Det balanserade ledarskapet
|
|
- Bernt Pålsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Det balanserade ledarskapet Jag talade nyligen med en utländsk kontakt och vi talade om ledarskap. En av frågorna han ställde till mig var då; hur definierar du skillnaden mellan chef och ledare? Bra fråga för jag tror faktiskt svaret kan skilja sig från vem man frågar. För mig personligen handlar det mest om att ledare behövs i många situationer, medan chefer är kontrollfunktioner som behövs för tillämpning, kontroll, kommunikation och uppföljning. Jag ser mig själv mer som ledare än chef men det har och göra med min uppfattning om mig själv. Man borde egentligen fråga andra. Jag såg en dokumentär nyligen om ett slag under första världskriget där generaler med sina närmsta hade planerat slaget in i minsta detalj, de anpassade sina trupper och resurser helt enligt planen för att ta en tysk befästning men då tyskarna hade omorganiserat sina försvarsställningar under natten innan slaget så lyckades tyskarna ganska direkt förstöra alla de engelska kommunikationsvägarna, samt döda många av deras chefer. Generalerna kunde på distans konstatera att slaget går förlorat men man hade inga vägar att ändra eller påverka. Till slut lyckades man ändå vinna pga av vissa individuella prestationer av ledare som var meniga eller underofficerare hade förmågan att anpassa sig, inte helt följa en tidigare plan. Självklart gjorde de detta i ren självbevarelsedrift, inte att skapa framgång för en giss general för framgången hade inget med planen eller chefer att göra, utan att man råkade ha ett antal ledare som kunde påverka resultatet. Det är kanske just detta som är en ledare, någon som kan se både korta och långa perspektiv samt ha egenskaper som gör att man snabbt kan anpassa sig till omgivning och resurser. Förutom hur man balanserar chefer och ledare, så funderar jag även kring hur man balanserar försäljning och ledarskap i min bok Frankenstein. Jag tror de flesta kunskapsföretag som inte lyckas inte heller bygger upp de kunskaper och resurser man behöver för att göra just detta, dvs sälja! Vissa människor jag möter är strategisks ledare, andra mer praktiska. Ofta handlar det om att balansera de två, vara både en visionär och strategier men även praktiskt utförare. Det är detta vad jag menar är en verkställande direktörs uppgift, både kunna planera, se framåt men ändå också utföra. Jag träffar många som kan planera men ändå inte utföra. Jag har ofta träffat personer som kan sälja en idé till en investerare, men ändå inte driva ett företag. Balansera idag och i morgon Som ledare, eller om du föredrar chef, så handlar det ofta om att balansera vad man vill göra i morgon, med också vad som måste göras idag. Själv jag lever efter mottot att det är bättre att göra rätt sak, än varje sak helt rätt. Jag är ingen perfektionist men jag får en massa saker utförda. Självklart kräver min ledarstil att jag samtidigt bygger upp mycket av vad jag kallar individuellt kapital, andra ord för detta är överseende, tilltro, vänskap, kanske tom kärlek i någon form. Jag behöver kollegor med mycket individuellt kapital till mig för jag gör en hel del små misstag, men jag springer ungefär åt rätt håll. Jag behöver människor som vet detta och kompletterar mig, hjälper mig, inte rättar mig och som känner ett behov av att påpeka 1
2 alla små misstag jag gör. Alla företag behöver de som ser till att så och skörda, men även de som ser till att man sår och skördar rätt saker för idag och i morgon. Bygga företag handlar också om att balansera privatliv mot din andra familj på kontoret. Balansera arbetstid med tid för dig själv och familjen. Jag känner för många som är framgångsrika på jobbet, men samtidigt skilsmässa och dålig hälsa som en del av resultatet. Det är viktigt för dig som ledare att balansera ledarskap och strategiska frågor, med praktiska dagliga saker som försäljning eller driftsfrågor av ditt företag. Utmaningen för oss alla är att hitta balansen, inte att bli extra duktigt på bara en av dessa saker som skall balanseras mot varandra. Glöm inte dig själv och familjen i detta och tror mig, många har glömt just detta. Vad för slags ledare är du? Ibland det är inte lätt att veta när du ska leda och coacha, och när du skall utföra och leverera. Det är därför viktigt att veta hur man balanserar dina färdigheter som säljare (eftersom jag hoppas du har några) och som ledare för din egen organisation. Du måste lära dig att delegera och min egen stil är att vara öppen om hur man löser problem och kommer till särskilda mål, men jag försöker vara tydlig med målet. Alla mål och din egen kompetens som ledare måste vara mätbara. Min egen ledarstil är att jag är lite vagt med hur vi kommer till våra mål eftersom jag vet att förutsättningarna kan förändras mycket snabbt. Jag tror också att vara konkurrenskraftig, både på ett nationellt och global nivå, så måste du och ditt företag vara beredda att förnya er och era mål kontinuerligt. Många företag i Sverige är dåliga på att anpassa sig till helt nya förhållanden och det måste vi bli bättre på. Det handlar lika mycket om våra individuella egenskaper, som de förutsättningar som finns på marknaden. Jag tror att det kräver att personalen och organisationen ständigt uppdaterar sina kunskaper. Det handlar inte om att få gå på en kurs en gång om året. Jag tror att ledare i sk kunskapsföretag måste skapa en kultur som vill utmana och utvärdera hela tiden, samtidigt som man förädlar olika kunskaper. Som ledare måste du inte alltid skapa sympati eller försvara vissa ledare eller medarbetare inför andra, du måste skapa förutsättningar för dina mentorer eller mellanchefer att utvecklas i sina roller. De måste utveckla sina ledaregenskaper, inte bara chefskunskaper. Du behöver dem som handledare och utbildare i din organisation men de får inte vara ett hinder för kommunikation och dialog, med dig och inom företaget. Vi fokuserar på resultat, inte chain of command. Det är inte ovanligt att tekniska chefer ibland utvecklar tunnelseende på grund av deras teknikintresse och ambition. Jag tror därför att du behöver blanda upp organisationen med personer som kan ha helhetssyn, som i tillägg till strategiskt tänkande. Detta omfattar kunskaper i företagsekonomi, marknadsföring, juridik samt kommunikation, inom och utanför företaget. Missa inte kommunikation och företagets relationer med kunder för utan dem kommer du inte vidare. Jag tror inte att en ledare måste kunna allt men han eller hon måste utveckla förmågan att lyssna, samt att kollegor och medarbetare kan synas och höras. Du måste lära din anställdes styrkor och svagheter och utveckla förmågan att fråga och visa att du respekterar dina anställda. 2
3 Många chefer jag möter i dag är mycket bättre på teknik än människor, men de lever och verkar i en miljö där de inte har samma behov av att utveckla dessa färdigheter. Ledarskap är för mig dialog, kreativitet och att skapa positiv energi och miljö. Det kan bara lyckas om du som ledare och dina medarbetare känner att din relation ger dig mervärde åt båda håll. Självklart måste alla både veta och känna att man drar in sig eget hö. Självklart är det skillnad på ledarskap i små eller stora företag. På stora företag är det ofta en skillnad mellan högsta ledningen och chefer på mellannivå. Högsta ledningen fokuserar på finansiering och strategi, mellan mellanchefer att motivera och driva personalen. Jämför generalen och officeren på fältet. Den som frågade mig om vad som är skillnaden mellan ledare och chefer kanske hade något sådant i baktanke. Jag tycker att den kanske viktigaste uppgift som högsta ledare är att göra ditt bästa för att alla mellanchefer också måste känna en relation och öppenhet för att kontakta dig vid behov. Det får inte finnas hinder för denna dialog eller kommunikation. Det är också viktigt att skapa forum för era mellanchefer att hitta sina egna mentorer, kanske ibland utanför det egna företaget. Dagens kunskapsföretag kräver fler och fler specialister, men i en dålig miljö och dåligt stöd kan du enkelt förlora dina specialister för de känner inte att de syns och hörs i din organisation. Det är ofta viktigt att ha uppföljning ofta men vara försiktiga så att det är rätt person som gör själva uppföljningen. Jag har en tid arbetat för ett asiatiskt företag som alltid vill att deras nyckelpersoner (säljarna), som helst bör ägna tid till kunder, måste avsätta tid för att skapa rapporter till huvudkontoret. De måste ägna tid och resurser för att övervaka marknaden samtidigt som man rapportera uppföljning av gemensamt fastställda affärsmål. En av de vanligaste bristerna i ledning, både på högre och lägre nivåer, är otillräcklig övervakning av gemensamt uppsatta mål och personalens arbete. Där har chefer ett stort ansvar. Uppföljningen tar tid men är viktigt, jag är inte säker på att säljaren måste göra detta utan någon annan. Det är så lätt att svaga säljarna gömmer sig bakom denna rapportuppgift, när de borde fokusera på kunderna. Det moderna ledarskapet bygger på eget initiativ och självständigt arbete, vilket är bra, men det kräver starka medarbetare. Frihet utan återkoppling och uppföljning kan bli så bra att dina anställda känner sig bortglömda i synnerhet de som arbetar på distans eller på en exportmarknad. Om de inte får något svar är det svårt för dem att veta om de är på rätt spår. Men det gäller lika mycket positiv respons som negativ. En chef måste bete sig som han eller hon vill att andra i företaget att agera. Jag en gång haft en chef som säger, "gör inte gör som jag gör, gör som jag säger." Detta är helt fel och se till att inte falla in i denna fälla. Om en chef eller ledare vill förbättra situationen eller en viss person, måste han först förbättra sig själv och vara brutalt ärlig mot sig själv. Traditionella företag tror det räcker med att konkurrera med pris och kvalitet men dagens teknik gör det lätt att kopiera de flesta tekniker och produkter på kort tid. Dagens och morgondagens marknadsföring kommer att fokusera på relationer med kunder, leverantörer och internt i organisationen. Jag tror att dessa interna relationer, och hur vi närmar oss och dialog med kunder är det som kommer att bli viktigare och viktigare i framtiden, och kanske till och med är det redan i dag, speciellt inom kunskapsbaserade företag. Varje organisation 3
4 behöver ledare som ser att man rör sig i en viss riktning, gruppen anpassar sig till gemensamma beslut och behöver därför din organisation både ledare och chefer. Hur chefer lösa sina uppgifter och använda sina resurser är olika former av ledarskap. Du behöver balansera detta när du bygger företag. Visionären är framtiden tänkare, som arbetar med långsiktiga och fastställda mål, som ligger till grund för hela organisationen. Tränare är den ledare som stöder människor med olika förmågor, som uppmuntrar och vägleder och som kan utveckla ett vinnande lag av alla stjärnor. En diplomat är typisk ledare som kan skapa och underhålla relationer mellan anställda, som skapar komfort, harmoni och samarbete på arbetsplatsen. En demokrat är en ledare som fokuserar på den allmänna opinionen och vill skapa enhetlighet, han är en god lyssnare och kan kommunicera. Han vill kväva konflikter och skapa lojalitet. Den typiska svenska ledaren och chefen är en ofta en typisk demokrat. Så vilken typ av ledare vill du vara; visionären, tränaren, diplomaten eller demokraten? Kanske du föredrar diktatorn? Jag hoppas inte det, ledarskap med fler än 5 anställda är ofta ett ledarskap när du måste delegera och leda andra. Problem som ofta uppstår när man måste börja delegera ansvar till andra. Från att ha varit bäst på allt själv, från att alltid tagit alla initiativ, tagit alla beslut själv är svårt. Denna roll kräver god förståelse och en noggrann planering. Din uppgift är att samordna beredskap och förmåga att nå gemensamma mål, inte att utföra allt själv. Detta kräver kunskap, självkännedom och mod. Jag vet när jag frågar de flesta sk ledare så tror de att de är både en visionär samt en utförare, en framtiden tänkare, som arbetar med långsiktiga och fastställda mål, som ligger till grund för hela organisationen. Jag själv ser mig mer som en tränare som stöder människor med olika förmågor, som uppmuntrar och vägleder och försöker utveckla vinnande lag som kan skapa framgångsrika företag tillsammans. Vem du än är, eller tror du är, mitt råd till er alla, börja bygga upp ditt företag, genom att verkligen känna dig själv först. Innan du försöker hantera andra, känn dig själv Den svåraste delen att bli en bra ledare är att först få en bra insikt om dig själv. För mig själv så tycker jag att det är viktigt att utveckla empati och ett mjukt "interface" när man skall bygga och förvalta kunskapsföretag. Färdigheter du behöver är att verkligen förstå och känna människor, men också dig själv. Du måste bry dig, men också vara ärlig och ibland brutalt ärliga mot vissa personer som jag hoppas du verkligen är brutalt ärlig mot dig själv och dina egna starka och svaga sidor. Vi har alla svaga och starka sidor så om du inte tror du har detta så känner du inte dig själv och då ser jag dig som en ganska svag ledare. Du måste vara rättvis och ärlig för att skapa trygghet och en god stämning på kontoret och företaget. Riktigt stöd och ansvar skapa engagemang och trivsel. Det är viktigt vad du säger, men också hur du säger det och det är ett personligt kommunikationsverktyg som du måste jobba på. Jag tycker att det är viktigt att vara en modell, har en viss karisma, liksom kunskaper utan försöka utveckla förmågan att skapa lite kul och skratt på kontoret. 4
5 Människor måste känna att det är roligt att arbeta för dig, åtminstone de flesta av de dagar som det kommer att finnas gott om dagar då det inte finns någon anledning att skratta. Bredvid mjuka metoder (mjukt interface) att kommunicera så måste du vara tydligt med dina resultat. Gemensamma värden måste förklaras skriftligen och presenteras för samtliga anställda. Alla människor utifrån våra egna värderingar och referensramar. Alla som läser detta kommer inte tolka och uppleva vad jag skriver eller försöker berätta. Därför är företagets och organisationens värderingar, arbetsmiljö, jämställdhet, kulturell mångfald, ålder sammansättning etc så viktig. Chefer behöver inte se ut på ett visst sett och jag kan garantera att ledaren inte ser ut på ett visst sätt. De kan vara unga eller gamla, de kan vara man eller kvinna och komma från olika bakgrunder. Det är inte lätt för många företagare att vara bra ledare. De kan vara varm och engagerad och med ibland också diffusa, inkonsekventa och extrema detaljstyrande. Vissa verkar också vilja skapa kilar mellan människor, eller håller tillbaka information för att styra människor i det verkliga värsta exemplet. Detta skapar människor som är missnöjda och det ger självklart dåliga resultat. Det är ibland en tunn linje mellan ledarskap och vanskötsel men personligen ser jag det mest inom stora organisationer där chefer har liten eller ingen påverkan av det gemensamma resultatet (från den personliga synvinkeln). Det är dock nästan alltid svaga chefer som är osäkra i sin roll som ledare och chefer i respektive organisation. Jag har både ett och haft erfarenhet av dem i olika stora företag, speciellt asiatiska den senaste tiden men det finns gott om dem (tyvärr) i svenska företag också. Många säger att de är mottagliga för kritik, men samtidigt har de en ursäkt för det mesta och sitt eget beteende. Därför är det så viktigt att ha mentorer som kan vara brutalt ärliga, men också uppmuntrande. Det är inte alltid vad som sägs, utan hur det sägs som är det viktiga, men det är mycket viktigt att bygga upp det individuella kapital med alla människor, inom och utanför organisationen, som har kontakt med dig för att kunna bygga upp ett verkligt framgångsrikt företag idag och i morgon. Speciellt viktigt för mig men det har och göra med mina egna svaga men också starka sidor. Balansen med egna pengar Jag förstår att bygga ett företag med egna pengar och personliga ekonomiska risker är inte samma som för många andra. Jag möter dem hela tiden när jag möter statliga och kommunala ledare. Jag har gjort det själv och har redan mött ett antal sk ledare och chefer som inte kan tänka pengar. När man bygger företag med egen plånbok så ser man på företagande och ledarskap på ett helt annat sätt än andra. Om du utvecklar en god insikt om dig själv, satsa på rekrytering och verklig coachning så tror du kommer att belönas. Detta är grunden för att bygga vad jag kallar ett Frankenstein-bolag. Det är dock inte helt lätt men vore det lätt så kunde alla göra det. Frågan är, kan du? Joachim Davidsson Liberal debattör inom innovation & entreprenörskap. 5
Ditt professionella rykte är din främsta tillgång
Ditt professionella rykte är din främsta tillgång Namn: Erik Fors-Andrée Ditt professionella rykte Erik är en driven visionär, inspirerande ledare och genomförare som med sitt brinnande engagemang får
Läs merMEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel
JAG SAMSPELAR JAG VILL LYCKAS JAG SKAPAR VÄRDE JAG LEDER MIG SJÄLV MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel sid 1 av 8 Medarbetar- och ledarpolicy Medarbetare och ledare i samspel Syfte
Läs merVår medarbetaridé Antagen av kommunstyrelsen, februari 2012
Vår medarbetaridé Värdegrund för oss medarbetare i Skövde kommun Antagen av kommunstyrelsen, februari 2012 Vision Skövde 2025 Vår vision! Skövderegionen är känd i landet som en välkomnande och växande
Läs merAtt vara chef Ny roll för chefer och medarbetare
Att vara chef Ny roll för chefer och medarbetare Ny roll för chefer och för medarbetare Vår omvärld förändras i snabb takt och vår verksamhet berörs på många sätt. Det handlar om allt från digitalisering
Läs merMEDARBETARSAMTAL. vid miljöförvaltningen
MEDARBETARSAMTAL vid miljöförvaltningen Medarbetarsamtal vid miljöförvaltningen Vi är alla anställda på miljöförvaltningen för att utföra ett arbete som ska leda till att verksamheten lever upp till målen
Läs merButiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans
9 Butiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans 8 11 Varje dag är en ny föreställning. Vi lyssnar aktivt på våra kunder, för att bli bättre. Vi tar personligt ansvar för
Läs merMedarbetarundersökning Sept. 2010
Medarbetarundersökning Sept.. BAKGRUNDSFAKTA Besvarad av: Ej besvarad av: Vilken avdelning arbetar du på? Telefonsälj Kalmar (%) Telefonsälj/Fältsälj Stockholm Utvecklingsavdelningen Teknik (%) CR (%)
Läs merSahlgrenska Universitets sjukhuset. chefspolicy
Sahlgrenska Universitets sjukhuset chefspolicy Reviderad 2002 Denna chefspolicy är ett av flera policydokument som finns som ett stöd för att leda arbetet inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Den anger
Läs merBUMERANG 360 ID: visar om din uppfattning stämmer med kollegornas
BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas ID: 65190 Totalt har 5 av 5 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2013-02-22 Utskriftsdatum: 2013-03-22 Ensize International AB Martin Jansson
Läs merBoomerang 360 ID: 2. Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 2 Totalt har 5 av 5 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2010-08-11 Utskriftsdatum: 2017-01-25 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
Läs merMED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY
MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY Med gemensam kraft SKAPAR vi en BRA arbetsmiljö OCH GER samhällsservice med hög kvalitet. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen
Läs merBUMERANG 360 ID: visar om din uppfattning stämmer med kollegornas
BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas ID: 65572 Totalt har 6 av 6 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2013-02-26 Utskriftsdatum: 2013-03-22 Ensize International AB Martin Jansson
Läs merBoomerang 360 ID: Demo. Ensize AB Peter Karlsson
Boomerang 360 Demo Totalt har 17 av 20 slutfört analysen (85 %) Analysdatum: 2012-11-15 Utskriftsdatum: 2018-10-30 +46 735 220370 Innehållsförteckning 3 Introduktion 4 Översikt 5 Mål 9 Kommunikation 13
Läs merMikael Östberg micke@ledarskapscentrum.se 070 639 67 98
Mikael Östberg micke@ledarskapscentrum.se 070 639 67 98 Evidensstyrka Vilken forskning ska man lita på? Stark Systematiska forskningsöversikter och meta-analyser: Den röda tråden, medelvärde av många studier.
Läs merÄR DINA MEDARBETARE MOTIVERADE?
Dale Carnegie Trainings ledarskapsguide: ÄR DINA MEDARBETARE MOTIVERADE? Lär dig motivera olika typer av medarbetare och bygg relationer som skapar entusiasm, motivation och engagemang på arbetsplatsen.
Läs merI kaos ser man sig naturligt om efter ledning.
Finn din kärna Allt fler styr med självledarskap. Självkännedom och förmågan att kunna leda dig själv gör det lättare att kunna se klart och att leda andra som chef. Självledarskap handlar om att behärska
Läs merPersonalpolicy för Växjö kommun
Styrande dokument Senast ändrad 2015-03-17 Personalpolicy för Växjö kommun Dokumenttyp Styrande dokument Dokumentansvarig Personalkontoret Dokumentnamn Personalpolicy för Växjö kommun Fastställd/Upprättad
Läs merKompetenskriterier för ledare i Lunds kommun
Kompetenskriterier för ledare i Lunds kommun Som ledare i Lunds kommun har du en avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Du har stort inflytande på hur medarbetare presterar och trivs samt hur
Läs merBoomerang 360 ID: Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 1972 Totalt har 6 av 9 slutfört analysen (67 %) Analysdatum: 2008-11-05 Utskriftsdatum: 2017-01-24 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
Läs merLönebildnings processen
Lönebildnings processen Utbildnings förvaltningen Från och med hösten 2014 Namn: Lotta Gylling Datum: 2014-05-15 Utbildningsförvaltningen Styrcykel/Årscykel dec jan Vårterminen börjar Medarbetarsamtal
Läs merCHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY
CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY Vår verksamhetsidé Vi är många som jobbar på Eksjö kommun ungefär 1600 medarbetare och vår främsta uppgift är att tillhandahålla den service som alla behöver för att leva ett
Läs merBUMERANG 360. Manager 1. visar om din uppfattning stämmer med kollegornas
BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas Demo Demo Totalt har 6 av 9 slutfört analysen (67 %) Analysdatum: 2008-11-05 Utskriftsdatum: 2013-03-25 Solleftegatan 15 162 53 Vällingby 08-7919800
Läs merAvsnitt 1 - Träna på grunderna i NVC
Öppet fördjupningsprogram i NVC i Stockholm 2015 Nu för andra året erbjuder vi ett program med stor flexibilitet och där du som deltagare kan välja träningsavsnitt utifrån dina behov och intressen. Vi
Läs merHur du skapar medarbetarengagemang i små och mellanstora företag
Hur du skapar medarbetarengagemang i små och mellanstora Dale Carnegie Training Whitepaper www.dalecarnegie.se Copyright 2014 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. small_business_101414_wp_sw
Läs merMänskligt ledarskap: 10 budord för den (o)fullständige ledare. Tips från boken
Mänskligt ledarskap: 10 budord för den (o)fullständige ledare Tips som hjälper dig att vara ödmjuk 1. Skaffa en mentor som du vågar blotta dig för. 2. Tänk på mångfalden. Olika bakgrund, kultur, kön och
Läs merAnställdskap en trivselkultur
Anställdskap en trivselkultur Anställdas engagemang i företag och organisationer är drivkraften i verksamheten. Ett företag består inte av produkter och pengar utan av människor som jobbar med produkter
Läs merVAD SOM DRIVER MEDARBETARNAS ENGAGEMANG OCH VARFÖR DET ÄR VIKTIGT
VAD SOM DRIVER MEDARBETARNAS ENGAGEMANG OCH VARFÖR DET ÄR VIKTIGT WhitePaper från Dale Carnegie Training Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. drive_engagement_031113_wp_sw
Läs merCHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2
CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se
Läs mer2 Framgångsrik handledning
2 Framgångsrik handledning 3 Framgångsrik handledning Doktorand Handledare - Vad vill jag uppnå med mina doktorandstudier? - Vad krävs av mig för att nå mitt mål? - Hur får jag rätt handledare? - Vad vill
Läs merSå utvecklar vi vår kompetens!
Så utvecklar vi vår kompetens! Färdigheter kunna tillverka kunna hantera verktyg Samordning fysisk kraft psykisk energi Kunskaper veta fakta kunna metoder lära av misstag och framgång social förmåga kontaktnät
Läs merhur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam
Vårt sätt att vara Vi är Skanska. Men vi är också ett stort antal individer, som tillsammans har ett ansvar för att vårt företag uppfattas på ett sätt som andra respekterar och ser upp till. Det är hur
Läs merVår mission är att hjälpa människor och företag att blomstra samt möjliggöra för kunder och partners att förverkliga sina idéer.
Att jobba hos oss Vår mission är att hjälpa människor och företag att blomstra samt möjliggöra för kunder och partners att förverkliga sina idéer. Hur vi lever vårt varumärke Simple, Personal and Fair
Läs merProjektledarrollen. Tieto PPS AH083, 3.2.0, Sida 1
Sida 1 Om projektledarrollen Att vara projektledare innebär att man tar ansvar för att leverera ett resultat till en överenskommen kostnad och tidpunkt. Att leda en grupp människor betyder att man tar
Läs merFOTO: ISTOCK MENTORBANKEN
S V E R I G E S A R K I T E K T E R FOTO: ISTOCK MENTORBANKEN INLEDNING Mentorskap är ett koncept för att inspirera, utmana och utveckla människor i profession och som person. Mentorskapet innebär att
Läs merMedarbetarskap i Umeå kommun. Vi tar ansvar och visar engagemang för det egna och det gemensamma uppdraget
Medarbetarskap i Umeå kommun Vi tar ansvar och visar engagemang för det egna och det gemensamma uppdraget Inledning Vi som arbetar i Umeå kommun har ett viktigt uppdrag: att bidra till ett gott liv i Umeå
Läs merMED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY
MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY MED GEMENSAM KRAFT SKAPAR VI EN BRA ARBETSMILJÖ OCH GER SAMHÄLLSSERVICE MED HÖG KVALITET. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen
Läs merPersonalpolicy. Antagen av Kommunfullmäktige den 18 november 2015, Kf
Antagen av Kommunfullmäktige den 18 november 2015, Kf 129 www.upplands-bro.se Vårt gemensamma uppdrag Vår personalpolicy beskriver våra grundläggande värderingar och samspelet mellan arbetsgivare och medarbetare.
Läs merRiksgälden medarbetarundersökning. Resultatrapport - Mars 2011
Sida 1 av 11 Riksgälden medarbetarundersökning rapport - Mars 2011 Antal svar på Totalt 2011: 146 av 167 (87%) Antal svar på Totalt 2009: 140 av 149 (94%) Antal svar på Totalt 2007: 140 av 152 (92%) Skala
Läs merTillsammans bygger vi Svevia.
Tillsammans bygger vi Svevia. För dig som arbetar på uppdrag av oss på Svevia. Vart är vi på väg? 2 Resan har börjat. Den här trycksaken vänder sig till dig som arbetar tillsammans med oss på Svevia. Du
Läs merVarför är vår uppförandekod viktig?
Vår uppförandekod Varför är vår uppförandekod viktig? Det finansiella systemet är beroende av att allmänheten har förtroende för oss som bank. Få saker påverkar kunden mer än det intryck du lämnar. Uppförandekoden
Läs merSyfte och målgrupp. Metodik och upplägg. LT 5 syftar till att stärka och utveckla det egna ledarskapet och skapa mervärde inom egen verksamhet.
LT 5 LT 5 är till för dig med minst 5 års erfarenhet av att verka i rollen som chef och ledare. För dig som söker nya perspektiv, vill öka kunskapen om andra verksamheter och finslipa skickligheten i ditt
Läs merEtt hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun
l 2014-04-01 Policy om Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun Inledning: Du som medarbetare/chef är kommunens viktigaste resurs, tillsammans växer vi för en hållbar framtid!
Läs merNamn: Program: Studieår: Kontakt: Lycka till med studierna!
Kompetensloggboken Namn: Program: Studieår: Kontakt: Lycka till med studierna! Att använda din kompetensloggbok Under hela din studietid kommer du att samla på dig en mängd värdefull kompetens i form av
Läs merKompetensprofiler för Polisens ledarskapsnivåer. en nationell inriktning
Kompetensprofiler för Polisens ledarskapsnivåer en nationell inriktning Frågor och svar om kompetensprofiler för Polisens ledarskapsnivåer Varför behövs kompetensprofiler? Syftet med kompetensprofilerna
Läs merFörslag på intervjufrågor:
Förslag på intervjufrågor: FRÅGOR OM PERSONENS BAKGRUND 1. Var är du uppväxt? 2. Om du jämför din uppväxt med andras, hur skulle du ranka din egen uppväxt? 3. Har du några syskon? 4. Vad gör de? 5. Vilka
Läs merChefs- och ledarskapspolicy
Chefs- och ledarskapspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2011-12-15 1. Inledning Denna policy vänder sig till dig som är chef eller vill bli chef i Eksjö kommun. Syftet är att du tydligt ska veta utifrån
Läs merMEDARBETARSAMTAL SAMTALSGUIDE
Oktober 2000 MEDARBETARSAMTAL SAMTALSGUIDE Samtalet bör inledas med att chefen redogör för arbetsplatsens Mål. Med utgångspunkt från denna inledning skall samtalet röra sig mellan de olika samtalsområden
Läs merBUMERANG 360 ID: visar om din uppfattning stämmer med kollegornas
BUMERANG 360 visar om din uppfattning stämmer med kollegornas ID: 65575 Totalt har 14 av 18 slutfört analysen (78 %) Analysdatum: 2013-02-11 Utskriftsdatum: 2013-03-22 Ensize International AB Martin Jansson
Läs merKlimat för. framgång. Vad påverkar laget? Typ av ledarskap. Mål, behov och intressen. Arbetssä> KommunikaFon och olika roller
2014-11-11 VINNANDE LAG - VAD KAN VI LÄRA AV IDROTTEN? Inom idrotten sätts frågor som samarbete, värdegrund och vikten av ett tydligt ledarskap ofta på sin spets. I den här inspirationsföreläsningen berättar
Läs merSchindles medarbetarstrategi Stödja vår verksamhet genom att stödja medarbetarna
Uppfylla vår medarbetarstrategi Leverera våra HR ambitioner Stödja vår verksamhet Främja våra värderingar Schindles medarbetarstrategi Stödja vår verksamhet genom att stödja medarbetarna www.schindler.com/careers
Läs merMålbild för medarbetarskap. Vi skapar välfärd. för mölndalsborna. Vi vet när vi gör ett bra jobb. Vi omprövar och utvecklas
Vi skapar välfärd Målbild för medarbetarskap för malsborna Vi vet när vi gör ett bra jobb Vi omprövar och utvecklas å här vill vi ha det i M Visst är du en bra medarbetare! Men man kan alltid utvecklas,
Läs mer1. Belöna dem som lyckas
1. Belöna dem som lyckas A Det bästa sättet att få alla att satsa tid och energi på sin hälsa, är att belöna dem som når sina hälsomål. Till slut får man ändå med sig de som inte är så intresserade. Hälsa
Läs merInnehåll. Material Ordförandeguide Uppdaterad: 2015-02- 18 Sida 2 av 7
Sida 2 av 7 Innehåll... 1 Ordförandeposten... 3 Presidiet... 3 Styrelsen... 3 Styrelsemötet... 4 Ledarskapet... 4 Vad är ledarskap?... 4 Ledarskap i projekt... 5 Att utveckla sitt ledarskap... 6 Kommunikation...
Läs merBoomerang 360 ID: 2. Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen Sollentuna
Boomerang 360 ID: 2 Totalt har 5 av 5 slutfört analysen (100 %) Analysdatum: 2010-08-11 Utskriftsdatum: 2017-01-24 Ensize International AB (dev) Henrik Wigh Sofielundsvägen 4 191 47 Sollentuna +46-8-791
Läs merANALYS LEDARSKAP. Kvoturvalssystem samt viktning av resultatet med avseende på kön, ålder och NUTS2-region baserat på siffror från SCB.
@ungdomsb ANALYS LEDARSKAP Intervjumetod: Fältperiod: Målgrupp: Totala respondentantalet: Online, kvantitativ 18 september 20 oktober 2014 Individer i Sverige, 15-25 år 20 973 st. (av vilka 5185 st. har
Läs merLÖNESÄTTANDE SAMTAL OCH SMHIs LÖNEKRITERIER 2009
Utfärdad av: Dokumentnamn: LÖNESÄTTANDE SAMTAL OCH SMHIs LÖNEKRITERIER 2009 Den individuella lönesättningen sker i samtal mellan chef och medarbetare. Den individuella lönen medarbetarens förmåga att uppfylla
Läs merAtt bygga hållbara förändringar
Att bygga hållbara förändringar Jag jobbar med individer, team och organisationer i förändring. Min roll är coachande. Jag utgår från att jag inte är svarsleverantör. Ni är specialisterna i er verksamhet.
Läs merMedarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014
Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Precis som i förra årets medarbetarundersökning är det 2014 en gemensam enkät för chefer och medarbetare. Detta innebär att du svarar på frågorna i enkäten utifrån
Läs mer5 vanliga misstag som chefer gör
5 vanliga misstag som chefer gör och vad du kan göra för att undvika misstagen! www.helenastrom.se Telefon: +46(0)704 32 83 08 Inledning Först tänkte jag ge mina fem bästa tips till ledare. Men jag kom
Läs merFryxellska skolans Värdegrund Kultur
Fryxellska skolans Värdegrund Kultur Trygghet Glädje Ansvar Respekt och hänsyn Lärande/utveckling - På Fryx är trygghet centralt för en god arbetsmiljö för elever och vuxna. Vi har ett tillåtande klimat
Läs merIndividuellt utvecklingssamtal - en årligen återkommande dialog mellan chef och chef, som handlar om utveckling av verksamhet och individ.
1 2 3 Tillbakablick Nuläge Framtid Planera Individuellt utvecklingssamtal - en årligen återkommande dialog mellan chef och chef, som handlar om utveckling av verksamhet och individ. www.regionostergotland.se
Läs merNacka kommun - medarbetarenkät. Resultatrapport - Oktober 2012
Nacka kommun - medarbetarenkät rapport - Oktober 2012 Antal svar på Modersmålet 2012: 34 av 39 (87%) Antal svar på Modersmålet 2011: 21 Antal svar på Vilans skola och förskola 2012: 78 av 92 (85%) Antal
Läs merMedarbetarenkät 2011. <<Organisation>> <<Verksamhet>> <<Område>> <<Resultatenhet>> <<Undergrupp>> Dags att tycka till om ditt jobb!
Medarbetarenkät 2011 Dags att tycka till om ditt jobb! Göteborgs Stad vill vara en attraktiv arbetsgivare, både för dig som redan
Läs merVAD ÄR EN MENTOR OCH VAD INNEBÄR MENTORSKAP?
VAD ÄR MENTORSKAP? INTRODUKTION VAD ÄR EN MENTOR OCH VAD INNEBÄR MENTORSKAP? Mentorskap och coachning MENTORSKAP ATT BYGGA EN RELATION VARFÖR MENTORSKAP? Introduktion Mentorskap handlar om att bygga en
Läs merAMP- Ability Management Program Investering i kompetens
AMP- Ability Management Program Investering i kompetens Genom att investera i kompetens för chefer kommer dessa via AMP genomföra förändringsarbeten som resulterar i värden större än investeringskostnaden,
Läs merKUNSKAP FRAMGÅNG. Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad
KUNSKAP FRAMGÅNG Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad Kursutbud 2014 - Vi ska vara Sveriges bästa företag inom mediaförsäljning Medarbetarna är vår viktigaste resurs. Att få er att
Läs merExtern vd Så lyckas du! 15 framgångsfaktorer för vd i ägarledda företag
Extern vd Så lyckas du! 15 framgångsfaktorer för vd i ägarledda företag 1 Bakgrund Praktik (Agneta) möter forskning (Annika) Stark kombination där olika synvinklar vävs samman till en helhet Bokens struktur
Läs merlll#vyazc#cj <yg6c 69AwC \dgvc5vyazc#cj >CHE>G6I>DC IG:C9:G FÖRELÄSNINGAR 2009
FÖRELÄSNINGAR 2009 Jag älskar citat, det vet alla som varit på en föreläsning med mig, eller om man läst mina böcker. En av de personer som alltid gett mig något att fundera på är den franske aforismförfattaren
Läs mer2. Den andra sanningen är att trovärdighet är grunden för ledarskap.
LEDARSKAPETS SANNINGAR (Liber, 2011) James Kouzes är Barry Posner är båda professorer i ledarskap och i boken sammanfattar de det viktigaste de lärt sig efter att ha studerat framgångsrikt ledarskap i
Läs merLed dig själv med visioner
Var är du i livet Söker du färdigheter r och verktyg för att kunna Led dig själv med visioner en kurs i personligt ledarskap och effektivitet hantera förändringar? Är du intresserad av personlig utveckling
Läs merPersonalpolicy för Sollentuna kommun. www.sollentuna.se
Personalpolicy för Sollentuna kommun www.sollentuna.se Vårt gemensamma uppdrag Sollentuna kommun växer och utvecklas. De som bor i vår kommun vill bygga bostäder, resa, idrotta, handla, låna böcker, cykla
Läs merGunnar Kihlblom. Coaching av ledare och nyckelpersoner. Utbildning i Affärs Coaching
Gunnar Kihlblom Coaching av ledare och nyckelpersoner Utbildning i Affärs Coaching Solid Affärs Coaching stödjer ledare och andra nyckelpersoner att möta de framtida utmaningarna som de själva och deras
Läs merPersonalidé Arvika kommun
Personalidé Arvika kommun Personalidé Kommunens vision Arvika en attraktivare kommun med strategiska mål och strategier beskriver kommunens långsiktiga inriktning och politiska vilja. För att nå vår vision
Läs merVill du beställa broschyren?
Vill du beställa broschyren? Vänd dig till din personalenhet! Vill du veta mer om... medarbetarsamtal utvecklingssamtal i grupp avgångssamtal litteratur, video, utbildning m m Gå in på Region Skånes intranät
Läs merETT EXTRAORDINÄRT LEDARSKAP - utveckling för framtidens ledare -
ETT EXTRAORDINÄRT LEDARSKAP - utveckling för framtidens ledare - HUR MÅNGA VERKLIGT BRA CHEFER HAR DU HAFT? HUR MÅNGA HAR/HAR HAFT VISITKORT? Marielle Palm Organisationskonsult/Strategisk Utvecklingspartner
Läs merAtt ge feedback. Detta är ett verktyg för dig som:
Att ge feedback Detta är ett verktyg för dig som: Vill skapa ett målinriktat lärande hos dina medarbetare Vill bli tydligare i din kommunikation som chef Vill skapa tydlighet i dina förväntningar på dina
Läs merUTBILDNINGAR. Förbättra ditt bemötande! Hantera dina konflikter! Lyckas med kulturmöten!
LindgrenHelde Kommunikation Mångfald hanteras med omsorg! UTBILDNINGAR Förbättra ditt bemötande! Hantera dina konflikter! Lyckas med kulturmöten! - genom tydlig och dialogisk kommunikation På våra kurser
Läs merPolisens medarbetarpolicy
Polisens medarbetarpolicy Ansvarig utgivare: Rikspolisstyrelsen, Box 12256, 102 26 Stockholm D nr: HR-799-4653/09 Fotografer: Magnus Westerborn, Karl-Oskar Bjurenstedt, Peter Phillips, Patrick Trägårdh
Läs merMedarbetarpolicy i Landstinget
MISSIV 2012-06-13 LJ2012/690 Förvaltningsnamn Avsändare Landstingsstyrelsen Medarbetarpolicy i Landstinget Bakgrund I samband med att Landstingets chefspolicy omarbetades under 2011 aktualiserades frågan
Läs merSanningen är den att många företag inte når större framgång än deras anställda vill. Där- för beror framgången på de anställdas vilja
Framgång Framgång kommer alltid inifrån. Allt ett företag gör och förmedlar påverkar hur framgångsrikt företaget är. Inget företag är framgångsrikt utan sina kunder. Så vad gör företaget för sina kunder
Läs merEngagerade medarbetare skapar resultat!
Föreläsningsanteckningar Berit Friman, vd Dale Carnegie Sverige 11 februari 2015 Engagerade medarbetare skapar resultat! Berit Friman är en av Sveriges mest erfarna föreläsare och utbildare inom områdena
Läs merUtveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School
Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Lär dig leda ditt företag till tillväxt Du som är eller ska bli ledare i ett företag som är medlem
Läs merChefs- och ledarhandbok i Markaryds Kommun
Mats Rydby 2004-12-16 Chefs- och ledarhandbok i Markaryds Kommun Jag är som ledare och chef medveten om att organisationens kärna och höjdpunkt är kunden/brukaren och dennes möte med medarbetaren i ett
Läs merStarka viljor, tydlig inriktning och företagsanda i räddningstjänsten. Kvalitativt jämställdhetsarbete
Starka viljor, tydlig inriktning och företagsanda i räddningstjänsten Kvalitativt jämställdhetsarbete Varför fick jag uppdraget att prata på denna konferens? Vad kan kommunala räddningstjänster lära av
Läs merUtveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School
Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School EIO Ledarskapsprogram Så här tycker några av deltagarna om vad programmet haft för omvälvande betydelse
Läs merÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B
ÖKA FÖRETAGETS MERFÖRSÄLJNING OCH FÖRETAGSKUNDERNAS LOJALITET MED EN KUNDKLUBB FÖR B2B Detta whitepaper hjälper dig att identifiera vilka faktorer som påverkar kundlojalitet och hur du kan stärka lojaliteten
Läs merDiplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation
Diplomerad chefsutbildning Att leda med kommunikation Längd: Utbildningen omfattar två dagar (internat) samt tre fristående dagar. Datum: 17-18 augusti, 24 september, 22 oktober samt 14 januari 2016. Ort
Läs merOm du har några frågor om undersökningen kan du vända dig till <<Kontaktperson>>, <<Tfn kontaktp.>>, som är kontaktperson på din arbetsplats.
DAGS ATT TYCKA TILL OM DITT JOBB! Göteborgs Stad vill vara en attraktiv arbetsgivare, både för dig som redan arbetar här och för blivande arbetare. För att kunna vara det behöver
Läs merKom igång med utbildningen säkervardag.nu!
GUIDE Kom igång med utbildningen säkervardag.nu! Det här dokumentet riktar sig till dig som ansvarar för att personalen får utbildning på ett företag eller till dig som utbildar i arbetsmiljöfrågan hot
Läs merVi strävar efter att bli bättre....alltid - vad vi än gör
Kulturguide v1.1 Vi strävar efter att bli bättre...alltid - vad vi än gör Vår kultur är grunden för allt vi gör på Squeed Uppdrag Människor Kultur Vår kultur är det vi säger, det vi gör och så vi uppfattas
Läs merÖPPEN KURS OPERATIV SÄLJLEDNING
ÖPPEN KURS OPERATIV SÄLJLEDNING SÖKER DU EN PRAKTISKT SÄLJLEDARUTBILDNING SOM LEDER TILL ATT DU: Växer i rollen och har möjlighet att ta ett större ledaranasvar? Får ytterligare tydlighet kring din roll,
Läs merMiL PERSONLIGT LEDARSKAP
MiL PERSONLIGT LEDARSKAP träningsläger i personligt ledarskap MiL Personligt Ledarskap är en utmanande, intensiv och rolig process. Du får genom upplevelsebaserad träning, coachning, feedback och reflektion
Läs merMänniskan är den enda varelse som kan förändra sitt liv genom att förändra sina intentioner och handlingar. Själva kärnan i att vara människa är
Människan är den enda varelse som kan förändra sitt liv genom att förändra sina intentioner och handlingar. Själva kärnan i att vara människa är alltså friheten att förändras. Men det kan vi göra först
Läs merUtveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School
Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Lär dig leda ditt företag till tillväxt Du som är eller ska bli ledare i ett företag som är medlem
Läs merSom man uppfattar medarbetaren så uppfattar man också företaget.
Boksammanfattning Ditt professionella rykte - Upptäck DIN främsta tillgång. av Per Frykman & Karin Sandin Företag över hela världen lägger ner enorma summor på att vårda och stärka sitt varumärke, rykte
Läs merPussel DISC/Morot Kombination
Pussel DISC/Morot Kombination Kommunikation Exempel på agenda för första coaching mötet ID: 72955 Ensize International AB Analysdatum: 2012-06-14 Tid: 14 minuter Utskriftsdatum: 2013-09-23 Ensize International
Läs merPersonalpolitiskt program
Personalpolitiskt program Antaget av kommunfullmäktige 2015-03-24 dnr KS/2014:166 Dokumentansvarig: Personalchef Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun som skapar utrymme för att både
Läs mermedarbetarsamtalet Medarbetaren i samverkan Samverkansavtalet bygger på delaktighet, dialog och möten
Medarbetaren i samverkan medarbetarsamtalet Malmö högskolas samverkansavtal med Dnr Mahr 19-2012/488 har verksamheten och medarbetarna i fokus. Det ställer krav på ledarskap och medarbetarskap, två begrepp
Läs merINRIKTNING Underbilaga 1.1. HÖGKVARTERET Datum Beteckning 2015-06-26 FM2015-1597:2 Sida 1 (6)
2015-06-26 FM2015-1597:2 Sida 1 (6) Försvarsmaktens Värdegrund Vår värdegrund Syfte Förvarsmaktens värdegrund är en viljeförklaring. Den beskriver hur vi vill vara och hur vi vill leva, som individ, grupp
Läs mer