Vi är inte bara ett resultatfokuserat utbildningsföretag
|
|
- Britt Persson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Vi är inte bara ett resultatfokuserat utbildningsföretag Vi har tur också! VARNING! Vi vet att det är fult att skryta, men ibland är det väldigt svårt att låta bli!
2 De dåliga utbildningarna grundade EQP Genom åren har jag stött på mängder av dåliga sälj- och kundserviceutbildningar. Det handlade mest om att sitta av tiden och sedan ta med sig kurspärmen hem och ställa den i bokhyllan bredvid de andra kurspärmarna. Därefter gick man tillbaka till jobbet och fortsatte göra som man brukade göra. Jag började då skapa mina egna utbildningar och upptäckte till min stora förvåning att mina hemmagjorda utbildningar gav bättre resultat än proffsens. Idag är EQP världsmästare på att skapa skräddarsydda utbildningsprocesser som verkligen skapar resultat. PG Wettsjö PG Wettsjö Grundare, föreläsare och författare inom presentationsteknik, kundservice och försäljning. Redan som 18-åring startade PG Wettsjö tillsammans med sin bror och svåger SOVA (SÅWA AB). Året efter, 1985, fick PG pris av SAF (Svenska Arbetsgivareförening) som en av Sveriges yngsta och kreativaste företagare startade han Norrskenet AB där han hade över 100 egna säljare grundades EQP Business School av PG Wettsjö och Jan-Erik Nilsson. År 2007 blev EQP gasellvinnare, ett kvitto på framgång. Sedan dess har EQP fortsatt att utvecklas och genom åren nått ytterligare framgångar. Onormalt nöjda kunder:
3 Pilgrimsfalken lite snabbare, lite smartare, lite smidigare. Vi utbildar företag med tur Vi har vuxit snabbare än våra konkurrenter och erhållit Dagens Industris Gasellpris, var det bara tur? Kanske, kanske inte, låt oss berätta lite mer Vi erbjuder idag några av landets främsta föreläsare inom våra ämnesområden, det är kanske bara tur eller Vi har utbildat Fastighetsbyrån, DSV, Trivselhus, Swedbank, Myresjöhus, Fiskarhedenvillan, Honda, BMW, Yamaha, Marbodal, Ballingslöv, ICA, World Courier, Kabe, Locum och Vedum för att nämna några. Alla företag har ökat sin försäljning och/eller erhållit ännu nöjdare kunder efter vår utbildning. Oj en sådan sagolik tur! Vi har utbildat kommuner, landsting och statliga företag. Låt oss nämna Skatteverket, Försäkringskassan, Vattenfall, Arbetsförmedlingen, Åklagarmyndigheten och Telia Sonera. De har alla anlitat oss igen och igen. Det måste väl bara vara tur. Vill ni ha tur? Vem vill inte ha tur? Kanske är det Er tur att träffa oss! Välkommen att höra av Er så ska vi berätta mer om vår tur! Kanske kan vi göra en tur tillsammans? VARNING! Vi vet att det är fult att skryta, men ibland är det väldigt svårt att låta bli!
4 Vi säger inte att vi är bäst - även om vi tror det, till motsatsen är bevisad Många säger att de är bra, men vem är bra och vem är bäst? Vi anser att den som springer fortast är bäst på löpning. Den som hoppar högst vinner i höjdhopp och den som hoppar längst är bäst i längdhopp. Självklart, eller hur? Vem är bäst i vår bransch? Antagligen den som skapar bäst resultat. Fråga våra kunder, innan ni bestämmer er. Ödmjukhet är inte vår starkaste dygd. Men vi är bra på att leverera det vi lovar. Gunnel Ryner Föreläsare, coach och författare inom styrkebaserad utveckling och ledarskap. Onormalt nöjda kunder:
5 Ibland är ni irriterande bra Ibland är ni irriterande bra. Uttalandet fälldes av en kollega i branschen efter att han deltagit på en av våra öppna utbildningar. Tack säger vi, vi är stolta men inte nöjda, för att använda ett känt citat. Vi är duktiga på att leverera förstklassiga och annorlunda utbildningar som skapar resultat. Det betyder inte att vi vilar på gamla meriter. Allt kan bli bättre! Vi försöker ständigt uppdatera oss om aktuell forskning och de senaste rönen inom våra kärnområden. Allt för att kunna förmedla det senaste inom framgångsrik försäljning, presentationsteknik och kundservice. Utveckling sker genom ständig förändring. En process som vi gärna leder. Magnus Johansson Föreläsare och författare inom försäljning, motivation och drivkrafter. VARNING! Vi vet att det är fult att skryta, men ibland är det väldigt svårt att låta bli!
6 Idag säljs Bengts B2B-utbildningar över hela världen EQPs kontor finns i Knivsta, som är en liten ort mellan lärosätet Uppsala och huvudstaden Stockholm. EQPs utbildare är dock utspridda över hela Sverige och de har både Norden och Europa som sitt arbetsfält. Bengt Gejrots säljutbildningar är inte bara populära i Sverige utan efterfrågas också i Europa, Asien och Sydamerika. Varför? Därför att de har skapat unika resultat. Bengt Gejrot Internationellt efterfrågad föreläsare och författare inom områdena försäljning och säljledning. Onormalt nöjda kunder:
7 Vi vill att kunden ska få en positiv chock! Kampen om kunderna tätnar. I affärer handlar det tyvärr bara om att vinna. Varför det? Därför att till skillnad från idrott där tvåan får silvermedalj, får tvåan i affärer sällan någonting alls. När vi myntade uttrycket Imponera på kunden för 15 år sedan tog det inte lång tid förrän våra kunder ville använda uttrycket i sin marknadsföring. Underbart, sa vi. Vi älskar att vara trendsättare. Därför kände vi att det var dags att ta nästa steg. Vi myntade uttrycken Ge kunden en positiv chock och Skapa er egen högkonjuktur. Det viktiga är inte att leverera det kunden förväntar sig. Det viktiga är att leverera mer än kunden förväntar sig. Då dröjer det inte länge innan resultatet kommer Paal Evjenth Internationellt efterfrågad föreläsare inom positiv psykologi och kundservice. VARNING! Vi vet att det är fult att skryta, men ibland är det väldigt svårt att låta bli!
8 Lyssna (steg 3) Jag lyssnar på kundens invändning Pilens strategi Jag Kund Enig (steg 4) Jag är enig och visar förståelse Nonchalera (steg 5) Jag nonchalerar mina egna negativa känslor Våra modeller fungerar i verkligheten! Tillhör ni de företag som på senaste kick-offen tog fram tre värdeord som inte ens ledningsgruppen kommer ihåg i efterhand? Då är ni inte ensamma. Värdeord, verktyg och modeller ska vara en hjälp, inte en stjälp. Marknaden svämmar över av så kallade flosklermodeller, värdeord och andra påhittade skrivbordsprodukter. Dessa låter så bra men tillför oftast ingenting väsentligt. Verktyg och modeller är värdelösa om man inte använder dem eller om de inte fungerar i verkligheten. Genom åren har vi lärt oss vilka verktyg som verkligen fungerar och som skapar resultat. Idag har EQP tillsammans med några av landets framgångsrikaste företag och organisationer tagit fram en handfull mycket kraftfulla verktyg. Låt oss träffas och berätta mer. Kommunicera effektivt Var korrekt Snabb och effektiv Ge mycket fakta Visa självförtroende Ge tid Ge två alternativ eqp.se Skapa trygghet Var entusiastisk Lyssna noga Ge personen plats Dra ned på takten Styr samtalet Positiv påverkan (steg 1) Ingen konflikt God känsla - god kemi Invändning (steg 2) Kunden ifrågasätter eller håller inte med God känsla igen Svara (steg 6) Kunden lyssnar till ditt svar Kjell-Åke Fyrgård Föreläsare och coach inom ledarskap, affärsmannaskap och personlig utveckling. Onormalt nöjda kunder:
9 Vi vill vara med och sprida kunskap Våra utbildare är experter inom sina ämnesområden. En del har kunskap utöver det vanliga. Några har även samlat sina kunskaper i en bok. EQP förlag ger ut böcker skrivna av duktiga och framgångsrika föreläsare och utbildare. Låt dig inspireras, läs våra böcker. Helena Bolsöy EQP förlag och event. söy & Hel ena Bol PG Wet tsjö TRO LLB IND Vill las som talare? Vill du utveck tatörer ÅHÖRARE? trygga presen BINDA DINA tation ka talare och VILL DU TROLL en bra presen framgångsri kunna hålla knepen som presentera sina för dig! Att du lära dig vill inte kunna är detta boken r och använder? Då många sammanhang. Vem först och främst lyssna ar i att andra om du ska sälja ger dig fördel sådant sätt ap? Oavsett, dina budsk idéer på ett ditt och betare medar förslag svis köper din chef, dina som gör dig till förhoppning n in en idé till sedan också st eller sälja att lära dig knepere. en produkt/tjän familj, har du nytta av dina åhöra din som trollbinder vänner eller k presentatör en framgångsri och har åtär föreläsare är en popul talarpris. ats till årets PG WETTSJÖ r slutnominer utbildningstillfällen skilliga gånge mer än års tid. PG har haft g under cirka även olika företa k utbildar han och för över 700 stekni tation Förutom presen kundservice, försäljning av ena at flera områd utbild inom också grundare ion. PG har kommunikat föreläsare. Han är även l samt a landets främst till EQP Business Schoo e gett ut och huvudägare äklarna. PG har tidigar (EQP talarbyrån Talarm en positiv chock mans tillsam Ge kunden modet att böckerna och När surpuppan log Har du inte. heller Förlag 2012) erg (Liber 2008) prova kan du med John Steinb rån arig på talarby Y är föreläsaransv tillsammans med t HELENA BOLSÖ har hon a. Hon har arbeta Talarmäklarn tio års tid. Genom åren har över tationer. Detta föreläsare i stort antal presen i att bedöma vad lyssnat till ett etens en unik komp tation från en mindre gett henne lysande presen för att ta som skiljer en. Helena ansvarar även Business bra presentation a till de event som EQP i företagsin de bästa talarn Hon har en BSc erar. ng från School arrang marknadsföringsinriktni lång erfarenhet ekonomi med och hon har re säljer Uppsala universitetoch events. Helena har tidiga i Motivation oner ap av projektledning utbildningsdokumentati mer än kunsk skrivit bland annat k. tationstekni ämnet presen ISBN Helena Bolsöy TROLLBIND ARE DINA ÅHÖR nik sentationstek Retorik & pre E DIN A ÅHÖ RAR aldrig lära dig PG Wettsjö & Detta är boken jag önskar jag skrivit själv Colin Moon Årets Talare bok om En fantastisk konsten att lda Föreläsa Hålla tal Utbi Presentera VARNING! Vi vet att det är fult att skryta, men ibland är det väldigt svårt att låta bli!
10 Vill du få ett onormalt bra resultat? Då kan du inte jobba normalt! Det finns normala medarbetare. Det finns dåliga medarbetare och det finns onormalt bra medarbetare. De flesta jobbar normalt men de önskar ett onormalt bra resultat. Tyvärr, det går inte. Det viktigaste är inte vad man lär sig på en utbildning utan det viktigaste är vad man tar med sig hem och verkligen använder. Majoriteten av de som misslyckas gör det på grund av bristande uthållighet när det gäller att fullfölja sina uppsatta mål. Ett vanligt problem efter en utbildning är att den nya kunskapen fort faller i glömska. För att undvika det har vi skapat vårt unika EQP Success Program, ESP. Det är ett onormalt bra verktyg som hjälper deltagarna att implementera ny kunskap i vardagen och på så sätt säkra varaktiga beteendeförändringar. Karin Stenborg Support och administration. Onormalt nöjda kunder:
11 Från idé till succé! Från ax till limpa låter lite uttjatat, därför har vi istället myntat uttrycket från idé till succé? Vi vill tillsammans med våra erfarna utbildare och kompetenta team hjälpa er att skapa en unik skräddarsydd utbildning. Vi hjälper er med förarbete, dokumentation, administration, anonyma kundbesök, konferenslokaler, diplom och uppföljning om vi ska nämna något. EQP är er samarbetspartner när det är resultatet som räknas. Låt oss hjälpa er att lyckas. Jan-Erik Nilsson Jan-Erik Nilsson Verkställande direktör. VARNING! Vi vet att det är fult att skryta, men ibland är det väldigt svårt att låta bli!
12 EQP Business School är ett av landets ledande utbildningsföretag inom försäljning, kundservice, ledarskap, presentation och motivation. Våra föreläsare tillhör eliten inom sina ämnesområden. Vi skräddarsyr våra utbildningar efter kundernas önskemål. Vårt mål är att varje utbildning och talaruppdrag ska vara av absolut bästa kvalitet. Resultatet för deltagarna står alltid i fokus. Ett av EQPs event Säljdagen 2014, Oscarsteatern Stockholm. Mer om EQP et ultat s e r r ä När det nas som räk eqp.se EQP Business School AB Rubanksgatan Knivsta Tel info@eqp.se
eqp.se Försäljning Kundservice Ledarskap Presentation Motivation
eqp.se Försäljning Kundservice Ledarskap Presentation Motivation EQP Business School, grundat 1991 (tidigare Euro Business School) är en av landets tyngre utbildningsföretag inom försäljning, kundservice
Läs merInnehåll. Kan alla sälja? 5
Innehåll Kan alla sälja? 5 Del 1. Dina egenskaper som säljare Vill du sälja? 9 Gillande 12 Lyhördhet 15 Kundförståelse 17 Målfokus 21 Din drivkraft 24 Uthållighet 29 Del 2. Anpassa ditt säljarbete Vad
Läs merArbetslös men inte värdelös
Nina Jansdotter & Beate Möller Arbetslös men inte värdelös Så behåller du din självkänsla som arbetssökande Karavan förlag Box 1206 221 05 Lund info@karavanforlag.se www.karavanforlag.se Karavan förlag
Läs merEn ledare är tydlig.
En ledare är tydlig. Först. Handen på hjärtat. Om du för en stund beskriver den bästa chef du någonsin haft, så kommer du beskriva en person som är tydlig. Den bästa chefen blandar inte ihop det, den motiverande
Läs merSäljande kommunikation
Säljande kommunikation 1. Konsten att vara tydlig 2. Konsten att lyssna 3. Konsten att hantera invändningar 4. Kontaktmatematik Copyright EQP Business School AB 1 Copyright EQP Business School AB. Denna
Läs merKRAFT TRÄNING RESULTAT FÖR ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! MER BUSINESS TYDLIGARE LEDARSKAP HÖGRE VÄLMÅENDE
MER BUSINESS TYDLIGARE LEDARSKAP HÖGRE VÄLMÅENDE KRAFT & RESULTAT TRÄNING FÖR ENTREPRENÖRER & EGEN FÖRETAGARE! Denna Kraft & Resultat Träning syftar till att göra dig kapabel att leda ditt företag alt.
Läs merFÖRELÄSNINGAR OCH KURSER STOCKHOLM HÖSTEN 2013. Föreläsningar som förändrar.
FÖRELÄSNINGAR OCH KURSER STOCKHOLM HÖSTEN 2013 Föreläsningar som förändrar. Lära för Livet Seminarier Utbildning Talarförmedling Er partner inom individ-, ledarskaps- och teamutveckling Sveriges bästa
Läs merFÖRELÄSNINGAR OCH KURSER GÖTEBORG HÖSTEN 2013. Föreläsningar som förändrar.
FÖRELÄSNINGAR OCH KURSER GÖTEBORG HÖSTEN 2013 Föreläsningar som förändrar. Lära för Livet Seminarier Utbildning Talarförmedling Er partner inom individ-, ledarskaps- och teamutveckling Sveriges bästa talare
Läs merSom man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget.
Boksammanfattning Ditt professionella rykte - Upptäck DIN främsta tillgång. av Per Frykman & Karin Sandin Företag över hela världen lägger ner enorma summor på att vårda och stärka sitt varumärke, rykte
Läs merKUNSKAP FRAMGÅNG. Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad
KUNSKAP FRAMGÅNG Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad Kursutbud 2014 - Vi ska vara Sveriges bästa företag inom mediaförsäljning Medarbetarna är vår viktigaste resurs. Att få er att
Läs mer10 TIPS - ditt eget recept För balans och framgång!
10 TIPS - ditt eget recept För balans och framgång! Kenth Åkerman Det är värt vilket pris som helst att få se en slocknad blick lysa upp på nytt, få se ett leende tändas hos den som tycktes ha glömt att
Läs merRetorik - våra reflektioner. kring. Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens handbok samt www.retorik.com
Berättare blir man genom att göra två saker så ofta som möjligt: 1. Lyssna. 2. Berätta. I den ordningen. Och omvänt. Om och om igen. Retorik - våra reflektioner kring Rätt sagt på rätt sätt, Berättarens
Läs merDiplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation
Diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation Längd: Utbildningen omfattar två dagar (internat) samt tre fristående dagar. Datum: 17-18 augusti, 24 september, 22 oktober samt 14 januari 2016. Ort
Läs merIntervjuguide - förberedelser
Intervjuguide - förberedelser Din grundläggande förberedelse Dags för intervju? Stort grattis. Glädje och nyfikenhet är positiva egenskaper att fokusera på nu. För att lyckas på intervjun är förberedelse
Läs merFörslag på intervjufrågor:
Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka
Läs merDet handlar om dig. Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB
Att jobba på Sto Det handlar om dig Björn Täljsten vd, Sto Scandinavia AB Som medarbetare på Sto är det i grunden dig och dina kollegor det handlar om. Utan att förringa vår fina produktportfölj, är det
Läs merFörsäljning av konsulttjänster till offentlig sektor
Försäljning av konsulttjänster till offentlig sektor Upphandling 24, onsdag 7 november 2012 www.magnusjosephson.se 1 Magnus Josephson Sammanhang för alla konsulttjänster gäller att Majoriteten av kunder
Läs merEXPEDITION FRAMÅT GÅ!
EXPEDITION FRAMÅT Hej företagare! Vi har ett tillväxtprogram för just er. Programmet heter Expedition Framåt. Ja, vi vet att tillväxt kan kännas som ett ganska uttjatat ord. (En sökning på Google ger 9
Läs merEngagerade medarbetare skapar resultat!
Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena
Läs merBestäm dig, kommer du att vara en tänkare eller görare
Bestäm dig, kommer du att vara en tänkare eller görare Vi har nu ett antal steg bakom oss, som om du följer dessa kommer att göra skillnad i ditt liv. Utmaningen för de flesta människor är sällan bristen
Läs merPresentationsteknik. Ökad försäljning Inspirerande ledarskap Starkare samarbeten
Presentationsteknik Ökad försäljning Inspirerande ledarskap Starkare samarbeten Disposition för olika syften Målformulering Att planera en presentation utan att först sätta upp mål är som att kasta pil
Läs merINNOVATION OCH UTVECKLING MED HJÄLP AV LNU:S STUDENTER 31 000 STUDENTER 100 UTBILDNINGSOMRÅDEN TVÄRVETENSKAPLIGA TEAM
INNOVATION OCH UTVECKLING MED HJÄLP AV LNU:S STUDENTER 31 000 STUDENTER 100 UTBILDNINGSOMRÅDEN TVÄRVETENSKAPLIGA TEAM AUDITION SPEED DATE FÖRBEREDANDE AKTIVITETER FÖR STUDENTER Inför Audition Kartlägg
Läs merMitt namn är Satu Nordberg, jag kommer från Kyrkogårdsö som hör till Kökar kommun.
FÖRETAGSJUNTAN ULFSBY GÅRD 28.2.2009 Hej! Mitt namn är Satu Nordberg, jag kommer från Kyrkogårdsö som hör till Kökar kommun. Kyrkogårdsö är en liten ö med tre gårdar, nu finns det två bosatta familjer
Läs merMentorskap ett sätt att utvecklas. Region Halland, Laholms kommun och Halmstads kommun
Mentorskap ett sätt att utvecklas Region Halland, Laholms kommun och Halmstads kommun 1. Vad är mentorskap? Historia Begreppet mentor har sin bakgrund i den grekiska mytologin. Mentor var den person som
Läs merDe fem vanligaste säljutmaningarna
De fem vanligaste säljutmaningarna 1 Säljutmaningar De fem vanligaste säljutmaningarna och Smärta, Power, Vision, Värde och Kontroll. När sättet att sälja är ur fas med kundernas sätt att köpa eller när
Läs merKommunikativt ledarskap i praktiken En diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation
Kommunikativt ledarskap i praktiken En diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation Längd: Utbildningen omfattar två dagar i följd samt tre fristående dagar, totalt fem dagar. Datum: 17-18 februari,
Läs merFem steg för bästa utvecklingssamtalet
Fem steg för bästa utvecklingssamtalet Hitta drivkraften, styrkan och nå målet! Gita Bolt 2013 Copyright: airyox AB Mångfaldigande av denna skrift, helt eller delvis, är enligt lagen om upphovsrättsskydd
Läs merFöretagsledarutbildningen
Företagsledarutbildningen En utbildning som gör skillnad! Företagsledarutbildningen Det har blivit dags för tredje omgången av den populära Företagsledarutbildningen som vi har tagit fram tillsammans med
Läs mer"Content is king" - Vacker Webbdesign & Effektiv Sökmotorsoptimering för företag
"Content is king" Skapad den jul 20, Publicerad av Anders Sällstedt Kategori Webbutveckling Jag funderade ett tag på vad jag skulle kalla detta blogginlägg. Problemet som sådant är att många undrar varför
Läs merwww.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice
www.dalecarnegie.se Dale Carnegie Tips för att skapa förstklassig kundservice Del 1 Service börjar med relationer Förstklassig kundservice börjar med goda relationer. Här är nio sätt att stärka kundrelationer
Läs merKays måndagstips Nr 24 Den 26 nov. 2012
Kays måndagstips Nr 24 Den 26 nov. 2012 Välkomna till det 24:e inspirationsbrevet. Repetera: All förändring börjar med mina tankar. Det är på tankens nivå jag kan göra val. Målet med den här kursen är
Läs merGod Jul och Gott Nytt År
Nyhetsbrev från Stockholms NyföretagarCentrum December 2008 Vecka 52 Januari 2009 Vecka 3 2008 var återigen ett rekordår! Kostnadsfria seminarier Kurser Minikurser Solskenshistoria Starten av företaget
Läs merMedarbetarskap ger resultat. Omgivningens förväntningar
LIFE@WORK Medarbetarskap ger resultat. Omgivningens förväntningar Ulla Lövholm 1.9. / 2.9.2010 Dagens program 12.30-15.30 Kundens och organisationens förväntningar Kundens behov och förväntningar Psykologiska
Läs merMEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel
JAG SAMSPELAR JAG VILL LYCKAS JAG SKAPAR VÄRDE JAG LEDER MIG SJÄLV MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel sid 1 av 8 Medarbetar- och ledarpolicy Medarbetare och ledare i samspel Syfte
Läs merLedarskapsprogrammet. Mästarskaparna Lär dig framgångsrika beteenden
Ledarskapsprogrammet Många menar att NLP är det bästa man kan hitta inom chefsutveckling. Det tror vi är en bra grund för framgångsrikt ledarskap. Läs här om alla verktyg du kommer lära dig. Genom hela
Läs merGör fler och bättre affärer
Gör fler och bättre affärer - sälj- och marknadsföringstips Margret Olsson 070-750 66 56 margret@affarsverkstan.se Att göra bra affärer - bygger på att man gör fler affärer! VERKTYG JADAJADAJADA JADAJADAJADAJADAJADA
Läs merMänskligt ledarskap: 10 budord för den (o)fullständige ledare. Tips från boken
Mänskligt ledarskap: 10 budord för den (o)fullständige ledare Tips som hjälper dig att vara ödmjuk 1. Skaffa en mentor som du vågar blotta dig för. 2. Tänk på mångfalden. Olika bakgrund, kultur, kön och
Läs merBÖCKER INSPIRATION. www.universeimagine.com
BÖCKER INSPIRATION Vår vision är att inspirera minst en miljon människor till att förverkliga sina drömmar och må bra under tiden. Är du en av dem? Personligt entreprenörskap handlar om kraften och förmågan
Läs merUtveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School
Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School EIO Ledarskapsprogram Så här tycker några av deltagarna om vad programmet haft för omvälvande betydelse
Läs merKom igång med utbildningen säkervardag.nu!
GUIDE Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! Det här dokumentet riktar sig till dig som ansvarar för att personalen får utbildning på ett företag eller till dig som utbildar i arbetsmiljöfrågan hot
Läs merSmåföretagstempen. Ta snabbtempen på dig och ditt företag!
Småföretagstempen Ta snabbtempen på dig och ditt företag! Resultatet blir ett snapshot som hjälper dig att se om du behöver förändra eller förstärka delar av ditt företagande. Så här gör du: 1. Läs igenom
Läs merGör det roliga först! Det tråkiga är mindre tråkigt när inget roligt väntar.
NYHETSBREV FRÅN GÖRAN ADLÉN tankar om TRENDER juli 2010 Gör det roliga först! Det tråkiga är mindre tråkigt när inget roligt väntar. När du gör saker, se till att göra det så lustfyllt som det bara går!
Läs merBöcker, e-böcker och föreläsningar. av John Steinberg Pedagogdoktorn som hittar styrkorna
Böcker, e-böcker och föreläsningar av John Steinberg Pedagogdoktorn som hittar styrkorna Böcker, e-böcker, pdf-böcker av John Steinberg finns hos de flesta e-bokhandlare, till exempel Adlibris, Bokus och
Läs merSmakprov ur 4 råd, utgiven på Fantasi & Fakta, fantasifakta.se
O innehåll förord 5 ledarskap, styrelse och strategi 6 4 råd för att bli en bättre ledare 7 4 råd för att skapa framgångsrika team 11 4 råd om att leda i en förändring 14 4 råd för att engagera medarbetare
Läs merMålbild för medarbetarskap. Vi skapar välfärd. för mölndalsborna. Vi vet när vi gör ett bra jobb. Vi omprövar och utvecklas
Vi skapar välfärd Målbild för medarbetarskap för malsborna Vi vet när vi gör ett bra jobb Vi omprövar och utvecklas å här vill vi ha det i M Visst är du en bra medarbetare! Men man kan alltid utvecklas,
Läs merDitt professionella rykte är din främsta tillgång
Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får
Läs merDet balanserade ledarskapet
Det balanserade ledarskapet Jag talade nyligen med en utländsk kontakt och vi talade om ledarskap. En av frågorna han ställde till mig var då; hur definierar du skillnaden mellan chef och ledare? Bra fråga
Läs merUr boken Sälj med hjärtat/service med hjärtat
Ur boken Sälj med hjärtat/service med hjärtat Säljare av olika skäl Hur ser du på din egen säljarroll? Jag möter människor som arbetar med försäljning av olika skäl och som ser helt olika på sina uppdrag
Läs merInformation om ledarskapskursen Personligt ledarskap
2014-04-03 Information om ledarskapskursen Personligt ledarskap VÄLKOMMEN Varmt välkommen till kursen Personligt ledarskap! I det följande beskrivs kursens mål, innehåll, arbetsformer och annan praktisk
Läs merUtveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School
Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Lär dig leda ditt företag till tillväxt Du som är eller ska bli ledare i ett företag som är medlem
Läs merLOGGBOKEN LOGGBOKEN. Serviceloggboken ger dig konkreta verktyg för att bemöta kunder och utveckla din kompetens som servicegivare.
LOGGBOKEN Serviceloggboken är för dig som arbetar i ett serviceyrke eller som ska börja jobba med service. Låt den bli din egen speciella loggbok. Serviceloggboken ger dig konkreta verktyg för att bemöta
Läs merNy undersökning och bok: Experter och allmänhet oeniga om vem som är mest hållbar
Pressmeddelande den 20 mars 2014 Ny undersökning och bok: Experter och allmänhet oeniga om vem som är mest hållbar Uppfattningarna skiljer sig betydligt åt när experter och allmänhet bedömer vilka företag
Läs merHur du skapar medarbetarengagemang i små och mellanstora företag
Hur du skapar medarbetarengagemang i små och mellanstora Dale Carnegie Training Whitepaper www.dalecarnegie.se Copyright 2014 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. small_business_101414_wp_sw
Läs merTIPS TILL FLER KUNDER 35AV VIVIANN LABBA
TIPS TILL FLER KUNDER 35AV VIVIANN LABBA www.businesssmart.se ViviAnn Labba och Business Smart 2009-2010 35tips till fler kunder består utav en samling artiklar kring kundvård skrivna av ViviAnn Labba
Läs merBöcker, e-böcker och föreläsningar. av John Steinberg
Böcker, e-böcker och föreläsningar av John Steinberg Böcker, e-böcker, pdf-böcker av John Steinberg finns hos de flesta e-bokhandlare, till exempel Adlibris, Bokus och Bokon uppdelade på följande sätt:
Läs merEn nödvändig liten bok om marknadsföring av bibliotek del 2
En nödvändig liten bok om marknadsföring av bibliotek del 2 Zuzana Helinsky BTJ Förlag Innehåll Omslag: Moa Björnson www.moas.nu Författaren och BTJ Förlag/BTJ Sverige AB, Lund 2011 Tryck: Holmbergs 11,
Läs merFG Frågor Utvärdering 020408
FG Frågor Utvärdering 020408 De som ska intervjuas: Elever Föräldrar Lärare och personal vid Flodagruppen(FG) ABF Kontaktpersoner vid socialförvaltningen Elever FG = Flodagruppen Hur såg din skolsituation
Läs mer5 vanliga misstag som chefer gör
5 vanliga misstag som chefer gör och vad du kan göra för att undvika misstagen! www.helenastrom.se Telefon: +46(0)704 32 83 08 Inledning Först tänkte jag ge mina fem bästa tips till ledare. Men jag kom
Läs merOm man googlar på coachande
Coachande ledarskap Låt medarbetaren Att coacha sina medarbetare är inte alltid lätt. Men det allra viktigaste är att låta medarbetaren finna lösningen själv, att inte ta över och utföra den åt denne.
Läs merSå får du dina kunder och medarbetare att skryta om dig!
Så får du dina kunder och medarbetare att skryta om dig! Nöjda kunder kommer nödvändigtvis inte tillbaka! Det gör alltid kunder! Vilka sorters kunder finns det? Kunderna är: Berättar
Läs merKICK-OFF ELLER KICK-IN?
KICK-OFF ELLER KICK-IN? Diskobowling och fina krogen i all ära, men de lämnar sällan några bestående avtryck. Vill du däremot bjuda dina medarbetare på en insiktsfull upplevelse som ger mer drag i affärerna
Läs merKvadrat Management AB Way of Working
Way of Working Organisationsnummer 556865-0302 KVADRAT MANAGEMENT WAY OF WORKING Står ditt företag inför ett förändringsarbete med långsiktiga konsekvenser för er verksamhet? Då kan vi erbjuda några av
Läs merSÄLJUTVECKLING & UTMANINGAR I SVENSKA FÖRETAG EXEMPEL & TANKAR
EN UPPLEVD BERÄTTELSE SÄLJUTVECKLING & UTMANINGAR I SVENSKA FÖRETAG EXEMPEL & TANKAR PST PERSONLIG SÄLJTRÄNARE. PT och PST Om du känner dig omotiverad eller saknar kunskap för att träna på rätt sätt på
Läs merUtveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School
Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Lär dig leda ditt företag till tillväxt Du som är eller ska bli ledare i ett företag som är medlem
Läs merUtveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School
Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Dags att anmäla sig till EIO Ledarskapsprogram I januari drar en ny omgång av EIOs ledarskapsprogram
Läs merKUNDUNDERSÖKNING 2014 RAPPORT MT-GRUPPEN PERSONLIGT LEDARSKAP. 63 personer deltog i undersökningen. De ger 6,4 i genomsnittligt betyg (skala 1-7)
KUNDUNDERSÖKNING 2014 RAPPORT MT-GRUPPEN PERSONLIGT LEDARSKAP 63 personer deltog i undersökningen De ger 6,4 i genomsnittligt betyg (skala 1-7) 98,3 % rekommenderar MT-gruppen 93,3 % presterar bättre 95
Läs merDin RelationsBlueprint - Källan till smärta eller framgång i din intima relation
Din RelationsBlueprint - Källan till smärta eller framgång i din intima relation Lyssna, jag känner mig enormt glad och hedrad att jag får spendera den här tiden med dig just nu och att du tar dig tid
Läs merEtt nytt perspektiv i arbetet med barn och föräldrar
Ett nytt perspektiv i arbetet med barn och föräldrar Kurs för förskollärare och BVC-sköterskor i Kungälv 2011-2012, 8 tillfällen. Kursbok: Ditt kompetenta barn av Jesper Juul. Med praktiska exempel från
Läs merMUC 25. MiLprogrammet för nya chefer
MUC 25 MiLprogrammet för nya chefer 2011 VÄLKOMMEN TILL MiLPROGRAMMET FÖR NYA CHEFER Du är ny i din chefsroll och funderar på hur du kan utvecklas i ditt ledarskap. Vad krävs av dig? Hur använder du dig
Läs merBoost by FC Rosengård Lantmannagatan 32 214 48 Malmö info@boostbyfcr.se www.boostbyfcr.se BOOST BY FC ROSENGÅRD VI TROR PÅ FRAMTIDEN!
Boost by FC Rosengård Lantmannagatan 32 214 48 Malmö info@boostbyfcr.se www.boostbyfcr.se BOOST BY FC ROSENGÅRD VI TROR PÅ FRAMTIDEN! OM ATT TRO PÅ FRAMTIDEN Fotbollen har en fantastisk förmåga att sammanföra
Läs merDetta är vad som händer om du byter bort din drömmar, passioner och ditt liv.
Detta är vad som händer om du byter bort din drömmar, passioner och ditt liv. Hej, jag mitt namn John. Jag har inte velat posta det här, men nu har jag äntligen tagit mig modet att göra det. Jag måste
Läs merAtt skriva Hur utformar man en Social berättelse? Lathund för hur en Social berättelse kan skrivas
52 56 57 57 59 59 61 61 63 64 64 65 67 67 76 77 77 79 80 83 86 87 89 91 93 95 Seriesamtalets andra möjligheter Sammanfattning Seriesamtal Sociala berättelser Vad är en Social berättelse? För vilka personer
Läs merVAD SOM DRIVER MEDARBETARNAS ENGAGEMANG OCH VARFÖR DET ÄR VIKTIGT
VAD SOM DRIVER MEDARBETARNAS ENGAGEMANG OCH VARFÖR DET ÄR VIKTIGT WhitePaper från Dale Carnegie Training Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. drive_engagement_031113_wp_sw
Läs merLIAkalendern. Att söka en LIAplats är KRÄVANDE. Om du vill lyckas med att få LIA, måste du marknadsföra dig
LIAkalendern Att söka en LIAplats är KRÄVANDE. Om du vill lyckas med att få LIA, måste du marknadsföra dig Det gäller att känna produkten du skall marknadsföra, dvs. DU! Det är absolut största vikt att
Läs merVilken utbildning väljer du? skräddarsydda kurser för dig som är controller eller ekonomichef
Aktuella kurser hösten 2013 Vilken utbildning väljer du? skräddarsydda kurser för dig som är controller eller ekonomichef Vi ordnar kompetensen Tillväxten kommer per automatik Controllerrollen har aldrig
Läs merLikabehandling och plan mot diskriminering och kränkande behandling!
Likabehandling och plan mot diskriminering och kränkande behandling! Under våren 2015 gjordes en enkät på som handlade om trivsel, trygghet och barnens delaktighet. Enkäten riktades mot er som föräldrar,
Läs merÖKA ENTUSIASMEN. Copyright 2013 Dale Carnagie & Associates, Inc. All rights reserved. be_enthusiastic_060214_gb
ÖKA ENTUSIASMEN Copyright 2013 Dale Carnagie & Associates, Inc. All rights reserved. be_enthusiastic_060214_gb ÖKA ENTUSIASMEN Inom Dale Carnegie använder vi ofta ordet entusiasm. Entusiasm är ofta den
Läs merLedarutveckling för ökad samsyn
Samsyn Struktur Glädje Ledarutveckling för ökad samsyn Webbaserat program för dig i politiskt styrd organisation som vill öka samsynen i verksamheten Platsoberoende ledarskapsprogram för chefer, arbets-
Läs merVILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! { ledarskap }
{ ledarskap } VAD HAR PERSONER SOM WALT DISNEY, OPRAH WINFREY, STEVE JOBS OCH ELVIS PRESLEY GEMENSAMT? JO, DE HAR ALLA MISSLYCKATS. VILL DU LYCKAS? VÅGA MISSLYCKAS! V isste du att de flesta framgångsrika
Läs merVältalaren PROVLEKTION: BLI EN BÄTTRE LYSSNARE
Vältalaren Vältalaren är en handbok i den retoriska arbetsprocessen: hur man finner övertygande stoff och argument, hur man ger struktur och språklig dräkt åt sitt budskap och hur man memorerar och framför
Läs merKAM-utbildning Key Account Management
KAM-utbildning Key Account Management Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas efter
Läs merFrösundas fototävling.
> VD har ordet: Ett viktigt steg mot ett kundfokuserat Frösunda > Välkommen Mjölby! > Från personlig assistent till verksamhetschef Det här fotot av Maria Wahlgren är en av tre vinnare i Frösundas fototävling.
Läs merramgångsrika öretag inom vård och omsorg 2012 Kostnadsfri kompetensutveckling och stöd i affärsutveckling.
F ramgångsrika F öretag inom vård och omsorg 2012 Kostnadsfri kompetensutveckling och stöd i affärsutveckling. Region Skånes nya satsning på kvinnor som äger och driver företag inom vård och omsorg i Skåne
Läs merBOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE
BOKSAMMANFATTNING MOTIVATION.SE 150 ledningsgrupper senare - vår bild av en dold potential Detaljerade fallstudier av verkliga ledningsgruppssituationer och typiska problem såväl som konkreta tips för
Läs merFyra gånger Nolia. Mässor Konferens Event Uthyrning
Fyra gånger Nolia. Mässor Konferens Event Uthyrning Kreativitet Personlighet Mässor Konferens Event Uthyrning Lust Nyskapande När människor och idéer möts. Det är då det händer. Tankar utbyts, erfarenheter
Läs merwww.chps.se www.capicom.se
Hela vår verksamhet bygger på vetenskaplig forskning kring kommunikation och förändringsarbeten. I jämförande studier inom olika vetenskapliga fält, som pedagogik, psykologi, förhandling, försäljning och
Läs merDet låter underbart! Och hur gör man? Om jag vill träffa en ny kompis? Ja, då får man komma till oss och då gör vi en kort intervju.
Kompis Sverige Kan du berätta lite om Kompis Sverige? Absolut! Kompis Sverige vi jobbar med kompis förmedling. Ok! Vi vill att folk ska träffas och vi tycker idag att det är jättesvårt i Sverige att få
Läs merCoaching Stresshantering Presentationsteknik. Vidareutbildningar för Personliga tränare och Massageterapeuter
Coaching Stresshantering Vidareutbildningar för Personliga tränare och Massageterapeuter 2015 Bergqvist Massage & Friskvårdsutbildningar Ett familjeföretag som erbjudit utbildningar inom massage och friskvård
Läs merNå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag
Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag 2014-08-10 Svenska Web Voice Annika Elgeskog www.webvoice.se +46 725 861010 presenterar Företagarens guide till framgång på Instagram.
Läs merKÄNSLORNA SOM SKAPAR MEDARBETARENGAGEMANG
KÄNSLORNA SOM SKAPAR MEDARBETARENGAGEMANG Dale Carnegie Training Whitepaper Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Emotional_Engagement_062513_wpEMEA KÄNSLORNAS BETYDELSE
Läs merGunnar Kihlblom. Coaching av ledare och nyckelpersoner. Utbildning i Affärs Coaching
Gunnar Kihlblom Coaching av ledare och nyckelpersoner Utbildning i Affärs Coaching Solid Affärs Coaching stödjer ledare och andra nyckelpersoner att möta de framtida utmaningarna som de själva och deras
Läs mer2. Den andra sanningen är att trovärdighet är grunden för ledarskap.
LEDARSKAPETS SANNINGAR (Liber, 2011) James Kouzes är Barry Posner är båda professorer i ledarskap och i boken sammanfattar de det viktigaste de lärt sig efter att ha studerat framgångsrikt ledarskap i
Läs merBoksammanfattning. Konsten att få andra att prestera
Boksammanfattning Konsten att få andra att prestera Konsten att få andra att prestera är framför allt ett användbart verktyg för dig som vill utveckla dig själv och dem du leder. Med hjälp av både skisser
Läs merSkrivglädje i vardagen!
glädje i vardagen! - distanskursen för dig som vill hitta skrivglädje i vardagen! Inspirationsbrev om drömmar Hej! Nu har du nått halvvägs in i kursen och viktigast är att du har startat upp ditt skrivande
Läs merProfilera dig på LinkedIn. 10 steg till en lyckad profil
Profilera dig på LinkedIn 10 steg till en lyckad profil Profilera dig på LinkedIn Med över 300 miljoner användare är LinkedIn världens största professionella nätverk och två miljoner svenskar är medlemmar.
Läs merVÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB. AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder. Innehåll
sid 1/9 VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder identifierar och tydliggör förbättringsbehov samt planerar, genomför och följer upp
Läs merPersonlig assistans. Chefsdagarna. Praktisk arbetsledning som stödjer personal och brukare. Senaste nytt inom assistans så påverkas du
Chefsdagarna Personlig assistans Inbjudan till konferens i Stockholm den 5-6 december 2011 TALARE KommunLex AB Jonas Reinholdsson Nyköpings kommun Catarina Lindgren Praktisk arbetsledning som stödjer personal
Läs merNLP Practitioner med INLPTA Certifikat Höstterminen 2012.
NLP Practitioner med INLPTA Certifikat Höstterminen 2012. NLP Practitioner kurs För personligt ledarskap och utveckling En internationellt certifierad kurs 4 långhelger, 16 dagar Vill du: Kommunicera bättre
Läs merCHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2
CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se
Läs mer