succé! gräv guld i norge e - h a n d e l s STAYHARD SÄLJER MODE I HELA NORDEN Ta dig över den norska gränsen och gör dubbelt så stora affärer
|
|
- Amanda Lindström
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 tempo special: nordisk export guiden Så lyckas du med nordisk export succé! STAYHARD SÄLJER MODE I HELA NORDEN e - h a n d e l s gräv guld i norge Ta dig över den norska gränsen och gör dubbelt så stora affärer nordisk e-handel norge: STARTA DOTTERBOLAG OCH TA DIG FÖRBI TULLEN finland: VAR FÖRST OCH BLI STÖRST danmark: SMÅ SKILLNADER ÄR AVGÖRANDE
2 E-handel/Den nordiska exportmarknaden blomstrar. Aldrig förr har så många konsumenter handlat så mycket över de nordiska gränserna som nu. Lars Iversen, affärsutvecklare, och Arne Andersson, e-handelsexpert, ser ljust på framtiden för svenska e-handlare som vill satsa utomlands. foto: posten och viktor johansson En nordisk marknad Arne Andersson arbetar med e- handelsfrågor på Posten och menar att det är lätt att ta sig in på den nordiska marknaden. De nordiska länderna fungerar i stort sett på samma sätt. Likheterna i konsumentbeteende, logistiklösningar och betalningsmetoder är slående. Samtidigt finns det skillnader, och de är viktiga att komma ihåg. Skillnaderna i de olika nordiska länderna är mycket små, men om man inte känner till dem och anpassar sin e-handelslösning efter dem kan man misslyckas. Exempelvis förväntar sig danska konsumenter att det finns en danskspråkig kundtjänst, medan norska köpare kan tänka sig längre leverenstider och finska konsumenter vill betala via sin internetbank. Skillnaderna är små och lätta att lära sig, men oerhört viktiga att ta hänsyn till när man etablerar sig utomlands, säger Arne Andersson. Att Norge inte är med i EU innebär både för- och nackdelar för svenska e-handlare. Fördelarna är att konkurrensen från andra europeiska e-handlare är mycket liten och att norrmännen är stora e-handelskonsumenter. Faktum är att de handlar nästan dubbelt så mycket vid varje e-handelsbesök som svenska konsumenter. Den enda egentliga nackdelen är att det krävs en hel del byråkrati innan man kommer Lars Iversen, affärsutvecklare. igång med sin handel i Norge. Men när man väl kommit över det hindret är Norge en mycket lönsam marknad, säger Lars Iversen, affärsutvecklare på Posten och sakkunnig i frågor som rör export till Norge. l 5 tips för norden 1 Var uppmärksam på lokala regler och lagar för distanshandel, marknadsföring och hantering av personuppgifter 2 Anlita en professionell översättare för att översätta sajten till landets språk 3 Se till att kundtjänsten talar kundens språk och nås på ett lokalt telefonnummer 4 Hitta en logistikleverantör som kan sköta distributionen i så många länder som möjligt 5 Ta reda på hur kunderna i landet vill betala och erbjud de alternativen Arne Andersson är e- handelsexpert vid Posten och en flitig föreläsare i frågor som rör e-handel och distribution. 2 e-handelsguiden e-handelsguiden 3
3 Norge Det kan vara jobbigt att ta sig över tröskeln till Norge, och om man ska göra det så måste man verkligen satsa. Men det är värt det! Lars Iversen, affärsutvecklare, Posten Logistik 2 av 3 4 av 10 e-handelsföretag säljer till kunder utanför Sverige e-handelsföretag med utlandsförsäljning har Norge som största utlandsmarknad Nordisk guldgruva Framtidens affärer finns i Norge Att Norge inte är med i EU är både positivt och negativt för svenska e-handlare. Det innebär att du måste ta dig över några hinder vid gränsen, men när du väl har gjort det möts du av en marknad med betydligt mindre konkurrens och fler köpstarka konsumenter. En guldgruva för svenska e-handlare. Vilka är då hindren? Eftersom Norge inte är med i EU och den europeiska skatteunionen måste norska konsumenter som handlar av ett svenskt företag betala norsk moms och norsk tull. Det är både krångligt och mycket dyrt. Men det finns en genväg. Genom att starta ett norskt dotterbolag kringgår ditt företag de byråkratiska och dyra hindren vid den norska gränsen. Det kräver en insats i etableringsfasen, men den lönar sig i längden. Dina norska kunder köper sina varor av det norska bolaget, och slipper både tull och norsk moms, samtidigt som det norska bolaget köper varorna från det svenska bolaget. De fysiska varorna skickas direkt från ditt lager i Sverige till den norska slutkunden. l Läs mer om hur du etablerar dig på den norska marknaden på nästa uppslag. Kom ihåg! Var noggrann med bokföringen och skilj tydligt på ditt svenska och ditt norska bolag. Grundtanken är att en norsk kund alltid köper av det norska bolaget. Det norska bolaget köper i sin tur från det svenska bolaget. 10% av Oslos invånare, personer, är svenskar. Många av dem har behållit sina svenska e-handelsvanor. returer Posten hjälper till För e-handelsföretag är det inte ovanligt med en returhantering på uppe mot 10 procent. Inom övriga Norden finns sedan länge väl utvecklade rutiner för returhantering, men i Norge har det tidigare varit mycket krångligt. Samma juridiska flöde som vid exporten måste upprepas vid returen, men i omvänd riktning. Returen måste exporteras från ditt norska dotterbolag till det svenska bolaget, något som förstås skapar merarbete. Nu har Posten förenklat rutinerna för sina kunder och erbjuder ett tydligt online-verktyg där man hela tiden kan se vilka kollin som väntar på retur. Detta gör att kunderna lätt kan se försändelsens värde och utfärda en ny exporthandling. Denna tjänst finns till för alla kunder, oavsett företagets storlek och exportens omfattning. Norska konsumenter n handlar online för att spara tid och för att det är bekvämt. n Betalar gärna med kontokort och faktura. n har inte så höga krav på leveranstiden. n handlar gärna från utländska sajter. e-handelsguiden 5
4 Norge Tänk på momsen Du måste redovisa momsen i företagets bokföring. En svensk revisor kan göra det, eller så anlitar du en norsk revisor. Det finns redovisningsbyråer som har en hel avdelning som bara arbetar med svenska företag i Norge. ta det lugnt och ha koll på flödet Postens tullexpert Tomas Isacson foto: Alexander von Sydow steg för steg Etablera dig i Norge Posten har 870 ombud i Norge och täcker 100 procent av landet. Så fort du har etablerat dig i Norge kan Posten hjälpa dig att leverera dina varor snabbt och till ett bra pris. 2. Moms 1. Organisationsnummer För att kunna exportera till Norge på ett smidigt sätt krävs ett norskt dotterbolag som kallas Norsk avdelning av utenlandsk foretag. För att starta din norska filial behöver du en norsk C/O-adress, något som Exportrådet kan hjälpa till med. När du har startat ditt norska dotterbolag behöver du ett norskt momsregistreringsnummer eftersom du kommer bli tvungen att hantera norsk moms. Då blir införtullningen i Norge betydligt enklare. Exportrådet kan hjälpa dig med alla frågor som rör norska dotterbolag, organisationsnummer och momsregistreringsnummer. På finns ytterligare information om att starta bolag i Norge. Vilka regler måste man känna till innan man etablerar sig i Norge? All försäljning till Norge ska vara momsfri. Importören ska betala eventuell tull och moms. Som säljare och exportör så är man ansvarig för exporten gentemot tullverket och därför ska alltid korrekt värde uppges på fakturan vid exporten. Samtliga tullhandlingar måste sparas. Vilka är de vanligaste felen som svenska e-handlare gör i Norge? Det vanligaste är att man har för bråttom i början. Man bygger en hemsida, lanserar den och gör reklam, sedan inser man att man måste starta ett bolag, få norskt momsregistreringsnummer, skaffa tullkredit och en fungerande returhantering. Då riskerar man i stället att få försenade leveranser och missnöjda kunder. Finns det några genvägar förbi byråkratin vid Norges gräns? Tyvärr inte, däremot kan man slippa en hel del framtida bekymmer om man tar det lugnt i början och ser till att ha koll på hela flödet. På Postens hemsida finns mycket nyttig information och vi svarar gärna på frågor om tull och export.l 3. Tullkredit Det sista steget i etableringen är att skaffa en tullkredit hos den norska tullen. Tullkrediten fungerar som en bankgaranti och den försäkrar att du kan betala den norska moms som läggs på varorna vid den norska gränsen. Tomas Isacson arbetar med verksamhetsstöd i tullfrågor vid Posten Logistik. I hans arbete ingår att vara ett stöd för produktionen, försäljning och marknad. Tomas är även kontaktperson mot Tullverket för Posten Logistik. 6 e-handelsguiden e-handelsguiden
5 Danmark 50 % 20% av alla danska medborgare mellan år handlar varor på distans minst en gång i månaden. Finland av de finländare som e-handlat från utlandet har handlat från svenska företag. Endast någon enstaka procent har handlat från andra nordiska länder. Danmark i e-handelstoppen Danskarna är Nordens största e-handelskonsumenter. Under 2011 handlade var tredje privatperson via postorder eller på internet minst en gång varje månad. Och handeln beräknas öka under Ett land med stor potential Finland är en uppstickare i e-handelssammanhang. Man har inte någon tradition av e-handel och konsumenterna är i många fall ovana vid att handla på internet. Det betyder att konkurrensen är låg och att svenska e-handlare har en fördel. IDanmark är priset och bekvämligheten kundens största incitament för att handla online. Priset är viktigare i danskarnas val av varor än i något annat nordiskt land och man använder sig flitigt av olika sajter för prisjämförelser och kundomdömen. Den viktigaste av dem är Trustpilot.dk som alla svenska e-handlare på den danska marknaden bör hålla ett öga på. Här betygsätter konsumenter företag och ett bra betyg på Trustpilot kan vara helt avgörande för att vinna konsumenternas förtroende. De små skillnaderna i köpbeteende är avgörande och kan utgöra skillnaden mellan fiasko och succé på den danska marknaden. Bland annat betalar 80 procent av de danska konsumenterna med Dankort, ett betalkort som är unikt för Danmark n distanshandlar ofta. n vill ha bekvämlighet och bra pris. n Betalar med dankort. och en förutsättning för svenska e-handlare som vill ha danska kunder. Mindre än en procent av de danska konsumenterna handlar på faktura, vilket har sin grund i att danskar av tradition inte vill lämna ut sitt personnummer. l danska konsumenter n köper kläder och hemelektronik. n kräver snabba leveranstider. n jämför priser. Andelen finska konsumenter som handlar varor på distans har ökat stadigt de senaste åren och utvecklingen spås fortsätta åt samma håll. I första hand är det bekvämligheten som lockar de finska konsumenterna och endast tolv procent ser priset som avgörande för att handla på nätet. Till skillnad från andra nordiska konsumenter utmärker sig finska kunder genom att föredra direktbetalning via internetbank som betalningsalternativ. Man är också van vid längre leveranstider än i övriga Norden. Att svenska produkter associeras med hög kvalitet och bra design i Finland är förstås ett plus. För svenska e-handlare som vill etablera sig i Finland finns det några saker finska konsumenter n vill direktbetala via internetbank. n accepterar längre leveranstider. n vill ha bekväma lösningar snarare än ett lågt pris. n handlar gärna varor från svenska sajter. att särskilt ta hänsyn till. Bland annat skiljer sig den finska köpslagstiftningen från den svenska. Dessutom bör man anstränga sig för att framstå som en finsk e-handlare, med finskspråkig hemsida och finskspråkig kundtjänst. l 8 e-handelsguiden e-handelsguiden 9
6 Så här lyckades vi i Norden Stayhard/ Efter sju år av satsningar, stora visioner och fina framgångar är Stayhard nu ett självklart val för modemedvetna konsumenter i hela Norden. Vi är väldigt nöjda med vår lösning Sedan starten i november 2005 har Stayhard snabbt växt ur den källarlokal där allt en gång startade. I år har företaget budgeterat en omsättning på runt 120 miljoner och ingenting pekar på att de inte kommer uppfylla det målet. I början sålde vi bara varor till Sverige, men ganska snart började personer från våra nordiska grannländer höra av sig. Det uppstod ju dock vissa problem i och med momsen i Norge till exempel, berättar Johan Davidsson som är driftchef på Stayhard. Johan Davidsson och hans kollegor löste det genom att starta upp ett separat lager i Norge, något som i längden inte visade sig vara den bästa av idéer. Efter Stayhard växte snabbt ur den källarlokal i Herrljunga där allting började. ett halvår kände de att det nog var fel väg att gå och då flyttades allt hem till Sverige igen. Johan Davidsson Nu, några år senare, är vi väldigt nöjda med vår lösning med Posten. Att kunna skicka paket senare i och med att vi kan aa ända fram tills klockan 16.00, och att vi kan skicka utomlands varje dag utan något minimum som vi tidigare har haft hjälper oss mycket. l Stayhard Startade: 2005 av Joakim Naumburg och Daniel Möller. Ligger i: Huvudkontor, lager och butik i Herrljunga och en butik i Göteborg. Säljer: Kläder för modemedvetna män och kvinnor i hela Norden. Varumärken: Bland andra Ben Sherman, Ed Hardy och Calvin Klein. Ljudia/ På 38 år har Ljudia vuxit och förändrats. Från ett litet postorderföretag i Mariestad till en marknadsledande e-handlare på den nordiska marknaden. Postorder har bytts ut mot e-handel 1974 startade Göran Hellström, då 23 år gammal, sitt företag Ljudia i Mariestad. Idag är företaget ett av de ledande på marknaden vad gäller ljus- och ljudsystem till såväl bilar som vardagsrum. Det har hänt en väldig massa under resans gång, det har verkligen blivit bättre och smidigare på alla sätt och vis. Vi har arbetat med Posten ända sedan starten 1974, skillnaden är att det postorderpaket som vi började med förr i tiden nu bytts ut mot e-handel, säger Göran Hellström. Precis som Stayhard och liknande exportföretag har även Ljudia haft problem i Norge. Man löste det genom att bygga upp en norsk filial i Oslo, en norsk butik helt enkelt. Ljudia är i dag marknadsledande på den nordiska ljud- och ljusmarknaden. Eftersom de hela tiden exporterade till Norge blev det norska företaget mottagaren där de kunde reglera momsen. Numera använder vi bara posten vad gäller vår export till både Norge och Finland. Norge är givetvis aningen mer komplicerat än Finland eftersom man inte kan skicka paketen ett och ett, men jag måste säga att de nya rutinerna med Posten fungerar jättebra. l Ljudia Startade: 1974 av Göran Hellström. Ligger i: Mariestad. Säljer: Allt inom ljud- och ljussystem för hem och fordon. Varumärken: Bland andra Stanton, Traktor, Skullcandy och Sennheiser. 10 e-handelsguiden e-handelsguiden 11
7 mer information Exportrådet i Oslo Svensk Distanshandel Brønnøysundregistrene Tullfrågor Posten svarar gärna på dina tullfrågor. Kontakta oss på: tullkundtjanst@posten.se Vill du veta mer? Kontakta Arne Andersson, Postens expert på e-handel, på eller arne.b.andersson@posten.se Du kan också ringa Posten Logistiks kundtjänst på MyPack Med pakettjänsten MyPack hämtar din kund själv ut sitt paket när det passar, hos något av våra utlämningsställen. Paketet är framme redan nästa vardag i Sverige och efter ytterligare några dagar i resten av Norden. Snabbast går det när du väljer avisering via sms som skickas till mottagaren så snart paketet är framme. E-handelsguiden ger föredömliga och handfasta råd till e-handlare som vill lyckas med med sin nordiska expansion. Sïmon Saneback, E-handelsstrateg, Brightstep E-handelsguiden ges ut av Posten Redaktör, Posten: Markus Trautmann, markus.trautmann@posten.se. Redaktör: Björn Owen Johansson, Spoon. Formgivare: David Linder, Spoon. Skribent: Erik Salmonson. Foto: Viktor Johansson och Alexander von Sydow. Tryck: Lenanders Grafiska AB, Kalmar. Statistiken i denna skrift är hämtad från E-handeln i Norden 2011, utgiven av Posten POGN031
SWEDISH TRADE COUNCIL 1 2010-07-15
1 E-HANDEL I NORGE EXPORTRÅDET OSLO, HÖST 2010 2 AGENDA E-handel i Norge Varför rekommenderar vi att svenska e-handels företag ska etablera sig i Norge vid försäljning till norska privatpersoner? Etableringsalternativ
Läs merNORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT
NORDISK E-HANDEL FLERMARKNADSÖVERSIKT @ ERIK HAGENRUD REGIONAL EXPORTRÅDGIVARE EXPORTRÅDET NORRBOTTEN / SKELLEFTEÅ VÄNDPUNKT 2010 FEM TRENDER INOM NORDISK E-HANDEL 1. Fortsatt snabb tillväxt 93 % av nordiska
Läs merE-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK
E-handel i Norden Q1 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel för 34 miljarder SEK under första kvartalet FÖRORD Värdet av nordiska konsumenters e-handel under första kvartalet 2014 uppgick till cirka 34 miljarder
Läs merEXPORTRÅDET 2012-03-08
AGENDA Exportrådets roll i Norden Norden Sveriges viktigaste handelspartner Lyckosamma etableringar VI GÖR DET ENKLARE FÖR SVENSKA FÖRETAG ATT VÄXA INTERNATIONELLT VI ÄR HEMMA PÅ DIN BORTAMARKNAD 500 anställda
Läs merTa din e-handel till toppen
Ta din e-handel till toppen Så växer affärerna på nätet Ingeli Thunberg Meddelande AB skonceptet Kunskap ADR Nya Media ODR Adresser Målgrupper Analyser Google CRM Marknadsföring Betalning Betalning Kort
Läs merDistanshandeln idag 2009. En rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel
Distanshandeln idag 2009 En rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Posten AB - Distanshandeln idag 2009 3 Förord För många är det idag en självklarhet att köpa varor på distans.
Läs merSveriges viktigaste paket skickas med Posten.
Sveriges viktigaste paket skickas med Posten. Vi vet inte vad varje paket innehåller. Vi vet bara att någonstans finns en av dina kunder som väntar på just sitt paket. För oss är därför alla paket Sveriges
Läs merE-handel i Norden. Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015
E-handel i Norden Tema: Vägen till e-handelsköpet Q2 2015 Nordisk e-handel för 40,5 miljarder SEK under andra kvartalet FÖRORD E-handeln i Norden ökade kraftigt under andra kvartalet. Nordborna e-handlade
Läs merDistanshandeln i Norden 2009 En rapport om nordbors vanor och attityder till distanshandel
Distanshandeln i 2009 En rapport om nordbors vanor och attityder till distanshandel Posten AB - Distanshandeln i 2009 3 Förord Posten har under en rad av år varit starkt delaktig i utvecklingen av den
Läs merQ2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET
E-handel i Norden Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel till ett värde av 33 miljarder SEK FÖRORD Den nordiska e-handeln fortsätter starkt under det andra kvartalet 2014. Totalt har de nordiska
Läs merE-handel i Norden Q3 2014
E-handel i Norden Q3 2014 TEMA: E-JULHANDELN Nordisk e-handel till ett värde av 34,5 miljarder SEK FÖRORD De nordiska konsumenterna uppskattar att de under det tredje kvartalet har e-handlat till ett värde
Läs merSå handlar vi på nätet 2011. Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad
Så handlar vi på nätet 2011 Företag och konsumenter på en global e-handelsmarknad Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser... 3 1. Inledning... 5 2. E-handelsföretag på en global marknad... 6
Läs merLogistiktjänster för Norden samt övriga världen.
Vill du veta mer? Kontakta oss så hjälper vi dig. Posten Logistik Kundtjänst 0771-33 33 10. posten.se/norden Logistiktjänster för Norden samt övriga världen. Nordens viktigaste paket skickas med Posten.
Läs mere-barometern Q1 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och Handelns Utredningsinstitut
e-barometern Q1 2011 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och Handelns Utredningsinstitut »FÖRORD Den nya e-barometern P osten
Läs merStark avslutning på e-handelsåret 2010
+ 16 % e-barometern Stark avslutning på e-handelsåret 2010 Postens och HUI:s e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 15,6 procent under 2010 års sista kvartal. Det är den starkaste tillväxten
Läs merE-handelstrender i Norden 2015. Så handlar vi på nätet
E-handelstrender i Norden 2015 Så handlar vi på nätet 1 3 Anna Borg Enkelhet är enkelt - eller? 4 Rapporten i korthet 5 Fakta Sverige, Danmark, Finland & Norge 6-8 Stark näthandel i Norden 9-12 Mobila
Läs merOscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil 3017 3950
Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil 3017 3950 Oscar Eklund oscar@makesyoulocal.com mobil +45 2574 3315 Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com
Läs merKlarna. Vi älskar det vi gör.
Klarna Vi älskar det vi gör. Att göra det enklare för konsumenter att handla i din butik. Att skapa förtroende mellan säljare och köpare. Att öka din försäljning. Kanske är det därför som vi nu är marknadsledande
Läs merKan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel?
Kan över 5 000 butiker och miljontals konsumenter ha fel? Om Klarna Klarna grundades 2005 med drivkraften att förenkla betalprocessen vid handel på nätet. Genom att utveckla enklare, tryggare och roligare
Läs merLogistikens betydelse för e-handeln
Logistikens betydelse för e-handeln Arne Andersson Sid 1 Sid 2 Är detta din bild av logistik? Trender Varför är logistiken viktig för e-handeln? Sid 3 Ehandel - Hur svårt kan de va? För mig är det inte
Läs merDIGITAL MATHANDEL Rapport 2014. En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet
DIGITAL MATHANDEL Rapport 2014 En rapport om livsmedelsförsäljningen på nätet B1 Sammanfattning För femte året i följd har Svensk Digital Handel (tidigare Svensk Distanshandel) tagit fram rapporten Digital
Läs merLåt dina e-affärer blomstra! Skaffa vårt smarta e-handelspaket med ett enda avtal.
Låt dina e-affärer blomstra! Skaffa vårt smarta e-handelspaket med ett enda avtal. Att bygga och starta en attraktiv e-handelsplats kan vara klart komplicerat men med vårt paket är det enkelt. Med ett
Läs merFramtidssäkra din Logistik!
Framtidssäkra din Logistik! Sara Ihrlund Consortio Fashion Group Bo Zetterqvist Svensk Digital Handel Logistikgruppens Uppdrag Hos medlemmar och i omvärlden: Hitta de för E-handeln viktigaste logistikfrågorna
Läs merE-handeln i Norden 2013
E-handeln i Norden 2013 Innehåll Om rapporten 2 Förord: En nordisk marknad i kraftig tillväxt 3 Experterna: Norden en intressant region på globala e-handelskartan 4 Norden 6 15 Allt fler nordbor e-handlar
Läs merKonsumenters prismedvetenhet gynnar e-handeln
+ 8 % e-barometern Konsumenters prismedvetenhet gynnar e-handeln Trots den ekonomiska oro som råder fortsätter e-handeln att uppvisa positiva tillväxttal. Försäljningen över internet ökade med 7,9 procent
Läs merLeveranser till privatpersoner. www.schenker.se. SCHENKERprivpak. Skräddarsytt koncept. E-tjänster. Logistiklösningar. Flexibel leverans.
www.schenker.se Leveranser till privatpersoner SCHENKERprivpak Leveranser till privatpersoner Skräddarsytt koncept E-tjänster Logistiklösningar Flexibel leverans Privatpaket 2 Nu tar vi ytterligare ett
Läs merTulltjänster. Effektiv tullhantering spar tid och pengar
Tulltjänster Effektiv tullhantering spar tid och pengar Om Tullhantering Tullhantering är något som många företag upplever som krångligt. Det är också en del av logistikkostnaderna där det kan finnas stor
Läs merdu&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel
40 du&co 3 2009 Packat och klart du&co hjälper dig att bli bäst på distanshandel 6 tips för bättre e-handel Fixar fotoalbum på distans Bättre överblick med katalog Så hjälper Posten dig du&co 3 2009 41
Läs merJonas Ogvall, Vd Svensk Digital Handel
Jonas Ogvall, Vd EMOTA-EU Omvärldsbevakning & rapportering Riksdag Samhälle Press Leverantörer Påverkan & Förändring Betalningar & säkerhet EU-Bevakning Framtidssäkrar medlemmarnas digitala verksamhet
Läs mere-barometern Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q1 2012
e-barometern Q1 2012 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research »FÖRORD E-handeln med varor fortsätter att attrahera
Läs merEtt white paper om: Konsumentdriven logistik
White paper från PostNord Ett white paper om: Konsumentdriven logistik Digitaliseringstakten ökar snabbt och därmed stärks konsumentmakten. En viktig dimension av detta är att logistiken måste utgå från
Läs merNyckeltal för E-handeln
Nyckeltal för E-handeln 2012-2013 Om undersökningen Detta är första året som Svensk Distanshandel tar fram en undersökning om olika nyckeltal specifika för e-handeln. Det finns i dagsläget flera rapporter
Läs merDistanshandeln i Norden 2010 En rapport om nordbors vanor och attityder till distanshandel
Distanshandeln i 2010 En rapport om nordbors vanor och attityder till distanshandel Posten - Distanshandeln i 2010 3 Nordisk distanshandel med fortsatt växtkraft För andra året i rad kan Posten presentera
Läs merKraftfull avslutning på e-handelsåret 2009
+ 15 % e-barometern Q4 2009 Kraftfull avslutning på e-handelsåret 2009 Försäljningen över internet satte återigen full fart under fjärde kvartalet 2009. Lågkonjunkturen lämnade under de tre första kvartalen
Läs mer4. Internet som informationskälla 16
Innehållsförteckning Sammanfattning och slutsatser 1. Inledning 5 2. Företag som agerar på en global marknad 7 2.1 10 kommuner är hemvist för nästan 40 procent av e-handelsföretagen 2.2 60 procent av företagen
Läs mere-barometern Leveransen Tema: Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Svensk e-handel ökar explosionsartat.
e-barometern Q1 2013 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Tema: Leveransen Svensk e-handel ökar explosionsartat. Den snabba utvecklingen kräver allt effektivare leveranser. »FÖRORD Det
Läs merTemperaturmätning Julhandeln i Norden 2017
E-handeln i Norden Temperaturmätning Julhandeln i Norden 2017 E-handeln i Norden Nordborna planerar att e-handla julklappar för 21,4 miljarder kronor i år SAMMANFATTNING Den nordiska julhandeln har satt
Läs merEXPORTRÅDET 2009-05-27
EXPORTRÅDET VI GÖR DET ENKLARE FÖR SVENSKA FÖRETAG ATT VÄXA INTERNATIONELLT EXPORTRÅDET VI FINNS NÄRA DIG VI ÄR HEMMA PÅ DIN BORTAMARKNAD 500 anställda tälld 66 kontor i 57 länder 630 MK i omsättning 3
Läs merNågonting står i vägen
Det här vänder sig till dig som driver ett företag, eller precis är på gång att starta upp Någonting står i vägen Om allting hade gått precis så som du tänkt dig och så som det utlovades på säljsidorna
Läs merKonsumentmakt i e-handelsleveransen
Konsumentmakt i e-handelsleveransen Maj 2015 KOMPLETTERING TILL E-BAROMETERN Q1 2015 Svenskarna vill ha valfrihet i leveransen nu ökar vi tempot! FÖRORD E-handeln i Sverige fortsätter att visa kraftig
Läs merE-handeln i Norden 2015
E-handeln i Norden 2015 Innehåll Om rapporten...2 Norden, en e-handelsmarknad i framkant...3 Tillgänglighet och valfrihet allt viktigare... 4 Norden... 6 E-handel för drygt 140 miljarder kronor...6 Det
Läs merTulltjänster. Effektiv tullhantering spar tid och pengar
Tulltjänster Effektiv tullhantering spar tid och pengar Om Tullhantering Tullhantering är något som många företag upplever som krångligt. Det är också en del av logistikkostnaderna där det kan finnas stor
Läs merE-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök SILENTIUM AB COPYRIGHT WWW.SILENTIUM.SE
E-handeln 2012- miljarder riskerar gå upp i rök Presentationsupplägg Fakta om undersökningen Sammanfattning Undersökningsresultat FAKTA OM UNDERSÖKNINGEN Denna undersökning är gjord av Silentium 1 7 mars
Läs merE-handeln i Europa 2015
E-handeln i Europa 2015 Innehåll Förord: E-handelsmarknaden alltmer internationell...3 Översikt: Den europeiska e-handelsmarknaden...4 Utblick: Crossborder-handeln kommer bara att öka...6 Varukategorier:
Läs mer16 procent tillväxt för e-handeln första kvartalet 2014
16 procent tillväxt för e-handeln första kvartalet 2014 Förord Det svenska e-handelsåret inleds även 2014 mycket starkt med en tillväxt för första kvartalet om 16 procent. Under samma period ökade försäljningen
Läs merI denna rapport ges en överblick av den svenska e-handeln. Vi kommer vid en senare tidpunkt att publicera siffror och slutsatser för hela Norden.
2 Bakgrund DIBS Payment Services, Nordens största leverantör av betalningslösningar, lanserade i december 2007 den första samlade undersökningen av e-handel i Skandinavien; DIBS e-handelsindex. Nu publiceras
Läs merVad innebär det att vara datadriven?
TIPS OCH VERKTYG FÖR DATADRIVEN E-HANDEL Vad innebär det att vara datadriven? Ett datadrivet företag mäter hela tiden och följer upp resultatet inte bara ekonomiskt utan även utifrån KPI:er som anses viktiga
Läs merVästsvenska företag och Tull
VÄSTSVENSKA HANDELSKAMMAREN Västsvenska företag och Tull En temperaturmätning bland regionens bolag om tullfrågor Inledning Västsverige är en starkt handelsberoende region med en lång tradition av internationell
Läs merStark inledning på det nya e-handelsåret
+ 13 % e-barometern Q1 2010 Stark inledning på det nya e-handelsåret Den starka tillväxttakten under fjolårets slut håller i sig och året inleddes med en kraftfull försäljningsuppgång, 12,8 procent, under
Läs merBilaga. Dataunderlag. Kompletta tabeller till «Den goda kundresan» E-handelsrapporten 2014
Bilaga Dataunderlag Kompletta tabeller till «Den goda kundresan» FIGUR 1: Hur viktig är följande faktor för dig när du ska välja webbutik? Trygghet 72% 79% 79% 73% Enkel betalningslösning 67% 74% 73% 70%
Läs merBESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM?
Sida 1/5 BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM? I detta avsnitt kommer du upptäcka bland annat: Hur du bäst väljer produktionsbolag Hur du bedömer ett bolags kompetens Hur du undviker att bli lurad
Läs merHur vill du hålla kontakten? Behöver du beställa något mer? Håll dig uppdaterad om nyheter och insikter. EFG är tillgängligt dygnet runt.
EFG KUNDSERVICE Together we make it matter EFG Kundservice - gör det enklare att vara kund. EFG lanserar en helt ny kundservice och logistikmodell för snabbare, tydligare och bättre kommunikation. Det
Läs merD IBS PAYMENT SERVICES DIBS e- handelsinde x Sver ige 2010
D I B S P A Y M E N T S E R V I C E S DIBS e-handelsindex Sverige 21 2 Bakgrund DIBS Payment Services, Nordens största leverantör av betalningslösningar för Internet, presenterar en ny omfattande undersökning
Läs merE-handeln i Norden 2015
E-handeln i Norden 2015 Innehåll Om rapporten...2 Norden, en e-handelsmarknad i framkant...3 Tillgänglighet och valfrihet allt viktigare... 4 Norden... 6 E-handel för drygt 140 miljarder kronor...6 Det
Läs merE-handeln i Norden 2012
E-handeln i Norden 2012 > RUBRIK > UNDERRUBRIK FÖRORD Allt fler nordbor e-handlar varor allt oftare Norden är en mycket spännande region för den som vill förstå de trender, krafter och kundbehov som driver
Läs mere-barometern Q4 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research e-barometern Q4 2011
e-barometern Q4 2011 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Posten i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research »FÖRORD E-handeln av varor i Sverige omsatte förra
Läs merDistanshandeln idag 2010. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel
Distanshandeln idag 2010 - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Posten AB - Distanshandeln idag 2010 3 Fördubblad omsättning på fem år Att handla varor på distans är en
Läs merIntroduktion till SveaWebPay INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Introduktion till SveaWebPay Detta dokument beskriver det du behöver veta för att smidigt komma igång med betalningar via SveaWebPay. Ett ytterligare syfte med dokumentet är att ge en god bild över vilka
Läs merDistanshandeln idag. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel
Distanshandeln idag - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Distanshandeln möter dagens livsmönster Idag omsätter den svenska distanshandeln nästan 15 miljarder kronor. E-handeln
Läs merINTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL
AVENSIA 2009-03-20 INTERNET DETALJHANDELNS SNABBAST VÄXANDE FÖRSÄLJNINGSKANAL Jonas Arnberg, HUI UPPLÄGG Försäljningsutveckling Vem är konsumenten Vad fungerar Framtid + 8 % e-barometern E-HANDELNS UTVECKLING
Läs merDistanshandeln idag 2007. - en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel
- en rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Posten AB - 1 Förord pressar priserna, ökar utbudet och stärker glesbygden. Så kan uppfattningen bland de svenskar som distanshandlar
Läs merRapport Småföretagarnas tankar om företagarrollen. Undersökning i FöretagarFörbundets medlemspanel september 2011
Rapport Småföretagarnas tankar om företagarrollen Undersökning i FöretagarFörbundets medlemspanel september 2011 Fakta om undersökningen och om panelen Undersökningen genomfördes med webbenkäter, 14-19
Läs merPosten Åland. Presentation: Skattegränsen och olika lösningar gällande postorder. Tina Hietanen-Rauttu & Tanya Nyblom 12.5.2015
Posten Åland Presentation: Skattegränsen och olika lösningar gällande postorder Tina Hietanen-Rauttu & Tanya Nyblom 12.5.2015 SKATTEGRÄNSEN I ETT NÖTSKAL Tullkunder, finns två olika: Hemförtullare och
Läs merNya intäktskanaler för er e-handel
Nya intäktskanaler för er e-handel I denna guide diskuterar vi kortfattat hur Billogram hjälper e-handlare bli mer tidseffektiva, kundvänliga samt öka sina intäkter genom att äga hela faktureringsflödet
Läs merKöp- och leveransvillkor KICKS e-handel
Köp- och leveransvillkor KICKS e-handel Om KICKS KICKS är den ledande skönhetskedjan i Norden. Med attraktiva varumärken inom doft, makeup, hudvård och hårvård samt välutbildade skönhetsexperter i butik
Läs merE-handeln i Norden 2014
E-handeln i Norden 2014 Innehåll Om rapporten 2 Förord: Håkan Ericsson 3 PostNords experter: Nu möts kanalerna 4 5 Norden 6 17 Case: Så lyckas Panduro med nordisk e-handel 6 7 Nästan var tredje nordbo
Läs merTemperaturmätning Julhandeln i Norden 2016
E-handeln i Norden Temperaturmätning Julhandeln i Norden 2016 E-handeln i Norden Nordborna planerar att e-handla julklappar för 19,9 miljarder kronor i år SAMMANFATTNING Den nordiska julhandeln är i full
Läs merGAMING. snabb hantering av spelmaterial
GAMING snabb hantering av spelmaterial 1 2 3 Helhetslösning för event och spel Brottas du med att få logistiken till flera tusen spelombud att fungera med bara några timmars ledtid? Försöker du få spelrelaterad
Läs mere-barometern [konsument] april 2017
April 2017 April-summering E-handelskonsumtionen ökade med 14 procent, jämfört med april 2016. 63 procent av svenskarna e-handlade under månaden. Större andel apoteksvaruköp e-handlades under april jämfört
Läs merSkicka-guiden. Skicka enkelt en tjänst för dig som privatperson eller företagare
Skicka-guiden Skicka enkelt en tjänst för dig som privatperson eller företagare Gäller från 1 november 2014 Hej! Häng med så guidar jag dig det är barnsligt enkelt! Det här är en guide för dig som skickar
Läs merSveriges handel med Norge
Kortversion Sveriges handel med Norge grannhandel med förhinder? Sveriges handel med Norge kortversion Sverige och Norge har ett intensivt utbyte av både varor och tjänster, och även av arbetskraft som
Läs merEnklare att sälja tjänster med EU:s kontaktpunkter
Enklare att sälja tjänster med EU:s kontaktpunkter Sälja och köpa tjänster inom EU samma villkor som hemma Inom EU råder fri rörlighet för varor, tjänster, kapital och personer. För dig och ditt företag
Läs merInterreg en väg ut i världen Vad vill Företagen?
Interreg en väg ut i världen Vad vill Företagen? Daniel Wiberg Chefsekonom Företagarna Företagarna Företagarna är Sveriges största organisation för företagare. Opinionsbildar för att förbättra företagarklimatet
Läs merVår syn på e-handel. Policy paper September 2019
Vår syn på e-handel Policy paper September 2019 SVL verkar för en samtida alkoholpolitik, hållbara affärsvillkor för branschen och sunda attityder till alkohol och konsumtion. I denna skrivelse ger SVL
Läs merOslo - Stockholm. En kartläggning av kontaktintensiteten mellan de två huvudstadsregionerna av 2010-11-18
Oslo - Stockholm En kartläggning av kontaktintensiteten mellan de två huvudstadsregionerna av 2010-11-18 Vad vill vi uppnå? Att beskriva de socio-ekonomiska sambanden mellan Osloregionen och Stockholm-Mälardalsregionen
Läs merÖver 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut
Över 400 000 kunder har redan valt en lösning från Mamut Komplett ekonomisystem med säljstöd och webbutik Testvinnende økonomisystem Allt i en lösning Mest för pengarna Enkelt att använda Tillgänglig support
Läs merSVAR - HANDEL OCH EKONOMI
SVAR - HANDEL OCH EKONOMI s. 4, uppgift 2 en handel, -n en handlande, -n handla I en omsättning, -en - omsätta, - sätter, -satte, -satt en lagring 2; ett lager 5 en lagerhållare 5 lagra I en leverans 3
Läs mere-handeln når nya nivåer
+ 24,5 % e-barometern Q4-2007 e-handeln når nya nivåer E-handelns försäljning steg under 2007 års fjärde kvartal med 24,5 procent. Svensk e-handel har, efter denna starka tillväxt, nått nya höjder och
Läs merE-handeln tror på stark julhandel
+ 6 % e-barometern Q3 2009 E-handeln tror på stark julhandel Efter en svag ökning under andra kvartalet steg tillväxten under det tredje kvartalet till 5,8 jämfört med samma period föregående år, en tillväxttakt
Läs mer+ 55% GENOMSNITTLIG ÅRLIG TILLVÄXT SEDAN 2010
INVESTMENT PITCH + 55% GENOMSNITTLIG ÅRLIG TILLVÄXT SEDAN 2010 Varför Bangerhead? 55% årlig genomsnittlig tillväxt sedan 2010 Ny e-handelsplattform lyfter januariomsättningen online 47% kontra januari
Läs merREvolution i e-handeln!
REvolution i e-handeln! NU ÖPPNAR VI PLORIO nätshopping i verkligheten Du får en fysisk butik för dina varor Du och dina kollegor drar kunder till varandra Dina kunder kan känna på och prova varorna Du
Läs mere-barometern Trygghet och julhandel Tema: Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln I år är julen e-handlarnas tid.
e-barometern Q3 2012 Den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln 1 e-barometern Tema: Trygghet och julhandel I år är julen e-handlarnas tid. Trygghet och bekvämlighet lockar till julklappsinköp
Läs merE-handeln i Europa 2014
E-handeln i Europa 204 Innehåll Inledning Om Europa Allt mer gränslöst Varukategorier Betalning Leverans Handel från utlandet I fokus Detaljerade resultat PostNord 3 4 6 8 0 4 5 6 7 8 9 20 22 24 26 28
Läs merEXPERTER 12 NYA. Gör det enklare att vara proffs
EXPERTER 12 NYA Gör det enklare att vara proffs Det är det personliga handslaget som skiljer oss från mängden. MED AHLSELL SOM LEVERANTÖR FÅR DU: En trygg partner. Tillgång till marknadens bredaste ortiment
Läs merSkövdeNät Nöjd Kund Analys
SkövdeNät Nöjd Kund Analys Kvartal 1-2015 med jämförande index 2006, 2008, 2010, 2012 Välkommen till en spännande värld av marknadsutveckling! Mätningens uppbyggnad Bas: Antal intervjuer: 303 N=Mätningens
Läs merE-HANDELSGUIDEN KANADA RÅD VID ETABLERING PÅ DEN KANADENSISKA E-HANDELS- MARKNADEN
E-HANDELSGUIDEN KANADA RÅD VID ETABLERING PÅ DEN KANADENSISKA E-HANDELS- MARKNADEN 2017 E-HANDELSGUIDEN KANADA RÅD VID ETABLERING PÅ DEN KANADENSISKA E-HANDELSMARKNADEN 2017 LOKAL ETABLERING ELLER EJ?
Läs merW e b b k a t a l o g
DESIGNERSTUDION W e b b k a t a l o g 2010 H ö s t & V i n t e r Vi skrädda rs yr anpassade H e l h e t s l ö s n i n g a r U t b i l d n i n g a r S t r a t e g i e r Vi erbj uder I n t e r n & e x t
Läs merKundens kanal(k)val. HUI Research 2017
Kundens kanal(k)val HUI Research 2017 1 Kundens kanal(k)val hur kan handeln möta kunderna i butik och på nätet? Åsa Wallström & Maria Ek Styvén, Luleå tekniska universitet Jenny Hellman, Visit Luleå AB
Läs merGuide för global e-handel
Guide för global e-handel Utnyttja den globala marknadens potential E-handeln växer kraftigt i Sverige och har på bara några år etablerats som en omtyckt försäljningskanal. Försäljningsökningen väntas
Läs merFlexibla privatleveranser för distans- och e-handel med Schenker e-delivery. Fördelar Schenker via ombud Schenker hemleverans Schenker till jobbet
Flexibla privatleveranser för distans- och e-handel med Schenker e-delivery Fördelar Schenker via ombud Schenker hemleverans Schenker till jobbet Vinn fördelar med Schenker e-delivery Med den nya teknologin
Läs merManual. Decision Support
Manual Decision Support Välkommen till Solsidan din affärsportal! På www.soliditet.se hittar du alla tjänster du behöver i affärsprocessen: Kreditupplysningar Hämta dagsaktuell information om företag och
Läs merStor optimism för julhandeln på nätet
+ 14 % e-barometern Q3 2010 Stor optimism för julhandeln på nätet Postens och HUIs e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 14,0 procent under årets tredje kvartal. E-handelns tillväxt har
Läs merFärdtjänstresan blir kontantlös från och med 1 oktober 2013 Enklare att betala resan, mindre väntande, bättre service och kvalitet
Färdtjänstresan blir kontantlös från och med 1 oktober 2013 Enklare att betala resan, mindre väntande, bättre service och kvalitet Färdtjänsten genomför kvalitetsförbättringar för att minska förseningar
Läs merPassagerarrederiernas betydelse för Sveriges tillväxt
Ordföranden har ordet Passagerarrederierna en av Sveriges bäst bevarade turismhemligheter Förra året reste fler utrikes kunder med passagerarrederierna än med flyget. Ändå är det få som uppmärksammar den
Läs merQ3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter
e-survey Q3-2010 Jetshop gör handel på nätet enkelt och lönsamt för butiker och konsumenter FÖRORD OCH KOMMENTAR Socala medier har nu på bred front slagit igenom som en naturlig del i kommunikation och
Läs merHar vi optimal plockteknik?
Har vi optimal plockteknik? En lagerresa från starten 2005 Stayhard startades 2005 av två unga entreprenörer, Daniel Möller och Joakim Naumburg, i ett källarförråd på 15 kvadratmeter idén kom under en
Läs merNär du handlar på distans
När du handlar på distans Distanshandel så fungerar det I Sverige har distanshandel en lång tradition. Sedan de första beställningarna gjordes på 1800-talet har distanshandel med varor nått en omsättning
Läs merE-barometern [konsument] juli 2017 av Carin Blom, detaljhandelsanalytiker PostNord Sverige
Juli 2017 Juli-summering E-handelskonsumtionen ökade med 17 procent, jämfört med juli 2016. 66 procent av svenskarna e-handlade under månaden. Jämfört med i fjol ökade andelen som handlat livsmedel samt
Läs merJOBBA SMART i din tidningsavdelning. Enkla verktyg för dig som är tidningsansvarig!
JOBBA SMART i din tidningsavdelning Enkla verktyg för dig som är tidningsansvarig! 1 Att sälja tidningar är viktigt för din butik. Det är nämligen ett smart sätt att tjäna pengar. Tidsams återförsäljare
Läs mer