Intresseklubben.se en köp och säljsite för och av studenter

Transkript

1 Intresseklubben.se en köp och säljsite för och av studenter Carl Oskar Stenvall Bobby Falck Sammanfattning I denna artikel beskriver vi hur utvecklandet av en köp & sälj-site för studentanteckningar har skett. Hur arbetsgången har fortskridit samt vad designen för sidan har baserats på. Vi diskuterar även de komplikationer och moraliska dilemman vi i och med detta arbete har valt att ta ställning till. Nyckelord Design, estetik, webb, köp & sälj Copyright is held by the author/owner(s). Philip Andersson Final project in Interaction Design. DH2626. KTH, May 2012 Inledning Under sin tid på Universitetet går man som student på många föreläsningar, labbar och seminarier. Dessa resulterar för vissa studenter i att de gör anteckningar. Vissa är bättre på att anteckna, medan några kanske väljer att bara lyssna. Vi tror att vissa studenter antecknar så bra att det är av intresse för dessa studenter att dela med sig av sina anteckningar till andra. Varför låta en utmärkt anteckning ligga instängd i ett block när andra kan dra nytta av den? För att förverkliga idén har vi gjort en köp- och säljsida för webben där användarna ska sprida sina anteckningar och annat studiematerial. Tanken är att antecknare kan lägga upp sina verk i digitalt format, så att alla som vill kan ta del av det kan ladda ner anteckningen med ett klick. Upphovsmannen väljer själv om anteckningen ska vara gratis eller om den ska kosta pengar. Väljer han eller hon att ta betalt är rekommendationen att summan ligger någonstans mellan kronor, i de flesta fall i den lägre delen av intervallet. Studenter är en priskänslig konsumentgrupp som i de flesta fall inte vill betala alls. Ligger priset på motsvarande en kaffekopp tror vi dock att studenter kan tänka sig att slanta upp, så vida de känner en övertygelse av att kunna dra nytta av varan. Tittar man på appmarknaden för smartphones kan man se att folk

2 generellt inte drar sig för mycket för att spendera 10 kronor. För att folk ska vara villiga att betala måste anteckningarna vara av hög kvalitet. Ett rating-system (vi använder ordet rating eftersom betyg kan misstolkas i skolsammanhang) ser till att de bästa anteckningarna hamnar i fokus. Förhandsvisningsfunktionen är ett måste för alla anteckningar, och ser till att konsumenten kan få en inblick i vad han eller hon kommer ladda ner. Vad som finns på marknaden idag - förstudie För att på något sätt orientera oss på marknaden och finna vad som funkar idag så har vi valt att titta på marknadsmässigt redan etablerade hemsidor. Vi har i detta arbete låtit oss inspireras av blocket.se, tradera.se, sneakersnstuff.com och antagning.se. Bild 1 - En diskret flik högst upp för att lägga upp ny annons på blocket.se Sneakersnstuffs webbshop använder sig av en filterfunktion som vi tycker är utmärkt (bild 2). Den baserar sig på flervalsalternativ bland olika kategorier för att generera en mycket dynamisk sökning som enkelt görs precis så smal eller bred som önskas. För att applicera denna modell på Intresseklubben.se har vi valt kategorierna Skola, Ämnesområde, Kurs, och Antal sjärnor (rating). Blocket och Tradera är i Sverige störst på andrahandshandel. De har varit trendsättande i köpoch säljsammanhang under många år. Ur dessa sidor har vi främst tagit hänsyn till hur man balanserar fokus på köp respektive sälj. Det vi kom fram till är att sidan nästan uteslutande ska vara inriktad på Köp, då det är den funktion de flesta besökare är ute efter. Säljfunktionen nås genom en diskret flik, som är placerad enligt konvention (bild 1). Bild 2 - Filterfunktion på sneakersnstuff.se

3 Antagning.se är hemsidan som Verket för högskoleservice har satt upp för att hantera ansökningar till Universitet och Högskolor. I och med att Intresseklubben.se använder sig av en funktion där man ska kunna söka anteckningar för specifika kurser på specifika högskolor har det varit av hjälp att se hur man söker (bild 3). H3. Att hemsidan är snygg och har god design är väsentligt för trovärdigheten H4. Studenter vill tjäna pengar på sina anteckningar. H5. Studenter är villiga att betala en billig peng för bra anteckningar. H6. Studenter litar på andra studenters omdöme. H7. Studenter är väl bevandrade (design och funktionsmässigt) med hemsidor likt Blocket och Tradera. H8. Studenter vill kunna betala för en anteckning via SMS. H9. Det är viktigt för studenter att kunna ventilera sin åsikt om en anteckning, men inte anonymt (minskar trovärdigheten) H10. Studenter vill själva sätta pris. Bild 3 - Sökfunktion på antagning.se som visar hur en sökfunktion för skolkurser kan se ut Hypotesprövning För att ta reda på mer om det allmänna intresset för en köp- och säljsida som denna valde vi att sätta upp tolv hypoteser. H1. Studenter vill konsumera anteckningar digitalt. H2. Det ska vara lätt och billigt att komma åt relevanta anteckningar online. H11. Studenter vill se en ordentlig preview av vad de köper. H12. Studenter vill även kunna distribuera andra saker via anteckningssidan, exempelvis kurslitteratur. Utifrån dessa utformade vi en enkät där våra vänner på Facebook fick svara på 10 frågor rörande generell ståndpunkt, vilja att sälja och betala, betalningssätt, rating-kriterier. Ur detta fick vi fram siffror som styrkte vår övertygelse att utvecklingen av en sida av denna typ är befogad. Vi fick tyvärr inte så många svar på

4 enkäten som vi önskade, endast 18 personer valde att svara. Vad som kom fram var att en tredjedel av de tillfrågade (N=6) kunde tänka sig att betala för anteckningar. Siffran kunde ha varit större, men med tanke på att vi har utvecklat en sida för både gratisoch betalanteckningar ser vi det som en tillräckligt stor andel. Får sidan stor genomslagskraft tror vi även att siffran kommer öka. Vikten av god estetik för en hemsidas trovärdighet I en undersökning från 2009 gjorda av det brittiska datorsällskapet beskriver författarna Alsudani & Casey (2009) vikten av god trovärdighet i en hemsidas design för dess genomslagskraft på Internet. Författarna belyser att en användare kan på inte mindre än 3,42 s avgöra en hemsidas trovärdighet endast genom den grafiska designen och estetiken. Utifrån dessa data ställde sedan författarna upp ett antal premisser för vad man ska tänka på när man utformar designen. En av premisserna är baserade på de tyska gestaltlagarna vilka säger att människor ser och värderar objekt som en enda helhet och inte små fragment av någonting större, därför argumenterar Alsudani & Casey att även designen ska ses som en enda enhet. Vikten av enhet i det stora hela och ögats uppfattning av denna enhet är alltså av det främsta man ska tänka på när man utformar en hemsidas design (bild 4). Därför kan också vissa designelement - vilka i sig kanske är fantastiska - som inte tillför något till helheten plockas bort så att trovärdigheten ökar (Alsudani & Casey, 2009). Bild 4 - hur mänsklig uppfattning av enhet hos objekt bör ses ur ett designperspektiv Prototyp Vi började skissera och arbeta fram olika designförslag utifrån hemsidor som idag finns på marknaden, samt designförslag som hade en mer okonventionell struktur. Av dessa designförslag blev vi sedan i kritiksessioner utvärderade av handledare och övriga kursdeltagare, och vi beslutade oss för en design som kändes trovärdig, funktionell och trovärdig (bild 5 & bild 6). Vi valde att vidareutveckla det gränssnitt som finns på sneakers n stuff s hemsida (bild 2). Genom Balsamiq mockups tog vi fram prototyper för att få en klarare bild för oss själva samt för att kunna visa upp våra idéer. Det gick generellt sett bra, programmet är väldigt lätt att arbeta med. Det lämnade dock lite att önska, i och med begränsad funktionalitet. Ett problem vi stötte på var att man, om man vill byta en liten detalj för alla sina frames, måste gå in och göra det på varje bild. Det finns ingen funktion för fasta element som ska finnas med i alla frames.

5 Diskussion Det finns ett antal oklara konsekvenser med införandet av en portal som låter studenter dela med sig av studierelaterat material, som beroende på perspektiv kan anses vara antingen positiva eller negativa. Det kan argumenteras för att den del av portal som avser studieanteckningar verkar lika mycket för anteckningstagande som emot anteckningstagande, eftersom tjänsten tillhandahåller föreläsningsanteckningar studenter själva slipper ta. bild 5 prototypbild på filterfunktionen Användare som tar del av portalen i stor utsträckning riskerar teoretiskt att tappa tålamod och förmåga till att ta egna anteckningar. Således motverkar portalen sig själv i ett avseende, eftersom det i teorin innebär att inga nya skribenter/anteckningstagare tillkommer. Det går emellertid att i samma utsträckning argumentera för att tjänsten uppmanar till anteckningstagande i och med att användare i samma utsträckning som de av portalen blir uppmanade till att ta del av andras anteckningar också uppmanas till att dela med sig av sina egna anteckningar. bild 6 färdig filtrering på en kurs Vad utfallet av portalen i praktiken blir är svårt att säga. Möjligtvis innebär uppmaningen till att både dela med sig och ta del av andras anteckningar att båda sidorna tar ut varandra. Enkäten som utfördes i början av studien visar på att fler kan tänkas ta betalt för sina anteckningar än att betala för andras anteckningar, dock betyder inte det att det är fler användare som vill ladda upp anteckningar än att ta del av andras anteckningar. Det står dock klart att det finns personer som både vill göra det ena och det andra. Vidare kan det diskuteras hurvida det är lämpligt att

6 låta användare generera innehåll och döma innehållets lämplighet. Möjligheten för användare att ladda upp andras material existerar, vilket kan vara svårt som köpare att upptäcka. Tanken är självklart att det användargenererade innehållet skall administreras av oss som skapat portalen, men i teorin kan alltså plagiat och liknande fortfarande slinka förbi. Någon permanent lösning för detta existerar inte, dock låter vi användare rapportera misstänksamt material, vilket kanske kan minska risken för att någon som stulit någon annans material vågar laddar upp det. När vi började fundera kring hur vi ville utveckla vår sida så intervjuade vi en av grundarna till den amerikanska hemsidan universitynotes - vilken till skillnad från vår sida helt styrs av editörer som editerar anteckningarna som duktiga studenter sänder in, de är alltså inte användargenererade - men när det framkom att vi skulle göra en liknande sida så valde de att avbryta intervjun (bild 7). I själva designen har vi använt oss av tankar från Alsudani & Casey (2009) i vilka de menar att dominance by size eller dominance by contrast är viktiga faktorer som påverkar en designs trovärdighet. Det är något som drar ögat till sig vilket man också ser av de färgskalor vi valt att använda i bild 8 samt i storleken på filtreringen bild 5. Värt att notera är att vi inte tittat på andra anteckningsprogram likt evernote e.t.c. på grund av användningsområdet är så skiljt från vårt eget verkningsområde. Bild 8 - första designutkastet på intresseklubben.se Tack till Vi skulle vilja tacka alla i kursen IxD DH2626 som gett oss ovärdelig feedback till detta projekt. Bild 7 - första sidan på Universitynotes.se Referenslista [1] Alsudani, F & Casey, M, The effexts of aestethics on web credibility. Department of Compution University of Surrey Guildford. [2]