Hyresgästerna sätter betyg. Smyckat på Hertings Gård. informationstidning från Falkenbergs Bostads AB NR laxenbrunch. sidan 8.

Transkript

1 NR laxenbrunch sidan 8 Smyckat på Hertings Gård sidan Hyresgästerna sätter betyg sidan 7 informationstidning från Falkenbergs Bostads AB

2 OM FABONYTT HAR ORDET OMSLAG Vem vill inte vara riddare? Lördagen den 8 juni hölls Turista hemma i Falkenbergs centrum. Slaget vid Axtorna 6 är ett nytt resmål som lockar ung och gammal. Nu kan vi alla njuta av sommarstaden Falkenberg när den är som bäst och det är högtryck för stora och små evenemang. Som fars eller allsång på Vallarna, visor eller jazz på Hwitan, Diggiloos schlagerstjärnor i Ullared och FFF i cupmöte mot Göteborg på IP. På hittar du tips om över andra evenemang i Falkenberg i sommar. ANSVARIG UTGIVARE Thomas Brynås REDAKTION Göran Blomqvist/FaBo och Lars Andersson/Textmedia BILDER Gerhard Andersson, Thomas Brynås, Lars Andersson GRAFISK FORM OCH TRYCK V TAB Falkenberg Nöjda kunder D etta nummer av FaBo Nytt handlar till stor del om den nyss genomförda kundenkäten. Vår målsättning är att våra hyresgäster skall uppfatta sitt boende som en bra plats och att FaBo skall vara en bra hyresvärd. När vi går igenom svaren ser vi att vi i stort sett lyckas leva upp till målsättningen. ingenting är dock så bra att det inte kan bli bättre. Vi analyserar svaren noga och märker vi att vissa områden får lägre betyg än tidigare eller gentemot andra företag försöker vi skärpa oss. Under vintern hade vi som målsättning att förbättra skicket i våra tvättstugor, då detta var något som tidigare hade klagats på. Jag hoppas att de förbättringar som gjorts, också har märkts. Ett annat område som vi arbetat mycket med är felanmälan. Det är därför positivt att väldigt många uppskattar den centrala felanmälan. jag vill också passa på att önska alla hyresgäster och anställda en riktigt lugn och skön sommar! THOMAS BRYNÅS VD, Falkenbergs Bostads AB Vinnare av blomstercheckar Det kom många svar till tävlingen i förra numret av FaBo nytt. Bland de insända svaren har tre vinnare dragits, och damerna tog hem samtliga vinster: Gunnel Malmsten, Rådmansgatan 8. Gertrud Karlsson, Allévägen 9 B Louise Andersson, Holgersgatan A Pristagarna får vardera kronor i blomstercheckar på Blomsterbörsen. Grattis! Papperet för denna produkt samt dess tryckprocess är miljömärkt. ADRESS: Falkenbergs Bostads AB Rörbecksgatan 6 8 Falkenberg TELEFON: INTERNET: E POST: info@fabo.se

3 NYHETER Falkenbergskonstnär smyckar Hertings Gård Fyra konstverk av falkenbergskonstnären Svenne Larsson pryder nu entréerna i de nya punkthusen på Hertings Gård. Ett intressant uppdrag och att få sina verk placerade där många kan se dem är extra stimulerande, säger Svenne Larsson. motiv från västkusten där den är som vackrast, några av dem endast en långpromenad bort, bryter nu de vita väggarna i entréerna. Från Näset, Grimsholmen, Garnberget och Boabjäret har konstnären hämtat inspirationen. De två sistnämnda utsiktspunkter i trakterna av Långasand dit Svenne gärna själv lägger sina strövtåg i naturen. efter fjorton år i Jämtland återvände han till barndomens Västra gärdet 99 och har nu sin ateljé i bostaden på Sören Falkmansgatan. Träreliefer i furu som färgsätts i mjuka färger i oljelasyr är den teknik som han helst använder sig av. Jag börjar alltid med att göra en teckning av motivet på plats, säger Svenne Larsson, som varit konstnär på heltid sedan 976. de fyra verken till FaBo arbetade han med omkring ett halvår. Innan dess har han också gjort offentliga utsmyckningar åt landstinget numera Region Halland i ett tvåårigt arbete för nya psykiatriska kliniken på Hallands sjukhus Varberg. Ingen vanlig Svenne. Motiv med Kattegatt i fonden har Svenne Larsson fångat på sina utsmyckningar på Hertings Gård. FaBo gav mig fria händer att arbeta, vi hade bara en diskussion om motivval där vi snabbt var överens. Och de reaktioner som jag fick när tavlorna sattes på plats var enbart positiva, säger Svenne Larsson. Vårfester för unga och gamla Oavgjort i matchen med vädergudarna men kampen om feststämning vann alla de skapade områdesfesterna i maj på Sloalyckan och Falkagård. Trotsade regnet. Många kom till festen på sloalyckan trots vädret. de vårliga mötena i de båda bostadsområdena har hunnit bli lite av en tradition. En rad organisationer samarbetar i arrangemanget, som FaBo, Kultur och Fritid, Medborgarskolan och Vuxenskolan, Sloalyckans förening och Libanesiska föreningen. festerna hade hälsa som tema. Boende lagade god mat, grillade och serverade. Deltagare i de tjejgrupper som studieförbunden har igång uppträdde och visade vad de lärt sig i street dance, och dansgrupper från andra områden tog också scenen i anspråk. Gymnasieelever skapade fantasifulla ansiktsmålningar och hårflätor åt dem som tog plats vid sminkborden och pingisklubben och Rinia IF skötte sportsliga prova på aktiviteter. På Falkagård slutade finalen i FaBo cupen med en bejublad triumf för hemmagänget. Så nog var vårfesterna grannsamverkan när den fungerar som bäst. Och nästa år är målet att vinna matchen mot vädergudarna också på Sloalyckan.

4 NYHETER Inget dåligt läge. I Glommen kretsar livet kring hamnen och havet. Fiskeläget är en av tolv tätorter utanför stan där FaBo har lägenheter. Den -7 juli är det dags för Kräftfestivalen som lockar tiotusentals besökare till hamnidyllen. Tydliga svar i boendeenkäten Nästan sextio procent av FaBo:s hyresgäster gav sina åsikter tillkänna i vårens boendenkät. En bra svarsfrekvens för denna typ av enkäter. Särskilt glädjande var att så många lämnade egna kommentarer. De blir ett bra underlag i vårt fortsatta arbete för att bli bättre, säger fastighetschef Bo Björkner. Bildtext. Dis eatis quo ipsam fuga. Nam fuga. Nam in et occupturerum es esciam accus, odipid es.

5 NYHETER Synpunkterna som kunderna lämnat blir en resursbank för att kunna höja betyget till nästa mätning. Bodoktor? FaBo:s fastighetschef Bosse Björkner går in för att använda svaren i boenkäten till att ytterligare förbättra servicen. I tiotalet år har FaBo genomfört regelbundna boendeundersökningar. Årets kan främst jämföras med en likadan för två år sedan och med nästan 7 andra bostadsföretag som använder samma enkätfrågor. Det generella slutbetyget är nästan oförändrat jämfört med för två år sedan, en minskning med tre hundradelar till,99 på en femgradig skala. I förhållande till de andra bostadsbolagen ligger omdömet från FaBo:s hyresgäster högre, +,. förändringar på tiondelar och hundradelar har betydelse för Bo Björkner när utfallet analyseras. Viktigt för oss är att vi i år har en indelning av svaren i bostadsområden som gör det lättare att identifiera var våra hyresgäster är nöjda eller missnöjda med vår service. Nu ska vi fortsätta studera resultatet, gå igenom det med bovärdar och arbetsledare och dra slutsatser. Dessutom tillträder snart vår nya chef för kundservice (presenteras på sid 7) och hon har säkert synpunkter att tillföra, säger Bo Björkner. En del saker kan vi åtgärda relativt enkelt, annat får vi lägga in i underhålls och investeringsbudgetar. bo björkner hade gärna sett att slutomdömet legat högre än för två år sedan, men det finns flera tänkbara skäl till att så inte blivit fallet. De många egna synpunkterna som kunderna lämnat blir en resursbank för att kunna höja betyget till nästa mätning. FAKTA om enkäten Frågorna i enkäten ger svar om sex faktorer för ett bra boende: Service Skötsel Boendestandard Trygghet Nyinflyttad 6 Övrigt Det är lätt att bli hemmablind och kommentarerna vi fått är ofta en nyttig väckarklocka. Det arbete som drivs i samarbete med våra hyresgäster, genom saker som trygghetsvandringar och boinflytandekommittén är rätt väg men kan också den utvecklas, slutar Bo Björkner.

6 NYHETER Resultatet av enkätundersökningen BOENDEFAKTOR / RESULTAT Service Frågor som vägts samman KOMMENTAR Det är lätt att få tag på bovärden Anmälda fel åtgärdas inom rimlig tid Sänkt betyg med nästan en tiondel. En ändring av bovärdarnas fastighetsansvar,98,7, Personal och inhyrda hantverkare håller förra hösten kan ha påverkat.,9,9 avtalade tider,8,9,76,8, Personal och inhyrda hantverkare är aktsamma och städar efter sig vid reparationer Klagomål hanteras bra Jag får ett trevligt bemötande av personalen 9 Snitt* Jag känner igen 9 bovärden Snitt* 9 Snitt*, Städningen och skötseln av trappuppgång, Betyget närmast oförändrat men över snittet Skötsel hiss, entré, källare och vind är bra för alla jämförda företag. Två frågor har Utestädningen och skötseln av gångvägar, fått sänkt omdöme, städning utvändigt och,9,9,8 trottoarer,,9,6,, innergårdar,,76 gräsmattor,8och skottning. Vi har fått ris och ros av ett flertal, rabatter sköts bra hyresgäster under vintern kring det och två itt* Skottning och sandning sköts bra hårda vintrar i rad har satt frågorna i fokus. Den allmänna tvättstugan sköts och Glädjande är dock att endast ett olycksfall fungerar bra där halkbekämpning finns med i bilden har 9 Snitt* I den allmänna tvättstugan 9 är jag Snitt* rapporterats i vinter. 9 En del klagar Snitt* på skötseln inte nöjd med av sin p plats men skottning och städning av den ansvarar hyresgästen själv för. Boendestandard Jag är nöjd med standarden i lägenheten Jag är nöjd med bostadsområdets yttre Vi har något ökad nöjdhet med standard, yttre miljö och lekplatser. En bidragande,8,9 miljö,6 och lekplatserna,, orsak är säkert att det kommit till fler,76,8,96,,9 Är du beredd att betala mera för att få nybyggda bostäder med bättre isolering, en högre standard i lägenheten Jag tycket att tillgängligheten till mitt boende är bra (lätt att nå lägenheten för mot buller och kyla de senaste åren. till exempel gamla och handikappade) itt* 9 Snitt* 9 Snitt* 9 Snitt* TRYGGHET,8 Jag trivs bra i min lägenhet,6,, Även här har vi fått bättre resultat på två,96,,9,9,,9 Jag trivs bra i mitt bostadsområde frågor: trivsel i området och störningar av Jag blir sällan störd av mina grannar Jag får bra stöd och hjälp av personalen grannar. Trygghetsarbetet med saker som sik- och utebelysning ska vi fortsätta med. tröjning när jag anmäler en störning Jag känner mig trygg i mitt boende itt* 9 Snitt* 9 Snitt* 9 Snitt*, NYINFLYTTAD,96,,9 Jag fick bra information och service av uthyraren,9 då jag hyrde, lägenheten,9 Jag fick bra information och service av bovärden då jag flyttade in Jag var nöjd med lägenhetens skick då jag flyttade in itt* 9 Snitt* 9 Snitt* Även om betyget sjunkit något har omdömet höjts för en fråga. Fler är mer positiva till lägenhetens skick då de flyttar in. 6 ÖVRIGT,9,9,,9 itt* 9 Snitt* * I snittsiffran ingår 7 bostadsföretag. Jag får valuta för min hyra FaBo är bra på att informera om det som rör lägenheten och bostadsområdet Jag kan rekommendera FaBo som hyresvärd Jag anser att mitt bostadsområde är attraktivt att bo i Här har vi den största minskningen. Faktorer som påverkat är hyran och informationen om lägenheten och bostadsområdet. Vi måste bli bättre på att lägga lappar i brevlådorna när vi planerar förändringar. Känslan är att oftast är våra hyresgäster positiva till våra olika åtgärder men känner att de inte fått veta vad som händer och är på gång. Hemsidan får också kritik och den kommer att göras bättre och mer lättöverskådlig i år. 6

7 PÅ GÅNG ISS tar över trappstädning ISS Facility Services tar över veckostädningen av trappor i en stor del av FaBo:s fastigheter efter en offentlig upphandling. Ett stort uppdrag för en ny kund och vi ser fram emot ett bra samarbete, säger driftchef Ulrika Bengtsson. ISS har ett 6 tal anställda i drift området Falkenberg Varberg och den huvudsakliga verksamheten är olika typer av städning. I Falkenberg sköter ISS bland annat städning av skolor. ISS är ett av Sveriges största tjänste företag med medarbetare. Koncernen sysselsätter totalt mer än halv miljon människor i över femtio länder. Ulrika Bengtsson har varit anställd i ISS i år och har själv städat trappor hos HFAB, det kommunala bostadsbolaget i Halmstad. Så jag vet att det är ett arbete som kräver kunnande och servicekänsla för bra resultat. Vår ambition är att skillnaden jämfört med tidigare ska bli till det bättre för hyresgästerna, säger Ulrika Bengtsson. Övertagandet skedde från den juni Fastighetschef Bo Björkner säger att FaBo ska göra regelbundna utvärderingar av entreprenaden. Följande fastigheter berörs: Floragården, Floragatan Rörbecksgatan,7 Holgersgatan 7 Holgersgatan Arvidstorpsvägen 8 Biblioteksgatan Kv Drivbänken, f d Möllevägsskolan Trädgårdsgatan, Slöinge Göteborgsvägen 7 9, Slöinge Rådmansgatan Allévägen 7 9 Hertings Allé Fåborgsvägen Rådmansgatan 6 8 Hertings Gård, höghusen Apelsinvägen,Vinberg Skomakarvägen Bergsvägen Utmarksvägen Västgötavägen Tröingebergs vägen Bergåsavägen Nya hyror från juli ränteläget har skjutit i höjden i år. Sedan den december har Riksbanken höjt reproräntan tre gånger med sammanlagt,7 procentenheter. Det slår igenom med en hyreshöjning från den juli. Vid förhandlingen om årets hyror mellan FaBo och Hyresgästföreningen Norra Skåne i december gjordes en överenskommelse om en översyn av årets hyror. Parterna var överens kom att träffas igen för att se hur räntan utvecklades under första halvåret. Räntan har höjts med mer än vad som kalkylerades vid förhandlingen och därmed kommer en höjning att ske. det innebär en justering av hyrorna från och med den juli enligt följande: Katarina ny kontakt för kunderna den första augusti börjar Katarina Lindh som ny chef för kundservice på FaBo, och blir en av personerna i bolagets ledningsgrupp. Att få arbeta med människor i ett företag som är en viktig del i hur det svenska samhället är uppbyggt lockade mig, säger Katarina. som kundservicechef har man bland annat ansvar för FaBo:s kommunikation, kontakter och information, både till kunder och hyresgäster och externt. Katarina Lindh är uppvuxen i Lerum, och bor med man och två barn i Träslövsläge. Sedan 8 arbetar hon som klubbchef för Varbergs Golfklubb, och hade innan dess samma uppgift på Grönlunds GK i Stockholm. Hon har sin akademiska utbildning inom ekonomi och ledarskap. Liten yta - låg hyra. Kallhyran höjs med,8 procent. För lägenheter med totalhyra höjs hyran med totalt,8 procent. Den genomsnittliga höjningen blir sex kronor per kvadratmeter och år. På Varbergs två golfbanor ansvarade hon för en organisation med tio året runt anställda och ytterligare under högsäsong. Från att haft del i att golfande medlemmar trivdes under sina timmar på golfbanan får hon del i att de boende i ungefär lika många FaBo lägenheter gör detsamma under all sin tid i den egna lägenheten. Organisatorisk, drivande, positiv och nära till skratt är Katarinas kortbeskrivning av sig själv. Miljön har känts helt rätt i de kontakter jag haft med FaBo. Jag ser verkligen fram mot att få börja mitt nya arbete, säger hon. 7

8 REPORTAGE Grillad marulk med sommarsallad Recept, personer 8 g marulksfile eller annan fast fisk st minimorötter st minibetor i olika färger st rädisor st färskpotatisar 8 st vårlökar påse, ca g, mixade salladsskott knippe dill g getost (chevre) g färskost tsk honung salt peppar g smör. Börja med att tända grillen.. Koka potatisen och betorna var för sig.. Stycka marulken i g bitar eller be din fiskhandlare göra detta, salta och peppra.. När potatisen och betorna kokat klart så låter du dem svalna. Under tiden blandar du getost, färskost, salt, peppar och honung till en slät kräm.. Dela ner alla grönsakerna i jämna bitar. 6. Smält smöret i en stekpanna och lägg i grönsakerna och låt dem få en fin gyllenbrun färg. Ställ sedan av pannan från värmen och vänd i salladen och dillen. Krydda med salt och peppar. 7. Grilla fisken ca minuter på varje sida och låt den sedan vila i minuter på en tallrik. För dig som använder en termometer ska innertemperaturen vara ca grader. 8. Fördela sommarsalladen på fyra tallrikar. Lägg på fisken och toppa med krämen. Sommarsalladen fungerar givetvis även till kött men plocka då bort dillen. Och dricka till? Laxen rekommenderar vitvinet Poully fumé 9 (nr 7 på Systemet) eller öl Old speckled hen (nr 6). Fina fisken från Laxen P eter Lindgren, kock på Källaren Laxen, tycker vi kan byta ut köttbiten på grillen i sommar. Han väljer marulk, som med sitt fasta kött, lämpar sig för grillning. Det här är snabblagat, enkelt och gudomligt gott en skön kväll, beskriver Peter sin grillfisk med somrig sallad. källaren laxen är nu inne på sitt femte år med familjen Bennheden vid borden Alex och Jacob med stöd av pappa Claes och mamma Inger. Det handlar inte bara om att bygga upp en rörelse lika mycket att vårda ett arv i den unika källarmiljön från 879. I många år var den bryggeri Falkens ölhall där stammisarna tog sin pilsner eller mumma. Nu finns ett hundratal ölsorter i sortimentet. Källaren Laxen har gjort det till sitt signum att kombinera mat och dryck till en helhet. Ibland önskar man att lokalen var fyra gånger så stor, säger Alex Bennheden. Sommartid fördubblas antalet platser dock när uteserveringen öppnas. Då växer det lilla familjeföretaget till omkring anställda. Turistsäsongen är oerhört viktig för alla krogar i stan även om vi har allt fler stamgäster som kommer året om, konstaterar Alex. En regnig juli är ingen hit. Varken för krögare eller semesterfirare. TÄVLA OCH VINN Du kan vinna ett presentkort på en brunch på Restaurang Laxen. Svara på nedanstående tre frågor och sänd ditt svar senast den augusti till: FaBo, 8 Falkenberg. Märk kuvertet Tävling. Du kan också mejla sitt svar till info@fabo.se. Skriv rubriken Tävling. Tre priser lottas ut. Vinnarna publiceras i nästa nummer av FaBo nytt. Hur många FaBo-entréer har Svenne Larsson utsmyckat? Vilket genomsnittsvärde fick FaBo i boendeenkäten? För vilken av de sex undersökta faktorerna har FaBo högst omdöme, i årets boendeenkät? 8