Ditt liv, Dina val, Dina rättigheter Spira Assistans skapar Möjligheter

Transkript

1 Ditt liv, Dina val, Dina rättigheter Spira Assistans skapar Möjligheter Spira Assistans AB Org.nr

2 2

3 Innehåll Presentation 5 Dina kontaktpersoner 10 Arbetsmiljö 13 Tidsrapportering 22 Utlägg 24 Policys 26 Spira Assistans kompetensutveckling 41 Övrigt 43 3

4 Varmt välkommen till Spira Assistans! Den här pärmen är skapad både för dig som kund och för dig som assistent. Arbetspärmen fungerar som ett verktyg för hur vi på Spira Assistans arbetar och visar vilka riktlinjer vi har och vilka policys vi arbetar utifrån. Materialet har som syfte att klargöra och underlätta för er i vardagen och på arbetsplatsen men inte minst i samarbetet vilket vi alla inkluderas i här på Spira Assistans oavsett vilken roll man har. Om det är så att du inte hittar svaren på dina frågor eller funderingar häri eller på Spiras hemsida kan du vända dig till samordnaren eller assistentansvarig i din arbetsgrupp eller så kontaktar du Spiras assistansansvarig. Vi har som förhoppning att arbetspärmen ska vara till en stor hjälp och att den på så vis också kan utveckla och stärka vår samverkan. Att du har valt Spira Assistans gör oss väldigt glada och vi ser fram emot ett positivt utbyte och långvarigt samarbete. Sergio Cisternas Grundare och VD 4

5 Presentation Ditt liv, Dina val, Dina rättigheter Spira Assistans skapar Möjligheter 5

6 Personlig assistans hos Spira Assistans AB Spira Assistans AB grundades sommaren 2010 av Sergio Cisternas och året därpå fick man sitt tillstånd till att bedriva personlig assistans. Idéen om att starta en verksamhet inom personlig assistans uppkom under tiden då Sergio arbetade för kommunen inom vård och omsorg. Genom denna erfarenhet fick han insyn i hur privata verksamheter fungerade samtidigt som han kunde se vilka utvecklingsområden det fanns att arbeta med både ur ett kundperspektiv och ur ett personalperspektiv. Dessa utvecklingsmöjligheter blev Sergios drivkraft i formandet av Spira Assistans och dess grundsyfte - att skapa en meningsfull vardag för assistansberättigade personer. Ett annat syfte är att skapa ökad livskvalitet för personer med funktionsnedsättningar. Vi strävar efter att vara ett företag under ständig utveckling och detta gör vi tillsammans med dig som kund. Vi värderar ditt förtroende högt och du som kund är alltid mittpunkten för oss när vi förverkligar det som du tycker är ett bra liv för dig. En av våra viktigaste uppgifter är att rekrytera bra kompetent personal och att fortlöpande utbilda personalen utifrån de behov du som kund har. Och för att skapa kontinuitet och ha nöjd personal som trivs med sitt arbete och ska uppleva personlig utveckling erbjuder vi adekvata utbildningar. Vi på Spira Assistans ser detta som ett led i att höja statusen inom yrket personlig assistent. Andra sätt att arbeta för det är att kunna erbjuda vår personal jämförelsevis höga löner men även arbeta för en god arbetsmiljö. En nära kontakt mellan brukare, personal, samordnare och assistansansvarig med kontinuerliga uppföljningsrutiner borgar för kvalitet och goda arbetsförhållanden är något Spira Assistans alltid strävar efter. Oavsett om du är kund eller assistent kan du alltid nå ansvariga på Spira Assistans närsomhelst på dygnet, på årets alla dagar. Vi på Spira Assistans är av den åsikten att det är betydelsefullt att ha ett stort nätverk. Att kommunicera och knyta an till viktiga samhällsaktörer och instanser är en pågående process. Vi jobbar ständigt och engagerat med detta då vi vet att det är till stor fördel för alla medarbetare hos oss. Nätverket består bland annat av medicinsk expertis och kunskaper som är aktuella för målgruppen. Vi skulle vilja avsluta med våra ledord; Ditt liv, Dina val, Dina rättigheter Spira Assistans skapar Möjligheter. Det är således alltid kundens fria val verksamheten utgår ifrån. Med det sagt önskar vi er välkomna till oss och vi ser fram emot ömsesidigt givande utbyten och en bestående relation. 6

7 Mer material på hemsidan På hemsidan kan du som medarbetare logga in och ta del av samma material som i denna pärm i digital form. Du hittar även dokument och blanketter och fördjupat material om våra rutiner och policies som du behöver i ditt arbete. Kontakta oss Har du några frågor kring ditt arbete eller om informationen i pärmen kan du alltid kontakta oss antingen via telefon eller mail. Spiras assistansansvarig finns alltid tillgänglig för att hjälpa dig. Telefon: E- mail: info@spirassistans.se 7

8 Vad är personlig assistans och hur fungerar det? Personlig assistans är ett personligt utformat stöd som kan ges till en person som har en funktionsnedsättning och därmed behöver ett hjälpbehov. Stödet innebär att du kan ha en eller flera assistenter beroende på hur omfattande ditt behov är. Du som är berättigad personlig assistans bestämmer själv vem som ska utföra insatserna. Som kund bestämmer du själv vad som ska göras och hur det ska göras medan assistenten hjälper till med detta. Som assistent består dina arbetsuppgifter i att stötta brukaren att sköta sin dagliga livsföring och arbetet kan vara förlagt olika tider på dygnet. Arbetsuppgifterna kan tex innebära att hjälpa brukaren med att sköta sin hygien, klä sig, förflytta sig, äta och kommunicera. Som assistent ska du även stötta kunden på sitt arbete, med studier samt stötta kunden med fritidsaktiviteter. Efter förmåga ska du som kund vara delaktig i de uppgifter som assistenten hjälper dig med. Några exempel på det kan vara att du utifrån din förmåga följer med och handlar när det behövs och bidrar till matlagning när det ska göras. Personlig assistans regleras av lag (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Enligt LSS är målet för insatserna att främja människors jämlikhet i levnadsvillkor och deras fulla delaktighet i samhällslivet. Syftet är att du ska leva ett så självständigt liv som möjligt på dina egna villkor. Det är Försäkringskassan eller kommunen som bestämmer hur mycket tid du får i assistans. Detta beräknas utifrån hur omfattande ditt hjälpbehov är. Det kan uppstå situationer när du tillfälligt behöver fler timmar än de beviljade. Sådana situationer kan vara om du behöver läggas in på sjukhus, vid uppehåll från daglig eller korttidsverksamhet eller om du ska ut och resa. Du kan då ansöka om Tillfälligt Utökat Behov (TUB) vilket vi hjälper dig med att göra. Behöver du hjälp med detta kan du kontakta Spiras assistansansvarig. Om du som kund eller du som medarbetare är osäker på vad som omfattar personlig assistans och hur den ska utföras är det mycket viktigt att ni kontaktar Spiras assistansansvarig. 8

9 Arbeta i någons hem Att arbeta som personlig assistent innebär att man arbetar i någons hem åt en person som är beroende av din hjälp. Detta betyder att man får bortse från sina egna åsikter och uppfattningar om hur saker och ting skall vara. Det är viktigt att respektera brukarens integritet och att vara lyhörd för de gränser och riktlinjer som brukaren sätter upp. Ofta befinner man sig i både känsliga och privata situationer. Som assistent är det viktigt att visa hänsyn till brukarens anhöriga och ha ett fungerande samspel med dem. I ditt dagliga arbete utgår du utifrån Spiras syfte och målbeskrivning. Introduktion och bredvidgång Din arbetsgivare ger dig som nyanställd personlig assistent information om brukaren och brukarens funktionsnedsättning (ingår det hjälpmedel, lyft, förflyttningar hos brukaren kommer behörig personal introducera dessa). Verksamhetsansvarig avgör tillsammans med brukaren och dig som nyanställd den tidsperiod som introduktionen och bredvidgången ska vara. Arbeta i team Som assistent arbetar du ensam eller i ett team som är knutet till brukaren. Det är viktigt att du verkar för ett bra klimat i ditt arbetsteam. Vidare är det viktigt att du deltar i arbetsträffar och utbildningar. 9