikation är kultur, kultur är kommunikation. 3 February 1932) (Stuart McPhail Hall 1932-2014) Kultur Samspelet i
Läs merTentamen Psykologi 1: Kognitiv psykologi och utvecklingspsykologi, 6p
Linköpings Universitet Jour: 9-10 Institutionen för beteendevetenskap Ulrik Olofsson 0702646392 Tentamen Psykologi 1: Kognitiv psykologi och utvecklingspsykologi, 6p 070120, kl 08.00-12.00 Namn; Personnummer;
Läs merVem är Anders Johansson? Marknadssegmentering. Mer än 30 års erfarenhet i branschen och 25 år inom revenue management
Marknadssegmentering Avsnittets mål: att förstå marknadssegment Vem är Anders Johansson? Civilekonom Handelshögskolan i Stockholm Journalist, controller, venture capital Hard Rock Cafe, Stockholm SAS Service
Läs merBusiness Model Canvas
Business Model Canvas med rätt affärsmodell kan du ändra en hel bransch 16 mars 2016 Du behöver 10 miljoner kronor för att växa ditt företag. Du träffar en finansiär som kan ge dig de pengar som bolaget
Läs merAKTIVITETER OCH VÄRDSKAP
AKTIVITETER OCH VÄRDSKAP Turismen är en viktig näring i stora delar av världen och omfattar flera verksamhetsområden inom besöks- och resenäringen: bo, äta, göra, resa och sälja. Både privatpersoners och
Läs merLedningsgruppsutveckling
Ledningsgruppsutveckling Ni skapar samsyn och en gemensam strategi!! Två dagars ledningsgruppsutveckling med coaching och rådgivning från seniora experter! Vi får människor att samlas kring affären på
Läs merVårt arbetssätt bygger på Läroplanen för förskolan (Lpfö98) och utbildningspolitiskt program för Lunds kommun. Här har vi brutit ner dessa mål till
Vårt arbetssätt bygger på Läroplanen för förskolan (Lpfö98) och utbildningspolitiskt program för Lunds kommun. Här har vi brutit ner dessa mål till våra lokala mål och beskrivit våra metoder. På förskolan
Läs mertidningsveckan 2011 Samlade kopieringsunderlag
Samlade kopieringsunderlag tidningsveckan 2011 Här finner du de samlade kopieringsunderlagen till Lärarmaterial Tidningsveckan 2011 Tema nyheter. Alla kopieringsunderlag är fria att kopiera och sprida
Läs merinnehåll Inledning 3 Projektplan 3 Tidsplan 4 Min tidsplan 5 Budget 6 Min budget 7 Marknadsföring 8 Redovisning 8
Drömdeg innehåll Inledning 3 Projektplan 3 Tidsplan 4 Min tidsplan 5 Budget 6 Min budget 7 Marknadsföring 8 Redovisning 8 inledning Det ska vara roligt att genomföra ett projekt! Att göra förarbete med
Läs merPERSONLIGT LEDARSKAP
PERSONLIGT LEDARSKAP 1 Uppdrag CHEF och LEDARE Att leda sig själv öka sin självkännedom Att leda andra förstå individer och hantera gruppers utveckling Att leda verksamhet våga förändring och utveckling
Läs merLgr 11 Centralt innehåll och förmågor som tränas:
SIDAN 1 Författare: Christina Wahldén Vad handlar boken om? Boken handlar om Jojo, som är tillsammans med Ivar. Ivar gillar att ta bilder av Jojo, när hon är lättklädd eller naken. Han lovar Jojo, att
Läs merVarumärkesplattform för Mariestad och Mariestads kommun
Varumärkesplattform för Mariestad och Mariestads kommun 1 Att bygga ett starkt varumärke Att bygga ett starkt varumärke kräver inte enbart en bra produkt eller tjänst. Att bygga ett starkt varumärke kräver
Läs merProvmoment: Tentamen Ladokkod: 41F07A Tentamen ges för: TGITT17h, IT-tekniker
Supportkunskap Provmoment: Tentamen Ladokkod: 41F07A Tentamen ges för: TGITT17h, IT-tekniker 7,5 högskolepoäng Tentamensdatum: Tor 31 Maj 2018 Tid: 14:00-18:00 Hjälpmedel: Inga hjälpmedel Totalt antal
Läs merUtbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015. www.ljk.se
Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015 www.ljk.se Logga in Uppgift till idag Titta efter vilken strategi reklammakare jobbat efter i annonser och reklamfilmer. Ni som har marknadsföring i en
Läs merOrganisering. Aida Alvinius.
Organisering Aida Alvinius aida.alvinius@fhs.se Fil.dr. Sociologi Ledarskapscentrum i Karlstad Institutionen för Säkerhet, Strategi och Ledarskap Försvarshögskolan In the beginning, there is organization
Läs merEvenemangsstrategi för Stockholms stad
STADSLEDNINGSKONTORET KOMMUNIKATIONSSTABEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 053-1394/2011 SID 1 (6) 2011-06-23 Handläggare: Hanna Brogren Telefon: 08 508 29 436 Till Kommunstyrelsen Stadsledningskontorets förslag
Läs merStrategisk kommunikation
Affärskommunikation!!!! 5 maj 2014!! Strategisk kommunikation Kommunikationsstrategi Att ta fram en kommunikationsstrategi Gruppuppgift 6 maj Självstudieuppgift Hitta och analysera tre kommunikationsstrategier
Läs merStrategisk marknadsanalys
Ramverk för: Strategisk marknadsanalys Datum: Företag: Kund/prospect: Produkt/tjänst: Nuvarande omsättning på kunder: Uppskattad potential: Säljmål på kund/prospect: Copyright 2013. Pyramid Communication
Läs merKursens bakgrund. Samverkande system. Områdesfördjupningar. Space, place and location. Simulering av folkmassor. Design av samverkande system
Kursens bakgrund Design av samverkande system Hultsfredsprojektet 2005 Anders Broberg berättar om kursen och Hultsfredsprojektet Samverkande system Ett samverkande system Insamling av data som med en återkoppling
Läs merSharing nature på svenska
Sharing nature på svenska Välkommen på workshop med Enabygdens naturskoleverksamhet. Vårt utepass är uppbyggt så att ni genom att prova på och reflektera kring ett antal övningar ska få kunskap om ett
Läs merDu och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013. www.ljk.se
Du och ditt personliga varumärke LJK loredana jelmini kommunikation Malmö 7 oktober 2013 Loredana Jelmini loredana@ljk.se Utbildning Strategi Coachning Vad är ett varumärke? http://www.youtube.com/watch?v=ki6blg567i4
Läs merIHM Ledarutveckling Resultat i affären.
IHM Ledarutveckling Resultat i affären. Ditt ledarskap oc IHM Ledarutveckling IHMs ledarprogram vänder sig till dig som vill nå hela vägen i ditt ledarskap. Vi utgår alltid ifrån din specifika ledar ut
Läs merPedagogisk grundsyn i utbildning av scoutledare
Fastställd av Svenska Scoutrådets styrelse 2009-06-13 Pedagogisk grundsyn i utbildning av scoutledare Scouting handlar om att ge unga människor verktyg till att bli aktiva samhällsmedborgare med ansvar
Läs merVÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB. AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder. Innehåll
sid 1/9 VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder identifierar och tydliggör förbättringsbehov samt planerar, genomför och följer upp
Läs merService Manager for future tourism
YH Malmö stad Service Manager for future tourism Yrkeshögskoleutbildning Näringslivet söker Vi utbildar Skåne och Sverige växer som besöksdestination vilket innebär en stark efterfrågan på projektledare
Läs merUndervisningen i ämnet engelska ska ge eleverna förutsättningar att utveckla följande:
ENGELSKA Det engelska språket omger oss i vardagen och används inom skilda områden som kultur, politik, utbildning och ekonomi. Kunskaper i engelska ökar individens möjligheter att ingå i olika sociala
Läs merVälkommen till Creosa.
Välkommen till Creosa. Vi hjälper företag och organisationer att tänka kreativt, hitta nya lösningar på olika typer av problem och utmaningar och skapa förutsättningar för att förverkliga kreativa idéer.
Läs merUndersökningens struktur. Eyetracking, test av webshopen Intervjuer med frågeformulär Analys av event utifrån Mossbergs teori om upplevelserummet
Bakgrunden till frågeställningen var funderingar kring hur event och webbshop ska kunna sporra varandra till ökad försäljning utan att ta ut varandra. Bakgrund Frågeställning Hur upplever kunden webshopen?
Läs merC-UPPSATS. Förlängda extraordinära reseupplevelser - efterfrågas de? Calle Zai. Luleå tekniska universitet
C-UPPSATS 2010:200 Förlängda extraordinära reseupplevelser - efterfrågas de? Calle Zai Luleå tekniska universitet C-uppsats Upplevelseproduktion Institutionen för Musik och medier Avdelningen för Medier
Läs merTHE. The Human Element. Deltagarnytta
THE The Human Element Du får en veckas upplevelser som vill utmana dig att ifrågasätta invanda tankesätt och se ärligt på dig själv och din påverkan på andra. Vi börjar med att fokusera på oss som individer
Läs merUTBILDNING: Leda människor i projekt
UTBILDNING: Leda människor i projekt Introduktion Kursen ger projektledare en unik möjlighet att utveckla god kompetens i att leda och hantera människor i projekt. Kursen ger dig insikter, väl beprövade
Läs merprogram synapsen ledarskapsdagar i Halland
program synapsen ledarskapsdagar i Halland 16-17 april 2015 HoTel TYlÖsaNd Målgrupp: Chefer, ledare och politiker samt specialister inom Hr. Välkommen till 2015 års upplaga av synapsen, som är en etablerad
Läs merHÄRNÖSAND INSPIRATIONSVECKOR. 18 mars - 4 April. - ett kreativt kluster. med UPPLEVELSEINDUSTRIN. på TECHNICHUS HÄRNÖSAND
med UPPLEVELSEINDUSTRIN på TECHNICHUS HÄRNÖSAND HÄRNÖSAND - ett kreativt kluster Information! Andreas Brännlund 070-7317076 18 mars - 4 April I samarbete med Under dessa veckor kommer Technichus förvandlas
Läs merÄlmhults kommuns kommunikationspolicy
Älmhults kommuns kommunikationspolicy Beslutad av Kommunfullmäktige 2014-12-15 Diarienummer: Dnr 2014/170-534 Gäller från 2014-12-15 Innehållsförteckning Inledning... 3 Koppling till andra interna styrdokument
Läs merUpplevelseentreprenören med passion som drivkraft
Upplevelseentreprenören med passion som drivkraft Robin Åkerman är en entreprenör som drivs av att syssla med det han älskar, att skapa unika evenemang och möten mellan människor. Genom sin passion har
Läs merBusiness Model Transformation. Banbrytande affärsmodeller genom transformation av affärsarkitektur
Business Model Transformation Banbrytande genom transformation av affärsarkitektur Business Model Transformation Vår grundläggande metod för affärsutveckling och transformation av verksamheter kallar vi
Läs merVerktyg för Individanpassad SFI
Verktyg för Individanpassad SFI Inbjudan till konferens i Stockholm den 24-25 januari 2011 TALARE Lunds kommun Eva Leijon Burlövs kommun Thérèse Stringer och författare Nacka kommun Viveca Schön Utbildningscentrum
Läs merKonsumentbeteende. ME2023 Industriell marknadsföring September 2009
Konsumentbeteende ME2023 Industriell marknadsföring September 2009 Sven Bergvall Doktorand Indek Kulturellt varumärkesperspektiv Sony Ericsson som case Dagens föreläsning Kund vs. Konsument Vad är konsumentbeteende?
Läs merKompetensprofiler för Polisens ledarskapsnivåer. en nationell inriktning
Kompetensprofiler för Polisens ledarskapsnivåer en nationell inriktning Frågor och svar om kompetensprofiler för Polisens ledarskapsnivåer Varför behövs kompetensprofiler? Syftet med kompetensprofilerna
Läs merTNS SIFO & The Core Company, 2011
1 2 Bekymmerslös Äventyrlig Vänlig Självsäker Försiktig Kompetent 3 Om denna person var VD, hur skulle företagskulturen vara? Vilka värderingar, ledarskap och struktur skulle företaget ha? 4 Företagskultur
Läs merProcesser och värdegrund
2009-08-06 Processer och värdegrund Ann-Sofie Mattsson Processer och värdegrund Innehåll 1 SAMMANFATTNING 2 2 INLEDNING 3 3 KOMMUNENS VÄRDERINGAR UTTRYCKS I PROCESSER 6 3.1 Professionalitet 6 3.2 Engagemang
Läs merMalmö Museer resan mot ett mer angeläget museum
Malmö Museer resan mot ett mer angeläget museum Jenny Lindhe/ Malmö Museer Mimmi Tegnér 2014-12-01 Idag Varför dialog och delaktighet? Vad krävs för att bli en lärande organisation? Praktiska erfarenheter
Läs merRamkursplan i teckenspråk för syskon till döva och hörselskadade barn
Ramkursplan 2013-06-19 ALL 2013/743 Fastställd av generaldirektör Greger Bååth den 24 juni 2013 Framtagen av Carin Lindgren, Malin Johansson och Helena Foss Ahldén Ramkursplan i teckenspråk för syskon
Läs mer52 kort för ett levande värdegrundsarbete. Helena Hammerström. 1 Helena Hammerström, www.alltomart.se
52 kort för ett levande värdegrundsarbete. Helena Hammerström 1 Helena Hammerström, www.alltomart.se Värdegrunden 52 kort för ett levande värdegrundarbete. Text: Helena Hammerström Design: Ewa Milunska
Läs merKommunikation och Interaktion
Kommunikation och Interaktion Innehåll Kommunikation Vad är Kommunikation? Kommunikationsmodeller Interaktion Vad är interaktion? Interaktionsmodeller Vad är kommunikation? Överföring av information från
Läs merHållbar utveckling A, Ht. 2014
Hållbar utveckling A, Ht. 2014 Kommunikation och projektledning för hållbar utveckling Projektplan Bakgrund Som ett stöd i ert projekt kommer ni att arbeta utifrån en projektplan i tre delar, varje ny
Läs merTesta själv hur det funkar!
QR-kod som verktyg vid turistinformation Michael Andersson Så fungerar QR-koden QR-koder (Quick Respones) är en genväg för smartphoneanvändare att nå information på en befintlig hemsida för t ex en kommun
Läs merNLP PRACTITIONER. Med ditt personliga ledarskap och din utveckling i fokus
INLPTA Certifierad NLP - Practitioner utbildning Hösten 2015 NLP PRACTITIONER Med ditt personliga ledarskap och din utveckling i fokus En INLPTA - certifierad utbildning, 5 långhelger, 15 dagar Vill du
Läs merVärderingskartlägging. Vad är värderingar?
Värderingskartlägging. Vad är värderingar? Man kan säga att värderingar är frågor som är grundläggande värdefullt för oss, som motiverar och är drivkraften bakom vårt beteende. De är centrala principer
Läs merKom med! Vi har en uppgift som passar dig.
Kom med! Vi har en uppgift som passar dig. Som vuxen och ung vuxen verkar tiden inte riktigt räcka till. Men med en tydlig och anpassad fråga kan ett engagemang i Scoutkåren prioriteras högt. Med studier
Läs mer1. Motivation. 10 tips som tar dig till jobbintervjun! Rasmus Lindahl 2012-11-26
10 tips som tar dig till jobbintervjun! Rasmus Lindahl, cv-coach Karriärcenter, Umeå universitet rasmus.lindahl@gmail.com 1. 2 1. Motivation Vad är du intresserad av? När har du flyt? Varför just det här
Läs merFörvärvad hjärnskada vad är det? Hur märks en förvärvad hjärnskada hos ett barn? Hur får barn och ungdomar en förvärvad hjärnskada?
Förvärvad hjärnskada vad är det? ABI = Acquired Brain Injury TBI = Traumatic Brain Injury Christina Jacobsson Neuropsykolog BarnReHab Skåne i Lund En skada som inträffar efter nyföddhetsperioden hos ett
Läs merCoaching Stresshantering Presentationsteknik. Vidareutbildningar för Personliga tränare och Massageterapeuter
Coaching Stresshantering Vidareutbildningar för Personliga tränare och Massageterapeuter 2015 Bergqvist Massage & Friskvårdsutbildningar Ett familjeföretag som erbjudit utbildningar inom massage och friskvård
Läs merInbjudan. till idéverkstad. Idéverkstad: Turism på 10-talet
Inbjudan till idéverkstad Idéverkstad: Turism på 10-talet Tid 27.10.2015 kl. 8-17. Lunch ingår. Plats Domus Bothnica, Universitetsstranden 5 i Vasa Språk svenska/engelska Anmälningar Senast 20 oktober,
Läs merFyra gånger Nolia. Mässor Konferens Event Uthyrning
Fyra gånger Nolia. Mässor Konferens Event Uthyrning Kreativitet Personlighet Mässor Konferens Event Uthyrning Lust Nyskapande När människor och idéer möts. Det är då det händer. Tankar utbyts, erfarenheter
Läs merMARKNADSPLAN. Nuläge. Affärsidén Skriv ner innehållet i din affärsidé genom att mycket kortfattat svara på frågeorden nedan.
MARKNADSPLAN Vill du ha instruktioner för detta arbetsmaterial? Läs kapitlet Marknad i Företagarskolan! Datum Org.nr Företagsnamn Adress Tel Mobil E-post Hemsida Kontaktperson Tel Nuläge Affärsidén Skriv
Läs merI kaos ser man sig naturligt om efter ledning.
Finn din kärna Allt fler styr med självledarskap. Självkännedom och förmågan att kunna leda dig själv gör det lättare att kunna se klart och att leda andra som chef. Självledarskap handlar om att behärska
Läs merSkriv ner innehållet i din affärsidé genom att mycket kortfattat svara på frågeorden nedan.
1 Marknadsplan Datum: Vill du ha instruktioner för detta arbetsmaterial? Läs kapitlet Marknad i Företagarskolan! Företagsnamn: Adress: E-post: Hemsida: Kontaktperson: Org.nr: Tel.nr: Mobiltel: Faxnr: Direkttel:
Läs merFörändringens Evangelium Kelly Odell
Kelly Odell Email: kelly@astrakan.se Tel: 070 2602605 Hemsida: www.astrakan.se och www.thinktank.se Blog: kellyodell.blogspot.com Twitter: kellyskomments 1 Förändringens Evangelium av Kelly Odell Förändringens
Läs merLärarmaterial. H som i häxa. Vad handlar boken om? Mål och förmågor som tränas: Eleverna tränar på följande förmågor: Författare: Mårten Melin
SIDAN 1 Författare: Mårten Melin Vad handlar boken om? Boken handlar om Vera som är häxa. Hennes kompis Sira fick en häxkvast när hon fyllde år. Vera vill också ha en kvast. Problemet är att hennes föräldrar
Läs merThe Stockholm Accords
The Stockholm Accords STOCKHOLM 15 JUNI 2010 KL. 14:00 ETT UPPROP TILL KOMMUNIKATÖRER I DET GLOBALA SAMHÄLLET Detta dokument har tagits fram av PR- och kommunikationsexperter från hela världen i samband
Läs merTentamen i: Affärssystem och tjänsteorienterad arkitektur
Tentamen i: Affärssystem och tjänsteorienterad arkitektur Kurskod: DSK2:SOA1 Datum: 20 december 2013 Tid: 15:00 19:00 Examinator: Elin Uppström Information Hjälpmedel: Omfång: Poängkrav: Utförande: Inga
Läs merTHE. The Human Element. Deltagarnytta. Eftersom organisationer består av människor
THE The Human Element Du får en veckas upplevelser som vill utmana dig att ifrågasätta invanda tankesätt och se ärligt på dig själv och din påverkan på andra. Vi börjar med att fokusera på oss som individer
Läs merKonstruktiv feedback. Hur att hantera positiva/negativa beteenden...prestera mera
Konstruktiv feedback Hur att hantera positiva/negativa beteenden..prestera mera Konstruktiv feedback Som chef och ledare är det avgörande att kunna ge medarbetare konstruktiv feedback, allt för att ge
Läs mer