ÄRENDEHANTERINGSPROJEKTET
|
|
- Mikael Ivarsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 ÄRENDEHANTERINGSPROJEKTET
2 Ärendehanteringsprojektet infördes en ny organisation i kommunen för såväl politiker som tjänstemän. Det innebär bland annat att samtliga kommunsekreterare och registratorer har sammanförts i samma avdelning. Tidigare var funktionerna kopplade till respektive nämnd utan övergripande samordning av arbetet. Avsaknaden av övergripande samordning innebär att ärendehanteringen har gjorts på olika sätt och därför saknas gemensamma dokumenterade rutiner för arbetet. Avsaknaden av gemensamma rutiner och införandet av den nya organisationen är faktorer som påvisar att kommunen är i stort behov av att utveckla ärendehanteringsprocessen. Ytterligare en faktor som påvisar behovet är PwC:s granskning av hur kommunstyrelsen och nämnderna utformade sina protokoll under perioden Den sammanfattande bedömningen är att kommunstyrelsen och nämnderna har en god grund för utformningen av sina protokoll, men att strukturen och informationen i protokollen behöver förbättras. Kommunstyrelsen har beviljat pengar för att delta i SIQs program och med stöd av detta utveckla en effektiv ärendehanteringsprocess.
3 Projektets syfte Syftet med att delta i SIQs benchmarkingprogram är att utveckla och dokumentera rutiner för hela ärendehanteringsprocessen från postöppning till arkivering. Rutinerna ska vara likartade oavsett var i organisationen man arbetar och vara väl kända. Rutinerna ska vara så utförligt skrivna att man kan läsa sig till hur man utför en arbetsuppgift. Slutresultatet ska bli en digital ärendehandbok där man kan söka fram alla rutiner och mallar som ingår i ärendehanteringsprocessen
4 Definition ärendehantering
5 Krav och utfästelser på projektet Avdelningens krav på ärendehanteringen: Kallelse och handlingar ska läggas ut på ikonen inom föreskriven tid En handläggare ska utses på ett ärende inom fem arbetsdagar Senast två arbetsdagar efter justering ska protokollet publiceras på webben Senast fem arbetsdagar efter justering ska beslutet skickas till berörda Externa krav: Följa styrande lagar: Offentlighets- och sekretesslagen Förvaltningslagen Kommunallagen Personuppgiftslagen Plan- och bygglagen Socialtjänstlagen M.fl. Krav från allmänheten att publicera kallelser inklusive föredragningslistor samt protokoll på kommunens hemsida. Kraven har framförts via kommunens webbaserade synpunktshantering.
6 Avdelningens krav på sektorerna: Kompletta underlag i tid Mallarna ska följas Läsbara, välformulerade och tydliga underlag Avdelningens utfästelser till kund: Hög servicenivå och gott bemötande Kvalitativt stöd i ärendehanteringsfrågor Utarbeta gemensamma mallar för handläggningsbesked, tjänsteskrivelser, protokoll mm Kontinuerlig utbildning i att skriva tjänsteutlåtanden Utbildning i offentlighet och sekretess Eventuella utfästelser som kan bli aktuella i framtiden: Enbart digitala utskick Läsplattor Utbilda handläggarna i att skriva direkt i ärendehanteringssystemet
7 Krav som processen ställer på samverkande processer: Mallar ska vara enkla att ändra med avseende på den grafiska profilen. Det ska vara lätt för berörda att hitta aktuella och gällande riktlinjer och rutiner på intranätet (struktur och sökmotor) Originalen till dokumenten på intranätet ska endast vara tillgängliga för behöriga personer för att förebygga sårbarhet. Dokumenten lagras på egen filserver. Budgetprocessen Valprocessen
8 Ärendehanteringsprocessen i Leksands kommun Ta emot Bereda Vem tar emot Registrator Arkiv/ gallring Sekreterare Förtroendevald Medborgare Inkommen eller upprättad handling Öppna post Registrera/ diarieföra Utse handläggare Ärendet lämnas till handläggare för beredning Handläggare Tar emot handläggningsbesked och kopia på handling Gör upp en plan för beredningen Inhämtar de uppgifter som behövs för tjänsteutlåtandet Skriver tjänsteutlåtande och samman ställer ärende Tjänsteskrivelse skickas till sekreterare Chef Mätpunkter Chef ansvarar för att samverkan sker enligt samverkansavtalet Årlig mätning i september via e-postenkät till ordinarie ledamöter i utskott och nämnder och tjänstemän i kärnverksamheterna. Feladresserad post
9 Politisk hantering Distribuera Arkivera Protokollet läggs ut på Expediering till förslagsställaren. Beredning med ordförande i utskott eller nämnd Sammanträde i utskott eller nämnd Justering Handläggare tar emot beslutet. Svarar för eventuell uppföljning Sekreterare tar emot tjänsteskrivelse Upprättande av preliminär föredragningslista Föredragningslista upprättas. Den läggs ut på ikonen med handlingarna. Protokoll skrivs. Beslutsregistrering Expediering Handlingarna arkiveras eller gallras enligt dokumentplan. Registrera för slutförvaring Ej föranmälda Ej kompletta Antal dagar före KS som ledamöter hämtar handlingar på ikonen. Extra ärenden Antal anställda som läser snabbnytt från KS inom tre arbetsdagar. Antal dagar från justering till protokoll på webben. Antal dagar från justering till utskick till berörda.
10 Processmått och mål Mål = fet stil Mått = vanlig stil Mätmetod Mätfrekvens Ansvarig Uppföljning 1 En handläggare ska utses på ett ärende inom fem arbetsdagar. Räkna antal arbetsdagar från det att ett ärende som ska till utskott och Fyll i mall kontinuerligt. Tavlan i kopieringsrummet fylls i sista Sekreterarna Adm service En gång per kvatal kommunstyrelsen har inkommit till att en handläggare är utsedd. arbetsdagen varje månad. 2 Andel och antal ärenden i utskotten och Räkna antal ärenden vid utskicksdagen som Fyll i tavlan i kopieringsrummet en Sekreterarna Adm service kommunstyrelsen som senast på inte föranmäldes senast på stoppdagen. gång i månaden vid utskicksdag. En gång per kvatal stoppdagen inte är föranmälda. 3 Andel och antal ärenden på utskottens och Räkna antal och andel ärenden på Fyll i tavlan i kopieringsrummet en Sekreterarna Adm service kommunstyrelsens föredragningslistor som utskottens och kommunstyrelsens gång i månaden vid utskicksdag. En gång per kvatal inte är kompletta. föredragningslista som inte är kompletta. 4 Antal och andel extraärenden per Räkna antal och andel extraärenden från Fyll i tavlan i kopieringsrummet en Sekreterarna Adm service utskottsmöte/ kommunstyrelsemöte. utskicksdagen till dess att sammanträdet gång i månaden. En gång per kvatal äger rum. Mätperioden är från det att utskicket gått till dessa att sammanträdet har ägt rum. 5 Antal dagar innan kommunstyrelsens möte Räkna antal dagar från bilagan med Fyll i tavlan i kopieringsrummet Sekreterare Adm service som de förtroendevalda öppnar bilagan med handlingarna är utlagd på ikonen tills de efter varje utskick till KS. KS En gång per kvatal handlingar. ordinarie politikerna läser dem. Räkna i intervallen: 0-3 dagar, 4-7 dagar, 8-10 dagar, dagar och dagar. 6 Senast två arbetsdagar efter justering ska protokollet publiceras på webben Räkna antal dagar från justering till publicering. Fyll i tavlan i kopieringsrummet efter varje utskott/ks Sekreterarna Adm service En gång per kvatal (Gäller ej Samba) 7 Senast fem arbetsdagar efter justering ska beslutet skickas till berörda Räkna antal dagar från justering till expediering. Fyll i tavlan i kopieringsrummet efter varje utskott/ks Sekreterarna Adm service En gång per kvatal 8 Antal anställda som läser snabbnytt inom tre arbetsdagar efter publicering på webben Räkna antal anställda som läser inom tre arbetsdagar. Fyll i tavlan i kopieringsrummet efter varje publicering. Sekreterare KS Adm service En gång per kvatal
11 Resultat av enkätundersökningar med handläggare och förtroendevalda E-post enkät i Easyresearch, låg ute under nio arbetsdagar och två påminnelser skickades ut. Svarsfrekvens handläggare 80%, förtroendevalda 58% Vi har mätt i hur hög grad handläggare och förtroendevalda instämmer i olika påståenden om tjänsteutlåtanden. De förtroendevalda har även tagit ställning till olika påståenden om utskick av kallelse och handlingar samt extra ärenden. Skala 1-5 där 1 står för instämmer inte alls och 5 för instämmer helt Respondenterna har även haft möjlighet att lämna kommentarer om vad de tycker är bra och vad som kan bli bättre med det verksamhetsstöd som de får från administrativ service. Handläggarna har viktat vilka tre saker de tycker är viktigast för att de ska kunna skriva ett bra tjänsteutlåtande. De förtroendevalda har viktat vilka tre saker de tycker är viktigast för att de ska kunna sätta sig in i ett ärende och fatta beslut.
12
13 Handläggarna har tagit ställning till ett antal påståenden om tjänsteutlåtanden 5 4,5 4 3,76 4,05 3,91 4,18 4,28 3,5 3,45 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Jag får i god tid reda på sista dag för inlämnande av tjänsteutlåtandet Jag meddelar alltid sekreteraren om jag inte kan lämna in tjänsteutlåtandet i tid Jag vet vad ett tjänsteutlåtande ska innehålla Jag vet alltid till vem jag ska skicka tjänsteutlåtandet Jag skriver alltid förslag till beslut i tjänsteutlåtandet I mina tjänstutlåtanden framgår det alltid att jag är handläggare
14 Handläggarna har tagit ställning till ett antal påståenden om tjänsteutlåtanden 5 4,5 4 4,07 4,07 3,62 3,9 3,5 3 2, ,5 1 0,5 0 Jag använder ett lättförståeligt språk i mina tjänsteutlåtanden Jag frågar alltid min närmaste chef om jag är osäker på vad tjänsteutlåtandet ska innehålla Jag har en mall att fylla i för tjänsteutlåtandet Jag lämnar alltid in komplett underlag i tid inför utskicket till sammanträdet (tjänsteutlåtande med eventuell utredning och bilagor). Jag vet alltid vilket utskott eller nämnd som ska fatta slutligt beslut i mitt ärende
15 De förtroendevalda har tagit ställning till ett antal påståenden om hur tjänsteutlåtandet ser ut som de får utskickat inför sammanträdet Total 5 4,5 4 4,32 4,12 3,5 3,44 3,4 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Språket i tjänsteutlåtandena är lätt att förstå Det finns alltid förslag till beslut i tjänsteutlåtandet Förslaget till beslut i tjänsteutlåtandet är alltid tydligt och lätt att förstå Det finns alltid uppgift om vem som varit handläggare i ärendet
16 De förtroendevalda har tagit ställning till ett antal påståenden om tjänstemannautredningar Total 5 4,5 4 4,04 3,8 3,92 3,5 3,49 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Språket i utredningen är lätt att förstå Det finns tydliga rubriker i utredningen Det finns den information i utredningen jag behöver för att kunna ta beslut Utredningen är aldrig så bristfällig att den går tillbaka till handläggaren för komplettering
17 De förtroendevalda har tagit ställning till ett antal påståenden om utskicket av kallelsen och handlingarna som de får före sammanträdet Total 5 4,5 4,3 4 3,85 3,88 3,5 3,4 3 2,9 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Kallelsen läggs alltid ut på utskottets ikon inom föreskriven tid. Handlingarna som tillhör kallelsen läggs alltid ut på utskottets ikon inom föreskriven tid. Om handlingar som tillhör kallelsen inte finns med i ordinarie utskick får jag dem i så god tid att jag hinner sätta mig in i ärendet före sammanträdet. Det händer aldrig att handlingar som tillhör ärendet läggs på bordet. Det förekommer aldrig att det saknas ett skriftligt underlag i någon ärende där beslut ska fattas.
18 5 De förtroendevalda har tagit ställning till ett påstående om det tillkommer extra ärenden som inte finns med på utskickad kallelse Det förekommer aldrig att det tillkommer extra ärenden som inte finns med på utskickad kallelse 4,5 4 3,5 3 2,5 2,48 2 1,5 1 0,5 0 Total
19 Redovisning av vad handläggare och förtroendevalda anser vara viktigast Handläggarna tycker att detta är viktigast för att kunna skriva ett bra tjänsteutlåtande: 1. Att jag vet vad ett tjänsteutlåtande ska innehålla 2. Att jag i god tid får reda på sista dag för inlämnande av tjänsteutlåtandet 3. Att jag har en mall för att skriva ett tjänsteutlåtande De förtroendevalda tycker att detta är viktigast för att kunna sätta sig in i ett ärende och fatta beslut: 1. Att skriftligt underlag aldrig saknas i något ärende 2. Att jag får kallelsen och handlingarna som tillhör kallelsen inom föreskriven tid 3. Att förslaget till beslut i tjänsteutlåtandet är tydligt och lätt att förstå
20 Analys av enkätundersökningarna med handläggare och förtroendevalda Kunderna är nöjdare än förväntat med tanke på att avdelningen inte har haft några gemensamma rutiner. Detta beror förmodligen på att avdelningen har en hög servicenivå och ett gott bemötande gentemot sina kunder. Avdelningen ger snabba svar och försöker alltid hjälpa till att lösa de problem som uppstår. Avdelningen har inte haft några gemensamma rutiner för ärendehanteringen, men med mycket kunskap och erfarenhet kommer man en bra bit på väg. Flera påtalar att de inte riktigt vet vilket stöd de kan vänta sig av avdelningen. Det är viktigt att avdelningen marknadsför sina tjänster, så att det blir tydligt för kunderna vilket stöd de kan vänta sig av avdelningen.avdelningen bör kanske skriva ett kort informationsblad om vad kunderna kan vänta sig. Handläggarna instämmer i mycket hög grad om att det framgår vem som är handläggare i tjänsteutlåtandena och att de i mycket hög grad skriver förslag till beslut i tjänsteutlåtandena. Detta är tvärtemot vad de förtroendevalda tycker. De ger lägst betyg till dessa påståenden.
21 Handläggarna instämmer i mycket låg grad i påståendet att de har en mall för att fylla i tjänsteutlåtanden. Det är inte så konstigt eftersom det inte finns några mallar. I ärendehanteringsprojektet ingår att ta fram mallar. De förtroendevalda tycker att handläggarna skriver ett språk som är lätt att förstå. Handläggarna har viktat påståendet som minst viktigt. Utbildning i skrivregler kommer förmodligen inte att prioriteras. De förtroendevalda är mycket nöjda med att kallelsen och handlingarna läggs ut inom föreskriven tid. Detta tyder på att handläggare och/eller sekreterare är duktiga på att planera och utföra sina arbetsuppgifter i tid. Sekreterarna tar ofta på sig rollen som pådrivare. De förtroendevalda anser att handlingar läggs på bordet allt för ofta och det ofta tillkommer extra ärenden. Vad ska vi göra åt det?
22 Ärendehanteringsprojektets fortsättning Vi kommer att fortsätta arbetet med att ta fram rutiner för ärendehanteringsprocessen, det vill säga från postöppning till arkivering. Slutresultatet ska bli en digital ärendehandbok där man kan söka fram alla rutiner och mallar som ingår i ärendehanteringsprocessen. När ärendehandboken är klar kommer administrativ service att utbilda handläggare, chefer, förtroendevalda m fl. Avdelningen kommer även att utbilda nyanställda kontinuerligt. Det är viktigt att de får veta hur man ska skriva till exempel ett tjänsteutlåtande. Administrativ service fortsätter att arbeta med ärendehanteringsprojektet på fredagar. Administrativ service kommer att mäta och följa upp resultatet av ärendehanteringsprojektet för att se om det ger några resultat. Administrativ service är med i ett Dalanätverk som tar upp frågor om ärenhanteringsprocessen. Nätverket är mycket värdefullt eftersom man kan utbyta erfarenheter och lära av varandra.
23 Hur långt har vi kommit? Administrativ service har hittills tagit fram rutiner för: Postöppning Registrering Utse handläggare/handläggningsbesked Att vara handläggare Mall för att skriva tjänsteutlåtande Processmått och mål Enkätundersökningar med handläggare och förtroendevalda samt ett uppföljningssystem för detta.
24 Vad har vi lärt oss? Vi har lärt oss arbeta och tänka på ett nytt sätt. Att arbeta med SIPOC är mycket givande. Vi har börjat tänka mer på vilka vi är till för. Vad kan kunderna vänta sig av vår avdelning och vilka krav kan vi ställa på andra avdelningar. Vi har börjat mäta. Det är mycket bra att vi kan mäta resultatet av vårt arbete och visa för andra hur vi ligger till. Vi har lärt oss mycket av andra kommuner i projektet. Det känns bra att hela avdelningen är med i ärendehanteringsprojektet.
Hemuppgift 5. Kommunledningskontorets ärendehanteringsprocess. Karlstads kommun
Hemuppgift 5 Kommunledningskontorets ärendehanteringsprocess Karlstads kommun Motivering för den valda processen Hela flödet för ärendehanteringsproccessen på kommunledningskontoret har kartlagts. Ärendehanteringsprocessen
Läs mer1(7) Riktlinjer för administration, dokument- och ärendehantering. Styrdokument
1(7) Riktlinjer för administration, dokument- och ärendehantering Styrdokument 2(7) Styrdokument Dokumenttyp Riktlinjer Beslutad av Kommunfullmäktige 2017-03-22 36 Dokumentansvarig Kommunchefen Reviderad
Läs merÅstorps kommuns. Nämndadministration. Beslutat av Kommunfullmäktige Dnr 2014/304
Åstorps kommuns Nämndadministration Beslutat av Kommunfullmäktige 2014-12-15 218 Dnr 2014/304 2(8) Nämndadministration berör det fortlöpande arbetet som sker i anslutning till en nämnd. Nämnden är ett
Läs merLekmannarevision Granskning av beslutsunderlag och protokoll
www.pwc.se Revisionsrapport Lisa Åberg och Sandra Marcusson Lekmannarevision Granskning av beslutsunderlag och protokoll April 2016 Innehåll 1. Inledning... 2 1.1. Bakgrund... 2 1.2. Syfte och Revisionsfråga...
Läs merGranskning av nämndernas beredningsrutiner
Revisionsrapport Granskning av nämndernas beredningsrutiner Marks kommun 2010-06-23 Hans Gåsste Innehållsförteckning 1 Bakgrund... 3 1.1 Uppdrag och syfte... 3 1.2 Revisionsfråga... 3 1.3 Kontrollmål...
Läs merNämndspolicy för barn- och grundskolenämnden
Nämndspolicy för barn- och grundskolenämnden Ärendehanteringsprocessen Ärenden till barn- och grundskolenämnden hanteras i en process som består av flera moment. När ärendet kommer in till skol- och kulturkontoret
Läs merLandstingets ärende- och beslutsprocess
LANDSTINGET I VÄRMLAND REVISIONSRAPPORT Revisorerna AM/JM 2012-12-18 Rev/12017 Landstingets ärende- och beslutsprocess Sammanfattning Denna granskning har omfattat hantering enligt riktlinjen för landstingets
Läs merRegler för dokument- och ärendehantering
Regler för dokument- och ärendehantering Beslutad av KS 2014-03-25 27/2014 2014-02-26 2 (5) Innehållsförteckning Inledning... 3 Bakgrund... 3 1. Vad är en allmän handling?... 3 1.1 En allmän handling kan
Läs merwww.pwc.se Revisionsrapport Granskning av nämndernas och styrelsens beredningsprocesser Hans Gåsste Sandvikens kommun Juli 2015
www.pwc.se Revisionsrapport Hans Gåsste Juli 2015 Granskning av nämndernas och styrelsens beredningsprocesser Sandvikens kommun Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning... 1 2. Inledning... 2 2.1.
Läs merRiktlinjer. Administration, dokument- och ärendehantering Gäller fr.o.m Antagen av Kommunstyrelsen , xx
Riktlinjer Administration, dokument- och ärendehantering Gäller fr.o.m. 2016-06-08 Antagen av Kommunstyrelsen 2016-06-08, xx Administration, dokument- och ärendehantering Innehållsförteckning Inledning...
Läs merUppföljning av granskning Verkställighet av beslut samt översiktlig granskning av beredningsprocessen och hanteringen av allmänna handlingar
Uppföljning av granskning Verkställighet av beslut samt översiktlig granskning av beredningsprocessen och hanteringen av allmänna handlingar Revisionsrapport Juni 2011 Hans Gåsste Innehåll Sammanfattning...3
Läs merAnvisning för ärende- och dokumenthantering
Anvisning för ärende- och dokumenthantering Anvisning Diarienummer: KS2017/0286 Dokumentansvarig: Kanslichef Beslutad av: Förvaltningsledningen Ersätter tidigare beslut Ledningsrådet, 2010-11-15 (KS2013/475)
Läs merArbetssätt för kommunstyrelsens arbetsutskott KS-2015/112
Sida 1 av 4 Handläggare Tjänsteskrivelse Diarienummer Siobhán Górny Datum KS-2015/112 Vik. kommunsekreterare 2014-03-12 Kommunstyrelsen Arbetssätt för kommunstyrelsens arbetsutskott KS-2015/112 Förslag
Läs merRutin för ärenden som tas upp för beslut eller beredning i sociala utskottet
2018-06-20 1 [5] Rutin för ärenden som tas upp för beslut eller beredning i sociala utskottet Kommunallagen, förvaltningslagen och socialtjänstlagen innehåller bestämmelser om hur beslutsfattande inom
Läs merRIKTLINJE. Dokument- och ärendehantering i Nykvarns kommun. Fastställd av kommunstyrelsen den 29 oktober 2013, 175
Dokument- och ärendehantering i Nykvarns kommun Fastställd av kommunstyrelsen den 29 oktober 2013, 175 Innehållsförteckning Inledning... 2 Postöppning... 2 Personadresserad post... 2 E-post... 3 Registrering...
Läs merLekmannarevision Granskning av beslutsunderlag och protokoll
www.pwc.se Revisionsrapport Lisa Åberg och Sandra Marcusson Lekmannarevision Granskning av beslutsunderlag och protokoll April 2016 Innehåll 1. Inledning... 2 1.1. Bakgrund... 2 1.2. Syfte och Revisionsfråga...
Läs merSotenäs kommun redovisning hemuppgift 5
Sotenäs kommun redovisning hemuppgift 5 Bakgrund - problembeskrivning Gällande ru,ner och mallar för tjänsteutlåtanden följs inte sam,digt som helhetsperspek,vet saknas. Orsaker: a@tyd/inställning acceptans/respekt
Läs merInförande av e-förslag samt avskaffande av medborgarförslag
1(2) KOMMUNSTYRELSEN PROTOKOLL Sammanträdesdatum: 2017-05-02 97 Införande av e-förslag samt avskaffande av medborgarförslag Dnr 2016-000415 Beslut Kommunstyrelsen beslutar att kommunfullmäktiges presidium
Läs merDessa riktlinjer utgör en del av kommunens Informations- och kommunikationsstrategi samt kommunens e-poststrategi och fastställs av Kommunstyrelsen.
Fastställd av KS 120 Den 11 september 2001 Sida 1:1 Dessa riktlinjer utgör en del av kommunens Informations- och kommunikationsstrategi samt kommunens e-poststrategi och fastställs av Kommunstyrelsen.
Läs merInformation om medborgarförslag i Nykvarns kommun ANVISNING/RUTIN. Antagen av kommunfullmäktige den 22 juni
Information om medborgarförslag i Nykvarns kommun Antagen av kommunfullmäktige den 22 juni 2016 57 Innehållsförteckning Information om att lämna ett medborgarförslag vägledning och information till förslagsställaren...
Läs merLekmannarevision Granskning av beslutsunderlag och protokoll
www.pwc.se Revisionsrapport Lisa Åberg och Sandra Marcusson Lekmannarevision Granskning av beslutsunderlag och protokoll April 2016 Innehåll 1. Inledning... 2 1.1. Bakgrund... 2 1.2. Syfte och Revisionsfråga...
Läs merTillgängligheten för klienter inom enheten ekonomiskt bistånd rapport
: Rapport Kundvalskontoret 2009-05-18 Elisa-Beth Widman/Gun-Britt Kärrlander 08-590 971 50/972 33 Dnr Fax 08-590 733 41 SÄN/2009:148 gun-britt.karrlander@upplandsvasby.se Social- och äldrenämnden Tillgängligheten
Läs merKommunstyrelsens nämndadministration
Kommunstyrelsens nämndadministration Dokumenttyp Riktlinjer Fastställd/upprättad 2009-09-09 av Kommunstyrelsen 123 Senast reviderad 2015-01-14 av Kommunstyrelsen 6 Detta dokument gäller för Kommunövergripande
Läs merSTYRDOKUMENT DOKUMENT- OCH ÄRENDEHANTERING I FLENS KOMMUN
FLENS KOMMUN KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING 2005:1-100 STYRDOKUMENT DOKUMENT- OCH ÄRENDEHANTERING I FLENS KOMMUN ANTAGET AV KS 2005-05-09 61 1 1 Inledning Detta styrdokument är en instruktion för hur ärendeflödet
Läs merDen demokratiska processen - kallelser och protokoll
Revisionsrapport Den demokratiska processen - kallelser och protokoll Uppvidinge kommun Fredrik Ottosson och Lisa Åberg Innehållsförteckning 1 Inledning 1 1.1 Bakgrund 1 1.2 Revisionsfråga1 1.3 Avgränsning
Läs merRIKTLINJER FÖR NÄMNDADMINISTRATIONEN I
MARKARYDS KOMMUN KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING KFS 2010:70 RIKTLINJER FÖR NÄMNDADMINISTRATIONEN I MARKARYDS KOMMUN Antaget av kommunfullmäktige 2010-11-24, 8, att gälla fr o m 2011-01-01 1(9) Innehållsförteckning
Läs merAntagen av kommunstyrelsen 2003-03-18 Reviderad 2011-05-31
REGLER OCH RUTINER FÖR POST OCH E-POST Antagen av kommunstyrelsen 2003-03-18 Reviderad 2011-05-31 2 Allmän handling En handling kan beskrivas som någonting som innehåller information av något slag. Vanligen
Läs merREGLEMENTE FÖR VERKSAMHETSNÄMNDEN
REGLEMENTE 1(7) REGLEMENTE FÖR VERKSAMHETSNÄMNDEN Utöver det som föreskrivs i kommunallagen och förvaltningslagen eller annan speciallagstiftning gäller bestämmelserna i detta reglemente. VERKSAMHETSNÄMNDENS
Läs merDagligen fattas beslut i Linköpings kommun som berör människor. företag som verkar i kommunen eller kommunens anställda.
Dagligen fattas beslut i Linköpings kommun som berör människor. Det kan handla om beslut som påverkar invånare som använder kommunens tjänster, företag som verkar i kommunen eller kommunens anställda.
Läs merRevisionsrapport Utskottsorganisation. Ragunda kommun
Revisionsrapport Utskottsorganisation. Ragunda kommun 30Augusti 2013 Innehåll Sammanfattning... 1 1. Inledning... 2 2. Budgetprocessen... 3 3. Revisionell bedömning... 6 Sammanfattning På uppdrag av kommunens
Läs merFörbundsdirektionen är kommunalförbundet Kunskapsförbundet Västs beslutande, förvaltande och verkställande organ.
Förbundsdirektionens verksamhetsområde 1 Förbundsdirektionen är kommunalförbundet Kunskapsförbundet Västs beslutande, förvaltande och verkställande organ. Direktionen fullgör de uppgifter som ankommer
Läs merSocialnämnden utövar också ledningen av den kommunala hälso- och sjukvården samt svarar för sådan hälso- och sjukvård som erbjuds i särskilt boende
F 1 REGLEMENTE FÖR SOCIALNÄMNDEN Antaget av kommunfullmäktige 1991-12-09, 276 Reviderat 1993-05-10, 128 Reviderat 1995-02-27, 44 Reviderat 1997-06-16, 158 Reviderat 1998-12-07, 265 Reviderat 1999-02-15,
Läs merNämndernas serviceskyldighet enligt förvaltningslagen - svar till revisionskontoret
ENSKEDE-ÅRSTA-VANTÖRS STADSDELSFÖRVALTNING STABEN TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2011-01-25 Handläggare: Inga-Karin Mellberg Telefon: 08-508 14 089 Till Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsnämnd Nämndernas serviceskyldighet
Läs merHAGFORS KOMMUNFULLMÄKTIGE ARBETSORDNING
HAGFORS KOMMUNFULLMÄKTIGE ARBETSORDNING Antagen av Hagfors kommuns fullmäktige 1999-01-26 4 Senast ändrad av Hagfors kommuns fullmäktige 2014-12-15 105 INLEDNING Hagfors kommun ska aktivt arbeta för att
Läs merBorlänge kommun. Internkontroll 2015 - KS Kontrollområde: Tydlig rubricering av ärenden, Nämndservice. Beslutad av kommunstyrelsen
Internkontroll 2015 - KS Kontrollområde: Tydlig rubricering av ärenden, Nämndservice Beslutad av kommunstyrelsen Metadata om dokumentet Dokumentnamn Internkontroll 2015 - KS facknämnd Dokumenttyp Del av
Läs merDokument- och ärendehantering i Kungälvs kommun Riktlinjer antagna av kommunstyrelsen 2000-09-06
KUNGÄLVS KOMMUN Dokument- och ärendehantering i Kungälvs kommun Riktlinjer antagna av kommunstyrelsen 2000-09-06 2 Innehåll Inledning...3 Inriktning...4 Rutiner...6 1. Övergripande inriktning...6 2. Postöppning...7
Läs merRiktlinjer för post- och ärendehantering i Karlsborgs kommun
Karlsborgs... ' '\ 1' kommun Bilaga 12 KF 2012-03-26 Riktlinjer för post- och ärendehantering i Karlsborgs kommun Dokumenttyp: Riktlinjer Diarienummer: 287.2011 Beslutande: Kommunfullmäktige Antagen: 2012-03-26
Läs merVerkställighet av beslut
Revisionsrapport Verkställighet av beslut Härryda kommun 2010-06-14 Hans Gåsste Innehållsförteckning 1 Bakgrund...3 1.1 Uppdrag och syfte...3 1.2 Syfte och revisionsfrågor...3 2 Metod och avgränsning...3
Läs merREGLEMENTE FÖR VALNÄMNDEN I LERUMS KOMMUN
REGLEMENTE FÖR VALNÄMNDEN I LERUMS KOMMUN Typ av styrdokument Reglemente Datum för fastställande 2017-09-21 Beslutsinstans Kommunfullmäktige Datum för revidering 2018-12-31 Dokumentansvarig Administrativa
Läs merRevidering av förvaltningens hantering av medborgarförslag
ÖSTERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING KANSLIENHETEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 2008-907-000 SID 1 (5) 2008-12-10 Handläggare: Anne-Marie Hemphälä Telefon: 08-508 10 034 Till Östermalms stadsdelsnämnd sammanträde 2008-12-18
Läs merReglemente. valnämnden. för. Fastställt: Ansvar för revidering: Kommunledningsförvaltningen
Reglemente för valnämnden Fastställt av: Kommunfullmäktige Fastställt: 2016-11-24 323 Ansvar för revidering: Kommunledningsförvaltningen Giltighetstid: från 1 januari 2017 tills vidare A: Valnämndens verksamhet
Läs merSamlad nämndadministration
Enheten demokratistöd Samlad nämndadministration Förlorad kontakt eller förbättrad kvalitet? Skövde Skaraborg Samverkan Samsyn Synergier Stolthet En hyllningsfilm till Skövdes hjältar, 4 300 anställda
Läs mer9 oktober 2018, kl. 08:30 i Kommunhuset, A-salen, Tierp. Kenneth Gunnarsson (MP), ordförande Torgny Helgesson (S) Christer Niklasson (S)
Tid och plats 9 oktober 2018, kl. 08:30 i Kommunhuset, A-salen, Tierp Paragrafer 269-273 Utses att justera Christer Niklasson ande Ledamöter Kenneth Gunnarsson (MP), ordförande Torgny Helgesson (S) Christer
Läs merStyrdokument för Effektivare dokument- och ärendehantering inom teknik- och fastighetsnämnden
TEKNIK- OCH FASTIGHETSFÖRVALTNINGEN Karlstad 2013-09-25 Styrdokument för Effektivare dokument- och ärendehantering inom teknik- och fastighetsnämnden TFN-2013-1574 Dpl 01 Postadress: Teknik- och fastighetsförvaltningen,
Läs merSOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING
1 Arbetsordning för kommunfullmäktige i Sollentuna Antagen av fullmäktige 1992-04-27, 38 Reviderad 1994-03-21, 28 Reviderad 2003-05-19, 65 Reviderad 2003-11-17, 142 ( 5 och 22) Reviderad 2006-02-06, 29
Läs merREGLEMENTE FÖR UTBILDNINGSNÄMNDEN
1 REGLEMENTE FÖR UTBILDNINGSNÄMNDEN Antaget av kommunfullmäktige: 60/2015-06-22 Utöver vad som föreskrivs i kommunallagen för nämnder och dess verksamhet gäller bestämmelserna i detta reglemente. UTBILDNINGSNÄMNDENS
Läs merAllmänna handlingar. Vänersborgs kommun. Revisionsrapport. Februari 2011. Staffan Löfving
Allmänna handlingar Vänersborgs kommun Revisionsrapport Februari 2011 Staffan Löfving Inledning På uppdrag av de förtroendevalda revisorerna i Vänersborgs kommun har Komrev, inom PwC, granskat ärendehantering,
Läs merRegler för hantering av allmänna handlingar
Beslutad av: Administrativ chef : Reviderad: Dokumentet gäller för: Hallsbergs kommun Dokumentansvarig: Administrativa avdelningen : Regler för hantering av allmänna handlingar Regel Sätter exakta gränser
Läs merKommunal författningssamling för Smedjebackens kommun. Riktlinjer för sociala medier. 13 Dnr 2017/00021
Kommunal författningssamling för Smedjebackens kommun Fastställd av Ks 13 Den 2017-02-07 13 Dnr 2017/00021 Riktlinjer för sociala medier Kommunstyrelsen beslut Riktlinjer för sociala medier antas enligt
Läs merRiktlinjer för användandet av sociala medier i tjänsteutövningen
Riktlinjer för användandet av sociala medier i tjänsteutövningen Bakgrund Nordmalings kommun använder idag sociala medier för att kommunicera med allmänheten. Syftet med särskilda riktlinjer är att säkerställa
Läs merReglemente. överförmyndarnämnden. för. Fastställt: Ansvar för revidering: Kommunledningsförvaltningen
Reglemente för överförmyndarnämnden Fastställt av: Kommunfullmäktige Fastställt: 2016-11-24 323 Ansvar för revidering: Kommunledningsförvaltningen Giltighetstid: från 1 januari 2017 tills vidare A: Överförmyndarnämndens
Läs merEnligt kommunallagen 6 kap. 32 ska kommunfullmäktige utfärda reglementen med närmare föreskrifter om nämndernas verksamhet och arbetsformer.
1 (6) REGLEMENTE Gäller från och med 2013-03-25 KF 85.2013 Antagen av kommunfullmäktige den 25 mars 2013. Enligt kommunallagen 6 kap. 32 ska kommunfullmäktige utfärda reglementen med närmare föreskrifter
Läs merSöderhamns kommun. Granskning av kommunens rutiner för att upprätthålla en god offentlighetsstruktur. Revisionsrapport
Granskning av kommunens rutiner för att upprätthålla en god offentlighetsstruktur KPMG Bohlins AB Datum Antal sidor: 10 Innehåll 1. Sammanfattning och rekommendationer 1 2. Uppdrag 3 3. Bakgrund 3 4. Revisionsmål
Läs merReglemente. arbetsmarknadsnämnden. för. Fastställt: Ansvar för revidering: Kommunledningsförvaltningen
Reglemente för arbetsmarknadsnämnden Fastställt av: Kommunfullmäktige Fastställt: 2017-02-16 18 Ansvar för revidering: Kommunledningsförvaltningen Giltighetstid: från 1 april 2017 tills vidare A: Arbetsmarknadsnämndens
Läs merSocialnämndens arbetsformer
Revisionsrapport Socialnämndens arbetsformer Anneth Nyqvist Strömsunds kommun Innehållsförteckning 1 Sammanfattning 2 Inledning 2.1 Bakgrund 2.2 Revisionskriterier 2.3 Avgränsning 2.4 Granskningsmetod
Läs merReglemente för socialnämnden
Styrdokument 1 (6) 2019-01-09 Fastställd: Kommunfullmäktige 2019-02-14, 5 Gäller för: Socialnämnden Dokumentansvarig: Kommunsekreterare Dnr : KS2019/9-4 Reglemente för socialnämnden Postadress Besöksadress
Läs merReglemente. socialnämnden. för. Fastställt: Ansvar för revidering: Kommunledningsförvaltningen
Reglemente för socialnämnden Fastställt av: Kommunfullmäktige Fastställt: 2016-11-24 323 Ansvar för revidering: Kommunledningsförvaltningen Giltighetstid: från 1 januari 2017 tills vidare A: Socialnämndens
Läs merDokumenthanteringsplan
Dokumenthanteringsplan Ledningsprocesser i Torsby kommun 1.1 Ledning 1.1.2 Kommunstyrelsen Antagen av, datum och paragraf Version Kommunstyrelsen, 2016-09-05 140 1.0 Revidering: datum och paragraf Revideringen
Läs merReglemente för nämnden för primärvård och tandvård
2014-10-29 rev.2014-11-06 Håkan Blomgren Reglemente för nämnden för primärvård och tandvård 1. Nämnden för primärvård och tandvård består av 9 ledamöter och 9 ersättare, som väljs av landstingsfullmäktige
Läs merGemensamt reglemente för styrelsen och nämnderna i Köpings kommun
Gemensamt reglemente för styrelsen och nämnderna i Köpings kommun Antaget av kommunfullmäktige 2018-12-17, 116 Giltigt från 2019-01-01 Gemensamt reglemente för styrelsen och nämnderna i Köpings kommun
Läs merDokumenttyp Dokumentägare Beslutsinstans Giltig till Dokumentets typ Verksamhet Kommunstyrelsen xxxx-xx-xx
Ärendehantering Dokumenttyp Dokumentägare Beslutsinstans Giltig till Dokumentets typ Verksamhet Kommunstyrelsen xxxx-xx-xx Upprättad av Fastställd/upprättad Reviderad av Senast reviderad Nämndskansliet
Läs merFöreskrift för rådet för funktionshinderfrågor
Föreskrift för rådet för funktionshinderfrågor Föreskrift Ersätter reglemente för rådet för funktionshinderfrågor 2014-10-01 KS2014/1492 Diarienummer: KS2015/1444-1 Dokumentansvarig: Sekreterare i rådet
Läs merReglemente för gymnasienämnd Lapplands gymnasium
Reglemente för gymnasienämnd Lapplands gymnasium Antaget av direktionen för Lapplands kommunalförbund 2009-06-22, 33 Verksamhetsområde 1 Gymnasienämnden för Lapplands gymnasium fullgör Gällivare, Jokkmokks,
Läs merLekmannarevision Granskning av beslutsunderlag och protokoll
www.pwc.se Revisionsrapport Lisa Åberg och Sandra Marcusson Lekmannarevision Granskning av beslutsunderlag och protokoll April 2016 Innehåll 1. Inledning... 2 1.1. Bakgrund... 2 1.2. Syfte och Revisionsfråga...
Läs merReglemente för kultur- och fritidsnämnden
Reglemente för kultur- och fritidsnämnden Antagen av kommunfullmäktige 2014-12-15, 193 Avsnitt A A1. Ansvar och rapporteringsskyldighet 1 Samtliga nämnder ska se till att deras verksamhet bedrivs i enlighet
Läs merReglemente. modell plan policy. program regel. riktlinje rutin strategi taxa. för Kommunala pensionärsrådet ... Beslutat av: Kommunfullmäktige
modell plan policy Reglemente för Kommunala pensionärsrådet program regel riktlinje rutin strategi taxa............................ Beslutat av: Kommunfullmäktige Beslutandedatum: Ansvarig: Socialnämnd
Läs merStyrdokument för Effektivare dokument- och ärendehantering inom kultur- och fritidsnämnden och kultur- och fritidsförvaltningen
KULTUR- OCH FRITIDSFÖRVALTNINGEN Karlstad 2008-05-14 Beslutat i kultur- och fritidsnämnden den 15 oktober 2008 7 Styrdokument för Effektivare dokument- och ärendehantering inom kultur- och fritidsnämnden
Läs merHantering av offentlighetsprincipen registrering av allmänna handlingar
Revisionsrapport Hantering av offentlighetsprincipen registrering av allmänna handlingar Orsa kommun Februari 2008 Christina Norrgård Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 1 Sammanfattande bedömning
Läs merDokumenthanteringsplan för kommunledningsförvaltningen
1 [6] Dokumenthanteringsplan för kommunledningsförvaltningen Myndighet: kommunstyrelsen Arkivansvarig: kanslichefen vid kommunledningsförvaltningen Arkivredogörare: registrator vid kommunledningsförvaltningen
Läs merReglemente för Socialnämnden
REGLEMENTE 1(6) Reglemente för Antagen av kommunfullmäktige 2006-12-11, 90 Dnr 2006.197 003 Gäller fr. o m 2007-01-01 Reviderad av kommunfullmäktige 2008-01-28 Nämndens uppgifter 1 Nämnden ansvarar för
Läs merReglemente för Val- och demokratinämnden i Norrtälje kommun
Reglemente för Val- och demokratinämnden i Norrtälje kommun Antagen av kommunfullmäktige 2019-02-18, 54. Avsnitt A A1. Ansvar och rapporteringsskyldighet 1 Samtliga nämnder ska se till att deras verksamhet
Läs merProtokollsanalys. Leksands kommun. Revisionsrapport. Februari 2011. Tove Färje
Protokollsanalys Leksands kommun Revisionsrapport Februari 2011 Tove Färje Innehållsförteckning SAMMANFATTNING OCH BEDÖMNING... 3 1 BAKGRUND... 4 1.1 UPPDRAG OCH REVISIONSFRÅGA... 4 1.2 AVGRÄNSNING OCH
Läs merHÖRBY KOMMUN Flik: 6 Författningssamling Sida: 1 (-7)
Författningssamling Sida: 1 (-7) REGLEMENTE FÖR SOCIALNÄMNDEN Utöver det som föreskrivs om nämnder i kommunallagen gäller bestämmelserna i detta reglemente. SOCIALNÄMNDENS ANSVARSOMRÅDE 1 Nämnden fullgör
Läs merSvedala kommun. Granskning av ärendehantering
Svedala kommun Granskning av ärendehantering Innehåll 1. Sammanfattning... 2 2. Inledning... 4 2.1 Uppdrag och revisionsfrågor... 4 2.2 Metod och avgränsning... 4 3. Bakgrund... 5 3.1 Risker och brister...
Läs merTotalt medelvärde per område
Politikerenkät Syfte och metod Kommunens styr- och ledningssystem har utvärderats med metoden kommunkompassen. Resultatet av utvärderingen har lett till ett kvalitetsarbete inom flera utvecklingsområden.
Läs merarbetsmarknadsnämnden
Reglemente för arbetsmarknadsnämnden Fastställt av: Kommunfullmäktige Fastställt: 2014-12-11 238 Ansvar för revidering: kommunledningsförvaltningen Giltighetstid: tills vidare A: Arbetsmarknadsnämndens
Läs mer1(3) KANSLIENHETEN SKRIVELSE 2017-05-12 Svar till kommunrevisionen med anledning av genomförd granskning av verkställighet av beslut Deloitte har på uppdrag av de förtroendevalda revisorerna genomfört
Läs merUppdaterad 2010-05-11. Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef
Uppdaterad 2010-05-11 Lathund Synpunkten för handläggare och ansvarig chef 1 Innehållsförteckning Handläggarens roll och ansvarsuppgifter... 3 Närmaste chefs roll och ansvarsuppgifter... 3 Praktisk handläggning
Läs merReglemente för socialnämnden i Norrtälje kommun
FÖRFATTNINGSSAMLING Reglemente för socialnämnden i Norrtälje kommun Antaget i kommunfullmäktige 2010-12-13, 224 1 2011-01-01 Socialnämnden version 0 1/8 Reglemente för socialnämnden i Norrtälje kommun
Läs merBeredningsprocessen i kommunens nämnder och styrelsen
Revisionsrapport Beredningsprocessen i kommunens nämnder och styrelsen Smedjebackens kommun December 2009 Hans Gåsste Innehållsförteckning 1 Inledning...3 1.1 Bakgrund och revisionsfråga...3 1.2 Kontrollmål...3
Läs merREGLEMENTE FÖR JÄVSNÄMNDEN 1 VANSBRO KOMMUN Fastställt av kommunfullmäktige den , att gälla fr.o.m
REGLEMENTE FÖR JÄVSNÄMNDEN 1 VANSBRO KOMMUN Fastställt av kommunfullmäktige den 2010-12-13 86, att gälla fr.o.m. 2011-01 -01 REGLEMENTE FÖR JÄVSNÄMND.4 Jävsnämndens ansvar 4 Nämndens arbetsformer 4 Ersättare
Läs merReglemente. för. barn- och utbildningsnämnd. från och med 2012-04-01
2012-01-18 Dnr BUN 2012.0002 Antaget fullmäktige 2012-03- 29, 25 Reglemente för barn- och utbildningsnämnd från och med 2012-04-01 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Barn- och utbildningsnämndens övergripande uppgifter...
Läs merRiktlinjer för e-post
Riktlinjer för e-post Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Diarienummer: KS/2016:805 Dokumentet är beslutat av: Kommunfullmäktige Dokumentet beslutades den: 2017-01-26 Dokumentet gäller för:
Läs merReglemente för Torsby kommuns ungdomsråd
Datum 2010-09-07 7 Antal sidor Reglemente för Torsby kommuns ungdomsråd Utarbetad av: Kommunkansliet Antagen av, datum och Kommunfullmäktige 1998-09-24 130 Reviderad, datum och Kommunfullmäktige 2010-09-28
Läs merVärmdö kommun. Granskning av ärendehanteringsprocessen inom kommunstyrelsen. Granskningsrapport. Offentlig sektor KPMG AB 2011-05-22 Antal sidor: 5
Granskning av ärendehanteringsprocessen inom Granskningsrapport Offentlig sektor KPMG AB Antal sidor: 5 Innehåll 1. Sammanfattning 1 2. Bakgrund 1 3. Syfte 1 4. Avgränsning 2 5. Revisionskriterier 2 6.
Läs merReglemente Fritids- och kulturnämnden
Reglemente Fritids- och kulturnämnden Dokumentnamn Dokumenttyp Upprättad Beslutsinstans Reglemente fritids- och Reglemente Kf 2017-06-19, 108 Kommunfullmäktige kulturnämnden REGLEMENTE FÖR FRITIDS- OCH
Läs merReglemente för gemensam Överförmyndarnämnd för Piteå och. Älvsbyns kommuner
Reglemente för gemensam Överförmyndarnämnd för Piteå och Älvsbyns kommuner Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Reglemente för gemensam Överförmyndarnämnd för Piteå och Älvsbyns
Läs merUpprättad Antagen Kf , 27 Senast reviderad Kf , 125. Reglemente för socialnämnden
Dokumenttyp Reglemente Dokumentansvarig Kommunkontoret Upprättad Antagen Kf 1991-12-09, 27 Senast reviderad Kf 2018-12-10, 125 Dokumentet gäller för Socialnämnden Reglemente för socialnämnden VERKSAMHETSOMRÅDE
Läs merKommunala pensionärsrådet Christofer Nilsson kommunsekreterare
Kommunala pensionärsrådet 2015-09-11 Christofer Nilsson kommunsekreterare Upplägg: Introduktion Genomgång av den politiska organisationen Ärenden för politiska beslut Lagar som styr oss Kommunallagen Förvaltningslagen
Läs merReglemente. socialnämnden. för. Fastställt: Ansvar för revidering: Kommunledningsförvaltningen
Reglemente för socialnämnden Fastställt av: Kommunfullmäktige Fastställt: 2015-12-10 237 Ansvar för revidering: Kommunledningsförvaltningen Giltighetstid: tills vidare A: Socialnämndens verksamhet Verksamhetsområde
Läs merAdministrativt styrdokument för kultur- och fritidsnämnden
sid 1 (15) Administrativt styrdokument för kultur- och fritidsnämnden KFN-2013-179 Dpl 01 Postadress: Kultur- och fritidsförvaltningen, 651 84 Karlstad Besöksadress: Västra torggatan 26 karlstad.se Tel:
Läs merDigital handläggning i. Älvsbyns kommun LATHUND FÖR HANDLÄGGARE
Digital handläggning i Älvsbyns kommun LATHUND FÖR HANDLÄGGARE Mars 2013 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Gudie lägg till genväg till handläggardatabasen 1-2 ÄRENDETS VÄG 1. ett ärende aktualiseras 3-4 2. skapa tjänsteskrivelse,
Läs merDokumentnamn Dokumenttyp Upprättad Beslutsinstans Socialnämndens reglemente Reglemente Kf , 110 Kommunfullmäktige. Reglemente Socialnämnden
Dokumentnamn Dokumenttyp Upprättad Beslutsinstans Socialnämndens reglemente Reglemente Kf 2017-06-19, 110 Kommunfullmäktige Reglemente Socialnämnden REGLEMENTE FÖR SOCIALNÄMNDEN Utöver det som föreskrivs
Läs merVidare är en avsikt att styrdokumentet ska underlätta införandet av nytt teknikstöd inom kommunens dokument- och ärendehantering.
1 INLEDNING Styrdokumentets syfte är att fungera som en instruktion för hur ärendeflödet i kommunens nämnder och förvaltningar i normalfallet ska se ut. Viktiga mål är att medborgarnas insyn i den kommunala
Läs merOffentlighetsprincipen och allmänna handlingar
Offentlighetsprincipen och allmänna handlingar 2010 07 01 Producerat av Avdelningen för juridik, Region Skåne Form: Christian Andersson, Region Skåne Tryck: Servicelaget i Kristianstad 2010 Offentlighetsprincipen
Läs merDOKUMENTHANTERINGSPLAN Kommunförvaltningen Stöd och Service Administrativa avdelningen Första giltighetsdatum: Dnr: ks
DOKUMENTHANTERINGSPLAN Kommunförvaltningen Stöd och Service Administrativa avdelningen Första giltighetsdatum:2018-05-30 Dnr: ks2018-208 Dokumenthanteringsplanen är kommunens sätt att hålla en god ordning
Läs merReglemente för gemensam kostnämnd år
REGLEMENTE 1 (5) 1 PARTER Region Uppsala, Region Sörmland och Region Västmanland, nedan kallat parterna, har inrättat en gemensam nämnd som benämns Gemensam Kostnämnd. Region Västmanland är värdlandsting
Läs merRevisionsrapport Beredningsprocessen Jenny Krispinsson Kiruna kommun Februari 2015
www.pwc.se Revisionsrapport Jenny Krispinsson Februari 2015 Beredningsprocessen Kiruna kommun Beredningsprocessen Innehållsförteckning 1. Sammanfattande bedömning... 1 2. Inledning... 3 2.1. Bakgrund...
Läs merREGLEMENTE MED GEMENSAMMA BESTÄMMELSER FÖR KOMMUNSTYRELSEN OCH NÄMNDERNA I LYSEKILS KOMMUN
1 (8) FÖRFATTNINGSSAMLING Antaget av fullmäktige: 1992-02-20 78-92 Reviderad av 2008-06-12 79 kommunfullmäktige 2015-03-26, 17 Dnr: LKS 2014-525 REGLEMENTE MED GEMENSAMMA BESTÄMMELSER FÖR KOMMUNSTYRELSEN
Läs merSvedala Kommuns 4:27 Författningssamling 1(8)
Författningssamling 1(8) Reglemente för utbildningsnämnden antaget av kommunfullmäktige 2014-11-10, 144 Gäller från med ändring 2016-04- 13, 2016-05-01 För utbildningsnämnden gäller vad som föreskrivs
Läs mer