Nyckeltal Rapport Syncentraler

Transkript

1 Nyckeltal 214 Rapport Syncentraler Maj 215

2 Innehållsförteckning 1. Om Nysam Definitionslista Beskrivning Länsprofilgrafer och verksamhetsbeskrivning Nyckeltalsgrafer länsnivå...24 Bilaga Avgiftssammanställning...43 Tabellbilaga Nyckeltal, syncentraler, länsnivå...45 Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 2 (48)

3 1. Om Nysam Nysam är ett nätverk för nyckeltalssamverkan inom vård och omsorg. I 2 års tid har vi tagit fram nyckeltal för jämförelse och uppföljning och har därigenom stimulerat till diskussion, förändrings- och förnyelsearbete. Syftet med Nysam är att deltagarna ska få: Ökad kunskap om den egna och andras verksamheter Idéer kring nya arbetssätt och metoder Mätbart utgångsläge för förbättringsarbete Bekräftelse och bevis på sådant som fungerar bra Informellt erfarenhetsutbyte med kollegor från hela landet Idag tar Nysam fram nyckeltal för ett trettiotal utvecklingsgrupper inom olika specialitetsområden. Grundata samlas in årligen och två gånger per år samlas verksamhetsrepresentanter för att jämföra sina verksamheter och diskutera utmaningarna inom respektive specialitet. Deltagarna i utvecklingsgrupperna påverkar vilken data som samlas in, hur den definieras, vad som jämförs och hur underlaget presenteras. Det är även deltagande verksamhetchefer som ansvarar för att insamlad data är korrekt och följer överenskomna definitioner. Data i Nysams rapporter är därigenom kvalitetssäkrad och deltagande verksamheter är väl förtrogna med varifrån informationen är hämtad. I rapporterna redovisas nyckeltal rörande aktiviteter, resurser, produktivitet, kvalitet, utbildningsnivå, personalsammansättning och medicinsk praxis. Andra data samlas in mer sällan beroende på behov och fördjupningar som görs. Rapporten inkluderar även information om organisatoriska skillnader (profilbeskrivning); information som kan användas för att välja lämpliga jämförelseparter. Denna rapport beskriver utvecklingen för syncentraler. Nysams utvecklingsgrupp för syncentraler etablerades våren 27 och träffas 2 gånger per år. Syncentralernas första nyckeltalsrapport baserat på 21 års data publicerades i juni 211. Nyckeltal presenteras på länsnivå för syncentralerna. Viktiga utvecklingsområden är ytterligare data som beskriver kvalitet och effekter av syncentralernas insatser. Ytterligare ett område för framtida utveckling för Nysams syncentralsgrupp är att samla in mer detaljerade data för att beskriva brukarna som får insatser vid syncentralen. Stockholm, maj 215 Vill du också delta i nätverk och jämföra din verksamhet? Kontakta: Johan Arrelöv, , johan.arrelov@helseplan.se eller verksamhetsansvarig för Nysam: Gustaf Engstrand, , gustaf.engstrand@helseplan.se Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 3 (48)

4 2 Definitionslista Definition synnedsättning Begreppet synnedsättning omfattar kategori 1 5. WHO:s definition av synnedsättning: Definitionen utgår från synskärpan på bästa ögat med bästa korrektionen. Synnedsättning har den där synförmågan är nedsatt i sådan grad att det är svårt att läsa vanlig skrift eller med synens hjälp orientera sig eller har motsvarande svårighet i den dagliga livsföringen. WHO s klassifikation: Benämning Kategori Synskärpa Lindrig eller ingen synnedsättning,3 Måttlig synnedsättning 1,1 <,3 Svår synnedsättning 2,5 <,1 Blindhet (med små synrester) 3,2 <,5 Blindhet (med mycket små synrester) 4 P <,2 Blindhet (inga synrester) 5 ingen P Tillägg: Patienter med centralt bevarat synfält som har en utbredning 5 1 grader från centrum placeras i kategori 3; de med synfältsutbredning mindre än 5 grader från centrum hör till kategori 4 (oavsett synskärpa). Nordisk definition av dövblindhet Dövblindhet är ett särskilt funktionshinder. Dövblindhet är en kombination av funktionsnedsättningarna syn och hörsel. Det begränsar en persons aktiviteter och inskränker full delaktighet i sådan grad att samhället behöver underlätta med specifika serviceinsatser, miljömässiga förändringar och/eller tekniska lösningar. Individer En individ är en person(/patient) med unikt personnummer som är registrerad hos vårdgivaren. En individ kan representeras av en eller flera företrädare/anhöriga. Aktiviteter En persons genomförande av en uppgift eller handling. Det representerar det individuella perspektivet och funktionstillståndet. En aktivitet kan bestå av flera insatser/åtgärder. Insats Med insats menas åtgärd som är inriktad på visst resultat. Remisser Handling som utgör beställning av tjänst eller begäran om övertagande av vårdansvar för en patient. Besök Med besök menas vårdkontakt inom öppenvård som innebär personligt möte mellan patient/individ och vårdpersonal. Besök skall ha dokumenterats i journal. Inga tidsmässiga preciseringar av besökets längd skall tillämpas. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 4 (48)

5 Teambesök Öppenvårdsbesök där patient möter ett vårdteam Vårdteam Grupp av samverkande hälso- och sjukvårdspersonal med olika kompetenser och med uppgift att svara för vård av enskild patient eller grupp av patienter. Gruppbesök Besök där fler än en individ samtidigt har vårdkontakt med hälso- och sjukvårdspersonal. Telefonkontakt Vårdkontakt per telefon med individ eller anhöriga/representant för individen. Telefonkontakt skall ha dokumenterats i journal. Vårdkontakt Kontakt mellan patient och hälso- och sjukvårdspersonal då hälso- och sjukvård utförs. Kartläggning / behovsanalys Avser vårdkontakt som syftar till att, i samråd med den enskilde, fatta beslut om vilka åtgärder som ska vidtas. Evidensbaserade metoder (Kartläggning/behovsanalys) Instrument som skall användas inom Synrehabilitering bör ha en viss grad av användbarhet utifrån tre perspektiv: instrumentets kliniska relevans, dess vetenskapliga kvalitet och dess implementeringspotential. Det innebär att de är genomförda med vetenskaplig kvalitet. Upplevd säkerhet speciellt framtaget för personer med makuladegeneration har god klinisk relevans, vetenskaplig kvalitet och implementeringspotential. Identifierar aktivitetsförmåga avseende vård och boende genom självskattning ADL-taxonomin har god klinisk relevans, vetenskaplig kvalitet och implementeringspotential identifierar aktivitetsförmåga avseende vård och boende genom observation alt intervju Canadian Occupational Performance Measure (COPM) har god klinisk relevans och implementeringspotential. Prövning pågår gällande vetenskaplig kvalitet (reliabilitet och validitet) ny version från 26 svensk version identifierar aktivitetsutförande avseende personliga dagliga aktiviteter, vård/boende och arbete/fritid genom semistrukturerad intervju. Habiliterings- / rehabiliteringsplan Individuella rehabiliterings- och habiliteringsplaner ska erbjudas och upprättas i samråd med aktuella individer/närstående/personal. En individuell habiliteringsplan är ett tydligt avgränsat dokument med uppgift om aktuell planering för individen med angivande av mål och åtgärder samt ansvar för dessa, och när och av vem uppföljning skall göras. Rehabiliterings-/habiliteringsplan behöver ej upprättas för kontaktlinspatienter och de patienter där det bara är aktuellt med enstaka insats. Med habilitering avses att vid nedsättning eller förlust av någon funktion efter medfödd eller tidigt förvärvad skada/sjukdom, genom planerade och från flera olika kompetensområden sammansatta åtgärder bl a medicinska, pedagogiska, Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 5 (48)

6 psykologiska, sociala och tekniska, allsidigt främja utveckling av bästa möjliga funktionsförmåga samt psykiskt och fysiskt välbefinnande hos den enskilde. Med rehabilitering avses att, vid nedsättning eller förlust av någon funktion efter skada/sjukdom, genom planerade och från flera kompetensområden sammansatta åtgärder allsidigt främja att den enskilde återvinner bästa möjliga funktionsförmåga samt psykiskt och fysiskt välbefinnande. Hjälpmedelskostnader Kostnader för produkter (inkluderar utrustning, instrument, tekniska system, teknologi och programvara) speciellt framtagna eller allmänt tillgängliga, som är anpassade eller specialutformade för att användas i förebyggande syfte, som kompensation, för att övervaka, varna, kontrollera, underlätta eller neutralisera funktionshinder, aktivitetsinskränkningar och delaktighetsinskränkningar. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 6 (48)

7 3 Beskrivning 3.1 Generell Beskrivning Syncentralernas uppdrag Syncentralerna i Sverige bedriver habilitering/rehabilitering för personer i alla åldrar med synnedsättning och blindhet. Syncentralernas verksamhet grundar sig på de lagar och förordningar som hälsooch sjukvården omfattas av. Varje landsting/region är dessutom suveränt, vilket kan ge olika förutsättningar för verksamheterna. Målet med syncentralernas verksamhet är att tillsammans med personen med synnedsättning och blindhet och dennes nätverk arbeta för att ge goda förutsättningar till ett delaktigt och bra liv. Habilitering/rehabilitering ges tvärprofessionellt inom medicinska, pedagogiska, psykologiska, sociala och tekniska kompetensområden. Vårt arbetssätt är att tillsammans med personen med synnedsättning/blindhet upprätta en habiliterings/rehabiliteringsplan, som utgår från hans/hennes behov, förutsättningar och önskemål. Insatserna kan genomföras individuellt, i grupp samt till närstående och nätverk. Syncentralernas uppdrag är även att aktivt samverka med samhällets övriga myndigheter. Syncentralens insatser bygger på beprövad erfarenhet och strävan efter att arbeta utifrån evidensbaserade metoder och verktyg som finns inom området. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 7 (48)

8 3.2 Profilbeskrivning Tabell 1 Befolkning- och geografidata 214 Län Folkmängd 1 Andel 8 år + Landareal (km 2 ) 2 Invånare per km ,2 % Dalarnas län ,2 % , % , % ,5 % ,1 % , ,8 % Kalmar län ,4 % Kronobergs län , % Norrbottens län ,8 % ,6 Skåne län ,1 % Stockholms län ,9 % ,5 % ,4 % ,4 % Västerbottens län ,4 % ,8 Västernorrlands län ,1 % ,6 % Västra Götalands län ,1 % ,4 % Östergötlands län ,4 % Riket ,1 % ) Källa SCB, ) Källa SCB, Tabell 2 Organisationstillhörighet Landstinget Blekinge, Blekingesjukhuset, Ögonkliniken, Syncentralen Hälso och sjukvård RO habilitering/rehabilitering syncentral Landstinget Gävleborg,Ögonkliniken Region Halland, Hälsa och Funktionsstöd, Handikappverksamheten s landsting, Område kirurgi, Ögon/Öron. Rehab Ögon/Öron Syncentralen Syncentralen tillhör Habiliteringscentrum som är enklinik inom länssjukhuset Ryhov. Syncentralen bildar inom Habiliteringscentrum en gemensam enhet tillsammans med tolkcentralen samt hörselhabiliteringen. Landstinget Sörmland, Habilitering & Hjälpmedel Landstinget i, Hälsa och habilitering, Habilitering Nord Syncentralen tillhör Ögonklinken som i sin tur tillhör Division opererande specialiteter. Division opererande specialiteter lyder under Hälso- och sjukvårdschefen som i sin tur är lyder under Landstingsdirektören. Ovanför denna nivå finns den politiskt tillsatta Landstingsstyrelsen och Landstingsfullmäktige. Landstinget Västmanland, förvaltning primärvård, psykiatri och Habilitering, Habiliteringscentrum s landsting, Hälso- o sjukvården, Habilitering o hjälpmedel Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 8 (48)

9 Tabell 3 Organisation och uppdrag Antal platser som Syncentralen finns i länet Kommer individer till enheten endast på remiss från Ögonläkare? Har enheten kontaktlinsverksamhet för individer med synskärpa >,3? Ger enheten insatser till individer med CVI med synskärpa >,3? Ger enheten insatser till vuxna hjärnskadade med med synskärpa >,3 och synfältsbortfall? 1 Ja Ja Ja Ja 1 Ja Ja Ja Ja 1 Ja Ja Ja Ja 2 Ja Ja Ja Ja 1 Ja Ja Ja Ja 1 Ja Nej Ja Ja 1 Ja Ja Nej Ja 1 Ja Ja Ja Ja 1 Ja Nej Nej Nej 1 Ja Nej Ja Ja 1 Ja Ja Ja Ja Tabell 4 Organisation och uppdrag Finns dövblindteam som egen enhet med eget/ egen ansvar/ budget? Ingår syncentralen i dövblindteam/ nätverk med sina resurser? Har enheten ansvar för förskrivning av datorhjälpmedel? Var ligger budgeten för datorhjälpmedel? Var ligger budgeten för synhjälpmedel? Administrerar syncentralen glasögonbidrag? Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Ja Nej Ja Nej Annan enhet Annan enhet Ja Nej Ja Nej Annan enhet Syncentralen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Ja Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Ja Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Ja Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Nej Nej Ja Ja Syncentralen Syncentralen Ja Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 9 (48)

10 Tabell 5 Hjälpmedelshantering Deltar i upphandling (t ex i samarbete med upphandlingsenhet). Utför syncentralen beställning / administration av hjälpmedel? Utför syncentralen rekonditionering av hjälpmedel? Utför syncentralen service / reparationer av hjälpmedel? Utför syncentralen in- och utleverans samt transport av hjälpmedel? Ja Ja Ja Delvis Ja Delvis Ja Delvis Delvis Ja Ja Delvis Nej Nej Delvis Ja Ja Ja Delvis Delvis Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Delvis Nej Nej Nej Nej Ja Ja Delvis Delvis Ja Ja Ja Delvis Delvis Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Nej Ja Tabell 6 Innebörd av svarsaletnativ delvis vid hjälpmedelshantering (i Tabell 5) IT-tekniker utför viss service på datorhjälpmedel Finns tillgång till tekniker en em i veckan CCTV levereras av annan enhet Leverans och reparation utförs oftast av leverantör eller en extern firma. Viss service utförs av syncentralen. N/A N/A Som sakkunniga produktspecialister. Vi utför lättare underhåll på daisyspelare/cctv men inga reperationer Vi har anlitat extern verksamhet (utanför landstinget) som sköter den allra största delen av vår reconditionering. Vissa reparationer sköter vi själva på Syncentralen. Om vi inte kan klara service/reparationer själva anlitar vi extern verksamhet (utanför landstinget). N/A N/A Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 1 (48)

11 Tabell 7 Syncentralens budgeterade tjänster per yrkeskategori Optiker Synpedagog Kurator Arbetsterapeut Sjukgymnast,75 2,5 1,,6 1,5,5,5 1,75 3, 1,85 2, 6, 1,,75 3,,75 1,3 6, 1,5 1,8 1,8 1, 1,5,5 2,5 5,5 2,,4 1, 2,,75 1,,85 1,,75 3, 1, 2,4 2, 2, 5, Tabell 8 Syncentralens budgeterade tjänster per yrkeskategori Psykolog Datatekniker/ motsvarande Ögonläkare Administrativ personal Chef syncentral Andra yrkeskategorier,6 1,,6 N/A,5 1,,2 1,55 3,,75 1,6,75,25 2, 2,,33,5 1,,5 1, 1,8 1,75 1 1, 1,,35,5 1,,6 2, 1 1, Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 11 (48)

12 3.3 Kvalitetsindikatorer Tabell 9 Kvalitetsindikatorer Finns en aktuell uppdragsbeskrivning för Syncentralen? Finns en aktuell verksamhetsplan för Syncentralen? Finns riktlinjer för prioriteringar? Finns rutiner för avvikelsehantering? Nej Nej Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja Nej Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nej Ja Ja Ja Nej Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Tabell 1 - Kvalitetsindikatorer Rapporterar syncentralen in till kvalitetsregister? Används Nationell standard för orientering och förflyttning fullt ut? Används evidensbaserade metoder vid kartläggning/ behovsanalys? Ange de evidensbaserade metoder som används (Upplevd säkerhet/ ADL-Taxonomin/ COPM) Nej Nej Ja Upplevd säkerhet Nej Nej Ja Upplevd säkerhet Nej Nej Nej N/A Nej Nej Ja ADL-Taxonomin, COPM Nej Nej Ja Upplevd säkerhet, COPM Nej Nej Nej Upplevd säkerhet, ADL-Taxonomin, COPM Nej Nej Nej Upplevd säkerhet Nej Ja Ja Upplevd säkerhet, COPM Nej Nej Ja ADL-Taxonomin, COPM Nej Ja Ja ADL-Taxonomin, COPM Nej Nej Ja Upplevd säkerhet, ADL-Taxonomin, COPM Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 12 (48)

13 4 Länsprofilgrafer och verksamhetsbeskrivning Verksamhetsbeskrivning Blekinge Kortfattad generell organisations/verksamhetsbeskrivning I Landstinget Blekinge är Syncentralen organiserad under Ögonkliniken. Syncentralen ansvarar för habilitering och rehabilitering av personer med synnedsättning i Blekinge. Optiker, synpedagoger, kurator, ögonläkare och datatekniker utgör den behandlande personalen. Personalsituation Under 214 har en synpedagog gått i pension. En synpedagog har anställts för att ersätta pensionsavgången. En arbetsterapeut har anställts och studerar på synrehabiliterareutbildningen under Hon kommer att ersätta en synpedagog som går i pension januari 216. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (35) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (144) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (119) % 4,7% 4,4% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (2) Personalkostnad per individ (5 87) Personalkostnad per individkontakt (1 494) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,9) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (371) Antal individuella besök per årsarbetare (268) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (3,9) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (21) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (88) -17,4% -11,8% -18,3% 21% 37% -19,1% 1,4% 42% -13,5% 3,4% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 13 (48)

14 Verksamhetsbeskrivning Gotland Syncentralen Visby ingår i Resursområde Habilitering/rehabilitering med gemensam chef för verksamheten Hörcentral, tolkcentral, logopedmottagning samt Got-IT resurscenter. Uppdraget är att ge habilitering rehabilitering för synskadade i alla åldrar boende på Gotland. På syncentralen arbetar optiker, synpedagog, kurator samt kommunens syn/hörselinstruktör. Ett samverkansavtal mellan Hälso- och sjukvård o Socialtjänst är skrivet kring syn/hörselinstruktörstjänsten. Då upptagningsområdet på Gotland endast är ca 57 innevånare så är Kuratorstjänsten och syn/hörselinstruktörstjänsten delad 5/5 mellan syncentral och hörcentral. I syncentralens uppdrag ingår också gruppen döv/blinda. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (35) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (144) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (119) 48% 16% 13% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (2) Personalkostnad per individ (5 87) Personalkostnad per individkontakt (1 494) 46% 9,9% 16% PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (371) Antal individuella besök per årsarbetare (268) -9,9% VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (3,9) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (21) -18, -1,8% 29% PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) 8,6% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 14 (48)

15 Verksamhetsbeskrivning Gävleborg Syncentralen Gävleborg är organiserad under division Operation-Ögonkliniken. Ny vårdenhetschef har rekryterats under 215 och hon kommer att ha ansvar för Syncentralen och ögonklinikens administratörer. I hennes uppdrag ingår också att samverka med vårdenhetschefen på ögonmottagningen i Gävle. Nya händelse i verksamheten: gruppverksamhet för barn och föräldrar startar ht 215. Personalsituationen har varit ansträngd med en långtidssjukskrivning och ett stort inflöde av personer med grav synnedsättning. Situationen har ljusnat då vi fått en optiker vikarie på timmar. För att underlätta för synpedagogerna har en synpedagog vikarierat och hjälpt till med orientering och förflyttningsträningar. Den stora händelsen under 215 är Regionaliseringen. Nu heter vi Region Gävleborg. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (35) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (144) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (119) ,7%,3% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (2) Personalkostnad per individ (5 87) Personalkostnad per individkontakt (1 494) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,9) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (371) Antal individuella besök per årsarbetare (268) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (3,9) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (21) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (88) -28, -14,3% -33,4% 13% 53% 75% 11% 3,1% -64,8% -2,5% 5,3% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 15 (48)

16 Verksamhetsbeskrivning Halland Kortfattad generell Organisations/verksamhetsbeskrivning Syncentralen i Region Halland är en länsövergripande verksamhet med utbudspunkter i Halmstad och i Kungsbacka. Vissa yrkesprofessioner finns bara på en av orterna vilket innebär att dessa tar arbetstid i anspråk för att förflytta sig i länet. Verksamheten ingår tillsammans med Hörselvård, Tolkverksamheten, Resurscentrum för kommunikation Dako, Habilitering, Hjälpmedelscentrum, Kvinnohälsovård och Ungdomsmottagning i förvaltningen Hälsa och Funktionsstöd. Personalsituation under året På grund av optikerfrånvaro under 214 gjordes en överanställning för att klara tillgängligheten. Synpedagog som kompetensutvecklats under 213 var 214 i full produktion. En medarbetare i datateamet har delar av året utfört arbetsuppgifter för annan verksamhet. Större förändringar/händelser under året Avdelningschef och en medarbetare ingår i den nationella styrgruppen för Svenskt kvalitetsregister för rehabilitering vid synnedsättning (SKRS) som beviljats medel för fortsatt utveckling. Syncentralen i Halland är en av 3 testpiloter och registrering är påbörjad. Antal kartläggningar med validerat bedömningsinstrument har ökat. Deltagande i SKRS är en bidragande orsak till det. Antal telefonkontakter och antal gruppverksamheter har under året ökat vilket varit ett mål eftersom Hallands Syncentral haft lågt antal jämfört med andra landsting/regionen i Nysam. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (35) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (144) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (119) , 8,3% 8,3% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (2) Personalkostnad per individ (5 87) Personalkostnad per individkontakt (1 494) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,9) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (371) Antal individuella besök per årsarbetare (268) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (3,9) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (21) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (88) 17% 2 -,7% -25,3%,4% 14% 4,6% 3,5% -24,3% -8, Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 16 (48)

17 Verksamhetsbeskrivning Jämtland Kortfattad generell organisations-/ verksamhetsbeskrivning Syncentralen i Jämtland är en länsövergripande resurs med placering i Östersund och ingår i enheten Rehab ögon/öron, som även består av Hörcentral, Pedagogisk hörselvård och Tolkcentral. Enheten tillhör verksamhetsområde Kirurgi/ögon/öron, som i sin tur ingår i Centrum för Opererande specialiteter. Syncentralens personal består av synpedagoger, tekniker, optiker och kurator. Sekreterartjänster delas med hörselverksamheten. Syncentralen har helt egen hantering av synhjälpmedel inkl. inköp, lagerhållning, rekonditionering och rengöring av hjälpmedel. Syncentralen administrerar också glasögonbidrag för samtliga barn 7 år. Personalsituation Anpassningslärare som arbetat i många år gick i pension i maj och i hans ställe kom en vikarierande synpedagog som introducerades av teamet. Synpedagog med inriktning barn arbetade tidigare 5 på BUH och 5 på Syncentralen. Från och med januari 214 blev placeringen 1 på Syncentralen. Ett antal nya remisser har således inkommit till Syncentralen på barn och ungdomar som tidigare omhändertagits av synpedagogen i BUH s regi. Större förändringar/händelser samt framtidsplaner/utvecklingsområden Teamhandledning för hela personalen genomfördes under våren. Fyra personer i teamet deltog i enhetsgemensam utbildning i Hjälpande Samtal. Förberedelser för införande av nytt journalsystem (mars 215) har tagit mycket tid i anspråk under hösten och vintern. En förstudie till ett projektarbete genomfördes med syfte att ge underlag om åtgärder för att optimera patientflödet och förbättra arbetsmiljön. Beslut togs om djupare kartläggning av verksamhet och organisation under 215. Syncentralens chef slutade i december och en synpedagog förordnades som vikarierande chef. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (35) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (144) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (119) % 5,6% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (2) Personalkostnad per individ (5 87) Personalkostnad per individkontakt (1 494) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,9) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (371) Antal individuella besök per årsarbetare (268) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (3,9) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (21) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (88) 23% -5,1% 7,6% -8,3% -14,3% -7,4% -23,7% 1,2% -12,5% 15% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 17 (48)

18 Verksamhetsbeskrivning Jönköping Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning 1 februari 215 övergick s landsting till Region. Syncentralen omfattas organisatoriskt av habiliteringscentrum, en egen klinik. Inom denna klinik finns barn- och ungdomshabilitering, vuxenhabilitering, hörselhabilitering, syncentral samt tolkcentral. Habiliteringscentrum tillhör verksamhetsområde psykiatri och rehabilitering. Den enhet som syncentralen tillhör omfattas av syncentral, hörselhabilitering och tolkcentral med en gemensam chef. Det kommer under 215 att ändras då syncentralen får en egen chef. Framtidsplaner/utvecklingsområden Syncentralen arbetar vidare med processområden för utvecklingsfrågor inom områdena barn, vuxen, dator, service. Personalsituation under året Under året har en av synpedagog- samt optikertjänsterna varit vakanta vilket påverkat produktionen. Större förändringar/händelser under året Syncentralen har inga större förändringar/händelser under året. I maj 214 anordnade syncentralen Jönköping en regional träff för alla professioner på respektive syncentral inom östra regionen. Kommentar till större avvikelser jämfört med övriga landsting/regioner Andelen upprättade habiliteringsplaner/rehabiliteringsplaner är fortsatt låg. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (35) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (144) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (119) RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (2) Personalkostnad per individ (5 87) Personalkostnad per individkontakt (1 494) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,9) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (371) Antal individuella besök per årsarbetare (268) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (3,9) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (21) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) -5,4% -37,3% -46,7% -15, 25% 8,3% -18, -2,7% -3,9% 1,9% 32% -,5% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 18 (48)

19 Verksamhetsbeskrivning Södermanland Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Synmottagningen i Sörmland är en enhet inom Habiliteringsverksamheten som är organiserad inom förvaltningen Habilitering & Hjälpmedel. Personalsituation under året Personalsituationen inom Syncentralen har varit stabil. Framtidsplaner/utvecklingsområden En ökad satsning på olika gruppverksamhet har skett under året. Större förändringar/händelser under året Namnbyte från Syncentralen till Synmottagningen för att harmonisera med Landstingets riktlinjer. Kommentar till större avvikelser jämfört med övriga landsting/regioner Hjälpmedlen hyrs av Hjälpmedelscentralen. Ett av Hjälpmedelscentralen genomfört projekt har resulterat i lägre hyreskostnader för Synmottagningen. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (35) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (144) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (119) ,8% -2,6% -42,2% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (2) Personalkostnad per individ (5 87) Personalkostnad per individkontakt (1 494) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,9) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (371) Antal individuella besök per årsarbetare (268) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (3,9) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (21) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (88) -29,8% -13,4% -18,2% 3-8,6% -5,2% -68,4% -2,3% -4,5% 21%,2% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 19 (48)

20 Verksamhetsbeskrivning Uppsala Kortfattad generell Organisations/ verksamhetsbeskrivning Landstinget i Uppsala Län - Hälsa och Habilitering - Habilitering Nord Syncentralen är en länsövergripande verksamhet för habilitering/rehabilitering av personer med synnedsättning i alla åldrar. Den är belägen i Uppsala och har även mottagningar i Enköping, Tierp, Skutskär och Östhammar. Vid behov görs hembesök. Syncentralen har 17 medarbetare fördelade på 2½ optiker, 5½ synpedagoger, 2 kuratorer, 1 psykolog, 1 sjukgymnast (4), 1 datatekniker, 1 datapedagog,/tekniker 2 assistenter och en enhetschef. Vi har haft konsultläkare under året, dels för barn med flerfunktionshinder (en förmiddag var 14:e dag)och dels för vuxna med flerfunktionshinder (ca sex förmiddagar per år). Målsättningen med Syncentralens verksamhet är att förbättra livssituationen för personer med synnedsättning i. Detta uppnås genom rådgivande och stödjande verksamhet, utprovning av hjälpmedel och träning av kompensatoriska tekniker. Syncentralens personal är indelade i fyra team; Teamet för barn och ungdomar, teamet för 19 64, teamet för seniorer samt teamet för dövblindhet. I det sistnämnda teamet ingår även personal från hörcentralen. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (35) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (144) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (119) ,9% -25,1% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (2) Personalkostnad per individ (5 87) Personalkostnad per individkontakt (1 494) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,9) 14% 27% 9,4% 14% PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (371) Antal individuella besök per årsarbetare (268) -11,3% VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (3,9) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (21) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (88),2% -8,5%,2% 2,3% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 2 (48)

21 Verksamhetsbeskrivning Värmland Generell Organisations/verksamhetsbeskrivning Syncentralen tillhör ögonsjukvården Värmland, division opererande specialiteter. Det finns en syncentral i Värmland och den ligger i Karlstad. Vårt uppdrag är att ge alla boende i Värmland synrehabilitering/habilitering med målet att bli eller förbli självständiga och delaktiga i samhället. Personalsituation under 214 Här arbetar 2 synpedagoger på 1 %, 1 leg arbetsterapeut på 9 %, 1 leg optiker på 92 %, 1 hjälpmedelstekniker 1 %, 1 kurator 75 %, 1 vårdadministratör 1 % samt enhetschef. Större förändringar och händelser under 214 Vi har under året arbetat med diagnos- och kodregistrering. Vi har infört telefontider för synpedagoger och arbetsterapeut vilket har fallit väl ut. Vi har startat ett förbättringsarbete gällande våra Rehabgrupper. Detta arbete slutförs under 215. Vår hjälpmedelstekniker slutade i juli månad och den nya började i augusti. Vi har under året påbörjat arbetet med att hitta väg för ev. produktionsplanering, första delen i detta arbete är att lägga allt på väntelista och inte som tidigare boka in i tidböcker direkt. Ett arbete som kommer att fortsätta under 215. Under 214 har vi lagt mycket tid på att hitta rutiner kring olika delar av vår verksamhet, ex hjälpmedelsbeställningar, rekonditionering. Detta arbeta har tagit mycket tid och är inte klart men redan fått en positiv effekt genom att vi nu fått anställa en person som skall sköta allt runt våra hjälpmedel. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (35) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (144) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (119) ,3% -18,4% -36,3% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (2) Personalkostnad per individ (5 87) Personalkostnad per individkontakt (1 494) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,9) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (371) Antal individuella besök per årsarbetare (268) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (3,9) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (21) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (88) -38,7% -2,1% -31, -2,6% 44% 27% 3,1% 33% 14% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 21 (48)

22 Verksamhetsbeskrivning Västmanland Generell organisation/verksamhetsbeskrivning: Synenheten tillhör Habiliteringscentrum som är organiserade under förvaltningen Primärvård, Psykiatri och Habilitering i Landstinget Västmanland. Vi finns i anpassade lokaler tillsammans med barn- och vuxenhabiliteringen. Kontaktlinsverksamhet ingår inte i uppdraget utan hanteras av ögonkliniken, glasögonbidrag administreras ej. Synenheten har egen hjälpmedelsverksamhet för synhjälpmedel. Rekonditionering och rengöring av hjälpmedel ombesörjs. Gruppbehandling av patienter och deras anhöriga är nu väl implementerade i verksamheten. Personalsituation under 214 En Synpedagog har under året gått i pension, en synpedagog och en psykolog har slutat för annat arbete. Under rekryteringsfasen har verksamheten haft några månaders vakans. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (35) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (144) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (119) ,2% -19, -41,9% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (2) Personalkostnad per individ (5 87) Personalkostnad per individkontakt (1 494) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,9) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (371) Antal individuella besök per årsarbetare (268) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (3,9) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (21) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (88) -12,1% -12,5% -1,5% -19,8% -9,7% -3,2% 6 39% 7,7% 5,7% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 22 (48)

23 Verksamhetsbeskrivning Örebro Kortfattad generell organisation/verksamhetsbeskrivning Syncentralen tillhör området Habilitering och hjälpmedel och som nu ligger under Hälso- och sjukvården och från 1/1 215 bildas Region. Syncentralen har ansvar för kontaktlinsverksamheten för dem som har kontaktlins pga medicinsk indikation. Vi handlägger också glasögonbidraget som i nu gäller upp till 2 år. Vi har ett Dövblindteam som en samordningsresurs på 2, tjänst. Personalsituationen under året 214. Vi har för närvarande en god bemanning men står inför stora kommande pensionsavgångar de närmast 5 1 åren. Vi har konverterat en medicinsk vårdadministratörtjänst till en optikertjänst pga det ökade inflödet av kontaktlinspatienter. På kuratorstjänsten har vi haft tillgång vikarier. Vi utbildar flertalet av våra medarbetare i orientering & förflyttning, som är ett av Syncentralernas specialistområden. Vi arbetar med en kompetensutvecklingsplan för hela Syncentralen tillsammans med en HR-konsulent. Större förändringar/händelser under 214 Under 214 höjdes glasögonbidraget ytterligare och är nu upp till 2 år vilket handläggs på SC och finansieras med vårt landstingsbidrag. Vi har släppt ansvaret för förskrivning av alternativ telefoni till Sprida kommunikationscenter, Centrum för hjälpmedel i Örebro. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå %-avvikelse från Nysam medianvärde AKTIVITETER Antal individer som mottagit insatser per 1 inv (35) Antal individkontakter per 1 invånare i länet (144) Antal individuella besök per 1 invånare i länet (119) ,7% 2,7% RESURSER Personalkostnad per invånare i länet (2) Personalkostnad per individ (5 87) Personalkostnad per individkontakt (1 494) Hjälpmedelskostnad per invånare i länet (9,9) PRODUKTIVITET Antal individkontakter per årsarbetare (371) Antal individuella besök per årsarbetare (268) VERKSAMHETSPRAXIS Antal individkontakter per individ (3,9) Andel individuella besök av alla besök (indiv+grupp) (95) Andel hem- /skolbesök av alla individuella besök (21) PERSONAL OCH UTBILDNING Andel utredande och behandlande pers. av all personal (81) KVALITET Andel individer som varit på första besök inom 9 dagar (88) -1,1% -5,7% -2,3% -32,7% -2,5% -35,2% 4 54% 7,8% 86% 24% Medianvärdet inom parentes efter respektive nyckeltal Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 36 Länsprofilgrafen ger en samlad överblick kring utfallet för ett urval av nyckeltal. Grafen visar den procentuella avvikelsen utifrån medianen (det mittersta värdet) för respektive nyckeltal. Vid en negativ procentuell avvikelse så är länets värde lägre än medianen och vid en positiv procentuell avvikelse är länets värde högre än medianen. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 23 (48)

24 5 Nyckeltalsgrafer länsnivå 5.1 Aktiviteter Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal individer som mottagit insatser per 1 invånare i länet Dalarnas län Stockholms län Graf ID: 1915 Graf 1915 visar antal individer som varit aktuella för insatser under åren omräknat per 1 invånare i länet, t.ex. i Jönköping mottog 33 individer insatser per 1 invånare under 214. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Fördelning individer som mottagit insatser, kön Kvinnor Män % 45% 61% 39% 53% 47% % 38% 61% 39% % 45% % 36% 56% 44% Graf ID: 1858 Graf 1858 visar fördelning utifrån kön för individer som mottagit insatser, t.ex. Jönköping som under 214 hade 61 % kvinnor som mottagit insatser. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 24 (48)

25 Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Fördelning individer som mottagit insatser, ålder till och med 19 år 2 till och med 64 år 65 till och med 79 år 8 år och äldre ,2% 24% 22% 45% 6,7% 18% 19% 56% 9,5% 31% % 17% 21% 49% 17% 21% 21% 41% 9,1% 16% 2 55% 7,6% 26% 22% 44% 12% 31% 21% 37% 8,7% 18% 25% 48% 9,1% 21% 23% 47% 7,6% 35% 18% 39% Graf ID: 1859 Graf 1859 visar åldersfördelning av mottagna insatser, t.ex. Jönköping som under 214 hade 55% individer över 8 år. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Antal individer per åldersgrupp per 1 invånare i länet Antal individer -19 år som mottagit insatser per 1 invånare i länet -19 år Antal individer 2-64 år som mottagit insatser per 1 invånare i länet 2-64 år Antal individer år som mottagit insatser per 1 invånare i länet år Antal individer 8 år+ som mottagit insatser per 1 invånare i länet 8 år Graf ID: 277 Graf 277 visar antalet individer per åldersgrupp som mottagit insatser under 214 per 1 invånare i länet i respektive åldersgrupp. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 25 (48)

26 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal individkontakter per 1 invånare i länet Dalarnas län Stockholms län Individkontakter inkluderar individuella besök, besök i grupp och telefonkontakter Graf ID: 1916 Graf 1916 visar det totala antalet insatser på syncentralen, i hemmet, på förskola/skola eller på annan plats;, individuella, i grupp samt telefonkontakter. För den procentuella fördelningen av de olika kontakterna se graf Telefonkontakten skall ersätta ett besök. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Fördelning individkontakter Individuella besök Besök i grupp Telefonkontakter % 3% 15% 8 5,6% 14% 83% 1,6% 16% 82% 1,3% 16% 78% 4% 18% 7 2,2% 28% 6 6,5% 33% 64% 9,6% 26% 64% 1,2% 35% 59% 9,6% 31% 69% 5,2% 26% Graf ID: 1861 Graf 1861 visar den procentuella fördelningen av individuella besök. besök i grupp, och telefonkontakter, t.ex. i Jönköping var 28 % kontakt per telefon av alla kontakter med individer. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 26 (48)

27 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal individuella besök per 1 invånare i länet Dalarnas län Stockholms län Graf ID: 1917 Graf 1917 visar endast personligt möte med en individ för åren , t.ex. Jönköping hade under individuella besök per 1 invånare i länet. Här är telefonkontakter samt besök i grupp exkluderade. Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal gruppbesöksdeltagare per 1 invånare i länet ,5 2 17, ,5 1 7,5 5 2,5 Dalarnas län Stockholms län Graf ID: 1918 Graf 1918 visar antal guppbesöksdeltagare per 1 invånare för åren , t.ex. Jönköping hade under 214 2, besök i grupp per 1 invånare i länet. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 27 (48)

28 Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Fördelning deltagare i gruppbesök, kön Kvinnor Män % 47% 65% 35% % 58% 63% 37% 78% 22% 71% 29% 72% 28% 57% 42% 57% 43% 81% 19% Graf ID: 1866 Graf 1866 visar totala antalet utförda besök i grupp under året fördelat på kön, t.ex. I Jönköping var 78% kvinnor som deltagit i gruppbesök. Nyckeltal Syncentraler - Länsnivå Fördelning deltagare i gruppbesök, ålder till och med 19 år 2 till och med 64 år 65 till och med 79 år 8 år och äldre % 29% 3 7,4% 41% 52% % 27% 33% 23% 6,4% 28% 65% 5,9% 7,4% 87% 5,7% 4 25% 29% 2 28% 29% 22% 7,5% 45% 48%,7% 23% 35% 41% 33% 3,4% 27% 37% Graf ID: 1867 Graf 1867 visar totala antalet utförda besök i grupp under året fördelat på ålder, t.ex. i Jönköping var 87% av de utförda besöken i grupp för individer 8 år och äldre. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 28 (48)

29 Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal telefonkontakter per 1 invånare i länet Dalarnas län Stockholms län Graf ID: 1919 Graf 1919 visar antal telefonkontakter med syncentralens individ per 1 invånare i länet för åren , t ex. Jönköping hade under telefonkontakter per 1 invånare i länet. Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal inkomna remisser för nya individer per 1 invånare i länet ,5 2 17, ,5 1 7,5 5 2,5 Dalarnas län N/A N/A Stockholms län Graf ID: 192 Graf 192 visar antal inkomna remisser för nya individer per 1 invånare i länet för åren Nya individer har aldrig varit i kontakt med syncentralen tidigare. T ex. i Jönköping inkom under 214 9,1 remisser för nya individer per 1 invånare i länet. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 29 (48)

30 5.2 Resurser Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Antal årsarbetande personal per 1 invånare i länet ,5 6 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1,5 Dalarnas län Stockholms län Graf ID: 1921 Graf 1921 visar antal årsarbetande personal per 1 invånare i länet för åren , t.ex. Jönköping hade under 214 3, årsarbetande personal per 1 invånare i länet. Nyckeltal - Syncentraler - Länsnivå Personalkostnad totalt i kronor per invånare i länet ,5 3 27, ,5 2 17, ,5 1 7,5 5 2,5 Dalarnas län Stockholms län Graf ID: 2692 Graf 2692 visar den totala personalkostnaden för Syncentralen i kronor per invånare i länet för åren , t.ex. personalkostnaden i Jönköping var kronor per invånare i länet. Copyright 215, Helseplan Nysam AB l 3 (48)