Urbania Pilotprojekt Simrishamnsbanan. Våren 2013

Transkript

1 Urbania Pilotprojekt Simrishamnsbanan Våren 2013

2

3 Vad man vill få input kring bestämmer projektet själv

4 Urbana ett verktyg för digitala samråd Om det fungerar som tänkt är det ju ett smidigt sätt att markera platser av vikt utan att för den saken behöva närvara på fysiska möten vilket ofta krockar med andra aktiviteter på kvällstid. Ett intressant verktyg, som jag nu kan testa. Det är bra att flera kan se vad som läggs in. Det är också bra att verktyget registrerar i nutid (kan ses genast). Flera valmöjligheter och utmärkt att kommentarer kan lämnas

5 Samrådsmöten Simrishamnsbanan - en översikt Tomelilla Sjöbo Veberöd Dalby Staffanstorp Malmö Totalt antal besökare Antal intresserade av Urbania Män Kvinnor 28 % 29 % 26 % 30 % 24 % 36 % Kvinnor närvarade främst som del av par, men ett fåtal kom även ensamma eller med barn. Ålder * 50 + > 30 > 50 + > 30 > 35 > 30 > Är främst män mellan 30 och 60 som är intresserade av Urbania. Även medelålders kvinnor. * Åldern är en grov uppskattning och inga exakta eller säkerställda siffror

6 Urbania & Samrådsmöte Majoriteten av dem som använt Urbania har varit på ett samrådsmöte. Har du deltagit på ett samrådsmöte för Simrishamnsbanan? Samråden som användarna besökt Tomelilla - 6/3 8% Sjöbo - 7/3 21% 41,5% 58,5% Ja Nej Veberöd - 12/3 29% Dalby - 13/3 8% Staffanstorp - 20/3 13% Malmö - 21/3 25%

7 Vem lämnade synpunkter via Urbania 45 personer som lämnat kommentarer registrerade användare 40 % kvinnor (26 män & 19 kvinnor) Ca 200 inkomna kommentarer. - Varav 6 vid samrådsmöte Berörda utmed hela korridoren 80 % i åldern år 9% 2% 7% % %

8 Användningen av Urbania Majoriteten har loggat in på Urbania 1 gång. Majoriteten har använt Urbania från sin dator hemma. De som angivit annat som svar har främst använt Urbania från sin dator på jobbet. 1 gång 2-3 gånger Fler än 3 gånger 0% 20% 40% 60% 80% 100% 10% Dator (på samrådet) Dator (hemma) Mobiltelefon Surfplatta (Ipad, Nexus m.fl.) Annat Antal gånger man använt Urbania 28% 0% 5% 5% 3% 63% Apparat via vilken man använt Urbania 0% 20% 40% 60% 80% 100% 90%

9 Varför man valt att lämna synpunkter via Urbania Ett kartverktyg att använda hemifrån verkade enkelt och praktiskt. Ett sätt att göra sin röst hörd. Se vad andra sagt och kommentera det. Verktyget behöver förbättras. Det är enklast att lämna synpunkter digitalt hemifrån, jag vill gärna lämna flera synpunkter men verktyget var väldigt trubbigt och svårt att använda

10 Att börja använda Urbania Två av tre ansåg att det var lätt att registrera sig En av fyra tyckte att det är svårt att logga in Registrera sig som användare 0% 20% 40% 60% 80% 100% 24% 24% 45% 5% Fyra av tio upplevde det svårt att orientera sig på kartan, vilket är för många för att verktyget verkligen ska locka folk till att ge synpunkter. Logga in Hitta kartan 5% 18% 34% 21% 29% 47% 32% 5% 5% En av tre hade problem med att förstå kartan. Förstå kartan 5% 18% 24% 16% 29% 8% 1 - väldigt svårt väldigt lätt Förstod ej hur man gjorde

11 Att lämna synpunkter Vad tycker du om möjligheten att bidra med din lokala kunskap via Urbania i det här skedet? Har du lämnat synpunkter tidigare i processen? 65% 35% Ja Nej 74% Har du lämnat synpunkter via andra kanaler? 0% 20% 40% 60% 80% 100% 5% Vet ej 15% Jag hade lämnat åsikter ändå 5% Dåligt Bra Ja, via kartor på samrådet Ja, via synpunktsformuläret på Ja, via epost Ja, via brev 24% 16% 14% 5% Nej, jag har endast lämnat åsikter via Urbania. 60%

12 Användarna använde alla funktioner - men i olika stor utsträckning 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sätta ut markeringar & kommentarer 77% Ringa in områden 51% Ta bort markering 29% Zooma 83% Skifta kartvy 40% Söka 26%

13 Att använda Urbania 0% 20% 40% 60% 80% 100% Det var relativt lätt att sätta ur markeringar & kommentarer, men svårare att ringa in områden. Sätta ut markeringar & kommentarer Ringa in områden 11% 14% 32% 31% 37% 22% 17% 8% 13% 17% Ta bort markeringar 13% 21% 21% 26% 18% Det var relativt svårt att förstå hur man tog bort sin markering. Kommentera andras inlägg 5% 21% 21% 42% 11% Att skifta kartvy var något som majoriteten av användarna hade problem med. Zooma Skifta kartvy Söka 5% 34% 32% 24% 29% 29% 53% 21% 32% 5% 8% 18% 11% 1 - svårt lätt Ej relevant Förstod ej hur

14 Urbanias framtid - enligt användarna Majoriteten av användarna kan trots problemen och svårigheterna tänka sig att använda verktyget igen

15 Användarnas förbättringsförslag Flertalet användare efterfrågar instruktioner till hur verktyget fungerar Verktyget måste bli användarvänligare för att tilltala dem som svarat på enkäten. Lättare att markera och kommentera Lättare att rita ut vägar m.m. Tydligare funktioner Att allt fungerar Att den aktuella sträckningen/korridoren ritas in bättre. Det upplevs som svårt att lämna kommentarer när de inte vet exakt hur korridoren går. Flera efterfrågar en kvittens på att man har lagt in en kommentar i verktyget. Den bör förslagsvis komma via mail. Användare verkar osäkra på om deras kommentarer har sparats eller inte

16 En bra idé Om det fungerar som tänkt är det ju ett smidigt sätt att markera platser av vikt utan att för den saken behöva närvara på fysiska möten vilket ofta krockar med andra aktiviteter på kvällstid. Ett Verkar enkelt att använda och gav en god överblick. intressant verktyg, som jag nu kan testa. Det är bra att flera kan se vad som läggs in. Det är också bra att verktyget registrerar i nutid (kan ses genast). Flera valmöjligheter och utmärkt att kommentarer kan lämnas

17 Vad tycker projektgruppen? - När i samrådsprocessen Generellt anser de flesta att Urbania bör kunna användas under hela processen, med viss tendens till att de anser det bättre lämpat för de tidiga skedena. Främst under samrådsperioderna I tidiga skeden handlar det mer om kunskapsinsamling, att få in synpunkter om ett område som berörda känner till väl, men som Trafikverket har sämre kännedom om. I senare skeden är mer bestämt och det handlar mer om detaljer det kan också vara svårare för allmänheten att påverka i dessa lägen. Att ha med Urbania i tidigt skede kan spegla allmänhetens intresse av projektet och ge en bild av vilka intressenter som finns. När Urbania används i tidiga skeden kan det ge fingervisningar om vilka områden och vilka frågor som är viktigast att fokusera på. Vad som utgör allmänhetens intressen varierar dock med tiden, därför kan det vara lämpligt att ha med Urbania i alla skeden

18 Vad tycker projektgruppen? - Urbania som verktyg för att samla in synpunkter från allmänheten Projektgruppen är positiva till verktyget, men anser att det behöver utvecklas och slipas till bli enklare att använda. Urbania gör samråden mer tillgängliga och gör det möjligt för fler att lämna synpunkter, då det är plats- och tidsoberoende. Öppnar upp samråden för personer som av någon anledning inte vill ställa sig inför folk på samrådsmötena. Verktyget är konkret, vilket kan vara en bra motvikt till att allmänheten annars kan uppfatta underlagsmaterial som abstrakt. Dock viktigt med återkoppling både direkt i verktyget ( Tack för dina kommentarer ) och i att inkomna synpunkter avspeglas i den fortsatta utredningen. Mer folkligt och inte lika formellt. Man behöver inte göra en stor grej av att man lämnar en kommentar, det räcker att skriva Här rider jag. Fördel att användaren får både det individuella och holistiska perspektivet i verktyget. Kan ge tydligare inblick i problematiken om det finns möjlighet att gå ner på olika nivåerna i verktyget och samtidigt få helhetsbilden

19 Vad tillför Urbania i samrådsprocessen - Vad tycker projektgruppen? Det ger möjlighet att nå en målgrupp som inte har varit aktiv i att lämna synpunkter tidigare Urbania kan underlätta för människor att vara delaktiga. Alla kan sitta hemma men ändå finnas i dialogen Ger utrymme för diskussion mellan människor som är intresserade, vilket kan vara både en fördel och en nackdel...ger transparens. Det är ett insamlingsverktyg, ett sätt att samla in kunskap men inte rätt forum för allmänheten att ställa frågor. Om fler synpunkter kommer in tillförs projektet mycket information som kanske inte kommit in annars

20 Vad tycker projektgruppen? - Urbania i samrådsarbetet Kan spara tid och pengar Urbania underlättar på så vis att det gör inkomna synpunkter digitala direkt effektiviserar arbetet då inkodnings- och sammanställningsfasen minskas/uteblir. Kan spara tid och pengar. Om allmänheten markerade synpunkter på kartor i digital form skulle Trafikverket slippa trycka upp en stor mängd material. Skulle också kunna underlätta för allmänheten - idag händer det att folk själva har med sig tryckt material, som de nu kan föra in direkt i verktyget I vissa fall kan effektivisering göras genom att Trafikverkets personal inte behöver resa runt i landet för att närvara på samråd det kan hållas via internet. Det är viktigt med en tydlig koppling mellan informationen som hämtas in och vad Trafikverket gör med den

21 Vad tycker projektgruppen? - Hur kan Urbania bli bättre Det de flesta prioriterar högst i vidareutvecklingen av Urbania är ökad användarvänlighet. Det ska vara så få klick som möjligt och allt onödigt på kartan ska bort. Markeringsverktyget är för grovt. Viktigt med precision när t.ex. korridorer ritas ut, annars risk för t.ex. att användare zoomar in på sin fastighet och får felaktig information. Utredningsområdet måste synas tydligt, allt utanför kan vara skuggat. Användaren ska inte behöva kategorisera sina åsikter eller kommentarer det är bara merarbete för dem. Textmaterialet, både den svenska och engelska versionen, ska vara klanderfri. Ska fungera för alla webbläsare samt även för telefon och läsplatta. Ska vara fritt från buggar. Bekräftelse i form av ett pop up-fönster eller liknande, som visar att kommentarerna tagits emot. Utveckling av en enklare app till mobiltelefoner

22 Urbanias framtid - Enligt projektgruppen Om verktyget utvecklas och blir bra anser merparten att det ska/kan användas i alla relevanta projekt på Trafikverket. Det finns även idéer om andra användningsområden, exempelvis för underhållsområden där det kan fungera som ett förklarande verktyg: Nu ska vi göra det här i det markerade området. Otrolig potential i hur verktyget kan användas hos Trafikverket, vid alla tillfällen då man vill ha in information från allmänheten eller från företag

23 Vad händer nu? Version 1.0 färdigställts Förslag att en upphandling görs, där Trafikverket handlar upp att vi kan använda verktyget i x antal projekt. Verktyget skall ägas och förvaltas av någon externt. Medel avsätts VP 2014 Finns potential? Ja, det är vi övertygade om