Of f SÄK. Utbildningskatalog 2016/2017. Föreningen för trygghets- och säkerhetsarbete inom offentlig verksamhet

Transkript

1 Of f SÄK Utbildningskatalog 2016/2017 Föreningen för trygghets- och säkerhetsarbete inom offentlig verksamhet

2 Of f SÄK OffSÄK, föreningen för trygghets- och säkerhetsarbete inom offentlig verksamhet. Bli en del av OffSÄK! OffSÄK är en ideell förening för personer med ett intresse i trygghets- och säkerhetsfrågor inom den offentliga sektorns ansvarsområden. Föreningen vänder sig i första hand till yrkesverksamma inom dessa områden. Myndigheter och organisationer kan även ha ett kollektivt medlemskap vilket innebär att samtliga anställda hos en myndighet eller i en organisation är medlemmar och erhåller då fördelaktiga erbjudanden vid konferenser, utbildningar etc samt det nätverk OffSÄK innebär. Föreningen bildades 1990 och antog då namnet Föreningen för Kommunal Riskhantering FRK byter föreningen namn till OffSÄK Föreningen för säkerhet och beredskap i offentlig sektor ändrades stadgarna och föreningen tog namnet OffSÄK Föreningen för trygghets- och säkerhetsarbete inom offentlig verksamhet. Föreningens vision är ett tryggare och säkrare samhälle. För att sträva mot denna vision har föreningen som ändamål att främja trygghets- och säkerhetsarbete inom den offentliga sektorns ansvarsområden. I detta ingår att väcka och stimulera intresse för trygghets- och säkerhetsfrågor informera och sprida kunskap om föreningens verksamhet bevaka och arbeta med frågor som har med trygghet och säkerhet att göra skapa och bevara goda relationer mellan medlemmar. Föreningens ändamål ska uppfyllas genom att utbyte av kunskap och erfarenheter inom föreningens intresseområde stimuleras på olika sätt. De främsta aktiviteterna för detta är att föreningen kontinuerligt bedriver/förmedlar utbildning arrangerar medlemsmöten och/eller konferenser bidrar till medlemmarnas kontaktskapande och nätverkande. Föreningen är helt obunden och fristående i förhållande till leverantörer, försäkringsbolag, försäkringsförmedlare och andra aktörer i branschen. Föreningen arrangerar årligen två konferenser med program inom ämnesområdet och, vilket inte är minst uppskattat, trevlig samvaro med kolleger under lättsamma former. Föreningen anordnar också seminarier för utbildning och informationsträffar inom säkerhets- och trygghetsområdet, bl.a. tillsammans med Sveriges kommuner och landsting och Brottsförebyggande rådet. Föreningen har en omfattande utbildningsverksamhet och är en av de största utbildarna i mjuk säkerhet, om inte den största. För mer information om OffSÄK är ni välkommen att besöka vår hemsida eller kontakta vår kanslichef Ulf Hörnsten. Han nås på kansli@offsak.se eller telefon

3 OffSÄK erbjuder säkerhetsutbildningar av högsta kvalitet, skräddarsydda för den offentliga verksamheten. Våra lärare är samtliga goda pedagoger med lång egen erfarenhet av sina respektive utbildningsområden och vi försöker ständigt lyssna av våra medlemmars och den offentliga världens behov av nya utbildningar eller inriktningar. Vi erbjuder självfallet även uppdragsutbildningar anpassade för din verksamhet. Vårt maxantal deltagare per utbildning är 20 personer, just för att vi ska kunna hålla en hög kvalitet i både utbildnings- och diskussionsmomenten. Att vi trots våra kvalitetsmål kan erbjuda utbildningar till mycket konkurrenskraftiga priser beror på att OffSÄK har lyckats hålla ned våra administrativa kostnader. Vårt kansli består av endast en person, Ulf Hörnsten, som för övrigt har ett gediget förflutet som både säkerhetschef och skolledare, och vi har endast låga kostnader lokaler och marknadsföring. Vår engagerade styrelse är sammansatt med representanter från både kommuner, räddningstjänstförbund och universitet, och samtliga bidrar till föreningen utan ekonomisk ersättning. Vi driver helt enkelt vår förening för och genom våra medlemmar. Jag är stolt över att våra utbildningar och över de höga poäng vi brukar få på våra utvärderingar, både när det gäller de utbildningar och de konferenser vid genomför, och det är min absoluta ambition att OffSÄK ska bli det naturliga valet för offentlig sektor oavsett om det handlar om trygghet, säkerhet, kris, risk, hot eller kriskommunikation. Testa oss gärna! Danderyd, våren 2016 Lars Winberg Ordförande OffSÄK Våra utbildningar administreras och faktureras av ONSÄK AB, OffSÄKs samarbetspartner. Kontakta OffSÄKs kanslichef Ulf Hörnsten för mer information. kansli@offsak.se

4 Off Föreningen för säkerhet och beredskap i offentlig sektor Utbildning Certifierad säkerhetssamordnare FÖRENINGEN FÖR SÄKERHET OCH TRYGGHETSARBETE I OFFENTLIG VERKSAMHET

5 Certifierad säkerhetssamordnare Säkerhetsarbetet har blivit allt mer omfattande och komplicerat. Ny lagstiftning har medfört att chefsansvaret och det egna ansvaret är ännu mer uttalat och betydelsefullt. Man kan inte längre arbeta som man alltid har gjort! I en snabb krävande verksamhet behövs ett systematiskt säkerhetsarbete! Säkerhetssamordnaren som har alla förväntningar och krav på sitt bord måste se helheten men samtidigt i många avseenden kunna arbeta med de viktiga detaljfrågorna! Den här utbildningen syftar till att fånga upp denna arbetssituation! Målgrupp Utbildningen vänder sig till centralt eller till förvaltningarnas säkerhetsansvariga och blivande säkerhetssamordnare. Utbildningen är skräddarsydd i enlighet med gällande lagstiftning. Efter utbildningen kommer deltagarna att kunna visa upp att de är certifierade av Sveriges kommuner och landstings egna intresseorganisation OffSÄK. Genomförande och omfattning: Utbildningen innehåller två block om vardera tre dagar. Utbildningen innehåller hemuppgifter. Utbildningen kommer att genomföras på Good Morning Hotel Hägersten med start av block 1 den 6-8 mars och block 2 den maj Kostnad för utbildningen är kr exkl. moms för medlemmar och kr exkl. moms för icke medlemmar, i kostnaden ingår litteratur samt luncher. I priset för icke medlemmar ingår medlemsavgift i OffSÄK för Sista anmälningsdag är den 5 februari Vid avbokning efter sista anmälningsdag utgår full kursavgift. Utbildningsplats kan dock överlåtas till annan. Block 1 Riskhantering Riskidentifiering Riskanalys Riskbehandling Brandskydd Lag om skydd mot olycka Systematiskt brandskyddsarbete Byggnadstekniskt brandskydd Kravställare/lagstiftning Lagstiftning Bevaknings krav Offentligverksamhet Block 2 Krav på Fysiskt skydd Skyddsnivåer Larmklasser Kameraövervakning Informationssäkerhet Administrativ säkerhet Tekniskt skydd Krishantering Lag om extraordinär händelse Oönskade händelser Krisövning Personalsäkerhet Säker personalrekrytering Otillåten påverkan Pågående dödligt våld Certifieringsprov Kursen administreras och faktureras av ONSÄK AB av OffSÄK anlitat serviceföretag För frågor och anmälan kontakta OffSÄK:s kanslichef eller vår hemsida. Ulf Hörnsten, kanslichef OffSÄK Vårlöksgränd, Flen Telefon E-post kansli@offsak.se FÖRENINGEN FÖR SÄKERHET OCH TRYGGHETSARBETE I OFFENTLIG VERKSAMHET

6 Off Utbildning Föreningen för säkerhet och beredskap i offentlig sektor Hot och våld i arbetsmiljön

7 Hot och våld i arbetsmiljön Möten mellan människor kan ibland bli negativt laddat och aggressivt. Konflikter uppstår och det kan resultera i vålds- eller hotsituationer. Den här kursdagen behandlar dessa problem med målsättningen att höja medvetenheten, beredskapen och förmågan att undvika och hantera dessa situationer. Kursen syftar till att uppnå arbetsmiljöverkets krav med målsättningen att skapa en trygg och säker arbetsplats. INNEHÅLL Våra attityder och värderingar avspeglas i möten, medvetet och omedvetet. Kroppsspråk, tilltal, sätt att kommunicera, attribut, vår ställning och roll, vår professionella inställning är avgörande för hur mötet utvecklas och kan leda till önskat resultat. Vi måste analysera de människor vi möter i vår vardag, på våra jobb. I vilket skick är medmäniskan? Påverkan av droger, alkohol, sjukdom, depressioner, livskris etc innebär att mötet redan från starten ställer stora krav på oss. Vi måste vara lyhörda, lyssna och tolka signaler. Aggressivitet, ett programmerat offensivt uppträdande eller det motsatta ett uppgivet, självutplånande uppträdande. Båda fallen ställer krav på oss. En del är farliga pga svåra störningar, sjukdomar och missbruk. Det finns också aggressiva beteenden hos kriminella och andra som funnit att våld är en bra lösning för att nå sina mål. Dessa personer är oftast oberäkneliga och svårhanterliga. Därmed inte sagt att de ska behandlas fientligt eller som omöjliga. Tvärtom är detta kanske det viktigaste mötet och den största möjligheten att göra något riktigt bra! Vi som företräder det offentliga måste uppträda ödmjukt, med förståelse och med intresse för att lösa problem. Det är oftast svårt att bemöta ett uppriktigt deltagande med aggressivt beteende. Bakomliggande orsaker till konflikter Händelser och situationer med hot och våld Hur man hanterar aggressiva personer Riskanalys, förebyggande planering och säkerhetsåtgärder MÅL Öka medvetenhet och kunskap Att kunna vidta åtgärder innan något händer Hantera uppkomna hot- och våldssituationer GENOMFÖRANDE En 3-timmars kurs i hot och våld i arbetsmiljön. Teori varvat med diskussioner och exempel. Vi genomför endast heldagsutbildningar vilket innebär att våra 3-timmars kurser genomförs på både förmiddagen och eftermiddagen samma dag! Det skapar flexibilitet och möjlighet att välja vilken tid som passar bäst för deltagarna. Kurserna kan, om så önskas, specialinriktas till en viss yrkesgrupp eller för särskilda förhållanden. Kursen är en sk kommunutbildning där en kommun bokar in dagen för genomförandet och kommunen står för lokal mm. Kursen administreras och faktureras av ONSÄK AB av OffSÄK anlitat serviceföretag. För frågor kontakta OffSÄK:s kanslichef. Ulf Hörnsten, kanslichef OffSÄK Vårlöksgränd 278, Flen Telefon E-post kansli@offsak.se Of f SÄK Föreningen för säkerhet och trygghetsarbete i offentlig verksamhet

8 Off Utbildning Föreningen för säkerhet och beredskap i offentlig sektor Hot och våld mot förtroendevalda

9 Hot och våld mot förtroendevalda. Den offentliga förvaltningen ska präglas av öppenhet, effektivitet och rättssäkerhet. Människor som väljer att engagera sig politiskt riskerar dock att de själva eller deras närstående ska bli utsatta för våld eller hot om våld. Att vara förtroendevald kan vara en svår och arbetsam uppgift i det vardagliga arbetet. Riskerna att bli utsatt för otillåten påverkan i form av våld eller hot om våld är ytterst ett hot mot demokratin. Man kan förebygga och minska risker för att bli utsatt för våld och hot händelser. Man kan lindra konsekvenserna efter inträffad händelse genom en god beredskap och kunskap. Målgrupp. Kursen vänder sig till kommunens alla förtroendevalda som i sin politiska roll kan drabbas av våld och hot riktat mot sig själva eller någon i dess närhet. Syfte. Efter genomförd kurs skall deltagarna ha kunskap om vilka typ av hot och våld som kan drabba en förtroendevald. Vilka krisreaktioner som man kan förvänta sig vid inträffad händelse. Kunskap om förebyggande åtgärder för att höja den personliga säkerheten i vardagen och vid en förhöjd hotbild. Åtgärder efter inträffad händelse. Innehåll: Bakomliggande orsaker till våld och hot Internationella erfarenheter Hotbildsanalys Otillåten påverkan Bemötande vid en hotfylld situation Förebyggande arbete - hur skyddar du dig själv Krishantering Genomförande: För att fånga upp detta erbjuder vi kursen Hot och våld mot förtroendevalda. Kursen är en 3-timmarskurs och följer upp Säkerhetspolisens rekommendationer i personlig säkerhet. Vi genomför endast heldagsutbildningar vilket innebär att våra 3-timmars kurser genomförs på både förmiddagen och eftermiddagen samma dag! Det skapar flexibilitet och möjlighet att välja vilken tid som passar bäst för deltagarna. Kursen är en sk kommunutbildning. Kommunen står för lokal mm. Lämpligt antal deltagare per kurs är ca personer. Kursen administreras och faktureras av ONSÄK AB, av OffSÄK anlitat serviceföretag. För frågor kontakta OffSÄK:s kanslichef. Ulf Hörnsten, kanslichef OffSÄK Vårlöksgränd 278, Flen Telefon E-post kansli@offsak.se Of f SÄK Föreningen för säkerhet och trygghetsarbete i offentlig verksamhet

10 Off Utbildning Föreningen för säkerhet och beredskap i offentlig sektor Grundläggande säkerhetsutbildning för vaktmästare/fastighetsskötare

11 Grundläggande säkerhetsutbildning för vaktmästare/fastighetsskötare Att ha en kompetent och utbildad yrkesgrupp av vaktmästare/fastighetsskötare ser försäkringsbolagen som en förutsättning för ett bra säkerhetsarbete. Grunderna för effektivt säkerhetsarbete ute på enheterna är att vaktmästarna/fastighetsskötarna har intresse och kunskap i säkerhetsrelaterade frågor. Vaktmästarna/fastighetsskötarna ska känna till och i många fall ensamt genomföra det systematiska säkerhetsarbetet. För att säkerställa att vaktmästaren/fastighetsskötarna har den kompetens som krävs för uppdraget erbjuder nu Offsäk en grundläggande säkerhetsutbildning för vaktmästare/fastighetsskötare. Utbildningen vänder sig till alla förvaltningars vaktmästare/fastighetsskötare inom kommunen. Utbildningen mål är att ge vaktmästarna/fastighetsskötarna de verktyg de behöver för att kunna utföra sitt arbete enligt de lag- och försäkringskrav som finns inom området. Genomförande: Kursens längd är två dagar. Kostnad för utbildningen baseras på 20 deltagare. Kursen genomförs i av kommunen anvisad lokal. Kommunen står för kostnaden av lokal och tillbehör ex videokanon mm. För att öka dynamiken i kursen kommer två lärare att delta i undervisningen. INNEHÅLL Systematiskt brandskydds arbete Lagen om skydd mot olyckor Checklistor Happy fire, ett sätt att visa på lönsamma före-byggande åtgärder. Skadeförebyggande arbete, att se risker, tekniska lösningar Övningar, vad att tänka på vid utrymningsövningar Anlagd brand, visst går der att förhindra/ försvåra. Byggnadstekniskt brandskydd Fastighetsägarens samordningsansvar Brandfarlig vara Att agera på skadeplats Heta arbeten Skalskydd Skyddsklasser, regler för mekaniskt inbrottsskydd Försäkringsbolagens krav på lås och larm. Larmklasser Hur kan man begränsa antalet falsklarm Kamerabevakning Lagen om allmän kameraövervakning. Teknik igår idag i morgon. Analys av kamera behov. Vad säger datainspektionen? Klotter och skadegörelse/systematiskt säkerhetsarbete Historik Skadeförebyggande arbete Incident och tillbudsrapportering Skadevållare Hur ska en polisanmälan göras och av vem? Vilka krav kan vi ställa på de som utfört skadegörelse? Vad får vi göra med ovälkomna besökare? Övrigt Mutor och bestickning Elsäkerhet Pågående dödligt våld Kursen administreras och faktureras av ONSÄK AB av OffSÄK anlitat serviceföretag För frågor kontakta OffSÄK:s kanslichef. Of f SÄK Föreningen för säkerhet och trygghetsarbete i offentlig verksamhet Ulf Hörnsten, kanslichef OffSÄK Vårlöksgränd 278, Flen Telefon E-post kansli@offsak.se

12 Off Utbildning Föreningen för säkerhet och beredskap i offentlig sektor Säkerhet för personal som möter allmänheten F

13 Säkerhet för personal som möter allmänheten. - Hot och våld, ett av de största arbetsmiljöproblemen! Receptionen och mottagningsdiskar exempelvis kommunhusets reception, bibliotekens diskar, badhusets kassa etc är entrén till verksamheten det som besökarna först möter. Det blir den naturliga mötesplatsen, kontakten med omvärlden och symbolen för verksamheten. Personalen är representanter och ambassadörer för alla som arbetar i huskroppen eller inom verksamheten. Detta innebär att hot, våld, brand och andra säkerhetsproblem måste hanteras härifrån. Ofta är medarbetarna i frontdisken de som blir inblandade och utsatta och de som måste hantera den uppkomna situationen. Kort sagt blir man den viktigaste säkerhetsresursen! Biblioteken är besöksplatser som innebär att alla möjliga människor kommer dit för att läsa, låna böcker, surfa på nätet etc. Det är mötesplatser och i de flesta fall är det i en positiv önskvärd anda men det innebär också att med så många möten och besök uppstår konflikter, personer är påverkade, i dåligt skick och det kan bli hotfullt, aggressivt och tom kan rena våldssituationer uppstå. Trots att de allra flesta besök är positiva upplevelser blir just detta enda olustiga besök, det som påverkar trivsel, trygghet och välbefinnande allra mest! Och det kan aldrig uteslutas att det händer igen. Och även om händelsen känns utagerad och avklarad kommer alltid följdfrågan; Vad gör vi om det händer igen? Varför har vi inte tänkt på detta tidigare och förberett oss, haft en handlingsplan, varit mentalt förberedda? För att fånga upp detta erbjuder vi en utbildningsdag Säkerhet för personal som möter allmänheten. Kurssdagen syftar till att fånga upp alla säkerhetsärenden och målet är att skapa medvetenhet och möjlighet för lösningar, rutiner och planer. Kursen följer upp Lagen om skydd mot olyckor, arbetsmiljölagen, övrig lagstiftning för området och rättsprocessen samt systematiskt säkerhetsarbete. Kursen är en sk kommunutbildning där en eller flera kommuner bokar in en dag för genomförandet. Kommunen står för lokal mm. INNEHÅLL Brand och utrymning är kanske det värsta scenariot men även bombhot, demonstrationer och olaga intrång kan ställa till svåra problem. Vardagsbrott som stölder, skadegörelse och besökare som är berusade eller uppträder hotfullt är andra händelser som drabbar receptionisterna. Vi kartlägger de olika säkerhetsproblemen. Säkerhetsproblem, vilka risker och hot finns? Gällande lagstiftning och rättsprocessen. Bygglösningar och andra tekniska lösningar. Konflikthantering. Hur man bemöter aggressiva och hotfulla personer? Systematiskt säkerhetsarbete. Planering och rutiner. Efter genomförd kurs ska personalen ha kunskaper som behövs för att sköta det dagliga arbetet med ett ökat säkerhetsmedvetande vara medveten om vilka risker och hot receptionen kan bli utsatt för snabbt kunna vidta riktiga åtgärder om något skulle hända förstå hur man förenar service och säkerhet förstå hur man kan förebygga, bedöma och avvärja säkerhetsrisker Kursen administreras och faktureras av ONSÄK AB, av OffSÄK anlitat serviceföretag. För frågor kontakta OffSÄK:s kanslichef. Ulf Hörnsten, kanslichef OffSÄK Vårlöksgränd 278, Flen Telefon E-post kansli@offsak.se SÄK Of f Föreningen för säkerhet och trygghetsarbete i offentlig verksamhet

14 Off Utbildning Föreningen för säkerhet och beredskap i offentlig sektor Krisledning - spelövning för krislednings grupper

15 Krisledning spelövning En händelserik dag, deltagarna kommer att utsättas för händelser som måste hanteras. Beslutshantering med begränsat beslutsunderlag. Vad kan göras för att begränsa skadan? Vad skall göras föra att man skall kunna komma tillbaka till normal verksamhet? Vilka förväntningar har medborgarna/medarbetare/massmedia? Klarar vår krisledningsgrupp att hantera en kris? Målgrupp. Såväl kommunens krisledningsgrupp som krisledningsgrupp på förvaltningsnivå kan medverka i denna utbildning. KRISLEDNING STABSARBETE Förstå innebörden av stabsarbete, inte fastna i nuet, arbeta med stort fokus på framtiden. Vad kan hända om x timmar? Analysera nuläget, anta värsta scenario s. Vikten av samordning och gemensamma mål, påvisa vikten av löpande loggning snabba avstämningsmöten. I utbildningen ingår ett flertal spelövningar där deltagarna själva medverkar. Innehåll: Att bygga upp en krisledningsgrupp, vilka befattningar kan ingå. Vilka krav skall man ställa på krisledningsplatsen och dess ersättningsplats? Att fördela arbetsuppgifter och jobba med olika roller. Långvarig kris kräver en uthållig krisledningsgrupp. Att filtrera inflödet av kontakter men att ändå ha förmåga att ta emot viktig information. Skapa fungerande informationscentral som kan hantera frågor och kontakter från allmänenheten. Att skapa presscenter och samarbetsformer med massmedia. För att fånga upp detta erbjuder vi en kursdag i Krisledning spelövning. Kursen följer MSB Myndigheten för sammhällsskydd och beredskaps intentioner om övningar som kommunens alla krisgrupper bör genomföra.. Kursen är en sk kommunutbildning där en kommuner bokar in en dag för genomförandet. Kommunen står för lokal mm. Kursen administreras och faktureras av ONSÄK AB, av OffSÄK anlitat serviceföretag. För frågor kontakta OffSÄK:s kanslichef. Of f SÄK Föreningen för säkerhet och trygghetsarbete Ulf Hörnsten, kanslichef OffSÄK i offentlig verksamhet Vårlöksgränd 278, Flen Telefon E-post kansli@offsak.se