Innehållsförteckning. Introduktion av Microsoft Direct Response-programmet. Komma igång. Skapa bra original. Få ut mesta möjliga av programmet

Transkript

1 Kundguide

2 Kundguide för Direct Response 2 Innehållsförteckning 3 Introduktion av Microsoft Direct Response-programmet 6 Komma igång 11 Skapa bra original 15 Få ut mesta möjliga av programmet 22 Serviceavtalsnivåer 24 Ordlista

3 Introduktion av Microsoft Direct Response-programmet

4 Kundguide för Direct Response 4 Introduktion av Microsoft Direct Response-programmet Vad behöver jag veta för att komma igång? För att kunna komma igång med programmet måste du först bestämma dig för vilken typ av kampanj som du vill köra med oss: Kostnad per klick (CPC) det här är betalningsmodellen för Microsoft Direkt Respons programmet i Sverige. Till dig som vill skapa trafik på din webbplats. Du betalar en fast avgift varje gång en användare klickar på din annons. Jag har bestämt mig. Vad händer nu? För alla typer av avtalsstrukturer måste du se till att din designavdelning har utformat ett antal webbannonser som uppfyller Microsofts designkrav. Se avsnittet Skapa bra original för mer information. Hur börjar jag använda mina webbannonser? Du kan själv överföra dina webbannonser till Atlas Publisher Technologies Creative Management-verktyget och börja använda dem så snart de har godkänts. Se avsnittet Komma igång för att ta reda på hur du gör. Vad händer efter att jag har börjat använda mina annonser? Först startar en datainsamlingsfas på två veckor under vilken du garanteras 4,5 miljoner exponeringar av dina annonser till en fast kostnad. Den här perioden är viktig för att samla in data för att avgöra vilka områden av Microsoft Digital Advertising Solutions-nätverket som bäst svarar på dina annonser.

5 Kundguide för Direct Response 5 Vad händer när datainsamlingsperioden är slut? När datainsamlingsperioden är slut kommer startavgiften att förhandlas fram med din kontoansvarige. Du kommer också att behöva avgöra vilken typ av kampanjavtalsstruktur som du vill använda under programmet. Är jag garanterad 4,5 miljoner exponeringar av mina annonser under resten av programmet? Nej. Detta gäller enbart under datainsamlingsfasen. Vad kan jag göra för att få fler exponeringar? Du kan aktivt försöka få fler exponeringar, och därigenom klickningar och konverteringar, genom att kontakta din Microsoft Direct Response-kontoansvarige som kan förse dig med Budguiden. Detta är en annonsörsspecifik rapport som visar vilka troliga fördelar som kommer att genereras exempelvis fler exponeringar och konverteringar om du ökar den avgift du betalar per exponeringar, per klick eller per förvärv, med ett visst belopp. Du kan också köra en rapport med Atlas rapportguide och ta bort de annonser som inte får önskat resultat, eller överföra nya. Allt eftersom dina annonser ger bättre resultat kommer Microsoft Direct Response optimeringssystem automatiskt att tilldela dina annonser fler exponeringar och därigenom mer annonsutrymme i de områden av nätverket där de fungerar bäst. Se avsnittet Få ut mesta möjliga av programmet för mer information. Vem kommer jag att ha kontakt med under programmet? Under den period som programmet pågår kommer du att vara i kontakt med din kontoansvarige och teamet på Microsoft Direct Response. Du kommer också att få e- postmeddelanden från Atlas DMT med viktig information. Atlas DMT är det tredjepartsföretag som äger Atlas Publisher Technologies, den plattform som används för att stödja Microsoft Direct Response-programmet. Vänd dig direkt till din kontoansvarige om du har frågor rörande Atlas Publisher Technologies-plattformen. Beslut att köra Direkt Respons Mäta avslut: Implementera och testa pixeltaggar Se till att designavdelningen har framställt webbannonser Börja använda annonserna med hjälp av Atlas Creative Management-verktyget Två veckors datainsamlingsfas med 4,5 miljoner garanterade exponeringar Förhandla fram startavgift och kampanjavtalsstruktur med den kontoansvarige Använd Budguiden för att uppskatta vilken effekt en avgiftshöjning skulle få på kampanjen När datainsamlingsfasen är slutförd och jag har valt kampanjavtalsstruktur, när börjar jag betala? Du kommer att få en faktura två gånger i månaden i efterskott; september månads kampanj faktureras till exempel i november. Betalningen baseras på data från Atlas. Kontrollera kampanjens resultat med hjälp av Atlas rapportguide Hantera annonserna enligt resultaten med Atlas-verktyget Direct Response optimeringssystem tilldelar mer annonsexponering

6 Komma igång

7 Kundguide för Direct Response 7 Komma igång Så här långt bör du ha bokat in din datainsamlingsfas, skickat in det undertecknade avtalet till Microsoft Digital Advertising Solutions och tilldelats en kontoansvarig. På de följande sidorna kommer vi att gå igenom allt du behöver veta för att komma igång med Microsoft Direct Response-programmet. Jag har fått ett e-postmeddelande från min Microsoft-kontoansvarige med mina pixeltaggskoder. Vad är detta och vad ska jag göra med dem? Pixeltaggar (eng. web beacon eller action tag ) är spårningsmekanismer som används för att knyta onlinetransaktioner av något slag till den typ av digital annonsering som har påverkat dem. De utgörs av osynliga 1 1 pixel stora bilder som bör placeras på strategiska sidor på din webbplats. När en användare begär en sida med en pixeltagg skickar webbläsaren en begäran till Atlas DMT om bilden på 1 1 pixel. När detta har genomförts registrerar Atlas begäran. För att implementera dina pixeltaggar: Efter att ha konsulterat den kontoansvarige ska din webbavdelning klistra in pixeltaggarna på lämpliga strategiska platser på din webbplats, däribland eventuell bekräftelsesida för en åtgärd, till exempel beställning, ifyllning av formulär osv., för att spåra de önskade transaktionerna. Se till att de placeras så nära sidans övre del som möjligt, inom <BODY>-taggarna på sidans HTML-dokument. De bör inte placeras i en tabell. Pixeltaggar (eng. "web beacon" eller "action tag") är spårningsmekanismer som används för att knyta onlinetransaktioner av något slag till den typ av digital annonsering som har påverkat dem. De utgörs av osynliga 1 1 pixel stora bilder som bör placeras på strategiska sidor på din webbplats. När detta är klart skickar du källkoden till bekräftelsesidan via e-post i ett textdokument till din Microsoft Direct Response-kontoansvarige. Du kommer att få ett e-postmeddelande där du ombes att genomföra ett testinköp för att vara säker på att pixeltaggarna visar aktivitet. Hur får jag fram källkoden till bekräftelsesidan? Följ anvisningarna nedan för att hitta källkoden till bekräftelsesidan: 1 Välj en av de URL:er som du senare kommer att tilldela webbannonserna (originalen). Klicka på den här länken. 2 Utför önskad åtgärd för den aktuella sidan, gör till exempel ett inköp eller fyll i ett registreringsformulär. 3 Klicka på höger musknapp och välj Visa källa när du kommer till bekräftelsesidan. Källan visas i Anteckningar. 4 Spara källan i.txt-format och skicka den via e-post till din kontoansvarige för att bekräfta att taggen har implementerats korrekt. 5 Se till att du upprepar den här processen så att varje sida på webbplatsen som innehåller en pixeltagg testas.

8 Kundguide för Direct Response 8 Atlas DMT har bekräftat att mina pixeltaggar fungerar, och jag har fått mina inloggningsuppgifter från min kontoansvarige. Vad gör jag nu? Din designavdelning behöver förbereda ett antal olika webbannons- och designfiler (original) så att de kan överföras till Atlas Creative Management-verktyget. Se avsnittet Skapa bra original för mer information om vilka krav originalen måste uppfylla. Vad gör jag om det redan finns pixeltaggar från Atlas DMT på min webbplats? Om du redan har pixeltaggar från Atlas DMT på din webbplats kan du använda Universal Action Tag för att minimera antalet taggar på webbsidorna. Du måste fylla i och skriva under dokumentet UAT Agreement.Direct Advertiser som ger Atlas rätt att dela sina pixeltaggar med tredje part, i det här fallet själva Direct Responseprogrammet. Skicka det här dokumentet till din Atlas-representant. Använd verktyget Universal Action Tag för att minimera antalet taggar på webbsidorna. Hur överför jag mina original till Atlas Creative Management-verktyget? 1 Gå till Logga in med det användarnamn och det lösenord som du har tilldelats. Du kommer nu till fönstret som visas på bild 1. Bild 1: Startsidan för Atlas Creative Management-verktyget

9 Kundguide för Direct Response 9 2 Välj Överför original så kommer du till Guiden Överföra original. 3 Du kommer att ombes att välja originalets format, till exempel GIF eller JPEG. Välj format och klicka på Nästa>>. Om du använder bilder från din egen eller en annan annonsserver väljer du från alternativen under Överför taggar från tredje part. När du använder taggar från tredje part bör enbart en annons skapas/överföras för varje godkänt format. Kontakta din kontoansvarige innan du överför, om detta är första gången som du använder pixeltaggar från tredje part i Direct Response. 4 Använd knappen Bläddra för att hitta originalfilen på din lokala dator, markera den och klicka på Nästa>>. Systemet ändrar automatiskt olämpliga filnamn och tar inte emot filer som inte uppfyller kraven. 5 Du kommer nu att tas till ett fönster där du kan tilldela URL:er för klickning till originalet. Om URL:en är densamma för alla original använder du Använd för alla. 6 Ditt original är nu klart att godkännas av ditt Microsoft Direct Response-team. Hur vet jag om mina original har godkänts? Inom ett dygn från det att du skickar in dina original kommer du att få ett automatiskt meddelande via e-post från Atlas DMT. I detta uppges om originalen har godkänts eller inte. Om de inte har godkänts finns kommentarer som förklarar varför samt hur problemet rättas till. Inom ett dygn från det att du skickar in dina original kommer du att få ett automatiskt meddelande via e-post från Atlas DMT. I detta uppges om originalen har godkänts eller inte. E-postmeddelandet är i formatet nedan (bild 2): Bild 2: E-postmeddelande om godkända/ej godkända original

10 Kundguide för Direct Response 10 Vad behöver jag göra när mina original har godkänts? När du har fått e-postmeddelandet som bekräftar att dina original har godkänts, måste du logga in i Atlas Creative Management-verktyget igen för att fördela dem på olika kampanjer. Inom verktyget kallas kampanjer för Köp och Atlas har redan överfört dem till systemet. Följ anvisningarna nedan för att tilldela original till Köp: 1 Välj Visa köp enligt bild 1. 2 Markera rutan bredvid det Köp som du vill tilldela ett original. 3 Klicka på Visa/redigera tilldelat original nederst i fönstret. Du kommer nu till ett fönster enligt bild 3. Bild 3: Visa/redigera tilldelat original för att tilldela original till Köp 4 Markera rutan bredvid det original som du vill tilldela. Endast de original som har godkänts kan väljas. 5 Klicka på Överför ändringar. Ditt original har nu tilldelats en kampanj och du kommer att få ett automatiskt meddelande om detta via e-post från Atlas DMT. I detta uppges att kampanjen nu kan starta.

11 Skapa bra original

12 Kundguide för Direct Response 12 Skapa bra original Webbannonser måste utformas så att de uppfyller följande krav för att bli godkända av ditt Microsoft Direct Response-team: Endast JPEG-, GIF- och Flash (SWF)-format är tillåtna (kontakta din kontoansvarige om du vill använda Flash-format). Minst ett original måste tillhandahållas för vart och ett av följande 5 format; maximalt 5 original kan skickas in för varje format: KB (Flash 20 KB) KB (Flash 30 KB) KB (Flash 30 KB) KB (Flash 15 KB) KB (Flash 30 KB) Budskapet ska vara tydligt och klart. Betona fördelarna för kunden. Webbannonsernas filnamn ska följa det här formatet: SE_Advertiser_creativethema_180x150.gif Webbannonsernas filnamn får inte innehålla mellanslag och får enbart innehålla alfanumeriska tecken, understreck ( _ ) och punkter (. ). Webbannonsernas filnamn måste vara unika även när de ersätter andra filer. Vi föreslår att likadana webbannonser skiljs åt med v2 eller liknande. Webbannonsernas filnamn får inte vara längre än 40 tecken. Webbannonsernas filnamn får inte innehålla mellanslag och får enbart innehålla alfanumeriska tecken, understreck och punkter. URL:en som annonsen länkar till måste börja med http(s):// och får inte innehålla några mellanslag. Fingerade HTML:er och textlänkar är inte tillåtna. Original får inte innehålla animationer på över 15 sekunder. Alla vita webbannonser måste ha färgade kanter. Vid Flash, begär flash specifikation från kontoansvarig (obs, se maximal storlek ovan).

13 Kundguide för Direct Response 13 Att få bra respons på ett original Budskapet Budskapet ska vara tydligt och klart. Betona fördelarna för kunden. Användarna kanske bara ser originalet en kort stund och bestämmer sig då om de vill se mer eller inte. Erbjudandet ska vara unikt och attraktivt. Använd en stark uppmaning. Tidpunkten Skapa en känsla av BRÅDSKA och uppmana kunden att agera nu! Om du inte skapar en känsla av brådska kan besökarna lika gärna reagera på annonsen i ett senare skede. Använd ett sammanhang som Alla hjärtans dag, höst, helg, jul osv. Skapa en känsla av BRÅDSKA och uppmana kunden att agera nu! Känsla och utseende Använd tydliga och överskådliga bilder. Forskning har visat att bilder på produkter och bilder på människor fungerar bra. Använd ett stort och lättläst teckensnitt. Små teckensnitt är svåra att läsa och läsaren förlorar snabbt intresset. Balansera mängden information efter originalets format. Undvik stora textmängder. Animering Använd så få bildrutor som möjligt för att förmedla budskapet. Varje bildruta måste förmedla hela budskapet. En webbannons är inte detsamma som ett bildspel. Använd ett stort och lättläst teckensnitt. Små teckensnitt är svåra att läsa och läsaren förlorar snabbt intresset. Testa webbannonsen genom att titta på den upprepade gånger under bråkdelen av en sekund och tänka på det som du ser respektive inte ser. Diskret animering kan bidra till att fånga uppmärksamheten, men bör inte överdrivas.

14 Kundguide för Direct Response 14 Landningssida Meddelandet på landningssidan bör motsvara det utlösande budskapet som finns i webbannonsen eller e-postmeddelandet. Placera den inledande delen direkt på den första landningssidan. Begränsa klickningarna till andra sektioner och sidor. Även om dessa kan vara informativa drar de omedelbart bort uppmärksamheten från konverteringen. Under varje steg förlorar du över 30 % av besökarna. Meddelandet på landningssidan bör motsvara det utlösande budskapet i webbannonsen eller e-postmeddelandet. Undvik stora textstycken och gör i stället punktlistor. Placera det viktigaste innehållet ovanför bläddringskanten så att det är synligt direkt utan bläddring. Se till att sidan är ljus och går snabbt att hämta. Kontrollera att kunden får tydliga slutinstruktioner, helst i uppmaningsform. Kontrollera att genomsnittsbesökaren enkelt kan ta sig igenom processen innan landningssidan börjar användas. Det är utmärkt om en besökare som inte är fullt koncentrerad automatiskt kan genomföra processen. Bra ämnen/fraser som används i andra format Fem möjligheter att Tio sätt att De tio bästa Erbjudandet upphör snart att gälla Boka innan helgen Andra tips Sådant som i allmänhet förbättrar klickbeteendet är: Undersökningar Tester Frågelekar Undersökningar, tester och frågelekar kan alla förbättra klickbeteendet.

15 Få ut mesta möjliga av programmet

16 Direct Response Client Guide 16 Få ut mesta möjliga av programmet När du har överfört ett antal original till systemet och de körs genom MDAS-nätverket finns det flera sätt att få ut mesta möjliga av Microsoft Direct Response-programmet för att få fler exponeringar, klick och konverteringar. Följande avsnitt vägleder dig genom dessa olika aspekter och besvarar eventuella frågor. Via budgivning och kontohantering Vad kan min kontoansvarige göra för mig om min kampanj inte ger så bra resultat? Din kontoansvarige kan förse dig med Budguiden. Detta är en annonsörsspecifik rapport som informerar om den troliga uppnådda effekten om du ökar avgiften som du betalar per klick, per förvärv eller per exponeringar med ett visst belopp. Du kan använda den här informationen för att avgöra om du bör bjuda mer för de konverteringar som du vill driva på. Budguiden visas i följande format (bild 4): Din kontoansvarige kan förse dig med Budguiden som informerar dig om vilken trolig effekt som följer på en ökning av avgiften. Bild 4: Budguiden Om jag ökar min avgift med ett visst belopp, enligt råden i Budguiden, kan ni då garantera fler exponeringar? Nej. Budguiden räknar ut exakt vad du kan förvänta dig att få, baserat på förutsättningen att enbart ditt bud ökar medan allt annat i programmet kvarstår oförändrat. I verkligheten är det dock så, att många aspekter av ett program baserat på resultat kan förändras över tid, till exempel att nya avtal förs in i programmet eller att andra lyfts ut. Det finns också ett begränsat antal exponeringar tillgängliga i Microsoft-nätverket. Om många annonsörer använder Budguiden skapar detta en auktionsliknande miljö. Den faktiska effekten av budhöjning beror på hur många andra deltagare som konkurrerar med dig om annonsutrymme. Med andra ord är Budguiden, precis som namnet antyder, bara en vägledning, ingen garanti. Flera aspekter kan ändra prognosen: Nya avtal förs in i programmet, ett begränsat antal tillgängliga exponeringar, hur andra deltagande parter agerar...

17 Kundguide för Direct Response 17 Via kreativ hantering Hur kan jag kontrollera resultaten för mina original när de körs i Microsoft-nätverket? Du kan kontrollera resultaten för dina original genom att skapa rapporter med Atlas rapportguide. Följ instruktionerna nedan för att göra detta: 1 Klicka på Visa rapporter i fönstret som visas på bild 1. Du kommer nu till fönstret nedan (bild 5): Bild 5: Atlas rapportguide 2 Välj den slags rapport som du vill skapa från listan. 3 Du kommer nu till fönstret Filter som visas på nästa sida (bild 6). Du kan välja bland: Datumintervall Mediaplaner Köp Åtgärder Klicka på filtren. Då utvidgas de och visar ytterligare alternativ. Varje filter kan också utvidgas så att ytterligare valbara värden visas.

18 Kundguide för Direct Response 18 4 När du har filtrerat rapporten på önskat sätt, eller om du väljer att inte filtrera den alls, klickar du på Nästa>> Bild 6: Filterfönstret i Atlas rapportguide 5 Du kommer nu till fönstret Format där du väljer i vilket format rapporten ska skapas. Du kan välja mellan: Kommaseparerade värden (CSV) det enklaste formatet Excel framställer ett formaterat dokument som är redo för presentation HTML framställer en sida utan referenser till externa filer, så att den kan öppnas offline XML en RAW-kod som används för att framställa olika rapportformat, och som kan användas med verktyg som skapar andra format Välj att komprimera rapporten till en ZIP-fil om du vill att hämtningen ska gå snabbare. Välj att komprimera rapporten till en ZIP-fil om du vill att hämtningen ska gå snabbare. När du har valt format för rapporten klickar du på Nästa>>. 6 Du kommer nu till fönstret Sammanfattning där du kan kontrollera rapportens egenskaper. Om du är nöjd med rapporten klickar du på Skapa (kontrollera först att du har inaktiverat popup-blockeraren). Rapportguiden visar din rapport i ett nytt fönster. Kontrollera att du har inaktiverat popup-blockeraren innan du försöker skapa en rapport.

19 Kundguide för Direct Response 19 Vad kan jag göra om rapporten visar att några av mina original fungerar bra och andra inte? Du kan hantera dina original i enlighet med resultaten. Välj exempelvis ut specifika original som går bra och tilldela dem till vissa Köp, eller ta bort dem som inte ger så bra resultat med Atlas Creative Management-verktyget. Följ instruktionerna nedan för att göra detta: 1 Välj Visa köp från fönstret som visas på bild 1 för att skapa en lista över dina Köp. 2 Du kan filtrera Köp enligt följande kriterier: Originalformat som används för närvarande Namn på mediaplan Startdatum för budgetperiod Slutdatum för budgetperiod Köpstatus Välj det Köp för vilket du vill tilldela eller ta bort ett original. Markera rutan bredvid och klicka på Visa/redigera tilldelat original. Nu visas fönstret nedan (bild 7). Bild 7: Visa/redigera tilldelat original 3 Du kan filtrera original efter: Originalets storlek Tilldelat/ej tilldelat Status för godkännande (Godkänt, Väntar på svar eller Ej godkänt) Datum då originalet skapades

20 Kundguide för Direct Response 20 4 När du har en lista över original som du vill arbeta från kan du tilldela dem till eller ta bort dem från Köpet: För att tilldela: markera den tomma rutan bredvid namnet på det original som du vill tilldela till Köpet. För att ta bort: avmarkera rutan bredvid namnet på det original som du vill ta bort. Använd knappen Återställ för att ångra eventuella ändringar som du har gjort i kryssrutorna sedan du började visa sidan. Använd knappen Avbryt för att avbryta eventuella ändringar som du har gjort och återgå till huvudsidan. Observera: Om rutan bredvid originalets namn är tom (se den andra rutan på bild 7) innebär detta att originalet för närvarande inte används. Om rutan bredvid originalets namn är utgråad och det inte går att klicka i den (se den första rutan på bild 7) innebär det att detta är senast tilldelade original för just det formatet och att det inte går att ta bort. Du måste överföra och tilldela ett ersättningsoriginal i det här formatet innan du tar bort det första. Om rutan bredvid originalets namn är markerad med en grön bock (se den första rutan på bild 3) innebär detta att originalet för närvarande används. Ingen markering visas för original som väntar på godkännande. 5 När du har tilldelat och tagit bort valda original klickar du på Överför ändringar. Ändringarna bekräftas på sidan Status för tilldelning av original. Om min kampanj går bra, belönar Direct Response detta på något sätt? Ja. Direct Response har ett optimeringssystem som jämför alla erbjudanden som körs på Microsoft-nätverket på ecpm-bas. ecpm är den effektiva kostnaden per tusen exponeringar. Om du har ett CPC-avtal är ecpm det totala antalet klick som genereras per tusen exponeringar, multiplicerat med det belopp som du betalar för varje klick.. Om kampanjens ecpm för varje målgrupp är högre än den är för andra annonsörer kommer du automatiskt att få mer utrymme.

21 Kundguide för Direct Response 21 Tillämpas optimeringssystemet bara på avtal? Nej. Optimeringssystemet optimerar också dina original. När systemet samlar in mer data använder det multipla variabler för att avgöra vilka original som ska köras. Hur optimeringen fungerar varierar beroende på avtalstyp. Om du till exempel har ett CPCavtal kommer du att få dina original optimerade för maximal klickfrekvens, så att original som oftare ger detta resultat får mer exponering. Hur gör jag för att få full kontroll över mina original? Du har alltid kontroll över dina original eftersom du kan välja vilka original som ska tilldelas Köpet. Vad kan jag mer göra för att få fler exponeringar? Du kan omstrukturera ditt avtal. Exempelvis kan du utvidga definitionen av en konvertering genom att använda längre spårningsintervall, eller betala för ytterligare händelser såsom klick eller registreringar. Att öka den totala kampanjbudgeten eller ta bort budgettaket kan också bidra till att öka exponeringen. Vad händer om min kampanj fortsätter att gå dåligt eller om resultatet försämras avsevärt? Microsoft Direct Response-programmet fungerar så att du betalar för de resultat som nås. Om din kampanj genererar mindre än ett visst belopp (som du förhandlar fram med din kontoansvarige) åt Microsoft per månad, har vi därför rätt att avbryta din kampanj. Om din ecpm är betydligt lägre än andra annonsörers kan Direct Response komma att optimera din kampanj ut ur systemet. Genom att följa råden som ges här kan du emellertid vidta åtgärder för att se till att detta inte händer och att din kampanj får bästa möjliga exponering i Microsofts nätverk. Följ råden som ges här för att se till att din kampanj ger bästa möjliga resultat. Varför räknar min annonsserver fler konverteringar än Direct Response? Detta kan bero på att din definition av en konvertering skiljer sig från Microsofts. Våra pixeltaggar har tidsfilter som gör att försenade konverteringar kan spåras och dubbla konverteringar filtreras. Om dina inställningar inte matchar våra kommer antalet att skilja sig åt.

22 Serviceavtalsnivåer

23 Kundguide för Direct Response 23 Högsta serviceavtalsnivå Microsofts godkännande av original 24 timmar Inställningar för pixeltaggar 36 timmar Begäran om ytterligare pixeltaggar Begäran om ytterligare inloggning Automatisk borttagning av original via Atlas-verktyget 36 timmar 36 timmar 2 timmar Begäran via e-post till Microsoft om manuell borttagning av original 24 timmar Pris/avgift Budgetändringar Start-/slutdatum Avbryta köp Återaktivering av befintliga avtal (med eller utan ändringar av original eller avtalsvillkor) 36 timmar 36 timmar 36 timmar 36 timmar 36 timmar

24 Ordlista

25 Kundguide för Direct Response 25 Ordlista Pixelbegäran En pixelbegäran registreras av Atlas DMT när en sida som innehåller en pixeltagg begärs av en besökare. Pixeltaggar Spårningsmekanismer som används för att knyta onlinetransaktioner av alla slag till den digitala annons som har påverkat dem. De utgörs av osynliga 1 1 pixel stora bilder som placeras på strategiska sidor på annonsörens webbplats. När en användare begär en sida med en pixeltagg skickar webbläsaren en begäran till Atlas DMT om bilden på 1 1 pixel. När detta inträffar registrerar Atlas en pixelbegäran. Atlas DMT Det tredjepartsföretag som äger Atlas Publisher Technologies. Atlas Publisher Technologies Den plattform som ägs av Atlas DMT för att stödja Microsoft Direct Responseprogrammet. Den används för kreativ hantering, annonstjänster och kampanjrapportering. Köp Den term som används i Atlas On-Line Creative Management-verktyget för att referera till annonsörers kampanjer. Cookies Textfiler som lagras på användarens hårddisk och används för att identifiera användaren när denne återvänder till en webbplats. Konverteringar En uppsättning pixelbegäranden som representerar antalet begäranden som kopplas till besökare som har visat eller klickat på annonsörens annons. CPC (Cost Per Click) kostnad per klick Det pris en annonsör betalar till webbplatsens utgivare varje gång en besökare klickar på annonsörens annons.

26 Kundguide för Direct Response 26 CPM (Cost Per Thousand) kostnad per tusen Används för att beräkna den relativa kostnaden för en annonskampanj eller ett annonsmeddelande i ett visst medium. I stället för ett absolut tal uppskattar CPM kostnaden per visningar av en annons. CTR (Click-Through Rate) klickandel, klickfrekvens Detta är andelen av det antal gånger en annons klickas på delat med antalet gånger en annons visas. ecpm (effektiv CPM) Detta är den effektiva kostnaden per tusen exponeringar för CPA-, CPC- eller kombinationsavtal (kombinerat CPA- och CPC-avtal). Så exempelvis, för CPC-avtal: Totalt antal klick genererade per tusen exponeringar budkostnaden för varje klick = ecpm Exponeringar Det antal gånger en enskild annons visas på en viss sida. Det kan finnas fler än en exponering per sidvisning beroende på antalet annonsenheter på den sida som visas.